Southgate Volkswagen LP Revisar

Tuve una gran experiencia en Southgate Volkswagen, Abdo hizo un gran trabajo mostrándome el Jetta 2019

Recibí un aviso de retiro con respecto a mi Beetle, me comuniqué con el departamento de servicio para programarlo. No fue agradable reservar con el coordinador de servicios y parecía muy molesto cuando verifiqué que estaban abiertos el lunes de Pascua (mencioné que era un día festivo ya que ese día se ofreció como una cita y me dijeron: "Sí, no es para nosotros y nosotros En realidad están abiertos "en un tono agravado.) Luego pregunté cuánto tiempo se necesitaba para la reparación y me cotizaron 1,5 horas en total tanto para la reparación como para que se completara el cambio de aceite, así como una investigación sobre un problema eléctrico asunto.

Cuando llevé mi vehículo, descubrí que el vehículo estaba programado para 4 horas ya que había varias retiradas del mercado. El técnico se sorprendió de que no lo supiera y no me hubiera informado. Esto se convirtió en una cita nocturna que ocurre debido a las partes y esta parte fue bien comunicada. Cuando recogí mi vehículo, me informaron que habían encontrado el problema de mi problema eléctrico y lo habían solucionado. Lo que no me dijeron fue que solucionar el problema implicaba desconectar el motor de arranque de mi auto y no notificarme. Cuando finalmente llegué al departamento de servicio para preguntarme si la "solución" estaba desconectando mi motor de arranque, el agente de servicio me dijo que sí, así es como lo arreglaron. Pregunté por qué no me informaron y obtuve un oh, bueno, debería haberlo sido y cuando presioné más, finalmente me dijeron que creen que el motor de arranque del automóvil debe ser reemplazado y siento que no te hayan dicho eso. En general, bastante decepcionado con esta ubicación, ya que he tenido un gran servicio en otros VW.

Mark fue genial para tratar con un servicio sencillo y excelente :)

Decidí obtener mi Tiguan 2018, reparado por Southgate Volkswagen. Cuando compré el automóvil, el gerente de ventas y el resto del personal nos informaron que el vehículo debe revisarse cada 15.000 km. Lo envié para un servicio a 13.000 km y, después de mi servicio, conduje el vehículo durante 5.000 km, en la conducción urbana normal del día a día. El vehículo seguía diciendo "aceite bajo" y cuando lo revisé con mi mecánico, me dijo que el proveedor de servicios anterior puso menos aceite. Cuando llamé a Southgate Volkswagen, el gerente Ronda discutió conmigo por teléfono que mi vehículo necesita ser reparado cada 7500 km cuando el sitio web de VW Canadá y el manual del propietario indica claramente 15,000 km. Perdí mi dinero y tiempo con VW Southgate y recibí 1 litro de aceite gratis después de que me discutieron por teléfono para pagarlo. Ronda fue una de las personas más groseras con las que he tenido que tratar, sin profesionalismo y cuando pedí presentar una queja, me negaron rotundamente y me dijeron que buscara un número en línea y presentara una queja. Nunca volveré a traer mi vehículo aquí y recomendaría a todos que no desperdicien dinero en este lugar poco profesional y cobarde.

Dan hizo que la experiencia de compra fuera sin esfuerzo. ¡Conseguimos nuestro coche hoy y nos encanta!

¡Amo mi nuevo Volkswagen Atlas! Estoy muy contento con el vendedor de autos Veer, fue comprensivo, sin presiones y fácil de hablar. Estuve estresado y no fui fácil durante las negociaciones y Veer lo manejó bien. Nicky en finanzas también fue excelente. Estaba feliz con mi tasa de interés y le agradezco que se haya comunicado con mi compañía de seguros en mi nombre para que se procese la documentación adecuada 30 minutos antes del cierre de mi compañía. Debería haber venido antes para firmar el seguro, el registro y los papeles antes de que cerraran otros negocios.
Comprar un automóvil nuevo fue una gran decisión para mi familia, habíamos analizado muchos vehículos de 7 pasajeros diferentes en los últimos meses y el Atlas fue el único en el que pudimos estar de acuerdo.

@Danheller Dan Heller
¡Muchas gracias por su increíble servicio! ¡Muy útil y conocedor! ¡Lo recomiendo mucho!

Excelente personal afable, trabajó duro para conseguir el mejor trato posible y un trato justo en mi vehículo. Se lo recomendaría a cualquiera que busque comprar un VW nuevo o usado. El proceso fue rápido y directo al grano.

Recientemente compramos un Atlas 2018 en esta ubicación. Tuvimos la mejor experiencia en esta ubicación y fuera de cualquier concesionario con el que hayamos trabajado. El concesionario hizo todo lo posible para ayudarnos a montar un vehículo nuevo y le encantó el servicio al cliente. Fue fantástico tratar con el gerente, Mike, y nuestro vendedor, Dan, estaba bien informado y era peculiar. Recomendaría trabajar con estos dos fantásticos humanos.

Acabo de comprarles mi segundo vehículo, 2016 Golf R (el primero fue 2012 GLI). Les recomendaría a cualquiera, desde el amable personal de ventas hasta el personal de finanzas complaciente. Nunca me sentí presionado, la decisión final de comprar el auto siempre fue mía. ¡Grite a todo el personal que ayudó a Graham, Tyler, Freddie y, por supuesto, a Don!

Mi chico, Anton, lo hizo tan fácil como puede ser comprar un automóvil. Buena gente, grandes coches.

Precios extremadamente altos en comparación con otros concesionarios VW, el líquido de transmisión cuesta $ 48 por litro en comparación con $ 32 en el concesionario en el lado norte ... el departamento de servicio es un lugar que desea evitar, altos márgenes y venta de paquetes innecesarios, la dama se pone ofensiva si cuestiona los altos precios, ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

Me fue fácil elegir el auto y conseguir lo que quería. Sin problemas con el intercambio también. Simplemente una experiencia agradable y agradable.

Acabo de cambiar los neumáticos de invierno de mi Audi y Porsche en una semana. Todo salió muy bien, aunque el departamento de servicio está ocupado debido a la temporada de neumáticos de invierno. La asesora de servicio Rhonda pudo reservar mi automóvil con poca antelación. Ella es muy profesional y fácil de tratar y la calidad del trabajo de servicio es excelente como siempre. ¡Muy recomendable!

Estoy muy feliz, Alice Zelinski nos ayudó mucho. ¡Gran trabajo!

Tuve una gran experiencia en Southgate Volkswagen. Mi asociado de ventas, Kris, fue muy amable y servicial. Respetó mi presupuesto y trató de instalar un automóvil adecuado en él. Me fui feliz con mi compra.

Hice mi cambio de aceite allí. El personal era descortés, irrespetuoso y grosero (por falta de una palabra mejor decente). Dejé mis comentarios para la gerente de servicio Holly Unger. Ella me llamó y sin siquiera preguntarme, comenzó a decir que es así por covid. Durante una conversación de 3 minutos, dijo covid al menos 15 veces. Supongo que Covid les quitó la capacidad de ser educados y respetuosos. Después de hablar con ella, siento que es una cultura en ese lugar.

Mi consejo a la "gente de color", manténgase alejado de este lugar. Puede pagar para obtener servicio en otro concesionario, pero el respeto debe ser gratis.

P.s no, no quiero llamar al 8888 y discutirlo más. Aprendí mi lección.

Muy buena experiencia de compra de coches. El nuevo Jetta se conduce suave y estable. 1.4 turbo proporciona suficiente potencia para el trabajo diario. Y muy buenos vendedores Aaron y Jordan, ¡son profesionales y no agresivos! Me alegra hacer negocios con Southgate Volkswagen.

Ambiente agradable, relajado, a diferencia de los otros concesionarios en los que he estado. Scott fue realmente genial.

¡Scott fue de gran ayuda para encontrarme mi auto nuevo! Aunque usé su pequeño auto absolutamente perfecto y lo compré por un precio tan bueno. Si alguna vez necesito un auto nuevo, definitivamente regresaré y usaré a Scott. ¡Un lugar increíble, hizo las cosas fáciles y sin dolor!

Concesionario absolutamente fantástico. El personal de ventas fue cortés, rápido en responder y nada agresivo en sus tácticas. Fueron justos y abiertos durante todo el proceso y realmente hicieron que la experiencia de compra fuera agradable. Después de que obtuve mi vehículo, noté algunos pequeños problemas y el concesionario se encargó de ello sin ninguna pregunta. El equipo de servicio está muy bien informado y es útil, y recomendaría absolutamente este concesionario a cualquiera que busque un vehículo nuevo.

sin presión, solo gente con gran conocimiento. Realmente me divertí tratando con esos tipos.

¡Compré un Ford usado en esta ubicación en enero de 2020 y no tengo más que cosas positivas que decir sobre mi experiencia!

El precio fue extremadamente justo (hice mi investigación antes) y cada miembro del equipo con el que me encontré fue servicial y sencillo.

Si está buscando una persona con conocimientos, honesta y no agresiva en ventas con quien hablar, Mike Gaudet es su hombre. Es un gran oyente y responderá a sus preguntas e inquietudes sin hacerle sentir que "está dispuesto a cerrar un trato". No trató de convencerme de que mirara otros autos, era un gran oyente cuando describía lo que estaba buscando y me dio su opinión sin decir que era un "hecho". Este fue un gran contraste con una experiencia reciente mientras ayudaba a un pariente a comprar un Subaru en diciembre ...

Charissa, en finanzas, es otra persona muy afable y con mucha experiencia. Con más de 10 años en el financiamiento de vehículos, sabía exactamente lo que estaba haciendo y fue capaz de desglosar todo paso a paso y abordar todas y cada una de las preguntas que tenía con una respuesta más que satisfactoria.

Ya sea que esté buscando un VW o no, le recomiendo encarecidamente este concesionario.

¡Gracias equipo por hacer que mi experiencia de compra de autos sea tan positiva de principio a fin!

-Elena R

¡¡¡NUNCA COMPRE UN VEHÍCULO USADO AQUÍ !!! ABSOLUTAMENTE HORRIBLE;

Compré un mini-cooper 2013 de Southgate Volkswagen de Justin King el 9 de octubre, el inicio de la compra fue muy fácil y me sentí muy indoloro. Íbamos y veníamos con los artículos adicionales que quería en mi nuevo automóvil (neumáticos con clavos de invierno y un arrancador de automóvil remoto) que negociamos y finalmente alcanzamos un precio con el que estaba contento. (Pensé: "Vaya, esto es demasiado fácil") Fui y firmé la factura de venta y dejé un depósito por el automóvil. Fui a reunirme con Freddy, un tipo de finanzas, arregló que iría a recoger el automóvil el martes de octubre siguiente. 13 alrededor de las 3 a 4 p. M. (Después del Día de Acción de Gracias tuve que esperar en mi banco para transferir los fondos)

Cuando llegó el martes, salí temprano del trabajo para ir al banco a buscar el cheque. Recibí un mensaje de voz de Aaron (? Podría ser un nombre diferente) a las 3 p.m. llamando sobre el arranque remoto. Lo llamé justo antes de ir al banco para mi cita para obtener el dinero. Me advirtió que el arrancador del coche iba a costar más de lo que habían puesto en la factura de venta y que yo podía pagar la diferencia o podía quitar el arrancador remoto y me quitarían 1.000. Le dije que no quería el auto si ese era el caso, me dijo que lo investigaría más y me lo haría saber. Entonces estaba sentado frente al cajero de mi banco a punto de recibir el cheque y me llamó para decirme que había habido un error de comunicación y me dieron el precio incorrecto, una vez más le dije que estaba a punto de entregarle el cheque. dejar y cómo podrían prometer un arranque remoto y luego volver a su palabra ... Dijo que me llamaría de nuevo después de investigar más. Luego volvió a llamar y dijo que ofrecería el precio que habíamos firmado y que instalarían el motor de arranque. Tuve que RESERVAR otra cita bancaria y perderme OTRO día de trabajo para organizar esto. Me advirtieron que tomaría más tiempo para que el automóvil comenzara a instalarse y me avisarían cuándo se iba a hacer.

El jueves (15 de octubre) dejé el dinero (tonto) hablé con Tammy, que es ABSOLUTAMENTE increíble. Ella respondió a todas mis preguntas desconocidas, me dijo que estaba fuera el viernes y que alguien me llamaría el viernes para avisarme cuando estuviera hecho. Dijo que probablemente sería Freddy. El viernes llega y no había escuchado nada de Southgate a las 10 am llamé y dejé un correo de voz en el teléfono de Freddy, luego pasaron dos horas y volví a llamar, fui al correo de voz nuevamente, luego envié un correo electrónico y envié el correo electrónico del grupo que tenían me envió para confirmar sobre el arranque del coche. Finalmente recibí un correo electrónico el sábado diciéndome que había un problema y "Creo que se está instalando en la tienda". Esto dura todo el sábado hasta alrededor de las 6:00 p. M. Finalmente recibo una llamada que dice que está completo y que puedo Recoger el coche el LUNES porque no tienen detallistas hasta entonces.

El lunes voy a recoger mi coche, me encuentro con Justin y me llevan de vuelta a la oficina de Tammy. Cuando estoy a punto de entrar en la oficina de Tammy; Justin me dice: "Oh, por cierto, no pudimos tachar tus neumáticos, pero son mejores de lo que ibas a conseguir", en ese momento le digo "¿Estás Jodido King bromeando? Toda la venta de este auto tiene ha sido una pesadilla ". Hablé con Tammy, le dije lo que había sucedido y ella va y resuelve mis problemas, eventualmente se les clavan los neumáticos que pedí y todo está bien ... O eso pensé.

3 días después ... Me enciende una luz que dice "SERVICIO EXCESO", es el aceite. Reviso la varilla y el aceite es negro como el infierno. Ahora estoy en el proceso de averiguar qué diablos está pasando, si los otros fluidos incluso han sido revisados. No estoy atascado con una gran factura para que un concesionario me diga qué es lo que debe arreglar todo porque Southgate Volkswagen no hizo una VERIFICACIÓN DE MANTENIMIENTO COMO DIJERON QUE HICIERON.

Excelente servicio al cliente en todos los aspectos. Aaron K (nuestro vendedor) nos ha tratado de la mejor manera posible y la persona del departamento de finanzas con la que tratamos (Seth) nos trató tan bien como Aaron ... si me preguntas, recomendaré a estos dos tipos con los ojos vendados. Ahora hablamos del concesionario en sí mismo, showroom completo si quieres echar un vistazo a todos los modelos, personal muy amable en general. Si estás buscando un VW, ve allí, ¡no te arrepentirás!

Cada vez que pongo un pie en Southgate Volkswagen, todo el equipo va más allá para hacerme sentir bienvenido y cuidado. El equipo de servicio es siempre honesto y justo, especialmente con mi último servicio allí, me cambiaron neumáticos, un servicio programado regular y un retiro del mercado, y fue un proceso muy fácil. Mi familia es dueña de 2 Volkswagen y nunca confiaría en nadie más para hacer el trabajo en ellos. Compramos todos nuestros neumáticos en su departamento de repuestos, esos muchachos realmente saben lo que hacen y, por lo general, ¡tienen el botín de VW más lindo para comprar cuando entramos! El concesionario sigue los protocolos de Covid y se siente limpio y seguro allí. En general, recomendamos encarecidamente este concesionario a cualquiera que busque un servicio. compre repuestos o compre un auto. No soy de los que reparten 5 estrellas. ¡Siento que siempre hay margen de mejora, pero este concesionario se lo ha ganado! Sigan con el buen trabajo !!!

Excelente experiencia de servicio, fácil de reservar, arreglaron un vehículo en préstamo y el trabajo se hizo a tiempo por el precio cotizado. Todo el personal es muy amable, informado y atento.

Nuestra familia tuvo una gran experiencia de ventas en Southgate VW. Todo comenzó con el saludo amistoso y la táctica sin presión del vendedor Kris. Fue paciente con nosotros y me complació tratar con él. Jason, el gerente de ventas, estuvo disponible para abordar cualquier inquietud o aclarar números. Seth, el gerente de finanzas, fue muy minucioso. Todo un gran grupo con el que tratar y mi familia recomendaría Southgate VW como un gran lugar para comprar un vehículo nuevo.

Recientemente llevé mi auto a reparar. El personal me saludó amablemente, especialmente Rhonda. Ella fue educada, conocedora y respondió a todas mis preguntas. Continuaré trayendo mi auto de regreso para el servicio.

10/10 de satisfacción. Estaba buscando un vehículo y encontré a otros concesionarios frustrantes ya que los vendedores tendían a ser agresivos.

En SouthGate Volkswagen, el equipo de ventas, particularmente Aaron, estaban bien informados, eran extremadamente serviciales, amables y CON CLASE. En ningún momento sentí que me empujaban o me obligaban a comprar un VW. En cambio, me dijeron todo lo que necesitaba saber y me preguntaron y pude tomar la decisión por mi cuenta sin ninguna presión.

Amo mi VW Golf. ¡Definitivamente recomiendo SouthGate VW, especialmente Aaron en ventas y Evan en Finanzas!

Southgate Volkswagen ha sido mi concesionario para obtener servicio. La asesora de servicio Rhonda es muy amable y conocedora, lo que hace que la experiencia sea fluida y fácil. El técnico John, que trabajó en mi coche, hace un gran trabajo. Mi vehículo estuvo listo de manera oportuna. La experiencia general es excelente y sin estrés.

¡Muy recomendable! ¡Gran experiencia cada vez!

¡Grandes personas con las que tratar para un gran vehículo!

Todo el mundo fue tan amable. Me trataron como una reina y cada vez que tenía una pregunta, ¡podían responderla o volver a llamar el mismo día! Recomendaré este concesionario y volveré allí incluso si estoy a 5 horas de distancia.

Personal muy agradable y sencillo. Jackson fue de gran ayuda durante todo el proceso de compra.

Tuve una gran experiencia comprando mi vehículo aquí. Todos los chicos aquí son divertidos y profesionales. Durante mi proceso de compra del vehículo, estuve tratando con Anton y lo recomendaría mucho si está buscando comprar un vehículo, es increíble, sabe todo lo que un verdadero profesional debe suponer saber y él le conseguirá el trato que desea. .

Solo quiero aplaudir a Ace Hassani por un servicio tan maravilloso, Ace me acompañó a través de la compra de un Ford Edge deportivo 2013 paso a paso, enviándome fotos / videos detallando todo lo que necesitaba ver, es casi como si estuviera allí en persona. Me quedé todo el camino en Toronto y me sentí lo suficientemente satisfecho como para realizar la compra con su ayuda sin tener ninguna duda. Él describió todo, no me arrepiento de volar allí el 13 de marzo de 2020 y regresé a Toronto sin nada más que sonrisas, sintiéndome 100% satisfecho. Si se suponía que debía comprar otro auto relacionado con Ace, lo haría en un abrir y cerrar de ojos. Muchas gracias a Ace Hassani.

Grandes autos, gente amigable. Fui de visita a echar un vistazo a un Golf sin cita previa. Accidentalmente conocí a un hombre que estaba en el estacionamiento de entrada llamado Kris y hablé sobre un auto que busco. Y encontré una gran escotilla Hyundai Elantra 2013 y la compré.

Gran experiencia con Southgate Volkswagen. Gracias a Keagan Wallce, el especialista en productos, que fue muy útil y muy profesional.

Compré un Jetta nuevo de Tyler en ventas. Fue muy servicial y conocedor. Recomiendo ir a verlo si está buscando un vehículo nuevo.

Tuve una experiencia increíble con Dan. Sabía lo que quería y lo cumplió. Superó todas mis expectativas. Pasó por encima de un superior con su servicio.

Mi esposo y yo compramos nuestro primer auto nuevo aquí, y el auto de mis sueños, un Volkswagen Beetle. El personal fue increíblemente servicial y amable y las negociaciones que pedimos se cumplieron además de que nos dieron un inicio remoto incluido. Habíamos estado en otros concesionarios y siempre fueron amables, pero realmente sentimos que hicieron todo lo posible aquí en amabilidad, asequibilidad y cuidado. Nuestro hermoso escarabajo naranja funciona muy bien y se aseguraron de que estuviera limpio y de que conociéramos todas las características y cómo funcionaban antes de irnos, incluso después de haber hecho una prueba de manejo. Recomendaríamos al 100% esta ubicación y el personal Anton, Veer y Nicki, ya que todos fueron muy serviciales, enérgicos y nos hicieron sentir muy a gusto y nunca nos sentimos presionados o forzados a realizar una venta. También compraron nuestros dos autos viejos y nos salvaron de venderlos nosotros mismos por el mismo precio, por lo que pudimos rebajar nuestro trato y deshacernos de dos autos muy viejos. ¡Servicio excepcional en general!

Tres concesionarios de VW en Edmonton. Este es, con mucho, el peor. Por una milla. Uno de los departamentos de servicio más incompetentes que existen.

Representante de ventas rápido, receptivo y profesional que realizó interacciones sin una "venta dura" y, en cambio, proporcionó espacio para pensar.

¡Fantástica experiencia! Especialmente considerando que el 90% de mi interacción fue por teléfono y correo electrónico. Personal rápido y profesional. Recomendaría encarecidamente a Jackson oa cualquiera de sus asociados.

Hoy llamé y hablé con el departamento de repuestos, estaba buscando obtener el tamaño de los bujes de la barra estabilizadora de mi automóvil que compré allí y llevar allí para los servicios. Les di mi información y detuvieron mi auto, pero no pudieron decirme el tamaño. Mi novio luego llama y pudo conseguir el tamaño sin problema. No sé si este tipo solo estaba siendo vago o sexista, pero te costó una venta. La noche anterior estaba completamente preparado para comprar un auto nuevo. No sucederá ahora. Iré a Norden de ahora en adelante para todos mis servicios.

Tuve un par de experiencias muy buenas en Southgate Volkswagen. El departamento de servicio hizo un gran trabajo al informarme de lo que estaba pasando con mi auto y estaba listo cuando dijeron que estaría listo. Todo se hizo bien. Cuando llegó el momento de canjear mi coche, fueron muy honestos y directos con todo. Sin tácticas de ventas de 4 cuadrados, sin presión, solo números directos que puede entender. Un buen trato es cuando puedes marcharte satisfecho con lo que obtuviste sin arrepentirte. Diré que obtuve una gran oferta y que no dudaré en regresar cuando mi auto necesite un poco de amor por VW. Recomendaría este concesionario a cualquiera.

Ahmed fue un gran vendedor con quien trabajar: paciente, conocía su producto y estaba dispuesto a trabajar conmigo para hacer un trato feliz. También me presentó a una variedad de otros miembros del personal, todos agradables y serviciales. ¡Altamente recomendado!

Fue muy fácil trabajar con Scott. Recomendaría este concesionario a cualquiera que busque un Volkswagen.

No tengo más que cosas buenas que decir sobre mi experiencia en Southgate Volkswagen. Ace y su equipo hicieron que el proceso de compra de un vehículo fuera tan sencillo. Todo el equipo fue profesional, conocedor y genuino. ¡Definitivamente regresaría cuando busque nuestro próximo vehículo!

Recientemente tuve un accidente y necesitaba un vehículo nuevo para desplazarme, así que viajé a Edmonton desde Grande Prairie para encontrar el que mejor se adaptaba. Jon hizo todo lo posible para asegurarse de que tuviéramos una experiencia increíble y se fue feliz. ¡Servicio al cliente impecable! ¡Definitivamente lo recomiendo a cualquier persona en el mercado para un vehículo nuevo!

Solo me tomó dos visitas, cada una aproximadamente 2 horas para finalizar mi nueva compra de Tiguan. Mi experiencia con Chris Foerse y Noel Tanner fue absolutamente sencilla, limpia y sin trucos de precio de venta. El segundo día, el día de la entrega, Chris pasó un buen rato conmigo y me llevó de nuevo con las características del coche. Es una experiencia agradable en general. Esperando las experiencias de servicio.

Acabo de cambiar mi lectura de 3 estrellas a 5 estrellas después de tratar con un empleado Howard Kao. Fue extremadamente útil, rápido y me entregó mi artículo lo antes posible y no tuvo tiempo de inactividad. Gracias ! Definitivamente volvería a tratar con este empleado. Él se quedará con mi negocio todo el tiempo.

Gran experiencia comprando un SUV. Trabajan en equipo. Los chicos de finanzas son increíbles. Definitivamente recomendaría ir allí (pregunte por Ahmed) si está en el mercado.

¡El servicio en SOUTHGATE VW es increíble! Rhonda me consiguió sin cita previa. Su equipo es sobresaliente. Gracias.

Abdo Jomha ayudó a comprar nuestro Tiguan. Fue detallado y muy informativo sobre todos los aspectos de la compra. Honesto y fácil de trabajar. Hizo de esta compra la más fácil con diferencia.

Esta es la mejor opción para comprar un auto nuevo o usado.

Primera vez tratando con Southgate Volkswagan. El servicio al cliente fue excelente. Muy profesional

Al trabajar en la industria de servicios, busco una calidad de servicio de primer nivel porque esa es la calidad que proporciono. Tratar con Aaron Krusch es justo eso. Él hace todo lo posible para hacerte sentir importante y que tú importas. En la mayoría de los lugares de venta de autos, siento que soy solo una venta y no lo entiendo cuando trato con Aaron. Si está buscando un vehículo, vaya a verlo y verá exactamente de lo que estoy hablando. ¡Salud!

Habib era genial y tiene un cabello fantástico, no sé por qué alguien le compraría a otra persona

Fue increíble tratar con Dan Heller Estaba muy satisfecho con la experiencia en Southgate VW definitivamente trataría con él nuevamente

Fue una gran experiencia. Kris hizo todo lo posible para acomodar nuestros quejidos o pensamientos sobre los vechiles.

El único pensamiento que teníamos es que habría sido genial para Kris asegurarse de que entendía lo que necesitábamos. ¿Dónde buscamos - seguridad? ¿Economía de combustible? Espacio para transportar cosas, por ejemplo.

Una vez más, Kris hizo todo lo posible para que fuera una gran experiencia y no dudaríamos en recomendarlo una y otra vez. Kris es un tipo fenomenal con una personalidad amable.

¡Gracias de nuevo Kris!

Gran experiencia al recoger mi nuevo vehículo. Estaba trabajando con los otros dos distribuidores en el área de Edmonton y algunos otros y el personal de Southgate fueron, con mucho, los mejores para trabajar. Me escucharon y no me acosaron con nada que yo tuviera claro para indicar que no quería.

Terrible servicio. Entré con un problema de que la batería necesitaba ser aumentada para comenzar. Cargaron 3000 para reemplazar el alternador más dos ventiladores del radiador. Un día después, tengo el mismo problema y lo recupero. Ofrecen reemplazar la batería por 300 dólares adicionales con mano de obra (otra tarifa de diagnóstico de 50 dólares) y dos días de servicio. El vehículo ha estado en servicio durante 4 días en total para solucionar el problema de la necesidad de aumentar la batería para arrancarlo. El costo total es de más de 3300 dólares o más del 10% del costo total del vehículo. 2006 VW jetta.

Piense en la vida útil de su vehículo. Todo vendedor será cordial cuando quiera venderle un vehículo. El departamento de servicio no solo es incompetente (tres horas de trabajo para reemplazar una batería) sino que es descortés cuando se dirige a los clientes por teléfono. Al telefonear a Volkswagen Canadá sobre el tema, el agente estuvo de acuerdo en que había un problema con la mano de obra por parte del departamento de servicio.

Mantenga su distancia de este concesionario o podría tener que pagar el 10% del costo total del vehículo en su próxima cita de servicio.

Editar: Volví el 3 de noviembre de 2012 para echar un vistazo al golf GTI 2013 a pesar del terrible departamento de servicio. Al hacer una oferta para poner la pelota en marcha, un gerente joven, engreído y arrogante (Josh Field) comentó que perdimos su tiempo y dijo sarcásticamente gracias por venir. Volví a subir a mi auto, conduje hasta Norden y compré el GTI. de ellos el mismo día.

Lo siento Raymond, perdiste tu primera venta debido a una gestión irresponsable y atrozmente mala.

Moraleja de la historia: ¿Necesitas comprar un VW en la ciudad de Edmonton? Ve a Norden y ahórrate algunos problemas.

Rhonda fue increíble y atendió todas mis necesidades.

Jackson es muy amigable, no vende presiones y es capaz de responder a todas mis preguntas de manera oportuna. Even fue muy amable del departamento de finanzas. Buena experiencia durante todo el proceso. Y gran departamento de servicio.

¡Gran experiencia de compra! Fue genial trabajar con Kent, Jason y Nicky. Super feliz con su profesionalismo y conocimiento de su línea de productos.

¡El equipo de servicio en Southgate Volkswagen es increíble! Recomiendo encarecidamente a David, Chris y Rhonda porque están bien informados y son amables.

Gran personal. Aaron, Evan y Seth fueron geniales. ¡Tengo que quitarle el sombrero a Aaron, vendedor altamente profesional! ¡Gracias de nuevo!

Lo primero que me gustaría decir es ...

Ojalá la aplicación me permitiera calificar con más de 5 estrellas. Compré un BMW X3 2019. He estado investigando este vehículo durante un tiempo y sabía cuál debería ser el precio de mercado. Trabajé en los números con Dan Heller y Jonathan (gerente de ventas) y me sorprendió que pudiéramos acordar un precio que estaba por debajo del valor de mercado. Era fácil trabajar con ellos y, después de probar el X3, noté un problema potencial (menor) con los frenos. Sin dudarlo, Jonathan se ofreció a solucionar el problema sin cambiar el precio acordado. Reemplazaron 2 rotores defectuosos ($ 850 + mano de obra) Dada la actual pandemia de COVID, pudieron obtener las piezas de manera oportuna y prepararon el vehículo para que lo recogieran. El precio también coincidió con el de 3M y el revestimiento cerámico de una tienda en Calgary. En general, recomendaré este lugar a todos los que conozco.

Para ayudarlo a comprender mejor. Visité varios concesionarios durante la búsqueda de mi vehículo. Cada vez que hablaba con los "otros" era como clavos en una pizarra. El personal de los "otros" lugares era bastante agresivo y engreído. Dejé el concesionario sintiéndome ansioso y grasiento. Fue tan malo que casi dejé de mirar los vehículos de los concesionarios.

Manos abajo. Este concesionario cuenta con un excelente personal de ventas y financiamiento. El ambiente y la sensación general fueron bastante agradables. Estoy realmente feliz con mi compra y lo volvería a hacer en el futuro.

Servicio amable, complaciente con las solicitudes y se desviven por ayudar a sus clientes.

¡Ve a ver a SCOTT MCNAUGHTON! ¡Salvó el día y recuperó mi confianza en la compra de un VW después de que otro distribuidor local de VW lo decepcionó! Increíble servicio increíble edificio personal increíble. ¡El director general es extremadamente agradable y conversador! ¡Y tienen un rincón de juguetes para sus hijos! ¡Siempre recomendaré Southgate VW!

Mi vendedor (Shadi) fue fantástico. Muy conocedor del vehículo que buscaba. También lo entregó a mi casa. Después del parto, me ayudó a configurar los accesorios. Recomendaría Shadi a cualquiera que busque comprar. Prestigio. Gran servicio.

Fue increíble tratar con Steve y Veer.
¡Recomendaría preguntar por ellos!

Después de una larga búsqueda de un vehículo usado, me alegré de encontrarme con Kent Astle en Southgate VW. Kent fue muy paciente y servicial sin ser agresivo ... ¡así que no es el típico vendedor! ¡He recomendado Kent a mis amigos porque confío en que estarán en buenas manos! Además, compró un VW usado y descubrió que Southgate VW fue diligente en hacer todas las reparaciones / retoques necesarios al vehículo desde su iniciativa antes de que finalizara la venta. ¡Muy apreciado y gracias!

Me alegro de haber venido a Southgate VW. Stephen Lochan fue útil y complaciente en mi búsqueda de un vehículo. Este es mi cuarto VW y mi segundo Jetta y estoy muy satisfecho con mi experiencia aquí.

Hice mantenimiento hace 2 semanas muy, muy mala experiencia

Southgate y VW Canada NO cumplen con la garantía de emisiones de TDI. Utilizarán cualquier excusa para facturar al cliente y anular la garantía. Evitaría este distribuidor y los productos VW en general. La empresa está podrida hasta la médula.

Vendedores pacientes, no agresivos. Fueron muy complacientes. Tuve una gran experiencia, recomendaría revisarlos si está buscando un vehículo en el mercado. Varios otros concesionarios en el área también. ¡Gracias Richard!

Excelente personal y fácil de tratar. Facilitó la compra de nuestro vehículo.

John, el vendedor, era muy complaciente y, sin embargo, nunca insistente. El otro John, el gerente, fue muy sencillo. Ninguno de nosotros tuvo que andar entre los arbustos. Probé conduciendo un par de autos y terminé comprando uno en aproximadamente una hora en total. Sí, hice una oferta y obtuve un descuento justo.
Cuando recoja el coche al día siguiente. Estaba totalmente impresionado de que Southgate VW me dio un nuevo parabrisas, porque era un chip que ni siquiera noté, además de un juego de llantas de verano relativamente nuevas sobre ruedas que tampoco sabía que venían con el auto.
Eso es como recibir $ 3000 en cosas adicionales allí mismo. Gracias chicos.

Impresionante, tenía el vehículo que quería en stock.
Buen valor para mi comercio

¡Gente muy positiva y acogedora en este concesionario! Desde el servicio, las piezas y las ventas, disfruté de mi experiencia y sentí que me trataban con justicia y respeto.

¡Definitivamente ve a ver a Colin Fisher! ¡Servicio A +! ¡¡Volveré al 100% y lo veré de nuevo !! ¡Gracias por el excelente servicio!

He estado muy feliz con el servicio que he recibido durante los últimos cuatro años y especialmente esta última vez que entré, fui a las redes sociales para proclamarlo. Sus técnicos de servicio, especialmente Chris, me han ayudado mucho incluso en esta última visita rápida que tuve con una llanta pinchada. ¡Respondí todas mis preguntas y ni siquiera tenía una cita! ¡Fui más allá y más allá de nuevo para asegurarme de que me ayudaran!

Gran atención a la satisfacción del cliente, definitivamente lo recomendaré a amigos y familiares.

Estoy muy feliz y emocionado por la compra de mi nuevo Volkswagen Beetle Dune. Gracias a Anton y al resto del personal que hicieron mi compra sin problemas ya que vine de Saskatchewan para comprar el Dune ya que no pude conseguirlo.

Compré un SUV en Southgate Volkswagen ubicado cerca de Elislie Road.
El asesor de producto Jackson Hawreliak nos impresionó a mí y a mi esposo con su experiencia, honestidad y amabilidad.
Mi satisfacción después de la compra es alta. Definitivamente recomendaría este personal y concesionario a mis amigos en base a
Experiencia agradable.

Esta revisión es para el departamento de servicio. Dejé mi Jetta 2015 por un par de MIL. El personal es amable y cortés cuando te saluda. Le describí cada problema a mi asesor de servicio y dejé mi auto con ellos. Al día siguiente recibí una cotización por cada posible problema que pensaban que estaba mal. Opté por la reparación más cara para asegurarme de que todo se solucionara. Recogí mi coche y un par de días después volvía a aparecer uno de los problemas. Pagué por un técnico maestro certificado para que trabajara en mi automóvil y me aseguraron que los problemas se resolverían. Ellos no eran.

Tenga cuidado al obtener al reparar su automóvil aquí. Se aprovecharán de ti y te cobrarán el doble. El problema que tengo podría haberse solucionado en minutos si lo hubieran hecho cuando todo estaba desarmado la primera vez. Haz el trabajo correctamente la primera vez. No arroje piezas a los vehículos de las personas esperando que solucionen todos los problemas.

¡Abdo Jomha hizo que nuestra experiencia en Southgate Volkswagen fuera excepcional!

Finalmente llegó el día en que estábamos listos para visitar los concesionarios en busca del primer auto para nuestra emocionada hija de 16 años.
Como experiencia de aprendizaje responsable, se requerirá que nuestra hija ayude a pagar su automóvil y, por lo tanto, queríamos que entendiera completamente el proceso y los costos asociados.

Después de presentarnos a Abdo Jomha y explicar nuestro plan, inmediatamente hizo que nuestra hija se sintiera cómoda y formara parte de toda la experiencia. Rápidamente identificó lo que era importante para ella, que eran los cosméticos; y para nosotros, características de seguridad y un presupuesto cómodo que ella podía pagar.

Abdo fue la razón por la que elegimos Southgate Volkswagen. Fue profesional, conocedor y muy respetuoso. Nuestra hija siempre tendrá buenos recuerdos del día en que compró su primer automóvil.

¡Gracias Abdo y Southgate Volkswagen!

Tuve la suerte de conocer a Habib, quien fue muy respetuoso e hizo que mi experiencia de compra de automóviles fuera una que no olvidaré pronto. Es bastante conocido por el concesionario, pero me sorprendió su conocimiento con respecto al Volkswagen Tiguan que terminé comprando. Lo recomendaría a cualquiera en el mercado para un vehículo, gracias Habib :)

Ve a ver a Shadi en Southside Volkswagen, hizo que mi experiencia de compra fuera sin estrés y me consiguió exactamente lo que estaba buscando. Ve a verlo, no te decepcionará.

¡Una experiencia increíble hoy comprando nuestro nuevo VW Jetta! Jackson y Mike fueron increíbles durante todo el proceso. ¡No agresivo y nunca nos hizo sentir apurados! ¡Genial para trabajar! Recomendaría al 100% visitar este lugar cuando busque su próximo vehículo nuevo

Gran experiencia en el mantenimiento de mi automóvil. Atención cuidadosa a la seguridad con respecto a los protocolos COVID-19. Esperé a que mi automóvil estuviera en el área de trabajo de arriba para continuar con mi trabajo mientras esperaba.

Tuve una experiencia fantástica con mi vendedor Tye, ¡fue muy útil y fácil de tratar! ¡Recomendaría a cualquiera de mis amigos que se ocupara de él!