Jessie Carruthers

Repaso de Southgate Volkswagen LP

Recibí un aviso de retiro con respecto a mi Beetle...

Recibí un aviso de retiro con respecto a mi Beetle, me comuniqué con el departamento de servicio para programarlo. No fue agradable reservar con el coordinador de servicios y parecía muy molesto cuando verifiqué que estaban abiertos el lunes de Pascua (mencioné que era un día festivo ya que ese día se ofreció como una cita y me dijeron: "Sí, no es para nosotros y nosotros En realidad están abiertos "en un tono agravado.) Luego pregunté cuánto tiempo se necesitaba para la reparación y me cotizaron 1,5 horas en total tanto para la reparación como para que se completara el cambio de aceite, así como una investigación sobre un problema eléctrico asunto.

Cuando llevé mi vehículo, descubrí que el vehículo estaba programado para 4 horas ya que había varias retiradas del mercado. El técnico se sorprendió de que no lo supiera y no me hubiera informado. Esto se convirtió en una cita nocturna que ocurre debido a las partes y esta parte fue bien comunicada. Cuando recogí mi vehículo, me informaron que habían encontrado el problema de mi problema eléctrico y lo habían solucionado. Lo que no me dijeron fue que solucionar el problema implicaba desconectar el motor de arranque de mi auto y no notificarme. Cuando finalmente llegué al departamento de servicio para preguntarme si la "solución" estaba desconectando mi motor de arranque, el agente de servicio me dijo que sí, así es como lo arreglaron. Pregunté por qué no me informaron y obtuve un oh, bueno, debería haberlo sido y cuando presioné más, finalmente me dijeron que creen que el motor de arranque del automóvil debe ser reemplazado y siento que no te hayan dicho eso. En general, bastante decepcionado con esta ubicación, ya que he tenido un gran servicio en otros VW.

Traducido