Lia DiRico

Repaso de Snug Pet Resort

Solo le di a Snug 2/5 estrellas debido a las insta...

Solo le di a Snug 2/5 estrellas debido a las instalaciones y lo excelente que es el área para la guardería para perros; de lo contrario, no recomendaría ir aquí. Hemos probado la guardería aquí dos veces y a mi perro le encanta el área de césped de la guardería, sin embargo, la experiencia del veterinario fue insatisfactoria. Me dijeron por teléfono que tenían vacantes de inmediato, así que me hizo creer que no estaban ocupados, vine a dejar a mi perro alrededor de las 11:30 am y me dijeron que se fuera a casa y esperara una llamada. Bueno, alrededor de las 2:30 pm estoy pensando "¿por qué no han llamado todavía?"

Finalmente recibo una llamada poco después de las 3:00 pm. Es el médico y está diciendo que quiere ordenar todas las pruebas bajo el sol Y darle a mi perro 4 medicamentos diferentes porque su problema médico no es obvio al examinarlo. Entiendo que los perros no pueden simplemente decirte lo que está mal con ellos, por lo que ordenar las pruebas tenía sentido para mí, pero lo que no tenía sentido es por qué les tomó 3.5 horas determinar que no pueden encontrar nada malo en él. No hay ninguna llamada para recibir actualizaciones. El médico dijo que recibiría una devolución de llamada con cotizaciones y que podemos elegir cualquier cantidad de la lista de cosas que quería hacer, esta devolución de llamada ni siquiera se produjo hasta casi las 4:00. ¿Qué estuvo pasando todo el tiempo? ¿Estaban realmente ocupados y no me avisaron o se olvidaron por completo de mi perro?

En general, malas vibraciones con la experiencia del veterinario, especialmente cuando me dieron una actitud por teléfono sobre simplemente querer pagar los medicamentos y omitir cualquier prueba porque en este punto solo quería llevar a mi perro a casa.

La segunda vez que fuimos a la guardería, volví a tener malas vibraciones cuando la mujer que recogía a los perros en la puerta se negó a ponerle la correa a mi perro para llevarlo. Estaba visiblemente estresado por la experiencia del veterinario la semana anterior, y Solo necesitaba algo de consuelo por parte del personal, lo cual obviamente no fue dado, de hecho, mi amiga parada allí confirmó la actitud que me estaba dando a mí también. Otros perros esperaban que los dejaran en la guardería mientras ella me dejaba luchar para que mi perro entrara. Tan pronto como cualquier miembro del personal se sale de la puerta, también se quita la máscara, por lo que es evidente que aquí también se están tomando protocolos COVID tan serios.

Quedé impresionado con su primer día de guardería en Snug, pero después de la falta de compasión que sentí por parte del personal en la segunda y tercera visita, me dijeron que no debería regresar.

Traducido