Sill-TerHar Motors Revisar

TJ Lovato hizo que nuestra experiencia al subirnos a un auto nuevo fuera tan fácil. Es muy directo y honesto, lo cual es raro hoy en día, especialmente por lo que sé en el lado de las ventas de automóviles. No nos presionaron nada, fue fácil. Nos gustó cómo nos hizo saber las cosas de principio a fin e incluso hizo un seguimiento de cómo nos estaba gustando el coche. Seremos clientes de por vida mientras él todavía esté en el concesionario. Gracias de nuevo, hombre.

Con Sill-Terhar Motors, encontrará un servicio increíble al comprar su próximo automóvil. Su integridad en el precio y el compromiso de ayudar a sus clientes a encontrar el vehículo adecuado harán que usted conduzca su nuevo automóvil sabiendo que encontró la mejor oferta posible. Keith Winkler y Kelly Donaldson no podrían haber sido más útiles. Fue fácil trabajar con ellos y siempre trabajaron para encontrar el vehículo adecuado para mis necesidades. ¡Los recomendaría a todo el mundo!

Este es el quinto coche que hemos comprado en Sill-Terhar. Nos encanta y amamos al personal. Todos son siempre amables y serviciales.

Tuvimos el placer de trabajar con Jeff Callies. Fue rápido, profesional y servicial. Hicimos la mayor parte del trato a través de mensajes de texto y teléfono, lo que hizo que el tiempo que pasamos en el concesionario fuera casi nulo. Sin tonterías y amigable. Nuestro encargado de finanzas, Tom, también fue profesional, amable y servicial. De principio a fin, nos atendieron muy bien.

Sill-Terhar es una organización excepcional que apoya bien a sus clientes. Realmente se siente como una familia cuando ingresa al edificio. Todos son amables y serviciales. Después de haber estado allí solo una vez, ¡será recibido con su nombre de pila!

Gracias Sill-Terhar por ayudarme con mi nuevo Ford Explorer. ¡Me encanta!

Jengibre Ramsey

Dejé mi Ford Explorer 2017 en el departamento de servicio por problemas de ruido y control de clima. Además, el tablero tenía balbuceos extraños y tiene que recaer. Me aseguré de programar una cita y dejé el coche 1,5 horas antes. Me dijeron que probablemente tomará alrededor de 2 días verificar la fuga de monóxido de carbono que estaba en un retiro y recaer en el tablero. Más tarde ese mismo día, recibí una llamada telefónica y me dijeron que el reemplazo del tablero debe ser aprobado por Ford y que tendré que reprogramar ese servicio, lo cual está bien. Lo que me molesta es que no se hizo nada en mi vehículo durante 2 días. Lo dejé en el departamento de servicio para asegurarme de que la fuga de monóxido de carbono sea revisada / reparada y me dijeron que se haría al mediodía del día siguiente. No fue ... Entonces llamé a las 3 pm y todavía no estaba hecho y me dijeron que debía venir a buscar el auto. Siento que me molesté durante 2 días tratando de ir y venir del trabajo sin mi vehículo sin ningún motivo.

¡TJ fue de gran ayuda! ¡Pasó casi 5 horas explicando las diferencias entre autos, revisando precios y probando manejo! ¡Se tomó su tiempo y no fue agresivo! ¡Lo pasé genial encontrando un auto nuevo!

Si desea ser testigo de la definición de servicio al cliente, visite a Mitch y su equipo en el departamento de servicio. Todos sabemos lo maravilloso que puede ser comprar un auto nuevo y solo que algo salga mal. Pero Mitch y su equipo hacen un gran trabajo al explicar qué se debe hacer y cuándo se puede resolver.

Gracias Mitch y el equipo de servicio de Sil Terhar

TJ fue de gran ayuda para subirme a un vehículo. Definitivamente iré por mi próximo camión aquí y recomendaré motores aún atado a mis amigos y familiares.

Cada vez que tengo la oportunidad de trabajar con Mitch en el departamento de servicio, es una gran experiencia.

El personal fue amable, el servicio se completó de manera oportuna y sin problemas, y el equipo se aseguró de mantenerme informado sobre el progreso y las opciones mientras esperaba que el servicio terminara. Sill-Terhar Motors claramente tiene un departamento de servicio maravilloso y eficaz, ¡y ciertamente regresaré para cualquier otra necesidad automotriz!

Shane era extrovertido, recordaba mi nombre cuando entré y me ayudó mucho con la lente profesional de nuestro auto.
Le informé qué código se había establecido y mis sentimientos sobre cuál era el problema, y ​​lo escribió en la orden de trabajo. Resultó que ese era el problema. Le pregunté sobre el costo de un servicio futuro y dijo que me avisaría por mensaje de texto.
Cuando estábamos a mitad de camino de regreso a la ciudad, me llamó y me dijo que el auto estaba listo.
GRAN TRABAJO

Nunca había tenido una experiencia tan maravillosa y agradable trabajando con un concesionario de automóviles como Sill Terhar Motors. Su servicio al cliente no solo fue exagerado, sino que también fue confiable y asequible. Los recomendaría, y lo he hecho muchas veces, a cualquiera. No solo aquellas personas que han tenido un automóvil de "lujo", sino también aquellas que sienten curiosidad por saber si pueden hacerlo y cuándo. Esa fue mi situación al venir a Sill-Terhar, y no podría estar más feliz con la compra de mi Jaguar.

Entré diciéndoles lo que estaba mal con los frenos y para evaluar el estado del camión que acababa de comprar. Les tomó tres llamadas para decirme qué estaba mal con los frenos. Cada llamada tenía un costo adicional. Me cotizaron $ 571.00. Fui a recoger el vehículo y el costo fue de más de $ 800.00. Después de esperar media hora, bajaron el costo a $ 625.00. Nunca recibí nada sobre el estado del vehículo, más que un comentario verbal de que compré un buen camión. Creo que nunca evalúan el estado del vehículo.

Nickolas Karichkowsky es un asesor de servicio increíble. Traje mi F-250 2018 al experimentar algunos problemas menores con la transmisión. Estaba tan animado y genuino, me dio su número de teléfono y dijo que podía enviarme un mensaje de texto o llamar en cualquier momento con una actualización. Le enviaba un mensaje de texto todos los días y en cuestión de minutos tenía una descripción detallada de lo que había / estaba / ya punto de hacerse. Me dijo que estaría listo a las dos del viernes y ¡así fue! Los técnicos hicieron un trabajo increíble y tener un contacto como Nick fue increíble. ¡Gracias equipo Ford por una experiencia perfecta!

Todo el personal es gente increíble. Daría 6 estrellas si pudiera.

Muy satisfecho con su servicio de baja presión. El servicio de transporte también es rápido y amigable.

Se cobró casi $ 300.00 por lo que dijeron que era un RECUPERACIÓN, reemplazaron una cerradura que funcionaba bien. Ahora el coche no se bloquea o las luces no se apagan. Esto no fue un problema hasta que tocaron el auto de mi esposa. La luz del motor se encendió 4 días después de pagar más de $ 900.00 porque no solucionaron el problema original por el que se trajo. Es casi como si hubieran roto algo más para que lo devolvamos. ¡Son una pérdida de tiempo y muy caras!

Advertencia: ¡NO COMPRE AQUÍ!
Tenía mi Aston Martin allí para trabajos de servicio. Pasó una semana antes de que me llamaran para preguntarme qué le pasaba al coche. Cero comunicaciones por parte de la gente. E intente llamar para hablar con una persona en servicio, buzón de voz tras buzón de voz. Nunca haré negocios con ellos otra vez. Y normalmente no escribo críticas, pero tenía que hacerlo en este caso. Vaya al concesionario Mike Ward y compre su marca.

Cada persona es muy amable, servicial y paciente. Escucharon nuestras necesidades y nuestra situación y ayudaron tanto como pudieron. Se tomaron el tiempo de explicarme todo. Presentaron todas mis opciones y no me presionaron. Estoy muy emocionado por mi nuevo auto. Cuando llegue el momento, ¡definitivamente volveremos allí!

Llevé mi Fusion para un retiro y Sean Thomas me ayudó. Fue asombroso. Él organizó el alquiler del auto, me informó sobre el rápido progreso de la reparación y me dio actualizaciones cada 20 minutos mientras me sentaba en la sala de espera. Debido a que pudo conseguir el técnico de reparación de mi coche tan rápido, opté por salir del coche de alquiler y dejé que Sean me mantuviera informado. Proceso muy suave.

Servicio fantástico! Este fue mi primer momento reparando mi auto aquí y lo hicieron agradable y fácil. Cuidaron muy bien mi coche. George me ayudó con el servicio y fue muy útil. Me proporcionó información detallada sobre el mantenimiento de mi automóvil y me dio múltiples referencias sobre cotizaciones de precios. El servicio fue rápido, no tuve que esperar mucho. Fueron extremadamente amables y serviciales. ¡Altamente recomendado!

He tenido mi primer auto, un Buick Lesabre 95 de segunda mano durante aproximadamente 5 años, y todo el tiempo que lo tuve he admirado los vehículos Mazda desde la distancia. Un pequeño golpe en el guardabarros fue suficiente para totalizar mi auto y hacerme buscar su reemplazo.

Con ese fin, me encontré con Patrick Collins cuando entré en Sill-Terhar Motors, concesionario Mazda. Entré con un Mazda 6 específico para probar. Rápidamente lo sacamos para una prueba de manejo, y después de conducirlo tuve un par de preocupaciones sobre ese auto. Patrick sugirió algunos otros vehículos que tenían en el lote para probar; un Mazda 3 hatchback 2016 de bajo kilometraje y un par de Mazda 6 2016 con alrededor de 40,000 millas en el reloj. Descubrí que el Mazda 3 (aunque de gran valor) no era para mí. aEl Mazda 6 2016, por otro lado, era muy bueno, pero tenía algunas preocupaciones sobre la confiabilidad de los vehículos Mazda. Solo he tenido productos GM en el pasado y no estoy familiarizado con los problemas comunes de los Mazdas. Para abordar mis preocupaciones, Patrick me llevó a hablar con un miembro del departamento de servicio que estableció, para mi satisfacción, que la generación actual de Mazda 6 no sufría ningún patrón particular de fallas mecánicas (que es lo que sugirió mi investigación en línea). .

Esto me dejó con dos preocupaciones sobre el Mazda 6 2016 específico que miré (y me gustó lo mejor de los autos que conduje). Primero, era un ex auto de alquiler y, en segundo lugar, el auto sonaba un poco rudo en ralentí en el arranque inicial. Si bien es común que el Mazda 6s esté inactivo a un RPM más alto en el arranque para calentar la cámara de combustión / convertidor catalítico (que se indica en el manual del propietario), pensé que el auto sonaba mal. Casi como si el tiempo de encendido estuviera ligeramente desajustado (lo cual es imposible ya que está controlado por computadora). Al final, ese ralentí "rudo" probablemente estaba dentro del espectro de lo que se considera normal para estos autos. Sin embargo, el ralentí "rudo", combinado con su historia como coche de alquiler, hizo que yo le entregara ese coche.

Al final de ese día, aunque no le compré un automóvil a Patrick (debido a mis preocupaciones con ese automóvil específico), creo que todos deberían hacerlo. Era amable, conocedor, servicial, muy paciente y es el vendedor de menor presión que he conocido (en serio, podría haber olvidado fácilmente que estaba comprando un automóvil). Es una persona realmente agradable, y si tuviera que comprar un automóvil en el futuro, sería mi primera llamada.

Durante los últimos 10 años, he comprado más de 15 vehículos nuevos y usados ​​en varios concesionarios. No estoy orgulloso de esto, pero es importante saber que NO dejo las reseñas de cinco estrellas a la ligera. STH obtuvo mi revisión de cinco estrellas con espadas y, más específicamente, la experiencia que Ty Steerman me brindó durante un ciclo de compra de tres semanas fue insuperable. La comunicación 10/10, la capacidad de respuesta y el nivel de servicio brindado es algo inaudito en la industria automotriz. Recomiendo ALTAMENTE STH, pero tengo que darle otro saludo a Ty Steerman además de a cada miembro del equipo de STH con el que interactué. ¡EXCELENTE!

La gran experiencia con el departamento de servicio al cliente con Zane fue sobresaliente. Personal amable también.

Después de diagnosticar erróneamente mi problema de suspensión como un problema de inyección de combustible, el departamento de servicio trató de cobrarme dos tarifas de diagnóstico más para decirme por qué siento que mis ruedas están a punto de salirse de mi camión. No fui recibido con cortesía, y terminé saliendo sin dejar que tocasen mi camioneta. Este lugar es la verdadera definición de un Stealership

¡Gran servicio! ¡Breanna es una estrella de rock, se tomó el tiempo para asegurarse de que todas mis preguntas fueran respondidas!

Llevé mi Ford Ranger a Sill-Terhar para una reparación. Todas las personas con las que hablé fueron extremadamente amables y serviciales: repararon el camión en aproximadamente 3 horas. ¡No podría recomendar más este concesionario!

Estaba decepcionado . Les dije que dejaría mi coche y pedí que me llevaran a casa. Dijeron que no, creo que podemos hacerlo ahora. Entonces dije que estaba bien. Luego, cuando terminé, mi auto no se lavó y cuando le pregunté al chico que me estaba esperando, dijo que puedes traer tu auto mañana y podemos lavarlo por ti. No es conveniente para mí. Vivo en Broomfield y trabajo en Aurora. Eso me molestó. Luego, cuando llegué a mi auto, mi asiento del pasajero estaba casi en la posición de acostado y mi bastón de radio fue cambiado. Eso también me molestó. Y por último, pero no menos importante, no soy de ninguna manera prejuicioso, pero cuando alguien está trabajando en mi auto, agradecería que usaran un cinturón para sostener sus pantalones para que no siempre anden subiéndose los pantalones. Esta vez no estaba nada contento con mi servicio.

Estaba tan acostumbrado a recibir un servicio insatisfactorio e inconvenientes en otros concesionarios Ford, que honestamente me sorprendió encontrar un departamento de servicio tan complaciente y amigable que todavía existía.

Jack fue de gran ayuda trabajando para descubrir qué le pasaba a mi auto y explicármelo.

He sido cliente de Sill-Terhar durante años y siempre aprecio la calidad del servicio y los toques personales que brindan.

Acabo de comprar un Ford F150 usado con 70 mil millas de Sill-TerHar. Después de solo dos semanas de ser dueño del vehículo, me sorprendió cuando se encendió la luz de advertencia del tren de fuerza. Al estar muy preocupado por esto, llamé de inmediato para que inspeccionaran mi nuevo vehículo. Una vez más, me sorprendió cuando tuve que concertar una cita antes de las dos semanas. Lamentablemente, no me ofrecieron un coche de alquiler a pesar de mi preocupación e inconveniencia. Siendo este mi propio vehículo, no tengo otra opción que seguir conduciendo para trabajar con la luz de advertencia encendida. No estoy muy impresionado con el servicio o el trato de un nuevo cliente.

¡Absolutamente una pérdida de tiempo, energía y dinero, traer mi escape aquí para arreglarlo! ¡No pude averiguar nada! ¡¡Inútil!!

Excelente servicio, muchas gracias. Usaré su servicio nuevamente.

Tenía varios elementos que debían corregirse bajo garantía en mi F-350. Trabajé con Martin y Nick e hicieron un trabajo fantástico programando las reparaciones y manteniéndome informado sobre los tiempos de finalización. Realmente aprecié su profesionalismo y la rapidez con que se hicieron las reparaciones. También gracias a los técnicos que trabajaron en mi camión.

Puerta trasera del maletero reparada. Muy agradable y me mantuvo completamente informado.

El personal del departamento de servicio fue muy cortés y servicial. Felicitaciones al personal. Recomiendo encarecidamente sus servicios a cualquiera.

Siempre he estado muy satisfecho con Sill-Terhar Motors. Nunca consideraría ir a ningún otro lugar para comprar un vehículo o hacer un servicio.
Son corteses, profesionales y rápidos.

Compré mi primer auto con Steve Powers el 28/11 y permítanme decirles que esta fue la experiencia más indolora, tranquila y placentera. Soy un comprador de automóviles por primera vez y, sinceramente, esperaba sentirme abrumado por el proceso.

Afortunadamente, tanto Steve como Charlie (de Finanzas) hicieron que esta experiencia fuera realmente fácil. La prueba de manejo fue fantástica, tenían el auto exacto que quería, y como Steve y yo habíamos charlado antes durante la semana, ¡estaba lleno de gases y listo para que probara el sábado por la mañana!

El proceso fue rápido, indoloro y me fui con CERO compradores arrepentidos. Estos tipos realmente saben cómo NO ser los típicos vendedores. Se divierten allí, Charlie se puso colorado en la cara (¡feliz cumpleaños tardío!), Y todos se adhirieron a los estándares de COVID, lo cual fue genial de ver.

¡Recomendaría ENCARECIDAMENTE comprar aquí, y especialmente trabajar con Steve Powers y Charlie (de Finanzas) si puede! Gran experiencia, buen rollo y gente fantástica allí. MUY digno de las 5/5 estrellas.

Amo este lugar, su servicio es excelente, buena gente, amo mi auto Ford fusion 2015

Departamento de servicio bien intencionado pero deficiente comunicación y desorganizado. Programé una cita de servicio y tuve que esperar 10 días para traer mi auto para que tuvieran la pieza disponible. Cuando llegué a las 8 am el viernes por la mañana, no sabían cuál era el problema y me dijeron que lo diagnosticarían más tarde en el día y que, con suerte, lo arreglarían en días y. Mientras tanto, llevarían el automóvil por el carril rápido para el cambio de aceite y la rotación de neumáticos. ¡Excelente! Cuando llamé a media tarde, nadie había diagnosticado el auto, y al final de los días me enteré de que la pieza necesaria estaba pendiente. Tal vez podrían conseguirlo el lunes a la mañana. Sin embargo, si recogía mi automóvil, me dijeron que perdería mi lugar en el orden de prioridad para la reparación. Entonces, dejé mi auto durante el fin de semana y llamé al mediodía del lunes. El departamento de servicio sonaba como si estuviera en desorden. El gerente me dijo que un representante de servicio no vino a trabajar y que el que me ayudó estaba de vacaciones. El gerente no tenía conocimiento de lo que necesitaba mi auto, así que dediqué tiempo a actualizarlo. Deficiente / sin traspaso. Para cuando se dieron cuenta de lo que realmente estaba mal y pudieron arreglarlo, mi auto había estado en el taller de servicio durante 5 días. Inicié las llamadas a ellos, en lugar de que me llamaran con actualizaciones hasta el día 4. Pude recogerlo al día siguiente, día 6. Todo el equipo fue amable, compasivo y afable. Simplemente mal organizado y sin líneas de comunicación adecuadas.

De acuerdo, no he hecho negocios allí solo Tow in Cars en mucho tiempo

Compramos un Nissan Rouge. El servicio fue excelente y el personal fue muy profesional y servicial. Podría detenerme allí, pero no es lo suficientemente bueno. Mi esposa y yo tenemos más de 50 años y hemos vivido y experimentado todo tipo de situaciones diferentes al comprar un automóvil. Tenemos algunos problemas de crédito y en el pasado siempre podíamos saber cuándo nos juzgaban o despreciaban. Las personas no son la suma total de su informe crediticio. Sé que afecta tu poder adquisitivo, pero en la vida suceden cosas inesperadas. Había tres personas con las que tratamos en su concesionario. Nick Walford, creo que su nombre era Brock y Chris en finanzas. Los tres nos trataron como si fuéramos de la realeza. Fue muy humillante. Me sorprendió lo bien que todo el departamento trabajó en conjunto para ayudarse unos a otros. Esto es muy raro. No hubo sorpresas ni declaraciones engañosas. Quedamos muy impresionados y volveremos para nuestro próximo vehículo.

Estos tipos no saben lo que están haciendo en absoluto. Tomé mi MKT por segunda vez por un problema de aceleración acelerada / chugging. La primera vez que lo condujeron y dijeron que no podían entenderlo, y dejaron toda la parte trasera destrozada cuando recogí. Esta vez me apareció una luz de error, así que pensé que definitivamente habría algo para ver en la computadora. Se conectaron y luego llamaron y dijeron que no podían encontrar nada. Quieren sacarlo del placer de montar a caballo cobrando $ 150 / hora nuevamente. Dije que lo olvides y entré a recogerlo. Llegó cuatro horas después y todavía lo tenían en la bahía, no lo habían tocado desde entonces. Cobré $ 170 para conectarlo a la computadora y decirme que no pueden encontrar ningún problema. Entonces Del me pide que espere quince minutos y lavarán el coche. Lo trajeron de vuelta y le habían rociado un poco de agua, las ventanas estaban manchadas, no habían sido aspiradas en absoluto. SillTehar es un excelente ejemplo de servicio de mínimo esfuerzo. Parece que solo quieren sacarle la mayor cantidad de dinero posible con el menor esfuerzo.

Usé STH para comprar neumáticos de nieve para mi automóvil. La política de igualación de precios es increíble y fue fácil trabajar con los asesores de QuickLane. La única queja es que pasaron 2 1/2 horas desde el momento en que llegué antes de que el automóvil estuviera terminado. Eso es un poco largo para cambiar neumáticos, si me preguntas.

Hice una cita para el reemplazo de la cadena de distribución. Acepté un diagnóstico de $ 150 que es estándar para ellos para garantizar la reparación. Nick, el chico que tomó la información, sabía muy bien que los mecánicos de motores pesados ​​estaban reservados durante 3 meses cuando tomó mi vehículo. Esa información no se transmitió ni en el momento de programar la cita ni en el momento de la entrega. Conservaron mi vehículo durante una semana para el diagnóstico, me cobraron $ 150 y luego no pudieron completar el trabajo. Esto fue un gran inconveniente y me hizo darme cuenta de que el garaje ahora funciona a comisión y esa es la razón por la que están dispuestos a molestar al cliente por una pequeña tarifa.

Acabo de reparar mi automóvil en Volvo y he sido un cliente leal de Volvo durante 6 años. Después del servicio me dijeron que habían llenado el líquido de lavado. Esa noche, estacioné el garaje y, a la mañana siguiente, todo el depósito de líquido de lavado estaba en el piso de mi garaje. Nunca antes había tenido una pequeña fuga de líquido de lavado. Me dicen que costará $ 280 arreglarlo.

Creo que esto es 100% culpa de Volvo ya que, de nuevo, nunca antes había tenido fugas y dentro de las 12 horas posteriores a su servicio no me quedaba líquido de lavado en el automóvil. Les pedí que solucionaran el problema que me habían causado y me ofrecieron un 10% de descuento. "Eso es todo lo que podemos hacer"

¡Vaya EFF usted mismo Volvo! Lástima que estaba empezando a pensar en un coche nuevo y te han excluido del conjunto de consideraciones.

Si repara su automóvil aquí, tenga cuidado. Te cobran un precio superior y algo más sale mal después de cada servicio.

Gran experiencia. Tuvo que tener una reparación de retiro completada y reemplazo de una luz trasera. El técnico de servicio fue muy amable y profesional y se comunicó bien. La reparación se realizó a tiempo.

¡Jeff fue genial! Estuve esperando en el vestíbulo durante unos 5-7 minutos y Jeff estaba feliz de ayudarme, especialmente después de enterarse de que nadie se había ofrecido a ayudarme. Hizo que mi experiencia de compra fuera muy agradable. Tenía muchas preguntas y Jeff fue paciente y estaba bien informado. Recomendaría tanto a Jeff como a este concesionario a cualquier persona que conozca que esté buscando alquilar o comprar.

Tuve una gran experiencia en este lugar. tantas veces como soltero para los mismos coches que necesita para armar su cabeza y conseguir su papeleo más organizado. Primero arruinaron los números de vin en los autos y ahora tenemos que cantar para ellos nuevamente.

Gran vendedor Scott. Pero la persona de Finanzas habló demasiado de sí mismo, nos hizo perder el tiempo y NO UTILIZÓ UNA MÁSCARA. En parte sobre mí por no darme cuenta hasta la mitad, pero en un pequeño espacio interior sin posibilidad de distancia social, literalmente podría estar MATANDO gente sin saberlo. Sería una estrella, excepto que el vendedor Scott fue paciente, servicial y humilde, e hizo que la experiencia fuera divertida para nuestro joven de dieciocho años, quien consiguió un pequeño auto usado a un precio justo.

Me gustaría agradecer al departamento de Sill-Tahar Ford por cuidarme tan bien. Mi vehículo es un Focus 2018 y tenía algunos problemas de transmisión, lo dejé y la comunicación de Nick estaba bien. Debería conseguir un aumento. También me gustaría agradecer a Aaron y Steve (técnicos) por hacer que mi vehículo volviera a estar a la par. Gracias Mitch por tener un equipo excelente. 5 estrellas en mi libro.

Gente servicial, especialmente del lado de Maserati y jaguar.

Ojalá pudiera dar más estrellas, pero no puedo. Todo fue genial al principio. Salí del estacionamiento con mi auto nuevo. Pero más tarde recibí una llamada diciendo que tenía que devolver el auto que compré. Entonces, ahora buscaré un vehículo en otro lugar y no regresaré.

Gran servicio. Mi F-250 2015 tiene 140K y Sill-Terhar ha sido mi primera opción para el mantenimiento.

Phillip Holt hizo un gran trabajo al reemplazar mi parabrisas y luego repararlo cuando goteó después de que la empresa de instalación hizo el trabajo original. Esta sería una revisión de cinco estrellas, excepto por el hecho de que tomó varios días programar la reparación con la empresa instaladora, y tuvimos un clima severo.

Hicieron que el proceso de arrendamiento de un vehículo nuevo fuera agradable y relajado.
Todo fue sencillo, claro y conciso.
Jeff Callies y Angela Boses fueron fácilmente los mejores en lo que hacen. No sé que puedes hacerlo mejor.
Volveremos cuando sea el momento adecuado. Solo espero que Jeff y Angela todavía estén por aquí.

Bryan Reese es el epítome de un sórdido vendedor de autos usados. Si está buscando un lugar que lo trate de manera justa y le brinde el mejor servicio al cliente posible, no vaya aquí.

Es la primera vez que llevo mi camión a Sill-Terhar porque lo compré en otro distribuidor. Tuve algunos problemas con su departamento de servicio, no diré quién, pero están en Brighton. De todos modos, ruidos extraños y embrujados provenían de la parte trasera de mi Raptor, así que concerté una cita. Necesito dejarlo un día y medio antes y cuando me encuentro con el técnico de servicio me doy cuenta de que no pueden encontrar mi cita que había hecho tres semanas antes. Resulta ser un error ortográfico. ¿Qué hace Nick? Me registra sin problemas. Entonces escucha esto, pregunta si puede dar un paseo conmigo para que pueda escuchar el ruido. Durante el viaje se baja y me hace alejarme para ver si él también puede escucharlo desde fuera del camión. ¡Estoy perplejo! ¿¡A este chico realmente le importa !? No solo eso, sino que es muy divertido y confío en él. Me contestaste con actualizaciones antes de la fecha programada para mi cita y no me dejaste colgado. Sill-Terhar reemplazó todos los engranajes en mi diferencial, devolvió mi camioneta limpia y explicó claramente el trabajo que se realizó bajo garantía. ¡Gracias Nick Karichowsky, el tipo volador del rugby hawaiano y el técnico más excelente AA-Ron por hacer muy feliz a este cliente!

Los precios son justos y el trabajo está bien hecho, por eso le doy 2 estrellas. SIN EMBARGO, espere que le tome el doble o el triple del tiempo estimado. Recuerde el trabajo que se cotizó por 2 días ... 7 días. La reparación para la que se solicitaron piezas antes de la llegada para garantizar 1 día (y una garantía verbal de que sería 1 día) tomó 3 días y habría demorado más si no hubiéramos sido persistentes en la búsqueda de actualizaciones. Cotización de 2 horas en el carril rápido para frenos ... 4.5 y nuevamente, solo porque me acerqué a ellos a las 3 horas (no habían dado ninguna actualización) para ver qué estaba pasando. Constantemente overbooking (4 personas en fila antes para su "primera cita del día"). No volveremos.

¡Spencer ha sido menos que profesional! No atiende a sus clientes de manera oportuna. Promete cosas que no puede producir. No responde a los correos electrónicos. Muy desalentador después de comprarle un Lincoln.

No recomendaría este concesionario a nadie. Durante la compra de mi SUV, indicaron que el primer cambio de aceite sería gratis. Después del cambio de aceite, partes de mi auto nuevo se cayeron y las atropellé más el auto detrás de mí. Me informaron que algo no estaba atornillado del todo, y eso es lo que se cayó. Me volvieron a poner la misma pieza atropellada y me enviaron en mi camino. Es triste informar que no apretaron el filtro de aceite por completo, por lo que estaba goteando aceite después de esta reparación. No estaba dispuesto a regresar por tercera vez. El trato que recibí y la forma en que me hicieron sentir después de regresar la segunda vez con la parte rota fue increíble. Fue un inconveniente para el personal corregir su error, y no querían asumir ninguna responsabilidad por la supervisión hasta que yo la solicitara. Muy poco profesional y no pedí que me enviaran a la carretera con condiciones de conducción inseguras. Espero que todos los demás estén seguros en la carretera después de recibir el servicio desde aquí, ¡gratis o no!

¡Las ventas sin presión son geniales! Les hemos comprado 2 coches y volveríamos. También los recomendaríamos a familiares y amigos. ¡Los precios son justos y te tratan como si te hubieran conocido desde siempre!

La compra de un automóvil suele ser mi tarea más odiada. No esta vez. Trabajamos con un vendedor bastante nuevo, Gregory Ringler, y literalmente no solo logramos la hazaña de comprar un gran auto usado a un precio fantástico, sino que lo pasamos muy bien haciéndolo. Gregory hizo que toda la experiencia fuera divertida. Nunca volveré a comprar un automóvil en otro concesionario.

Meh. Esto es todo lo que puedo decir. Primero, por la razón que sea, tomó 2 días solo para hacer una cita. Aparentemente, solo tienen 1 programador y si ella no está allí, nadie más puede hacer su trabajo. No es culpa suya si tiene que irse y estoy seguro de que no será la última vez, así que no tener a alguien que pueda cubrirla parece miope.

En segundo lugar, nunca podrá recibir una llamada. Tienes que llamar repetidamente solo para recibir una actualización. Finalmente pedí que no me transfirieran sabiendo que solo recibiré un correo de voz y tendré que volver a llamar. Tienes que decirles que esperarás, de lo contrario, pasará todo el día antes de que te devuelvan la llamada (si es que lo recibes). De hecho, planeé esto y salí de la ciudad sabiendo que podría perder uno o dos días debido a la etiqueta telefónica.

Dicho esto, cuando recuperé mi vehículo, el trabajo se hizo bien y estoy satisfecho con los resultados, aunque fue extremadamente caro. Para ser justos, tuve un reemplazo de sello trasero que requirió mucha mano de obra.

Conclusión: los usaría nuevamente para el trabajo real, pero planifique administrar el aspecto de la comunicación usted mismo. He usado su servicio antes y diría que la experiencia fue mucho mejor esta vez que la vez que estuve allí, así que parece que están haciendo un esfuerzo de buena fe para mejorar las relaciones con los clientes. De hecho, todas las personas con las que traté en persona y, finalmente, por teléfono, fueron muy profesionales y amables.

Borderline acosándome con un sinfín de mailers directos. He recibido como 10-15 sobres de ellos tratando de hacerme comprar un automóvil durante los últimos meses. Incluso poniendo "importante" en el anverso de los sobres. Bryan Reese, retrocede ... Esto es ridículo.

Departamento de servicio profesional. El agente de servicio se comunicó bien y me mantuvo informado del progreso de la reparación.

Sill-Terhar Volvo tiene un gran personal, especialmente sus técnicos. La mayoría tienen calificación Master, lo que me da una gran comodidad al saber que mi vehículo será reparado correctamente la primera vez. Y, si es necesario, tienen a los ingenieros de Volvo a una llamada telefónica para ayudar. Su mano de obra y los precios de las piezas pueden ser un poco más altos que los de un taller independiente, pero sé que estoy pagando menos a largo plazo debido a su experiencia. No podía imaginarme llevar mi vehículo a ningún otro lugar.

Gran servicio rápido y amigable un millón de veces mejor que omeara. Gracias sill-terhar.

segundo
Les compramos numerosos vehículos.
Todos son increíbles

¡El centro de servicio obtiene 0 estrellas!
(desafortunadamente no pude seleccionar ninguna estrella para escribir una reseña)

He llevado mis furgonetas E350 a los centros de servicio Ford de todo el país y nunca he tenido la experiencia que tuve al tratar con este lugar. Necesitan seriamente mejorar más la mecánica o dejar de contestar el teléfono.
Primero, esperan que todos los que quieran que se trabaje en su automóvil tengan otros medios de transporte y, por lo tanto, puedan dejar su vehículo por períodos de tiempo indeterminado mientras lo tienen en la cola, para posiblemente ser examinados.
Ahora al grano. He enviado mi e350 a este 'centro de servicio' en dos ocasiones diferentes para solicitudes independientes. El resultado neto fue que mi automóvil nunca vio a un mecánico / técnico. Lo dejaré así ...
- kevin

Gran servicio, personal amable y flexible y, por supuesto, una gran colección Ford.

Tuve que hacer el retiro del airbag, el departamento de servicio fue excelente, sin problemas

¡Es fantástico tratar con todo el equipo de ventas de Sill-Terhar Motors! Hace unos 6 meses recibí mi pedido especial Focus ST. Mark Auerbach fue increíble durante todo el proceso, ¡constantemente me proporcionó actualizaciones y se aseguró de que no tuviera preguntas sin respuesta! Recibí la entrega de mi vehículo y nunca miré hacia atrás. Mark incluso se tomó el tiempo para ver cómo estaba mi auto y yo uno o dos meses más tarde para ver si me gustaba el auto. Su servicio al cliente fue tan excelente que incluso le llevé a mi madre. Ahora tiene un Focus 2013 comprado a Sill-Terhar motors gracias a Mark. Gran concesionario familiar y orientado a la familia.

T.j fue de gran ayuda desde el principio. Todos fueron amables y trabajadores. Hizo un trabajo increíble al encontrarme el camión perfecto.

Qué experiencia tan fantástica. Recibí la carrera de otro distribuidor de Ford y estaba al límite de mi ingenio. Sill-Terhar salvó el día con soluciones rápidas y diagnósticos que me llevaron de vuelta a la carretera súper rápido. Gracias por ayudarme con la garantía y el traslado al trabajo.

Elegí Sill-Terhar para el servicio porque tenían las mejores críticas de todos los concesionarios Ford que miré. Estoy totalmente complacido y los usaré nuevamente si es necesario y definitivamente los recomendaría.

Me hicieron dar una estrella ... en realidad no merecen ninguna.

Traje mi Maserati para una alineación programada y un cambio de aceite el lunes. Llamé todos los días, durante los últimos 3 días, y nadie contestó el teléfono. Hoy, por suerte, alguien respondió ... lamentablemente fue para decirme que aún no se ha visto el auto. Siempre he usado a Mike Ward Maserati y decidí probar con estos chicos porque están más cerca de mí, ¡pero resulta ser la peor idea que he tenido! Hay una razón por la que Mike Ward lidera las marcas de alta gama ... Sill Terhar es una broma. Ve a otro lado. Servicio al cliente extremadamente deficiente.

Recientemente compré un Ford Explorer 2018 en la ubicación de Sill-TerHar en Broomfield, Colorado. Mi asesor de ventas fue Tyler TJ Lovato y, sinceramente, no tengo nada más que lo mejor que decir sobre él, ¡su profesionalismo y asistencia! TJ hizo todo lo posible para ayudarme a encontrar el vehículo perfecto para mi familia. Escuchó mis necesidades, mis deseos y aquellos aspectos que no eran importantes para mí y me presentó mi nuevo vehículo. TJ estaba increíblemente informado sobre todos los vehículos que estaba viendo, respondió a todas mis preguntas y fue más que paciente con mi indecisión. Esta es la segunda vez que compro un vehículo en Sill-TerHar y con el nivel de servicio de guante blanco que he recibido cada vez, ¡Sill-TerHar ha sellado un cliente y promotor de por vida conmigo! Me encanta que me traten con respeto, honestidad y eso como un miembro de la familia. Debido a mi alucinante, más allá de mi servicio profesional, amable y honesto, nunca iré a ningún otro lado por un vehículo y quiero que todos tengan el mismo nivel de atención cuando compren un vehículo, así que les digo a todos que vayan a ver ¡TJ en Sill-TerHar!

Recientemente compré un Volvo XC90 nuevo para mi esposa. El proceso de transacción fue sin presiones, eficiente y extremadamente positivo.

¡Increíble! Soy un comprador de A-Plan, me dirigí al concesionario el sábado por la tarde a las 5:30 para comprar el Lincoln MLX. Después de tener que saltar dos nuevos Lincoln para mostrarnos las características, estábamos listos para una prueba de manejo ... ¡adivina de nuevo! Nos pidieron que volviéramos el lunes, ya habían estado en el concesionario 10 horas y cerraron a las 6 pm. ¡Divertidísimo! Estuve en el negocio del automóvil y trabajé en concesionarios, ¡nunca había visto algo así! ¿He mencionado que soy un comprador de A-Plan?!?!? ¡Estábamos intercambiando un hermoso Cadillac Escalade, listo para comprar! Ni siquiera obtuvieron mi información, apuesto a que a Jack le encantaría escuchar esto ...

Quiero agradecer a Paulo y Koko por ayudarme a entrar en un F-Pace 2017. Desde la comunicación por Internet hasta el cierre del trato, hicieron que toda la experiencia de compra fuera divertida y sin estrés. Ni una sola vez intentaron venderme o empujarme a comprar opciones que no necesitaba. Fue reconfortante ver lo honestos y conocedores que eran sobre el automóvil.

Este concesionario vende una amplia gama de automóviles, desde Ford hasta Lamborghini, por lo que el espectro de personas que vienen aquí es bastante amplio. Mientras esperaba a que mi auto se preparara, vi a varias personas entrar y preguntar por diferentes autos. El personal de ventas trataba a todos de la misma manera. No importaba si estaban tratando de comprar un Maserati o un sedán de nivel de entrada, todos fueron tratados con el mismo nivel de respeto.

Pensé que sabía lo que era el lujo y el servicio al cliente después de comprar autos de Lexus e Infiniti. Me equivoqué, este concesionario lleva la experiencia a otro nivel. Me trataron como si estuviera comprando un auto de 100 mil. Después de que terminé de firmar todo el papeleo, el dueño del concesionario salió a agradecerme por el negocio y me preguntó si tenía alguna pregunta. En serio, ¿cuántos lugares hacen eso? Si está buscando un Jaguar y está en Colorado, primero debe visitar este lugar, pregunte por Paulo, él se ocupará de usted.

Sill-TerHar, ¡gracias!

Este es el cuarto vehículo que le compré a Ralph Winters ... ¡Tú ROCK Buddy!

Me remolcaron el coche. Necesitaba una batería nueva. Cargado 180. Y sin batería. También tuvieron mi coche durante 3 días. Dijeron que llamaron (celular de los maridos) cuando siempre llamaron a mi casa. Después de más de 10 años he terminado.

El departamento de servicio es el peor con el que me he enfrentado. Cuando recibí mi camión por primera vez, quería obtener el informe OASIS para ver qué se había reparado en él. Primero se negaron a dármelo, diciendo que era confidencial para ellos. Una llamada rápida a otro concesionario y no tuve ningún problema con el informe. También se negaron no solo a hacer algunos trabajos de IDS en mi explorador, sino que incluso se negaron a repararlo, y nuevamente me dijeron que no se les permitía trabajar en "antiguos coches de policía". Es un explorador. Eso es. Una vez más, una llamada rápida a otro concesionario y estaba de nuevo en pie. Sill-Terhar ha mentido, y siempre lo será. Y los mentirosos no son mejores que los criminales en mi libro.

Si pudiera publicar menos de una estrella, lo haría.
Había un defecto estructural en mi vehículo donde el vehículo NO SE APAGA, (sí, eso es correcto) y por eso llevamos mi Volvo para una evaluación. Thomas era el gerente de servicio; fue tan condescendiente conmigo e incluso más allá de la forma en que me habló, la explicación del trabajo mostró que no diagnosticaron a fondo el problema, sino que dijeron: 'si esto no funciona, entonces tendremos que hacer ... "más trabajo esencialmente donde el costo era cercano a $ 2,000. Dije que no estaba satisfecho con esa respuesta, y que lo llevaría a un taller de reparación de Volvo en Boulder (y por cierto, lo diagnosticaron correctamente por teléfono incluso antes de que lo vieran y probablemente me ahorró alrededor de $ 1200).

Servicio al cliente horrible y capacidades de diagnóstico deficientes.

Llevé mi tránsito para un servicio de recuperación. Mitch fue fantástico al trabajar la solución en su programa y luego hacer un seguimiento para resolver algunos problemas que tuvimos. Me quedé muy impresionado con su servicio al cliente.

Recientemente compré un vehículo usado de Sill-Terhar. Fue la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido. Anunciaron un precio competitivo, manejé una distancia considerable para ver el auto y tenía algunos problemas estéticos y acordaron arreglarlo al precio que cotizaron. Proceso sencillo. El auto fue entregado después de que solucionaron los problemas y todos fueron geniales. Absolutamente iré a Sill-Terhar para mi próximo vehículo.

De vacaciones desde Iowa, un cojinete de rueda empezó a hacer ruido. Jack trabajó duro para encontrar una solución a mi problema y finalmente pudo reorganizar el programa para que un técnico pudiera ver y resolver mi problema. ¡Gracias!

¡Ted y la tripulación del centro de colisiones son los mejores! ¡Entregue siempre los mejores resultados y hágalo a tiempo! ¡Gracias por hacernos entrar, chicos!

Estos chicos son geniales. Establezca expectativas razonables y cumpla con ellas. Mi proveedor de referencia durante los últimos 4 años y no hay motivo para cambiar.

Personal amable y servicio rápido ... lleve nuestros dos autos allí.

El concesionario no entrega lo que se anuncia. Llegó al concesionario y quería arrendar un Ford Focus Electric 2014. El concesionario no pudo entregar lo que se anuncia a través del sitio web de Ford.