Reseñas 450 Página 1 de 5
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J
3 hace años que

Hice reservas para la merienda inglesa aquí para e...

Hice reservas para la merienda inglesa aquí para el día de San Valentín. Hacer la reserva fue un desafío: se le pasó a algunas personas que no pudieron averiguar cómo hacer que eso sucediera. Estoy acostumbrado a nuestro St Regis local, donde casi cualquier miembro del personal puede descubrir cómo hacer posible casi cualquier cosa. Así que terminamos teniendo problemas para comunicar las restricciones dietéticas, así como para que nos sentaran y nos atendieran. Pero una vez que todo el trabajo previo estuvo fuera del camino, ¡el servicio de té en sí fue sensacional!

Entonces, en resumen: el primer toque de servicio al cliente no fue excelente, pero el producto fue excelente.

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3 hace años que

Hotel de clase extremadamente alta. Buenos precios...

Hotel de clase extremadamente alta. Buenos precios por la experiencia, no excesivamente extravagantes. Personal muy profesional, servicial y acogedor, nunca he tenido un mejor servicio en ningún lugar para nada

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3 hace años que

Está bien, pero en realidad no es mi estilo. Tuve ...

Está bien, pero en realidad no es mi estilo. Tuve que quedarme allí por trabajo personalmente hubiera preferido el Marriott. La atención excesiva es algo molesta. Desde personas que abren la puerta cada vez que intentas pasar, personas que intentan quitarme las maletas de las manos y llevárselas. El servicio de habitaciones entraba y colocaba pantuflas sobre una tela blanca, reorganizaba todas mis cosas y ponía música clásica. Tan agradable como el hotel es la televisión tenía unos 10 años y sub 1080p. El mío también tenía una línea de píxeles muertos de 8 ".

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3 hace años que

Cosas que me encantaron: Todo estaba limpio y muy ...

Cosas que me encantaron: Todo estaba limpio y muy bien mantenido (excelente personal de mantenimiento). El personal de recepción fue maravilloso (gracias por toda su ayuda), al igual que el conserje. Las habitaciones estaban bien equipadas; fantásticas duchas y excelentes comodidades, particularmente los baños (me encanta cuando los hoteles más caros no salen baratos en cosas como q-tips y enjuagues bucales). Y el personal de limpieza, mayordomo y cocina / servicio de habitaciones fue de primera categoría, desde el mantenimiento diario y el servicio de cobertura hasta las entregas de desayuno temprano en la mañana. Entre la excelente ubicación y la comodidad que viene "a casa", hicieron que nuestra estancia en Washington fuera mucho mejor. Cosas que podrían mejorar: los colchones no eran tan de ensueño como las sábanas. De hecho, estaban duros y llenos de bultos (pero gracias por las suaves y numerosas almohadas). Las habitaciones que dan al interior son oscuras, por lo que pueden parecer mucho más pequeñas ... especialmente con la decoración más complicada. Se adapta a la sensación del hotel, pero puede resultar sofocante en las habitaciones más pequeñas. Los costos del servicio de habitación y los artículos del mini bar eran muy altos. Realmente desearía que tuvieran un precio un poco más razonable, especialmente el mini bar. Nespresso realmente no hace agua caliente. Me hubiera encantado una tetera eléctrica y un poco de té. Y nunca he entendido por qué mis hoteles elegantes favoritos no pueden almacenar crema en los refrigeradores (y no, no esos ridículos mini-plásticos, de sabor horrible, que quieren ser crema-cositas. Uch)

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K
3 hace años que

Reservé una habitación por dos noches el 9 y 10 de...

Reservé una habitación por dos noches el 9 y 10 de enero. Cancelaron la reserva el 1 de diciembre. Están cobrando una tarifa de cancelación del 50% a pesar de que su política de cancelación, indicada en la confirmación de la reserva original, solo habla de cobrar el 100% por cancelaciones hechas después de las 4:00 p. M. De enero 6.

Creo que con un mes y una semana de antelación es suficiente tiempo para encontrar nuevos clientes. Esta es solo una pésima manera de sacar dinero del bolsillo. No hay cliente de retorno aquí.

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P
3 hace años que

Estuve allí para una cena de premios de la Asociac...

Estuve allí para una cena de premios de la Asociación y la comida y el servicio fueron impecables. Soy vegano y házmelo saber al servidor. Sin perder el ritmo me trajeron el plato vegano. Sin confusiones ni confusiones de ningún tipo. Además de eso, el plato era increíble y único.

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R
3 hace años que

Pagué por adelantado una suite y cancelaron mi res...

Pagué por adelantado una suite y cancelaron mi reserva y me alojaron en un hotel de 3 estrellas diciendo que tenían overbooking. ¿Por qué aceptar mi dinero en primer lugar? Podría haberme reservado en un hotel económico de 3 estrellas si ese fuera el caso.

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M
3 hace años que

El peor hotel de 5 estrellas en el que me he aloja...

El peor hotel de 5 estrellas en el que me he alojado por un tiempo. Servicio horrible, check-in tardío a las 6 pm, lo cual es inaceptable cuando reserva una suite y tiene un estado BonVoy de primer nivel y la resistencia es lo mala que estaba la comida en el restaurante. Desde fresas podridas hasta comida fría, este es el peor hotel de 5 estrellas en el que me he alojado. El único punto positivo fue nuestro camarero, que fue paciente y muy profesional. Renovaría la administración y contrataría a más personas amigables con el cliente en la recepción, en el check-in del restaurante y me concentraría en no destruir la marca St Regis con este nivel de servicio horrible.

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W
3 hace años que

Organice una reunión en este hermoso e histórico h...

Organice una reunión en este hermoso e histórico hotel y quedé bastante impresionado por el excelente servicio y la atención al detalle. El St. Regis Washington, D.C. tiene una grandeza de la vieja escuela y un sentido de la historia acorde con una propiedad a solo unas cuadras de la Casa Blanca.

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m
3 hace años que

jajaja

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j
3 hace años que

Allí para la U.S.Conf. de alcaldes. El excepcional...

Allí para la U.S.Conf. de alcaldes. El excepcional personal y la dirección del hotel, así como la directora de eventos Rachel y la directora de seguridad A. Mooney son verdaderos profesionales y van más allá.

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C
3 hace años que

Pasé un décimo aniversario aquí con la Sra. Y fue ...

Pasé un décimo aniversario aquí con la Sra. Y fue un tratamiento de 5 estrellas que incluyó cena, una noche de estadía y desayuno en el hotel. El bar es mi bar favorito en el mundo, tanto por el servicio como por el ambiente (me gusta que sea tranquilo y sobrio para que puedas tener una conversación). El personal del restaurante acomodó admirablemente nuestras preferencias gastronómicas veganas y sin gluten. Volveremos en el futuro tanto para cenar como para relajarse.

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M
3 hace años que

Tuve la oportunidad de visitar el hotel The St. Re...

Tuve la oportunidad de visitar el hotel The St. Regis Washington D.C como fotógrafo de bodas. Uno de mis increíbles orgullos se estaba preparando allí y también tenían recepción en la planta baja. Me impresionaron mucho las habitaciones y el resto del hotel. Las habitaciones son muy bonitas y limpias. El personal del hotel es simplemente fenomenal.

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3 hace años que

Encontré mi hotel favorito en Washington, D.C. La ...

Encontré mi hotel favorito en Washington, D.C. La suite en la que me alojé era elegante y cómoda. Gerardo fue especialmente útil y fue un excelente representante del hotel y de la marca Marriott en general.

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T
3 hace años que

Tuve un vuelo horrible y un viaje en taxi peor, as...

Tuve un vuelo horrible y un viaje en taxi peor, así que no estaba feliz cuando llegué. Pero el personal del hotel fue realmente genial. El chico de recepción se dio cuenta de que había pasado por el timbre, mejorado mi habitación y me dio una recomendación increíble para cenar. Sin duda me alojaría aquí de nuevo.

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Y
3 hace años que

Terrible servicio terrible del hotel. No volveré a...

Terrible servicio terrible del hotel. No volveré aquí pronto, no pierda su tiempo y el dinero ganado con tanto esfuerzo en esta erie y ubicación desagradable. En su lugar, ve al Trump.

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B
3 hace años que

Lindo

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A
3 hace años que

Este es el peor servicio que he tenido en mis 17 a...

Este es el peor servicio que he tenido en mis 17 años en DC. Su evento de jazz navideño no es bienvenido para todos, y son extremadamente discriminatorios con su servicio. Tomaré mi dinero en otra parte.

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3 hace años que

Cielo en la tierra. Estaba en un viaje de negocios...

Cielo en la tierra. Estaba en un viaje de negocios y no tenía idea de que había reservado un hotel tan lujoso. El personal fue muy profesional y agradable. La habitación estaba bien equipada y era muy cómoda. Había muchas comodidades. Llegué temprano y pude registrarme antes de mi reunión de negocios. Fueron muy complacientes. Espero tener la oportunidad de volver a alojarme en este maravilloso hotel en el futuro.

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3 hace años que

Solo me alojé en este hotel por una noche, pero fu...

Solo me alojé en este hotel por una noche, pero fue una estancia increíble. El personal era amable y servicial, la cama era cómoda y el servicio de mayordomo era muy conveniente, aunque no lo usé mucho. Sin duda me alojaría aquí de nuevo.

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3 hace años que

No está a la altura de la marca St Regis, especial...

No está a la altura de la marca St Regis, especialmente en comparación con otras propiedades. Era imposible entrar y salir de la ducha, especialmente en un espacio tan pequeño. Parecía que el candelabro se iba a caer. El personal de limpieza y los aparcacoches eran geniales, la recepción no era tan buena. Ofrecieron champán en el check in, pero pedir agua con gas era una misión imposible y finalmente se les entregó una botella de plástico sin vaso. No volveré.

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3 hace años que

Lindo

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3 hace años que

Boda terrible, super ruidosa en el hotel. No pude ...

Boda terrible, super ruidosa en el hotel. No pude dormir, terminó a las 12:00 de la noche. Mal servicio. Cuando pedí el servicio de habitaciones, se olvidaron de uno de los artículos que pedí. Todo alrededor no se quedaría aquí

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d
3 hace años que

Muy cómodo

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3 hace años que

Muy buen hotel e instalaciones. La ducha fue el fl...

Muy buen hotel e instalaciones. La ducha fue el flujo más fuerte que he experimentado, pero no hay un sello debajo de la puerta de la ducha, por lo que el agua se vertió en el baño y no hay desagüe. Las habitaciones son pequeñas pero están muy bien equipadas. La comida en los eventos en el hotel fue excelente. Constantemente intentaron reparar mi habitación, por lo que era bastante molesto, y no había ningún letrero obvio de "no molestar" para colgar. El servicio de periódicos fue un toque muy agradable por la mañana.

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D
3 hace años que

The St. Regis es verdaderamente una marca de lujo ...

The St. Regis es verdaderamente una marca de lujo aquí en Washington, DC. El personal es extremadamente atento y servicial, y la calidad de la comida establece un estándar para la buena mesa en esta nueva ciudad gastronómica.

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St Regis Hotel Washington DC

St Regis Hotel Washington DC

4.6