Southgate Volkswagen LP Revisar

Scott era un gran vendedor y nos ayudó a mudarnos a un hermoso Tiguan usado a pesar de que primero buscábamos un jetta nuevo. Diedra fue excelente en términos de manejo de finanzas y nos proporcionó lo necesario para lograr una actualización masiva. ¡Gracias al equipo de Southgate Volkswagen!
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Mi esposo y yo tuvimos una experiencia realmente buena con Southgate Volkswagen. Pedimos tratar con Anton, como muchos de ustedes, miramos las reseñas para tener una idea de quién sería una buena pareja para trabajar con nosotros. Las revisiones ciertamente destacaron las fortalezas de Anton que contribuyeron a mi experiencia personal al comprar un automóvil. Anton es respetuoso, atento, directo al grano y trabajó duro para asegurar que mi esposo y yo estuviéramos bien informados y obteniendo el producto y servicio que necesitábamos. También tuvimos una experiencia muy buena con el director de finanzas, Veer. Disfrutamos de la ausencia de ventas, sin presión y su carácter acogedor e informado. En general, recomendaría encarecidamente a cualquiera que consulte Southgate Volkswagen y pregunte por Anton.

¡Experiencia increíble! Tuve problemas con mi auto y lo llevé al departamento de servicio. Los técnicos me informaron constantemente sobre lo que estaba sucediendo. Cuando recuperé mi coche, lo habían lavado y limpiado el interior.

Gran experiencia en ventas. Fue un placer tratar con Kris y Mike. PD son un concesionario que admite perros, lo que va muy lejos en mis libros.

¡Muchas gracias a Jackson en Southgate Volkswagen por venderme mi primer auto nuevo! Fue muy útil y proporcionó toda la información correcta y me consiguió el mejor precio. Es amigable y afable, su conocimiento del producto fue excelente. Otro agradecimiento a Evan en la financiación, que pudo conectarse conmigo de una manera que pude entender ya que soy un adulto joven. Un saludo a Mike, que fue fundamental para hacer posible esta compra. ¡¡Amo mi nuevo Golf !!

Freddy en financiación y Rajeev en ventas se encuentran entre los mejores. Después del estrés de tener un accidente y que se cancelara, hicieron que el proceso de subirse a un automóvil nuevo fuera muy fácil. Son más que complacientes, especialmente por el hecho de que me conectaron con un auto prestado mientras esperaban mi seguro, y definitivamente hacen que el proceso sea muy sencillo, divertido, justo y fácil.

El concesionario en sí es limpio, profesional y elegante. No podría haber tenido una mejor experiencia en SGVW.

El equipo de ventas de Southgate Volkswagen fue de primera categoría. Nos fuimos por encima y más allá. Jackson fue muy cortés y servicial. Mike y Veer fueron muy amables y profesionales. Conduje todo el camino desde Fort McMurray y la experiencia que recibí superó con creces mis expectativas. Conseguí el coche de mis sueños y ahora que estoy en casa todavía no puedo borrar la sonrisa de mi rostro. Cuando combina eso con un servicio increíble de los tres, obtiene una impresión duradera. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que visite Southgate VW, ¡definitivamente no se sentirá decepcionado!

Tuve una gran experiencia con Ron Coleman como nuestro representante de ventas. Hizo todo lo posible para igualar el precio de la competencia por el Q5. Muy satisfecho con nuestro nuevo vehículo.

Soy dueño de un Jeep y necesito neumáticos nuevos. Llamé por 3 o 4 cotizaciones e hice de SGVW una de mis llamadas porque había tenido buenas experiencias previas con ellos. Efectivamente, superaron las otras cotizaciones (por alrededor de $ 100) por cuatro neumáticos. Conseguí una cita para la mañana siguiente, dejé mi Jeep y lo tuvieron listo en unas pocas horas. ¡No necesita un automóvil alemán para realizar el servicio aquí! Rápido y fácil ... ¡gracias, chicos!

¡Compré todos mis VW en este concesionario porque el servicio es el número uno!

En general, tuve una gran experiencia con Christian en Southgate VW. Fue muy servicial y directo. El proceso de compra del automóvil fue simple y al grano. Trabajó duro para conseguir el trato que queríamos y escuchó lo que estábamos pidiendo. No nos sentimos presionados ni engañados. Incluso después de que se cerró el trato, hizo todo lo posible para conseguir alfombrillas para nosotros. Nuestra experiencia fue un soplo de aire fresco en comparación con los otros concesionarios que habíamos visitado antes. Si estás buscando un auto nuevo, ¡echa un vistazo a Southgate VW y pregunta por Christian!

Trato con un vendedor joven y ansioso llamado Rob. ¡Pude acomodar todo lo que necesitaba y estoy muy emocionado de recibir mi nueva R!

El departamento de servicio aquí es el mejor, recomiendo a cualquier propietario de Volkswagen que seguramente traiga su vehículo al taller. Se le brindará un gran servicio y le ayudarán personas reales como Rhonda y su equipo. Agradecí mucho el cuidado que los asistentes le dieron a mi auto y mi experiencia. Southgate Volkswagen será el lugar que elegí para llevar mi auto para cualquier mantenimiento adicional.

Fue un placer tratar con Abdo. Él está muy bien informado e hizo que todo el proceso fuera indoloro.

Si está buscando un Volkswagen, recomiendo encarecidamente Southgate, el especialista en ventas Kris fue increíble desde la primera llamada telefónica hasta que me entregaron mi Atlas. Fue un placer tratar con Kris. Mi experiencia fue ligeramente diferente, ya que compré sin una prueba de manejo o sin verlo en persona. Los videos, las fotos y el tiempo que dedicaron fueron fantásticos.

Compró un Tiguan Comfortine 2018 de Southgate Volkswagen. Dan Heller es un gran vendedor, nunca me sentí presionado a comprar, y sabía exactamente lo que estaba obteniendo. Se tomó el tiempo para explicar cómo funcionaba la electrónica y, sobre todo, fue un placer tratar con ellos. El financiamiento fue sencillo y el vehículo estaba lleno de gasolina y estaba detallado a la perfección. Pasé de un Jeep Wrangler a un Tiguan, así que fue un gran cambio para mí. Los chicos de Southgate facilitaron el cambio. ¡Gracias de nuevo Southgate!

Poseía dos Marcede's antes que el VW. ¡Nunca conocí un servicio de 5 estrellas como este! Gracias a Ryan Roberts y especialmente al gerente de detalle. Pensé que el costo detallado de mi automóvil era caro hasta que miré el resultado. ¡Bien vale la pena! Gracias por preocuparse por su trabajo y mi coche <3

Rhonda de Southgate Volkswagen fue de gran ayuda para que mi vehículo entrara y saliera del taller de manera oportuna. El servicio al cliente fue fantástico y definitivamente los recomendaría a cualquiera que conduzca un Volkswagen.

El proceso de compra del coche fue sencillo y directo. El representante de ventas tenía todos los documentos disponibles y me explicó las cosas claramente. La gente era amable y cortés. Recomendaría este concesionario

¡Gracias Mike por la fácil experiencia de compra de un automóvil! El proceso fue transparente y eficiente.

¡Kris fue increíblemente útil al ayudarme a elegir un primer auto increíble! ¡Lo recomendaría mucho como vendedor! Todos en el concesionario fueron muy amables y serviciales, ¡muchas gracias!

¡Fue genial tratar con el departamento de servicio!

Condujo desde Calgary el domingo a las 11.00 a. M. Regresé a Calgary el domingo a las 4 pm con un BMW M235i comprado en Southgate Volkswagen. Gracias a Yang en ventas y Roderick en finanzas. No podría haber sido más fácil.

Dan es una gran persona con quien tratar en Southgate Volkswagen. Fue muy útil durante todo el proceso de compra de nuestro nuevo Atlas. Gran sentido del humor y un gran amor por las patatas fritas. :)

Acabamos de comprar un hermoso VW Golf TSI (comfortline) y nuestro especialista en ventas, el Sr. Abdu Jamha, facilitó este gran negocio para nosotros. Es un caballero, muy cortés, un gran oyente que ofrece las opciones más óptimas disponibles, explica los detalles relevantes con paciencia y lo guía a través de su viaje de compra en cada paso del camino presentándole al gerente y al asesor financiero. Valora enormemente a sus clientes (su tiempo y sus necesidades).

Definitivamente nos encanta beneficiarnos de su experiencia y soporte al cliente para nuestra próxima compra y lo recomendamos encarecidamente.

Gran servicio desde el momento en que entré hasta que me fui en mi hermoso auto. Fue mi primera gran compra y Kris Z. me hizo sentir a gusto y me dio todo lo que necesitaba. Lo recomendaría a cualquiera que esté buscando un automóvil nuevo o usado. ¡Gracias de nuevo!

Yang Xie es un consultor de ventas muy útil. Le compré una Honda Civic. ¡Fue una muy buena experiencia y nos ayudó a conseguir un buen trato! Muchas gracias, volveremos.

Increíble distribuidor, Colin Fisher es muy útil y divertido para hablar con él. ¡Espero comprar un automóvil con él nuevamente!

Hasta ahora absolutamente asombroso. Llevo más de un año lidiando con ellos y siempre me cuidan. Acabo de dejar mi auto para algunas cosas de garantía extendida, así que veremos cómo va, pero tengo grandes expectativas de que continuarán brindando un servicio increíble.

Qué gran lugar para comprar un vehículo. La gente fue super amable y muy servicial. Gracias

Buen trato con el vendedor Jordan Arsenault. Buena experiencia comprando aquí.

Muy buen servicio y el vendedor fue muy paciente con los clientes. Mark es un apasionado de su trabajo y nos cuenta todo sobre el coche y lo volvería a elegir si voy a comprar otro VW.

Les encanta tratar con los clientes casi tanto como intentar estafarlos. Me rebajaron unos 3 g en un intercambio allí. Fue mi primera incursión en el lado del intercambio y pensé que iría a mi concesionario con quien tengo una relación decente. Uno de los gerentes de ventas, creo que Sash, me recordó rápidamente (de manera indirecta) que no hay relación entre VW y yo. Solo hay tiburones y presas.

Estuve en servicio ayer (lunes), sentado en el entrepiso de arriba esperando. Debo elogiar la paciencia y la profesionalidad del equipo de servicio. La joven en servicio, junto con su gerente, manejó extremadamente bien a un cliente irrazonable, grosero e irrespetuoso. Tengo que admitir que siento que este cliente les habló de la manera en que lo hizo porque son mujeres, y eso es inaceptable en esta época, y realmente siento que él era agresivo y estaba fuera de lugar.

Después de trabajar durante años en servicio al cliente, creo que la gente a menudo se olvida de que para recibir el mejor servicio al cliente posible, ¡tienen que empezar por ser un buen cliente!

¡Abdo fue de gran ayuda para mí hoy en Southgate Volkswagen! Recomiendo encarecidamente su excelente servicio, ya que fue amable y conocedor. ¡Gracias Abdo!

Hassan fue realmente un representante de ventas muy útil y extremadamente paciente, respondió a todas nuestras preguntas con un 100% de satisfacción. Me impresionó mucho que se quedara después de horas para nosotros, no se apresurara a salir.

Fue un placer tratar con él y lo recomendaría totalmente a otros clientes.

¡Gracias de nuevo!

Fue increíble trabajar con Dan Heller. Esta es la segunda vez que le compro un automóvil y siempre estoy contento con el servicio que recibo. ¡También es un hombre divertido!

¡Excelente servicio! ¡Nunca te decantes por un mejor concesionario!

Compré mi primer VW (2015 6 spd golf TDI) ayer y ¡me encanta! Profesional, amigable y más allá de las comodidades. Tampoco se sintió presionado de ninguna manera. Definitivamente lo recomendaré a todos los amigos que busquen VW. ¡Gracias Jon, Jason y Rod!

Dan Heller es muy amable, profesional y conocedor. ¡Definitivamente regresaré!

Kaz Uyesugi fue profesional y agradable con nosotros durante todas nuestras interacciones. Fue sincero y concienzudo y recomendaría preguntar por Kaz específicamente para una experiencia positiva. ¡Muchas gracias, Kaz!

¡Me lo pasé genial comprando el auto de mis sueños y completando todas mis solicitudes!

Mark Baker ... ¿por dónde empiezo? ¡Lo pasé muy bien comprando mi Tiguan con Mark! Fue excepcionalmente servicial, informado y educado. Si tuviera que comprar otro VW, me comunicaré con Mark Baker para que me ayude en el proceso. Lo recomendaré a mis amigos y familiares. Gracias Mark ... ¡estuviste increíble!

Esta fue mi primera experiencia comprando un auto nuevo. Después de muchas semanas de investigación y pruebas de manejo en muchos concesionarios de varios fabricantes que me interesaban, decidí comprar un Volkswagen Tiguan. El coche es increíble y no podría estar más feliz con mi decisión. Dicho esto, era hora de seleccionar el concesionario donde comprar, ya que esto era muy importante también, ya que el cuidado posterior al automóvil también es muy importante. Bueno, tomé la decisión correcta al elegir Southgate Volkswagen. Tuve incluso más suerte de estar emparejado con Jackson. Fue genial tratar con él y fue súper complaciente en lo que respecta a la conducción de pruebas de los posibles vehículos que estaba probando durante el día. Jackson también hizo todo lo posible para tratar de conseguirme el mejor precio posible que él también pudiera lograr. Pero donde Jackson realmente sobresalió fue su comportamiento profesional y su asombroso conocimiento de los vehículos. ¡Es un sabio de Volkswagen, diría yo! Buen trabajo enseñando y asegurándome de que entendía todo lo que el Tiguan tenía para ofrecer. Y créanme, es asombroso las características que tiene. Dicho todo esto, haga su debida diligencia al investigar el precio y asegúrese de obtener todo por escrito mientras negocia su compra, lo ayudará a largo plazo cuando firme el contrato. No dudaría en recomendar Southgate VW a mis amigos.

Hola,

Estamos muy contentos con Southgate VW. Jordan fue nuestro ejecutivo de ventas y extremadamente útil desde el principio. Recomiendo encarecidamente Southgate VW. Los siguientes fueron los aspectos más destacados de nuestra compra:

- Mejor tarifa
- Mejor respuesta por teléfono y en persona.
- Nos ahorró tiempo al no ir y venir en ninguna venta.
- Totalmente profesional
- Muy muy amigable
- Nos explicó las características en todos los detalles antes y después de la compra.

Además, mantendremos a Southgate VW al tanto de nuestras necesidades futuras.

Gracias,
Familia Patel

Hermosa sala de exposición, excelente personal y excelente servicio al cliente.

Cuando compré mi jetta pensé que iba a comprar un vehículo premium. No he ido a VW una vez para un servicio sin que me hayan dicho que algo andaba mal con el vehículo. Soy propietario del vehículo desde hace más de 2 años y he invertido miles de dólares en reparaciones.

En este lugar, he hecho citas para que le hagan un cambio de aceite varias veces. Cada vez que hago una cita y pensé que sería bastante rápido hacer un cambio de aceite, siempre me he quedado. Estuve allí hoy, me tomó casi una hora y media, la última vez fue más de 2 horas. Cuando recibí la factura, decía que mi bota de CV derecha necesitaba ser reemplazada, dije que estaba aquí hace 2 años y que reemplacé la bota de CV derecha e izquierda en este concesionario y pagué más de $ 1000. ¿Esto ahora está roto y necesita ser reemplazado nuevamente? La calidad de las piezas es terrible y ahora necesito reemplazar exactamente la misma pieza que arreglé hace 2 años. Pensé que al ir al concesionario obtendría repuestos y servicio premium y eso definitivamente no es lo que obtengo. Nunca volveré a comprar otro VW y el servicio / solución de problemas que he tenido ha sido terrible.

Recomendaría Southgate Volkswagen cada vez a toda mi familia y amigos, compré un Jetta nuevo del Sr. Jonathan Cresta y su servicio y dedicación para conseguirme el mejor precio y todas las opciones que necesitaba fue fantástico. ¡Nunca me apresuraron ni me hicieron sentir como si alguna de mis preguntas fuera una molestia o un problema! Estoy muy contento con mi compra y recomendaría a todos que pasen por aquí y echen un vistazo a las excelentes ofertas y el excelente servicio.

Gracias Southgate Volks y el Sr. Cresta, ¡definitivamente volveré a comprarles!

Excelente servicio. Desde el momento en que entré hasta el punto en que conduje con mi compra, y después, el servicio fue excelente.

Dan fue genial. Una gran ayuda para nosotros para conseguir el vehículo que queríamos a un precio razonable y justo para ambas partes.

probablemente Nicky es uno de los mejores vendedores en Southgate Volkswagen

Compré un VW Trendline Coupe Beetle negro 2017.
El vendedor Dan fue muy condescendiente con mi novio.
No fue complaciente con nuestra oferta. Nos derribó sin dudarlo y nos dijo que éramos demasiado agresivos. Se rió y dijo que arrojaría algunos llaveros si aceptamos su oferta.
Así que nos fuimos.
Pero seguro que regresó arrastrándose unas 2 semanas después porque estoy seguro de que le dijeron que necesitaba sacar algunos autos del estacionamiento. Seguía siendo muy grosero e ignorante con mi novio. Muy rudo. El tipo del dinero era un buen tipo y fue muy amable cuando le entregué
9200 en efectivo que obtuve por mi auto en forma privada. Solo me iban a dar 4000. ¡Bueno, obtuve 9200! Loco. No regresaré a Southgate para servicio o ventas debido a Dan. El director general también fue muy condescendiente con nuestra oferta. Lástima. Soy un gran cliente

Steve fue honesto, justo y conocedor. Facilitó el proceso de compra de un automóvil. Pregunte por él si está pensando en comprar aquí. ¡No te arrepentirás!

Excelentes servicios. Jordan es amable y cortés. Hizo esta transacción sin problemas y sin dolor.

En el proceso de compra de mi nuevo vehículo, me comuniqué con varios concesionarios y me reuní con muchos vendedores de todo Edmonton. Varios amigos me habían recomendado ir a Southgate VW debido a la gran experiencia de compra que habían tenido allí. Anton Shepelevich superó mis expectativas en todos los sentidos. Genuino hasta la médula. Su atención a cada detalle, desde el automóvil, a las políticas de los concesionarios y todas las tarifas, fue excepcional. Hizo todo lo posible por ser transparente en cada paso. Vendió muchísimo mi Sportwagen, tenía absoluta confianza en mi compra y eso fue 100% gracias a Anton.

¡Comprar un vehículo no podría ser más sencillo! El personal de Southgate Volkswagon es servicial, conocedor, se preocupa por sus preguntas y su satisfacción. Un placer tratar con.

Estoy tan feliz con Alice, ella me dio un buen trato y estoy emocionado de tener mi nuevo auto gracias a Alice por darme un buen trato y un lindo auto.

Compré un golf 04 de Matt el año pasado. Fue un gran negocio y facilitó mucho el proceso. ¡Definitivamente recomendaría tratar con él!

Concesionario absolutamente fantástico para tratar. Hizo que mi experiencia de compra fuera relajante y sin preocupaciones. ¡Muchas gracias a Keagan y Nicky por hacer de esta experiencia una experiencia inolvidable! ¡Recomiendo encarecidamente a estos chicos por las ventas!

Dan Heller de Southgate VW hizo que la compra de nuestro nuevo Golf fuera una gran experiencia. ¡Gracias Dan! Volveremos.

El chico de la oferta, Aaron, fue increíble y el Even es el hombre en la financiación que nos ayudó con el R Golf 2018 y nos encanta ... Estamos planeando cambiar nuestro Jeep por un vw Suv pronto.

Compramos un Beetle 2017 en Southgate VW y estamos extremadamente satisfechos con el auto y el proceso de venta. Kent Astle, nuestro vendedor, estaba muy bien informado y era cortés, respondió a todas nuestras preguntas y se aseguró de que el coche cumpliera con nuestras necesidades.

Definitivamente recomiendo Southgate Volkswagen a cualquiera que busque comprar un vehículo nuevo.

Nuestra experiencia en Southgate Volkswagen fue increíble. El personal hizo todo lo posible para ayudarnos durante todo el proceso, desde que entramos en el estacionamiento hasta que nos fuimos en nuestro auto nuevo. Kris es una persona increíble y no podríamos haber pedido una mejor ayuda. Tenemos dos niños pequeños y él seguía haciéndoles aviones de papel y entreteniéndolos cuando se aburrían. Es verdaderamente excepcional en el servicio al cliente. Recomiendo encarecidamente a todas estas personas y este concesionario. Solo un vendedor de autos en la ciudad: Kris Zielinski en Southgate Volkswagen. La. Mejor. Manos abajo.

Increíble y gran experiencia desde el principio hasta ayer cuando obtuve MIS llaves ... Nuevo Jetta 2017 ... Jordan Rod ... Tyler ... ¡¡¡Solo gracias !!!
Recomiendo Southgate Volkswagen. Amo esta marca. Los miembros del personal son realmente profesionales, serviciales, disponibles y confiables. Cuando vayas, pregunta por Jordan, ¡este tipo es increíble!

Evitaría este lugar a toda costa, la señorita en el mostrador de servicio fue grosera e ignoró mis preguntas cuando me negué a comprar lo que sea que estaba tratando de vender, definitivamente ella no pertenece allí.
Intenté quejarme con un gerente, pero ninguno de ellos estaba presente y nadie hizo un seguimiento.

Dan Hong, realmente aprecio a su paciente por todas mis preocupaciones.

1. Experiencia. Mi experiencia en general fue positiva, con pequeños contratiempos en el camino, pero quedé satisfecho con el servicio profesional recibido de Dan, uno de los vendedores. Sin duda volveremos y lo recomiendo.

El trabajo que había hecho estaba relacionado con el recuerdo. Se hizo antes de lo prometido, sin embargo, no tenía ganas de esperar, así que decidí usar el servicio de transporte.
Tengo que felicitar a Rod, el conductor, por brindar un viaje seguro y agradable. Fue un placer ser pasajero en su vehículo.

Mi vendedor hizo todo lo posible para asegurarse de que estuviera satisfecho con mi compra. Este es mi primer VW y hasta ahora estoy satisfecho con la calidad del vehículo, así como con el personal que me ayudó.

El vendedor (Kent) con el que trabajamos fue excelente, fue abierto y honesto con todos los detalles del trato e hizo todo lo posible para conseguirnos el mejor trato posible al mejor precio. El departamento de finanzas también fue muy honesto y trabajó duro para conseguirnos el mejor precio y tasa de interés. Cuando recibimos el vehículo estaba con el tanque lleno de gasolina. El cuidado que se tuvo para preparar el vehículo fue sobresaliente. Esta fue una de las mejores experiencias que he recibido en mucho tiempo. Gracias a todos.

Tardaron 3 días en responderme para hacer una cita. ¡Ay!

Fue una experiencia positiva cuando volvimos por segunda vez para comprar el vehículo que queríamos. Gracias a Abdo, John y Nicky por todo su profesionalismo. Desafortunadamente, en nuestra visita inicial, el gerente de ventas de autos usados ​​(Mike), descubrimos que tenía una mentalidad de ventas de la vieja escuela, como dicen, y descubrimos que su degradante no era profesional durante nuestra experiencia. Una vez más, déle crédito a los otros tres por ser una gran razón para regresar nuevamente o recomendar el concesionario.

Acabo de comprar el vehículo aquí y son muy agradables y profesionales. Dan es mi vendedor. Es un tipo tan amable y divertido. Muy feliz con la compra. Altamente recomendado.

Después de ir a un concesionario diferente y dar una vuelta; Traje esa noticia conmigo y la compartí con Dan Heller, él escucha exactamente lo que necesitaba y superó mis expectativas. Mi experiencia de compra fue fluida, profesional y aún emocionante; ¡especialmente estando fuera de la ciudad!

¡Recomendaría encarecidamente a cualquiera que permita que el equipo de Southgate Volkswagen sea parte de su próxima experiencia de compra! ¡Gracias de nuevo!

Sin duda la mejor experiencia comprando un vehículo. Hicieron todo lo posible para facilitar las cosas y trabajaron para asegurarse de que estuviera completamente satisfecho con mi compra. Una cosa es saber sus cosas sobre vehículos, pero otra es saber el servicio al cliente. Clavan ambos departamentos. Le garantizo que regresaré para todas las necesidades de mi vehículo y me aseguraré de informarle a la gente que este es el mejor lugar para obtener un vehículo. Gracias Southgate Volkswagen por todo.

Nuestra experiencia en Southgate Volkswagen fue excepcional. Nuestro vendedor Shad fue extremadamente agradable y servicial. Todas las personas con las que tratamos fueron muy profesionales y fáciles de hablar. Recomendaré Southgatevw a todos los que conozco. Definitivamente regresaremos allí cuando necesitemos otro vehículo.

Ayer tuve la peor experiencia en el Departamento de Servicio de este concesionario. Si mi vehículo no se hubiera quedado sin garantía, habría cambiado mi vehículo en un concesionario diferente y nunca habría regresado a VW. Gran producto, pésimo servicio.

Llamé hace una semana, reservé mi auto para un servicio, confirmé el precio, que anoté y puse en mi teléfono. Luego sucedió algo más y llamé para ver si podían hacer el servicio (instalar un trozo de vidrio de ventilación) mientras realizaban el otro servicio. Me dijeron que tenían que pedir la pieza y yo tenía que pagarla por adelantado y ellos la instalarían. * La menor molestia es que no aceptan tarjetas de crédito por teléfono (me han dicho que esto se debe a un fraude), pero sigue siendo molesto como consumidor.

Llego a mi cita a las 930. La persona de servicio está revisando el costo del servicio que reservé, que ahora es diferente de lo que me dijo la persona en el teléfono. VW compara el precio con lo que me dijeron por teléfono. Multa. Pero cuando llamo para pedir un precio, VW debería decirme cuál es el costo COMPLETO de la reserva. Procedo a decir, bueno, se supone que ustedes también deben instalar un pedazo de vidrio que se ordenó la semana pasada. No hay notas sobre esto. Multa. Esperaba que mi servicio durara un total de aproximadamente 3 horas, eso es lo que me dijeron cuando llamé, incluida la instalación del vidrio. Después de una hora pregunté si había un vehículo de cortesía, que no reservé con anticipación, me dijeron que podría haberlo. Después de un tiempo, uno estuvo disponible y luego me dijeron que la pieza que debería haber sido ordenada hace una semana no estaba todavía. Confirmé que esto se haría al final del día y me dijeron que sí.

Regresé al concesionario en 330 porque nadie me había llamado y pensé que esperaría allí una hora, no es gran cosa. Luego me dijeron que mi auto no está en el concesionario porque un tercero de VW está instalando el vidrio y ahora es un trabajo más grande de lo que pensaban porque tienen que quitar la puerta. Aquí es donde entran mis principales problemas:

1. Le dije a VW cuando reservé el servicio lo que sucedió con el vidrio. Les dije que estaba destrozado. Recibí la siguiente respuesta por teléfono: bueno, dependiendo de su vehículo, podríamos tener que quitar la puerta. Mi respuesta fue: ¿puedo decirles el tipo de vehículo? Respuesta de VW: sabemos cuál es el vehículo. Así que les di toda la información cuando lo reservé.

2. NADIE EN VW me dijo que iban a contratar a un tercero para reemplazar el vidrio. Si hubiera sabido que habría ido a otro lado y simplemente pedido la pieza a VW; porque cuando llamé al instalador de vidrio de terceros, me dijeron que era una pieza del distribuidor. Seguro que agregaron un servicio que había reservado para un día diferente a esta catástrofe, a un precio un poco más bajo, pero para mí, eso no es lo suficientemente bueno.

3. NADIE en VW me dijo que este sería un proyecto de varios días. Porque ahora no recupero mi vehículo hasta el lunes. Y debido a que VW, sin informarme, envió mi auto a otro lugar para que lo repararan, ni siquiera tenía las llaves de mi casa. Entonces tuve que conducir una hora de ida y vuelta para conseguir mis llaves de repuesto. Seguro que tengo un vehículo de cortesía, pero ahora estoy conduciendo porque no estaba preparado para este espectáculo de gong, gastando dinero en gasolina porque tendré que volver a llenar este vehículo cuando lo devuelva. Lo entiendo seguro, llénelo porque manejó tranquilamente, pero lo estoy llenando debido a los errores de VW.

Nunca me había sentido más engañado y frustrado con un concesionario en toda mi vida. Todo lo que quieren hacer es ti. Nunca regresaré una vez que recupere mi vehículo.

Tuve una gran experiencia con Southgate VW. Entré para obtener el precio de un Tiguan y conocí a Jackson. ¡Fue muy servicial y aprecié que fuera genuino, honesto y no el típico vendedor de autos agresivo! ¡Definitivamente recomendaré Jackson & Southgate VW en el futuro! ¡Gracias chicos!

Acabo de comprar una línea ejecutiva Volkswagen Atlas 2018. Me proporcionaron un préstamo durante el tiempo de espera, ya que tardó un poco en llegar al concesionario. Estoy contento con la experiencia, el vehículo es hermoso.
Gracias Volkswagen.

¡Una experiencia absolutamente increíble en Southgate Volkswagen! Me reuní con Kris Zielinski y él era extremadamente conocedor, servicial y profesional. No puedo imaginar un vendedor mejor. ¡Compré un Tiguan 2019 y no podría estar más feliz con él!

¡Gracias de nuevo Kris!

Esta fue una experiencia excelente para mí. Tuve un mal día en Norden, fueron groseros y siguieron empujándome con un vehículo que no quería. Llamé a Southgate y conseguí a Scott. Le dije lo que estaba buscando y él fue más allá de mis expectativas. Cambió mi malibu por una nueva línea de confort tiguan. coche y mi tiempo allí

Acabo de comprar un auto clásico usado de Southgate VW pero vivimos a 300 kms de distancia, por lo que esto hizo una situación difícil para la información, la historia, la confianza y la honestidad, además de las negociaciones. Alice tomó todo paso a paso asegurándose de que yo estuviera cómoda y lista para dar el siguiente paso. Su honestidad brilló y la confianza creció durante 4 días, ya que siempre parecía tener una pregunta más. Ayer manejé hasta Edmonton después de dejar un depósito totalmente reembolsable para inspeccionar y probar el auto, que es un Jaguar XJS cupé 1990 con un motor V12 conocido por tener problemas. El coche estaba exactamente como Alice me dijo que era, y estaba esperando a que yo entrara en su día libre. Lo que ella no sabía sobre el automóvil lo descubrió y su esposo Chris era mecánico en Polonia y me ofreció una mano que me hizo sentir muy bien con el automóvil. Gracias a Alice y Chris y también a Nicky en la oficina comercial por su ayuda, ya que tenía mal el nombre de Southgate en mi giro bancario. Recomiendo y aprecio el trato y la preocupación que recibí, incluida una llamada de seguimiento hoy de Alice para asegurarme de que tuviera seguridad en mi hogar y no tuviera problemas. Gracias de nuevo y todo lo mejor en 2020.
Tom W

¡Todos en este lugar fueron excepcionalmente útiles! Matt entendió muy bien mis preferencias y trabajó con mi presupuesto. Sin presión en absoluto, que es lo que hizo de esta una experiencia realmente buena. ¡Recomendaría esta ubicación!

Cada vez que requiera servicio en mi vehículo, con o sin cita, ellos siempre pueden arreglar mi auto. ¡El departamento de servicio es excelente!

El equipo de ventas de Southgate VW superó mis expectativas. Abdo, Kris y Noel se aseguraron de responder a mis preguntas y respondieron cuando dijeron que lo harían. Recomendaría una prueba de manejo con este equipo cuando esté buscando un vehículo nuevo.

Ahórrese algo de dinero y evite este concesionario si necesita que le reparen su automóvil. Tienen los peores asesores de servicio con los que he tratado, Ryan y Mary deben ir a una capacitación de servicio al cliente antes de perder demasiados clientes. por teléfono y una vez que llega, termina pagando por servicios que no acordó. Los gerentes están demasiado ocupados para tratar con los clientes, ¡pero el poder de las redes sociales no debe subestimarse! Me devuelven la llamada para preguntarme si puedo cambiar mi opinión ... ¡el gerente definitivamente no es apto para el puesto!

He comprado 2 autos en este concesionario en los últimos años, me encantan los autos y el proceso de compra de los vehículos fue sin problemas. Fue un placer tratar con el vendedor (Kent). Espero comprar un tercer vehículo allí algún día.

¡Gran servicio! Especialmente a Raúl por ayudar a que la compra de un coche sea una experiencia agradable. Recomendaría.

Traje mi Jetta 2014 para el servicio específicamente para revisar el embrague ya que estaba experimentando cierta resistencia al poner la primera marcha. Su investigación fue que debido a mis hábitos de manejo, el embrague se está desgastando prematuramente y debe ser reemplazado y no relacionado con la garantía. Conduje 18 ruedas y BTrains para ganarme la vida y puedo gastar un embrague en 38000 km. Llevé el coche a Eurasia para cambiar el embrague. Eurasia me acaba de informar que el embrague apenas se usa y no requiere reemplazo.
¿Es así como Southgate VW atrae negocios? Nunca me verás a mí ni a mi coche ni a mi dinero.

Gran comunicación y servicio, y sobre todo, nada de tonterías. Mi asesora de servicio, Rhonda, fue excelente, profesional y amable.

Absolutamente satisfecho. Este es uno de los mejores concesionarios con los que he tratado hasta ahora. No se andan con rodeos. Te dicen cómo es y qué pueden hacer por ti. Todos son super amables y acogedores. Estoy muy contento con mi compra y la experiencia que tuve. ¡Recomiendo encarecidamente esta ubicación si está buscando un vehículo!

¡Muy buen servicio! Respondieron a todas mis preguntas y no me presionaron para que tomara decisiones. Me ayudaron a cambiar mi auto viejo por uno nuevo con pagos más bajos de lo que esperaba. Gente muy amable y una muy buena experiencia. ¡Gracias Southgate VW!