Superior Acura Revisar

En general, mi experiencia con Surperior Acura fue de primera categoría. Lloyd Daughty era muy profesional y estaba bien informado. Me sentí muy cómodo conduciendo mi nuevo Acura a casa en NKY porque Lloyd me mostró toda la nueva tecnología que este automóvil (nave espacial) tiene para ofrecer. ¡También fue genial trabajar con Brandon Agee, en finanzas! Lo hizo rápido pero aún así me explicó todo cuidadosamente y antes de que me diera cuenta de que estaba conduciendo a casa. Espero traerlo de vuelta para el mantenimiento de rutina debido al nivel de servicio al cliente que tiene este concesionario. Este es mi primer Acura y no creo que vuelva a ir con otra marca u otro concesionario. ¡Gracias!

Cuando viajaba a casa desde Ohio, tuve una llanta pinchada en la Interestatal 70. El remolque de Logans llevó mi vehículo a Superior Acura según lo recomendado por el programa de asistencia en la carretera de Acura. A mi llegada, el empleado de servicio fue grosero y no quiso ayudar. Dijo que no llevaban las llantas Goodyear en mi TLX 2016, no quería que la compañía de remolques dejara el auto en su lote y no tenía un auto prestado para mí. Tuve que llevar mi auto a Dicount Tire, quien hizo todo lo posible para brindar el nivel de servicio que esperaba de Acura. ¡Me decepcionó mucho y no recomendaría Superior Acura!

Vendedor. Tenían muy baja presión y estaban dispuestos a ayudar. Seguro que volveré a ver a estos chicos.

Tuve un servicio increíble aquí en el concesionario de Acura, por lo que recomiendo este lugar a todos los propietarios de Acura, concerté una cita y obtuve un servicio excepcional. Leah Holcome

Gran servicio . Kool Ken me brindó un gran servicio y mucho.

Siempre recibo un gran servicio en el Departamento de Servicio. ¡Gracias!

Si bien fueron muy útiles antes de comprar el vehículo, no tanto después. 5 luces de servicio diferentes se encendieron al día siguiente después de comprarles nuestro automóvil. El vehículo se acelera y se detiene y los frenos se bloquean mientras se conduce. TODO ESTO ES AL DÍA SIGUIENTE DESPUÉS DE LA COMPRA. Afortunadamente yo lo conducía y no mi esposa con nuestros 2 hijos en la parte de atrás. No ofrecerían ayuda alguna. Aparentemente, tal como está significa que se remendaron para pasar algunas pruebas de manejo. No volveré a comprar.

El gerente de repuestos es la razón por la que vengo

¡Creo que esta fue mi mejor experiencia de compra de autos! ¡Todos con los que traté en Superior Acura fueron realmente fantásticos! No hubo tácticas agresivas ni agresivas. Hubo una interacción agradable y la sensación de que tenía todo el tiempo que necesitaba para tomar la decisión correcta para mí. Lloyd Doughty, Jorge Osario y Walter Starks somos todos increíblemente serviciales y profesionales. Con mucho gusto volvería a Superior Acura para comprar mi próximo automóvil.

Mi vendedor, AJ, fue fantástico. Honesto, hizo todo lo posible por ayudarme, etc. Por otro lado, el gerente de la tienda, Jorge, es un capullo mentiroso, tacaño. Claramente, algo andaba mal con el cojinete de mi rueda delantera y acordó arreglarlo en el momento de la compra si aparecía a las 9 am del día siguiente. Lo hice e incluso firmé papeles cuando me dijeron que no podía arreglarlo ese día como prometí. Devolví mi coche para que lo arreglaran y él afirma que no pasaba nada, pero me dio dos neumáticos nuevos. Es curioso, porque mi volante todavía está temblando (no tan mal, por supuesto, porque estoy seguro de que había un punto muerto en las llantas viejas de THE WHEEL BEARING) y la rueda está completamente de lado cuando va recto, mientras que una llanta está recta y la otra está recta. en un ángulo de 45 grados. Pero no pasa nada, ¿verdad? El hecho de que no pueda lograr una alineación adecuada es preocupante. Eso sí, habría pagado menos si no hubiéramos llegado a un acuerdo de arreglar el cojinete de la rueda. No me des la mano y luego MIENTEN A MÍ Y A TUS COLABORADORES, Jorge. NUNCA volveré a hacer negocios aquí.

Nuestra MDX tenía un cojinete de rueda ruidoso durante nuestro viaje a casa en Ontario. John y el resto del personal de servicio nos llevaron de inmediato y terminaron el trabajo rápidamente, lo que nos permitió volver a la carretera y a casa sin problemas. Gracias por una grata experiencia.

Tuve el placer de trabajar con Steve Swantko y Lenny Pugh para arrendar una Acura RDX 2018. La experiencia fue sumamente placentera. ¡Steve y Lenny son tanto personales como profesionales en su ética de trabajo! Si lo hubiera hecho bien, ¡habría calificado a Steve y Lenny con 11 ESTRELLAS! ¡Gracias Steve y Lenny!

Leah y Ashley siempre hacen de mi visita una experiencia agradable.

Steve Swantko tiene un excelente arte de vender. Fue un placer estar con él. No hubo presión. Escuchó mis preocupaciones y respondió a todas mis preguntas. Sabía que cuando salí del concesionario compré un gran vehículo y todo a un precio razonable. Les diré a mis amigos y vecinos que visiten a Steve en Superior Acura. ¡Gracias de nuevo Steve!

Nunca volveré a llevar mi coche para que lo arreglen. Mi esposo y yo llevamos nuestra MDX porque las luces ABS, VSA y AWD se encendieron y emitía un sonido de raspado. Cambiaron la batería diciendo que era una batería defectuosa, lo que provocó que las luces se encendieran (a pesar de que nuestra batería solo tenía aproximadamente 1 año). Ese mismo día (de camino a casa desde la tienda) se volvieron a encender todas las luces. Intenté devolverles la llamada, pero ya estaban cerrados por el día. Dejé una máquina virtual y nadie volvió a llamar ... volví a llamar y dejé otra máquina virtual pero no devolví la llamada. Llamé una vez más y conseguí a alguien que me dijo que podía traerlo de vuelta. Inicialmente querían cobrarnos de nuevo por mirarlo, pero finalmente accedieron a no hacerlo. Regresaron y dijeron que era un sensor trasero izquierdo defectuoso. Le pregunté si eso explicaba el ruido de raspado y dijo que cualquier otra cosa que sucediera con el vehículo requeriría un diagnóstico en el que nos cobrarían. Realmente estoy pensando ¿¡Por qué no hiciste eso en primer lugar en lugar de cargarnos una batería !? No sé lo que le hicieron al automóvil, pero desde que se fueron la última vez, todas las luces y la luz de transmisión se han encendido y el modo de audio de la radio ha dejado de funcionar.

Randy fue muy paciente con nosotros mientras conducíamos varios coches diferentes y nos ayudó con nuestra decisión. Analizamos RDX, MDX, TLX y RLX y nos decidimos por un TLX. ¡Gracias Randy por toda tu ayuda! Es agradable trabajar con la gente de Superior Acura y no lo presionan para tomar una decisión. ¡Les compraremos nuestros futuros Acura!

Equipo de ventas rápido y eficiente. También están respaldados por el único departamento de servicio de precisión de la zona. Muy contento con los 5 coches que he comprado en los últimos 6 años.

Llevé mi auto para que lo retiraran del mercado y quedé muy satisfecho con mi experiencia. La persona que me atendió fue extremadamente amable y profesional y el alojamiento en la sala de espera también fue muy agradable.

Ken nos brindó un excelente servicio al cliente para mí y mi esposo. Ambos compramos el vehículo MDX. Su capacidad para responder a nuestras preguntas y hacer un esfuerzo adicional para trabajar con los números y convertirla en una compra asequible fue excelente. Ken fue aún más lejos en el seguimiento para ver si estábamos contentos con nuestra compra y para hacernos saber que estaba disponible para responder cualquier pregunta que pudiéramos tener. Estábamos muy satisfechos con la forma en que nos trataron y les recomendaríamos este concesionario y, específicamente, Kool "Ken" Powell. Gracias Ken por tu profesionalismo.

Grandes personas trabajan en el departamento de servicio. ¡Siempre he tenido mi Acura reparado aquí!

¡Lloyd fue un gran vendedor sin duda volverá a comprar otro vehículo!

¡El nombre lo dice todo! ¡LA MEJOR EXPERIENCIA DE CONCESIONARIO! George, el gerente de ventas, me ayudó a elegir un vehículo con el que no podría estar más feliz. Randall, mi profesional de ventas que fue más allá. Hay una razón por la que a esta empresa le va bien. Todo el personal me brindó un servicio de primera clase, es realmente un lugar para ser respetado por su tiempo y apreciado por su negocio. Hazte un favor y dale una VISITA a SUPERIOR ACURA. Conduje 2 horas para hacer negocios en este concesionario y lo volvería a hacer. ¡Un millón de gracias George y Randall!

Cliente superior de Acura desde hace mucho tiempo. Steve Swantko es el mejor. Amo mi TLX hasta ahora. Animaría a cualquiera en el mercado de un Acura a negociar con Superior Acura y Steve Swanko.

Toda la experiencia fue fácil, relajada y tomó mucho menos tiempo del que he experimentado en otros concesionarios. Me cuidaron bien y sabía que estaba obteniendo lo mejor de cada persona con la que trabajaba. ¡Lo recomiendo completamente!

Gracias a Kenneth Powell, pude darle a mi familia la seguridad sabiendo que ahora tenemos un medio de transporte seguro y muy confiable. Fue tan genuino y realmente me ayudó a comprender el programa de arrendamiento de Acura, lo cual fue un gran beneficio para mí. Estoy tan agradecido de que las palabras no puedan expresar mi más profundo agradecimiento ...

Soy cliente de Acura desde 1987 cuando compré mi primer Legend. Desde entonces he tenido otro Legend, un Integra, un RSX y un TL, todos los cuales han sido excelentes automóviles. El departamento de servicio del concesionario de Dayton Acura fue terrible durante años, así que me encontré conduciendo a Fairfield (Cincinnati), Ohio para recibir servicio, aunque el concesionario de Dayton estaba a solo un par de millas de mi casa. El departamento de servicio en Fairfield Superior Acura Store ha sido excelente, brindándome explicaciones detalladas de los problemas de servicio en mi TL y haciendo un trabajo excelente a precios justos. Me emocioné cuando escuché que Superior Acura había comprado el concesionario en Dayton pensando que ellos también brindarían la misma calidad de servicio. Sin duda consideraré comprar otro Acura después de hacer negocios con este concesionario.

Les compré una MDX certificada usada hace años y desde entonces he comprado otra a otro distribuidor.
El servicio que me han brindado en este concesionario ha sido excelente. Manejo más de 40,000 millas por año y acumulé más de 200,000 millas en mi MDX anterior y tengo más de 170,000 millas en la que conduzco actualmente.

Si compro otro Acura, me aseguraré de que lo reparen allí.

Representantes de ventas amables y serviciales, negociación fácil y excelente selección. Experiencia profesional y fácil. ¡Gracias!

Habíamos estado considerando una MDX durante años y hemos hablado con Steve Swanktko varias veces después de comprarle un Acura TL. Una vez que resolvimos los detalles de nuestra compra, la transacción no podría haber sido más sencilla. Steve, Lenny Pugh y Brandon Agee hicieron que fuera un placer comprar nuestra MDX de Superior Acura. Steve pasó una cantidad considerable de tiempo revisando las características y haciendo que mi esposa se sintiera cómoda con el auto. Steve ha hecho un seguimiento desde la compra y tengo su teléfono celular si tenemos alguna pregunta. Lenny Pugh hizo todo lo posible para conseguirnos la MDX Dark Cherry Pearl que queríamos a un precio justo. Brandon Agee tenía todo el papeleo listo cuando llegamos para finalizar nuestra compra. Me gustaría agradecer al Equipo Superior por su profesionalismo y atención al detalle. He recomendado y seguiré recomendando Superior Acura a amigos y familiares.

Nuestro vendedor fue increíblemente informado y servicial, no solo buscaba hacer una venta. ¡Él recomendó el auto perfecto después de escuchar nuestras necesidades y entramos y salimos en muy poco tiempo!

Acabo de comprar un TLX nuevo de Superior. ¡He sido cliente de GM y Ford desde hace mucho tiempo, pero esta vez quería comprar un vehículo nacional! Me gustaría agradecer al equipo por tomarse el tiempo para responder todas mis preguntas y hacer que el proceso de ventas sea sencillo. Ellos estaban bien informados y se tomaron el tiempo para repasar en detalle el funcionamiento de la electrónica del vehículo. Hay mucho que aprender y aceptaré su oferta de Jason para una segunda ronda de entrenamiento después de conducir el auto por un tiempo.

No he tenido que comprar un automóvil en los últimos 35 años. Hace 2 años, mi esposo compró un Acura RDX de Steve Swantko en Superior Acura. Volvimos a repetir la increíble experiencia de compra con Steve como nuestro representante de ventas. Conoce su producto por dentro y por fuera, y explicó todos los aspectos de la venta y las características del automóvil en detalle. En general, una experiencia de compra increíble. Me encanta mi coche nuevo!

Siempre hacen un buen trabajo. La espera fue de más de 2 horas hoy y fue más de lo que esperaba.

Gran departamento de servicio. Personal muy servicial y conocedor.

¿Cómo puede cobrar un concesionario por el trabajo cubierto por la garantía? Ustedes le cobraron a mi amigo por un código de cinturón de seguridad cuando estaba allí para comprar un nuevo juego de llaves para su auto y mientras su máquina ya estaba conectada para las llaves, le cobraron por el "diagnóstico" que ustedes son criminales. #ETCG

Entregué mi contrato de arrendamiento de 18 TLX y entré en una MDX 22. Me encanta y el equipo de Superior hizo un trabajo increíble. También amo su departamento de servicio.

Siempre profesionales y se preocupan. Ahora he comprado 3 autos aquí y no iré a ningún otro lado. Gran servicio en ventas y servicio !!!

Siempre hago una cita el sábado por la mañana temprano porque sé que no estaré esperando todo el día y confío en la eficiencia y experiencia del personal de servicio. Confío en que los mecánicos y consultores cuidarán mucho de mi vehículo.

Después de buscar en línea, reduje los autos usados ​​de menos de 10k que estaba viendo y pensé en pasar porque estaba listo para hacer una compra en efectivo. Caminando hacia la puerta había un vendedor que negaba con la cabeza. Cuando entré, dije que estaba en línea y que me gustaría ver un auto.
Dijo que el coche se había ido. Le dije que todavía está en línea y él dijo que no, se necesita una semana para quitar los autos.
Entro en mi auto, salgo del estacionamiento y veo otro auto que está en línea, así que volví a entrar. Cuando regresé, el mismo vendedor y dos vendedores adicionales se me acercaron como si hubiera un problema y dije que había un auto en el lote que me interesa y me dijeron que no. Uno dijo, oh, ese auto es malo, no quieres ese auto y el vendedor original dijo que no tenemos autos para mostrarte. Me hicieron sentir como si estuvieran listos para sacarme físicamente. Entonces, ¿por qué anunciar autos y estacionarlos en su estacionamiento solo para ahuyentar a la gente? Sé que 10k no es mucho dinero para comprar, oye, pueden mantener los autos en ese lote. Alguien tomará mi dinero.

En primer lugar, mi padre y yo somos personas muy leales a Acura. Después de graduarme de la universidad, necesitaba un vehículo nuevo y encontré mi auto ideal, un TSX 2009 con transmisión de 6 velocidades por un precio muy competitivo en Superior; En retrospectiva, debería haber trabajado con Columbia para llevar el auto allí en lugar de tratar con esta gente. Fui presionado en numerosas ocasiones para financiar a través de ellos / Acura después de afirmar que no estaba interesado y pasar por una cooperativa de crédito referida. El auto estaba en muy buenas condiciones, con la excepción de una lente antiniebla agrietada, un chip en el parabrisas (no lo noté hasta semanas después) y algunos daños leves en el parachoques delantero del lado del conductor desde donde había corrido el dueño anterior en su garaje (!). Arreglarlos fue un poco como sacar los dientes, pero ya estaban terminados. Cuando volví después de decirles que iba a comprar, parecían que no había prisa, ninguna urgencia para completar la venta, y no estaban preparados cuando regresé, con un cheque en la mano. Todo esto ocurrió en enero de 2012.

Avance rápido hasta hace unas semanas, entré a su departamento de servicio para completar un poco de aceite, ya que ahora trabajo en Fairfield. El tipo de servicio dijo que no hacemos eso, pero puedes comprar uno o dos cuartos y uno de nuestros muchachos puede hacerlo, o comprar un cambio de aceite. Les dije, Columbia ofrece un lavado de autos y un lavado de autos gratis entre cambios de aceite, y dijeron, bueno, no hacemos eso aquí. Luego me ofrecieron programar una cita para variar, estaba lo suficientemente cerca y accedí al día siguiente durante mi hora de almuerzo. Si bien es cierto que no quería entrar, habría recibido una llamada telefónica de recordatorio (procedimiento operativo estándar en mi libro) pero no lo hice, que es lo que asumí que sucedería considerando su historial de servicio deficiente. Nunca recomendaré Superior para ventas o servicio, honestamente me pregunto cómo Acura les permite mantenerse en el negocio. La disparidad en el servicio y el nivel de comodidad entre Superior Acura y Columbia Acura es increíble, continuaré haciendo todo lo posible para ir a Columbia y continuaré denunciando activamente a Superior como cualquier cosa menos un terrible proveedor de servicios.

El peor lugar con el que he tratado. Fueron a hacer una llave y quieren hacer varias cosas que nunca tuvieron que hacerse. Me dijeron que arreglarían el coche y que sería una pieza y eso se ha convertido en todo tipo de problemas. Nunca más.

Compraron un coche por teléfono y facilitaron mucho el proceso y fueron muy serviciales. Steve era mi representante de ventas y fue directo al grano sin ningún juego.

He estado lidiando con Superior Acura durante los últimos 17 años y no consideraría ir a ningún otro lado. Eso y la propiedad familiar que trata a los clientes con la mayor cortesía y respeto hace que la gente regrese. ¡Steve Swantko es el mejor!

El Representante de ventas buscó un automóvil para mí durante algún tiempo y encontró exactamente lo que quería / necesitaba justo en mi rango de precios. No podría pedir una mejor experiencia. Hablar con Financiamiento fue fácil. Fue genial que diferentes compañías nos dieran tasas sobre nuestro préstamo en el acto. Devolví mi SUV para la precertificación y fui recibido con la mayor cortesía. Me dieron un vehículo prestado durante dos días hasta que se completó el trabajo sin costo para mí. El trabajo también se realizó sin costo alguno. Este es el segundo vehículo que le compramos a Steve en 3 años. ¡Manera de hacer que regresemos Steve! ¡Gran trabajo!

Compré un versa 2012 para mi mamá con aprox. 64,000 millas en él. Me dijeron que no había problemas con el motor según la inspección. Noté un pequeño tictac y me dijeron que era normal para ese motor, ya que es de 4 cilindros. Esto fue en oct. 2016 en abril el motor sonaba terrible. Esto es después de que ella puso appox. 800 millas en el auto. Conducción urbana principalmente. Les llevé la barra del coche y les dije que otro gran distribuidor dijo que tenía "Piston Slap". Miraron el motor durante un día y me aseguraron que este no era el caso. Adivina qué es ... 8000.00 para reemplazar el motor. No son de ninguna ayuda. Negando todo. Sé que es un auto usado, pero 800 millas después el motor se dispara ???? ¿En serio? Allí, en defensa, lanzaron un plan de protones para 3,00,00 y me dijeron que no lo necesitaba ya que este coche era sólido. DERECHO. Solo un FYI HERMOSO CON ESTAS PERSONAS.

Este es mi cuarto TL consecutivo, Steve brinda una gran experiencia al encontrar y comprar mi auto nuevo.

Encontré un Nissan Juke 2012 en Superior Acura en línea y decidí hacer una prueba de manejo un sábado por la tarde lluviosa, 26/12/15. Le mostré la lista a la recepcionista que llamó a un vendedor, Jeff Whitaker, para que pudiéramos hacer una prueba de manejo. ¡Jeff fue absolutamente genial! Muy informado e informativo sobre el Juke y sus características. La prueba de manejo fue como se esperaba y decidimos comprar. ¡Aquí es donde la experiencia pasó de agradable a excelente! Sin presión, toda la información proporcionada y todas las preguntas respondidas. Luego, Jeff nos presentó a la persona de Finanzas de Superior Acura, Brandon Agee. ¡Realmente aprecio los esfuerzos de Brandon para conseguirme una tarifa muy favorable! ¡Debo decir que Superior Acura brindó una experiencia verdaderamente placentera! Desde el momento en que entramos, todos fueron amables y serviciales. ¡¡Definitivamente compraría otro auto de Superior Acura !!

Quedé muy satisfecho con mi experiencia de compra de automóviles en Superior Acura en octubre de 2017. Kenneth "Kool Ken" Powell hizo un gran trabajo al hacer que el proceso de compra de automóviles fuera lo más simple y rápido posible. Fue fácil probar varios vehículos diferentes y Ken conocía muy bien las especificaciones de cada automóvil. Traje a toda la familia y pudimos hacer una prueba de manejo con el bebé y el asiento para el automóvil instalados para asegurarnos de que todos encajaran cómodamente.

Cuando llegamos al proceso de compra real, Ken me mostró varias opciones de pago diferentes y nuevamente conocía bien las diferencias y los procesos asociados con cada opción. En general, el equipo de Superior Acura me demostró que trabajan muy bien juntos, conocen bien sus productos y valoran mucho la experiencia del cliente.

Nos encanta este concesionario, para la venta y el servicio de automóviles. Realmente disfrutamos trabajando con Steve Swantko. Tiene mucho conocimiento, es honesto y es excelente en el seguimiento. Somos clientes habituales de Superior Acura y lo recomendamos encarecidamente.

Trabajamos con Steve Swantko para conseguir nuestro nuevo coche familiar. Encontramos una MDX en línea de la que nos enamoramos. El proceso fue rápido y sencillo. Le dijimos lo que podíamos hacer y los pagos en los que nos gustaría quedarnos por mes. ¡Steve consiguió un pago mensual aún mejor para nosotros de lo que esperábamos! Estábamos entrando y saliendo con nuestro nuevo coche que nos ENCANTA absolutamente! Altamente recomendado.

Tengo que estar de acuerdo con otras publicaciones ... su gente de servicio es terrible. Simplemente de mala educación. No se les debe permitir hablar con los clientes. Se supone que es un concesionario de lujo. Deberían aprender lecciones de Lexus. Es una experiencia completamente diferente.

Excelente todo el camino. En cuarenta años de comprar autos nuevos, nunca nadie se tomó el tiempo, con paciencia, como lo hizo Damon al repasar las características de la RDX.

Buen inventario de autos de calidad y buena experiencia con el vendedor (Giovani). Gio estaba muy bien informado sobre Honda en particular y fue de gran ayuda en la selección de un Honda Civic usado para nuestra hija. Sin embargo, el financiamiento fue un proceso muy lento (estuvimos literalmente en el concesionario durante 5 horas) y Larry intentó financiar nuestro préstamo con una tasa de interés más alta (2.4%) en un banco diferente al solicitado. Ya fuimos aprobados en Aurgroup con una tasa del 1,9%, lo que provocó más retrasos. Larry también se mostró condescendiente con nuestra hija. También nos dieron información incorrecta sobre nuestro primer juego de placas. No hubo absolutamente ningún seguimiento después de la venta. ¡En general, una experiencia de compra de automóviles menos que positiva! Una gran diferencia con respecto a cuando compré un nuevo Acura hace poco más de 5 años. Lo más probable es que NO regrese a este concesionario Acura para realizar más compras.

He sido cliente de Superior Acura durante 12 años y puedo decirlo gracias a Steve Swantko y al personal del concesionario. Steve es lo que todos queremos en un vendedor de autos. Es honesto, directo y se toma el tiempo para comprender a sus clientes.

Tengo la intención de continuar la relación utilizando el Departamento de Servicio para todas mis necesidades de servicio.

Primera experiencia de compra de automóviles agradable.
por Tennessee River Rats de Lawrenceburg, IN
21 de abril de 2017
Había investigado y estaba interesado en un Acura MDX usado que estaba en su inventario. Fue recibido en la puerta y dirigido a AJ Gray, quien fue extremadamente servicial y amable. Después de la prueba de manejo, vino todo el papeleo "divertido" normal. Mi investigación anterior indicó cuánto tiempo tenían el automóvil, cuál era el precio al por mayor, según la condición y el kilometraje. Mi marido tenía un precio máximo del que se negó a ceder. Pobre AJ, que de buen corazón estaba de ida y vuelta con Clayton, el director de ventas. y mi esposo. Al final, nos ocupamos de ambos. Hubo muchas risas y posturas de ambos lados, ¡pero conseguimos el trato! Debo decir que es lo más divertido que he tenido comprando un automóvil, considerando que por lo general siento un poco de náuseas cuando termina el proceso. Recomendaría encarecidamente Superior Acura a cualquiera que quiera tratar con gente amable y competente. Incluso aquellos con los que no estábamos directamente involucrados, como Joe, eran atractivos y amables. Pero ... AJ, estoy esperando esos cupones de cambio de aceite. Dijiste que son para cambios de aceite gratis de por vida, ¿verdad? Estoy seguro de que Clayton los aprobará siempre que lo llevemos a pescar.

¡Esta fue la mejor experiencia de compra de automóviles que hemos tenido! Nuestro vendedor, Randy Harrison, nos brindó la mejor prueba de manejo que hemos tenido. Se ofreció a viajar con nosotros o conducir sin él. Decidimos llevarlo con nosotros. Se sentó en el asiento trasero y me dio instrucciones y demostró las características de la RDX 2019 mientras conducíamos en una burda que realmente muestra lo que este vehículo puede hacer. Después de que terminamos la prueba de manejo, ¡nos vendieron! Randy luego nos proporcionó una compra de la venta de presión CERO absoluta. Todo el equipo nos explicó las opciones disponibles, pero ni una sola vez nos sentimos presionados a comprar nada. ¡El equipo de Superior Acura es el mejor de todos!

Vi el automóvil que quería en el fax del automóvil y se hizo una respuesta rápida del barco del concesionario, entré y conocí a un gran vendedor y gerente comercial. ¡Conseguí una gran oferta y un gran coche todo sonrisas al final del día!

Excelente servicio al cliente (Ashley en el departamento de servicio, gracias por su servicio). Gracias departamento de servicio !!

El 21 de abril de 2018 se suponía que debía comprar un nisssn Altima 2014 por 10k. Llegué allí y ya estaba vendido y mi vendedor Kenneth Powell me dijo que me aprobó para otros 3 vehículos que pensó que se ajustarían a mi presupuesto. Me presionaron para comprar un Chevy Cruize 2016 que costaba 14k y me dijeron que me hiciera cargo de comprar mi primer auto. No tenía otro camino a casa porque vendí mi automóvil para obtener el pago inicial del Nissan Ultima para el que originalmente iba a Superior Acura. Conduciendo a casa con mi auto, noté que el navegador de pantalla táctil se congelaba y las pistas mientras se reproducía música se escuchaban continuamente hasta que apagaba el auto. Al día siguiente, manejé de regreso al concesionario para tomar el auto de regreso porque no estaba satisfecho y me dijeron que no podía devolverlo, lo cual no me parece correcto si no hubiera tenido el auto pero durante 24 horas estuve. incluso tratando de negociar con ellos por un vehículo más grande y no querían hacer eso. Me dijeron que si dejaba el auto, sería una recuperación voluntaria. Cuando digo Ellos, me refiero al gerente Jorge, al gerente financiero Brandon Agee y al vendedor Kenneth Powell. Tomé el asunto en mis propias manos y llamé al banco para cancelar el contrato después de que todos en el concesionario con el que hablé, dijeron que no podía hacer eso, lo cual era una MENTIRA porque el banco habría dicho que no podía. Puse $ 2000 en efectivo por este automóvil e incluso acepté cambiarlo por un automóvil más grande que me quedara (fíjate que tengo 6 3) y Kenneth Powell dijo que estaba bien. Eso no sucedió porque nadie estuvo de acuerdo, supongo. Sin mencionar que fui aprobado para un par de autos diferentes que ni siquiera quería, lo que también significa que mi crédito fue retirado varias veces ... así que esperé 3 semanas hasta que Jorge finalmente llama y me dice que le devuelva el auto. Le dije que lo devolvería y también le dije que quería que me devolvieran mis $ 2000. Eso no sucedió ... me dijo que estaban sacando tarifas de alquiler, $ 50 por día desde que tuve el auto, hasta el día en que lo traje de regreso. Tengo todas las copias del papeleo, incluido el contrato de alquiler, y nada dice que me cobrarían $ 50 por día por las tarifas de alquiler. Llamé allí el 4 de junio y hablé con Brandon Agee y me dijo que pasara a recoger un cheque por $ 1100 el 7 de junio. Eso no era parte de ningún acuerdo. Llamé a la salida del trabajo para subir allí el 7 de junio y Jorge me dijo que no recibió el cheque en su buzón. También dijo que todo tiene que pasar por su oficina corporativa. Me está diciendo que firmé el papeleo diciendo que estaba de acuerdo con los honorarios y cuando le pedí el papeleo, me dijo que no lo tenía y que también estaba en la oficina corporativa. Actualmente TODAVÍA estoy esperando $ 2000 de ellos que a nadie le importan porque quiero comprar un auto en otro lugar. ¡Estoy muy enojado y disgustado con la administración del superior Acura of Fairfield! Estoy bastante seguro de que cualquiera que trabaje allí se sentiría de la misma manera si viviera de cheque en cheque y finalmente tuviera dinero para pagar un auto y lo perdiera. Actualmente no tengo un automóvil ni dinero para comprar un automóvil usado y todo lo que pido es que me devuelvan el pago inicial COMPLETO. Tengo todas las copias de la documentación que firmé. ¡Estoy cansado de perder tiempo y energía con estas personas!

Sabía que quería una RDX 2016 y que quería comprarla a Superior antes de poner un pie en la sala de exposición. Fue allí donde conocí a Steve Swanko, quizás el mejor profesional de ventas con el que he tenido el placer de tratar. No me sorprendió, pero me complació. El RDX, el Superior Group y Steve son todos actos de clase.

Estaba buscando un modelo específico de Acura y encontré uno en Superior Acura de Fairfield. Envié un correo electrónico al concesionario solicitando más información y una posible prueba de manejo y JoNell Lattimore respondió de inmediato y organizó una visita al concesionario. Me gustaría decir que fue estupendo tratar con JoNell e hizo que la compra fuera fácil y agradable. ¡Definitivamente recomendaré a JoNell y su equipo a otros!
¡¡Gracias!!

Me encanta su servicio, saben cómo tratarte mientras esperas.

Aunque no compré el coche, fueron muy amables ... especialmente el tipo irlandés.

Teníamos a Joe como nuestro representante de ventas y fue maravilloso. No fue agresivo ni le dio al vendedor de autos la vibración que todos conocemos. Nos ayudó a encontrar el Acura que se ajustaba a nosotros y se ajustaba a nuestro límite presupuestario. Se lo recomiendo a cualquiera que quiera comprar un Acura.

¡Steve y Lenny son tan profesionales como vienen! Viniendo de Southern Boone Cty, KY, incluso nos dejaron llevar el vehículo a casa durante la noche para asegurarnos de que fuera el adecuado para nuestra familia. Steve se tomó el tiempo de explicarnos todas las increíbles funciones de la RDX. En general, ¡una experiencia de compra agradable! También fue fantástico trabajar con Chad, en el Departamento de Finanzas. Definitivamente recomendaría a Steve y al personal de Superior Acura para sus necesidades de compra de automóviles: ventas sin presión y excelente servicio al cliente

No puedo decir suficientes comentarios positivos sobre Randy en Superior Acura. Randy se reunió con mi esposa y conmigo en la puerta y se desvivió para que nos sintiéramos cómodos con el proceso de arrendamiento de un automóvil por primera vez. Teníamos muchas preguntas y trabajamos duro para conseguir los pagos que necesitábamos para mantenernos dentro de nuestro presupuesto. Brandon en finanzas también fue más allá de encontrar el mejor precio, además de brindarnos un descuento militar para agregar a nuestros ahorros. ¡Muchas gracias por una experiencia maravillosa!

Les compré un subaru wrx impreza de 2012. Todos allí fueron muy amables. Lloyd, el vendedor, y Dennis, el gerente, fueron muy serviciales.

Acabo de comprar mi segundo Acura usado de Superior y nunca dejan de superar todas las expectativas. Steve Swantko es un consumado profesional en ventas de automóviles. Desde el momento en que entro en el concesionario, me hace sentir como el cliente más importante del planeta. Es muy fácil trabajar con él y cumple al 100% con cada compromiso. Ahora estoy vendido en la marca Acura y nunca soñaría con comprarle un Acura a nadie más que a Steve. Gracias Steve y Superior por cambiar mi perspectiva sobre la experiencia de compra de un automóvil.

Traje a mi hija a Superior porque tenían un VW Passat usado a la venta. Tuvimos una experiencia de compra maravillosa con la ayuda de Jason Johnson. Quedamos realmente impresionados con su afable atención y su atento servicio. Dijo que haría un seguimiento al día siguiente para ver cómo conseguirnos el manual del propietario que faltaba. Pensé que probablemente se vería atrapado en otras ventas y no nos llamaría. No solo nos llamó para registrarnos, sino que también pasó la noche en un segundo juego de llaves que aparentemente localizó mientras buscaba el manual. El manual terminó escondido en el auto, así que todo está bien. La limpieza y el estado de este auto usado superó nuestras expectativas. Si elige Superior, consulte a Jason y tenga la seguridad de que está en buenas manos.

He trabajado con Steve durante años con varios autos comprados / arrendados. Siempre ha sido amable, profesional y atento. Recomiendo encarecidamente comprar o arrendar un automóvil con este equipo. Cada vez que hemos trabajado con él, siempre ha estado completamente libre de problemas, no es el típico "vendedor de autos". Si hubiera podido dar seis estrellas, lo habría hecho.

Uno de los mejores concesionarios que existen. Técnicos calificados y calificados. Personal amigable. Lugar muy cómodo para relajarse o trabajar mientras espera con Wifi gratis y refrescos. Y una gran selección de vehículos para elegir. Siempre es una experiencia maravillosa hacer negocios con este concesionario en particular. Muy recomendable.

Mi cónyuge y yo recibimos una experiencia de cliente perfecta al trabajar con Steve en Superior. En todo momento fue muy digno, informativo, paciente y rápido al brindarnos opciones. En general, Steve & Superior acomodó nuestras solicitudes. Al final, vimos valor en el trato ofrecido por Superior Acura.

Condujimos desde Kentucky para probar un auto usado a un precio excelente. La idea de comprar un automóvil y hacerse un tratamiento de conducto eran experiencias pasadas muy similares y desagradables. No estábamos familiarizados con la marca del automóvil y Konrad respondió rápidamente a todas nuestras preguntas. Su comportamiento alegre y paciente calmó mi ansiedad. Konrad claramente se toma en serio una actitud de ventas sin presión. ¡Gracias Konrad por hacer de esta la experiencia de compra de un automóvil sin estrés más fácil de la historia!

¡¡EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE!! Leah H. fue muy útil e informativa. ¡¡Gracias chicos por su servicio SUPERIOR !!

Apareció antes de que abrieran un domingo. A los pocos minutos de la apertura, Stephen salió a recibirnos. Terminamos pasando la mayor parte del día allí, pero salimos con una dulce MDX 2017 con más detalles de los que podríamos haber imaginado. Durante todo el proceso, Stephen fue increíble. Sin duda, el vendedor de coches más agradable con el que he tratado. Él es una gran parte de por qué decidimos apretar el gatillo. En ningún momento nos sentimos presionados o apurados, y se tomó el tiempo para asegurarse de que estuviéramos cómodos con la decisión. También fue fácil trabajar con Chad desde una perspectiva financiera. Nos llevó a donde teníamos que estar e hizo que todo sucediera. El gerente Lenny también se detuvo para asegurarse de que estuviéramos bien y nos dio la bienvenida a la familia Acura. En general, esta fue la mejor experiencia de compra de automóviles que hemos tenido. ¡Gracias a Lenny, Chad pero especialmente a Stephen Stocks por ser increíble!

He comprado y alquilado muchos coches de muchos concesionarios en los últimos 30 años. Superior Acura es, con mucho, el mejor. No contestar. Nuestro vendedor, Steve Swantko, está bien informado, es honesto y muy justo. Hizo todo lo que dijo que haría después de la venta y siempre fue paciente cuando tenía preguntas sobre las características. El departamento de servicio también fue excelente: amable, honesto y ofreció un excelente servicio al cliente.

Volvería a comprar en Superior Acura; de hecho, ya lo he comprado o alquilado 5 coches a Steve.

Envié a un amigo a ver a Steve y estaba tan encantado como yo, antes, durante y después de la venta.

Le doy a Steve Swantko y al concesionario mi más alta recomendación.

Trabajé con este concesionario para encontrar un auto para mis hijas. A pesar de que obtuve un gasto objetivo más bajo, salí sintiendo que obtuve un valor excelente por mi compra. Con tantas empresas que "vuelan de noche" comprando autos en una subasta y haciéndoles reparaciones mínimas, me pareció genial trabajar con un concesionario que vende sus propios vehículos de intercambio y se asegura de que estén en buenas condiciones de funcionamiento. Llevé mi vehículo usado a mi mecánico y me dijo que estaba en "excelentes" condiciones: ¡6 años y 125.000 millas! No se puede vencer a este concesionario. Se han ganado la máxima calificación de distribuidor. El director general también es un gran tipo con el que trabajar. Excelente porte ético.

Recientemente compré un vehículo usado de Superior Acura. Inicialmente envié un correo electrónico al concesionario para obtener más información. Leah me respondió de inmediato y me ayudó a programar una hora para ver y conducir el automóvil. Jason Johnson trabajó conmigo en el concesionario. Fue un placer trabajar con él: muy amable, profesional, servicial y paciente. En general, tuve una gran experiencia y recomendaría Superior Acura a amigos y familiares que deseen comprar un automóvil.

La mejor experiencia de compra de autos que he tenido. Mi vendedor (JoNell) fue excelente. Nunca sentí que me empujaran a nada. Fue muy comprensivo y quería ponerme en un automóvil con el que fuera feliz, no solo hacer una venta. Todos en el concesionario fueron muy amables y serviciales. ¡Definitivamente lo recomendaría!

Un comienzo difícil con la compra y la entrega, pero en general, el departamento de servicio ha sido excelente y fácil de trabajar.

¡Impresionante! Tomé mi TL para restablecer el PIN y la navegación durante el proceso de preparación de mi automóvil para que el técnico Ashley pudiera identificar mi problema y me ahorró tiempo y $ .... !!!
¡Gracias Ashley y Acura!

He estado buscando un Acura usado certificado y finalmente llegó el momento de ponerme serio. Íbamos a visitar 2 concesionarios hoy y 2 más el lunes. Luego llegamos al Superior Acura.

El personal nos dio un gran valor y se desvivió y bueno, era hora de dejar de comprar y empezar a comprar. ¡Conseguí un gran auto a un excelente precio y me fui con mi TLX hoy!

Un agradecimiento especial a AJ, George y "Mr. Forms" Chad.

Mi experiencia lo es más con el departamento de servicio. Hace aproximadamente un año, guardé mis llaves entre mi escotilla y la carrocería del auto. (las llaves estaban a un lado cuando cerré la escotilla) la única forma de abrir la escotilla es con la llave. Afortunadamente, tenía mi título y caminé hasta allí para cortar la clave del título. El tipo que trabajaba se ofreció a llevarme de regreso a mi auto solo para ver si la nueva llave funcionaba. Lo rechacé porque nunca antes había tenido problemas con las teclas que se cortaron del título, así que regresé. Key funcionó mejor que mi original. A + por la voluntad de ir más allá por mí.

¡El personal de ventas fue excelente! Hizo un gran trabajo al avanzar rápidamente por el proceso, pero también explicando cada paso. ¡Muy bien informado también!

Visité el concesionario Superior buscando comprar un automóvil. Después de caminar afuera durante 20 minutos, mientras dos representantes de ventas estaban adentro mirando, entré. Incluso después de entrar, nadie me habló. Finalmente caminé hacia una de las oficinas (donde dos empleados estaban sentados mirándome) pero mientras caminaba hacia la oficina, decidí que no quería formar parte de este lugar y me dirigí hacia la salida. Fue en ese momento que uno de los vendedores salió y preguntó "¿puedo ayudarlo con algo?" Vaya, no sé, ¿qué tal si me ayudas a comprar un coche? No hace falta decir que crucé la ciudad y visité el "otro" concesionario de Acura. Fueron muy corteses, exactamente lo que esperaría cuando esté a punto de gastar $ 35 mil en un automóvil. Vivo en Fairfield, pero no hace falta decir que conduzco hasta Montgomery para que revisen mi vehículo. ¡Aléjate de este lugar!

Steve Swantko y Brandon Agee hicieron un trabajo fantástico al ayudar a mi esposa y a mí a comprar una Acura MDX 2014. El concesionario hizo un excelente trabajo detallando el automóvil por dentro y por fuera. Hicieron un esfuerzo adicional. ¡Muchas gracias!

He disfrutado de buenas experiencias de servicio. Confiado en los técnicos.

Randy fue útil y conocedor. Hizo que comprar un auto nuevo fuera fácil y emocionante. Volveremos para nuestras futuras compras de Acura debido a nuestra gran primera experiencia.

Compré un camión usado de Steve Swantko. Steve hizo un gran trabajo y yo volvería a comprarle un vehículo.

Maravillosa experiencia comprando un Acura TSX de último modelo de Steve Swantko y todo el equipo de Superior Acura en Fairfield, Ohio. El gerente de servicio pasó tiempo conmigo repasando el servicio de preventa realizado en el automóvil, así como los pros y los contras (solo uno, que está cubierto por una garantía Acura de kilometraje ilimitado de 15 años). Todo el equipo fue amable, honesto y profesional. La experiencia fue divertida y sin esfuerzo, y el estado del coche superó mis expectativas. Recomendaré este concesionario a amigos y familiares.