Star Communication LLC Revisar

Mi servicio se interrumpió durante una tormenta de viento en marzo y todavía es impredecible tres meses después. Es difícil llegar al servicio de atención al cliente y cuando lo hago no puedo hacer que salgan y solucionen el problema.

Actualización: Star Communications finalmente salió para arreglar mi Internet. Ahora, después de un alto cargo por servicio para básicamente no lograr nada, Internet solo es útil para ejecutar mi teléfono VOIP. Incluso admiten muchas interrupciones durante el mes, pero nunca ofrecen dar un crédito por el servicio cuando su sistema está inactivo durante semanas seguidas.

Buena suerte para comunicarse con su "Cliente sin servicio" solo durante los días de semana.
En un momento ofrecieron una velocidad de 25 mbs, pero ahora se niegan a ofrecer esto porque su sistema débil no puede manejar la carga. Me dijeron por teléfono que tenían más personas inscritas en el servicio de las que su sistema podía manejar. Entonces, en lugar de rechazar a los clientes que pagan, nos hacen sufrir a todos por igual con un servicio lento. Estoy pagando por 8 mbs y obteniendo 1 mbs.

Intento una y otra vez para que solucionen el problema: la televisión no funciona, las llamadas se cortan, mis compañeros de trabajo me dicen que mi voz se está apagando. Me dicen que ejecute Speedtest.net y, a veces, eso ni siquiera funciona. Todo lo que escucho cuando hablo con su soporte es que se ve bien desde nuestro lado, mostramos una transmisión constante de 6mb por segundo, debes tener demasiados dispositivos conectados, bla, bla, bla. Apagué mi computadora portátil de trabajo, sin vpn, con 1 tableta y 1 televisor. Conecté el televisor con cat7 al enrutador. no soluciona el problema. les he estado pidiendo que vengan al sitio y diagnostiquen el problema y no puedo hacer que vengan. Me dijeron que se aprobó un proyecto para llevar fibra a mi vecindario. No puedo esperar. Pagaría a otro proveedor 2x si las cosas funcionaran.

Ha sido realmente genial trabajar con Star Communications. Tienen gente de servicio al cliente amable y servicial que está dispuesta a hacer un esfuerzo adicional para asegurarse de que tenga una experiencia positiva con su empresa. ¡El servicio de Internet ha sido fantástico y nos dio la posibilidad de tener transmisión en nuestra ubicación remota! Definitivamente recomiendo esta empresa !!

La lentitud reciente o la falta de Internet ha sido un problema. Llamé a la recepción y llamó a Amanda. Las conversaciones con ella nunca van bien. Por favor, alguien debe impedir que responda llamadas. Intenta explicar el problema, pero solo empeora el problema. Ella me dice que el hecho de que los niños salgan durante el verano está creando problemas. Le dije que eso no me importaba. Pago por internet y quiero internet. Continúa hablándome como si fuera un niño y luego me dice cuánto Internet he usado en el último mes como si no debería quejarme. Le dije que la cantidad de Internet que uso no es asunto suyo. Ella continúa discutiendo y finalmente me transfiere con Micky. Gracias a Dios, que buena persona. Explica la situación. y se asegura de que entiendo y luego se disculpa. Ojalá alguien se encargue de esto.

Habiéndome mudado a una zona rural en Wisconsin, hace varios años, he abarcado toda la gama de Internet alternativo de "alta velocidad". Nada en el mercado en ese momento o actualmente se compara con la velocidad, confiabilidad y servicio que he recibido de Star Communications. Estoy muy satisfecho.

Su atención al cliente no es muy buena y el mensaje queda sin respuesta. La conexión no es confiable. Si no fuera por el almacenamiento en búfer, no podría ver una película. Estoy muy descontento con el servicio. Cuando las tormentas pasaron la primavera pasada, estuve sin servicio durante más de 2 semanas. No se ofreció crédito a mi cuenta para compensar una red disminuida.

Internet baja mucho, la velocidad siempre es un problema. Definitivamente no obtengo tanta velocidad como lo que me cobra mi plan. Llame al servicio al cliente y recibirá un mensaje de voz. Ojalá hubiera mejores opciones de Internet rural. Ser propietario de un negocio hace que sea importante tener interent confiable; Star Communications no es confiable

¡Grandes personas con las que comunicarse! Tuvimos un problema con nuestra conexión a Internet cada pocos minutos durante unos segundos a la vez, lo suficiente para cerrar programas. Llamé y buscaron el problema y lo solucionaron de inmediato. ¡Ha sido genial desde entonces E incluso llamaron unos días después para verificar y asegurarse de que todo funcionaba bien! Honestamente, el mejor servicio en New London, WI que puede obtener, ¡y por un precio decente!

Internet funciona muy bien la mayor parte del tiempo. Somos capaces de hacer casi todo. Si alguien está viendo un video en otra habitación, Internet se ralentizará, pero aparte de eso, es bastante bueno.

El lugar es un tugurio. Es probable que mi reseña no se publique porque mi Internet está fuera de servicio una vez más.

Vivir en el campo hace que sea difícil encontrar un buen Internet. ¡Star Communications LLC ha sido maravilloso con nosotros! Es muy fácil trabajar con el personal, la instalación fue rápida y no hemos tenido un solo problema con Internet. ¡Los recomendaría / recomendaría a todos!

Muy contento con nuestros servicios de Internet de Star Communications. Vivimos en el condado rural de Outagamie donde no había opciones de Internet, excepto Verizon, que tenía Internet limitado y tres veces el costo de lo que estoy pagando ahora. Mi familia está extremadamente satisfecha con los servicios de Star Comm. Cinco estrellas hasta el final !!!

Cuando está funcionando es bueno, pero en los últimos dos meses no lo hemos tenido funcionando durante unas tres semanas. Tener un programa de tecnología para salir por segunda vez desde la instalación en marzo

Todas las cosas buenas serían un 5 más si mi ubicación no se ha retrasado en las últimas semanas.

Estamos pagando por una velocidad de descarga de 7 mbs, pero constantemente estamos por debajo de 1 mb y es increíblemente frustrante. Sin mencionar el hecho de que su WiFi apenas puede soportar una ligera brisa antes de volverse loco y cortarse. Nuestro ancho de banda apenas puede soportar que dos personas vean Netflix y YouTube simultáneamente. Cada vez que llamamos para ver cuál es el problema, siempre nos dicen "Su Internet parece estar bien en este momento, por lo tanto, no podemos hacer nada al respecto". No estamos recibiendo el servicio que estamos pagando.

le hemos llamado varias veces sobre el servicio de Internet, pero nunca ha devuelto nuestra llamada

Horrible servicio y conexión !! No vaya a Star Communications. Hemos tenido malas conexiones a Internet durante un tiempo. Cada vez que llamo, nadie responde y luego recibo una llamada 4 días después. ¡¡Eso es ridículo!! Menciono que salga un técnico, pero no es así. Vivimos a una milla de Weyauwega, lo que crees que tendría una gran conexión. ¡¡De ningún modo!! Nos dijeron que habría una tarifa fija mientras tengamos servicio con ellos. ¡Entonces este año nos dicen que no es lo que dijeron y van a aumentar nuestras tarifas el próximo año! No confío en esta empresa y no dicen la verdad. Busque otro proveedor.

Internet residencial no ha funcionado durante los últimos 2 días. Nadie contesta el teléfono y nadie devuelve la llamada. El horario simplemente indica 9a-9p. Dejé varios mensajes. ¡No pagaré esta factura si no recibo servicio!

El valor del producto recibido simplemente no estaba ahí. En ningún momento pude obtener una prueba de velocidad para leer cerca de lo que estaba pagando. También es probable que el hardware proporcionado no pueda manejar la demanda que tenía. Después de unos 30 minutos de cualquier tipo de estrés real, las conexiones caían por completo, todo por el doble de lo que pagaba en una empresa a la que volví. No he podido devolver el equipo alquilado porque nadie parece estar en la ubicación de la tienda, y también se me ha facturado un mes completo después de que ya me facturaron por la terminación del servicio.

El servicio estuvo fuera de servicio todo el fin de semana y ni siquiera se pudo contactar con un número 1800 para solicitar el servicio. Sin servicios técnicos los fines de semana

Internet nunca es rápido, siempre lleva un tiempo cargar las cosas y los juegos son absolutamente terribles y demasiado caros para lo que son.

No estoy seguro de por qué hay tantas críticas negativas. ¡Trabajar con esta empresa no ha sido más que maravilloso! ¡Finalmente tenemos un Internet decente aquí y hemos estado en la edad oscura desde 1992! ¡No podría estar más feliz! ¡No solo podemos transmitir HD Netflix, Amazon, etc., sino que también conectaron nuestro establo para que ahora podamos vigilar a nuestras yeguas las 24 horas del día, los 7 días de la semana desde cualquier lugar! Gran compañía, buena gente y esto viene de una persona muy exigente.

En mi experiencia, Star Communications es el mejor proveedor de servicios de Internet inalámbrico de Wisconsin. Ofrecen conexiones inalámbricas confiables y asequibles con excelentes velocidades de carga y descarga que se adaptan fácilmente a las necesidades de ancho de banda del hogar y la empresa. Sus instaladores y personal están bien informados y son amables, y es un placer trabajar con ellos. ¡Muy recomendable!

obtenemos aproximadamente 2mbs de velocidad si funciona ... Internet se corta mucho más un tiempo de respuesta prolongado

Estuvieron bien durante unos meses, luego dejaron de responder a las llamadas telefónicas y no teníamos Internet. No pude encontrarlos para devolver nuestro equipo, desaparecieron. Compañía turbia, ¡quédate lejos, muy lejos!

¡Gente cariñosa siempre servicial! Mantiene nuestra conexión a Internet y, si hay algún problema, los servicios de manera oportuna.

Enumeran las áreas donde prestan servicios pero no puedo conseguirlo debido a algunos árboles en la propiedad de los vecinos. El rango es muy limitado

Velocidad actual: descarga de 0.37 Mbps, carga de 1.01 Mbps.
Velocidad por la que pagamos: descarga de 5 Mbps, carga de 1 Mbps.

Sí, la carga es como se anuncia, pero ¿una descarga de .37 Mbps? Eso es ridículo. ha sido así todas las noches durante los últimos 2 meses más o menos.

Editar: Esta noche nuestras velocidades alcanzaron un mínimo de .63 Descarga y .21 Carga. Honestamente, esto es súper, SUPER ridículo. El hecho de que paguemos $ 57 dólares por estas velocidades es absolutamente frustrante

Funciona bien cuando está funcionando, pero ha estado fuera durante 4 días, no durante una tormenta.

Fue genial trabajar con ellos cuando teníamos problemas con la señal. Trabajaron diligentemente para solucionar los problemas e hicieron todo lo posible para ayudarnos.

Hemos llamado varias veces con respecto a un problema de facturación y servicio. Nadie responde, nadie vuelve a llamar.

Dos veces han retenido nuestro pago y dijeron que no lo recibieron a tiempo y nos cobraron $ 20. ¡Horrible horrible servicio al cliente! Nuestro servicio se apagó. Los llamó. El técnico de reparación que supuestamente está contratado a través de Stars hizo una actualización en el plato exterior. Nunca entró a la casa. Se cobraron $ 30 por llamada de servicio. Llamé al servicio de atención al cliente y me dijeron que tenía que hablar con el contratista. "Les pagamos y nos sacan el dinero". ¿Fue una actualización del software? ¿Por qué pagamos? Buscando un nuevo servicio de Internet hoy. ¡No lo recomiendo en absoluto!

Actualización: $ 50 para venir y arreglar nuestro Internet (como de costumbre, no se conecta) con un nuevo módem actualizado. ¡Cielos despejados, sin viento y sin internet OTRA VEZ! Nuestra casa llena de gente está cansada de usar todos los datos de nuestros teléfonos cuando pagamos wyfi con Star.

Ok, todos ustedes que se están quejando ... vayan por satélite. Exceed o Hughesnet estarán encantados de inscribirte por 2 años (no de mes a mes) y tomar tu mínimo de 100 dólares al mes y darte un límite de 10 a 50 gigas. Vea cuántas películas y transmisiones puede hacer con eso. O ... muévase para que pueda obtener Internet por cable.

Buen Internet para nuestra casa rural del condado de Outagamie. Una gran mejora con respecto a Internet por satélite. Muy satisfecho con el servicio al cliente y la recepción.

No, no es un servicio de 100 Mb, pero sé realista. No obtendrá un servicio súper rápido en su ubicación rural a menos que gaste cientos de dólares al mes.

Desafortunadamente, las "POLÍTICAS" de esta empresa son más importantes que mantener un cliente. A medida que han agregado clientes a su servicio, su WIFI se ha vuelto muy poco confiable. Le dirán que está obteniendo la velocidad correcta de descarga y carga y debe haber algo conectado a su enrutador usando todos sus datos. Numerosos vecinos han recibido esta misma respuesta. No lo recomendaría y si se pregunta por qué tienen tantas críticas maravillosas, organizaron un concurso para obtenerlas.