Specialty Answering Service Revisar

Juzgo la atención que presta una empresa al servicio de atención al cliente por la forma en que resuelven los problemas. ¡Es exactamente por eso que le acabo de dar 5 estrellas a SAS! Cada vez que tenemos un problema, fortalecen aún más mi fe en ellos. Van muy por encima del llamado del deber para asegurarse de que nuestras preocupaciones estén siempre atendidas y su seguimiento sea asombroso. ¡No cierran un ticket hasta que estemos 100% satisfechos! ¡Un saludo especial a Courtney!

Mi representante Mollie está bien informada, es amigable y realmente rápida para resolver los problemas. No podría haber pedido una mejor experiencia.

¡Gran compañía que te ayudará después de horas para que puedas tener menos dolores de cabeza! Nos hace la vida más fácil cuando alguien con gran actitud contesta el teléfono fuera de horario y filtra todos los problemas del mundo mientras descansas.

¡Gracias!
Equipo Westcal.

No publican llamadas en el portal si arruinaron el proceso o si el cliente estuvo en espera demasiado tiempo. Los he detectado 3 veces ahora, y la capacidad de las personas que responden los teléfonos ha empeorado mucho durante el último año.

Estoy comprando un nuevo servicio que no será una decepción.

Excelente atención al cliente y servicio en general.

Personal no capacitado, no seguir guión, vergüenza a la imagen de nuestra Compañía.

Muy satisfecho con el servicio y sobre todo la ayuda / seguimiento. ¡Lo recomiendo altamente!

2 semanas y estoy impresionado. Siempre hay problemas con los servicios de contestador para poder manejar clientes potenciales; nunca pueden hacerlo tan bien como el personal interno, pero SAS lo intenta y eso importa. Su atención a nuestra cuenta ayuda mucho.

¡El servicio de contestador especial ha sido una verdadera bendición para nosotros! Su servicio al cliente es de primera categoría y son extremadamente receptivos, felices de ayudar y pueden arreglar casi cualquier cosa para adaptar el servicio a lo que necesita. ¡Nos han quitado tanto estrés y todas las llamadas que recibimos fuera del horario de atención y los fines de semana! Los recomendamos totalmente, ¡son los mejores!

La configuración fue rápida y sencilla. Recientemente terminamos nuestra prueba de dos semanas y terminamos cambiando de nuestro último servicio de contestador a SAS. Hacer ajustes a nuestro script y flujo de llamadas es muy simple y el servicio de atención al cliente es muy atento y amigable. Hasta ahora todo va muy bien y lo recomendaría.

¡El servicio al cliente en SAS es increíble! Ellos hacen todo lo posible para ayudarlo a resolver cualquier problema, su comunicación es rápida y eficiente, y permanecen con usted en cada paso del camino hasta que esté completamente satisfecho. ¡Me encanta trabajar con ellos!

Estamos muy agradecidos con el equipo de Specialty Answering Service, que nos ayuda a tomar el relevo cuando avanzamos a toda velocidad en la oficina. Detrás de escena, son extremadamente eficientes para realizar cambios en nuestros mensajes y / o scripts, ¡siempre haciendo que este proceso sea sencillo y sencillo!

No podríamos estar más satisfechos con el nivel de servicio, la claridad y la atención que ha recibido nuestra cuenta desde que nos registramos con SAS. Nuestras preguntas e inquietudes siempre se responden rápidamente, los cambios que queremos hacer se implementan rápidamente y nuestro equipo tiene el apoyo que necesitamos para enfocarnos en nuestro trabajo. Si está buscando este tipo de servicio, puede dejar de buscar y llamar a estos tipos.

El servicio de contestador especializado responde muy bien a las necesidades de mi empresa. Siempre responden de manera rápida y eficiente, lo que facilita mucho cambiar nuestro guión o cómo se reenvían nuestras llamadas.

Profesional, cortesía y receptivo tanto a nuestras necesidades como a las de nuestros clientes. Extremadamente satisfecho con nuestros años de excelente servicio.

SAS ha sido muy útil para nuestros consultorios dentales y ayuda a satisfacer las necesidades de nuestros pacientes fuera del horario de atención. ¡El equipo de soporte ha sido particularmente útil y resolvió todas nuestras solicitudes!

Es fantástico trabajar con estas personas y pueden adaptarse a nuestras necesidades específicas. Hemos estado haciendo negocios juntos durante más de 10 años y apreciamos el servicio confiable y constante.

Nuestra empresa ha utilizado el Servicio de contestador especializado durante muchos años, más de 10. Su respuesta y precisión con la información de nuestros clientes siempre ha sido excepcional. Si había algo que necesitaba mejorar para ayudarnos mejor, siempre estaban dispuestos a satisfacer nuestras necesidades a pedido.

Jessica R fue increíble al ayudar a solucionar una solicitud para reparar algunos scripts actuales. El servicio de esta empresa es asombroso, el soporte es básicamente 24/7

Compañía terrible, largos tiempos de espera, perdí negocios debido a ellos. Terrible servicio al cliente.

¡SAS ofrece un excelente servicio al cliente! Son muy minuciosos y si alguna vez hay alguna duda sobre cómo proceder con un cliente que llama, notifican de inmediato al personal de nuestra oficina. Los recomiendo mucho. Satisfacen todas nuestras necesidades y es muy agradable tratar con todos los agentes.

Han respondido a nuestras solicitudes de último minuto una y otra vez. Siempre dispuesto a complacer a sus clientes. Sus representantes son amables y hacen todo lo posible para obtener toda la información que necesitamos para ayudar a nuestros clientes cuando no pudimos atender la llamada. Gracias SAS por todo lo que hace por Smithereen.

¡Una compañía increíble, siempre es bueno trabajar con ella! Muy receptivo a cualquier cosa que necesite, los recomendaría a todos aquellos que busquen un servicio de contestador de alta calidad.

SAS es la respuesta perfecta a nuestras necesidades comerciales. Como a menudo trabajamos en el sitio o viajamos con programas de clientes, no siempre podemos levantar el teléfono. SAS responde a las llamadas con amabilidad, utilizando nuestra marca, y estoy seguro de que nunca perderé una consulta.

He trabajado en MainStream HEating and Cooling durante solo 2 años y SAS es nuestro cuarto servicio de contestador. ¡La cuarta vez es el encanto! Son amables con nuestros clientes, serviciales y estamos más que felices con el servicio que brindan. ¡Gracias SAS!

Como muchos otros dueños de negocios, no tengo suficiente tiempo para contestar llamadas telefónicas y prefiero comunicarme por correo electrónico. Me inscribí en su prueba gratuita de 2 semanas para averiguar si un servicio de contestador telefónico sería el adecuado para mi negocio. Sus habilidades de servicio al cliente y el sistema en general son muy buenos por decir lo menos. Sin embargo, debido a la naturaleza de mi negocio y a las expectativas de mis clientes, decidí que en este momento debería seguir usando la función "no molestar" de Google Voice que solicita a las personas que llaman un mensaje automático con información general e instrucciones detalladas sobre cómo conseguir lo que necesitan. No obstante, sigo creyendo que SAS puede ser un gran servicio para muchas otras empresas y las recomiendo encarecidamente.

Gran servicio amable. Fue fácil configurar líneas adicionales cuando las necesitábamos.

He estado usando sus servicios durante 4 meses y estoy muy feliz. Profesional y muy dispuesto a trabajar dentro de sus necesidades específicas. Un servicio que me da la tranquilidad de saber que las llamadas se gestionarán según lo acordado.

Me quedaría lo más lejos posible, te arrepentirás de la barata decisión de utilizar esta empresa.

Ha sido fantástico trabajar con SAS. Tenemos un producto muy técnico y pedimos mucha información cuando llega una llamada fuera de horario. Han trabajado con nosotros para mejorar el guión y los requisitos del flujo de trabajo y están haciendo un gran trabajo para nosotros.

Pudimos hablar con una persona de SAS de inmediato para ayudar a abordar nuestro problema. Fueron muy serviciales y profesionales.

Somos clientes difíciles que brindan un servicio individualizado complejo a celebridades y clientes exigentes de altos ingresos. Las personas que llaman necesitan acceso al médico las 24 horas, los 7 días de la semana, detección de llamadas, respuesta inmediata (con varios timbres) y seguridad absoluta. SAS ha sido sorprendentemente complaciente, flexible para satisfacer nuestras necesidades excepcionales y brinda un servicio de primera. Si surge algún problema, existe una resolución profesional e individualizada. Definitivamente cinco estrellas.

¡Un excelente servicio con excelente atención al cliente!

Estuve en contacto con Courtney P. y ella tenía increíbles habilidades de servicio al cliente. Ella tenía una respuesta a todas mis preguntas y facilitó mucho esta experiencia. Ella fue rápida en las respuestas y es muy amigable. ¡Gracias Courtney P.!

¡Utilizo este servicio para mi práctica privada y hasta ahora todo va bien! Realizan cambios en mi guión cuando es necesario y tratan a mis clientes con profesionalismo y respeto. Es una forma muy asequible para mí de tener un servicio de contestador como proveedor individual.

Soy un terapeuta de práctica privada en solitario y he estado utilizando SAS durante un mes, 2 semanas de prueba gratuita y 2 semanas de servicio completo. Debo decir que estoy muy contento. Me encanta poder editar los scripts que usan los representantes de servicio al cliente para atender las llamadas de mis clientes, no tengo que esperar a que nadie más los edite. Puedo dejar comentarios para los representantes, la información que toman de las llamadas es tan específica o general como yo quiera. Siento que los representantes están haciendo un buen trabajo adaptándose a las preguntas de mis clientes. Estoy muy contento con el servicio y mi cliente informa que está contento de poder hablar con una persona (lo cual no puedo hacer cuando estoy en sesión).

¡Muy satisfecho con su servicio y tienen un excelente personal listo para ayudarlo!

Fue un movimiento inteligente en la decisión de mi empresa de cambiar a SAS. Muy cooperativo y servicial en el trato con los clientes.

Muy recomendable, hemos estado utilizando sus servicios durante años y nos encanta su servicio al cliente y su respuesta a cualquier problema es en minutos. Dígale a Courtney P. que fue maravilloso al tratar de resolver nuestros problemas.

¡Servicio de contestador muy profesional para mi pequeña empresa! Su servicio al cliente es excelente. Altamente recomendado

¡El servicio al cliente de SAS es impresionante! Responden rápidamente a cualquier problema o cambio de guión necesario para mi creciente práctica médica. Definitivamente los recomendaría a cualquier empresa que requiera apoyo adicional de recepcionista.

Hemos estado usando SAS durante aproximadamente 2 meses. Proporcionan una respuesta sencilla fuera del horario laboral para nuestro negocio. Debo decir que han superado nuestras expectativas. Siempre capturan toda la información relevante que necesitamos y brindan notificaciones súper oportunas a través de CALL, TEXT y EMAIL. No se pierde nada con estos chicos. Estamos MUY satisfechos con el servicio y el costo y esperamos expandir nuestro uso de sus servicios bastante durante el próximo año.

Muy rápido para responder. Lo más importante es que todas las personas con las que mis clientes o yo hemos hablado son súper dulces. ¡Han superado absolutamente mis expectativas!

Recientemente configuré el servicio con SAS y todo está funcionando muy bien. Servicio excepcional, muy receptivo y flexible. ¡Altamente recomendado!

Hemos utilizado SAS durante varios años y disfrutamos de un excelente servicio y respuesta de ellos. Cinco estrellas si el portal / panel del cliente fuera más fácil de usar. Sin embargo, cada vez que tuvimos un problema, se resolvió rápidamente con los prácticos tutoriales en video de SAS o una llamada o correo electrónico.

Estoy muy contento con mi experiencia con el servicio de contestador automático especializado. Nos han permitido volver a trabajar diseñando sitios web y haciendo SEO, y dejar de recibir llamadas de SPAM, al mismo tiempo que permiten a los clientes legítimos comunicarse con una persona real. Todos han sido de gran ayuda para satisfacer nuestras necesidades especiales y los niveles de servicio requeridos con SAS.

SAS es muy receptivo y profesional, los recomiendo encarecidamente.

El portal en línea y la notificación de texto son insuperables. Me gusta que puedo escucharlos cuidando a mis clientes.

El equipo de TI de SAS tiene un excelente servicio al cliente. Me ayudaron a solucionar un problema con mi cuenta de forma rápida y sencilla.

El servicio al cliente de esta empresa no se parece a ningún otro. Te tratan como a una persona real y SIEMPRE hacen un seguimiento de cualquier problema. Definitivamente lo recomiendo !!

Gran servicio: he estado usando SAS durante algunos años. Su servicio al cliente es de primera categoría y me gusta lo receptivos que son. El servicio real que realizan también es excelente: ¡totalmente personalizable y fácil de usar!

Su personal es extremadamente educado y elegante. Responden a nuestras necesidades y el seguimiento es extremadamente bueno. Su servicio nos ayuda a hacer crecer nuestra base de clientes.

No estoy contento con el servicio, me hizo perder toneladas de clientes potenciales, no facturé correctamente. Incluso trató de obligarme a quedarme. Como copropietario de un negocio canadiense, no recomendaría usarlos. Responderé mis propias llamadas.

SAS ha sido de gran ayuda. He necesitado sus servicios varias veces en los últimos años y han salido airosos.

Mi clientela habla inglés y español y necesito un servicio de contestador que pueda manejar estas variables. SAS tiene el personal y la capacidad para brindar respuesta personalizada a todas mis clientes.

Siempre usaré SAS cuando tenga más volumen de llamadas del que puedo manejar o cuando tenga poco personal.

Hasta ahora, he tenido una gran experiencia usándolos para mi negocio. Todos los recepcionistas han sido profesionales en sus interacciones con los clientes. El servicio de atención al cliente ha sido increíblemente receptivo las pocas veces que los he necesitado. Altamente recomendado.

Hasta ahora, el servicio es EXCEPCIONAL ... sigue siendo un cliente nuevo, pero tiempos de respuesta muy rápidos ... ¡¡HASTA AHORA MUY BUENO !!

Estaba tan harta de que las secretarias no contestaran mis llamadas de negocios que buscaba desesperadamente alguna manera de capturar las llamadas importantes de mis pacientes de una manera profesional. SAS PUDO satisfacer mis necesidades y tomar los mensajes apropiados para transmitirme a mí y a mi portal. ¡ES EXCELENTE HASTA AHORA y soy un creyente!

Revisé varias empresas de soporte telefónico y recientemente me cambié a SAS. Su atención personal a mi cuenta y específicamente a mis preguntas ha sido muy apreciada. ¡Agradecido de haber cambiado a SAS!

SAS ha sido un servicio increíblemente útil para la empresa para la que trabajo. Dirijo el equipo de servicio al cliente y SAS ha sido parte integral de nuestra oferta de soporte confiable 24/7. Junto con eso, todos en su equipo han sido increíblemente amables y serviciales (¡Hola a Sam y Mollie!).

¡Tuve que cambiar algunas configuraciones de cuenta e información de contacto y Nick D. lo hizo en menos de un minuto por mí! Muy eficiente y organizado. Nunca he tenido problemas con nuestro servicio o facturas. Gracias Nick D.

El servicio de contestador especializado es muy receptivo y es un placer trabajar con su personal. Excelente servicio al cliente.

El servicio de contestador especializado ha estado manejando nuestras llamadas de desbordamiento durante los últimos 6 meses. No podría estar más feliz con la profesionalidad de su personal. Nuestras llamadas son respondidas puntualmente en cada ocasión. Hemos podido mantener una comunicación continua con su equipo de procesos para desarrollar la mejor experiencia para nuestros clientes. Espero trabajar con SAS en los próximos años.

Al principio tuve dificultades con este servicio, ya que expuse mis expectativas y esperanzas de lo que quería del servicio y no solo nosotros no se cumplieron adecuadamente, sino que los cargos en los que incurrió el servicio fueron mucho más altos de lo que me habían dicho / tenía. anticipado.

Llamé porque estaba listo para cancelar el servicio, quería pagar la factura del último mes y terminar la relación con la empresa allí. La persona con la que hablo parecía genuinamente preocupada y se disculpó por mi insatisfacción, y dijo que parecía que la persona con la que había estado tratando que había creado mi cuenta cometió algunos errores clave. Ofreció un crédito a mi factura como disculpa, y luego dijo que estaba segura de que si me cambiaban a un plan diferente con un maestro diferente, no solo obtendría un mejor servicio, sino que debería obtenerlo a un precio menor. costo. Pedí una propuesta y más información.

Me ofreció una prueba gratuita de dos semanas para ver si los cambios eran de mi agrado. Lo fueron, y después de unas semanas más de usar el servicio desde los cambios, puedo informar que estoy mucho más satisfecho de lo que estaba inicialmente. Si bien no estoy contento de que se cometieron errores al principio, siempre aprecio a las personas que están dispuestas a admitir un error cometido, incluso si no lo cometieron personalmente, y a hacer algo para corregirlo.

Por lo tanto, mi consejo sería que cualquiera que esté considerando esta empresa debe tener cuidado de probar lo que ellos llaman el nivel de servicio esencial, ya que parece que los operadores y equipos utilizados en ese nivel no son tan avanzados y capacitados como los del nivel. nivel avanzado. Desde el cambio, estoy mucho más satisfecho con el servicio y cualquier cambio en curso que solicite se acomoda de manera oportuna.

Su aplicación de teléfono también es bastante útil, si agregan algunas características más, como poder enviar mensajes de texto y llamar a los clientes desde la aplicación mientras tienen su número de teléfono enmascarado, consideraría aumentar esta revisión de cuatro estrellas a cinco estrellas.

Si está buscando una empresa que conteste sus teléfonos de manera profesional y le brinde un servicio de primer nivel, no busque más que el Servicio de contestador especial. Tuve el placer de trabajar con el representante Matt Baker y él asumió el desafío de trabajar conmigo para asegurarse de que mis clientes puedan dejar mensajes detallados, lo que me permite llamarlos sabiendo sus preguntas y / o inquietudes con anticipación. .

Cualquier negocio orientado al consumidor se beneficiará de SAS, ¡ahora no perdemos ninguna pista! El resumen de llamadas instantáneo y conveniente se envía directamente a su correo electrónico para responder lo antes posible.

Buen servicio pero la facturación es terrible. No responden. Lo golpean con cargos por pagos atrasados ​​y acuerdan retirarlo y no lo hacen. ¡Ahora recibo llamada tras llamada por cargos por pagos atrasados ​​que acordaron retirar! Además, tengo familiares enfermos a los que debo cuidar. Es increíble que estén más preocupados por los pagos atrasados ​​que por las personas que mueren a causa de este virus. Increíble, simplemente increíble que tenga que preocuparme por esto cuando me preocupo si mi familia puede respirar y tengo que ir al hospital.

Excelente personal. Muy profesional. Recomendaría esta empresa a cualquiera que necesite un servicio de contestador especial.

Son muy profesionales y ayudan con cualquier duda o nueva condición que surja.

Nos mudamos al servicio de contestador especializado después de un cambio inesperado en la estructura de precios con otra empresa, y no hemos mirado atrás desde entonces. Desde comprender su negocio en la incorporación hasta la respuesta diaria, todo funciona sin problemas con el equipo. Están verdaderamente comprometidos con garantizar el éxito y la profesionalidad de su negocio. Como nuestro volumen de llamadas es significativamente grande, no hemos sentido ninguna tensión en el manejo de llamadas. Recomiendo encarecidamente SAS para empresas de cualquier tamaño que busquen un servicio de respuesta 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año. Después de haber investigado varios servicios de respuesta, SAS es claramente uno de los favoritos de todos los demás.

Esta empresa hizo que fuera muy difícil cancelar.

No hay ningún botón en el portal y aceptan mensajes para devolverle la llamada si intenta cancelar.

Creo que es por diseño y prefieren seguir facturándote antes que brindarte un servicio adecuado.

Úselos para mi empresa cuando estemos demasiado ocupados para manejar nuestros teléfonos.

Gran empresa que trabajará con empresas de todos los tamaños. Fueron capaces de recibir mi mano llena de llamadas al mes y me trataron igual que lo harían con una gran corporación. Gracias por ayudarme a empezar y seguiré utilizando sus servicios.

Los trabajadores no tienen ni idea de nada que tenga sentido común. Desde que nos cambiamos a esta empresa para contestar nuestros teléfonos, hemos perdido una gran cantidad de negocios o cuando les devolvemos la llamada a los clientes después de que responden, ya ni siquiera quieren nuestro servicio. Yo diría que el 50% de nuestras ventas se han reducido debido a esta empresa y no veo que sigamos adelante con ellas por mucho más tiempo. Intenté advertirles que pusieran en orden su personal, pero se negaron a hacerlo.

¡Ha sido un placer trabajar con SAS! Brindan un excelente servicio al cliente y responden con prontitud a cualquier inquietud.

Después de probar varios servicios de contestador automático, decidí darle una oportunidad a SAS. Lo único que lamento es no haber tomado la decisión antes. Excelente servicio al cliente, rápido para responder a las solicitudes, están al tanto. Realicé varias llamadas de prueba y, si no lo hubiera sabido, habría pensado que realmente funcionaban para mi empresa. Gran aplicación e interfaz de escritorio.

Estoy muy satisfecho con el desempeño del servicio de contestador. Nuestras llamadas son respondidas de manera profesional y nunca he tenido una queja de un cliente.

He estado usando SAS durante 2 años y han sido geniales. Siempre son muy receptivos cuando tengo un problema.

Responden rápidamente a todas nuestras solicitudes y cuentan con representantes de clientes amigables. :)

¡Eres la mejor! ¡En julio de 2020, serán nuestros 2 años ya con SAS!

He probado un par de servicios de contestador diferentes y nada se compara con SAS por sus precios y su increíble servicio al cliente y su servicio de contestador. Me encantan todas las funciones incluidas. Mi negocio ha aumentado un 50% gracias al uso de SAS. Las pequeñas empresas NECESITAN SAS.

Genial hasta ahora. Muy receptivo a las solicitudes de soporte. ¡¡Gracias!!

¡Gran servicio hasta ahora! He utilizado otros servicios de contestador y SAS me ha proporcionado una experiencia mucho mejor que la que estoy acostumbrado. El servicio postventa de soporte es tan útil y receptivo como el de la venta. Altamente recomendado.

Jessica fue muy útil y respondió muy rápido a nuestra consulta.

¡El servicio al cliente de SAS es de primera categoría! Llamé para cambiar la información de pago y fueron rápidos y entendieron exactamente lo que quería. Seguido con un correo electrónico de confirmación también.

SAS hace un trabajo maravilloso para Hessig & Pohl. Gracias.

SAS ha aportado una enorme cantidad de valor a mi negocio. Utilizo el servicio de contestador automático y calendario, y es perfecto. Honestamente puedo decir que ha ayudado con la conversión de los clientes potenciales que mi equipo de marketing se esfuerza por conseguir.

SAS ha sido una gran herramienta para nuestra empresa y cada vez que necesitamos ayuda, es un proceso rápido y sin tiempos de espera. ¡Todos con los que hemos hablado también han sido SUPER amables! Recomendaríamos este servicio a cualquiera !!