Specialty Answering Service Revisar

Excelente servicio al cliente y personal de respuesta de primer nivel, bilingüe, lo cual fue muy importante para mí.

No uses esta compania. Comenzaron muy bien (o eso pensé) hasta que mi empresa de marketing también comenzó a grabar mis llamadas a través de Google y descubrí cuántos clientes potenciales estoy perdiendo, sin mencionar el costo de cada cliente potencial. Yo personalmente llamé para quejarme y estuve en espera durante 7 minutos antes de poder hablar con un operador en vivo.

Fueron muy útiles cuando tuve problemas para transferir llamadas a mi teléfono. Shelia fue especialmente amable e hizo todo lo posible para instruirme de la mejor manera que sabía. Gracias por el trabajo, ustedes son geniales !!

Este es un maravilloso servicio de contestador. Somos una empresa de administración de propiedades y tenemos inquilinos comerciales que pueden llamarnos en cualquier momento en caso de emergencia. Los mensajes se entregan de forma rápida y eficaz. Nuestros inquilinos solo marcan un número local y hablan con una persona real. Administrar nuestra cuenta es muy fácil; un simple correo electrónico hace el trabajo cuando necesitamos cambiar de contacto de emergencia. Recomiendo encarecidamente este servicio.

Servicio increíble ... realmente feliz con esta empresa

Estoy muy agradecido de tener este servicio. Ha aumentado nuestro negocio y nivel de servicio. Hablar de servicio al cliente ... SAS es fantástico. Recibo llamadas telefónicas de seguimiento, informes y los operadores son muy profesionales. ¡Recomiendo ampliamente SAS!

Hemos probado al menos 5 servicios de contestador automático en el pasado que han dejado mucho que desear, aunque nuestra experiencia con SAS ha sido completamente diferente. Los hemos estado utilizando durante al menos 4 años y estamos MUY satisfechos con sus servicios. Sus representantes siempre son súper amables y serviciales. ¡Los recomendaría y los recomendaría a cualquiera que estuviera buscando un servicio!

SAS es un gran servicio de respuesta que siempre se esfuerza por hacerlo bien. Trato con Kelly día a día y constantemente cambio mi guión o agrego algo aquí o allá. Ella siempre está muy feliz de ayudar y lo hace de la manera que lo necesitamos. Sus repeticiones de llamadas son mixtas. Son personas normales como todos nosotros. Algunos de ellos se esfuerzan más que otros. Pero cada vez que califico una llamada o tengo algún problema, lo solucionan de inmediato. Después de algunas semanas de usarlos, teníamos un script que era fácil de entender para sus representantes de llamadas y recopilar la información que necesitábamos para convertir a ese cliente potencial

Nuestra empresa ha estado utilizando SAS durante más de un año y son una empresa maravillosa. Sus servicios son muy claros y fáciles de entender. Su servicio al cliente es inmediato, informado y profesional. Planeamos continuar con SAS en los próximos años.

Ha sido fantástico trabajar con SAS. Son receptivos y cuentan con un excelente sistema para respaldar nuestras necesidades fuera de horario. ¡¡Gracias!!

¡Excelente servicio al cliente! Cada vez que necesito cambiar mi secuencia de comandos de llamada, ellos hacen los cambios de manera rápida y profesional.

¡Gran servicio! No más interrupciones para responder llamadas en frío o llamadas de máquinas de fax. Hacemos mucho más trabajo sin todas las interrupciones. ¡Incluso transfieren las llamadas de antiguos empleados a sus nuevos números! Las llamadas se graban para que pueda revisar cómo se manejan nuestras llamadas. Puedo agregar / eliminar empleados a través del portal. SAS ha respondido muy bien a mis necesidades y hace cambios rápidos cuando es necesario.

Rápida respuesta a consultas. Servicio al cliente muy profesional. Gran valor por el costo. Capacidad para personalizar los guiones de llamadas para que los clientes nunca sientan que están hablando con un servicio de respuesta. Soy cliente desde hace más de 6 años, el servicio sigue siendo satisfactorio e intransigente.

Las personas con las que he hablado por teléfono y correo electrónico son muy informativas y me ayudan con cualquier pregunta que tenga para ellos. Siempre son amables y no importa cuántas preguntas tenga, se toman su tiempo y me explican lo que están haciendo. Mi puesto me exige ser muy práctico y estar al tanto de los servicios que utilizamos, SAS me ayudó a comprender mejor el panel de control y cómo usarlo.

¡INCOMPETENTE! ¡IRRESPETUOSO! y en general es una mierda! Los operadores son demasiado lentos para tomar la información de los clientes y algunos son irrespetuosos. Me ha costado varios clientes y malas críticas. Tengo las grabaciones para respaldarlo. ¡NO LOS CONTRATA! Busque otra empresa. pero no este servicio de bromas. Supongo que les pagan por comisión sobre los minutos que toman en la llamada, ¡por eso son TAN LENTOS! Además, TENGA CUIDADO, puede decir que el 90% de estas revisiones aquí son FALSAS. Solo para aumentar su calificación en Google.

¡Qué gran compañía! ¡Es muy refrescante trabajar con gente tan profesional y amable!

He probado un par de otros servicios de contestador y Specialty ha superado en calidad de recepción y servicio a los demás que he probado. Ofrecen un período de prueba gratuito que aproveché al máximo y convertí con un descuento introductorio en un paquete completo de 1000 minutos. Incluso después del juicio. Recibí un servicio excepcional y desde el principio escuché todas nuestras llamadas y aprobé la programación de manera oportuna con la ayuda de mi gerente de cuenta. Si tiene un negocio de servicios y está buscando un servicio de contestador con sede en EE. UU. Recomiendo encarecidamente el servicio de contestador automático especializado. Pueden parchear mensajes y programar, así como realizar llamadas de seguimiento para revisiones de satisfacción del cliente.

¡Excelente servicio! Siempre disponible para ayudar a realizar las actualizaciones / cambios necesarios.

Respondiendo a nuestras necesidades comerciales y siempre disponible.

Siempre estoy contento con el nivel de profesionalismo que recibo del personal.

Recientemente cambiamos nuestro servicio de contestador y esta compañía es de primera categoría. ¡Tiene fácil acceso a todos los mensajes y tienen muchas actualizaciones adicionales dependiendo de lo que necesite su empresa! Son rápidos para responder y resolver cualquier desafío o pregunta que pueda tener. Excelente servicio al cliente.

Utilizo los servicios de contestación especializada para mi práctica privada. Nunca pierdo una llamada cuando estoy con un cliente y no tengo que preocuparme por cuando un cliente está en crisis porque me parchean la llamada directamente. Recientemente, mi horario de atención venció y aún pudieron comunicarse con uno de mis empleados. Me comuniqué con ellos después de horas y se solucionó.

Usamos SAS para administrar nuestras llamadas después de hora (llamadas de emergencia), son muy útiles y receptivos cuando es necesario, he hablado con Mollie en el pasado y recientemente hablé con Kaila H, ella respondió todas mis preguntas y me dio toda la información que necesitaba. con cada respuesta. No podría estar más feliz con mi experiencia.

He utilizado servicios de contestador automático durante años, de varias empresas diferentes. Este supera las expectativas y se toma su negocio muy en serio.

Recién comencé a usar SAS para brindarles a nuestros clientes asistencia telefónica inmediata cuando no estemos disponibles. Está funcionando muy bien y no podría estar más feliz. Nos sentimos bien sabiendo que nuestros clientes hablarán con una persona real de inmediato en su momento de necesidad y no con nuestro correo de voz.

Servicio de contestador valioso con operadores amables y serviciales. Particularmente me gustan las herramientas habilitadas para la web.

Estoy teniendo una experiencia INCREÍBLE con SAS (Servicio de contestador especializado). La vida se ha vuelto un poco más fácil con ellos alrededor. Se los recomendaría a todo el mundo. Amor, chicos, Lisa

Este servicio de respuesta es excelente: servicio al cliente EXCEPCIONAL y muy profesional al responder las llamadas de los clientes.

El portal en línea es fácil de navegar y ajustar según sea necesario. ¡Su servicio al cliente, especialmente el soporte, es insuperable! Siempre están ahí para ayudar y no me he encontrado con nada en lo que no hayan podido ayudarme.

Solución perfecta para nuestro complejo de apartamentos. Reciben mensajes para cualquier consulta y se pondrán en contacto con el mantenimiento para cualquier emergencia.

Gran servicio e incluso mejor servicio al cliente. ¡Cambio de juego para mi negocio!

Muy profesional y trabaja rápidamente para realizar las actualizaciones necesarias. No tenemos quejas de nuestros clientes sobre nuestro servicio fuera de horario.

Estas personas tienen un servicio de respuesta de mierda, me estafaron cobrándome de más, haciendo llamadas, suspendiendo mi servicio sin previo aviso ... su personal no capacitado y grosero contestaba el teléfono diciendo buenas noches cuando eran las 11 a.m. (esto solo era un problema continuo) , luego hizo que fuera tan difícil transferir mi número, arruinó mi negocio ... etc .. etc.

Excelente servicio al cliente. Un placer trabajar con

Me cuesta creer que estas críticas positivas de Google sean reales. He tenido experiencias terribles con esta empresa. Nunca confiaría en ellos para atender las llamadas de mi empresa. Sus agentes son groseros y perderíamos negocios si continuamos usando sus servicios. ¡Esta revisión es real!

Los he usado como un centro de llamadas para atender llamadas para mi compañía Game of Thrones Tour en Croacia durante aproximadamente un año. Siempre han sido muy receptivos cuando he necesitado algo. Sus representantes son corteses con mis invitados. Hicieron que empezar fuera muy fácil. Cuando llegó el coronavirus, pedí cancelar mi cuenta porque ya no recibía llamadas. Durante 3 meses, me dieron un gran descuento para incentivarme a quedarme, que tengo. No estoy seguro de lo que depara el futuro, pero incluso si termino necesitando irme, sé que volveré a SAS una vez que vuelva el negocio. Son muy agradables con su servicio al cliente y se lo agradezco mucho.

La llamada de ventas inicial fue excelente, pero me engañaron sobre la compatibilidad de la plataforma con Google. Aquí hay un correo electrónico que recibí de ventas después de que comencé a tener problemas con mi prueba piloto el día 1: "Google Voice es un servicio gratuito para uso principalmente personal. Realmente no es una solución viable para administrar un negocio, especialmente si están usando el desvío de llamadas, ya que el número puede recuperarse. Verá que la mayoría de los servicios de contestador telefónico tampoco funcionan con Google Voice ". El servicio está bien configurado, pero si utiliza servicios de Google más modernos para su negocio, es probable que esta no sea la compañía adecuada para usted.

Proporcionó a la empresa un saludo de una línea con el que responder llamadas. Hizo una prueba de funcionamiento y la llamada se respondió incorrectamente. Cuando llamé para preguntar sobre este cambio de secuencia de comandos, me informaron que eligieron censurar la secuencia de comandos de llamada y realizar sus propias ediciones internas. Completamente inapropiado y nunca habría firmado si me hubieran informado antes del hecho de que estaban participando en este tipo de censura.

-ADDENDUM -Octubre 2018
Esta empresa terminó cambiando su servicio e hizo todo lo posible para complacerme. Todavía nunca lo hice del todo bien, pero no por falta de intentos. Sigo muy decepcionado de que una empresa intente imponer sus puntos de vista sobre el negocio de otra a través de la censura, pero la dirección se acercó para intentar explicar su posición. Vale algo, pero de nuevo, no es una buena práctica empresarial. Explicaron pero no cambiaron de posición.

No podría estar más satisfecho con el increíble servicio al cliente de Specialty Answering Service. Todas mis preguntas se responden rápidamente y el servicio ha sido mucho más personalizable de lo que esperaba. ¡Gracias y por favor sigan con el buen trabajo!

Hemos utilizado el servicio de contestador especializado durante más de un año y estamos muy satisfechos con sus servicios. Si está buscando un servicio de contestador, ¡debería probarlo!

Hemos estado utilizando SAS durante cinco años y estamos muy contentos con su servicio.

Como propietario de un salón, el servicio de contestador especial ha sido un salvavidas para mi negocio. ¡Descubrí que la gente quiere hablar con un ser humano y no con una máquina de contestar! LOL Con eso dicho, S.A.S. me ha ayudado a cuidar mucho de mis clientes detrás de la silla mientras administraba mi parte frontal del negocio. Se lo recomiendo encarecidamente a cualquier pequeña empresa o propietario de un negocio en solitario. Tienen un excelente servicio al cliente y están contigo paso a paso para tener éxito.

Perdí a 3 clientes de esta compañía que se reirían en una llamada o tomarían 8 minutos para una simple llamada. 1 estrella

Muy receptivo, exactamente lo que desea de un servicio de contestador. El teléfono nunca sonó más de dos timbres cada vez que llamé.

Tenga cuidado de que esta empresa sea una estafa. Me cobraron de más por 2 meses en lugar de cobrarme por un mes a la vez y el servicio al cliente dice "esa es nuestra política, está en el acuerdo". No indica en ninguna parte del acuerdo que se le cobrará por 2 meses a la vez. Ahora tengo que presentar una disputa y cerrar mi tarjeta. Esta es una empresa deshonesta y desearía saberlo antes de perder el tiempo aquí.

Tuve una gran experiencia con SAS. Excelente soporte !!

El equipo de atención al cliente de SAS es increíble. Me han guiado a través del uso de su software muchas veces y siempre son agradables al respecto, incluso cuando hago la misma pregunta un millón de veces. ;-) Me encantan todas sus opciones de autoservicio, y ha sido genial tener grabaciones de llamadas para saber exactamente lo que sucede detrás de escena. Definitivamente lo recomendaría. ¡La atención al cliente va más allá!

Como propietario de una pequeña empresa, he encontrado que SAS es extremadamente útil para mi negocio. Soy un entrenador personal / terapeuta de masajes y necesito estar con los clientes siempre que sea posible. Pero descubrí que dejar mi teléfono sin respuesta se volvió abrumador. La simple idea de que alguien conteste el teléfono ha sido reconfortante para los clientes, ¡y me está dando trabajo mientras estoy en el piso! Barb y Danielle han sido de gran ayuda para asegurarme de que estoy preparado para el éxito, y fueron muy pacientes mientras trabajábamos en la receta correcta para que el proceso fuera eficiente. La paciencia y el cuidado de los representantes, y las opciones de precios asequibles para todos, realmente me hacen sentir valorado y respetado como empresa, independientemente de mi tamaño. He pasado por algunas empresas y nadie se ha preocupado por mi cuenta como SAS <3

Servicio fantástico. Configuración rápida y eficiente. Personal y servicio profesional.

No puedo decir lo suficiente sobre SAS: tan profesional, fácil de trabajar, fácil de obtener soporte cuando necesitamos hacer cambios. Su software de script para los operadores también parece bastante hábil. Estamos felices de haber ido con ellos.

Es un servicio de contestador increíble y tiene un excelente servicio de atención al cliente que se realiza de manera oportuna. Siempre he puesto en primer lugar las necesidades de la empresa para la que trabajo. No puedo decir suficientes cosas positivas. Lo recomiendo encarecidamente.

94% de las llamadas respondidas en menos de 30 segundos y 99% en menos de 2 minutos YTD. ¡Excepcional!

Excelente servicio al cliente. ¡Atentos a las necesidades del cliente y con un tiempo de respuesta muy rápido!

Soy dueño de una empresa de servicios de emergencia en Las Vegas. Dije, "EMERGENCIA" ... no espere un tiempo en blanco, 1 minuto para que contesten su línea telefónica y luego 2 minutos con música y luego un operador contesta y se olvida del nombre de nuestro negocio. Esto sucedió en muchas llamadas. La oficina de SAS me explicó que a veces la persona que contesta el teléfono tarda unos minutos en recibir el guión en la computadora que representa. Perdí muchas, muchas llamadas.
Cancelé nuestro servicio por teléfono y abrí el sitio web para encontrar que nadie canceló mi cuenta. Pasé por una carrera tratando de cancelar. También nos cobraron un mes entero por adelantado y no pudimos recuperar nuestro dinero. Si valora a sus clientes y su negocio. ¡NO ELIJA SAS!

Los servicios de respuesta especializada son algo que no se da cuenta de que necesita hasta que lo está utilizando. Tenemos clientes mucho más felices ahora que siempre habrá alguien disponible para atender el teléfono. A veces, nuestros técnicos y yo estamos fuera de la oficina y no podemos atender llamadas o no tenemos recepción, SAS es perfecto.

Noté que otras reseñas se quejan de que no le dan su propio número para conservar, debe comprender que se supone que debe desviar las llamadas a ese número, no convertirlo en su número principal y ponerlo en sus tarjetas, promociones, etc.

Excelente servicio al cliente y soluciones cuando las cosas van mal. Opciones de pago muy flexibles ofrecidas a nuestra empresa, incluso cuando no tienen la obligación de proporcionarnos una mejor tarifa. ¡Pagas por lo que usas!

El personal fue muy receptivo y genial para trabajar. Muy profesional.

Gran compañía para hacer negocios. El personal es cortesía, muy receptivo y constantemente brinda un alto nivel de servicio.

Una vez más ... ¡acabo de recibir un servicio excepcional! El equipo de SAS realmente hace todo lo posible para garantizar que se atiendan mis necesidades.

SAS es extremadamente útil para configurar todo, mantenerlo preciso y estar al tanto de su cuenta. ¡Sus representantes de servicio al cliente son increíbles, responden rápido y es muy agradable hablar con ellos! ¡Muy recomendable!

Nuevo en este servicio de contestador. Algunos problemas para solucionar, pero el equipo de soporte ha sido excelente para ayudar con el proceso. Operador profesional. Recomendaría.

El servicio de contestador especializado es rápido para ayudarme con cualquier cosa que necesite y tienen el personal más amigable para trabajar. ¡Todo alrededor de un gran equipo!
Estoy tan feliz de haberlos encontrado. No más llamadas sin respuesta para mi negocio, los mensajes se detallan y el seguimiento conmigo todo el tiempo.

No recomendaría esta empresa a nadie si valora su negocio, los trabajadores son claramente incompetentes, no valoran el servicio al cliente que se lo brinda a usted como cliente oa sus clientes. Es evidente que no se preocupan por los clientes herederos porque habrían hecho todo lo posible para asegurarse de tener un cliente feliz. Actualmente estoy buscando otro servicio de contestador que se preocupe por mi dinero y nuestros clientes porque claramente no es así. Llamé para presentar una queja o enviar un ticket de soporte. La mujer Anne volvió a llamar y fue inteligente conmigo, luego traté de decirle lo que mis clientes estaban diciendo sobre ellos y ella se puso inteligente conmigo por teléfono y quería basar toda mi experiencia de 3 a 4 meses en una llamada telefónica diciendo que sí bonito y eso no es cierto. Le aconsejaría que si quiere basura en el parque de casas rodantes, vaya a buscarlo usted mismo.

SAS siempre está disponible para ayudar cuando sea necesario. Todas mis interacciones con ellos han sido muy positivas. El equipo de atención al cliente / equipo de facturación es muy amable y servicial.

Servicio de contestador impresionante! Ideal para pequeñas empresas. Respuestas rápidas a correos electrónicos y personal maravilloso.

He trabajado con muchos centros de llamadas durante los últimos 20 años, pero nunca con uno que ofrezca un personal de soporte tan increíble, así como agentes de primer nivel para atender llamadas. También son los más innovadores con un montón de aplicaciones de terceros con personalización infinita.

SAS son personas muy profesionales, rápidas y eficientes. Te dan una calidez que se siente como una familia que realmente se preocupa. Precios razonables y van hasta la última milla por nosotros. Acabamos de comenzar y esperamos que mantengan su excelente servicio en el futuro.

Usamos SAS para darnos presencia en EE. UU. Para nuestro equipo de desarrollo internacional. Cuando dormimos, ¡siempre están trabajando!

Quiero agradecer a Specialty Answering Service por toda su ayuda a lo largo de los años, especialmente durante el último mes. He tenido la fortuna de poder trabajar de forma remota fuera de Hawái durante un período de tiempo prolongado. Ha sido el paraíso. Pero, en lo que respecta a mis clientes, todo sigue igual. Es bueno tener un servicio tan flexible como yo. Puedo filtrar todas mis llamadas y recibir mensajes de inmediato. ¡Gracias!

SAS ha cumplido o superado mis expectativas de un excelente servicio al cliente.
Para la configuración inicial con Matt C.
Si necesita ayuda, pregunte por Courtney P. ella es genial.
Y la directora de planta del plan Essentials, Michelle, es fenomenal. Ella hará que su guión quede exactamente como debe ser.
¡¡Gran servicio!!

¡El número que te proporcionan NO ES TUYO! No mencionan esto al principio, por lo que si comienza a proporcionar el número a clientes / socios comerciales y luego se da cuenta de que no son el servicio para usted y cree que puede transferir el número a otra parte, PIENSE OTRA VEZ.

Estás atascado usando su servicio porque NO darán a conocer tu número para ser usado con ningún otro servicio a pesar de que lo has estado usando y el número aleatorio que te asignaron significa que se quedarán en cuclillas.

EVITAR EVITAR EVITAR. Manera terrible de hacer negocios y secuestrar un método de contacto comercial después del hecho.

ACTUALIZACIÓN 16/08/2017 Después de más negociaciones con la empresa, pude obtener el número publicado y todavía lo estoy usando, ya que brindan un excelente servicio al cliente y notificaciones rápidas de mensajes entrantes.

Excelente servicio al cliente, precios justos, buen portal en línea que le brinda control sobre sus scripts; Los agentes siempre han sido corteses por teléfono cuando llamo para realizar llamadas de prueba.

Son excelentes en el servicio al cliente, trabajan con usted como propietario de una pequeña empresa y satisfacen la demanda de responder llamadas en volumen. Gracias por estar ahí para nuestro negocio.

Decidí probarlos principalmente por su capacidad de proporcionar reservas de citas a través de mi calendario de Google. No siguieron mis sencillas instrucciones de poder reservar citas en una ventana de 1 hora de 5 a 6 p.m.Llamé después de que reservaron una cita para las 7 p.m. y Creé un ticket de soporte. Salí de la ciudad por 2 semanas y tuve mi teléfono celular y un aviso en las 2 semanas que reservaron 3 citas. Llamé a mis clientes potenciales para cancelar la cita que acababa de reservar SAS. Creé 3 tickets de soporte total y hablé con el soporte sobre el Sin embargo, nuevamente reservaron una cita a las 7:15 p.m. la misma noche y, desafortunadamente, no tenía mi teléfono celular para ver qué hacían. Llamé al cliente a la mañana siguiente y dijo que necesitaba servicio esa noche. no hay cita en mi calendario para esta cita. Probablemente porque bloqueé esas fechas con citas de copiar y pegar, por lo que no fue posible obtenerlas en mi calendario, pero les dijeron a los clientes potenciales que la cita estaba reservada. t un correo electrónico de Google que indica que alguien dejó una revisión de 1 estrella por no aparecer o llamar: recibo otra revisión de 1 estrella en mi sitio BBB de otro llamado del mismo trato. Tengo 16 reseñas de Google con 5 estrellas en los últimos 12 años -Ahora tengo una reseña de 1 estrella- Primera reseña Mi consejo es mirar de otra manera, ya que después de múltiples tickets de soporte, parece que no pueden hacer que el mensaje llegue a la gente, tienen que pensar que son demasiado grandes y que las cosas se pierden-

A medida que continuamos trabajando con SAS, descubrimos excelentes integraciones que ahorran tiempo y que nos han ahorrado innumerables horas de entrada de datos. Con su amplia gama de funciones y su plataforma fácil de usar, lo único que lamentamos es no habernos registrado antes.

Llevo con ellos alrededor de un año. Un producto fantástico, un servicio al cliente fenomenal (¡Danielle V!), Una gran tecnología y precios tienen mucho sentido. ¡Muy recomendable!

Me registré hace unos días y me encanta el servicio. ¡Necesitaba hacer un cambio en mis notificaciones y Kaila estaba EN ELLA en cuestión de minutos! Increíble servicio al cliente. Gracias Kaila

Hemos utilizado el servicio de contestador especializado en mi lugar de trabajo durante muchos años. ¡Son sorprendentes! Hacen un trabajo increíble al cuidar de nuestros valiosos clientes durante las horas de oficina y las emergencias. También son tan rápidos para ocuparse de cualquier cosa que solicitemos. Los recomiendo mucho ... ¡POR SEGURO!

Digamos que estamos hartos de SAS. Estuvimos con ellos por un tiempo hace años, pero luego los dejamos porque no podían seguir las instrucciones. Luego, un año después, mi trasero loco olvidó por qué los dejamos en primer lugar y simplemente volví a ellos debido a la estructura de precios. Chico, oh chico, oh chico, fue este un gran error. Actualmente estoy buscando un nuevo centro de llamadas o simplemente volver al más experimentado que teníamos antes solo cuesta más dinero. Ser barato no siempre es la mejor opción cuando se trata de tu negocio como claramente hemos visto. Llamo a estas personas TODAS LAS SEMANAS Simplemente con una queja sobre algo que sus trabajadores incompetentes parecen no poder entender. Odio hablar mal con la gente, pero hay tantas cosas con las que sus representantes se equivocan que uno pensaría que un niño de 2 años sabría las preguntas simples que hacen nuestros clientes. También estoy entrando en pánico porque los clientes nos siguen diciendo que nuestro servicio al cliente es horrible cuando llaman a nuestro centro de llamadas. Estoy feliz de que tengan las llamadas grabadas porque volvemos y escuchamos tantas como sea posible, confía en mí, pon la aplicación en tu teléfono porque necesitarás escuchar CADA llamada porque no escuchan las conversaciones de sus representantes de servicio al cliente. para ver si están haciendo algo mal en primer lugar. Esto también me lo mencionó Danielle de que no filtran ni escuchan ninguna llamada a menos que haya básicamente una queja sobre ese representante. Estos representantes idiotas intentarán HACER DAÑO a su negocio. No siguen guiones simples que, por alguna estúpida razón, sigues actualizando para hacerlos ajustables a sus idiotas y estos tontos todavía olvidan o simplemente no leen el guión. Estoy enojado porque les habíamos dicho específicamente que si alguien llama y pide a una persona específica que diga que no puedo proporcionar esa información, pero puedo tomar un mensaje y que alguien devuelva sus llamadas. Un representante tonto le dijo a una persona al azar que llamó y preguntó por una persona específica que esa persona trabaja para nosotros y claramente se les dijo que no revelaran ninguna de esa información porque ni siquiera conocerían a los malditos idiotas que no viven en el mismo lugar que lo hacemos, ¿cómo sabrían sus representantes qué empleado trabaja aquí o no? Seguí advirtiéndoles durante aproximadamente un mes que se arreglaran, pero se negaron a tomar medidas enérgicas con sus representantes. Entonces, Dios mío, el cliente le dijo a uno de los representantes lo que querían en la grabación y este idiota todavía tenía al cliente en espera durante 10 minutos o más solo para darles la información incorrecta. No debería ser tan difícil levantar el teléfono y leer. Estos son los aspectos básicos de la vida y a su personal no le importa, solo quieren un cheque de pago. Casi parece que simplemente toman su queja y no le dicen nada a los representantes para que cambien, simplemente se ocuparán de que usted se preocupe por ellos mientras usted les pague. Estaba en la escuela secundaria trabajando en Wendy s en el drive thru sin una caja registradora que funcionara para devolverle el cambio correcto, así que tuve que usar mi cerebro para contar el dinero a los clientes en el drive thru. EN SERIO, ese fue un trabajo de $ 7.25 horas en el que trabajé con orgullo y alegría, ni una sola vez en mis días de nacimiento he visto una empresa tan retrasada que no sea una empresa de cable. Juro que no les importa su reputación, su negocio, su nombre, el de sus clientes, SU reputación, su integridad, el servicio al cliente. Literalmente estoy tan cerca de apoyar a una pequeña empresa local que ofrece el mismo servicio que puede ser un precio más alto con menos minutos, pero al menos hay una oficina a la que puedo entrar para hablar con personas a las que puedo mirar y ver a simple vista. para saber si realmente se preocupan por sus clientes o no. Esto me cabrea porque realmente quería no tener una experiencia horrible con SAS, pero por favor, la gente CORRE. Ojalá hubiera leído las reseñas antes de elegir estúpidamente volver a ellas. Tampoco me gusta que intenten facturarle en el mismo mes antes de tiempo para el próximo mes si eso tiene algún sentido. Así que digamos que el pago de febrero vencerá a principios de febrero y el pago de marzo vencerá a fines de febrero

¡Hasta aquí muy bien! Tengo una empresa de viajes en jeep, así que es un concepto de negocio diferente, pero estos muchachos pueden responder preguntas e incluso reservarme un recorrido. Son muy buenos comunicando el "hand off", que es clave para mi configuración. Realmente encantado.

excelente servicio al cliente. responde de manera rápida y oportuna por correo electrónico. Pude conseguir ayuda durante el fin de semana, que también fue festivo.

Servicio increíble, gente increíble, ¡sin duda increíble!

¡Su profesionalismo y dedicación a los detalles es fantástica! No importa el volumen de llamadas, recomiendo encarecidamente sus servicios para su negocio.

¡Desde que comencé con ellos todo ha sido increíble! Siempre yendo más allá y ayudándome a hacer las cosas bien sin que tenga que tomarme el tiempo para aprender el administrador posterior del sistema para poder concentrarme en mi negocio. ¡Son geniales!

¡Increíble servicio de contestador y muy feliz con ellos! Probé muchos otros sin éxito y SAS se destaca por nuestra empresa de administración de propiedades y bienes raíces. ¡El primero en hacer bien las llamadas de emergencia!