TDCanadaTrust Revisar

El servicio de cajero automático es bueno y la sucursal en sí es espaciosa y limpia. Sin embargo, cierto personal de recepción es realmente incompetente. Una vez que entré, una señora se me acercó y me preguntó si podía ayudarme cada vez que digo algo que ella diga, puede verificar en línea o puede llamar al centro de llamadas ... encontrar lo que quiero y que quiero hablar con alguien en persona ... pero ella fue extremadamente desdeñosa y desatendida ... podría haberme despedido sin ser tan despectiva y poco comprensiva ... Estaba luchando con una pregunta y necesitaba a alguien para ayudarme a no hacer todo lo posible para hacerme salir de la sucursal !!! Extremadamente poco profesional e inaceptable.

Fui ayer a tomar una foto en la oscuridad para ver si podían ayudarme con un problema con mi cuenta de TD Bank de EE. UU., Resulta que TD Canada Trust y TD Bank en los EE. UU. Solo están relacionados tangencialmente (diferentes leyes y sistemas bancarios, y todo eso pero la misma empresa matriz), por lo que no tenían acceso a mi cuenta en los EE. UU. Sin embargo, Sajid y Robert en la recepción hicieron todo lo posible para ayudarme a desbloquear mi cuenta llamándolos y usando la relación de los dos bancos para aclarar el problema de la cuenta y devolverme el acceso a mi dinero. Esta fue sin duda la mejor experiencia de servicio al cliente que he tenido en un banco. Casi nunca dejo reseñas de nada, pero Robert en particular fue tan increíblemente útil que sentí que sus esfuerzos y amabilidad merecen reconocimiento. Muchas gracias!

Estuve hoy temprano y Dios mío, el servicio al cliente fue impactante. Quería preguntar sobre cómo solicitar una tarjeta de crédito y me dejaron esperando más de una hora mientras los clientes que venían después de mí eran atendidos y me dejaban allí sin ayuda o interrogados. Tuve que regresar al mostrador para recordarles una vez más que estaba allí en qué etapa no podía esperar más. Los encontré muy desvergonzados y distantes del tema. Me ha hecho querer cerrar mi cuenta y cambiarme a un banco diferente donde se preocupan más por sus clientes. No volveré.

Ubicación muy conveniente, excelente servicio al cliente

En un brote, la gente debería estar más alejada, pero este banco por alguna razón ha reducido sus horas, por lo que todos tienen que ir al banco durante un período de tiempo pequeño, lo que resulta en una enorme fila en la calle que ya está abarrotada. Las horas deben extenderse, no reducirse, para que haya menos personas en el banco en un momento dado. La gente que dirige este programa no tiene lógica.

El peor servicio al cliente ... tuve que esperar 20
Minutos para el servicio y el representante fue un poco grosero.

Calificar una estrella es incluso demasiado para ellos. Hice fila para entrar y me patearon entre 4 personas y no sé dónde debería pararme. Y una empleada dijo que debido a la distancia social, ella no podía ayudarme ... si no podía, ¿cuál es el punto de estar ahí y recibir el salario ???? No confíes más en ellos junto con su mala actitud !!!!

Llevo viniendo a esta sucursal desde que tengo uso de razón.

El personal de la mesa de ayuda es el 75% del tiempo muy rápido y muy profesional, el 25% del tiempo es lento, grosero / negativo y no quiere ayudarte. Esto a menudo crea esta sensación incómoda de ir a hablar con ellos.

Los cajeros siempre son geniales: rápidos, profesionales y amables. Exactamente cómo pensarías en los cajeros perfectos.

Mi asesor de pequeñas empresas fue increíble, muy servicial, informado y ofreció lo mejor para nuestras necesidades.

Gente super agradable trabajando allí. Aunque hay una fila, nunca hay tiempos de espera muy largos. Siempre he tenido un agradable servicio al cliente.

Demasiado aire acondicionado aquí, mi amigo y yo nos resfriamos por esperar 25 minutos en la fila

Horrible experiencia. Stuff no sabía lo que estaba haciendo y nunca devolvió las llamadas. Diferentes personas proporcionaron información contradictoria. Perdí un mes entero allí. Nunca volveré a visitar.

Tienen una experiencia, así que ayúdame todo el tiempo. Para un tiempo de servicio más rápido, considere las horas de la mañana

La rama es muy bonita y limpia. Tan pronto como entré, fui recibido por el asistente del gerente de sucursal (Sajid), quien hizo todo lo posible para brindarme asistencia. Honestamente, fue más allá. Una de las mejores sucursales que he visitado.

TD Bank no proporciona ninguna forma de descargar todos los documentos en línea, me dijo que lo recogiera solo en persona, sin embargo, me obligaron a mí ya otros clientes a quitarnos la máscara por razones de "seguridad", sin importar si les mostré mi identificación. Mientras tanto, sus bastones están bien cubiertos con máscaras ...
No están siguiendo la política actual de pandmedic en absoluto, definitivamente un peligro para la salud en el centro de Toronto.

Esta ubicación es absolutamente patética. Tu ubicado en el centro. A cuadras de la calle Church. Usted pensaría que no contrataría a un asesor de información / saludador transfóbico. Este hombre asiático que trabajaba en el frente tuvo el descaro de referirse a mí como "él". Cuando lo corrigí, se disculpó y aún se estaba riendo a mis espaldas. Él deliberadamente me confundió. Enseñe a sus empleados sobre las mujeres transgénero. Es 2018 no hay excusa para la intolerancia. Personalmente pasaré por allí hoy más tarde para hablar con su gerente.

Nunca he tenido problemas en la ubicación. Los increíbles miembros del personal siempre me han ayudado. Gran ubicación, me encanta el nuevo aspecto renovado.

¡El peor servicio de todos! No quieren ayudar, ni explicar ... ¡pero seguro que quieren empujarte! ¡Mantente alejado!

Excelente ubicación, cerca del transporte público y de una gran cantidad de excelentes restaurantes y tiendas conocidas

2 trabajadores en el frente y no están ayudando. La gente no recibe ayuda y es enviada a casa. 0 estrellas

El personal parece hacer lo mínimo para ayudar. En mi opinión, no es una buena sucursal a la que acudir si necesita asesoramiento financiero.

Lo que es peor servicio de atención al cliente y administración en esta ubicación. Solo fui a este lugar unas pocas veces ya que está cerca de mi lugar de trabajo y cada vez experimenté literalmente las peores experiencias. Los gerentes siempre tratan de evitarte porque no quieren ayudar. Nadie sabe lo que está haciendo y lleva una eternidad encontrar a alguien que sepa cómo hacer su trabajo. Claramente, con sus malas calificaciones, esto no es una sorpresa ... Espero que cambien las cosas pronto, ya que esto se ve mal en TD y me hace querer cambiar de banco.

Solo quería enviarle algo para mostrarle mi agradecimiento por su paciencia y diligencia el día que me reuní con Michael Little para abrir mi cuenta con el Servicio de Banca Transfronteriza.
Llegué tarde a nuestra cita debido al excepcional nivel de inconsistencia que es TTC, sin embargo, cumplió con el compromiso. Después de estar hablando por teléfono con un representante de Maine durante más de 30 minutos y no llegar a ninguna parte, la mitad esperaba un encogimiento de hombros y una actitud de casi 'bueno, he hecho todo lo que puedo' de Michael, pero él dio un paso al frente en de una manera incomparable con la de cualquier otro representante bancario que haya conocido antes al llamar a la línea directa de Cross Border y exigir claridad.

También me ayudó a concertar una cita para mi tía y mi prima más tarde ese día con uno de sus colegas de habla hispana (Mikael, si no me equivoco) al que vieron todas sus preguntas cumplidas con un nivel de competencia y eficiencia excepcionales.

Es debido al servicio que recibí ese día de Michael que no me he retrasado ni me he retrasado en ninguno de mis pagos en Estados Unidos. Automóvil, Préstamos, Teléfono, Seguro, etc., todo está actualizado debido a los 20-30 minutos adicionales que tardó en asegurarse de que mi cuenta tuviera las credenciales necesarias para acceder al Servicio Transfronterizo ofrecido por su Banco y yo por una creyente firme en dar felicitaciones donde se deben.

Muchas bendiciones y que este próximo año calendario sea tan fructífero como siempre.

Normalmente no escribo malas críticas. Pero mi experiencia en TD Bank hoy con cita con Aravind fue extremadamente mala. Una de las peores experiencias de mi vida. Pasé unos 45 minutos para aplicar la tarjeta de crédito. Me dejó 3 veces mientras lo hacía, quise preguntar por la tarjeta de crédito y me explicó de manera perezosa. No lo entendí todavía y se apresuró a responder a mis preguntas. Ni siquiera intentó pedirle a ningún otro compañero de trabajo que resolviera los problemas. Sin explicación como los demás empleados. El servicio es horrible, grosero, quiero servir a los demás mientras hablo y no tengo paciencia. Me ha hecho querer cerrar mi cuenta y cambiarme a un banco diferente donde se preocupan más por sus clientes. He trabajado con TD durante muchas veces. Es muy decepcionante. Dejé este banco sintiéndome irrespetado. ¡Nunca volveré a ver a este chico!

Servicio amable y bueno. Mi transacción fue rápida. Especialmente, siempre se abre.

Me encanta TD Canada Trust bay Bloor Branch. Han hecho todo lo posible para brindar un gran servicio y ese factor 'Z'.
Gracias,

Fue un día después del Día de la Madre. Mi mamá es una inmigrante nueva. Llamó a TD sobre uno de sus productos, pero fueron de mala educación y le colgaron mientras ella hablaba lentamente. Estoy tan frustrado al escuchar esto y TD que he estado usando, ¿pueden llegar a ser tan desalentadores y hostiles para los clientes?

Dejé este banco sintiéndome irrespetado. El servicio es pésimo. Los cajeros son desconocidos y poco profesionales. Hablé con el gerente y ella me dio la espalda. Mirando las reseñas, parece que es el estándar.

Personal absolutamente hostil. El administrador de la cuenta comercial se pondrá en contacto contigo a gritos sobre los detalles más pequeños. El gerente de sucursal totalmente idiota solo defenderá al empleado incluso si el empleado fue totalmente grosero contigo

Fui a la hora del almuerzo y estaba terriblemente ocupado. A pesar de esto, tenían muchos cajeros de turno que eran obviamente eficientes y trabajadores. La señora que me ayudó fue muy amable y servicial. Todo esto durante las renovaciones importantes de la sucursal. Sin duda, una experiencia increíble.

¡¡¡RECOMIENDA ALTAMENTE NO USAR ESTA SUCURSAL !!!
Cliente de TD durante 20 años, esta ha sido la peor sucursal con la que he tenido que tratar en tres provincias diferentes. Tuve dos interacciones con ellos en el último mes, un representante creó la cuenta incorrecta que congeló mis fondos en el aire durante 2 semanas. segundo necesitaba que se tomara una acción en una cuenta diferente, un representante diferente no devolvió mis llamadas durante una semana a pesar de dejar mensajes y una vez que lo hizo fue un fin de semana sin ninguna respuesta clara, todavía no tenía ni idea de nada.

Los empleados más lentos de todos los tiempos. De pie allí durante 20 minutos y la línea no se ha movido. Solo están ayudando a los mismos 4 clientes como lo han hecho todo el tiempo del mundo.

Una anciana fue la peor trabajadora de todos los tiempos.
no pudo resolver el problema además de que ni siquiera intentó preguntarle a ningún otro compañero de trabajo.
No vayas allí.

Excelente servicio al cliente. Vine aquí en un aprieto, y fui recibido con un servicio al cliente profesional, útil y rápido. Usted sabe las veces que va al mostrador de "Ayuda y asesoramiento" en un banco, solo para que le digan que debe hacer cola, ¡no aquí! ¡La señora que me atendió fue increíble!

Le expliqué mi situación a la señora del mostrador (ojalá hubiera anotado su nombre), quien se apresuró a exponer mis opciones y remitir el problema a su gerente para ver si podía ayudarme. Realmente hizo todo lo posible y me impresionó la rapidez con la que pudieron ayudarme.

Una de esas veces que me alegró haber realizado operaciones bancarias con TD :)

Tuve una buena experiencia en general en esta sucursal. Entré para abrir una nueva cuenta, llamé con anticipación para reservar una cita. Aunque lo hicieron, espere ya que estaba bastante ocupado. El Sr. Abid, que me ayudó, fue educado, extremadamente servicial y muy profesional.

Esta sucursal tiene uno de los peores niveles de servicio al cliente que he experimentado en mi vida. Tenía una cita programada con un asesor y estuvo con alguien más durante más de 20 minutos.

Servicio lento.
Hay 4 de cada 10 empleados que trabajan con una gran formación.

Servicio al cliente patético. Me hicieron esperar 30 minutos después de la hora programada para mi cita. Cuando se le preguntó si tardaría mucho más, la recepcionista le informa que no tiene idea.
Las personas que no valoran el tiempo de sus clientes no merecen ningún negocio en absoluto.

La peor playa del centro de la ciudad. La línea de negocio tiene UNA persona trabajando en ella. Más rápido para ir a la línea del consumidor 3 veces antes de que incluso lo ayuden en la línea comercial. No volveré a utilizar esta rama.

Sucursal muy concurrida, probablemente debido a su ubicación central. Muy buen servicio al cliente y horas de operación extendidas súper convenientes. ¡Quiéralo!

La peor sucursal de TD Bank que he estado. Servicio al cliente deficiente.

Tratado tan groseramente. Fui a depositar un cheque con el que nunca tuve un problema de una empresa muy conocida y después de que el cajero se marchó para obtener una "inicial del gerente", lo cual me pareció extraño, lo vi a él y al gerente charlando durante 5 minutos antes de Tuve que ir y preguntar si había algún problema. Luego, el gerente se acercó y pidió ver mis correos electrónicos personales para confirmar que trabajé esos días para el empleador del que estaba depositando. . He depositado en el cajero en otros lugares del empleador antes de lo cual ella era demasiado perezosa para rastrearlos todos, que es el motivo de los correos electrónicos. Sin disculpas. Sin explicaciones. Como si fuera una escoria. Guau.

Pensé que TD era malo hasta que conocí a Scotia. ¡Lo siento TD! Te extrañé, te juzgué ...

Deposité 3 cheques que se suponía que contenían transacciones separadas en mi cuenta, pero se consolidaron en uno que no era lo que yo quería; Regresó al banco unas horas más tarde y pudieron arreglar todo. Bien por ellos por resolver esto

Muy buen personal, muy amable y siempre están ahí para servirle.

Estoy realmente cansado de TD. Servicio al cliente horrible

Antes de leer las reseñas, pensé que el empleado que conocí en este lugar era una excepción. Ahora que leí críticas anteriores, creo que es muy probable que sea la norma de esta ubicación.
Para ser justos, el asistente del gerente y uno de los representantes que tomó el trabajo de recepción fueron amables y comprensivos, pero el servicio que recibí de uno de los asesores financieros fue insatisfactorio: comience lanzando suposiciones sin tener la pantalla de mi cuenta abierta y rechazada mirar el documento que tengo a mano, para evitar responsabilidades por el lado comercial.
No creo que un empleado pueda volverse como lo que describí. De hecho, había otros en este lugar que jugaban de forma extrañamente arrogante (sucedió a mi lado cuando hablé con la recepción). La toxicidad creada por los empleados problemáticos debe abordarse con prontitud y seriedad, y esperemos lo mejor en esta sucursal.

Esta es la peor experiencia de mi vida. La configuración del banco está muy desactualizada. Literalmente, me tomó más de una hora terminar un cable. Llevo muchos años trabajando con TD. Es muy decepcionante. Nunca visitaré esta sucursal.

Este es el único banco (TD) que cierra a las 8 p.m. Todos los bancos (TD y otros) cierran a las 6 p.m.

Muy buen servicio. SIN EMBARGO, este lugar es extremadamente escaso. Esperé más de 20 minutos para abrir mi caja fuerte, y fue después de las 7 pm.

- Acabo de ir a Bloor & mt.pleasant TD y su día y noche en comparación con este lugar. 3 preguntas de verificación, no se necesita gerente y estaba entrando y saliendo en 2 minutos. VS ESTE LUGAR QUE- Tenía identificación / tarjeta de salud (vencida) pero mi rostro y mi nombre están claros en la tarjeta. Además de la tarjeta de salud, el número de tarjeta, todas las respuestas a las preguntas de verificación, pero el gerente afirmó que sin pasaporte no pude obtener una nueva tarjeta con ellos, pero pude llamar y enviar una (lo que demora una semana). Lo que literalmente no tiene sentido (cómo es que las preguntas de verificación son suficientes para enviarme una nueva tarjeta por teléfono pero no para darme una en persona) o TD tiene una empresa muy atrasada (poco probable) o el gerente con el que traté no tiene educación sobre cómo funciona el proceso de verificación.
Con todo, no me daría una nueva tarjeta. Tener cuentas de CIBC y Royal Bank y TD ha sido, con mucho, el menos útil / ha tenido el peor servicio al cliente. Patético, este tipo es un gerente.

He estado esperando en el mostrador de servicio al cliente durante 15 minutos y un asesor me pidió, creo, que un cajero viniera a ayudarme. Tenía el pelo rojo, se acercó y murmuró que no quería hacerlo. Muy profesional. Super apropiado. Tan maduro.

Siempre filas increíblemente largas con muchos mostradores vacíos, nunca tuve una corta espera aquí. Servicio bastante pobre para lo que se supone que es una de las principales sucursales de la ciudad. La mayoría de las repeticiones son muy agradables, pero también tuve una muy hostil y combativa ayer.

Hoy tuve una experiencia horrible en esta sucursal. Me reuní con Brandon Lee, un asesor financiero, para cambiar mi producto de inversión. Debido a que las tarifas del producto al que estaba buscando cambiarme eran más bajas, Brandon trató de convencerme de que eligiera otra opción. Después de escucharlo hablar, le hice saber por qué estaba buscando hacer el cambio y justifiqué mi razonamiento para ser inflexible en el producto con tarifas más bajas. Cuando se dio cuenta de que mi mente estaba hecha, se volvió hostil. Dijo que no podía ayudarme y que tendría que resolverlo por mi cuenta. ¡Me quedé impactado! Se negó a proporcionarme recursos, correos electrónicos o números de teléfono para llamar que me llevaran a finalizar la reunión. Al salir, detuve a un empleado y le expresé mi frustración por la mala educación y la falta de asistencia que brindó Brandon. El empleado (cuyo nombre no obtuve) me explicó rápidamente los pasos que debía seguir para realizar el cambio y me preguntó con quién me había reunido. Cuando dije Brandon, el empleado puso los ojos en blanco de inmediato (parece que no soy el único al que Brandon se ha molestado). Ya sea que se dé cuenta o no, Brandon representa la totalidad de TD cuando interactúa con los clientes, y hoy no representó bien. Actualmente me estoy reuniendo con los otros grandes bancos canadienses para encontrar uno con un mejor servicio.

Este lugar tiene uno de los peores niveles de servicio al cliente que he experimentado. El gerente defendió a su empleado, un cajero de banco glorificado, a pesar de que nos estaba mostrando actitud. Ambos deberían ser despedidos por faltar al respeto a los clientes.

Personal amigable. Muy útil.
Me gusta la renovación. Prefiero ir a Bay Bloor TD para mis operaciones bancarias diarias.

Quiero agradecer a Sajid Ahmed (subdirector de sucursal) y Grazia (asesora financiera). Tuve que cambiar mi hipoteca a una hipoteca a plazo abierto en un plazo muy ajustado, y Sajid se aseguró de que se hiciera dentro del plazo. Literalmente envió una solicitud a la medianoche del mismo día y me envió un correo electrónico de confirmación. Él estaba lidiando con una situación familiar en ese momento, pero se aseguró de que Grazia o alguien más estuviera en la sucursal para ayudarme cuando él no estuviera disponible. Grazia también fue muy útil y respondió a mis consultas muy oportunamente y se comunicó conmigo rápidamente para cada paso.

Este tipo se merece un empleado del año por brindar el mejor servicio al cliente a los clientes.

Llamé al banco. Específicamente pidiendo un cierto tipo de billete en euros para comprar. Persona confirmada. Fui al banco. Esperé en la fila durante 25 minutos porque solo trabajaban 2 cajeros. SUCURSAL PRINCIPAL DEL CENTRO DE TORONTO EN EL ALMUERZO! ¿Tienes 2 cajeros trabajando? ¿¡De Verdad!? Finalmente llegué a un cajero. Dije específicamente: "NO continúe con la transacción si no tiene el EUR en este tipo de denominación de billete". Dijeron que no está bien. Lo tenemos. Adivina si me dieron lo que quisieron ...

Los cajeros de esta sucursal fueron extremadamente groseros y poco profesionales. ¡No vayas a esta sucursal si tienes algo importante o urgente! No les importan en absoluto sus clientes.

Terrible. Estaba pagando algunas facturas allí una vez y el cajero me dijo que había PAGADO DEMASIADO una cuenta de tarjeta de crédito que nunca activé. Ella mostró ser mi cuenta de chequibg donde supuestamente había sacado casi $ 2k de mi cuenta corriente y los había puesto en una tarjeta de crédito que nunca se activó. NUNCA he pagado de más. Y dijo, ¿cómo puede alguien hacer eso si nunca activé la tarjeta? Estaba furioso, me fui a casa, revisé todas mis finanzas y llamé al servicio de atención al cliente de TD. Después de aproximadamente 30 minutos con el representante de servicio al cliente, ella dijo que necesita ir al banco en persona, con identificación, exigir una investigación PORQUE ALGUIEN QUE TRABAJÓ PARA TD BANK MOVED UR FUNDS. No tiene nada que ver con la compañía de la tarjeta de crédito. Fui allí y le dije al cajero, llamaron a un gerente que miró la computadora, volvió a poner esos dólares en mi cuenta de inmediato, se disculpó y dijo que lo investigarían. Hasta el día de hoy no sé quién en TD movió esos $. La lección aprendida siempre revise sus gastos y sepa que es posible que sone1 los esté gastando por usted. Creo que eventualmente se llevarían 2k si no lo verificaba. Creo que se utilizó la tarjeta de crédito porque no la activé durante más de 3 años. Quien lo tomó pensó que permanecería sin control. Quien haya movido el $ podría haber trabajado desde cualquier ubicación de TD, ya que el robo se puede realizar electrónicamente. Cabe señalar que solo he usado esta ubicación durante los últimos 5 años