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Repaso de Star Communication LLC

Mi servicio se interrumpió durante una tormenta de...

Mi servicio se interrumpió durante una tormenta de viento en marzo y todavía es impredecible tres meses después. Es difícil llegar al servicio de atención al cliente y cuando lo hago no puedo hacer que salgan y solucionen el problema.

Actualización: Star Communications finalmente salió para arreglar mi Internet. Ahora, después de un alto cargo por servicio para básicamente no lograr nada, Internet solo es útil para ejecutar mi teléfono VOIP. Incluso admiten muchas interrupciones durante el mes, pero nunca ofrecen dar un crédito por el servicio cuando su sistema está inactivo durante semanas seguidas.

Buena suerte para comunicarse con su "Cliente sin servicio" solo durante los días de semana.
En un momento ofrecieron una velocidad de 25 mbs, pero ahora se niegan a ofrecer esto porque su sistema débil no puede manejar la carga. Me dijeron por teléfono que tenían más personas inscritas en el servicio de las que su sistema podía manejar. Entonces, en lugar de rechazar a los clientes que pagan, nos hacen sufrir a todos por igual con un servicio lento. Estoy pagando por 8 mbs y obteniendo 1 mbs.

Traducido