St. Peter's Health Partners Revisar

¿Aprovechando a las personas mayores?
El grupo de servicios de Seton Health sigue siendo un laberinto de ineficiencia y caos. Por un lado, cuando llamé para quejarme de la doble facturación de ellos y de St Peters Health Partners, dijeron que no eran la misma entidad. Pero cuando busco Seton en Google, veo a St Peters al final de la página. En cualquier caso, sigo teniendo problemas con ambos. Recibo una factura de Seton que dice que debo dinero. Ese mismo día, pocas horas después de recibir la primera factura, realizo el pago de forma electrónica. Esperan 3 meses completos y luego envían una factura de Aviso Final amenazante por la misma cantidad. No puedo evitar preguntarme si estos errores constantes son un intento de que las personas mayores se olviden de que ya pagaron. Como soy especialmente organizado, ahora puedo encontrar toda la correspondencia desde la fecha del servicio, ahora hace 6 meses, aunque lleva mucho tiempo, y verificar que la pagué. Y luego necesito dedicar mucho más tiempo a hacer copias de la verificación de pago. En un caso, dijeron repetidamente que mis transmisiones por fax no eran lo suficientemente claras, lo que me hizo pasar muchas horas reescaneando y reenviando copias perfectamente claras. ¿Qué pasará en unos años, cuando tenga 70 y 80 años? ¿Con qué frecuencia tendré que pagar las mismas facturas porque no puedo hacer esto?
Y el proyecto de ley reciente con el membrete de St Peters Health Partners fue otro error. Recibo una factura que dice pagar esta cantidad como copago cuando sé con certeza que el servicio está cubierto en su totalidad por mi cobertura de salud. Verifico con mi seguro, quienes dicen que lo pagaron en su totalidad. Luego llamo al número de facturación y finalmente dicen: Oh, simplemente ignore esto. Excelente. Para cada uno de estos pasos, me ponen en espera, escuchando música horrible y perdiendo toneladas de tiempo.
Entiendo que se pueden cometer errores, pero como senior, alrededor del 90% de mis contactos con cualquier tipo de atención médica me causan incontables horas de tiempo telefónico y se facturan más de una vez. ¿Es este el promedio general para personas de todas las edades? Si es así, ¿cómo lo afrontan los ocupados padres jóvenes que trabajan? ¿O simplemente siguen pagando las mismas facturas una y otra vez?

Por lo general, mi experiencia fue agradable en la ubicación de Northern Blvd, pero desafortunadamente no lo fue. Una de las enfermeras parecía tener un problema de actitud, no me explicaba por qué me estaba haciendo análisis de sangre y no me explicaba qué me dio en mi sistema. Ella tampoco me explicó nunca por qué esperé tanto en la mala experiencia de triaje que tuve, ella era simplemente estirada.

Personal profesional, cortés, alegre y atento y los Dres.

Trabajé para la salud del noreste durante dos años. Se fusionaron con la asistencia sanitaria de la trinidad de San Pedro. Trabajé para Eddy Heritage House y Eddy Hawthorne Ridge. Los trabajadores cuidan a los residentes. La cooperación de trinity y st Peter's solo se preocupa por el resultado final. Es asqueroso

El departamento de Relaciones con el Paciente. es extremadamente poco profesional. Me comuniqué con Relaciones con el Paciente para dar seguimiento a una carta de queja que envié por correo detallando una experiencia negativa que tuve en St Peters Breast Center el 6/10/20. Las únicas 2 personas que trabajan en Relaciones con el Paciente llamadas Megan y Heather no son profesionales y no saben cómo comunicarse. Cuando quise informar su falta de profesionalismo y la falta de comunicación con un gerente, Megan me informó que no hay un gerente real en esta oficina con el que pueda hablar directamente. Debe dejar su número de teléfono y esperar que reciba una llamada telefónica. Esa es una forma muy desorganizada de hacer negocios. Heather me llamó al 6.15.20 para confirmar la recepción de mi carta de queja. Afirmó que mis preocupaciones fueron enviadas al Director del Centro de Mama. Solicité una carta o algún documento para confirmar que se abordaron mis inquietudes y ya le había dicho esto a Heather. Ella me dice: "Bueno, la Directora del Centro de Mama se enteró de sus preocupaciones. ¿Qué más le gustaría que hiciéramos?" Ya le había dicho a Heather que estaba solicitando una carta para confirmar que alguien había abordado mis inquietudes ya que el Director del Centro de Mama no se había puesto en contacto conmigo. Le repetí que me gustaría que me enviaran una carta verificando que mis preocupaciones fueron realmente atendidas. Heather finalmente me dice que se envió una carta y que debería recibirla pronto. Todavía no he recibido ninguna carta de este departamento. Volví a llamar el 26/6 para hacer un seguimiento de no haber recibido la carta. Alguien llamado Megan confirmó el 6.26.20 que Heather en realidad envió mi carta a la dirección incorrecta y nunca confirmó mi dirección postal. Espero que este departamento contrate más personal, incluido un gerente, porque no está organizado ni es profesional tener una oficina que supervise las quejas de los pacientes con solo 2 personas que no sean gerentes. Me contactó alguien llamado Tushar Somani y no tenía sentido hablar con esta persona. No trabaja en esta oficina y no tenía conocimiento de las circunstancias que ocurrieron en la oficina con Heather y Megan. Incluso defendió su falta de comunicación y su falta de profesionalismo. Estoy muy decepcionado con este departamento. He utilizado los servicios médicos de St. Peters durante muchos años y nunca he experimentado este tipo de situación.

Son increíbles. Han estado allí si alguna vez y siempre me trataron bien. Recomiendo encarecidamente este lugar

HUBO UNA INCUMPLIMIENTO DE DATOS EN ESTE HOSPITAL Y LA INFORMACIÓN PERSONAL FUE COMPROMETIDA EN UN INCUMPLIMIENTO DE DATOS. ¡NO SE DEBE CONFIAR EN ELLOS CON SU INFORMACIÓN PERSONAL! ¡ESTE HOSPITAL AÚN OTRA VEZ HA DEMOSTRADO LO IMPRESIONANTES QUE SON! ESTE HOSPITAL ALMACENA SUS DATOS CON TRINITY HEALTH Y RECONOCE QUE SE FALTARON 25.000 DATOS DE HOSPITALES. ¡¡LOS SOCIOS DE TRINITY HEALTH, ESE HOSPITAL DE SAN PEDRO, DEBEN SER DEMANDADOS A AMBOS !! ¡NO SE PUEDE CONFIAR EN ELLOS Y NO SE DEBE CONFIAR EN ELLOS!

Sinceramente, no sé por dónde empezar. Gracias a Dios tuve la oportunidad de acompañar a mi suegro hoy a su cita con el cardiólogo en la ubicación de Albany, pero es lamentable que haya soportado este caos e incompetencia durante mucho más tiempo dado que ha sido paciente aquí durante varios años. Siento mucha simpatía por él y ahora comprendo sus frustraciones y confusión. Primero, su tarjeta de cita indicaba la ubicación de Troy y no recibimos una llamada de recordatorio para confirmar antes de su cita. Por lo tanto, fuimos al lugar equivocado. En segundo lugar, según la enfermera, aparentemente, los conceptos erróneos de ubicación son "comunes". En tercer lugar, estos pacientes pobres, la mayoría de los cuales son ancianos que padecen obviamente complicaciones cardíacas entre otras cosas, tienen que renunciar a un engorroso proceso de registro y salida (tienen que ir de un piso a otro y a otro pasillo, etc.) . En cualquier caso, ¡tardamos al menos 30 minutos en registrarnos! Y ... se necesitaron 4 personas para averiguar cómo programar su cita de seguimiento de 4 semanas. El clavo en el ataúd para nosotros fue cuando se le indicó que bajara las escaleras para un control de marcapasos de rutina después de toda la debacle de la caja, que se suponía que tomaría unos minutos más. Esa área de espera en particular no tiene medios ni personal para abordar cualquier pregunta. Por lo tanto, después de esperar casi otros 30 minutos, crucé el pasillo y pregunté sobre el estado del tiempo de espera. Se nos informó que se nos debería haber informado que tomaría otra hora para el chequeo, lo cual no fue así. Dada la salud de mi suegro y el hecho de que ya habíamos estado allí durante casi 2 horas, no podía esperar más y optó por reprogramar su marcapasos. Irónicamente, más de una hora después de que nos fuimos y al reprogramar dicho control de marcapasos, lo contactaron para ver por qué no estaba allí. En otras palabras, no revisaron sus registros para ver que su chequeo fue reprogramado y si nos hubiéramos quedado, ¡habríamos estado allí por casi 4 horas! Y esta no es la primera queja que tuvo mi suegro. Tuvo que esperar 3 horas para ser atendido en su cita en julio. Obviamente, hay un problema con la dinámica de esta oficina. Tengo la esperanza de poder ayudar a frenar este caos para él en el futuro ahora que mi horario es más flexible. Alternativamente, espero que considere a otro especialista. Al leer algunas de las otras reseñas, parece que no estamos solos en nuestras preocupaciones. ¡Esto es imperdonable!

St.peters es un gran lugar para trabajar, la gente es muy amable y acogedora con el personal conocido que se une al equipo. También me encanta el hecho de que no está configurado como un hogar de ancianos.

St Peters tiene EL PEOR departamento de facturación. Perezoso y más que de mala educación. Siguen facturando mal a mi compañía de seguros, lo que duplica mi copago.

los médicos administradores se sirven a sí mismos y promueven ... cuidado con los lobos vestidos de oveja

Nunca tuve una mala experiencia, siempre me cuidé (en la clínica de Salud Familiar de la Región Capital). Tuvo un problema con su agente de facturación externo y el representante de servicio al cliente de SPHP fue rápido, profesional y servicial.

Horrible, muy poco profesional, sin modales al lado de la cama, muy grosero, con exceso de trabajo, estresado, que los llamados profesionales se desquitan con sus pacientes.

Pésimo servicio y mala atención médica. Mi mamá de 93 años fue transferida al centro de salud asociado de St. Peter's y perdió los beneficios de Medicare cuando le dieron su concentrador de oxígeno defectuoso, en realidad 2 de ellos seguidos. Tomaba 4 litros de oxígeno y le quedaban 6 meses de vida. Finalmente salió y está en vida asistida sin necesidad de oxígeno. Deben cerrarse por una calidad de atención deficiente. ¡Manténgase alejado de San Pedro!

Desafortunadamente, mi papá fue a una consulta para una evaluación oncológica. La oncóloga nos dijo lo mala que es la gestión Meredith Robinson y la directora general y la oncóloga que lamentablemente nos dejó en el limbo. luego murió mi papá porque ahora queda un médico para que se haga cargo de él. la administración es terrible por eso los oncólogos están huyendo y el terrible hospital está confiando en médicos temporales de mala calidad que vienen a este terrible Hospital Saint Peter con un pobre estándar de atención oncológica y buenos médicos tratantes que ya se fueron .. administración terrible, director general y muy médicos pobres :(

BASADO EN LA ATENCIÓN EN SAUGERTIES WELLNESS CENTER LE DIO A SAN PEDRO UN CERO. EL DR RAMASWAMI ESTÁ TOTALMENTE INEPTO. ENTRÉ POR UNA TOS SERIA Y ESTE LLAMADO DOCTOR NI NI ESCUCHÓ MI PECHO. SALIÓ CON UNA SONRISA INANA EN SU CARA. Tuve que correr detrás de él y decirle que regresara y escuchara mis pulmones. DUH.

LUEGO HAY PA MARIE DE LA PARTE ... UN MENTIROSO TOTAL. Ella afirmó que nunca me había pedido una prueba para que no empezara a hacerla. ENCONTRÉ LA PRUEBA ORDENADA POR ELLA Y TENÍA LOS RESULTADOS PERO NEGÓ NUNCA DARME LA PRUEBA. PARECE TENER COMUNICACIÓN Y RESPETAR PROBLEMAS. NO SABE LO QUE ESTÁ PASANDO CON ELLA PERO NO SE DEBE CONFIAR EN ELLA.

NO HAY RESPUESTA DE SAN PEDRO CON RESPECTO A MIS PREOCUPACIONES.

MUERTE POR DOCTOR EN EL CENTRO DE "BIENESTAR" DE SAUGERTIES ... MÁS COMO UN-BIENESTAR.

Re: Empleo con SPHP. En 2015, SPHP anunció inesperadamente que subcontrataría su departamento de transcripción a una empresa llamada Nuance. Si bien RR.HH. prometió tratar de asegurar puestos de trabajo para todos los empleados desplazados que no deseaban dejar SPHP, NO cumplieron su promesa, excepto a nivel gerencial. Algunos de los empleados que fueron subcontratados habían trabajado con SPHP durante más de 20 años. Sé que esto proviene en última instancia de Trinity Health, quien dirige el curso de St. Peter's, por lo que no necesariamente culpo al hospital, excepto para decir que si RR.HH. prometió algo, al menos deberían tratar de cumplir su palabra. Solo doy una estrella, que solo está ahí porque sin al menos una estrella no podría publicar este post.

Toracotomía y más. No hay mejor lugar para una atención de calidad al paciente. Si no fuera por la increíble atención médica que recibí en y a través de ST.Peters Health Partners, no estaría escribiendo esta reseña, ¡estaría muerto! Trabajaba doce horas al día en un clima severo en febrero de 2015 cuando sentí un gorgoteo en la espalda y el pecho. Sin embargo, cuando comencé a temblar físicamente, llegó el momento de ir al hospital. El Departamento de Emergencias estaba en lo cierto. Mi fiebre 103.9+ y no tenía idea de que tenía una neumonía en toda regla que me mataba el lóbulo inferior izquierdo de mis pulmones. Fue entonces cuando conocí a un catalizador de la humanidad, el equipo de esfuerzo encabezado por el Dr. Dennis J.Rassis y NP John Morgan. Hablar sobre el dominio completo de su oficio. El Dr.Rassis no solo fue genial en su diagnóstico y habilidades quirúrgicas, sino que también me trató a mí y a mi familia sabiendo de la posibilidad de un resultado sombrío, con puro amor y respeto. Eso es raro con muchos especialistas en cirugía. NP John Morgan también demostró y ejecutó una atención al paciente excepcional. Después de la cirugía me remitieron a la oficina de
Dr.Jose M.David y Dr.Y.Mesut Dincer. Ambos doctores son excelentes y los recomiendo ALTAMENTE a todas las personas que necesitan un médico de cabecera. Su oficina es maravillosa, eficiente y extremadamente complaciente con el tiempo y las necesidades de los pacientes.
Recientemente tuve otros dos problemas médicos, uno fue resuelto rápidamente por el doctor Cheaney, y el otro era algo que muy bien podría haber sido un tumor canceroso. Esto me lleva a otro médico, cirujano y ser humano increíble, el Dr. Stuart Rosenberg. Este hombre ha entregado su vida al estudio y al dominio de la Urología. Estaba muerto de miedo al no tener idea de lo que estaba pasando y el doctor Rosenberg se sentó conmigo en una mesa de consulta y no en una habitación pequeña solo para "mirar y salir corriendo". Luego, gentilmente, me llevó a la sala de examen. Después del examen (y nada de qué preocuparse) el Dr. Rosenberg se sentó e hizo una segunda consulta en la mesa para abordar otros problemas que estaba teniendo.
Estoy constantemente impresionado por la atención excepcional que recibo y recibí de todos los ST.Peters en Albany y sus profesionales de salud.
Mi experiencia con ellos me ha hecho decidir no solo escribir estas revisiones, sino también dedicarme a la atención médica.
Para terminar, me gustaría decir GRACIAS !!! A todos los mencionados y no mencionados que se esfuerzan todos los días con profesionalismo, empatía y una excelente atención al paciente.
Sinceramente,
José B. Arnao

vine al hospital para ser tratado por desintoxicación o solo me vieron uno todo el tiempo estuve allí no me ofrecieron una bebida ni nada de comer ... pedí uno cronometrado o una bebida y nunca me lo dieron i ' Estoy muy molesto y consternado que me trataron de esta manera