jcarmon1

Repaso de Sill-TerHar Motors

Meh. Esto es todo lo que puedo decir. Primero, por...

Meh. Esto es todo lo que puedo decir. Primero, por la razón que sea, tomó 2 días solo para hacer una cita. Aparentemente, solo tienen 1 programador y si ella no está allí, nadie más puede hacer su trabajo. No es culpa suya si tiene que irse y estoy seguro de que no será la última vez, así que no tener a alguien que pueda cubrirla parece miope.

En segundo lugar, nunca podrá recibir una llamada. Tienes que llamar repetidamente solo para recibir una actualización. Finalmente pedí que no me transfirieran sabiendo que solo recibiré un correo de voz y tendré que volver a llamar. Tienes que decirles que esperarás, de lo contrario, pasará todo el día antes de que te devuelvan la llamada (si es que lo recibes). De hecho, planeé esto y salí de la ciudad sabiendo que podría perder uno o dos días debido a la etiqueta telefónica.

Dicho esto, cuando recuperé mi vehículo, el trabajo se hizo bien y estoy satisfecho con los resultados, aunque fue extremadamente caro. Para ser justos, tuve un reemplazo de sello trasero que requirió mucha mano de obra.

Conclusión: los usaría nuevamente para el trabajo real, pero planifique administrar el aspecto de la comunicación usted mismo. He usado su servicio antes y diría que la experiencia fue mucho mejor esta vez que la vez que estuve allí, así que parece que están haciendo un esfuerzo de buena fe para mejorar las relaciones con los clientes. De hecho, todas las personas con las que traté en persona y, finalmente, por teléfono, fueron muy profesionales y amables.

Traducido