Tekserve Revisar

El mejor lugar para reparar y solucionar problemas de productos Apple. El personal tiene más conocimientos en promedio que los genios de la Apple Store.

Gran selección de unidades externas y los precios son muy competitivos.

Vine aquí para arreglar mi MacBook Pro. Resultó que el disco duro había fallado después de menos de un año de ser propietario. Me dijeron $ 924 para la recuperación de datos y no tengo otra opción debido a la importancia de lo que se habría perdido. Recuperé mi computadora, en 20 minutos, comienza a fallar como lo había hecho antes de la primera visita. Esta vez compré un externo para hacer una copia de seguridad de mis datos antes de que lo arregle nuevamente. Adivina qué, ¡lo externo no funciona! ¿Cuántas veces tengo que volver a Tekserve antes de que mi computadora vuelva a funcionar? ¿Pueden hacerlo juntos?

El servicio y los productos están bien, pero el personal siempre es extremadamente grosero y condescendiente. Por lo general, estoy dispuesto a tolerar las malas actitudes por un buen producto, pero este lugar va demasiado lejos y, a veces, afecta la calidad del servicio.

Cuando entré, no estaba tan ocupado, así que quizás esa fue la razón por la que tuve una gran experiencia, ¡pero parecían muy interesados ​​en ayudarme!

No recuerdo su nombre, pero pudo ayudarme de inmediato, incluso sin una cita, así que eso me hizo muy feliz, ¡gracias Teckserve!

Si desea productos de Apple sin tener que deambular por una tienda Apple, este es definitivamente el lugar para ir. La tienda es más liviana para los compradores cotidianos, pero el personal es tan servicial y conocedor como cualquier genio que pueda encontrar en la tienda oficial. Las reparaciones se realizan en el sitio cuando es posible, por lo que no tendrá que hacer una caminata adicional y requiere un esfuerzo adicional para el mismo servicio exacto que recibiría en otro lugar.

No vaya a una evaluación HD o recuperación de datos, se aprovechan de los débiles y sus miedos, para perder la venta de sus servicios súper caros. Es mejor comprar un carrito HD, HD de repuesto y hacerlo usted mismo por $ 60- $ 100. Nadie debería saber que cuesta entre $ 800 y $ 1000 después de hacer el trabajo. Daría un cero si pudiera.

Tekserve no es la mejor tienda de Apple. ¡Es la MEJOR tienda del período de Nueva York! Desde el día en que abrió sus puertas, hace muchos años, siempre fue un lugar emocionante para caminar al ofrecer un excelente servicio, infundir confianza y hacer que la compra de productos Mac sea una experiencia divertida. No ... no trabajo para Tekserve. Pero reconozco una gran tienda cuando veo una. ¡Y Tekserve es el lugar!

He confiado en Tekserve durante muchos años y seguiré haciéndolo. Mi negocio depende del uso diario de todos mis productos Apple y cuando necesito ayuda, son mi primera y única llamada.

Excelente lugar para el servicio de Mac. Es triste ver a Tekserve cerca.

Tekserve fue muy recomendado, y por esta razón llevé mi macbook pro aquí en lugar de a una tienda de Apple. Mi Macbook Pro de mediados de la década de 2010 se apagaba de forma intermitente. Los técnicos de la tienda le echaron un vistazo y me sugirieron que hiciera una copia de seguridad de los archivos y realizara una instalación limpia del sistema operativo. Estaban dispuestos a hacerlo por mí, pero ya les había llevado dos semanas decirme que no podían resolver el problema y el tipo que me ayudó admitió que probablemente sería más rápido si lo respaldaba yo mismo. Lo hice, sin cambios en mi problema. Por este "servicio" pagué casi $ 200. Me sentí robado.

Productos de Apple y de otras marcas de excelente calidad. Excelente servicio al cliente. Entorno sano.

Después de que Apple me dijo que tomaría de 7 a 10 días hábiles reemplazar mi disco duro; Fui a TekServe. Espera corta, asistencia inteligente y afable y una estimación de que mi computadora será reparada en 4 días hábiles. A pesar de una demora en obtener el disco duro, mi computadora fue reparada y lista para ser recogida el cuarto día hábil. Mi experiencia con TekServe fue de lo mejor.

Vaya directamente a Apple. no pierda su tiempo y dinero con estos tipos. Técnicos poco profesionales y mal servicio al cliente.

¡Verifique la posesión del técnico de servicio! ¡Evita a estos chicos por cualquier cosa! Odiando el centro de servicio aquí, nunca me ocupé de la tienda, espero no tener que hacerlo nunca.

Trabajo para una empresa muy grande y mi computadora portátil llegó como una orden de servicio habitual debido a daños por derrame de agua. Tekserve lo mantuvo durante más de una semana solo para informarnos que se niegan a reparar la computadora portátil porque está infestada de insectos. Este es un macbook air nuevo que abrí la barra de Apple Genius y me citó su estimación de reparación un día antes de llevarlo a Tekserve, naturalmente no se encontró nada vivo. La computadora portátil solo ha estado en la oficina que ni siquiera tiene instalaciones para alimentos más allá de la máquina de café y una máquina expendedora.

Fui al centro de servicio en persona, esperé una hora con mi boleto de número: trajeron mi computadora portátil envuelta como si hubiera un zombi adentro y se negaron a hablar conmigo sobre lo que encontraron.
Llevé la computadora portátil a la oficina y la abrí, está absolutamente impecable por dentro. Cero organismos vivos, cero rastros de alguno de ellos alguna vez dentro de la computadora portátil.

La computadora portátil regresará a Apple para el servicio; no hay absolutamente ningún ahorro ni sentido en llevar algo a Tekserve.

Tenía un gran ambiente, el servicio fue rápido. Una versión diferente de la Apple Store

Tekserve es un gran recurso y los recomiendo ampliamente. Recientemente había traído mi MacBook Air para mantenimiento, hubo un error cometido por la persona que tomó mi computadora, por lo que no se hizo ningún trabajo hasta que pregunté sobre el estado varios días después. El gerente hizo lo correcto, aceleró mi trabajo y no cobró ningún costo laboral. No todo sale bien todo el tiempo, pero Tekserve lo hizo bien y estoy muy agradecido. Definitivamente los usaré de nuevo.

esta es una nueva publicación de yelp con fecha original del 17/9

¡No creas nada de lo que dicen! mi computadora portátil macbook pro 2011 tenía todos los signos de un chip gpu defectuoso y fui al servicio técnico para ver si esto calificaba para el retiro (ya no estaba bajo el cuidado de Apple, pero debido al retiro supuestamente iban a hacer esto gratis) . Lo llevé allí y todo parecía estar bien. el caballero detrás del mostrador parece pensar que ese también era el problema. así que en eso fue. 5 días tarde, recibo una llamada diciendo que no pueden enviarlo porque encontraron residuos de agua en la placa lógica y que un circuito se había cortado. así que decían que era el daño del agua lo que estropeaba la placa lógica y no las manzanas recuerdan la falla. me aconsejaron que pagara el reemplazo. En este punto, fue su palabra contra la mía. Mi computadora portátil estaba muy bien protegida y sé con certeza que nunca tocó el agua. Pero el amable hombre del mostrador señaló una parte de mi computadora (el lado de la carcasa de aluminio que tenía una pegatina protectora de plástico que le apliqué y que se estaba despegando un poco) y dijo "mira, esto es daño por agua". ¡Estaba señalando la suciedad que se había acumulado en el lado pegajoso de la capa protectora que se estaba despegando un poco, lo que atraía un poco de suciedad y la hacía ligeramente marrón! parecía que no querían hacer la reparación gratis. así que me lo llevé a casa. Se lo di a un técnico que estaba cerca de mi casa y lo miraron, lo abrieron y me dijeron que ni siquiera pensaban que Techserve ni siquiera había abierto mi computadora y que no vio ningún residuo de agua. Soy usuario de mac desde 1993 y Tech Serv siempre ha tenido una buena reputación en mi mente. su servicio al cliente es realmente amigable, pero son una estafa !!! no confíes en ellos !!!

ACTUALIZACIÓN 08/10/15

Después de leer mi reseña, Tekserve me envió un correo electrónico para "tratar de aclarar la situación". Respondí y dije que estaría dispuesto a discutir ... y, por supuesto, nunca respondieron. Así que hice una cita con Apple.
Lo llevé al bar genius en la calle 14, miraron mi computadora, la enchufaron y al instante la Gpu falló, el tipo que me estaba ayudando dijo que estaba cubierto pero por alguna razón no aparecía. Dijo que costaría 310 en total reparar lo que estaba mal, dijo que Apple repararía cualquier cosa que vieran era un problema. placa lógica, reemplace la batería (por cierto, tekserve quería cobrarme $ 150 adicionales para reemplazar la batería ...). así que comparado con la cotización de $ 800 dólares que Tekserve me citó, esto fue una ganga. Así que apreté el gatillo e hice que Apple reparara la computadora portátil. Cuando llegué a casa, llamé a Apple solo para asegurarme una vez más para ver si califico, una llamada telefónica de 5 minutos más tarde y el representante de Apple me dijo que de hecho estaba calificado para el retiro del mercado y que la reparación sería gratuita. Cuando recogí mi computadora, no solo hicieron la reparación gratis sino que prácticamente reemplazaron todo excepto la pantalla y el disco duro, reemplazaron el Clamshell, la batería, el teclado. ¡Enchufe magnético! AHORA ESO ES SERVICIO! ....

ASÍ QUE LA LECCIÓN AQUÍ ES NO LLEVARLO A TEKSERVE, SIEMPRE LLEVAR A APPLE PRIMERO !!! LA VERGÜENZA DE USTED TEKSERVE CUANDO YO ESTABA CALIFICADO PARA EL RETIRO !!!

ME AHORRÉ $ 1000 BUCKS TEKSERVE ME COBRARÍA POR LA REPARACIÓN. BOOOOO

En serio, no sé qué haría sin este lugar. No puede obtener el tipo de servicio adecuado en BestBuy o RadioShack. Chicos / chicas de Smart Tech y nunca me siento apurado.
Altamente recomendado.

Estoy sumamente impresionado con el servicio al cliente en Tekserve, siempre profesional y te dan espacio para ser práctico con el producto. #GoGettersNetwork ¡Aprobado!

No podría estar más feliz con el excelente servicio que recibí.

Traje mi computadora portátil para instalar un disco duro de 500GB. Aunque Tekserve no tenía el tamaño de 500GB, ¡instalaron una unidad de 750GB sin costo adicional!

Eso es un excelente servicio al cliente. ¡Buen trabajo, amigos de Tekserve!

Este lugar es un paraíso para los nerds, incluso si no te gustan las Mac.

Vaya, el mejor lugar para arreglar sus Mac. Les he hecho arreglar 2 máquinas. Equipo muy profesional y conocedor. Ellos hacen los diagnósticos, le dan y estiman y usted puede hacer la llamada. En caso de que tenga que dejar su máquina, se le notificará por correo electrónico cuando se realicen las reparaciones. Un placer absoluto.

Llevé mi computadora mac de 17 "a tek serve porque se bloqueó y no pude reiniciarla después de que mi gato caminara sobre el borde del teclado. La persona que me ayudó, llamada Edgar, era terrible. Primero me preguntó si mi gato orinó la computadora que es simplemente asquerosa y no le diría eso, si sucedió?! Luego me refirió a ventas mientras intentaban solucionar el problema ... en caso de que no pudieran arreglarlo, entonces querían venderme una computadora sin siquiera intentar arreglarlo. Lo primero que me dijo el vendedor fue: "Sé que me dijo que estás embarazada, así que quieres acercarte y mirar las computadoras" y NO estoy embarazada. El vendedor Me sentí realmente avergonzado y molesto de que esta persona de Edgar dijera eso y estaba realmente enojado por eso, quiero decir, quién sabe si estoy gorda o si solo tuve un aborto espontáneo o qué. horrible. Luego me dijeron que el técnico estaba ocupado y trabajarían en él más tarde y me llamarían cuando supieran cuál era el problema ... así que lo dejé allí. 2 días después, llamé a aski ng lo que pasó y buscaron el número de mi boleto y NADA pasó. esta persona de Edgar escribió "reparación rechazada" en el boleto, lo cual era totalmente falso. Ellos reparan y dan servicio a las computadoras, ¿verdad? ¿Así que supongo que pensaron que lo dejé allí como regalo? Entonces, si no hubiera llamado, mi computadora todavía estaría en un estante en algún lugar ... Después de eso, el equipo de servicio fue profesional y me llamó para que fuera a buscar mi computadora (que no pudieron reparar) y el disco de respaldo. Sorprendentemente cuando fui a recogerlo ... ¿QUIÉN fue la persona que me llamó? Edgar. Entonces tuve la oportunidad de quejarme con él en persona. Le pregunté por qué puso "reparación rechazada" y me dijo que es parte del proceso ... umm, ¿qué? No podía importarle menos. Entonces, por supuesto, le dije cuando lo dejé, le dijo al vendedor que estaba embarazada y le pregunté por qué haría eso ... ni siquiera me respondió. Después de recuperar mi computadora y pagar el disco, pregunté por un gerente. Edgar fue a buscarlo y caminó por el borde de la terraza con él contándole su versión de la historia como si yo fuera un idiota y no me diera cuenta. Le dije todo al gerente y también le informé que no compraría una computadora nueva de $ 4000 allí debido a esta persona de Edgar. Le expliqué todo y lo único que pudo decir fue "lamento oír eso" una y otra vez. así que me fui. horrible horrible horrible servicio al cliente.

Explicaciones útiles. Ocupado en horas pico. Estaba un poco confundido sobre qué boleto de color tomar.

Vine aquí tratando de comprar un destornillador Torx T8 para reemplazar el disco duro de mi macbook; fue más de $ 20. Fui a la ferretería a la vuelta de la esquina donde compré un T8 por $ 3.50. Basado en esto, tendría mucho cuidado al comprar cualquier cosa desde aquí, especialmente con J&R y B&H en la ciudad compitiendo con los precios en línea.

Solo he tenido grandes experiencias aquí con técnicos realmente amables.

Tekserve es una tienda de reparación y tienda de Apple genial. No es glamoroso y elegante como las verdaderas Apple Stores. En cambio, tiene geeks realmente geniales que lo ayudan con un servicio real en lugar de presionarlo para que compre nuevos productos todo el tiempo.

En una ciudad como Nueva York que se está cayendo en pedazos ante mis ojos, falta de calidad, servicio y precios exagerados que se vuelven locos, ¡está TEKSERVE! Qué lugar tan fantástico. He estado yendo a TEKSERVE durante más de 15 años (¡muy raramente porque los productos de Apple son tan buenos!) Y siempre que voy, estoy completamente satisfecho y asombrado por el cuidado, el servicio, la profesionalidad, el conocimiento y la amabilidad que brindan. en un ambiente tan cómodo. Excelentes productos y el mejor lugar para comprar una computadora o reparar la que tienes. Lo único que falta es una barra de café y bocadillos. ¡¡¡AMO ESTE LUGAR!!! Uno de los últimos grandes puntos de referencia restantes de la ciudad de Nueva York que superan cada vez que voy. ¡BRAVO TEKSERVE! ¡Camino a seguir!

Increíble ubicación con una gran variedad de equipos. Selección más amigable y mejor que la Apple Store. Definitivamente recomendado si estás en la zona. No te pierdas la pared gigante de Classics y Plus en la parte delantera.

El iPad murió: necesitaba una batería nueva. Tekserve tardó 4 horas en responder a mi VM y devolverme la llamada. En ese momento había encontrado otro lugar que me brindó un servicio rápido.

El personal siempre es amable y capaz, además de que a menudo tienen las piezas y los accesorios que ya no puedes encontrar en Apple. Cuando era especialista en Apple, incluso solíamos enviar personas a Tekserve para encontrar los artículos que Apple ya no llevaba.

Pude encontrar accesorios de computadora difíciles de encontrar en otro lugar.

Pagué 530 dólares para actualizar el almacenamiento de mi computadora y me garantizaron un servicio de un día. Al día siguiente, cuando vine, no estaba listo porque en realidad no tenían una de las piezas. Muy decepcionado.

Tekserve no solo solucionó el problema de mi computadora, sino que lo hizo con paciencia y amabilidad. Todo, desde el diagnóstico hasta la solución y sus costos, se explicó claramente. La gente fue genial conmigo, como alguien que no sabe nada sobre el hardware de una computadora. Definitivamente regresaré.

También aprecio que Tekserve me facilite el ciclo electrónico. He podido deshacerme de mis dispositivos electrónicos de manera segura debido a sus días de recolección periódicos.

Aunque devolver una computadora grande para su reparación puede ser una verdadera molestia, mis experiencias reales en Tek Serve son una especie de milagro, un personal amable y atento que se ocupó de todos mis problemas o preguntas, y con un seguimiento insuperable. En todos los niveles y en todos los departamentos, Tek Serve brilla. Soy un cliente feliz de por vida.

Excelencia en innovación en aplicaciones de Apple para emisoras.

Les tomó 3 semanas para decirme que no sabían qué estaba mal con mi macbook y que podían enviarlo a Apple para que lo diagnosticaran / repararan por una tarifa fija de $ 400 o podría pagarles $ 150 para que lo investigaran más a fondo y pagaran ellos quién-sabe-qué realmente arreglarlo. Lo habría enviado a Apple en primer lugar si me hubiera dado esa opción, en lugar de esperar 3 semanas para que no haya cambios en la información. Horrible.

:( Comprador de Tekserve desde hace mucho tiempo .... Se les extrañará mucho.

Necesitaba una computadora Apple más antigua para un propósito específico (hardware y software externo más antiguo) cuando mi computadora portátil murió. Tekserve tenía una venta de caja abierta / usada / renovada ese fin de semana. Aparecí el viernes por la noche, encontré una computadora de escritorio vieja que se ajustaba a los requisitos y me devolvieron el sistema operativo a la versión que necesitaba, después de darme una estimación (precisa) de cuánto tiempo tendría que esperar. Cuando estuvo listo para salir, Emma lo sacó en un carrito, lo empacó en un par de bolsas y le hizo agujeros para transportarlo.
En total, traté con tres personas: la primera escuchó mis necesidades y recomendó una solución. El segundo coordinó la reinstalación del sistema operativo anterior y sacándolo del edificio por mí. El tercero aceptó el pago y discutió mi necesidad de una computadora más vieja por su propia curiosidad.
Nunca había estado en Tekserve antes y estaba muy impresionado con su servicio, encanto y conocimiento.

He comprado ocho computadoras y todos mis accesorios de Tekserve y estoy muy satisfecho.

Desafortunadamente, creo que su atención telefónica al cliente es deficiente. Llamé con respecto a un adaptador para una pantalla de Apple a MacBook Pro (5 años). Necesito un conector Thunderbolt hembra a un conector DVI macho o varios cables para que esto suceda.

Todo lo que me dijeron fue que quien te vendió la pantalla debería haberte dicho que no funcionará (que era Tekserve) y no, no se puede hacer. Sin otro pensamiento o dejemos de pensar si hay otra forma de evitarlo para que funcione.

Mi Macbook Pro estaba tostado, no tengo idea de qué le pasaba. Fui a Apple Store e inmediatamente me enviaron a Tekserve para arreglarlo.
El personal y el servicio son amables y serviciales, están muy bien informados e hicieron todo lo posible para ayudar a recuperar mis datos. Pensé que necesitaba una computadora portátil nueva; la mía volvió a la vida.

Esperé dos horas para ver a un especialista. Este especialista no conocía ni preguntas sencillas. Seguía preguntando a otros especialistas. Terminé pagando $ 60 solo para obtener un recibo estimado.

Grandes chicos que te reciben bien y conocen su Apple. Buen trabajo chicos.

Oh Tekserve eres amado, he estado frecuentando este establecimiento desde que era un niño (bueno, adolescente). Siempre me han gustado las Mac y Tekserve era el lugar al que acudirías para comprobarlas, repararlas y comprar accesorios.

Cuando fui originalmente, estaban al oeste de donde están ahora y el día 10. piso de un edificio de oficinas. Saldrías del ascensor y serías recibido, pero el Mac bong (el timbre de arranque que hacen los Mac). Fue muy divertido y geek. Tenían $ .10 Cokes. Y un banco columpio. Una vez más, no había una tienda Apple.

Para mí eran la tienda de Apple en Nueva York.

Ahora son un poco de todo.

Aparentemente están volviendo a sus raíces de servicio, lo cual es bueno para concentrarse en sus fortalezas.

Su personal tenía más conocimientos que la mayoría de las tiendas minoristas a las que acudiría, especialmente porque todos estaban allí para el servicio primero y las ventas en segundo lugar, lo que significa que conocían los productos y las soluciones por experiencia y prueba y error.

Les deseo lo mejor en el futuro y si aún los necesitas, todavía están allí con sus coques de $ .10 y todo.

Namaste.

Descubrí que el Tekserve que una vez fui ya no existe como el bastión de los entusiastas del mac que eran verdaderos expertos en tecnología. Quizás era de esperar con la competencia por la experiencia. Quizás tenga que ver con la profundidad de todos los productos disponibles ahora.

Aunque obtuve soporte inmediato cuando compré una Mac Tower y no habían previsto que la máquina no arrancaría sin un teclado conectable por USB (que me proporcionaron de forma gratuita y sin supervisión), las preguntas posteriores cuando entré con respecto a Los equipos de video de alta gama comprados allí se encontraron con una falta de conocimiento y terminé necesitando trabajar a través del fabricante. Además, la rotación de empleados hace que se vea a un individuo diferente cuya confiabilidad para obtener información de calidad es incierta. Érase una vez, uno se encontró con los mismos entusiastas altamente calificados que sabían mucho sobre la mayoría de las cosas. Ahora hay más tipos de ventas que hablan rápido y menos almas nerd. Las ventajas de una compra en la tienda sobre una compra en línea son menos claras, excepto que uno puede ver cómo se ve el producto a escala.

Lugar genial, con gente amable y servicial. Eventos asombrosos.

Voy a Tekserve todo el tiempo, incluso cuando no pueden venderme lo que necesito, son tan conocedores de señalarme la dirección. A veces compro directamente de Apple para empresas y generalmente me envían al menos una cosa incorrecta que estos tipos corrigen maravillosamente. ¡Es bueno tratar con estos humanos inteligentes!

El servicio de Tekserve es excepcional. Nunca había visto nada parecido en ningún otro lugar de la industria. Recomiendo encarecidamente Tekserve. La Apple Store tiene un buen servicio. El servicio en Teserve es MUCHO mejor.

¡Clase mundial!

Disfruto más venir aquí que ir a las tiendas Apple porque el servicio que recibes aquí se siente más personal. También tuve una situación en la que el diagnóstico de un técnico aquí era en realidad más preciso que el que obtuve en un Genius Bar.

¡El mejor lugar en Chelsea para tomar tu equipo tecnológico!

Tardaron más de cuatro semanas en hacer un trabajo que prometieron en dos semanas (recuperación y reemplazo de datos del disco duro interno). Para conseguir que hicieran algo parecía requerir varias llamadas telefónicas. Al final, me devolvieron una computadora sin un disco duro interno. ¡Totalmente inútil! Es mejor que envíe su computadora directamente a Apple.

Apple Store en 5th Ave me dijo que tenían todas las configuraciones de MacBooks en stock en todas las tiendas, ¡pero eso era una tontería! Afortunadamente, prácticamente lo hacen aquí y tienen todos los periféricos aprobados por Apple, así como otras cosas de terceros al mismo precio o menos. El asistente también fue muy informado y servicial, obtuve todo lo que necesitaba de Sugru para un MacBook Air trucado :)

Apple Store me dijo que debo pagar $ 280 dólares y esperar entre 5 y 7 días hábiles para solucionar el problema de mi Mac que no se puede encender en absoluto, y no garantizan que puedan conservar todos mis datos. Lo único correcto que hicieron fue sugerirme que fuera a este lugar y realizara una copia de seguridad de mis datos. Cuando traje mi Mac aquí, resolvieron mi problema por completo y finalmente solo necesito pagar por el disco externo para hacer una copia de seguridad de los datos. Gracias por el asesor alek y otro personal amable.

Son útiles, supongo. No voy aquí para arreglar mis dispositivos electrónicos solo cuando necesito un cable de computadora o unos auriculares y no quiero lidiar con la locura de la tienda Apple. Pero para negocios serios, prefiero ir a una tienda Apple real. Al menos son bonitos y mínimos.

Hace un año llevé mi macbook a que le cambiaran el disco duro. Pagué, lo recogí, manejé a casa en Wisconsin solo para descubrir al día siguiente que el disco duro NO había sido reemplazado. Cuando llamé para saber qué sucedió, me dijeron que la persona que trabajaba en mi computadora había salido a fumar un cigarrillo y no había vuelto. Hablo totalmente en serio. Todo lo que escucho son problemas de este lugar.

Tienda conveniente para comprar productos electrónicos, especialmente productos de Apple.

Vine aquí la semana pasada con una placa base quemada. el técnico súper amable y experto sugirió que en su lugar llevara mi computadora a la tienda de Apple, ya que sería más barato arreglarla allí. Aprecié su honestidad, seguí sus consejos, pero también alquilé una computadora de tekserve durante una semana. experiencia realmente increíble en general ...

En muchos años, solo he tenido una experiencia decente aquí. Servicio al cliente RUDE y LAZY el 99% del tiempo .. Tengo que dejar de ir aquí .. Lástima, porque con su mercancía ellos "podrían" ser una gran tienda .. ¡Ciao! Tomaré un taxi hasta B & H ...

Muy buen servicio, muchos productos en esta tienda. Me gusta más que la tienda de Apple en un día ajetreado, eso es seguro. Los usaré para reparaciones en el futuro.

David y Danny de Tekserve me ayudaron a solucionar un problema de Mac. Estoy muy agradecido por el apoyo que me brindaron y volveré allí por cualquier problema que tenga. Les daría 10 estrellas si pudiera.

Llevé mi MacBook Air a Tekserve en 23rd Street el 17 de julio de 2014 para reemplazar un tornillo que faltaba en la parte inferior. La computadora estaba impecable y en condiciones absolutamente perfectas, ni siquiera una pequeña mancha en la carcasa. Cuando recibí la computadora de regreso, la computadora tenía una raya de 5 "(casi perfectamente semicircular) en la parte superior de la carcasa de la computadora, como si la hubiera colocado sobre una mesa boca abajo, girada 45 grados sin levantarla, y una raya resultó debido a algún objeto duro en la mesa. El rasguño era tan notable que pude verlo claramente a unos metros de distancia mientras el empleado me devolvía la computadora. Estaba tan aturdido, y estaban reemplazando el tornillo por mí en ningún momento. cargo (es cierto, un gesto amable de su parte), así que sentí que no podía decir nada en este momento.

Soy extremadamente anal con mis computadoras y las cuido excepcionalmente. Estaba listando esta computadora para la venta en eBay, así que la había limpiado y fotografiado cuidadosamente con una cámara DSLR de alta resolución, así que estoy 100% seguro de que este rasguño no existía antes. No había arañazos en la computadora en ninguna parte ...

Nunca volveré aquí. La mejor opción es hacer que Apple repare su computadora directamente, y aprendí esa lección de la manera más difícil. Los técnicos de Tekserve son obviamente descuidados, descuidados y mal capacitados. Proteger la carcasa de una computadora es básico. Si le dan servicio a su computadora aquí, asegúrese de ponerla en un estuche, y asegúrese de tomar fotos y tener un acuerdo claro con ellos sobre su condición.

Cómico.

Escandaloso también.

400 $ para hacer una copia de seguridad de un disco duro.

150 $ por mano de obra, 60 $ por el respaldo y 150 $ por la "tarifa de cosecha". (Más impuestos)

Increíble.

Por otro lado, los empleados fueron muy amables y profesionales.

Mi reseña es sobre la patética política de la tienda.

Me quedé impactado.

Sé poco acerca de las computadoras Apple y le dije al vendedor para qué necesitaba una computadora y que mis amigos me aconsejaron que comprara la MacBook Pro de 13 pulgadas. Ella hizo todo lo posible para que comprara el modelo más caro de todo. Trató de convencerme Me di cuenta de que podía ver por qué Retina es mejor cuando las imágenes que me mostró no eran tan buenas como las del modelo que no es Retina. Me costó mucho comprar la garantía completa. Me fui más confundido que cuando llegué por primera vez y muy Aunque seguiré las recomendaciones de mis amigos, incluyendo NO comprar la garantía, no haré una compra en una tienda que intentó aprovecharse de mí.

¡Todavía estoy en estado de shock y de luto por el cierre de esta excelente tienda! Q.E.P.D. Tekserve! ¡Te extrañaremos!

Visito este espacio a diario para la reunión mensual del creador de archivos. Este lugar tiene excelentes precios para computadoras Apple; recomendaría este establecimiento por su excelente servicio al cliente.

Excelentes reparaciones fáciles para cualquier cosa relacionada con la manzana.

Este lugar es horrible. Mi iPhone 6 plus se congeló en un ciclo de arranque y necesitaba recuperar datos porque estaba bloqueado. Después de esperar más de una hora para ser vistos, solo para que ellos caminen por la parte de atrás con mi iPhone y vuelvan a hablar de eso, costará $ 600 para intentar recuperar mis datos. Y pagar ahora. ¿Por qué estoy pagando por algo que no se hizo? Todo el tiempo escuchándoles diagnosticar a los clientes problemas simples de Mac con precios ridículos por arreglos de 2 minutos. Nunca volveré a ir aquí. Arreglé mi propio iPhone con una actualización forzada que no fue así. Repito, NO borré mis datos y pude hacer una copia de seguridad. No le aconsejo a nadie que vaya aquí por ninguna de sus necesidades informáticas.

Reparación de iPod simple, mi chico Timothy fue excelente y agradable.

Soy un gran fan de Tekserve. Tienen un excelente servicio al cliente, expertos y técnicos súper inteligentes, y es una tienda atractiva. Realmente no tengo quejas. Quiero decir que a veces los técnicos tardan un poco en llegar a su número (especialmente para el servicio), pero eso es de esperar, ya que el personal de soporte brinda a cada cliente toda su atención y trabaja con ellos hasta el final. El personal parece gente normal, pero en realidad son excelentes expertos en informática.

Me encantan los productos Apple ... y este es el mejor lugar para comprarlos y repararlos en la ciudad de Nueva York. Un servicio fenomenal. ¡Un tesoro de Nueva York!

El verdadero negocio, tanto para el servicio y la reparación como para la compra de nuevas máquinas. He estado yendo allí durante años cuando estoy en N.Y.C. y disfrútalo todo el tiempo.

Siempre es un placer hacer recogidas aquí. Un diseño de tienda tan genial con todo tipo de cosas interesantes para explorar. Adiciones recientes: mini museo de computadoras Apple. También tiene una máquina clásica de coca cola de botella de 5 centavos (aunque no puedes llevarte las botellas, así que bebe). Este lugar sería un lugar perfecto para pasar una cita barata.

Personal capacitado, muy grosero, pero eso está bien.

Quizás los agentes de prevención de pérdidas no deberían realizar un estereotipado tan rápido. Y especialmente porque carece de modales básicos. Me encanta Tekserve de otra manera.

Entrar para obtener una devolución simple, que me dijeron que sería fácil, me acusaron de abrir el paquete y luego retiré el 15% del valor de devolución. Me trataron sin respeto. He comprado aquí durante más de 15 años y me sentí mal porque estaban cerrando. Ahora entiendo por qué. Podrían sacar el polvo de las huellas dactilares y el ADN para ver que nunca toqué el paquete.

Gran servicio y ambiente. El mejor lugar para comprar artículos de Apple en Nueva York.

Personal servicial, buena selección. El único lugar donde llevaría mi Mac fuera de una Apple Store.

Tekserve es el mejor minorista independiente de Apple, sin excepción. Su tienda es grande y tiene mucho espacio para moverse. Tienes la oportunidad de poner tus manos en todos los productos, y hay secciones dedicadas de la tienda a aplicaciones profesionales (música / video / diseño gráfico). Pero lo que realmente me hace es la estética retro. Desde el momento en que entras, ves viejas computadoras Macintosh de la década de 1980 y máquinas de escribir junto a iMacs y iPads superpoderosos. Si está buscando un producto de Apple y se encuentra en el área de Nueva York, visite este lugar. No te decepcionará.

Entré a Tekserve en busca de un convertidor de cable para trabajar con mi nuevo sistema de sonido. Una vez que el recepcionista me informó que no lo llevaban, procedió a decirme que comprara un Sonos; tiene uno y le encanta. Aparte de su consejo que me proporcionó cero soluciones (a corto o largo plazo, ya que mi problema tenía que ver con la incapacidad de transmitir música), es bueno saber que Tekserve preferiría empujarme un equipo de $ 700 en lugar de proporcionarme algo tangible. opciones.

Fui un bloque a PC Richard y aunque tampoco tenían el convertidor que estaba buscando, el vendedor me dio algunos consejos y también sugirió que probablemente tendría mejor suerte en línea. Fue honesto y no se centró en venderme algo que no necesitaba.

Una meca de Mac ubicada ligeramente debajo de Midtown, Tekserve es una de las mejores ubicaciones para obtener sus productos Apple. Tanto fijo como nuevo a estrenar. A veces tienen una oferta, pero pueden ser dudosos con los descuentos. Se recomienda, especialmente si su iPhone o Macbook está roto. ¡Incluso alquilan computadoras!