Reseñas 202 Página 3 de 3
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4 hace años que

¡Tengo una empresa de administración de propiedade...

¡Tengo una empresa de administración de propiedades y necesitaba un servicio de contestador para mantenerme cuerdo ya que las oficinas están cerradas debido a Covid! Originalmente fui con SAS porque el agente (Matt) era increíblemente agradable y atento. Estaba configurado y listo para funcionar en cuestión de horas y finalmente pude concentrarme en mi trabajo. Llamé al servicio, mis clientes y amigos también ... cada vez fueron muy profesionales y cálidos. Más adelante en la semana vi que la mayoría de mis llamadas no eran urgentes y comencé a gastar mis minutos, me preocupé por el costo. Expresé mis preocupaciones y en el mismo día Annie me había preparado un plan que se adaptaba mejor a mis necesidades y me ayudaba con el control de costos. Honestamente, el servicio al cliente de SAS es poco común, todas las personas con las que he hablado son útiles, honestas y profesionales. Seguiré siendo un cliente leal y estoy muy contento con el servicio.

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4 hace años que

¿De qué sirve un servicio de "contestador automáti...

¿De qué sirve un servicio de "contestador automático" si en realidad no responden al teléfono? Estaba literalmente en mi primer día de su período de prueba de dos semanas y tuve que eliminarlos para nuestro reenvío después del horario de oficina para mi bufete de abogados porque literalmente mantenían las llamadas en espera durante más de 6 minutos. Después de mi cuarta llamada de prueba en el transcurso de un período de 3 horas, finalmente obtuve una transferencia a una persona en vivo después de 6 minutos y 45 segundos de espera. En ese momento fui recibido por un operador que mató por completo el nombre de mi empresa y, honestamente, no pude terminar su saludo de dos oraciones sin tropezar con sus palabras tres veces. Me alegro de que hubiera un período de prueba porque me tomó menos de un día darme cuenta de que su operación no estaba en orden. Cuando se queja, recibirá un mensaje estándar sobre cómo un aumento en las llamadas puede causar retrasos y cómo son mejores que el estándar de la industria. Es obvio que SAS no tiene suficiente personal o sus sistemas no están en orden. Mi bufete de abogados ha trabajado con otros dos servicios de respuesta que siempre respondieron las llamadas con prontitud. Pensé que probaría SAS porque eran más baratos. Sin embargo, supongo que obtienes lo que pagas. COMPRADOR TENGA CUIDADO ... ¡¡¡SE LE HA ADVERTIDO !!!

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Alrededor de Specialty Answering Service

Specialty Answering Service (SAS) es un proveedor líder de servicios de contestador telefónico y soluciones de centro de llamadas para empresas de todos los tamaños. Con más de 30 años de experiencia en la industria, SAS se ha establecido como un socio confiable y de confianza para las empresas que buscan subcontratar sus necesidades de servicio al cliente.

Una de las principales ventajas de trabajar con SAS es su servicio de subcontratación en vivo las 24 horas. Esto significa que sin importar la hora del día o de la noche, siempre habrá un profesional capacitado disponible para atender sus llamadas y brindar soporte a sus clientes. Este nivel de disponibilidad puede ser especialmente valioso para las empresas de rápido crecimiento que necesitan escalar rápidamente sin sacrificar la calidad.

En términos de precios, SAS ofrece tarifas muy competitivas desde solo $ 34 por mes. Esto hace que sus servicios sean accesibles para empresas con presupuestos ajustados que aún desean acceder a soluciones de atención al cliente de alta calidad. Además, SAS ofrece una prueba gratuita para que los clientes potenciales puedan probar sus servicios antes de comprometerse a largo plazo.

Pero lo que realmente distingue a SAS de otros proveedores en el espacio es su compromiso con la personalización y la flexibilidad. Comprenden que cada empresa tiene necesidades únicas en lo que respecta al servicio al cliente, por lo que ofrecen una amplia gama de opciones personalizables para el manejo de llamadas, la recepción de mensajes, la programación de citas, el procesamiento de pedidos y más.

Por ejemplo, si tiene una tienda de comercio electrónico con un gran volumen de pedidos cada día, es posible que desee que los agentes de SAS reciban capacitación específica sobre sus ofertas de productos para que puedan brindar información precisa sobre los tiempos de envío o la disponibilidad de los productos. O si tiene una práctica médica con estrictos requisitos de cumplimiento de HIPAA, es posible que necesite agentes que estén especialmente capacitados sobre cómo manejar la información confidencial del paciente.

Cualesquiera que sean sus necesidades específicas, SAS tiene la experiencia y los recursos necesarios para crear soluciones personalizadas que las satisfagan de frente. Su equipo está formado por profesionales altamente calificados apasionados por brindar experiencias excepcionales al cliente cada vez que levantan el teléfono.

En cuanto a las estrategias de optimización SEO utilizadas por Specialty Answering Service (SAS), han implementado varias tácticas, como la investigación de palabras clave basada en el análisis de la intención del usuario, que les ayuda a identificar palabras clave relevantes relacionadas directa o indirectamente con su nicho de negocio; crear contenido de alta calidad optimizado en torno a esas palabras clave; optimización de la estructura del sitio web, incluidas metaetiquetas como etiquetas de título y descripciones; construyendo vínculos de retroceso de fuentes autorizadas dentro de directorios o blogs específicos de la industria, etc., todas estas técnicas ayudan a mejorar las clasificaciones de los motores de búsqueda a lo largo del tiempo, lo que resulta en una mayor visibilidad en línea que, en última instancia, conduce a más tráfico hacia el sitio web y genera más conversiones de ventas y clientes potenciales.


El servicio de respuesta especializado general (SAS) ofrece una excelente solución para las empresas que buscan servicios de centro de llamadas subcontratados confiables a precios asequibles sin comprometer los estándares de calidad, al mismo tiempo que ofrece opciones personalizadas diseñadas específicamente de acuerdo con los requisitos comerciales individuales, lo que los hace destacar entre los competidores dentro de este espacio.

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