Sterling McCall Acura Revisar

Fue una gran experiencia, Darrell es el mejor vendedor con el que he tratado. Es muy agradable y conoce muy bien el negocio. Esto hace ocho vehículos que le he comprado.

Personal agradable, tiene aspiradora y lavado de autos de cortesía, lo cual es agradable

Compré un auto nuevo ayer y mi vendedor fue increíble. Darrel Babineaux es el hombre a quien ver en Sterling McCall Acura. Esta fue mi segunda compra de él, y volveré. Siempre me cuida. Es profesional, amable, rápido y hace que el proceso sea cómodo.

Gran concesionario para comprar un coche. Trabajaron con nosotros en el precio y encontraron una tasa de interés realmente baja. Y desde nuestra compra, el centro de servicio tiene un precio razonable y es rápido para cambios de aceite y mantenimiento básico. También tienen una forma de reservar su servicio en línea que hace que todo el proceso sea muy fácil.

Danny Tran, nuestro representante de ventas fue amable, conocedor y extremadamente paciente. Bobby Patel se hizo cargo de la financiación y nos trataron como VIP. Mi esposa y yo admitimos que esta fue sin duda la mejor experiencia de compra de automóviles que hemos tenido. Sterling McCall Acura brinda el mejor servicio con el personal más amigable y las mejores ofertas sin duda. ¡Muy recomendable!

Muy buen servicio. Juan es un verdadero profesional. ¡Ustedes chicos harían bien en quedarse con él! Excepcional +.

Tomó el auto para los detalles de rutina, se le dijo que EOB completaría los detalles. No solo el automóvil no estaba listo, lo que me dejó en una situación difícil para el trabajo, lo que resultó en una pérdida de salario, sino que no se estableció una comunicación formal para transmitir que el automóvil debería permanecer durante la noche. La asesora de servicio Brandy Ramirez se comunicó fuera del horario laboral para asegurarse de que no solo recibiera transporte al concesionario, sino que también me prestaran un préstamo para trabajar. Las cinco estrellas son solo para ELLA, los técnicos de servicio que específicamente ni siquiera tocaron mi automóvil merecen menos de una estrella

David fue asombroso en todos los sentidos. Muy feliz con el servicio.

He comprado muchos coches en este concesionario. Las ventas siempre han sido buenas. En el otro financiamiento, he estado tratando de cancelar una garantía extendida desde el 1 de noviembre de 2015. El personal de recepción lo dirige a diferentes personas y sabe que han respondido. Volví a llamar y le pedí al frente que me enviara otro gerente en finanzas. Quería hablar con el gerente general, sin suerte, envió a otro tipo. Todo fue tan malo como Bill Heard. Necesito cancelar lo antes posible.

Mis hijas y yo tuvimos una gran experiencia con Sterling McCall Acura. Como la compra del automóvil fue un regalo tardío del Día de la Madre para mí, una de mis hijas y yo trabajamos directamente con la consultora de ventas Dammy Adekola. Fue bastante profesional, amable, una personalidad muy tranquila, no fue agresivo y trabajó bien con nosotros de principio a fin para obtener el precio y el vehículo que queríamos. También me acompañó pacientemente a través de las funciones del paquete Tech y configuró mi teléfono celular para conectarlo con Bluetooth. Si está buscando un Acura o cualquier otro vehículo que venda SMc, le recomiendo encarecidamente a Dammy como su consultor cuando entre en la sala de exposición. Usted no será decepcionado.

Siempre es una experiencia de servicio fácil y directa cuando se trata con la gente de Sterling McCall Acura. Antonio es el epítome de la profesionalidad, la puntualidad y la comunicación sobre las estancias de servicio y los costos asociados.

Desde el segundo año de propiedad de mi automóvil (desde 2014), siempre he llevado mi Acura a este taller de servicio e incluso después de 6 años, todavía recibo servicio VIP con precios competitivos en todos los servicios. Realizan una inspección completa cada vez y brindan un informe con el estado actual de las roscas de los neumáticos, las pastillas de freno, los servicios recomendados y garantizan que el automóvil se mantenga en los más altos estándares. David Gilbert siempre me ha proporcionado información actualizada mientras el automóvil está en el taller. Lo mejor de todo es que no imponen reparaciones ni regateos de precios. David trabaja para ofrecer el mejor precio (en todos los descuentos disponibles).

Si está en el mercado de comprar un automóvil nuevo ... no busque más, Sterling McCall Acura. Darrel Babineaux es el hombre para ver. Él es más que un gran vendedor; él se ocupa de conocer y comprender las necesidades de sus clientes para asegurarse de que obtengan el auto perfecto. El servicio al cliente del Sr. Babineaux es sobresaliente y es excelente para construir una relación de cliente con cada cliente. Darrel, si pudiera enviarte el mundo, lo haría. Así que empezaré aquí. ;)

Víctor Reyes fue muy amable y se aseguró de que entendiera sus respuestas a mis preguntas.

Maravilloso concesionario Acura con excelente servicio al cliente

¡Claramente esta sucursal perdió el servicio al cliente y la capacitación de calidad! Versión corta: 1.i voy a probar un auto en efectivo ($ 6k) el auto está destrozado; ¡literalmente! ¡Basura y migas en el suelo! ¡Moví un asiento y había una almohadilla femenina debajo (no se usó por suerte)! ¿Por qué pensaría un concesionario respetable que estaría bien mostrar un coche destrozado? ¡¡Límpialo!! 2. Probé el auto y claramente necesita un trabajo significativo. Coche viejo (2005), por supuesto que tendrá problemas, ¡pero no debería ser un reparador total superior! Pregunté si podía llevarlo para que lo inspeccionara un concesionario de chevy y el gerente respondió con "¿qué esperas que sea un auto de efectivo? ¿Quieres un auto nuevo?" ¡UN AGUJERO! ¡Lo que yo o cualquiera esperaría es un automóvil decente que no costará el doble de su valor en un trabajo sorpresa! SMH !!

Tuve una experiencia agradable en Sterling McCall Acura y están haciendo un trabajo maravilloso en el centro de servicio al cliente. ¡Gracias chicos!

Necesitaba un sensor más simple reemplazado y NO me darían un precio simple para este sensor después de preguntarles 4 veces durante 2 días. No me dio el precio final de la pieza y la mano de obra hasta que conduje TODO el camino hasta su concesionario desde el centro de la ciudad y de regreso a mi casa. (60 minutos en coche) solo para que digan que es $ 800. Podría haberme dado los precios por teléfono. Fueron educados en persona pero me jodieron en general. La recepcionista fue agradable. La aprecio

Jack siempre es estelar. El Departamento de Servicio de Sterling McCall es uno de los pocos lugares que no me importa visitar porque la calidad del personal y el servicio que recibo son siempre de primera.

El gerente de ventas Edwin González fue excelente. Manejé mi trato por teléfono y correo electrónico. Le dije exactamente lo que quería y me di mucho y el coche que quería. No pasé todo el día negociando como lo hice con sus competidores. Simone manejó todo el papeleo y me guió a través de la configuración completa de mis funciones de CarPlay y todas las funciones que tiene el TLX. Si está buscando un automóvil Acura, este es el lugar para ir, su servicio al cliente está a punto y escuchan. No pierda su tiempo yendo a otros concesionarios Acura. Gracias al equipo de Sterling McCall Acura. (Simone Aledoneye y Edwin González)

¡Gran experiencia de compra! Gabe fue un gran vendedor. Definitivamente seguiré regresando para el servicio.

El departamento de ventas y las finanzas necesitan mucha ayuda.

Mi asesor de servicio fue profesional, cortés y servicial.

Si desea el servicio White Glove de un concesionario de automóviles y su gente, entonces Sterling McCall Acura es el lugar. Compré mi segundo Acura hace casi dos años, y cuando llevo mi auto a reparar, nunca me decepciono. Este es el por qué...

Hoy, traje mi automóvil para un cambio de aceite de rutina, cuando me recibió mi representante de servicio, Dave. Mientras esperan, tienen un café bar de cortesía con uno de mis favoritos café expreso y muffins de arándanos. Con el tiempo, mi vendedor Ronny pasó por el Departamento de Servicio reconociéndome y ofreciéndome toda la ayuda que pudo, y preguntó cómo estaba la familia. Luego, mientras miraba boquiabierto el nuevo NSX, me encontré con Shelby, uno de los gerentes que me recordaba de mi compra anterior y me detuve unos minutos para ver cómo nos fue a mi familia y a mí después del huracán Harvey.

Con un servicio al cliente excepcional como este es la razón por la que he comprado mis dos últimos vehículos con ellos.

**** ACTUALIZACIÓN: Han pasado 3 semanas desde que dejé mi comentario, también desde que llené mi depósito de refrigerante. Sin fugas de ningún tipo, tomé mi automóvil en un viaje de Houston a Dallas y lo usé para ir al trabajo todos los días. En pocas palabras, no hay ninguna razón por la que mi depósito estuviera casi vacío como lo estaba cuando cambio el aceite.

Compré un Acura TL 2012 usado en Sterling McCall Acura. 4 meses y 6000 millas más tarde, cuando lo traje a Honda para un cambio de aceite, descubrí bastantes problemas con el vehículo. El depósito de refrigerante estaba extremadamente bajo. Es necesario cambiar las pastillas de freno traseras (2). El líquido de la transmisión estaba sucio. El líquido de rotura estaba sucio. El costo total de reparación es de ~ $ 600 (excluyendo la almohadilla de ruptura) y no está cubierto por la garantía extendida.

Así que les dejé cambiar el aceite y reemplazar mis pastillas de freno. No hay queja allí. Sin embargo, lo que realmente me molesta son los fluidos. Le quito el refrigerante, lo conduciré y lo vigilaré durante el fin de semana para ver si hay alguna fuga. Y también voy a programar una inspección el próximo lunes solo para estar seguro.

Para el líquido de ruptura (que se recomienda reemplazar dentro de los 3 años en el manual), el vehículo tenía 4 años, si el propietario anterior lo reemplazó, debería estar en buen estado por otros 2 años. Entonces, ¿por qué está tan sucio (era negro como aceite de motor realmente viejo)? No tiene ningún sentido. Si el propietario anterior no lo cambió, entonces, ¿debería averiguarlo el concesionario durante la inspección previa a la lista? ¿Qué podrían hacerle 4 meses / 6000 millas a un fluido que se supone que debe durar 3 años?

Lo mismo ocurre con el líquido de transmisión, no tuve la oportunidad de mirarlo, pero según Honda estaba sucio.

No estoy diciendo que estas sean fallas de Sterling McCall Acura. Estoy diciendo que estos problemas plantearon preguntas para las que necesito respuestas. Lo sabré después de la inspección del lunes. También me dijeron que el vehículo fue inspeccionado con algún tipo de "estándares". No sé cuáles son esos estándares, pero obviamente los "estándares" no pueden durar 4 meses / 6.000 millas.

Actualizaré aquí después de la inspección. Lo hace el juez, solo tenga cuidado al comprar un automóvil usado.

Excelente servicio al cliente, aunque no pude conocer al asesor de servicio con el que tenía una cita, pero Juan Macías fue excelente y profesional. Mi primera vez en Sterling McCall Acura definitivamente recomendaré este concesionario a amigos y familiares. Excelente servicio, organización y agradables comodidades para disfrutar mientras su vehículo está en servicio.

El asesor de servicio, Christian González, fue de gran ayuda. Me hizo saber cómo podía ahorrar dinero en la reparación e hizo todo lo posible para asegurarse de que el problema se resolviera.

PEOR EXPERIENCIA NUNCA !! ¡Nunca me ha desanimado ni me ha mentido alguien con quien hice negocios como en este lugar! Compré un vehículo de aquí y definitivamente será el último. Mi vendedor me engañó después de que se completó mi compra y parte del trato fue que hicieron algunas reparaciones y limpiaron el vehículo antes de que yo lo recogiera. Me tomó casi 2 semanas terminar mis reparaciones. No sé qué tipo de rinky dink shop es este, pero el vendedor seguía culpando al departamento de repuestos y, cuando lo pillé en una mentira, me envió como un fantasma para que me llamara el gerente de ventas. Nunca más escuché una palabra de él. Estos chicos necesitan una clase de servicio al cliente

Buena persona y muy eficiente en su negocio. Mr Emed es un tipo muy agradable para explicar y ayudar a hacer la evaluación correcta de la MDX

Principalmente, reviso mi RDX en este concesionario (también lo compré allí) y mi experiencia ha sido positiva / buena, y David (Consultor de servicio) ha sido excelente.

¡Siempre tengo una gran experiencia gracias a Bobbi!

Ismael es asombroso. Es amable, atento y hace su trabajo. Debido a mi experiencia, seguiré regresando.

Fui muy afortunado de que me recomendaran a Darrel Babineaux como vendedor de Acura. Hizo que la compra de mi auto nuevo fuera un placer. Él escucha, se preocupa y lo ayudará en todo momento con integridad y diligencia. Llegaba tarde a mi coche un sábado por la noche, el servicio estaba cerrado y Darrell hizo todo lo posible para poner gasolina en el coche para que yo no tuviera que repostar de camino a casa y pudiera estar a salvo. Se aseguró de que mis preguntas fueran respondidas y recibiera la ayuda que necesitaba para la compra. Es raro encontrar un profesional que se preocupe, como Darrel, que brinde una experiencia de servicio al cliente que supere las expectativas.

Llevé mi auto a reparar para un retiro del mercado y todos hicieron todo lo posible con su servicio al cliente. Mi coche estaba listo antes de la hora estimada y estaba impecable cuando lo recogí. Gracias a todos por su gran servicio.

Excelente servicio y la sala de espera es cómoda y con muchas delicias. El personal es servicial y se comunica durante el servicio.

Visitamos este lugar dos veces en las últimas dos semanas. En ambas ocasiones, el lugar olía a comida rápida (el camión de comida estaba afuera); y el personal (vendedores) almorzaba en sus cubículos. La primera vez, el personal asignado a nosotros se estaba lamiendo los dedos antes de reunirse con nosotros (¡porque dejó de comer papas fritas!). Segunda visita; El personal que llamó para recibirnos acababa de hacer una pausa para comer y tenía comida atascada en los dientes, muy poco profesional. Mientras estaba sentado en la oficina, observé paredes sucias. Teníamos expectativas más altas de un concesionario Acura; muy decepcionante. La política de la empresa debe cambiarse para que el personal se turne para almorzar en un salón y los clientes no deben ser ayudados por personas que simplemente pausaron su almuerzo y ni siquiera se lavaron las manos. Visité otro concesionario de Acura que era mucho más profesional y limpio.

Gran servicio. Todo el proceso fue muy sencillo. Realmente lo aprecio.

Michael Johnson fue genial. Tuvimos una de las mejores experiencias de compra comprando un automóvil. Super amigable y agradable. Recomendado.

Excelente servicio al cliente. No puedo expresar lo agradecido que estaba de ser reasignado con mi asesor de servicio Christian González con tan poco tiempo de aviso ya que el asesor original estaba ausente. Christian estaba muy bien informado y muy atento a todas mis necesidades e inquietudes. Él y sus colegas me mantuvieron informado sobre todos los servicios que se estaban realizando, pero también sobre los problemas que estaban encontrando.

Christian me hizo sentir como en casa sabiendo que mi coche estaba muy bien cuidado en todo momento, nunca estaba a más de una llamada telefónica o un correo electrónico.

¡Gracias nuevamente Sterling McCall Acura por el excelente servicio al cliente!

Bobbi s es el mejor asesor que he conocido. Mi ventilador de batería 2017mdx ha sido reemplazado por garantía con un auto interior / exterior súper limpio mientras recogí; en comparación con Johnengle Acura en Katy TX, el peor servicio en el departamento de servicio, me han tratado mal, especialmente el gerente de servicio, el falso tipo de hipocresía.

Comprar un auto usado certificado de Sterling McCall Acura fue la experiencia de compra de auto más fácil que he tenido. He comprado muchos coches durante mis 46 años de conducción y esta fue, con mucho, la experiencia más fácil, libre de regateo y de promesas cumplidas que he tenido. Drew, mi vendedor, fue educado, servicial y no asertivo.

Incluso la persona de finanzas no era agresiva ni autoritaria cuando se trataba de ofrecer artículos adicionales como protección extendida para neumáticos, etc. Se les exigía que lo ofrecieran, pero de ninguna manera promocionaba estos productos. He salido de las oficinas de finanzas antes en los concesionarios de automóviles cuando la gente de finanzas se ha vuelto desagradable con estos elementos adicionales.

Aquí en Sterling, me sentí bien atendido y apreciado.

Excelente servicio, excelente ismael !!
¡¡¡Lo recomiendo!!!

Tuve una gran experiencia solo un cambio de aceite Brandy Ramirez me mantuvo informado de cuando el auto iba a estar terminado. Gracias por el amable servicio.

Compré un 2014 AWD MDX (base) para mi esposa hace 7 días. Mi esposa y yo estamos esperando nuestro primer hijo (hija) la próxima semana, por lo que podemos decir con seguridad que esta compra fue una gran inversión para nuestra familia.
La experiencia en general fue buena y el personal fue cortés. Mi esposa y yo llegamos al concesionario alrededor de las 5:00 pm y no nos fuimos hasta las 11:20 pm de esa noche porque estaban muy ocupados.
Uno de los problemas que encontramos fue que después de esperar alrededor de 4 horas y finalizar todas las conversaciones y negociaciones, descubrimos que el auto supuestamente nuevo ya tenía más de 180 millas. Estábamos tan agotados en ese momento que acordamos con cansancio continuar con el papeleo.
No fue hasta 4 días después de que pude echar un vistazo al coche, ya que tuvieron que instalarle una actualización. Sin embargo, tras una inspección más cercana, noté que había un par de astillas de pintura y un exceso de goteo de capa transparente en ambos guardabarros. Se lo señalé al gerente, quien dijo que lo arreglarían. Pregunté si había alguna posibilidad de que pudiera rescindir el contrato, ya que esperaba comprar un auto nuevo. En mi mente, cuando gasto alrededor de 50k, lo nuevo debe ser nuevo, es decir, ~ 50 millas en el auto (no casi 200) y sin defectos. El gerente habló con el gerente general y le mencionaron que ya era un "trato cerrado" y que todos los documentos ya estaban firmados. Tendré que hablar con mi abogado para aclarar la legalidad de eso, ya que estoy pagando y esperando un auto nuevo.
El coche todavía está en el concesionario para arreglar las cáscaras de pintura y demás, y me pidieron que volviera en 2 días para echarle un vistazo. Dijeron que harían todo lo posible para cuidarme, así que veremos lo que dicen.
Así que finalmente tengo el auto en mi poder después de esperar una semana y pasar mucho tiempo hablando con BJ (uno de los gerentes) y Raad (el director). Honestamente puedo decir que realmente cuidaron muy bien de mi familia. Fueron extremadamente comprensivos de toda la situación e hicieron que valiera la pena comprar nuestro vehículo de Sterling McCall. Tendré que comprar otro vehículo para mí en un año o así y definitivamente volveré aquí.

¡Todos fueron súper amables, hicieron que mi experiencia de compra de autos fuera agradable! Gracias a Dammy, Ray, Charlie y Arturo !!!!!

Antonio es mi representante habitual cada vez que llevo mi vehículo a reparar. Siempre, siempre profesional, cariñoso, honesto y muy agradable.

Ismael hizo todo lo posible en el servicio al cliente para que me cuidaran. Es una gran razón para traer siempre mi ACURA para cualquier mantenimiento.

Darrel hizo todo lo posible para hacerme sentir seguro con mi compra. Su conocimiento y experiencia contribuyeron enormemente a mi facilidad para tomar decisiones. Inicialmente entré a "examinar" el inventario; sin embargo, terminé comprando ese día.

Estoy muy contento de haber comprado mi auto en Sterling McCall Acura. Después de tener un terrible servicio al cliente al otro lado de la calle en Gillman Honda, Russell en Sterling McCall Acura fue muy profesional y servicial. Incluso cuando llegué justo después de las horas de cierre, Russell se ofreció a mostrarme una selección de autos y atendió mis necesidades. El equipo de Acura se quedó después de las 10 pm un viernes por la noche para cerrar mi trato y eso demuestra dedicación y profesionalismo.

Mi experiencia fue increíble MJ fue un vendedor increíble, y lo recomendaría a toda mi familia y amigos.

El departamento de servicio es excelente en Sterling McCall, ¡especialmente en Juan M.!

Mi representante de servicio fue minucioso, rápido y profesional. Espero volver a trabajar con él

Ya tenía una cita programada cuando llegué allí, Darrel es un tipo increíble, preparó el auto para nosotros, nos ayudó en todo el proceso, lo que más me sorprendió es lo rápido que trabajan estos muchachos, pasé 2 más horas en el concesionario. Despegué con mi auto nuevo, Darrel siguió al día siguiente para asegurarse de que todo estuviera bien con mi auto, ¡lo cual personalmente aprecio mucho!
Definitivamente volveremos cada vez que necesitemos un automóvil, los recomendaré siempre.

Mi experiencia fue excelente y gracias por preguntar.

Como de costumbre, todo salió bien. Tenía una cita a las 7:00 am y llegué a tiempo y mi auto fue puesto en proceso. 2 horas después tuve mi cambio de aceite, mi inspección estatal, una llanta nueva y un lavado de autos. Todo bien hecho. Estas son las razones por las que sigo trayendo mi Acura TSX 2013 al concesionario.

El joven que se encargaba de la redacción, etc. era Víctor Reyes (?). Parecía un buen tipo y de modales muy suaves. Sin presión, lo cual es un desvío inmediato para mí.

Seguiré utilizando a mi distribuidor para necesidades similares.

Servicios rápidos, detalles claros, lavado de autos amigable y gratuito. Todos los clientes estaban teniendo una experiencia agradable y todo el equipo de servicio parecía amable.

Excelente servicio al cliente de Hermie M. (Profesional de ventas), Johnny G. (Gerente de ventas) y Eric J. (Director de finanzas) !! ¡Gracias por hacer que mi experiencia de compra de un auto sea muy fácil! :-)

Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido en el centro de servicio de vehículos de Sterling McCall Acura. Cada persona con la que tuve interacción, Mary Leroy, quien concertó mi cita, fue muy servicial y cortés, el cortés caballero que me saludó y me dirigió al vestíbulo al llegar, Antonio Mora, asesor de servicio, fue muy servicial, cortés, divertido y bien informado, y el caballero que me acompañó hasta mi coche y me sostuvo el café porque tenía las manos ocupadas. Tuve un tiempo de espera corto considerando la cantidad de trabajo que se estaba haciendo en mi automóvil, que también tenía el interior aspirado y lavado a mano. Gracias por hacerme sentir como en casa.

Mi experiencia con ellos es siempre placentera y profesional.

He estado llevando mi auto a revisión desde que lo compré allí. Al principio todo fue excelente, te dirían lo que necesitabas y te recomendarían lo único necesario. Lo inspeccionarían todo y le darían un informe. Recientemente, después de gastar más de 2500 dólares en servicio, dejaron de hacer un buen trabajo diagnosticando el automóvil. Ellos solo te cobrarían el mínimo y te enviarían en camino. Después de ese servicio, algo siempre parecía extraño. Primero fue solo la bomba de dirección asistida que reemplazaron la bomba y luego fue una limpieza del motor. La dirección asistida todavía hace ruido y luego fue un tensor de correa. Pierden su tiempo cuando les hablé por primera vez de todos los problemas y simplemente solucionan uno y no dan seguimiento a los demás. Se llevan su dinero y hacen perder su tiempo con repetidas llamadas de servicio. ¡¡Entonces te rompen el coche !! Primero rompieron mi consola central y se necesitaron muchas llamadas con el gerente de servicio y el gerente general para arreglarlo, ni siquiera intentaron devolverme la llamada y tuvieron que localizarlos. Entonces mis llantas se doblaron misteriosamente en la parte delantera y desde entonces el embrague de mi auto nunca se ha sentido bien. Sobre la que se niegan a hacer nada. Pago una buena cantidad de dinero para no tener que preocuparme cuando otra cosa va a salir mal. La guinda del pastel fue cuando recibí una llamada de Richard Hudson para tratar de abordar los problemas. ¡Se pregunta cómo gasto mi dinero y por qué no regresé para hacer el servicio! La última vez que lo comprobé, no tienes que responder ese tipo de preguntas a menos que estés casado con esa persona. Ya no volveré a llevar mi coche allí. Solían hacer un buen trabajo, ahora simplemente siguen los movimientos, toman su dinero y lo hacen llegar tarde haciéndolo esperar dos horas para recoger su automóvil.

Como siempre, tuve una gran experiencia esta mañana en Sterling McCall Acura al cambiar el aceite, rotar los neumáticos y equilibrarlos. Me saludaron cortés y rápidamente cuando llegué temprano y solo tuve que esperar un par de minutos antes de hablar con mi asesor de servicio, David Gilbert. David me ha ayudado cada vez que vengo y siempre ha sido muy honesto y directo conmigo, lo cual es muy refrescante. Solo me tomó alrededor de una hora y media arreglar todo y estaba en camino al trabajo. ¡Continuaré reparando mi auto en Sterling McCall Acura durante años!

Siempre he recibido un gran servicio en Sterling McCall Acura. Mi asesor de servicio, Ishmael, fue muy servicial y me acomodó en todos los sentidos. ¡Gracias por el excelente servicio!

Fácil entrega, buen coche prestado, fácil recogida. Siempre me dirijo a Sterling McCall para mis necesidades de Acura.

El técnico fue genial, me explicó todo y el servicio en sí fue rápido y entré y salí en aproximadamente una hora, así que es realmente una buena experiencia.

El servicio de este lugar es más que excelente. Soy mujer y no sé mucho de coches, me tomaron bajo sus alas y realmente me ayudaron. Hicieron todo lo posible para que me sintiera cómoda. Te sugiero que vayas allí para preguntar por Darrell Babineaux. No le gusta intentar venderte nada solo para ganar dinero. Él se asegurará de que te vayas feliz de allí y hará todo lo posible para complacer a sus clientes. Les estoy contando a todos sobre este lugar. Fue una verdadera bendición trabajar con Darrell.

¡Compramos un automóvil usado aquí y todo el personal fue amable y profesional!

Tomó 3 horas para un cambio de aceite para el que tenía una cita. Tampoco hay coches de préstamo disponibles.

El representante de servicio, David Gilbert, fue honesto y servicial. De hecho, descubrí que iba a llevar mi coche demasiado antes de lo necesario para los cambios de aceite y mi coche tuvo una buena revisión general. Sucedió que necesitaba una batería nueva al mismo tiempo que me cambiaban el aceite, por lo que funcionó convenientemente y no tuve que quedarme varado con una batería agotada (también pagué un precio justo y obtuve un cupón).

Además, los Acura 2019 son realmente tentadores de no querer. Me encantan todas las funciones de RDX y MDX. Tuve una conversación divertida con Oscar Trejo de ventas sin presión.

Gracias por la buena experiencia.

Recibí un excelente servicio al cliente de Sterling McCall Acura, cortesía de mi asesor de servicio Mike Hopkin. Mi vehículo necesitaba reparaciones y el Sr. Hopkin me explicó e hizo que el proceso fuera perfecto para mí. Definitivamente recomendaría este departamento de servicio y Mike Hopkin nuevamente !!! Este es el único lugar al que llevaré mi vehículo para cualquier servicio o mantenimiento. ¡El Departamento de Servicio y los asesores de Sterling McCall Acura son DESTACADOS! Continuaré siendo un cliente leal debido al profesionalismo y la atención que Sterling McCall Acura les brinda a sus clientes.

Darrell Babineaux !!!!! CABALLERO INCREÍBLE Y TRABAJADOR !!! Este caballero trabajó como ningún otro vendedor ha trabajado para mí ... ¡¡¡NUNCA !!! El Sr. Babineaux fue increíblemente paciente, comprensivo y dije ¡INCREÍBLE! Darrell trabajó muy duro sin almorzar un día y sin faltar a la cena otro día para ayudar a mi hijo a conseguir un automóvil. Mi hijo no estaba seguro de querer el auto al principio, pero el Sr. Babineaux le mostró los beneficios de la compra y ahora mi hijo LOVE LOVE LOVE su auto !!! El Sr. Babineaux fue firme en tratar de hacer que el trato se concretara para mi hijo y ahora mi hijo y yo estamos extremadamente felices con la decisión. La gente, por favor, en cuanto a DARRELL BABINEAUX cuando vaya a este lugar a comprar un automóvil, ¡porque él le dará lo MEJOR ABSOLUTO! Servicio de atención al cliente excepcional y su misión parece no dejar que se vaya descontento o insatisfecho !! MUCHAS GRACIAS SR. DARRELL BABINEAUX.

¡Intenté escribir una reseña separada para el financiero Arturo Salayandia! Una persona tan maravillosa, feliz y agradable. Estaba muy informado y muy informativo. ¡Respondió todas las preguntas que teníamos y tenía una personalidad increíble! Gran hombre y muy servicial también !!! ¡Volveré para hacer negocios con Darrell y Arturo!

¡Tuve una experiencia maravillosa en el departamento de servicio! Profesional, amable y muy servicial. Agradecimientos a Lesley y Daniel por ser tan geniales. Arreglaron un ruido horrible en mi auto que me estaba volviendo loco. ¡Sinceramente, les estaré agradecido cada vez que conduzca!

Elijo este distribuidor porque es el distribuidor más cerrado para mí. Hice mi servicio B1 para mi MDX 2015 hoy. Después de pagar la factura y recuperar mi automóvil, veo que mi automóvil todavía muestra "Servicio B1 debido pronto". No lo reiniciaron para mi auto. Entonces tengo que encontrar gente para restablecerlo.
Después de encender mi auto nuevamente, descubro que no ajustaron la presión de los neumáticos para mi auto. La presión de los cuatro neumáticos es más baja que la presión solicitada y la misma que cuando conduzco. Así que tengo que conducir de regreso para pedirles que me ajusten la presión de los neumáticos. Ni siquiera me hicieron una inspección tan simple e importante. ¿Cómo puedo creer que hicieron todas las demás inspecciones de la lista en el informe de mi automóvil? Tengo que ir a otro distribuidor para mis servicios futuros.

La experiencia de compra de coches más agradable de la vida. Todos, desde la recepción hasta las ventas y finalmente las finanzas, nos brindaron un servicio profesional y cortés.
Un precio muy comparativo lo superó todo. Recomendaré encarecidamente Sterling McCall Acura

Daise Sunny fue muy profesional, extrovertida, servicial e informativa. Realmente aprecio su servicio. Cada vez que necesite un servicio definitivamente lo estaré preguntando por él.

Fui allí para mantenimiento Muy satisfecho. El representante es muy amable y servicial. Definitivamente iré allí de nuevo.

Gran experiencia con Tri Chau. Volveré gracias Tri.

Una experiencia muy mala ... Hice una cita con Adrian (supongo que un representante de ventas) para probar un RDX y también mencioné que me gustaría un color blanco con paquete de navegación. En todos los demás concesionarios a los que fui hasta ahora, generalmente mantienen el vehículo listo a la hora de la cita. Este concesionario fue horrible ...
Cuando llegué allí a tiempo para la cita, esa persona no estaba por ningún lado y tuve que esperar para ver a otra persona. La persona que vi ni siquiera se presentó y no estaba interesado en mostrar o dar ningún detalle, tomó mi licencia de conducir para hacer una copia y regresó en 20 minutos y todavía no había ningún vehículo para probar. Después de esperar un total de 45 minutos, tomó el auto y realizó una prueba de manejo. No dio ninguna información sobre el RDX y si le hacía alguna pregunta se mostraba reacio a responder. PARA COMPLETAR TODO, HIZO UNA LLAMADA TELEFÓNICA MIENTRAS ESTABA EN PRUEBA DE CONDUCCIÓN Y ESTABA HABLANDO POR TELÉFONO. Cuando bajó, ni siquiera me pidió que entrara y cuando le pregunté su mejor cita, me dio el MSRP y se fue.

Gran servicio. Buenos tecnicos. Lo recomiendo encarecidamente.

En todas las veces que he llevado coches para cambios de aceite, nunca me ha llevado 2 1/2 horas. Me sorprende que Sterling McCall no haya descubierto los otros concesionarios en los que puede tener un área de servicio estrictamente para cambios de aceite. Sucedió el año pasado y pensé que fue una casualidad porque era tarde. Llegué a las 5:30 para mi cita y salí de allí alrededor de las 8:30. Nunca recibí mi recibo. La persona de servicio estaba lista para irse a casa. Me dijo que me lo iba a enviar por correo electrónico. Así que esta vez programé mi cita. Registró alrededor de las 11:20 y me fui allí hoy, 10/8/20 a la 1:30 para un simple cambio de aceite. Así que pienso que esa es la forma en que hacen negocios. Es triste. La persona de servicio no fue grosera, pero tampoco amigable. Ni siquiera sé su nombre. No estoy contento con Acura simplemente por los problemas de servicio.

La peor experiencia de compra de coches que he tenido. El vendedor era bueno. El tipo de finanzas fue grosero e hizo un trabajo muy pobre. Cuando recibí el auto después de limpiarlo, había heces en el tapete de papel. Es difícil de creer que a los limpiadores se les escape las heces en el automóvil. En general, una experiencia horrible. Me llevaré mi negocio a otra parte.

Recientemente compré una MDX 2020. Andrew (Drew) Spence fue el agente. Drew es muy profesional y conocedor de los productos Acura. Es un buen oyente, tiene una actitud positiva. Drew es rápido en hacernos la prueba de manejo, altamente eficiente en la conducción de negociaciones, considerado al brindarnos un espacio privado para discutir y complaciente con nuestras solicitudes. También es muy paciente y minucioso al guiarnos a través de las operaciones básicas de la MDX. Literalmente manejamos un auto usado, lo cambiamos y nos fuimos con un auto nuevo en poco más de 2 horas. ¡Gracias Drew!

Mi experiencia en la cita de ayer fue menos que aceptable en el mundo del buen servicio al cliente. Dejé mi auto a las 7:15 am con la esperanza de tener que regresar al mediodía. Brandy no pudo ayudarme dentro de los 30 minutos posteriores a la hora de mi cita, así que Michael (chico negro) me ayudó. Me dijeron que el cambio de aceite y la retirada tardarían cerca de dos horas, así que me proporcionaron un Uber para trabajar (gracias). Durante todo el día llamé a Brandy para ver cuándo estaría disponible mi auto. Ella afirmó tener tanta gente que tendría que esperar para recibir noticias. No fue hasta las 3 de la tarde que insistí en obtener una actualización de mi coche.
En ese momento le expliqué que salgo del trabajo a las 4:30 y Brandy me aseguró que un Uber volvería a recogerme. En el proceso de comunicación muy escasa y profundamente inadecuada, y lloviendo, el Uber finalmente llegó a las 6 p.m. Cuando finalmente llegué al concesionario, Brandy encontró joviales las circunstancias. Ella no fue compasiva y culpó a todo menos a su mala comunicación y su incapacidad para manejar múltiples clientes. No estoy seguro de que esté hecha para este trabajo.

El servicio fue excelente
Mi proveedor de servicios tomó todas las precauciones necesarias para el distanciamiento social
Estaba muy bien informado y brindó un servicio de la más alta calidad.

En general, una buena experiencia ... Mi vendedor Muhammed Shafiki hizo un gran trabajo cuidándome ... durante todo el proceso ... e incluso después de la venta ... Algunos luché para recibir el pago que se me debía de manera oportuna que recae en la gestión y las operaciones en general ...

Me gusta mucho este concesionario. Compré mi TLX en otro concesionario de la ciudad antes de descubrir este y comencé a hacer todos mis servicios aquí. La diferencia en el servicio al cliente es notable. Son realmente rápidos, súper complacientes y, en general, hacen un gran trabajo. Cuando esté listo para actualizar, definitivamente usaré este concesionario.