3 hace años que
EMPRESA ENGAÑOSA Y FALTA DE CONFIANZA
EMPRESA ENGAÑOSA Y FALTA DE CONFIANZA
Servicios de entrenamiento de perros deficientes en Snug Pet Resort Training Company
estas vacaciones, compré un cachorro para mis hijos y decidí buscar un centro de adiestramiento canino de buena reputación. Después de una búsqueda basada en las opiniones de los clientes, decidí llevar a mi cachorro a Snug Pet Resort Training, que tenía una clasificación más alta que otras instalaciones del vecindario. Aunque el centro estaba a una distancia de 45 minutos en automóvil con el tráfico de San Diego, los servicios prometidos, la eficiencia y el cuidado me convencieron de inscribir a mi cachorro en la escuela. Poco sabía yo que era el mayor error que podía cometer; las reseñas en línea son engañosas.
Mi encuentro inicial con el entrenador de la empresa, David, fue prometedor y la instrucción básica y la sesión de capacitación mostraron un signo de eficiencia y comprensión. Le informé categóricamente a David que a Ginger (el cachorro) se le debería programar una lección de cachorro durante las primeras semanas hasta que tenga la edad suficiente para abordar. Incluso le expliqué mis metas futuras ya que el cachorro se convertiría en un perro grande. Como familia de militares, un perro adiestrado sería una ventaja en el hogar, ya que viajamos mucho. Después de conocer a David, prometí llamar el sábado siguiente para hacer reservaciones para el primer entrenamiento de cachorros.
Hice la llamada el sábado, reservé y pagué lo mismo por teléfono. Sin embargo, los problemas comenzaron cuando llamé para confirmar el día y la hora del entrenamiento. Sorprendentemente, el asociado no conocía ninguna reserva ni un horario establecido para la misma. Curiosamente, la compañía no tenía detalles sobre quién y cuándo se hizo la reserva. Cuando confirmaron la fecha y la hora, conduje hasta el Snug Pet Resort y tuve el verdadero impacto de mi vida. Primero, la recepcionista me pidió que diera el nombre de la persona a la que le di mi reserva. Pensé que tenían antecedentes, pero no. después de un rato, llegó David y comenzó a jugar con el cachorro. Se me indicó que siguiera a David durante la sesión, y mi mayor sorpresa fue cuando dijo que ya había comenzado la lección. En serio, ¡jugar con el cachorro en el escritorio es una lección! En segundo lugar, la lección fue una repetición de los comandos básicos. En tercer lugar, la seguridad de los perros es mala, ya que otro perro corrió tras Ginger y fue tras ella, solo para que el entrenador dijera que el cachorro lloró después de que David agarró agresivamente a Ginger. Sorprendentemente, después del incidente, David, el entrenador de alta velocidad, dijo que Ginger tenía suficiente por el día, 10 en la segunda lección, ¡GUAU !. Eso fue una gran broma. Después de conducir durante 45 minutos, esperando en la recepción por más de 20 minutos, la lección de entrenamiento duró 10 minutos; una repetición de los comandos básicos que conocía Ginger, y mi perro se fue a casa herido y molesto.
Los siguientes, decidí llamar a la gerencia y explicar mi frustración. Uno de los encargados trató de resolverlo. Mi esposo y yo nos sentimos despedidos y aprovechándonos. Solicité un reembolso y ella dijo que necesitaba traer una copia de mi pago porque no tienen registro de ello. Entonces pregunté quién aceptaba mi pago. Le respondí, así que le dije que puede quedarse con el dinero que pagué por el paquete de lecciones, y le dije al gerente que reportaré esta compañía a nuestra Oficina Legal de Correos.
El Snug Pet Resort tiene los peores servicios al cliente, mala coordinación, carece de libros de registro y los servicios son frustrantes. Mi experiencia me hizo dudar del alto ranking y las críticas positivas proporcionadas por los clientes. Nunca recomendaría el centro a nadie.
Informaré a esta empresa a nuestra oficina de abogados militares para que los incluyan en la lista negra, de modo que los soldados y sus familias no sean engañados ni se aprovechen de ellos.
POR FAVOR NO LLEVE SU MASCOTA A ESTA EMPRESA
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