Safe Haven Security Revisar

¡Ruben Albarran fue increíblemente servicial y profesional! Me quedé impresionado por el excelente servicio al cliente.

Excelente experiencia de servicio al cliente. El instalador fue informado y amable. Nos brindó opciones sobre qué dispositivos necesitábamos y nos capacitó a fondo sobre el funcionamiento de los sistemas.

Una "Gerente de Reubicación", Verita Johnson, literalmente entró en nuestra casa el 5 de agosto de 2019 mientras recibíamos el envío de artículos para el hogar de nuestra mudanza militar de PCS. La puerta estaba abierta para que los transportistas entraran y salieran, ella simplemente entró como si fuera completamente aceptable. Luego procedió a entrar en su discurso de venta con mi esposo, quien estaba tan asombrado por la descarada de esta mujer, que ni siquiera supo cómo responder. Mientras tratamos de ubicar las cajas faltantes y marcar los números de inventario que nos están llamando a medida que los traen, ella repetía que estaba en "servicio anterior", "en la Marina", "más de 20 años", etc. Después de varias veces en que le dije lo ocupados que estábamos, finalmente la miré directamente, le dije que estaríamos felices de escuchar su discurso en otra cita, que podía llamar a mi esposo para fijar una hora, pero esto era literalmente el peor momento posible para hacer esto. Se fue, pero no sin antes señalar con torpeza un número de inventario en una caja, preguntarme si ya tenía ese ... y mirar las hojas de inventario en mis manos, mientras las recogía y decía que lo habíamos manejado y gracias .... Tan inapropiado. El volante que me entregó tenía los últimos 4 de mi esposo y su fecha de nacimiento garabateados en la parte posterior, ya que dijo que no quería quedarse con ellos. Después de que ella se fue, le pregunté por qué demonios le dio eso, y me miró sin comprender, diciendo que no recordaba haberlo hecho. No sé si esta es una táctica común de venta en lugares, pero puedo ver cómo emboscar a las familias en el momento más inoportuno puede llevar a que las personas simplemente le den al vendedor lo que están pidiendo, para sacarlos de su cabello. Cuanto más lo pensábamos más tarde en el día, más nos enojaba.

Se detuvo frente a nuestra casa la tarde siguiente, 6/8/19 (no llamó, como le pedí) mientras yo estaba cortando el césped de nuestro jardín delantero, y decía que creía que nos debía una disculpa por el día. antes, porque sabía lo ocupados que estábamos. Simplemente dije "Sí". Comenzó con sus "más de 20 años" y yo la detuve con "Si, de hecho, eres un servicio previo, sabes mejor que nadie lo inapropiado que fue tu momento ...". Luego comenzó a justificar sus acciones. , y defender su historial de servicio, y le dije que se detuviera porque "era mejor terminarlo con una disculpa". Ella siguió, poniéndose a la defensiva, así que finalmente le dije que se fuera de nuestra propiedad, porque había terminado. Tuve que decirle que saliera de nuestra propiedad una docena de veces antes de que finalmente se fuera, pero no antes de volverse hacia mí y decir "Tienes suerte de que estoy en tu propiedad, porque si no lo estuviera, esto sería una historia diferente." Le pregunté si me estaba amenazando ahora, y simplemente se dio la vuelta y se subió a su auto. Ella se alejó, pero dio la vuelta al final de nuestra calle (NO un callejón sin salida), bajó la ventanilla y procedió a gritarnos, mientras le dije que ahora llamaríamos a la policía. "¡Adelante!" fue su respuesta. Hicimos un informe con el departamento de policía de Leavenworth, y nos informaron que en realidad se le exige que nos muestre un permiso para ese tipo de solicitud. También presentamos una queja ante ADT, ya que llevaba productos publicitarios de ADT. Dejé DOS mensajes de voz con Safe Haven con respecto a este problema, y ​​TODAVÍA tengo que recibir una llamada de respuesta, a pesar de saber que se hizo un informe policial. Para mí es muy evidente que les preocupa poco el comportamiento de sus representantes de ventas. Me aseguraré de que nuestro vecindario también esté al tanto de esto.

Ryan Young, que era el técnico, fue amable y profesional.
Explicó todo lo que hizo.
Estaba consciente de mi tiempo.

Phil Fernandez fue genial. Muy conocedor y profesional.

¡Amo mi nuevo sistema de seguridad! Mi hogar se siente seguro y me encanta tener un monitoreo 24/7. Joel trabajó rápido y fue profesional, y ayudó a hacer ajustes en mi configuración después de la instalación inicial. Agradezco el servicio rápido y agradezco que haya enviado a Chris cuando quería cambiar dónde estaban un par de sensores. ¡Chris también fue genial! Notó que un sensor no se mostraba correctamente después de que él ya se había ido y regresó enseguida. ¡Ni siquiera me había dado cuenta todavía! Muchas gracias!

Joel proporciona una gran cantidad de educación sobre cada uno de los productos disponibles. Fue agradable saber que alguien estaba trabajando en nuestra casa que tenía experiencia y sabía de lo que estaban hablando. ¡Muy recomendable!

Philip Fernandez hizo un trabajo increíble en nuestra instalación. 10/10 lo recomendaría.

¡Recomendaría encarecidamente a Joel y John! Ellos son los mejores.

¡Nos encanta nuestro nuevo sistema de seguridad para el hogar! Todo funciona a la perfección. ¡Gracias a Tony por venir y ayudarnos a configurar todo!

Trevor y Justice Davis estuvieron muy bien informados, fueron profesionales y amables durante nuestra instalación. Se tomaron el tiempo para responder a todas nuestras preguntas y explicar cómo funciona nuestro nuevo sistema. No podríamos estar más contentos con el servicio que recibimos. ¡Es un placer trabajar con él!

Phil fue genial. Apareció a la hora exacta que me dijeron que estaría aquí. Lo consiguió todo y fue capaz de responder cualquier pregunta que tuviera. Muy conocedor de sus productos y pudo guiarme a través del equipo con facilidad.

¡La peor empresa del mundo! ¡No los revise a menos que también quiera que le mientan, le engañen y le roben el dinero! ¡Uno de los técnicos forjó mi nombre para venderlo! Créeme, no merece la pena !!!! Traté de cancelar y me pidieron 1700 dólares !!! Super elegante !!! ¡Lo único que les importa es robarte el dinero!

Mi técnico, Elijah, fue absolutamente fantástico, pero mi experiencia con la persona que concertó mi cita por teléfono no fue tan agradable. Mi tarjeta fue cargada sin mi conocimiento y cuando llamé para pedir una explicación, no obtuve respuesta y mi llamada aún no ha sido devuelta.

Rubén Albarran llegó a tiempo y estaba completamente preparado para hacer la instalación, guiarme en el uso del sistema y ayudarme a elegir lo que funcionaría mejor para mi hogar.
Fue amable, confiable y muy informado. Definitivamente recomendaría sus servicios a cualquiera que necesite un sistema de seguridad integral.

Erick fue de gran ayuda con todo mi proceso. Muchas gracias! Muy feliz con mis servicios.

Julio Rosado es un excelente técnico. Configuró todo súper rápido y explicó todo bien. Incluso estuvo disponible cuando hubo un par de contratiempos al principio. Estaba feliz de que parece preocuparse genuinamente por los clientes.

Rob Thompson hizo un trabajo fenomenal en esta instalación para nuestro nuevo sistema. Me guió a través de nuestras opciones y escuchó nuestras necesidades. Él desarrolló un plan junto a mí por el que me siento muy bien. Sin tácticas de alta presión, ¡gran experiencia!

Trevor fue increíble, al igual que su aprendiz. Trevor estaba bien informado, me explicó las cosas bien como propietario de un sistema de seguridad por primera vez y fue paciente con todas mis preguntas. ¡Estoy emocionado con mi nuevo sistema de seguridad!

Chris Hunt. Fue una gran tecnología. Recomendaría que hizo un gran trabajo.

El Sr. Clay Johnson es un GRAN técnico. Clay fue minucioso, paciente y respetuoso. Gran trabajo.!

Rob T. fue genial! Gracias por la instalación rápida y sencilla.

Erick Olivar, fue muy profesional, explica todo y un trabajo muy limpio.Gracias Erick.

Esta es, con mucho, la peor empresa de seguridad o agencia de reventa de servicios de ADT.
Mantente alejado

Joel fue muy útil e informativo. Fantástico servicio, definitivamente lo recomiendo para todas las necesidades de seguridad y protección del hogar.

Carl Hill, el gerente de reubicación de Safe Haven, me recibió en la puerta. Fue muy amable y servicial al guiarme en la dirección correcta para encontrar un sistema de seguridad para mi nuevo hogar. El técnico de instalación de Safe Haven, Dave Buvel, llegó según lo programado y fue muy amable e informativo sobre cuándo iba a llegar y qué estaba haciendo mientras instalaba el nuevo sistema de seguridad en mi casa. Dave estaba muy bien informado sobre el sistema y los productos que ADT tenía para ofrecer. Como beneficio adicional, fue muy amable y agradable. En general, mi experiencia con ADT y Safe Haven ha sido excelente y con mucho gusto recomendaría ADT y Safe Haven a amigos y familiares.

¡Excelente servicio de instalación! ¡Jordan fue muy minucioso y nos hizo sentir confiados en el servicio y el equipo de ADT que seleccionamos!

Billy fue muy profesional, informativo y conocedor. ¡Hizo que el proceso fuera muy fácil!

Fue extremadamente educado y servicial. ¡Respondí todas las preguntas que hice!

Osvaldo Armendáriz fue muy informativo y profesional. Rapido y Facil.

Scott Trudel de Nueva Inglaterra / Massachusetts fue un técnico excepcional. Era elocuente, inteligente, orientado a las soluciones, amigable y agradable. Trabajó conmigo para diseñar el mejor sistema de seguridad para mi hogar y mi presupuesto. Me complacería volver a trabajar con Scott en el futuro y lo recomendaría a él y a Safe Haven a mis amigos y familiares. ¡Gracias, Scott! ¡Realmente un gran trabajo!

Excelente todo el camino por mi técnico Chris Hunt. Presta atención a los detalles y muy contento con el sistema.

Muy útil y sencillo. Gracias por todo Greg conreux.

Philip Fernandez fue minucioso, atento e hizo un gran trabajo. Me siento mucho más seguro como propietario de una nueva casa gracias a su guía.

Justin fue genial, muy informado y respondió a todas mis preguntas. Sin duda volvería a utilizar esta empresa.

Acabo de comprar una casa nueva y se me presentó como una casa inteligente y ADT debía instalarla y configurarla por nosotros, pero obtuvimos un sistema que nunca funcionó desde el primer día. Para cuando salgo del trabajo, el servicio de atención al cliente está cerrado, por lo que nunca puedo obtener ayuda. Estoy muy decepcionado y nunca hubiera comprado el sistema si este es el tipo de problemas con los que comenzó. si fuera una calificación de 0, lo habría elegido. 1 es demasiado para ellos

¡Erick Olivar fue fantástico! ¡Vino, fue amable, informado y listo para trabajar! Erick me mostró las mejores opciones para mi seguridad, me explicó el sistema y fue extremadamente paciente con mis muchas preguntas. Te recomiendo que solicites a Erick para tu instalación, estarás contento con tu experiencia.

Jeff Roher fue de gran ayuda e incluso nos permitió grabar en video una presentación del sistema. Muy agradable.

En general, nuestra experiencia fue muy buena. La instalación tardó un poco más de lo que anticipamos, sin embargo, el instalador fue bueno. Cuando terminó, explicó cómo funcionaba todo y otras características, si elegíamos actualizar, funcionarían con nuestro sistema.

Ryan fue increíble, se conectó con nosotros y bromeó con nosotros. Respondió todas nuestras interminables preguntas. Y ayudó a adaptar el sistema a nuestras necesidades específicas. Definitivamente lo recomendaríamos específicamente para que acuda a los servicios de ADT.

Tengo una casa muy pequeña y la instalación tomó más de 3 horas. Además, después de la instalación, una de mis puertas no se cerraba completamente, así que tuve que quitarla. Finalmente, la estimación que recibí para instalar la tecnología fue de $ 70 y terminó siendo más de $ 400.

Nuestro sistema se instaló hace aproximadamente una semana. Tuvimos algunos fallos, debido a la construcción de nuestro edificio, y cada vez nuestro instalador, Jeff Roher, se encargó de ellos inmediatamente y con extrema profesionalidad. Me alegra decir que estamos libres de problemas y disfrutamos de nuestra sensación de seguridad.

¡El Sr. Jim Lam es el hombre en quien puede confiar! Es muy profesional y solidario. Realmente piensa en nuestros clientes con una gran actitud de trabajo. Debido a mi culpa, Jim tuvo que conducir durante horas hasta mi casa dos veces, ¡y siempre estaba feliz de ayudar y resolver los problemas! ¡Cinco estrellas!

Nunca olvidaré mi experiencia negativa con Safe Haven Security. Hace dos años, mi esposa y yo compramos nuestra primera casa. La casa venía equipada con equipo ADT de los propietarios anteriores, pero la mayor parte del equipo estaba inactivo. Todavía teníamos cosas como una alarma que podíamos configurar y que suena cuando se abrían las puertas y ventanas, pero sin monitoreo.
Aproximadamente dos semanas después de que nos mudamos, un hombre se presentó en la puerta de mi casa a las 8 p.m. (no solicitado). Me mostró una placa que decía "ADT" y me preguntó si podía entrar para hablar sobre la configuración de mi sistema de seguridad. Parecía lo suficientemente agradable, así que lo complací.
Sentado en mi sala de estar, pasó 20 minutos contándome sobre este 'trato increíble' que tenía, pero solo podía ofrecerme el trato esta noche, de lo contrario tendría que llamar a ADT y decirles que no estaba interesado y ADT vendría y sacaría todo mi equipo. No quería perder el equipo ADT instalado actualmente, y quería tener un sistema de seguridad de todos modos, pero le dije al tipo que necesitaba hablar con mi esposa. Me dijo que podría obtener una extensión especial de este trato, si completaba la documentación adecuada.
Cuando me entregó el papel, comenzó a pedir información personal muy detallada, como mi número de seguro social. Le pregunté si podía dejar el SSN en blanco y me dijo que tenía que completar el formulario por completo. **BANDERA ROJA**
Comencé a mirar más de cerca el papeleo y me di cuenta de que todo decía "Safe Haven, un distribuidor autorizado de ADT". Durante todo este tiempo, esta persona trató de darme la impresión de que era un empleado de ADT, cuando en realidad era un tercero. Fue en ese momento que me negué a seguir adelante. Cortésmente le dije que no me interesaba y que era hora de que mi esposa y yo cenáramos. Le mostré la puerta y pensé que eso era el final.
Al día siguiente, salí y encontré mi camioneta con llave en todo el costado, de atrás hacia adelante. Retrocedo con mi camioneta hacia el camino de entrada, por lo que este trabajo lo hizo alguien que caminaba desde la puerta principal, lejos de mi casa. Solo un culpable; Sr. Safe Haven.
De hecho, llamé a ADT y les pregunté si alguna vez vendrían a tirar el equipo de ADT si alguien decidía que ya no estaban interesados ​​en el servicio de monitoreo. Me aseguraron que el equipo era de MI propiedad y que nunca lo sacarían de mi casa por ningún motivo. Entonces resulta que el tipo de Safe Haven es un mentiroso y un vándalo ...
Presenté un informe policial y luego llamé a la empresa para presentar una denuncia. Las reparaciones de mi camioneta me costaron más de $ 500 para eliminar los arañazos. Quería algún tipo de resolución para este problema. El representante 'Johnathon Platz' dijo que me ayudaría a investigarlo, pero nunca supe de ellos.
Instalé cámaras de seguridad recientemente y pensé en cómo podría haber usado las imágenes de esta cámara contra Safe Haven. Eso es lo que me recordó que escribiera esta reseña.

Rob Thompson salió y se ocupó de los problemas que tuvimos con nuestras 2 visitas anteriores de otro técnico de ADT. Fue amable, resolvió nuestros problemas y fue muy oportuno. ¡Lo recomiendo mucho!

¡Nuestro técnico Chris Hunt fue increíblemente profesional, educado e informativo! En general, ha sido genial trabajar con ADT y definitivamente los recomendaría.

Osvaldo fue un gran trabajo rápido, amable e informativo.

¡Joel, nuestro técnico, fue de gran ayuda! Se agradece un gran conocimiento de los productos

Chris Hunt fue nuestro técnico para la instalación. Fue muy profesional y explicó cada detalle de nuestro sistema y otros productos ofrecidos a través de Safe Haven Security / ADT.

# ¡Ladrones! Me mintieron como si fuera un niño. Ahora vuelvo a llamar y me dicen que para cancelar tengo que pagar más de $ 1000. CUIDADO, ¡¡¡NO USE NUNCA ESTA # EMPRESA !!! Reportándolos a #BBB. YOLANDA vendrá con esa sonrisa falsa y te dirá: Somos #Familia, no te mentiría y ella solo MIENTE !! #ESCAMTE! ¡VERGÜENZA de ti #ADT, asociado con esta # gente!

Mi sistema fue instalado hoy por Joel Smith. Fuimos profesionales, corteses y conocedores. Explicó todo muy bien. Me siento mucho más seguro en mi nuevo hogar, ¡gracias Joel!

Phillip hizo un gran trabajo y fue muy informativo.

Phil Fernandez

Phil hizo un excelente trabajo. Fue muy amable y me dio una explicación detallada de mi nuevo sistema de alarma.

Muy profesional y todo se hizo en muy poco tiempo. ¡Gracias chicos!

Rafael fue un verdadero profesional. Tipo impresionante.

Fue una buena experiencia
Chris Hunt

Mi novio y yo acabamos de mudarnos a nuestra primera casa y estoy muy contento de haber instalado ADT porque ahora me siento muy seguro. Ruben Albarran es quien nos hizo la instalación y estoy muy impresionado con la ayuda que nos ha brindado durante todo el proceso. Incluso le he enviado mensajes de texto / llamado varias veces después de la instalación, ya que siempre tengo preguntas y él es muy rápido para ayudarme o guiarme en cualquier cosa. El sistema está funcionando muy bien para nosotros, incluso estamos pensando en instalar más dispositivos para esa seguridad adicional. Pero por ahora todo servirá. ¡Gracias Ruben por toda su ayuda y gracias a ADT por hacernos sentir seguros en casa!

Ryan de ADT hizo una gran instalación de nuestro sistema de alarma. Fue muy amable con un excelente servicio al cliente. Muchas gracias por su gran servicio.

Rob Thompson ayudó a configurar nuestro sistema de seguridad para el hogar y fue genial. Repasó todas las opciones conmigo y me mostró cómo funcionaba todo.

Jeff Roher Es increíble Él responde todas mis llamadas telefónicas y es rápido para resolver nuestros problemas. Lo recomiendo a los futuros propietarios.

Giovanni Lamarre me instaló mi equipo ADT, fue absolutamente increíble. Fue muy flexible y complaciente. Explicó cómo usar el panel y la aplicación con mucho detalle. Se aseguró de que estuviera satisfecho y cómodo con mi nuevo sistema antes de irme. Recomiendo encarecidamente usarlo.

Nuestra familia está muy satisfecha con Ruben Albarran, él instaló nuestro ADT hoy y fue muy informativo y muy útil asegurándose de que todos entendiéramos cómo usar correctamente nuestro nuevo sistema de alarma.

EUGENE DAVIS HIZO UN GRAN TRABAJO EXPLICANDO TODO LO QUE NECESITAMOS SABER. No tomó mucho tiempo instalarlo y configurarlo.

Dameon Scherf fue uno de los instaladores más útiles y conocedores con los que tuve el placer de tratar. Respondió a todas las preguntas y fue muy paciente y se repitió hasta que estuvo seguro de que tengo el conocimiento para usar el sistema. Ojalá todas las personas con las que he tratado fueran tan amables y educadas como un hombre. Deberías estar orgulloso de tenerlo como empleado.

¡Joel Smith fue un instalador increíble! Fue rápido, eficiente e hizo un gran trabajo explicándonos todo. Los vendedores de la empresa también fueron increíbles al ayudarnos a crear el paquete perfecto para nuestro hogar. ¡Gracias a todo el equipo de Safe Haven!

Chris Hunt fue nuestro instalador de ADT y estaba muy bien informado e informado sobre nuestras necesidades y qué esperar del proceso. Quedamos muy satisfechos con su trabajo.

Jeff T. fue muy profesional y educado cuando vino a instalar nuestro nuevo sistema. Explicó todo con gran detalle para asegurarse de que entendiéramos y respondiéramos todas nuestras preguntas. Fue una buena experiencia en general. Toda la instalación tomó un poco más de tiempo de lo que habíamos anticipado, pero Jeff hizo un gran trabajo y fue muy útil.

Cris Hunt con Safe Haven fue muy profesional. Explicó todo muy a fondo. Servicio excepcional.

Tony fue genial y muy servicial al tomar las decisiones correctas sobre lo que se necesitaba para la casa.

Jeff Roher fue increíble y me ayudó a comprender todo sobre el sistema, también fue capaz de ayudarme a comprender y respondió todas las preguntas que tenía en general, fue increíble 10/10. ¡Lo recomendaré a mis amigos!

Equipo prometido que nunca se instaló. Simplemente entré y cambié el teclado a una pantalla táctil, coloqué sensores en las puertas PERO no en las ventanas, aunque la alarma original tenía sensores en todas las puertas y ventanas y luego me cobró el doble de lo que pagaba anteriormente. No recomendaría ADT a nadie !!!

Fue un placer tratar con un técnico como Erick Olivier, puso toda la atención en su trabajo, es muy amable y paciente. Gracias Erick Olive por tu servicio.

Tuvimos una experiencia maravillosa con Phil Fernandez configurando nuestro sistema de seguridad. Se aseguró de que tuviéramos todo lo que necesitábamos para mantener a nuestra familia a salvo y fue increíblemente minucioso, paciente y agradable. Altamente recomendado.

Excelente servicio al cliente con gran consideración con respecto a mi seguridad. Todos tenían insignias que los identificaban. Nunca sacaron mi información personal de las instalaciones. Siempre fueron conscientes de mi tiempo y mis necesidades. Definitivamente los recomiendo.

Erick Olivar hizo un trabajo increíble al realizar una instalación limpia de nuestro nuevo sistema. Le recomiendo encarecidamente que bloquee su sistema de seguridad ADT.

Son la peor empresa de seguridad con un servicio al cliente aún peor. Tomó 4 llamadas telefónicas y 2 horas y todavía no he hablado con la gerente de servicio al cliente Britney, estoy empezando a pensar que ella no existe. Hice instalar un sistema y 10 días después una pieza literalmente se cayó dejando mi casa desprotegida. Llamé para que lo reemplazaran y me dijeron que como no tengo la pieza que se cayó (tengo un bebé y un cachorro, probablemente uno de ellos se la comió) tendría que pagarla. Las piezas están pegadas con una pegatina. ¡Advertencia al comprador! NO USE SAFE HAVEN, se arrepentirá.

Cortés, profesional, afable y conocedor. El equipo de Safe Haven / ADT nos ayudó a cerrar la fortaleza con opciones que se adaptaban a nuestras necesidades específicas. A ++ volvería a hacer negocios.

Mi esposo y yo acabamos de comprar nuestra primera casa y decidimos conseguir un sistema de seguridad. Felipe Fernández fue quien vino y lo instaló. Llegó a tiempo, hizo su trabajo rápido pero a fondo y respondió todas las preguntas que teníamos. No estábamos muy seguros sobre algunos de los equipos o dónde colocarlos, pero con su guía, ¡estamos seguros de que estamos seguros! Phil también era un tipo muy agradable, lo cual es una ventaja, considerando que no es una instalación rápida. ¡Me sentía cómodo con él en mi nuevo hogar!

¡Experiencia absolutamente maravillosa! Excelente trabajo de Ryan !!!

¡Rob Thompson fue el mejor! Muy profesional, ¡nada extra! Gracias Rob!

El técnico llamado Henry hizo un trabajo fantástico. Fue paciente y cortés. Se aseguró de que comprendamos completamente nuestro sistema.

Phillip Fernandez conocía bien los productos y los explicó muy bien. Gran trabajo

Gran experiencia de instalación. El técnico, Robert Thomas, fue profesional, explicó todo bien, sin evaluación de presión para características de seguridad adicionales, y sabía de lo que estaba hablando durante todo el proceso. ¡Me alegro de que Rob haya realizado mi instalación!