Las tarifas son altas y el servicio telefónico es ...
Las tarifas son altas y el servicio telefónico es terrible. Aquí puede amar una hora con una voz, se enciende y apaga estática y antes de que pueda, la llamada telefónica termina.
TraducidoLas tarifas son altas y el servicio telefónico es terrible. Aquí puede amar una hora con una voz, se enciende y apaga estática y antes de que pueda, la llamada telefónica termina.
TraducidoTengo una condición médica que me mantiene en casa y no puedo ir a visitar a mi hijo que está encarcelado en una prisión a casi 2 horas de distancia. El video de Securus me permite ver a mi hijo y hablar con él desde casa. ¡¡Gracias Securus !!
TraducidoHmmmm ... solo en Estados Unidos podría una corporación tan corrupta ser lo suficientemente rica como para publicar un anuncio de 30 segundos en horario de máxima audiencia en una transmisión de la serie de televisión más vista (NFL Football) ... Supongo que su agencia de publicidad ha determinado que la mejor manera de llegar a sus clientes (ex jugadores de la NFL encarcelados y sus familias maltratadas)
TraducidoEsta empresa hace un gran trabajo. Siempre preguntan sobre cualquier problema que podamos tener y explican qué servicios brindarán. Recomendamos sus servicios
TraducidoHace 6 meses se estaban procesando casi todas las llamadas de mi hija en la prisión de Florida Gadsden. Ahora que solo pasa 1 de cada 10 y la grabación en ambos extremos dice: "la persona que llama ha colgado". Ninguna de las opciones de ningún recurso cuando se llama le da una persona viva. El soborno y la corrupción prevalecen en las prisiones de Florida. ¿Cuánto retroceso obtiene Securis? ¿Y qué tan mal se pone antes de que el Fiscal del Estado de Florida haga algo al respecto?
TraducidoEmpresa poco ética que debería dejar de operar para su explotación.
TraducidoHe estado tratando de solucionar mi problema con ellos durante el último mes y todavía parece que no pueden resolver mi problema. Siguen diciéndome que todo está funcionando y luego en realidad no y me hacen esperar días para seguir diciéndome que tienen que esperar al supervisor. Enviaron como 3 boletos y todavía no he recibido comentarios sobre ellos. Solucionar este problema
Traducido¡Realmente odio esta compañía! El peor servicio al cliente y, para colmo, sus tarifas son altas.
TraducidoCargué a mi tarjeta $ 45.98 después de rechazar la transacción. No puedo llamar a nadie, así que básicamente me estafaron
TraducidoMe dio un reembolso cuando no hicieron videollamadas. No se hicieron preguntas. Mire mi Cheesecake en Facebook en Cheesecake de Thomas Pueblo Colorado disfrute de las fotos.
Traducido¡Ustedes son CROOKS! ¿Pagó por una visita de video que no funcionó y luego no puede reembolsarme ni acreditarme? Ya es bastante malo que sea un cargo por servicio de 3 $ cada vez que carga el teléfono. Eres una empresa corrupta que trabaja en una industria corrupta. hacerse rico con personas que atraviesan dificultades y su equipo de servicio al cliente no le importa El hecho de que muchas personas no tengan otra opción, PERO utilizar sus servicios, es la única forma en que mantiene su empresa en funcionamiento porque claramente NO se preocupa por sus clientes o sus seres queridos encarcelados.
Traducidoparásitos repugnantes. Soy un capitalista de libre mercado, pero estos tipos son viles y espero que estén fuera del negocio el año que viene.
TraducidoEsta es definitivamente una de las mejores empresas de investigación con las que he trabajado. Les pedí que investigaran a mi prometido por algo de lo que no estaba seguro y me aseguraron que pueden hacer el trabajo por mí. Me sorprendió saber de ellos a los pocos días y lo tenían todo. Me alegro de que vinieran porque despejaron mis dudas. Muchas gracias
TraducidoTerrible servicio al cliente terrible sistema de pago. El sitio web y la aplicación no aceptarán mi pago. Los pagos han sido cancelados por el comerciante repetidamente. La única forma de recibir llamadas es pagar por llamada, que cuesta $ 3 por llamada más $ 2.36 por el primer minuto y 40 centavos por minuto a partir de entonces. Si elijo que un representante en vivo financie mi cuenta, cuesta $ 5 más la tarifa de procesamiento de $ 3. Qué estafa. He informado al Departamento de Servicios al Consumidor. Esto es ridículo.
Traducido¡¡Arrancar!! Siempre bloquea el dinero de los reclusos reviviéndolo !!! Y los cargos son una locura
Traducidoquieren 14.95 por 5 minutos, luego tienen el descaro de venir aquí con una respuesta generada por computadora expresando cuánto lamentan su experiencia y por favor llame al bla, bla, bla. Bueno, eso es bueno y todo, pero ¿por qué llamar a un número cuando nadie responde, y cuando lo hacen, son de mala educación? SMH
TraducidoQué excusa basura para una empresa, diablos, para SERES HUMANOS. Estas personas se aprovechan de los pobres y cobran honorarios EXORBITANTES por el "privilegio" de hablar con nuestro hermano encarcelado.
Si vio una factura de esta compañía, están enumerando listas completas de costos absolutamente inventados, como una "tarifa de manejo de papel de $ 2" ... PARA UNA LLAMADA TELEFÓNICA EN LA QUE NINGÚN EMPLEADO DE LOS SUYOS TOCA UN PEDAZO DE PAPEL.
A las personas que trabajan aquí no se les debería permitir hacer contacto visual con los estadounidenses REALES que tratan a sus semejantes con compasión y respeto.
Esta es una empresa que ve a sus clientes como presas, no como personas.
Esta es una compañía que deja de llamar 6 veces, ¡es tonto que tengamos que usar este servicio cuando deberíamos poder tenerlo en nuestra propia factura telefónica!
TraducidoMe alegré de ellos al principio, pero cuando necesitas un reembolso porque un ser querido salió, tomaron 4 semanas 6 llamadas para obtener mi reembolso de $ 25. Indignante. Mire mis Cheesecakes en Facebook o Google en Cheesecake de Thomas Pueblo Colorado. Aquí hay algunas fotos.
Traducidotu servicio es horrible. No tiene forma de verificar nada con su sistema. Proporcioné dinero que se ha utilizado para llamadas telefónicas que no he recibido y no puedes verificarlo. Proporcioné imágenes de 5 intentos de llamadas telefónicas desde una instalación a la que atiende y no puedo aceptar las llamadas porque su sistema me dice que necesito dinero en mi cuenta, pero el sistema luego verifica que tengo dinero en mi cuenta. Tu empresa no vale nada.
TraducidoNo daría estrellas si esa fuera una opción. No puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente y, antes de que pueda terminar mi pregunta en la ayuda por chat, me desconecto. Basura.
TraducidoPermitieron que alguien abriera una cuenta fraudulenta a mi nombre, luego, cuando quienquiera que fuera no pagó, la enviaron a colecciones que me localizaron y me enviaron una carta. Primero, Securus nos dijo que llenáramos un formulario fraudulento y se lo enviáramos por fax, lo cual hicimos. Mi esposo estaba tratando de lidiar con eso por mí ya que me acababa de enterar que tenía cáncer nuevamente. Hoy después de tener un procedimiento para colocarme en un puerto para que comenzara la quimioterapia en 2 días, llamó para hacer un seguimiento con ellos y le dijeron que yo personalmente tengo que ir a la policía y presentar una denuncia. Los llamé y les dije que esto es ridículo y les dije que tal vez quisieran notar que pasarán meses antes de que lo reciban porque no voy a ir a la estación de policía mientras lucho contra el cáncer. Dijo que lo sentía mucho, etc., luego, cuando PENSÓ que había colgado, le dijo a otra persona: "Vaya, me dio dolor de cabeza". ¿Seriamente? Estoy lidiando con el cáncer y te duele la cabeza porque estoy molesto porque no vas a lidiar con esto - ¿TU error ???? Nunca había oído hablar de esta compañía antes de todo esto, pero ciertamente no las usaría, ¡incluso si lo necesitara!
TraducidoMe quedé atascado en las opciones de pago porque mi Internet seguía congelado, pero el servicio al cliente fue rápido y lo resolvieron.
TraducidoRealmente terrible. Al parecer, me veo obligado a utilizar esta empresa para hablar con mi amigo en la cárcel. No tengo ningún recurso a una empresa más barata. Cuesta alrededor de $ 1 por minuto más una multa de $ 4 en CADA llamada porque tengo la audacia de usar un teléfono celular en lugar de una línea fija.
Se pone mejor. Cada vez que quiero depositar dinero en mi cuenta, se me cobra una tarifa de servicio de $ 8, sin importar cuánto ponga. No hay competencia hasta donde yo sé, así que básicamente hacen lo que quieren. Solo puedo imaginar cuánto dinero toman de las familias que quieren hablar con los miembros de su familia en la cárcel de forma regular.
Buen servicio ... Ojalá pusieran límites a las tarifas, pero nadie lo hace gracias a la FCC. al menos supongo que puedo recibir videollamadas
Traducido$ 1.19 llamada telefónica, $ 13.80 cargos administrativos. ¿Por qué permitimos que existan estos alimentadores inferiores?
TraducidoSistema horrible. Cuando recibí llamadas inicialmente, pasé por un proceso de más de 20 minutos para configurar una cuenta para hablar más tiempo. No tenía opciones para establecer la reconexión y las tarifas son escandalosas. Luego, al día siguiente, cuando recibí una llamada, no había opción para aceptar la llamada, a pesar de que todavía tenía dinero en la cuenta. Esto sucedió dos veces seguidas !!!!!! Tuve que escuchar tantas indicaciones automatizadas y fue voluminoso y difícil conectarme con la persona que necesitaba. Horrible. ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡Desaste de eso!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
TraducidoPensé que nada podría ser peor que su sitio web y luego intenté configurar una cuenta a través de su sistema telefónico. Su sitio web es lamentable; absolutamente el más pobre que he encontrado.
TraducidoLea todas las críticas negativas, esta no fue mi experiencia. Tomó un poco de tiempo con el menú automatizado, pero no estuvo mal ... Intente poner en espera para el seguro social, demonios jajaja ... digo 4 estrellas
TraducidoEste servicio es una mierda, se paga con tarjeta de crédito y nunca se utilizó. El preso fue liberado Y los llamé para avisarle a Secured que el preso fue liberado Y nunca el servicio para reembolsar mi monto, me dijeron que el reembolso no es solo para mí, sin importar si uso mi tarjeta de crédito, el preso tiene que ir a Western Union para completar un formulario y obtener el reembolso. Guau
TraducidoEsta empresa fue muy útil para colocar dinero en los libros de un recluso, un amigo mío muy querido, y me aseguró que estaba en las manos adecuadas. ¡¡¡Gracias a todos !!!
TraducidoQué estafa de una empresa; cobrar a los clientes $ 6 + por CONTESTAR una llamada telefónica y luego $ .50 + por minuto, mientras que casi todas las demás compañías cobran $ .21 por minuto y no hay tarifa de respuesta ... Nunca puede comunicarse con nadie para el servicio al cliente, y cuando conseguir a alguien; buena suerte.
TraducidoEsta empresa es una estafa, el número que me dieron no funciona, intentas llamar al servicio de atención al cliente y te ponen en espera, luego, después de estar en espera durante 3-5 minutos, cuelgan. No los uses, hay otros que son mucho mejores
TraducidoGran servicio, fácil de usar, finalmente puedo ver a mi esposo
TraducidoLos uso cuando hablo con mi ser querido, resultó bastante bueno. Todavía estoy esperando mi reembolso de $ 85 por descontinuar el servicio porque mi esposo ya no está encarcelado, de lo contrario, he tenido un excelente servicio al cliente con ellos y nunca nadie. problemas con las llamadas telefónicas.
Traducido¿Por qué no pueden tener un operador para hablar contigo cuando tienes un problema?
TraducidoIntenté poner a alguien en mi teléfono durante horas. Finalmente, no canceló ninguna de mis tarjetas, ya que me estaban cobrando DOS VECES POR LLAMADA. Ni siquiera me daría un reembolso o borraría mi tarjeta de débito. Tal fraude.
TraducidoEsta empresa es una RIP. $ 5 por una llamada telefónica local de 15 minutos. $ 25 mínimo para agregar dinero a la cuenta. No dejarán pasar una llamada si su saldo es inferior a $ 5. Otras empresas permiten que la llamada se realice en minutos más cortos. No esta compañía codiciosa.
TraducidoGrandes personas, grandes productos, una gran compañía para la que trabajar.
TraducidoFinalmente puedo hablar con mi novio y su personal es muy útil.
TraducidoRecibí una llamada diciendo que tenía un reembolso, ¿cómo puedo obtener mi reembolso?
TraducidoSecurus Technologies ofrece soluciones de tecnología de vanguardia en materia de justicia penal y civil que mejoran la seguridad pública y modernizan la experiencia del encarcelamiento, lo que nos permite a mi esposo y a mí hablar todos los días. Puede hacer la mayoría de sus cosas en el sitio web para evitar los tiempos de espera prolongados. Muy recomendable ....
TraducidoIntente obtener un reembolso por los servicios cobrados pero no prestados. Buena suerte. Me di por vencido. Tengo que utilizar su mal servicio porque básicamente es un monopolio. La mitad del tiempo no funciona y el 100% de esas veces no habrá reembolso. Le envían a una página de opciones sobre por qué necesita un reembolso, pero el motivo nunca aparece en la lista. Buen trabajo Securus.
Una vez más, intenté que Securus devolviera el dinero que adeuda debido a errores en SU equipo. No se otorgará tal reembolso. FRAUDE. ASQUEROSO. Son tan tiernos en el teléfono mientras hablan en círculos evitando el problema real. Simplemente malas prácticas comerciales. Permanecen sin control y lo saben. Parece que continuarán estafando al público con su dinero mientras se les permita hacerlo.
Securus Technologies proporciona soluciones de tecnología de vanguardia en materia de justicia penal y civil que mejoran la seguridad pública y modernizan la experiencia del encarcelamiento. Miles de agencias de seguridad pública, aplicación de la ley y correccionales confían en Securus para obtener soluciones tecnológicas seguras, simples y poderosas que siempre son accesibles y fáciles de usar.
TraducidoGran servicio, puedo hablar con mi papá, pero consume dinero
TraducidoESTA EMPRESA ES LA PEOR EMPRESA !!!! ¡Su representante, Felicia, que tomó mi llamada inicial después de una espera de 40 minutos, fue de mala educación! Luego, cuando pregunté por un supervisor, Ulanda fue aún más grosera. ¡Esta empresa NO debe estar en servicio al cliente de ningún tipo!
TraducidoSolicité un puesto de Representante de servicio al cliente y lo obtuve.
TraducidoEsta empresa no tiene representantes de servicio al cliente capacitados. Mi experiencia fue terrible al contactar a su representante por primera vez. La representante llamada "Adel" dejó en claro por su actitud que mis preguntas la molestaban por sus respuestas sarcásticas y groseras no profesionales y no solicitadas, y cito:
"Dice $ .21 por minuto, haz los cálculos"
"No memorizo todas las instalaciones"
"He respondido a todas sus preguntas como mejor me ha parecido"
Soy un veterano 100% discapacitado y antes de quedar discapacitado era un Representante de Servicio al Cliente de segundo nivel. A quemarropa, me habrían despedido por cualquiera de esas declaraciones.
Es obvio que el liderazgo del CEO Richard A. (Rick) Smith desde 2008 se ha preocupado por las ganancias por monopolio, no por el servicio al cliente, el soporte o la atención.
Se debe iniciar otra demanda colectiva en referencia a la publicidad falsa del mencionado
Trabajé para esta compañía recientemente y no pudieron pagar el millaje por una suma de $ 500.00.
Traducido¡Cargué mi tarjeta sin ningún motivo cuando todo lo que decía que estaba haciendo era crear una cuenta! ¡¡Lo siguiente que recibo es una notificación de que se ha cargado mi tarjeta !! NO RECOMIENDO
TraducidoYo era un ex empleado de esta empresa. Buen equipo para trabajar, espero que haya pocos individuos seleccionados
TraducidoExperiencia terrible. Llamé porque bloquearon mi cuenta y pagué todo lo que necesitaba y dijeron que cuando lo haga estaré 2 días y mi cuenta se desbloqueará. Es el día 3 y llamé y ahora dicen que puede demorar hasta 2 semanas. Me mintieron y ni siquiera puedo hablar con mi ser querido ... ¡Guau!
Traducido¡¡NO UTILICE!! ¡Esta empresa es horrible! Solo recibe créditos si su ser querido pierde la videollamada remota. Perdí una videollamada debido a un error en la aplicación Securus y me dijeron que no se me podía dar crédito. He tenido problemas para conectarme en las visitas de video remotas para ver a mi ser querido y no hay conexión para unirme a las llamadas. Informé el problema a Securus y me dijeron que era la instalación de la cárcel, cuando le digo a la cárcel que me dijeron que no tienen control de las conexiones en las terminales, que solo pueden monitorear las llamadas y señalar con el dedo a Securus. Securus luego me dice que es la cárcel la que tiene los problemas y que no puede hacer nada hasta que la cárcel lo informe. Esta empresa es una broma y obviamente necesita formación porque sus representantes de servicio al cliente apestan y la empresa no se responsabiliza por nada.
TraducidoNO MERECEN NI UNA ESTRELLA SON LA PEOR COMPAÑÍA Y EL PEOR TIPO DE PERSONAS QUE ACABAN DE LAS FAMILIAS DE LOS ENCARCELADOS A LOS INOCENTES QUE NO VIBRARON LA LEY PERO AÚN AMAN A LOS QUE LO HICIERON ... COBRAN PRECIOS POR UNA MINIMA CHARLA TIEMPO Y TE ATORNILLÉ POR CADA DÍA Puse 50 DÓLARES EN UNA CUENTA DE RECLUSO QUE NO PUEDE ACCEDER DESDE LA CÁRCEL EN EL QUE SE ENCUENTRA PERO LA CÁRCEL ESTABA EN LA LISTA HE HECHO TODO LO QUE PUDÍ Y LLAMÉ A TODOS LOS NÚMEROS DE TELÉFONO DE LA EMPRESA Y CONTINÚAN NIEGA UN REEMBOLSO O INCLUSO CAMBIAR A DONDE ESTÁ FINANCIADO EN UNA CUENTA PUEDE LLEGARME A TRAVÉS DE SU SUFICIENTE DIFÍCIL PARA PERDER A UN SER QUERIDO DE ESTA MANERA, PERO CUANDO ES SU HIJO AUTISTA QUE NO TIENE PISTA DE LO QUE ESTÁ PASANDO Y ES MENOR EN UN CONDADO CÁRCEL NO CENTRO DE MENORES TUS CORAZONES YA ESTÁN DESTRUIDOS Y ESTAS PERSONAS NO TIENEN QUE SIMPATIZAR LA PEOR PARTE ES QUE NO HAY OTRAS OPCIONES O EMPRESAS A LAS QUE PASAR PARA LLEGAR A HABLAR CON ÉL IVE PONER EN MUCHO MÁS DE 50 EN UN PERÍODO DE 6 MESES USTED CREE QUE Iba a ir BANKRUPT PARA REGRESAR UN PESOSO 50 IM SÓLO VOY A TENER QUE DAR LA VUELTA Y REGRESAR A ELLOS PARA QUE PUEDA ESCUCHAR LA VOZ DE MIS HIJOS DURANTE 2 LLAMADAS ... CUZ ESO ES LO QUE 50 OBTIENE YA 2 LLAMADAS MALAS ... IM CONTACTO AL DEPARTAMENTO DE JUSTICIA DE TEXAS ... SI HUBIERA SUFICIENTE GENTE PARA QUEJARSE DE LA INJUSTICIA DE SECURUS TECH, TAL VEZ PUEDAN CERRARLOS Y UNA MEJOR COMPAÑÍA PODRÍA ENTRAR Y SER MÁS HUMANA ...
TraducidoBuen servicio. Es fácil obtener la aplicación en mi teléfono para poder hablar con mi novia durante los descansos en el trabajo.
TraducidoEn mi opinión, esta es una de las estafas más grandes que existen. Me robaron 45 dólares de mi tarjeta de débito y no puedo conseguir que nadie devuelva mis llamadas o responda correos electrónicos. Y luego, esta mañana, alguien se encargó de sacar dinero de la cuenta de mi hijo en siete transacciones diferentes antes de que le entregaran su tableta. La lista sigue y sigue y sigue ..... Cualquiera que inicie una demanda colectiva, cuente conmigo !!!!!
TraducidoMucho menos complicado que otras empresas que he tenido que utilizar en el pasado .. fácil de depositar dinero.
TraducidoLa palabra que me viene a la mente es monopolio. Lo último que verifiqué es ilegal en este país. Se supone que hay opciones para que el público elija para tomar decisiones informadas basadas en lo que quieren, a quienes quieren y en lo que pueden hacer. No se nos da ninguno de estos. Así que securus solo cobra lo que quiere cuando quiere y no es lo mismo para todos. Esta es una injusticia para quienes se preocupan por sus seres queridos que están encerrados. necesitamos solicitar a nuestros representantes que obtengan más opciones de proveedores de servicios en nuestro sistema judicial.
TraducidoSolo tenga cuidado al buscar este sitio web y asegúrese de no omitir tecnologías, de lo contrario obtendrá un sitio web falso que le cobrará sin su concierto. Tan pronto como ingreses tu información, se carga.
TraducidoAbsolutamente atroz. Primero cargaron dos veces mi cuenta y cuando me comuniqué con el servicio de atención al cliente me insultaron, me amenazaron con congelar todas mis cuentas si disputaba algo, a pesar de que autoricé el cargo inicial. Solo quería que se acreditara el duplicado. Asqueroso. Debería haber otras opciones, esto es un Monopolio y es ilegal.
Traducido... Las llamadas fuera del estado están limitadas por la FCC .21 centavos por minuto sin conexión ... USTED AHORRA .21 CENTOS POR MINUTO Y EL CARGO DE CONEXIÓN DE COMO $ 2.67 ... NÚMERO DE TELÉFONO FUERA DEL ESTADO A TRAVÉS DE SU PROVEEDOR DE TELÉFONO O DESCARGUE UNA APLICACIÓN DE TEXTO / LLAMADA Y OBTENGA UN NÚMERO DE FUERA DEL ESTADO PROPORCIONANDO UN CÓDIGO STSTE ZIO ... CONFÍE EN MÍ ESTE FUNCIONA ESTÁ UTILIZANDO POR UN AÑO AHORA YO TANTO DINERO ... PASO DE $ 9.73 A $ 3.71
¿Servicial?
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Ojalá hubiera otra compañía para que los reclusos la usaran. ACTUALMENTE EXISTE UNA DEMANDA COLECTIVA CONTRA ELLOS Y ACTUALMENTE ESTOY PRESENTANDO OTRA. SON LADRONES Y DEBEN SER ENCARCELADOS. SON LOS PEORES.
TraducidoNo hay competencia por lo que son tan groseros e incompetentes como quieren ser. Horrible servicio al cliente.
TraducidoGran servicio. La forma de obtener un reembolso tomó 4 semanas para finalmente obtener el reembolso del tiempo de teléfono no utilizado.
TraducidoTodo funcionó bien con la comunicación con mi ser querido hasta que me inscribí en una cuenta prepaga ahora no he tenido ninguna comunicación con mi ser querido desde que me inscribí y todo lo que obtengo es pasar la pelota, no es su culpa Estás pensando en registrarte para una cuenta prepaga. Buena suerte. Supongo que es impredecible.
TraducidoServicio lamentable, inconsistente y terrible servicio al cliente.
TraducidoAbsolutamente PEOR servicio al cliente. Puse en espera 4 veces, cada vez que me dirigió de regreso a su infierno automatizado. Finalmente obtuve un argent que no me dejó en espera y pude resolver mi problema en menos de un minuto. Pasé 45 minutos tratando de llegar a los agentes y 1 de cada 5 pudo solucionarlo sin enviarme de regreso a través de un sistema informático donde dice que se enorgullecen de la atención al cliente. Bazofia. Como no hay ninguna opción dentro de su automatización que indique NADA sobre hablar con alguien.
TraducidoHablé con mi primo por primera vez en años, no puedo creer que lo vi en la aplicación de video, funcionó bien
Traducido*** ALERTA DE ESTAFA *** Cobran $ 10 por una llamada local. ¡Deben ser reportados a la FCC y al fiscal general para que se les prohíba hacer negocios!
TraducidoSecurus Technologies es la definición misma de "abusador" según la FCC.
La FCC elaboró reglas para poner un límite a las tarifas máximas que se podrían cobrar por los sistemas telefónicos de los presos. Estos servicios telefónicos son pagados por las familias y seres queridos de las personas actualmente encarceladas. Securus estaba cobrando tanto, que la FCC tuvo que crear reglas especiales específicamente para detener el abuso de "las personas más vulnerables de la sociedad, las familias y los seres queridos de los actualmente encarcelados".
La FCC elaboró un nuevo conjunto de reglas que reducirían aún más las tarifas máximas que podrían cobrar empresas como Securus, estas nuevas reglas debían entrar en vigencia en marzo de 2017, pero debido a la corrupción y las prácticas poco éticas de la FCC. presidente Ajit Pai, esas reglas se encuentran actualmente pendientes de revisión judicial y aún no han entrado en vigencia.
Securus Technologies es tan codicioso que ni siquiera saben cómo hacer negocios de forma ética. Si tuvieran tarifas justas, estarían ganando mucho más dinero, pero debido a que cobran tarifas astronómicamente altas, abusando de la gente de este país, sus ingresos son mucho más bajos de lo que podrían ser, son estúpidamente codiciosos.
Securus Technologies también viola varias leyes de privacidad. En particular, ejecutan programas de rastreo, enviando spam a sus usuarios al realizar llamadas automáticas que cuelgan al usuario cuando responden, con el propósito de intentar rastrear la llamada y determinar la ubicación del usuario y el sistema de llamadas. Desafortunadamente para todos, su sistema es extremadamente defectuoso, vulnerable y propenso a errores. Por lo general, esto hace que se encarguen de bloquear los números que ya han sido aprobados por el gobierno local y por las instalaciones / sistemas correccionales a los que dan servicio. Esta metodología, a menudo conocida como justiciero, es ilegal en este gran país. Está claro que Securus Technologies cree que existen por encima de la ley, y debido a ese ego inflado, creen que pueden usar su posición para extorsionar, abusar y tratar de destruir relaciones, lastimar a las personas, al interferir donde no pertenecen. bloqueando números, cobrando a las personas tarifas extremadamente altas hasta que se declaren en quiebra, sin dudar en cobrar por el tiempo que insertan sus anuncios en el sistema telefónico para recordarles a usted y a sus seres queridos que están encarcelados, exactamente quién es el que está abusando de usted y sus billeteras, y que no hay nada que pueda hacer al respecto porque tienen el único contacto para atender cualquier instalación desde la que esté tratando de recibir llamadas, y aparentemente están sobornando a políticos y al gobierno local para obtener estos contratos. Ningún político que se respete a sí mismo concedería jamás un contrato que abusase conscientemente de sus electores.
Securus Technologies, le sugiero que cambie sus formas, antes de que se enfrente a repercusiones legales, protestas públicas o algo peor.
Servicio al cliente horrible. Por la cantidad de dinero que deben cobrar a las familias, uno pensaría que podrían tener a alguien que conteste el teléfono. Aparentemente no. Horrible
TraducidoSon rápidos, discretos y utilizan todos los recursos tecnológicos más recientes para responder rápidamente a las situaciones de las personas y ayudar a tomar las resoluciones que el cliente busca y necesita de la investigación.
TraducidoLlamadas caídas constantes con carga completa. Los pagos al alguacil local garantizan un servicio de mala calidad y sin mejoras
TraducidoESTE LUGAR GANA DINERO DE FAMILIAS Y AMIGOS DE PERSONAS QUE NO TIENEN OTRA OPCIÓN SI QUIEREN HABLAR CON SUS AMADOS. DEBE ESTAR EN CONTRA DE LA LEY. APROVECHE LOS MENOS AFORTUNADOS. COMPLETAMENTE INMORAL. SECURUS DEBE SER AVERGONZADO DE ELLOS.
Traducido