Secor Subaru Revisar

Pasé sin cita porque mi luz de baja presión de los neumáticos estaba encendida. Amanda, mi representante de servicio se ocupó de mí de inmediato. Comprobó los neumáticos y sugirió un diagnóstico del sistema. Después de poco tiempo, la buena noticia fue ... neumáticos bien. Pero un indicador no estaba funcionando.
En general, fue una experiencia muy agradable. Me quedé muy satisfecho.

El personal de ventas fue excelente. El departamento de finanzas es excelente. El servicio es terrible. Compramos nuestro coche hace 2 meses y todavía no hay protectores contra la lluvia. Cuando nos dijeron que lo trajeramos, mi esposa se sentó allí durante 1,5 horas para descubrir que todavía no los tenía en stock. Sin duda, debería comprar un automóvil aquí, solo planee llevarlo a otro lugar para repararlo.

Comprar un Subaru de Secor fue la mejor decisión, ya que lo hicieron fácil y sin dramas. Llegó mi fecha de servicio de 6 meses o 6000 millas, y cuando llamé al departamento de servicio para hacer la cita, hicieron los arreglos necesarios para recoger mi ascenso 2020 y devolvérmelo a la mañana siguiente.
Si está pensando en comprar un Subaru, Secor es el lugar donde desea hacer negocios.

Mi viaje comenzó en línea: Rob de Secor tuvo una de las mejores comunicaciones y fue muy fácil de tratar. Cuando finalmente decidimos qué queríamos probar, mi esposo y yo trajimos a nuestro hijo de dos años para probar un nuevo wrx. Paul se reunió con nosotros en el estacionamiento, escuchó lo que estábamos buscando e inmediatamente reunió la documentación para que mi esposo pudiera hacer una prueba de manejo. ¡Mi hijo de dos años tenía espacio para moverse y todos fueron muy amables con nosotros! Después de la prueba de manejo, me di cuenta de que podríamos hacerlo mejor si también compramos uno para mí. Comenzamos a buscar precios: Kevin, de finanzas, encontró mejores precios para nosotros de los que pensábamos originalmente. El gerente general, Paul, fue honesto, directo y no nos obligó a hacer las cosas de ida y vuelta que todos odiamos. Ventas Paul manejó todo el proceso con una actitud muy amigable y tanto Paul como Kevin hicieron que nuestro proceso de recolección fuera súper eficiente y rápido. ¡Definitivamente recomendaría comprar un Subaru de Secor y comenzaré mi próximo viaje de búsqueda de automóviles allí nuevamente!

El Departamento de Servicio ha ido mucho cuesta abajo. La gente es grosera y condescendiente y no sabe qué está pasando con su propio sistema. Culpan al cliente de su propia ineptitud. He comprado coches y los he hecho revisar en Secor durante 15 años, pero ya no será así.

Tuve una buena experiencia con el arrendamiento de mi nuevo Crosstrek 2019. Un compañero de trabajo me recomendó a Evert, así que concerté una cita con él. Hizo todo lo posible para programarme una cita una hora antes de que abriera el concesionario. No me presionó para que hiciera nada que no me interesara. Fue muy directo en cuanto a que sería difícil conseguir el color que quería, que era Cool Grey Khaki. Hizo un gran trabajo rastreando uno que tenía todas las características que quería. Como mujer, me trató con respeto y trató únicamente conmigo incluso con mi novio presente tanto para la prueba de manejo como para la recogida. Lo mismo con Angel. Durante todo el papeleo y el trato, Angel trató únicamente conmigo y me trató con respeto. Su servicio al cliente fue excelente. En todo caso, me hubiera gustado que fueran un poco más comunicativos sobre el proceso de localización de mi coche. Tuve que llamar por mi cuenta para verificar el estado varias veces. Cada vez no había más noticias, pero hubiera preferido que me comunicaran que todavía estaban en proceso de recibirlas que no. De lo contrario, tuve una gran experiencia. Mi novio comprará un Subaru de Secor cuando esté listo para comprar un auto nuevo debido a la gran experiencia que tuve.

Nos encanta el manejo, el rendimiento, la confiabilidad y el servicio del Subaru. He tenido tres Outbacks en los últimos 20 años y mi esposa acaba de cambiar de un BMW a un Subaru Legacy 2014. Dada la variedad de condiciones climáticas que vemos en Connecticut, lluvia, hielo, nieve, es el mejor auto para todo clima que he conducido. Es AWD, espacio relativamente alto y amplio espacio de almacenamiento que se adaptan perfectamente a mis necesidades de manejo. Aparte del mantenimiento de rutina, los automóviles rara vez necesitan servicio. En comparación con otros autos que hemos tenido, el mantenimiento es menos costoso y se realiza más rápido. Secor lo hace muy conveniente para usted si necesita que un ascensor vuelva al trabajo mientras se trabaja en su automóvil. Es la única tienda con la que he trabajado que realiza un seguimiento tan activo por teléfono y correo electrónico para averiguar su satisfacción. Esto, para mí, demuestra la pasión del personal por brindar un servicio de calidad. Ofreceré un 'pulgar hacia arriba' por Secor Subaru.

Soy cliente de Secor desde 2009 y nunca he quedado más que impresionado con el servicio. Carlos me ayudó con mi Impreza 2006 y más recientemente con mi WRX 2008. Cada vez que tengo alguna pregunta o necesito un servicio, Carlos está ahí para ayudarlo y hará todo lo posible para asegurarse de que estoy satisfecho. Si está buscando un Subaru, este es el único lugar en Nueva Inglaterra para ir. Secor recibe mis mayores elogios.

Profesional, informado y muy útil, Evert respondió todas las preguntas. Nos ayudó a ponernos en un vehículo mejor de lo que esperábamos y dentro del rango de precios que queríamos. Nos mantuvo informados todo el tiempo. Sin presión, solo experiencia veraz. Gracias.

Excelente servicio, disfruté de conocer a Angel y obtuve un gran auto, volvemos y se los recomiendo a cualquiera.

Mi esposo llamó hoy sobre un Subaru usado y tenía una pregunta general sobre si el precio era negociable y qué estábamos dispuestos a pagar. Al parecer a Carlos no le gustó la pregunta porque su respuesta fue "no vas a pagar eso aquí" y le colgó el teléfono a mi marido. A pesar de que ahora estábamos interesados ​​en comprar un auto usado, definitivamente en el futuro íbamos a comprar un Subaru nuevo y con gusto habríamos dado mi negocio nuevamente. ¡Supongo que no! Sin mencionar que mi esposo tiene un negocio. Servicio al cliente Supongo que no es este el fuerte de los distribuidores.

Combine excelentes vehículos, personal de ventas y servicio servicial y capacitado, con un trato honesto y cortés y tendrá lo que experimenté en Secor Subaru. Soy cauteloso, así que investigué y utilicé una importante organización de consumidores para verificar el automóvil y la oferta. Russ nos consiguió un gran coche a un precio justo. Incluso un pequeño error al encontrar un automóvil con solo la combinación de accesorios que queríamos se manejó de manera profesional. Este es mi cuarto auto comprado en este concesionario.

Solo una visita de mantenimiento hasta ahora. Lavaron el coche después de mi cambio e inspección de aceite.

Compramos un nuevo Legacy de Evert en Secor hace solo un par de semanas, ¡y la experiencia no podría haber sido mejor! Solo tomó unos minutos ver cuán profesional y conocedor era después de que condujo en un hermoso auto que coincidía exactamente con mis necesidades. El hombre es tan honesto como puede ser y no se siente como si nos estuviera vendiendo nada, sino como un padre tratando de encontrar un auto para su propio hijo. Toda la experiencia desde el gerente hasta el departamento financiero fue agradable, por lo que recomendaría encarecidamente Secor a cualquiera que busque la misma experiencia que mi familia y yo.

Tuve una gran experiencia con David en Secor. Rápidamente me devolvió las llamadas cuando tenía preguntas y no me presionó para subir a un automóvil que no quería. Me ayudó a elegir y encontrar el auto que quería de manera oportuna. Definitivamente recomendaría a David a un amigo que busque un Subaru.

¡Compré un Crosstrek hoy! ¡Me encanta y Russ fue muy amable y servicial! Gracias por una maravillosa experiencia de compra de automóviles. Sin duda volveremos. Hemos tenido una mala experiencia en otros concesionarios, ¡pero no en Secor! Fue un placer. Gracias Russ.

Secor Subaru hace un gran trabajo con cada cita. Son profesionales, corteses y diligentes. Normalmente trabajo con Jay Fulton para el servicio, y él siempre es extremadamente claro y servicial.

Son ladrones, ve a valenti si eres inteligente ojalá lo hiciera

Estuve allí varias veces y envié gente al departamento de repuestos para que me compraran repuestos, y cada vez el departamento de repuestos es muy grosero e inútil. Les he pedido que me digan que no tienen una pieza en stock y sé que sí porque tengo la capacidad de verificar su inventario. No voy a perder el tiempo conduciendo hasta New London solo para descubrir que no lo tienen. así que revisé su inventario para asegurarme de que tengan la pieza que necesito y bajé a recogerla en persona y me dijeron varias veces que no la tenían o que no la podían encontrar y cuándo Les digo que su inventario dice que lo tienen y que pueden buscarlo y luego buscarlo y encontrarlo. Si está buscando un departamento de repuestos útil y agradable, visite holmgren o valenti. Al menos esos tipos actúan como si quisieran ayudarte y no es un gran inconveniente para ellos hacer su trabajo.

Hasta ahora, espero que esté bien, así que tengo que editar esto, pero es para bien, Angel es un vendedor fenomenal, incluso después de la venta, programó mi automóvil para un poco de mantenimiento y un reemplazo de la bombilla del faro y el equilibrio de los neumáticos. Grandes personas, un vendedor increíble y un servicio increíble en todos los aspectos.

Servicio rápido, personal amable, asientos cómodos en la sala de espera.

Este es mi primer Subaru y debo decir que me encanta cada segundo de mi WRX 2015 de 265 Hp. Secor Subaru hizo que mi experiencia comprando un Subaru fuera muy fácil. Mi vendedor Evert me preguntó qué quería y me consiguió eso, nada más ni nada menos.

pros: no son agresivos, escuchan lo que dices, tienen un precio justo, son amables e inteligentes en sus vehículos.

contras: la comunicación entre el personal parecía un poco fuera de lugar, teníamos un plan para dejar nuestro nuevo auto para un revestimiento de cera y nadie sabía realmente que íbamos a venir, pero inmediatamente nos ayudaron y lo arreglaron.

Traje mi Legacy para el cambio de aceite. Después de un tiempo, el asesor de servicio vino para decirme que las pastillas y los rotores de los frenos traseros están demasiado oxidados para volver a pavimentar y, por lo tanto, necesitan ser reemplazados. ¡Fue un shock total para mí ya que tuve un mantenimiento de 60K hace menos de 4 meses! En ese entonces, nadie me dijo que las pastillas de freno estaban bajas, ¡y ahora dicen que los rotores deben ser reemplazados! El asesor dijo primero que no podía encontrar el registro de mi último mantenimiento. Luego dijo que la persona que me había hecho el mantenimiento la última vez ya no trabaja aquí. Para mí, esa fue una forma conveniente de echar la culpa. Toda la experiencia fue decepcionante.

Llamé a Secor para preguntar sobre un Forester 2018 que vi en su sitio web. Un vendedor llamado Dan Mirles me llamó de inmediato cuando se enteró de si el automóvil estaba disponible o no. Conduje desde una hora de distancia, en West Haven, para encontrarme con él y verlo / probarlo. Lo recomiendo mucho a él y a este concesionario.

¡Dan es el hombre! Nos gustó cómo Dan trabajaba con nosotros, así que trajimos a nuestra hija. 2 nuevos Subarus ahora.

Paul Holden y Dan Mirles fueron excelentes al ayudar a mi hijo a comprar su primer automóvil. ¡Gracias!

Vendedores informados y amigables que no se sienten agresivos.
También he tenido una excelente experiencia con el departamento de Servicio, también son muy conocedores, amables y serviciales.

Debo decir que Carlos Pineda es el mejor vendedor con el que he tratado. Escuchó todas mis preocupaciones (a veces un poco demasiado porque realmente soy una "verruga de preocupación") y trató la entrega de mi nuevo auto como si fuera suyo. Me gusta la forma en que el concesionario está configurado para el servicio, sabiendo que puede realizar el trabajo de carrocería en Secor Volvo en el camino si alguna vez lo necesita. Todos los demás en el concesionario fueron muy amables y serviciales, simplemente una experiencia de compra fantástica. ¡Recomiendo encarecidamente Secor Subaru!

Un amigo se puso en contacto con ellos con el coche que quería, lo tenían listo para verlo / probarlo al comienzo de nuestra reunión. Conseguí un préstamo en una hora (fui a almorzar y regresé). Se encargaron de las placas y lo tenían listo para llevar a casa antes de que finalizara el día hábil (todo el proceso duró solo unas pocas horas). Estoy seguro de que el hecho de que sabía el auto exacto que quería antes de llegar me ayudó, ¡pero me impresionó lo rápido que se procesó todo!

Compramos un Crosstrek nuevo y el precio fue bastante justo. Toda la experiencia fue muy satisfactoria y sugerimos ver a Dan M. como un gran vendedor que de ninguna manera es agresivo. Definitivamente compraríamos de nuevo a Secor.

Ha sido un grupo muy agradable con el que trabajar hasta ahora. Larry Becker ha sido de gran ayuda para encontrarme un reemplazo ideal para mi antiguo Forrester.

Excelente personal de ventas, equipo de servicio servicial. No compraría en ningún otro lugar.

Conducía a casa después de trabajar medio día el sábado en la I 95. Conducía un chevy blazer 98 cuando 4 de los 5 tacos que sujetaban el neumático del pasajero delantero se rompieron a 17 millas de casa. Llamé a una grúa para llegar a casa. Había visitado Secor Subaru anteriormente y hablé con Russell Jolly. Tenía su tarjeta, así que lo llamé, le dije lo que había sucedido y le pregunté cuáles eran las posibilidades de que alguien nos recogiera a mí y a mi novia y nos llevara al concesionario. Russell dijo que estaba contento de que no me hubiera lastimado ni de que me hubiera lastimado y dijo que estaría en nuestra casa en 10 o 15 minutos. Nos mostró varias opciones de Forester ya que queríamos un CPO. Probamos un Forester Premium 2016 con AWP. A los dos nos gustó, esa fue nuestra elección. Russell nos dijo que el gerente de finanzas estaba de vacaciones hasta finales de semana. Sin embargo, arregló un préstamo hasta que se liquidaron las finanzas. Este es el "Above and Beyond" Gracias Russell y Secor Subaru gran experiencia y trato antes, durante y después de la venta.

Me doy cuenta de que soy un gran procrastinador ... ¡He tenido mi coche durante cuatro meses y todavía no he escrito una reseña!

Compré un automóvil por primera vez y debo decir que Paul Holden y Brian Ichter fueron de gran ayuda para guiarme a través del proceso. Tenía un millón de preguntas, fueron muy pacientes y lo explicaron todo de forma muy clara y sencilla. ¡Definitivamente hizo que fuera más fácil escribir ese gran cheque y registrarse para esos pagos sabiendo que todos los detalles me habían sido explicados a fondo! Aquí no se habla de estafas de ventas, solo información inicial. ¡Incluso me ayudaron con el seguro y el registro!

También me impresionó su disposición a trabajar con mi horario. Trabajo hasta las 5:00 p. M. Y fueron muy serviciales, incluso abrieron más tarde de su horario comercial habitual para que pudiéramos hacer todo de una vez.

Me encanta mi coche nuevo. Compré un Subaru Impreza 2014, y es un auto pequeño y hermoso, excelente rendimiento de combustible y divertido de conducir. Es un auto perfecto para viajar ahora, y en unos años puedo verlo haciendo una buena transición a un vehículo familiar. ¡Y estoy seguro de que durará mucho tiempo, dado el excelente mantenimiento y servicio brindado por Secor! El taller de carrocería ya me brindó un servicio impecable después de que un ciervo golpeara mi auto el viernes 17 de octubre y dañara el guardabarros y el parachoques del lado del conductor. Llevé el coche a Secor el lunes 20, y el viernes 24 lo tenía de vuelta en el camino de entrada, ¡como nuevo! Las reparaciones fueron impecables y el equipo de carrocería incluso limpió mi interior. Esta fue la primera vez que lidiaba con este tipo de cosas, y Anthony, el gerente del taller de carrocería, fue increíblemente útil para navegar por la compañía de seguros.

Tanto el equipo de ventas como el de servicio de Secor Subaru son de primera línea y no podría estar más feliz.

Nuestra familia ha comprado 3 Subarus de Secor y, en general, ha quedado muy satisfecha con las ventas y el servicio de su amable y competente personal. En esta visita noté varios cambios en el personal y los flujos de trabajo que acompañaron al área de servicio recientemente renovada. Los carteles indicaban a los clientes que utilizaran un nuevo carril de servicio. Como había otro automóvil estacionado en el carril de servicio debajo del corredor, me detuve detrás de él. Después de entrar a la ventana de registro, me dijeron que no debería estacionarme en el carril de servicio ya que eso bloquea el tráfico. Esta misma empleada fue eficiente hasta el punto de ser brusco cuando comenté sobre nuevos procedimientos como su inspección "ambulante". El servicio de rutina de 75K tomó el doble de tiempo de lo que se había estimado (2 h vs 1 h) y no se ofrecieron disculpas ni explicaciones cuando mi auto estaba listo; esta es la razón para una calificación de 4 en lugar de 5. Hubo varias caras nuevas en el departamento de servicio y, aunque el nuevo personal era cortés, parecía más impersonal. Reconocí al empleado que me atendió. Me dio una revisión punto por punto de los resultados del servicio antes de procesar mi pago. En resumen, el "ambiente" en el Departamento de Servicio se siente diferente ahora, tal vez no sea una sorpresa dados todos los cambios recientes. Secor todavía tiene café y donas gratis y buen wifi en la sala de espera, y mi auto aún recibe un lavado de cortesía (exterior) después del servicio.

Mi esposo y yo acabamos de completar la compra de nuestro nuevo XV Crosstrek. ¡Toda la experiencia fue fácil y realmente un placer! Nuestro vendedor Evert fue el MEJOR. Fue muy informativo sobre el vehículo y muy educado y tranquilo. Nunca tuvimos la presión típica de un vendedor que hemos experimentado en muchos otros concesionarios. A pesar de que sólo estábamos "mirando", en realidad firmamos el contrato de compra inmediatamente. Paul Holden también fue excelente para trabajar, ya que terminamos intercambiando mi preciado BMW 128i convertible. Todavía estoy un poco triste por eso, pero cuando llegue el invierno y conduzca en la nieve, sé que no me arrepentiré. Considerándolo todo, una experiencia fantástica. ¡Recomiendo encarecidamente Secor Subaru!

Compré 3 Subaru Outbacks de Secor. Siempre es un placer hacer negocios. El departamento de ventas. fue muy útil y me encontró un súper auto y trato.

Primera vez en este concesionario de Subaru. Fui a reparar en nuestro crosstrek. La programación fue fácil. Me recibieron de inmediato. El coche se revisó de forma rápida y eficiente. Buen personal. Incluso lavó el coche.

Compré mi Subaru usado y cuando necesité algún trabajo de garantía no tuve más remedio que encontrar un distribuidor oficial de Subaru para el servicio. Pregunté por RI y nadie tenía una opción destacada en el área inmediata. Busqué en línea y me di cuenta de que New London no estaba tan lejos del sur de Rhode Island, así que me arriesgué. Sigo siendo un cliente de servicio de Secour Subaru muy feliz y los recomiendo a todos en RI, especialmente en el sur de RI. La sala de espera está equipada con escritorios de espacio de trabajo privados, para que pueda esperar y hacer su trabajo. (Las donas y el café gratis también son geniales). Como beneficio adicional, trato de organizar mis citas y horario de trabajo para poder escabullirme en un viaje al Museo de Arte Lyman en New London, que de otra manera nunca obtendría. Entonces, sí, Rhode Island, puede conducir 45 minutos fuera del estado y obtener un excelente servicio de Subaru y experimentar la vida en el límite.

Tenía una luz de verificación del motor encendida por un problema potencialmente grave. Siempre he sido cauteloso con los departamentos de servicio de otros distribuidores que parecen tener problemas misteriosos que requieren cientos de dólares para solucionarlos. Pero durante los más de cuatro años que he estado atendiendo a mi Forester en Secor Subaru, siempre me han tratado con el respeto y la honestidad que esperarías tener en todas partes. Así que sabía que podía dejar el coche y cualquier cosa que diagnosticaran sería una reparación necesaria. Qué placer que me devuelvan el coche al día siguiente y me digan que no hubo ningún cargo y que sólo se sustituyó una pequeña parte. Tener un departamento de servicio en el que pueda confiar para hacer solo lo que realmente necesita a un costo justo elimina el estrés del mantenimiento del automóvil.

Departamento de servicio honesto. Lauren, la asesora de servicio, realmente se hizo cargo del automóvil de mi esposa. ¡Es bueno encontrar mecánicos honestos y concesionarios durante estos tiempos inciertos!

Mi esposa y yo compramos un Subaru Forester 2015 de Secor Subaru el 7 de agosto. Estuvimos muy contentos con todo el proceso, desde nuestra visita inicial y prueba de manejo, discusiones sobre precios y financiamiento, firma de documentos para finalizar la compra, introducción a las características y funcionamiento del vehículo, y la calidad del vehículo al recibirlo.

Dan Mirles fue nuestro asociado de ventas. Pasamos por el concesionario sin una cita hace una semana, y aunque Dan estaba ocupado con otro cliente, se tomó el tiempo para darnos la bienvenida y pedirle a un asociado que respondiera preguntas y se uniera a nosotros en una prueba de manejo. Condujimos un Forester 2015 con transmisión CVT. Al principio, mi esposa y yo estábamos interesados ​​en un vehículo de transmisión estándar, por lo que a nuestro regreso, Dan tenía otro Forester disponible para que lo manejáramos, esta vez con el estándar de seis velocidades. Esta resultó ser una prueba de manejo muy valiosa, porque tanto mi esposa como yo (para nuestra sorpresa) preferimos la CVT sobre la estándar y optamos por esta transmisión.

El precio que recibimos fue bastante justo y las opciones de financiamiento del concesionario a través de Subaru fueron muy favorables. No nos sentimos presionados durante esta parte del proceso en absoluto. Regresamos varios días después para firmar el papeleo restante y tomar el recibo del vehículo. Dan estaba bien informado y era eficiente al revisar los diversos documentos. También nos dio un muy buen tutorial de ~ 15 minutos sobre el tablero y las características de seguridad del automóvil. En particular, nos complació que sincronizara el iPhone de mi esposa con el automóvil, lo que me ahorró la molestia de leer el manual del propietario y resolverlo yo mismo.

Hemos tenido el coche varios días y estamos muy contentos con él. Se conduce muy bien, es silencioso, tiene gran visibilidad, buena aceleración y es muy cómodo. Recomendamos encarecidamente Secor Subaru y Dan Mirles a cualquiera en el sureste de CT que esté buscando comprar un Subaru.

La primera vez que usó Secor Subaru, todos estaban muy bien informados. Un servicio maravilloso los recomendará a todos.

Dan y Angel son vendedores muy genuinos y tranquilos. Conducimos desde el condado de Fairfield, hemos comprado 2 vehículos desde aquí y los recomendaríamos siempre por encima de otros concesionarios Subaru en el estado.

Hemos estado yendo aquí desde 1989 y nunca tuvimos ningún problema con el personal de ventas o de servicio.
¡Ahora estamos en Subaru # 9!

Lamentablemente, el servicio al cliente es muy pobre. Ni siquiera sé el nombre del vendedor, porque nunca lo dijo. No dije absolutamente nada sobre los coches cuando los vi. No se ofreció a mostrarme las funciones. No lo describí. No se ofreció a conducirlo. Le pedí que condujera uno y no dijo nada desde el momento en que entramos durante todo el recorrido. Le pregunté cuál era la diferencia entre el modelo 2018 y el 2017 y dijo "todo".

Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. Terrible experiencia. Nunca volvería ni recomendaría este lugar a nadie. Bill era terrible para tratar, grosero y desconsiderado. Tuvieron mi coche durante una semana por un problema de sobrecalentamiento y afirmaron que no tenía nada de malo. El día después de que recuperé mi auto, se calentó demasiado en mi camino a casa desde el trabajo (una hora en auto) y me quedé varado. Bill me dejó mensajes de voz amenazadores y me colgó cuando llamé.

Negativa a ayudar a un retiro de seguridad en un brazo de control forestal de 2006 que se corrigió de caminos con sal. Este problema ha llevado años de lucha. Como resultado, cada pieza de la suspensión delantera tuvo que ser reemplazada; tirantes, eje cv, bujes, puntales, piñón y cremallera, barra estabilizadora, rótulas, bujes. LIMÓN. Menos de 120k millas. Este automóvil fue vendido y mantenido por secor y luego se mudó a Colorado. Grandes lamentos en subaru.

¡La mejor experiencia de compra de automóviles que hemos tenido! Recomendamos a Dan (ventas), Kevin (finanzas) y al resto del equipo de Secor. Dan estaba muy bien informado y nos cuidó muy bien. Nos encanta nuestro nuevo Subaru y definitivamente regresaremos para nuestra próxima compra de auto, ¡gracias!

Tenía mi Forester para un cambio de aceite y rotación de neumáticos para un viaje a Pensilvania. El departamento de servicio. Revisé el auto y descubrí que tenía el cinturón de dirección roto y llamé para avisarme. ¡Estoy tan contenta de que revisen las cosas con tanto cuidado!
Gracias por el gran servicio :)

Recientemente compré mi primer Subaru de Secor. El personal era educado y servicial. El personal incluye a Wayne, Mike y Kevin. Cada miembro del personal hace un esfuerzo adicional para asegurarse de que esté satisfecho con su compra. Kevin, Finanzas, con su gran atención a los detalles hizo que el proceso se desarrollara sin problemas. Recomiendo ampliamente Secor Subaru a cualquier persona en el mercado de un automóvil. Excelente vehículo nuevo y seminuevo. Amo mi Subaru - ¡¡¡NO MÁS NEUMÁTICOS PARA LA NIEVE !!!

Le compré un auto a Steve. Él coincidió con mis necesidades y deseos en el auto adecuado para mi familia. La persona de finanzas me ayudó a obtener el préstamo adecuado. Escuchan todos mis deseos y trabajaron duro para asegurarse de que estuviera satisfecho.

Después de una serie de malas experiencias comprando automóviles, Secor Subaru ha renovado mi fe en la experiencia de compra de automóviles. El personal de ventas es servicial y servicial, el equipo de servicio preparó el automóvil para que se vea genial y el equipo de finanzas no es agresivo ni inescrupuloso. Trabajé con Russ y él hará todo lo posible para ganarse su confianza y ganar la venta; Recomiendo encarecidamente tratar con él. No puedo creer que esté usando la palabra "honesto", pero creo que Secor Subaru es uno de los concesionarios más honestos que uno puede elegir.

Acabamos de comprar nuestro 12 o 13 o? posiblemente más: Subaru en Secor (¡hemos perdido la cuenta porque nuestra familia ha traído tantos aquí a lo largo de los años!) Brian Ichter hizo que el proceso fuera lo más fluido y fácil posible: este es un concesionario sin presión / sin drama, por lo que Vuelve, coche tras coche. No se puede superar la experiencia, somos leales propietarios de Subaru, ambos y nuestros dos hijos adultos conducimos Subarus desde Secor (¡todo plateado!) .Recomiendo encarecidamente ir a Secor y preguntar por Brian Ichter si desea el menor estrés / mayor satisfacción experiencia de compra de automóviles.

Acabo de alquilar mi segundo Legacy de Secor. Muy amable, gran inventario, sin presión y super complaciente. Vivo en Nueva York y viajo a New London para tratar con ellos porque son muy superiores a los concesionarios Subaru en mi área. Keith Barnes, Andy Stevens, Paul Holden y el resto del equipo son lo mejor posible. ¡Amo mi auto nuevo!

Directo, sin presión. Dispuesto a hacer un esfuerzo adicional.

Esta crítica desde hace tiempo. Mi esposa y yo estábamos buscando un nuevo Subaru. Habíamos pasado por otro distribuidor con la intención de comprar unos días antes de conocer a Evert. Era como si el otro concesionario no quisiera vendernos un coche ... ¡y me alegro de que no lo hicieran! Pasamos a ver a Evert un domingo. Le dije lo que estábamos buscando y lo hizo posible. Fue el trato más fácil que he hecho. He comprado y vendido varios coches en mi vida y desearía que cada vez hubiera sido con Evert. Cualquiera que escuche en el mercado de un Subaru se entera de mi experiencia y los insto a ir a Secor y ver a mi hombre Evert.

Y ... estaba preocupado por el servicio de seguimiento. Seré honesto, hemos utilizado Secor Volvo para el servicio de nuestro otro vehículo. Por alguna razón, los dos concesionarios, aunque tienen el mismo nombre, ¡son de día y de noche! Un cambio de aceite en Secor Volvo puede tardar 2,5 horas ... en Subaru, 45 minutos, cumplen su palabra. Muy impresionado hasta ahora ... ¡ya mi esposa le encanta el Crosstrek!

Soy cliente habitual desde hace más de 20 años; compré nuestro cuarto vehículo en Secor el año pasado. El último intento de reservar mi coche para un servicio regular ha sido muy frustrante. Empecé la semana pasada, pero me dejaron en suspenso y pasé de un lado a otro. Finalmente alguien respondió y dijo que estaban ocupados y que me llamarían esta semana para hacer una cita.

Pasan tres días sin respuesta. Entonces llamo a Subaru de nuevo. Esta vez pude concertar una cita la semana siguiente. Pero cuando volví a llamar para hacer una pregunta de seguimiento, sucedió lo mismo: lo puse en espera, lo pasé y finalmente recibí una solicitud de un mensaje de voz que no obtuvo respuesta.

Dan respondió a todas nuestras preguntas, realmente conocía su trabajo y fue respetuoso y amable. Paul, el director general, también fue muy servicial y justo. Le di a Kevin un 5, aunque la prueba financiera nunca es divertida.

La mujer del Departamento de Servicio, Lauren, fue de una ayuda excepcional para mí, más allá de lo que tenía que ser. Ni siquiera puedo describir cuánto aprecio su ayuda para tratar de arreglar mi Subaru 2013

Los Subaru son de gran calidad, el precio es asequible y los empleados son agradables y amigables. TODOS los Subaru son 4WD.

Tan profesional y servicial. Pregunta por Evert, ¡es el mejor!

Cuando mi Jeep 2014 comenzó a ser una carga para mi billetera, decidí considerar un contrato de arrendamiento. No sabía qué vehículo quería que fuera mi próximo, pero las críticas sobre Subarus influyeron en mi opinión. Mi familia ha trabajado con Dan Mirles en 4 ofertas de automóviles y él realmente hace que el proceso sea fácil, sin estrés y, honestamente, ¡divertido! En otros concesionarios, he sentido mucha presión para comprar un automóvil, pero en Secor Subaru, los vendedores lo llevan a su ambiente familiar y me hicieron sentir muy bien con la decisión que tomé de arrendar un Subaru Outback. ¡Amo mi auto y recomiendo absolutamente a Dan Mirles y al equipo de Secor Subaru a cualquiera que busque un nuevo Subaru! Esta es la experiencia que debe tener la compra de un automóvil.

Grandes ventas y servicio. ¡Incluso lavaron tu auto y me sorprendieron con una botella de agua en el auto!
Ambos alquilamos Foresters a través de Keith. Lo recomiendo encarecidamente a él y a Secor.

Hice una cita con días de anticipación para obtener un diagnóstico de aire acondicionado / calentador roto. Me despertaron con una llamada telefónica a las 8 am un sábado, 1 1/2 horas antes de mi cita programada, diciendo que no tenían técnicos de diagnóstico de guardia para el día en que se estableció el horario. Cuidado. Los errores simples o la falta de comunicación lo hacen sentir despreciado y subvalorado como cliente.

Mi esposa y yo llegamos al final del día un sábado después de un largo día de compras de automóviles. Se quedó allí durante 10 minutos antes de que alguien nos reconociera y luego nos dijeron que alguien más estaría bien con nosotros. 15 minutos más tarde, decidimos irnos, ya que en ese momento habíamos estado allí unos 25 minutos. Además del hecho de que la mayoría de los autos usados ​​en el lote no tenían ni el precio ni la hoja de kilometraje. Mal servicio en general

Nuestra familia ha sido cliente del Departamento de Servicio de Secor Subaru en New London, CT desde 2009 y siempre han brindado un excelente servicio para todos nuestros Subarus. (Tenemos doce y actualmente tenemos tres). Sus representantes de servicio al cliente explican fácilmente el servicio que requiere cada uno de nuestros automóviles y qué servicio se brindó en cada visita. Durante los últimos nueve años, hemos confiado en la experiencia de sus técnicos muy experimentados para mantener nuestro Subarus en buenas y seguras condiciones de funcionamiento en todo momento. El Gerente de Servicio, Angelo Oddo, y el Asesor de Servicio, Jay Fulton, se han tomado el tiempo de familiarizarse con cada miembro de nuestra familia y de asegurarse personalmente de que cada uno de nuestros autos reciba el servicio adecuado. Recomendamos encarecidamente el Departamento de Servicio de Secor Subaru a cualquier propietario de Subaru por su excelente servicio técnico y al cliente.

En general, esta fue una experiencia de compra bastante buena. Fue un placer trabajar con el vendedor, Paul. Manejó eficientemente la transacción. Conocía las características del vehículo. Cada concesionario intenta aumentar las ventas en la oficina de finanzas y esta no fue la excepción.

¡Acabo de comprar un auto nuevo! Excelente experiencia. Felicitaciones a Brian y Paul.

Si pudiera darle a este concesionario ninguna estrella, lo haría. Dejo mi auto para un simple cambio de aceite, rotaciones de neumáticos y cambios de limpiaparabrisas. Dejé mi auto a las 11 a.m., no escuché nada del concesionario, así que decidí llamar para asegurarme de que todo estuviera bien. Llamé alrededor de las 3 de la tarde. La persona que contestó el teléfono me dijo que mi auto aún no estaba listo y que lo estaría alrededor de las 4 a 4:30 p.m. Recibí un mensaje de texto que decía que mi auto está listo para funcionar a las 4:15 PM y no fui nada. Alrededor de las 4:25 pm finalmente hablé con alguien y adivinen lo que mi auto no estaba completamente listo. La señora me preguntó si quería esperar a que me lavaran el coche ... ¡y obviamente dije que no! Esperé mi auto alrededor de las 5:30 hrs ... para un simple mantenimiento. ¿¿¿¿Como que???? Esa es mi pregunta que no entiendo. Estoy realmente molesto también en mi otro concesionario, mis limpiaparabrisas están incluidos en mi plan de mantenimiento, entonces, ¿por qué tuve que pagar por ellos? Estoy seguro de que no volveré.

Amo este lugar compré mi Subaru allí. Excelentes personas, el centro de servicio. Tengo un lugar increíble en el que te sientas mientras esperas tu auto, sirven donas y café y tienen WiFi gratis allí.

Compré mi legado de 2019 hace poco más de una semana, sin duda la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido hasta ahora. Dan y Kevin fueron increíbles, definitivamente regresarán y recomendarán a cualquiera que busque comprar un automóvil.

Acabo de traer un Honda Civic 2014 y no podría amarlo más. Un agradecimiento a mi Salemen Russ Jolly y a Dan también por ayudarme. Russ desde el principio fue muy sensato y honesto, lo cual es refrescante de ver. También fue un placer tratar con Karl, de Finanzas. Secor Subaru es realmente un corte por encima del resto. Son el único concesionario en New London CT que tiene mi negocio. Mantener el buen trabajo.
A ++++

Nuestro Subaru duró lo que pareció una eternidad. Sin embargo, tuve que cambiarlo.

Al comprar mi coche no tuve problemas. Todos mis problemas están con el departamento de servicio. En primer lugar, cada vez que mi automóvil entraba en este taller para reparaciones, o nunca me llamaban cuando mi automóvil estaba listo o no tenía las piezas para las reparaciones y no me informaban. En segundo lugar, recientemente tuve que hacer reparaciones importantes en mi interior debido a un servicio deficiente. Durante la última rotación de mi llanta, dos de mis tuercas no se volvieron a colocar en mi llanta, mis ejes se volaron debido a una aparente alteración de los sellos y colocaron pastillas de freno nuevas en los rotores viejos incluso antes de que hubiera comprado el vehículo. No volveré a esta tienda y recomiendo a cualquiera que compre un vehículo usado de secor que lo revise otro mecánico.

Personal muy amable. La prueba de manejo fue una ruta agradable, tanto en carreteras secundarias como en autopista, lo que nos dio la oportunidad de conocer realmente el Subaru que queríamos. Visitamos cuatro concesionarios Subaru y este nos dio el mejor trato.

¡Mi quinto Subaru nuevo! Andy estuvo genial como siempre, gracias Paul Holden y al personal por muchas millas felices.

El departamento de servicio hizo todo lo posible para corregir un problema de fábrica que la empresa Subaru no quería solucionar.

Brian Ichter hizo que la compra de nuestro coche fuera muy agradable. Su consejo y servicio fueron competentes y precisos y terminamos con el auto perfecto para nosotros. En general, el servicio y el personal de Subaru Secor fueron excelentes y amables. No hay ninguna queja.

Compramos nuestro WRX en otro distribuidor, pero Secor estaba más cerca de casa, así que lo llevamos allí para un presupuesto de un embrague nuevo. ¡¡¡QUIEREN $ 118.00 !!! ¡Sí, solo para un presupuesto! ¡Nos fuimos, porque eso es solo un robo!

ACTUALIZADO EL 19/10/19

Editar: Después de una inspección adicional, al automóvil le faltan 2 cubiertas de los faros delanteros y la espuma de refuerzo del parachoques se cayó y estaba bloqueando la parrilla inferior delantera, lo que arriesga que el automóvil se sobrecaliente.

El propietario del concesionario Charlie Secor no se ha comunicado conmigo desde el incidente original. Me mintió solo para sacarme de la vista. Jaja

Me alegra que este incidente se esté extendiendo dentro de los propietarios de Subaru WRX / STI en el Área Tri-State a través de las redes sociales, no solo de las reseñas de Google.

Espero que mi experiencia aquí ayude a alguien más. Manténgase alejado de este concesionario a toda costa.

REVISIÓN ORIGINAL A CONTINUACIÓN

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¡EVITE A TODO COSTO! ¡HISTORIA COMPLETA ABAJO!

Traje mi Subaru STi '18 a este centro de servicio para un TSB / Retirada del mercado de reemplazos de faros delanteros. Después de 5 días de visitar al concesionario para hacer el trabajo en la quinta visita, el trabajo se llevó a cabo y la calidad del trabajo terminó siendo MÁS ALLÁ de lo absurdo, el parachoques delantero se instaló terriblemente mal, dañado, los faros no se alinearon en absoluto, no lo hicieron Ni siquiera vuelva a instalar las bombillas en las nuevas unidades. Simplemente un trabajo apresurado de principio a fin ...

El Gerente de Servicio, John Donovan, salió del centro de servicio para mentir sobre el trabajo, insultarme, faltarme el respeto y dejarme boquiabierto después de que le señalé la mala calidad de la mano de obra de su "Master Tech". Este "hombre" carece de integridad y no debería ser el rostro de esta tienda.

La mano de obra de Master Tech fue más que pobre, instaló todo mal, no revisó su trabajo, ni inspeccionó las luces para que funcionaran ... DOS VECES.

La asesora de servicio Amanda fue INCREÍBLE, hizo bien su trabajo y estoy satisfecho con su desempeño. Hizo bien su trabajo de principio a fin, también muestra un gran potencial y podría manejar fácilmente el departamento de servicio como Gerente de Servicio.

Después de esta BROMA de servicio al cliente por parte de John Donovan y su "Master Tech", tuve que lidiar con el dueño del concesionario Charlie Secor, quien tuvo que quedarse con el auto 5 días adicionales para recuperarlo al 100%. Tuvo que pasar por una vergüenza porque pensó que el auto estaba hecho.

Después de hacer otra visita e inspeccionar el auto, encontré que faltaba otro juego de bombillas. OTRA VEZ, el técnico maestro no pudo verificar su trabajo. Tuve que regresar al día siguiente, por un total de 10 días para un trabajo de 1,5 horas.

El coche se hizo al 100% y lo entregó el propio propietario, Charlie Secor.

Charlie es una gran persona, lleva mucho tiempo en el negocio y se preocupa por su marca y su base de clientes. Tuvimos una reunión informal sobre todo esto y expresé mis pensamientos sobre toda esta experiencia y se me ocurrió una solución positiva para el tiempo perdido y los dolores de cabeza, esperaré a que cumpla su palabra.

** Esta revisión se actualizará si algo cambia ** - Actualización realizada el 19/10/19 en la parte superior.

Conocí a Emily un día mientras paseaba por el estacionamiento de autos usados. Ella me mostró algunas más y luego discutimos algunas de las cosas que estaba buscando en el próximo auto. En el transcurso de unas semanas, me alertó sobre las posibilidades por correo electrónico. El sábado pasado por la tarde, envió un correo electrónico sobre un Outback 2010 de bajo kilometraje. Bajé, probé el auto y 30 minutos después llené el papeleo para comprarlo. Recogí el auto hoy y no podría estar más feliz.

Fue un placer trabajar con Emily en la compra de un automóvil. Ella tiene excelentes habilidades de servicio al cliente, es muy conocedora de los autos Subaru y la ventaja adicional fue tener una vendedora con quien trabajar, lo cual es algo agradable.

Tuve la mejor experiencia trabajando con Paul Westermire.Él me dio su mejor trato, sin regatear rápido, tenía el vehículo parado y listo y me reí todo el tiempo, en realidad fue una experiencia de compra divertida.Recomiendo absolutamente preguntar y trabajar con Paul.Él tiene experiencia y es profesional. y divertido como el infierno Gracias Paul eres el mejor Robin Sloop

Mi primera impresión de Secor Subaru no fue la mejor.
Cuando entré por la puerta, ninguna persona me saludó al entrar (aunque muchos me miraron a los ojos). Mientras permanecía allí unos momentos, un asociado de ventas gritó pidiendo a otro asociado, "Dave", que me ayudara, aunque el primer asociado claramente no estaba ocupado. Dave gritó de vuelta, "En el almuerzo".

Finalmente Brian se acercó a mí y me ayudó. Mi intención era comprar un coche, y lo hice. (¡Pobre Dave perdió en esa venta!)

Brian fue agradable y extremadamente útil. Siempre se mantuvo en contacto conmigo a través de mensajes de texto y correo electrónico mientras yo estaba fuera de la ciudad, para asegurarme de que tuviera mi auto nuevo cuando regresara a la ciudad.

Volveré a Secor, solo para hacer negocios con Brian.

Estos chicos son simplemente los mejores. Recibo todos mis Subaru de Paul en Secor Subaru.

Trabajé con Emily Wagner, quien fue muy útil, conocedora y clara en sus explicaciones. Fue un placer comprarle nuestro Outback. También trabajé con Kevin O'Donovan, quien también fue claro y minucioso. Hemos sido propietarios de varios automóviles Subaru y anteriormente compramos un Volvo del grupo Secor. ¡Recomendamos encarecidamente este concesionario!