Sierra Air Inc Revisar

Christian y Steven realizaron la limpieza de conductos y fueron profesionales, oportunos, amables y prestaron atención a la limpieza antes y después, observaron y resolvieron varios otros problemas de conductos además de la limpieza, y hablaron honesta y claramente sobre el estado del sistema y las posibles modificaciones. . Muy contento y los recomiendo a ellos y a su compañía.

Tuve una cita el lunes 3 de junio entre las 2 y las 4 pm. Recibí una llamada de la oficina para informarme que el técnico llegaba tarde y llegaría alrededor de las 330. Joshua me llamó al 315 y llegó a la 335. Estaba muy informado y era muy profesional. Reparó mi unidad de aire acondicionado en 30 minutos y me informó que el condensador probablemente no duraría mucho más. Me dijo el costo de reemplazarlo y yo le dije que lo reemplazara. Revisó su camioneta pero no tenía la pieza. Me dijo que podía conseguir la pieza y devolverla a la mañana siguiente y reemplazarla. Regresó y reemplazó la pieza. Estoy muy satisfecho con su servicio y con Sierra Air. Recomiendo encarecidamente Sierra Air para su servicio de calefacción y aire acondicionado.

Los chicos que estaban dando servicio a mi horno fueron muy rápidos, amables y pacientes conmigo, considerando que tengo una discapacidad auditiva grave, y los recomiendo mucho. He trabajado con Sierra Air durante más de 13 años y confío en su experiencia y en sus trabajadores.

Michael fue minucioso y detallado, ¡eso me gusta! ¡Llegó a tiempo y fue muy cortés! ¡Sierra Air tiene suerte de tener una persona tan valiosa y honesta trabajando para ellos! Si pudiera, le daría 6 estrellas.

Muy profesional y cortés. Explicó lo que se estaba haciendo y trabajó metódicamente para garantizar que la reparación se completara correctamente. Se lo recomendaría a todos los que conozco.

El miércoles 29 de enero, Mike hizo una revisión de rutina de nuestro sistema de calefacción. Llegó temprano, se fue directo al trabajo y completó el chequeo. Fue eficiente, educado y profesional. Nos gustaría que volviera de nuevo.

¡Excelente servicio! Solucioné mi problema en unos diez minutos.

Jorge fue profesional e informativo. Los servicios se realizaron de manera oportuna y a un costo competitivo.

Esta fue una cita programada. para una revisión del horno. Timothy fue muy profesional y eficiente. Una pieza requería reemplazo, lo cual fue evidente cuando explicó la situación y mostró la pieza desgastada. Todo salió bien excepto por un zumbido agudo, sin embargo, pareció disminuir con el tiempo.

Tuve servicio de aire de Sierra nuestro aire acondicionado y calefacción durante un par de años. El encendedor en el horno nos dijo el técnico. iba a fallar, así que hicimos que lo reemplazaran. El precio de la pieza fue de $ 226,00. Pensé que era mucho, así que miré en línea. Descubrí que Home Depot vende la pieza por $ 20.00. Los otros sitios tenían precios similares. Sé que una empresa debe generar ganancias. Creo que un margen de beneficio de casi el 1200% es excesivo y desgarrador. Desde entonces, he decidido no volver a utilizar Sierra Air y no se las recomendaría a nadie.

Todas nuestras experiencias con Aire Acondicionado y Calefacción Sierra han sido excelentes. Siempre están a tiempo, bien vestidos y son amables con todas nuestras mascotas: 5 perros y 3 gatos. Normalmente, lo que sea que nos hayan citado está en lo cierto. Hemos tenido propiedades en Reno durante los últimos 10 años y hemos estado usando Aire Acondicionado y Calefacción Sierra en 8 de ellos. Desde bombas de calor hasta limpieza de conductos hasta la instalación geotérmica completa en una de nuestras propiedades, siempre han sido fantásticas. Si tiene algún problema con una caldera o una unidad de aire acondicionado, llame a Sierra Air Conditioning and Heating y ellos se ocuparán de usted.

Nuestro técnico de servicio fue muy informado, cortés y explicó todo en detalle. Nuestra unidad funciona mejor que nunca. Tenemos todo nuestro mantenimiento hecho con Sierra Air. Nuestra unidad tiene 14 años y los nuevos elementos que instalaron la mantendrán funcionando por más tiempo, lo que nos ahorra mucho dinero a largo plazo. No podríamos estar más felices

Kevin fue muy servicial y respondió a todas nuestras preguntas.

Servicio rápido, puntual, técnico agradable, limpiado. Recomiendo encarecidamente Sierra Air.

El técnico fue muy educado y conocedor. Altamente recomendado.

Finalmente una empresa de reparación honesta. Llamado para una limpieza de ventilación. Me dijeron que estaba desperdiciando mi dinero si hacen el trabajo, las rejillas de ventilación se ven bien.

Sierra Air puede ser una gran empresa, pero nunca llegué lo suficientemente lejos como para ver su servicio por mí mismo. Advertencia a los demás residentes de Lake Tahoe, aunque dicen que dan servicio a Lake Tahoe, intentarán imponerle una "tarifa de viaje" adicional de $ 100 que deberá pagar directamente al conductor. Esto debe ser divulgado por adelantado y no cuando finalice su cita. Residentes de Lake Tahoe, pueden encontrar a alguien aquí en la ciudad que haga el servicio por el mismo precio y probablemente antes (en mi caso, Nixon llegó más barato y antes).

El equipo se acercó a una persona mayor de 69 años y vio mi horno VIEJO (33 años y en una casa móvil). ¡Lo revisé, reemplacé mis 2 filtros de tamaño impar y me brindó mucha información excelente al respecto! ¡Ellos hicieron un gran trabajo!

Estamos muy satisfechos con Sierra Air. Los hemos usado desde que compramos nuestra casa hace un año para inspeccionar y mantener nuestro sistema de aire acondicionado y calefacción. Siempre son puntuales, eficientes, profesionales, amables y corteses.

Christian Alvarez fue muy agradable al igual que su socio. Hicieron un gran trabajo y limpiaron todo muy bien. Definitivamente recomendaría Sierra Air a amigos y familiares.

Sierra Air salió y solucionó nuestro problema de inmediato. Duane fue increíblemente profesional y bueno en lo que hace. Gracias

Llamó con anticipación para informarnos que estaba en camino. Llegó exactamente a tiempo. Agradable y super cortés. Realicé el mantenimiento solicitado y luego nos unimos a él mientras se realizaba una verificación operativa completa. (PD: la mejora en la producción de calor del horno fue inmediatamente obvia). Dejó la habitación tan impecablemente limpia como estaba cuando él llegó. Como siempre, excelente servicio por parte de Sierra Air y esperamos que el mismo joven sea asignado nuevamente la próxima vez que solicitemos una visita de mantenimiento.

Muy simpático, técnico profesional, incluso preguntó si queríamos saber si debía ponerse los botines porque estaba lloviendo. Gran servicio

Mike encontró el problema (chimenea de gas) desde el principio y lo solucionó a tiempo. algo así como un problema con la factura, pero el gerente de servicio lo resolvió con una llamada (¡fuera de horario!). ¡Los he usado antes y los usaré nuevamente!

Eric M. Hizo un muy buen trabajo. En el lugar a tiempo, entendí el aire acondicionado y lo solucioné de inmediato. ¡Muchas gracias! Llamaremos nuevamente cuando necesitemos ayuda. Sierra Air eres maravillosa!

16/9/19

Verificaré con nuestra Gerente de Propiedades de RentVest, Susan Palmer, para averiguar si nuestros inquilinos están satisfechos. Si los inquilinos están contentos, ¡nosotros estamos contentos!

¿Su técnico descubrió algún problema, que necesita ser abordado o tiene alguna recomendación de mejora?

No sabía que la secadora se ventila en el espacio de acceso. ¿Es esto normal en hogares o simplemente en hogares más antiguos?

Gracias,
George y Joyce Minter

James estaba bien informado y hacía su trabajo con verdadero profesionalismo. Cualquier empresa debería sentirse honrada de tenerlo como parte de su equipo.

¡Hemos usado Sierra Air durante varios años y nuevamente se han ganado una calificación de 5 estrellas! Desde los técnicos de campo hasta el personal de la oficina y todos los que están detrás de escena, que hacen que todo funcione sin problemas, ¡Gracias! Hemos tenido experiencias consistentemente positivas y apreciamos las interacciones profesionales amistosas y bien informadas, así como su capacidad para trabajar juntos y hacer el trabajo en una cantidad de tiempo razonable a un costo razonable.

Esto puede sonar divertido, pero una de mis cosas favoritas es que una persona conteste el teléfono cuando llamas. La tecnología de servicio siempre ha sido rápida y profesional. ¡Te lo recomiendo mucho!

En mi opinión, sobrevendieron su programa de maitn mensual. Me inscribí a fines de 2018. Me dijeron que me llamarían dos veces al año para el mantenimiento programado de nuestros calentadores / aire acondicionado. Para todo el mantenimiento programado tuve que llamarlos. Para el servicio de calefacción de invierno de 2019, me dijeron que podrían comunicarse conmigo en febrero de 2020.

Cuando llamé y cancele hoy, no preguntaron por qué estaba cancelando. Tomé mi dirección de servicio y canceló, sin hacer preguntas, pero pensé que querrían intentar mantenerme como cliente.

Para ser justos, los chicos eran amables y amables.

¡Frank fue excelente! Fue muy profesional y conocedor.
De hecho, llamó y llegó un poco antes.

Excelente servicio. Profesional y rápido. Buena comunicación. Respetuoso con mi hogar. Recomendaría

Nuestro aire acondicionado dejó de funcionar. Llamamos a Sierra Air y Duane, el técnico vino y diagnosticó el problema rápidamente y reemplazó el capacitor. Revisó todas las habitaciones para asegurarse de que funcionaba como debería.
Gracias Sierra Air, estamos disfrutando de nuestra fresca casa nuevamente durante el verano.

Mike es genial. Aprecio que haya sido tan inteligente durante Covid-19. Todo su personal es genial.

Frank fue INCREÍBLE !! Lo solicitaremos en el futuro. El año pasado, el técnico dijo que necesitábamos una nueva unidad, pero Frank reemplazó una pieza y dijo que duraría mucho tiempo. Funciona muy bien durante este clima frío. ¡¡¡Gracias, Frank !!!

Mike fue muy profesional y receptivo a mis preguntas. Sierra Air ha mantenido mi calefacción y aire en funcionamiento, y el equipo ha durado más de lo que imaginé.

No podría estar más feliz a tiempo y profesional. Problema resuelto. Gracias Sierra Air !!!!!

Sierra Air anuncia que están disponibles las 24 horas del día. Los llamé a las 8:00 pm y me dijeron que podrían comunicarse conmigo mañana por la tarde. Luego encontré a otra persona para que se ocupara de mi problema. Escribí una mala crítica en el sitio web que nunca publicaron. Muy poco convincente Sierra Air, no los recomendaría ni ahora ni nunca !!!

Gran servicio. Encontré algunos problemas menores y los reparé según sea necesario sin costo para mí.

Mike entró e hizo su mantenimiento en un corto período de tiempo.
Fue profesional y cortés.
Éramos felices.

Siempre que necesito algo relacionado con HVAC, llamo a Sierra Air. Mi tecnología favorita es Sterling. Siempre a tiempo, limpian si es necesario, me hacen saber el costo por adelantado, sin "sorpresas". ¡Ellos hacen el trabajo y lo hacen bien!

Nick y Connor fueron muy profesionales y serviciales. Además, el trabajo de chapa del aire acondicionado se ve increíble. Respondieron pacientemente a todas mis preguntas sobre mi horno y el termostato inteligente.

Nick y Cooper eran los técnicos perfectos. Fueron muy eficientes y profesionales. Se enorgullecieron de su trabajo y se nota en la calidad de la instalación.

Ty White ha trabajado continuamente con nosotros en el pasado y apreciamos mucho su dedicación. Ha ido más allá para superar nuestras expectativas. Estamos particularmente impresionados con sus habilidades organizativas al diseñar y supervisar la ejecución de un trabajo complicado.

Basado en el grupo de técnicos con el que tuvimos el placer de trabajar, recomendamos encarecidamente Sierra Air Inc para todas sus necesidades de HVAC.

Te vi en las noticias y me avergüenzo de Sierra Air por tener a tus chicos con máscaras n95 cuando tienen una probabilidad de exposición relativamente baja, mientras que hombres y mujeres valientes están trabajando en primera línea y prescindiendo de ellas. tal vez piense dónde deberían asignarse mejor sus recursos. En un momento en el que se supone que todos debemos unirnos y ayudarnos unos a otros, Sierra Air, en el mejor de los casos, es ser egoísta y desconsiderado con aquellos que realmente necesitan estas máscaras en esta pandemia. Debería darte vergüenza.

Sierra Air es INCREÍBLE !!! Siempre se toman su tiempo para asegurarse de que comprenden mis necesidades, son profesionales y oportunos en sus respuestas. Su tecnología Frank fue excelente y el personal de la oficina es increíblemente amable. ¡He trabajado con Sierra Air antes y parece que cada año mejoran cada vez más! No iré a ningún otro lado. ¡Gracias Sierra Air por ser tan bueno con sus clientes! ¡Tienes un cliente en mí de por vida!

Hasta ahora tan bueno. Nuevo horno instalado ayer. Excelente personal proporcionó estimaciones completas, programación e instalación. Hogar mucho más cómodo ahora. Gracias, mahalo, gracias

Los técnicos fueron geniales, abiertos a nuevos desafíos y muchachos trabajadores. ¡Sin tonterías, x2 trabajos increíbles!

El servicio Tech. Frank fue muy amable y conocedor. Frank me ayudó a resolver un problema que había sido causado por otro reparador que trabajaba para otra empresa. Explicó lo que había hecho el otro chico y respondió a todas mis preguntas. Definitivamente recomendaría Frank y Sierra Air a cualquiera que necesite sus servicios.

Si está considerando una limpieza de conductos, investigue y haga preguntas. Soy una persona mayor con asma y puedo decirles por experiencia propia que si las cosas no se hacen correctamente, este procedimiento puede ser problemático. Hay más de una forma de realizar una limpieza de conductos. Investigue estos métodos en línea y elija el que le resulte más cómodo. Luego, asegúrese de que la empresa que elija esté utilizando ese método o uno similar. Pida ver el filtro en la máquina antes de que lo traigan a su casa. Asegúrese de que esté limpio y de que los técnicos no estén trayendo contaminantes de Dios sabe cuántas otras casas a la suya. Si la empresa rocía un líquido en sus conductos, pregunte qué contiene ese aerosol y con qué propósito. Asegúrese de que los técnicos realicen el procedimiento completamente según las pautas adecuadas y no omitan ningún paso. No tenga miedo de hacer preguntas durante el procedimiento si se siente incómodo y no tema grabar videos con su teléfono celular si está preocupado.

Michael de Sierra Air fue rápido, amable y conocedor. Pudo identificar el problema con facilidad y tenía todas las piezas a mano para arreglar mi c.a. unidad de inmediato. ¡Gracias por su excelente servicio!

¡Los dos técnicos que repararon mis unidades de horno, Tim y Xavier, fueron geniales! Llegaron a tiempo y fueron muy cuidadosos con usar botines en mi casa, lo cual agradecí. Explicaron una reparación necesaria y completaron su trabajo rápidamente. ¡No tengo quejas!

El mejor plan de servicio. Mi horno tiene 20 años y nunca necesita nada más que un filtro. Me gusta el plan anual, una cosa menos de la que preocuparme.

Parecían hacer un buen trabajo. No estuve en casa la mayor parte del tiempo.

Mark fue muy cortés y profesional. Completó su revisión de manera rápida y oportuna y también se aseguró de que yo entendiera la información de su revisión de nuestros hornos. Recomiendo encarecidamente a Sierra air como empresa para que revise sus hornos y los mantenga

Una empresa de aire acondicionado que no instala unidades de aire acondicionado. Publicidad falsa que necesitan para cambiar sus comerciales.
* editar, ya que no puedo responder a continuación:
Hablé dos veces con su personal por teléfono y me confirmaron que no instala nuevas unidades de aire acondicionado. Hable con su personal, entonces por favor.

Tenemos un anticipo mensual con Sierra Air porque creemos que conocen su negocio y son honestos. Kaden era nuestro técnico y llegó antes de lo previsto ... nos notificaron y aprobamos su llegada. Era profesional y eficiente. Dio un buen informe sobre el estado de nuestro aire acondicionado y solicitó la programación de otro artículo de nuestro interés. Mi única queja es que Sierra Air debería programar a las personas en retenciones en lugar de requerir que llamemos. En este caso, cuando no supimos de ellos, llamamos y fue en junio pasado ... dos meses antes de que pudieran salir. De lo contrario, muy satisfecho

Habíamos comprado el paquete para poner a punto nuestro aire acondicionado y más adelante en el año nuestro horno. Kaden fue rápido, profesional y
amistoso. ¡Recomendamos mucho!

Son receptivos, amables y profesionales. Como el club que tiene una cuota mensual y proporciona mantenimiento dos veces al año + 10% de descuento en reparaciones.

Todo el equipo fue de gran ayuda, el centro de llamadas (¿Kylie?), Así como nuestro técnico Kevin, que fue genial. Nuestro aire acondicionado no funcionaba y en 2 horas se fue al ático, diagnosticó el problema, nos dio las opciones, encontró la pieza nueva y la reemplazó. ¡Tuvimos aire acondicionado funcionando nuevamente!

Jorge fue muy profesional y fue el primero en llegar y estuvo dispuesto a esperar para encontrar el problema real con nuestro aire acondicionado. En lugar de miles de dólares en un condensador nuevo, pagamos menos de $ 1000 para reemplazar el motor del ventilador del condensador defectuoso y ahora tengo una casa agradable y fresca nuevamente. Gracias por toda tu ayuda y experiencia Jorge, estoy seguro de que te llamaremos en el futuro para obtener más ayuda.

Para su información, salieron menos de 2 horas después de que llamé. Jorge terminó y estaba en camino a la 1 pm y llamé para reservar la cita alrededor de las 10:30 am.

¡Excelente servicio y profesionales consumados! ¡Vaya siempre "Above & Beyond" cuando realice el trabajo de temporada que hacen para mantenernos calientes o frescos cuando sea apropiado! ¡Gracias Sierra Air por su excelente trabajo!

Estimado Ron Ford,

¡Solo quería dejarle saber que estamos muy contentos con el técnico de servicio, Rigo Reyes! Fue muy profesional, educado y muy conocedor del sistema de refrigeración en el que trabajaba. ¡Sentimos que nos brindó un servicio superior! Es un activo para tener en su equipo de servicio:.)

Sinceramente,
Craig y Debbie Congdon

Si pudiera darle 10 estrellas, ¡se las daría todas a Jorge con Sierra Air! ¡Ha restaurado la fe de la familia Roy en la humanidad! No solo completó nuestro problema de aire acondicionado que David con Paul's Plumbing ni siquiera abordó y se preguntó por qué estaba en nuestra casa y cobraba $ 160.00 solo para cambiar el filtro en serio, podría haberlo hecho yo mismo. Permítanme decirles que yo no estaba allí cuando él estuvo allí para la llamada de servicio inicial. Después de llamar el fin de semana feriado del 4 de julio, Caitlyn con Sierra Air realmente respondió el teléfono y tomó medidas de inmediato para calmar nuestros temores y programar una llamada de servicio, a diferencia de la de Paul. En la llamada de servicio, Jorge se tomó su valioso tiempo para asegurarse de que solo haría lo que necesitaba para completar las necesidades de nuestros equipos para que funcionen de manera eficiente y efectiva durante todo el verano. Abordó mis inquietudes y arregló el equipo a nuestro gusto y satisfacción. ¡Me explicó todo a mí y a mi mamá! Sierra Air tiene una verdadera joya trabajando con ellos y Jorge es un activo valioso para su empresa. Solo usaremos Sierra Air y si eres inteligente, ¡tú también deberías hacerlo! Gracias

Mi esposo y yo hemos comprado una caldera y aire acondicionado en los últimos 4 años. No hay problemas con la instalación. La tapa del horno tiene un pestillo. Hemos cambiado el filtro un par de veces y el pestillo se ha roto varias veces. Mi esposo había llamado a la oficina y en el pasado apartaron un par de pestillos. Cuando se rompió esta semana, me dijeron que no venden repuestos y que podrían pedir a alguien que lo arregle la próxima semana, pero que cobrarían una tarifa de servicio de aproximadamente $ 80-89. Es una parte de $ 2-5 que mi esposo arregló la última vez. Teniendo en cuenta el dinero que hemos gastado con Sierra en los últimos 4 años, pensé que no sería un problema que un técnico nos dejara un pestillo en la oficina para que podamos continuar. Muy decepcionado con el servicio al cliente que recibí. Irá a otra parte en el futuro.

Mike fue genial !!! Llamé con anticipación, pasé tiempo revisando ambas unidades, me aconsejó sobre las reparaciones necesarias. Muy profesional, amable y muy bien informado.

Tuvimos otro gran servicio de Sierra Air como miembro del club de confort en el hogar. Siempre a tiempo, profesional y rápido. Aprecio que lo guíen a través de su proceso y le den un marco de tiempo antes de comenzar. Joshua y su socio (no recuerdo su nombre) hicieron un gran trabajo.

Mike, del centro de servicio de Reno, vino a reparar nuestras unidades de aire acondicionado.
Fue muy amable y profesional. Se tomó su tiempo para limpiar a fondo nuestras unidades y también se tomó el tiempo para mostrarme cómo evitar que los escombros se acumulen en ellas. También me enseñó cómo funciona el ventilador central para que pueda cubrir las unidades de aire acondicionado en invierno y no afectar la circulación del aire.

Fue un placer trabajar con Mike y definitivamente recomendaré su servicio.

Qué maravillosa y refrescante experiencia. Nos inscribimos en el Home Comfort Club, donde pagamos una pequeña tarifa mensual y revisamos nuestra calefacción y aire acondicionado dos veces al año, junto con muchas otras ventajas de estar en el Club. Esta es una manera maravillosa de asegurarnos de que estamos cuidando nuestro hogar y sin olvidar la importancia de estos controles. Sierra Air fue puntual, informado, amable y eso me parece refrescante estos días. ¡Soy un fan! Sé que adoptar un enfoque proactivo con mis unidades de calefacción y aire me permitirá ahorrar dinero a largo plazo. He disfrutado mi interacción con todas y cada una de las personas con las que he estado en contacto en Sierra Air.
¡A + en mi libro!

Mi contacto inicial con Sierra Air fue con el propósito de una limpieza a fondo del sistema HVAC de mi nuevo condominio. Mi técnico Jeff Leeper fue extremadamente profesional y me informó de mis opciones en cada paso del camino. Realmente me gustó que la decisión fuera totalmente mía ... No sentí ninguna presión por parte de él para tomar una decisión. Después de ver bien el estado de la unidad de 40 años, opté por reemplazar el motor y los ventiladores, y limpiar todo lo demás.

Mi agenda era extremadamente apretada y estaba muy estresada por tener que reemplazarla antes de tener que dejar la ciudad. Estaba seguro y tranquilo, quitando así la presión y la preocupación de mis hombros. Él aceleró las partes para que fueran transportadas rápidamente desde la costa este y (todavía trabajando en MI ridículo horario) completó el trabajo días antes de lo prometido.

El trabajo que hizo: limpiar las bobinas, aspirar todo el espacio del techo, ordenar y reemplazar filtros hechos a medida, instalar el nuevo motor y arreglar una puerta rota fue estelar en todos los sentidos. Realmente sentí que mi trabajo le importaba y recomendaría esta compañía y específicamente a Jeff Leeper a cualquiera que busque ayuda honesta, confiable y profesional con sus sistemas HVAC.

Michael fue rápido, minucioso y amable. Me mostró lo que hizo y me dio una actualización muy educada sobre mis sistemas. Estoy muy satisfecho con el servicio al cliente que recibí.

Una gran empresa para hacer negocios. Excelente servicio y atención al cliente. Cinco estrellas hasta el final ...

Los hice venir el viernes pasado para revisar mi unidad de aire acondicionado en mi negocio. Vino y dijo que había que pedir una pieza y que volvería el martes para arreglarla. Aunque su respuesta inicial fue rápida, es miércoles, ayer nunca escuché del técnico que pidiera una actualización y me dijeron que me llamarían con una actualización, pero nunca recibieron una llamada. Ayer llamé a una compañía diferente y no estoy seguro de si alguna vez volveré a considerar a estos tipos. El negocio tiene suficientes problemas sin que haya 95 grados en nuestro edificio y la compañía de aire acondicionado no responda.

¡Gran servicio! ¡Profesional y puntual! ¡Mi aire acondicionado funciona muy bien ahora! Definitivamente será un cliente que regresa si lo necesito.

Sierra Air fue el mejor servicio desde que comenzó con una llamada telefónica para programar un servicio hasta la reparación del aire acondicionado. Mike fue muy profesional y eficiente. Definitivamente los usare otravez.

Agradezco la experiencia y el conocimiento que el técnico trajo consigo. Me han hecho sentir seguro de que mis necesidades de calefacción y refrigeración están en buenas manos.

El técnico de Sierra Air llegó a tiempo y trabajó rápidamente. Estoy muy satisfecho con el resultado final. Recomiendo encarecidamente Sierra Air para el servicio de sistemas de calefacción y refrigeración.

Una excelente compañía, servicio rápido y amigable. Duane hizo dos viajes aquí para ayudarnos. La primera fue diagnosticar el problema con nuestro horno y darnos un presupuesto de reparación. Fue muy comprensivo cuando le dije que necesitaba obtener ayuda financiera para pagar la reparación y me dijo que lo llamara cuando tuviera los fondos. Llamé dos días después y estaba en camino. El horno se arregló rápidamente ... ¡Ahora estoy caliente de nuevo!

Actualización: Sierra Air se puso en contacto conmigo después de escribir esta reseña. No pudieron ayudar más con nuestro problema, pero respaldaron su garantía de satisfacción del 100%. Como resultado, reembolsaron por completo nuestro pago. Ojalá hubieran podido resolver nuestro problema, pero agradezco la profesionalidad y honestidad con que la empresa se manejó después de nuestro incidente. Debido a los límites de tamaño de las publicaciones, eliminé la mayor parte de la reseña original, pero queda un resumen.

Trasfondo: Casa nueva, ruido de estallido del ático. El ruido solo se produce cuando el horno está funcionando y normalmente de noche. No pudo solucionar el problema solo, necesitaba ayuda profesional.

Primer contacto: Solicitó a Sierra Air que saliera a investigar el sonido del ático. Dejó en claro que era un tema difícil de resolver. El representante nos confirmó y tranquilizó.

Llamada de servicio: el técnico (Kyle) llegó puntualmente a la hora programada y llamó con anticipación para decir que estaba en camino. Comenzó encendiendo el horno e inspeccionando la unidad. No pudo encontrar ningún problema y pensó que estaba en buena forma. A continuación, decidió buscar en el ático (donde creemos que está la fuente de los problemas). En este punto, el ruido no estaba sucediendo. Kyle apoyó la escalera y metió la cabeza en el ático, mencionó que había mucho aislamiento y que no podía ver nada malo. Entonces comenzó el ruido, pero el técnico nunca entró al ático y no pudo determinar la fuente del problema.

Después: la sugerencia de Kyle fue que nos metiéramos en el ático y tratáramos de averiguar de dónde venía el sonido más específicamente. Él proporcionó algunas ideas (podría ser esto o podría ser aquello) posiblemente agregar algún material amortiguador de sonido. No podía ayudar más que eso. Kyle bajó el precio, de la cotización original de $ 89 a $ 69. Posteriormente, recibimos un recibo de Sierra Air describiendo el trabajo. Establece incorrectamente que el sonido no se pudo recrear mientras la tecnología estaba presente.

En general, Sierra Air no pudo resolver nuestro problema ni brindar ayuda significativa. Basándonos en nuestra discusión con su representante, nos dieron la falsa impresión de que podrían hacer algo. La tecnología no fue útil. Si tiene un problema claro, esta empresa puede ayudarlo.

Pros:
++ Garantía de satisfacción del 100% (y seguimiento con un reembolso completo)
+ Tiempo de respuesta rápido (para contacto y cita de servicio)
+ Precio ajustado basado en la incapacidad para identificar o solucionar el problema
+ Puntual

Contras:
- El representante telefónico afirmó falsamente que sus técnicos eran expertos en encontrar problemas difíciles
- No solucionó nada / no nos proporcionó ninguna información procesable para resolver el problema por nuestra cuenta

Gastamos cerca de $ 20,000 para instalar 2 hornos nuevos y aire acondicionado. Sierra Air ha sido un gran apoyo incluso solucionando algunos problemas menores que surgieron un año después.

Compañía fácil de tratar. Su servicio es rápido. Los técnicos son amables y responden a todas mis preguntas. El personal de la oficina es igualmente profesional. La única razón por la que no los califiqué por su valor es que los seleccioné porque confiaba en su trabajo y no comparaba precios con otras compañías. Que pudiera confiar en su ética de trabajo fue lo más importante para mí.

Excelente servicio, precio y profesionalismo. Recomiendo Sierra Air a cualquiera a quien le guste un buen trabajo a un precio excelente. Gracias por ahorrarnos tiempo y dinero.

¡Gran experiencia con Sierra Air! ¡Altamente recomendado! Muy honesto y conocedor.

He usado Sierra Air desde que se construyó mi casa y siempre han hecho un gran trabajo. Mi calefacción y aire acondicionado tienen aproximadamente 19 años y todavía funcionan porque Sierra Air los mantiene todos los años. Gracias por su servicio profesional.

Qué gran experiencia con Aire Acondicionado y Calefacción Sierra. Hemos tenido problemas continuos con nuestros conductos y el flujo de aire hacia nuestra casa. Algunas de nuestras habitaciones son súper frescas y cálidas durante todo el año y algunas no tienen entrada de aire. Hemos utilizado varias compañías de aire acondicionado y calefacción aquí en Reno sin suerte para solucionar el problema hasta que salió Sierra Air y arregló toda nuestra operación. Muy contento con su programa de limpieza de conductos que ha solucionado el problema por completo. Si necesita una empresa de calefacción de aire acondicionado de calidad que sepa todo sobre la limpieza de conductos y los servicios de secado y ventilación, debe llamar a estos tipos. Genial con calidad del aire.

Sierra Air es una empresa maravillosa. Los técnicos son siempre corteses y profesionales. Le informan lo que está sucediendo y si necesita alguna pieza antes de hacer nada. Ellos trabajan duro. Llegue a tiempo y haga el trabajo. Su precio siempre es excelente.