Springfield Toyota Revisar

La peor experiencia de mi vida. Se sintió como si todos quisieran ocultarle información solo por sus intereses personales para vincularlo a un trato. Perdí mis 2 días y todo fue en vano porque no me dieron prioridad y seguían diciendo por favor tome asiento y estamos trabajando en eso cuando puedo ver literalmente que están ayudando a los clientes más "valiosos". Lo que me hizo sentir muy mal hasta el punto en que sentí que si tuviera más dinero para pagar, me tratarían mejor. Simplemente una experiencia terrible. Definitivamente ir a otra parte a comprar el auto donde se obtiene un buen servicio al cliente.

Priority Toyota en Springfield superó mis expectativas. Alquilé una nueva corola aquí, y Farrukh Kuchakov hizo que mi experiencia fuera lo más fluida posible. Fue extremadamente paciente, profesional y conocedor de todos los autos, se tomó su tiempo para explicar todo.

¡Se toman PARA SIEMPRE incluso por los servicios más simples! Mínimo de 2 + horas para un cambio de aceite, con cita previa, y te preguntan si quieres un lavado de autos gratuito. Cuando dices que no, lo hacen, cuando dices que sí, no lo hacen. Estaré feliz de no volver nunca más aquí.

Siempre he tenido una muy buena experiencia, no sé si es por el señor Dwayne que siempre es cortés y les deja saber más o menos si la espera es más larga de lo esperado. El servicio es mucho mejor que el de Bill Page Toyota, donde inicialmente compré mi RAV4 híbrido y donde tuve que esperar 3 horas para el primer mantenimiento programado. La prioridad es el camino a seguir en lo que a mí respecta.

Puedo apreciar un mecánico honesto, es raro hoy en día. El especialista en servicio Dana es el mejor.

Trabajamos con Justin Livergood. ¡Fue fantástico y me encanta mi nuevo camión!

Tuve mucha mala suerte al comprar el auto usado, aunque es un auto certificado por Toyota con solo 20,000 millas. Acaba de pasar un mes y empecé a tener ruidos de los descansos. Vine aquí y para hablar con ellos y como era de esperar, están como si fuera un mes que no podemos hacer nada. Me reuní con un gerente de ventas de seminuevos, Karim Motaweh, y me estaba hablando como si le hubiera dicho algo ofensivo. Era agresivo, pero decía con respeto después de cada frase. No me falta ningún punto, así que la gente debería saber cómo te tratarán después de que hayas comprado el coche, no cuando estés aquí para comprarlo.
Entiendo que son los frenos, pero aún así no me gusta la forma en que me trataron.
Recomiendo encarecidamente que no compre el automóvil usado en este lugar.
Los coches nuevos son buenos en todas partes. No compre estos autos usados ​​certificados, es solo una mentira.
A la gente no le importa un comino después de que les compraste el coche.

Estoy muy feliz por la compra de mi vehículo. También estoy muy agradecido por la excelente asistencia al cliente que me brindó un vendedor llamado Will.

El vendedor Mauricio realmente nos ayudó durante todo el proceso de compra en nuestras dos visitas. Decidimos comprar el auto de Priority no por la vida útil del cambio de aceite y otras cosas, sino porque Mauricio estaba dispuesto a ayudar a su cliente y su honestidad al tratar de compartir con nosotros lo que podía. Cuando le pedimos a uno de los empleados por teléfono que enviara nuestro nuevo plato a casa, ya que estábamos fuera del estado, y creo que de alguna manera se olvidó o cualquiera que sea la razón. Mauricio condujo hasta la casa y dejó el plato después de su turno de largas horas después del cierre de la venta. Realmente nos alegra su ayuda con todo el proceso de compra, mostró un verdadero cuidado por los clientes. No solo consiguió su venta y se marchó.
Le doy a esta revisión un cuatro estrellas porque el proceso de compra final, el financiamiento y las ventas adicionales realmente tomó mucho tiempo para algo como 3 horas, esperar mucho tiempo realmente no fue un momento agradable, especialmente cuando tienes dos adultos hambrientos. allí y pídales que esperen después de esperar.

Mi experiencia con el departamento de servicio ha sido buena o mala. Esta última experiencia fue buena hoy. Compré mi Toyota Prius 2016 en su concesionario en julio de 2016. El departamento de ventas fue excelente. El departamento de servicio a veces es bueno; a veces malo. He llegado a entender que es el asesor de servicio coordinador quien puede determinar qué tipo de experiencia de servicio tiene en este concesionario. La persona que tuve hoy fue excepcional. El Sr. D. McClain es un gran oyente.
Me complació el servicio que recibí porque me mantuvo informado. Y por eso no me importó esperar.

La ubicación de Springfield está demasiado ocupada para prestar atención a los detalles. Cuando compra la experiencia "Priority" en el norte de VA, está esencialmente limitado a la ubicación de Springfield para el servicio. Este concesionario está bajo una enorme presión para que entren y envíen. Muestra. Si bien no tengo problemas con los empleados, la presión a la que están sometidos produce errores, omisiones y falta de atención al detalle. Si hubiera otra opción para otro concesionario "Prioritario" en NOVA, definitivamente les daría una oportunidad.

El tipo que Eddy Cruz es el servicio al cliente es peor, no me gusta cómo habla y se comporta. Especialmente con los chicos, no es agradable.

Tengo dolores de cabeza cuando voy a este distribuidor. El servicio que me brindan no es razonable. Por favor, déme una recomendación de servicios razonable.
1.¿Por qué me pidió que reemplace el neumático con 28k? Este neumático es original de prioridad y al menos debe correr de 60k a 70k millas. El servicio se dio por prioridad hasta 25k gratis. ¿Por qué no me dijo el desgaste desigual de mi neumáticos. Si es así, ¿por qué no hizo la alineación? ¿No viste bien el auto y me esperas para el pago? ¿Qué piensa usted al respecto?
Si la llanta tiene problemas, debe reemplazarla por la garantía de fábrica, ya que la llanta se desgasta menos la mayoría de la garantía de fábrica, que son 60k millas.
2.¿Por qué algunos autos tienen lavado de autos y tú no?
3.por qué no limpiaste el interior que cubriste el plástico cuando me prestaste el servicio.
La próxima vez que venga, dame tu servicio razonable, por favor.
Gracias por ser entendido

¡Estaba al tanto de un retiro y luego me informaron que tenía tres! ¡Aprecio que se encarguen de los tres el mismo día y no podría estar más feliz con el servicio!

No. No. No. Ellos llenarán tu correo electrónico con spam sobre autos que no pediste, y no se detienen. Harán que los vendedores llamen y llamen después de pedirles repetidamente que se detengan. El vendedor llamado Paul le colgará cuando los llame para decirles que dejen de llamar y enviar correos electrónicos. Luego, 2 horas después, otro vendedor llamará ... su "prioridad" es volverte loco para que hagas negocios con ellos ... déjame en paz.

No puedo decir lo suficiente sobre mi experiencia en Priority. Matt y Paul me cuidaron mucho. Se las arreglaron para ofrecer el precio más competitivo de cualquier concesionario con el que trabajé, al mismo tiempo que eran los más fáciles de tratar. ¡Gran trabajo!

No puedo mentir sobre este lugar. Uno de los mejores distribuidores en el área de NoVa. Increíble personal. Distribuidor súper servicial y limpio, no como otros distribuidores más pequeños donde los vendedores se abalanzan sobre ti como una mujer rodeando un cadáver. ¡Anthony Vargas fue una gran ayuda para conseguirle a mi esposa su nuevo auto! Los visitará desafiante en el futuro

Cada vez que llevo mi automóvil para un servicio / mantenimiento regular, hay diferentes gerentes asistentes de servicio (deben tener una tasa de rotación muy alta) y no parecen importarles un carajo sus trabajos. No hacen seguimiento con los servicios. Tuve que llamar muchas veces para averiguar qué estaba pasando con el auto que dejé. Nadie me devuelve la llamada. Un asistente del gerente de servicio (Paul) era un tipo muy esnob, que habla con una actitud muy condescendiente y no dio seguimiento a mi consulta. Planeo ir a un centro de servicio diferente la próxima vez.

Buena suerte tratando de averiguar cuáles son los costos de neumáticos nuevos, montaje, equilibrio y eliminación. Todo lo que el "departamento de servicio" puede hacer es preguntarle si desea programar una cita, pero necesitan un "asesor" que les diga cuáles son los costos laborales básicos para estas cosas, pero siempre no están disponibles para responder preguntas simples para el resto de el personal de servicio desinformado. No entiendo por qué en el mundo el departamento de repuestos debe influir en los costos laborales. Me dieron la línea directa del departamento de repuestos y hoy estoy 1 de cada 8 llegando a ellos.

Por otro lado, este lugar es ideal para retiros que parece haber mucho. Lo mejor es que reciben $ 0 de su dinero.

En su lugar, lleve su mantenimiento regular a una empresa local. A menos, por supuesto, que sepa cómo realizar el mantenimiento básico usted mismo. Si lo hace (pista: no es el cliente ideal de Toyota) y le preocupan los costos antes de comprometerse a que otra persona haga las cosas que requieren equipo especializado, busque en otra parte. De lo contrario, planifique con 3 días de anticipación para hablar por teléfono con alguien que sepa de lo que está hablando.

Estoy seguro de que al menos el 10% del personal conoce los automóviles lo suficientemente bien como para discutir su servicio con usted.

Comprar un vehículo en Priority Toyota Springfield fue la experiencia más positiva NUNCA con más de 10 compras de automóviles negociadas / completadas. Su compromiso declarado con el servicio al cliente es real, no solo de labios para afuera. EXPERIENCIA FANTÁSTICA !!!!

Tuve una experiencia increíble en Priority Toyota Springfield con Will Avila. Fue muy amable y conocedor. Recomendaría mucho este concesionario.

Hoy visité las instalaciones de Priority porque tuve que cambiar el aceite de las 45.000 millas y cuando llego me dicen que el cambio se hace cada 10.000 cuando saben y todos saben que el cambio de aceite se hace cada 5.000 y de eso el mantenimiento. La luz está encendida y la calcomanía que decía que el cambio de aceite se debe hacer a las 45.000. ¡Lo que ofrecen cambio de aceite de por vida es una gran mentira! Y si lo hacen, es cuando les da la gana ...

Acabo de alquilar mi vehículo desde aquí. El personal fue muy amable y servicial a la hora de encontrar el coche que me gusta y todo el papeleo. El vendedor llamado Jae era muy apasionado y trató de adaptarse a nuestro horario. Fue un proceso muy rápido y una experiencia agradable en Priority Toyota. ¡Recomiendo mucho este concesionario si te gusta mucho Toyota!

¡Hay un lugar donde COVID-19 AKA CORONAVIRUS corriendo desenfrenado entre los trabajadores del departamento de ventas y servicio! ¡Este lugar necesita ser cerrado! ¡Mi tía se enfermó desde aquí! ¡¡Todo lo que les importa es el dinero !!

Sala de exposición muy atractiva, mi representante de ventas estaba bien informado y era atractivo. Buena experiencia en general.

el peor servicio de todos. De mala educación y poco profesional la forma en que el gerente de ventas habla con el cliente. Estoy muy decepcionado

Chris L. fue muy cortés y servicial al garantizar que todos los servicios solicitados se brindaran sin agregar un montón de 'artículos recomendados'. ¡Tenía mi auto detallado mientras estaba allí y parece nuevo! Voy a volver.

Compré un toyota camry 2019 certificado usado. El vendedor fue muy bueno (Alex) y muy servicial. Sin embargo, el gerente con el que estábamos tratando de negociar todos los costos, fue muy, muy grosero y agresivo. Mintió sobre muchas cosas. El costo que agregó en el vehículo (PDI) fue irrelevante y este costo fue una estafa. No debería haber PDI en esto y lo he confirmado con todo el concesionario. Estaba tratando de demostrar que está negociando la deducción del precio del PDI, lo cual era totalmente irrelevante. También hice el intercambio con mi coche viejo y demostraron que me dieron una deducción de precio en ese precio, pero no lo hicieron. Fui allí después de conducir tantas millas, pero no me gustó el comportamiento del gerente que estaba lidiando con eso. Fue muy irrespetuoso. No estoy contento con la forma en que tratan a los clientes y juegan el juego de engañar a alguien.

Nuestro representante de ventas, Kirk, fue excelente. Vine a buscarlo debido a haber leído una fuerte crítica sobre él de un cliente satisfecho y fue él quien nos saludó cuando entramos por la puerta. Kirk se tomó su tiempo con nosotros, respondió todas nuestras preguntas en el transcurso de dos días y estuvo muy bien informado desde todos los ángulos. También trabajó con nosotros para obtener una gran oferta en nuestro highlander, igualando una oferta más baja de otro distribuidor y consiguiendo el visto bueno debido al "Paquete Prioritario" que se ofrece en este concesionario. Estamos muy contentos con nuestra compra en general. La única razón por la que no le doy 5 estrellas es que el departamento de finanzas no nos dio la tasa APR que esperábamos según la calculadora del sitio web de Toyota. Estaremos comprando una mejor tarifa después de Navidad.

¡El peor servicio que he recibido! La gerente Susan fue muy grosera y no estaba dispuesta a ayudar con el problema que causaron. Para ser gerente, no tiene modales ni etiqueta de servicio al cliente. Ella es grosera, descortés e irrespetuosa. Si yo fuera, no hagas transacciones con estas personas.

Gran experiencia. La mayoría de las transacciones se realizaron en línea. Vendedor (Héctor Amaya) y Finanzas (Aryan) fueron muy amables y serviciales. El vendedor se tomó el tiempo para ayudar a mi esposa a emparejar su iPhone con el RAV 4. Finanzas no nos presionó para comprar cosas adicionales como garantía, etc., solo dio los hechos.

Excelente servicio al cliente. ¡El departamento de servicio los domingos es increíble ya que ese es mi único día disponible para realizar tareas de mantenimiento! ¡Gracias Marvin por una experiencia excelente y rápida!

Vaya, qué tipo de ventas de broma con el que estaba lidiando en un camión Ford. Conseguimos un precio juntos antes de hacer una hora y media de viaje al concesionario. Llegar allí el camión estaba bien, pero necesito algunas cosas que no se mencionaron cuando pregunté. la aplicación de crédito y están tratando de obtener $ 4- $ 5 k más de dinero y yo estaba como si ya tuviéramos el precio funcionado.

Cuando el vendedor dice ¿tenemos un trato en 45k? Yo digo que sí y conduzco hora y media y hago el papeleo y termina siendo $ 53k fuera de la puerta ... lugar sombrío para hacer negocios ...

¡Kumar es el mejor! Ayudó a elegir el mejor auto posible. Buen servicio al cliente también.

Este es el segundo camión que compré en este concesionario. El vendedor Kevin Nateghian. Él es la razón por la que manejé 75 millas fuera de mi camino para comprarle a él y solo a él. Elimina la presión y el estrés de la experiencia de comprar un automóvil. Tiene atención a mis necesidades y deseos, se podría decir que realmente le importaba. Reúnase con él por primera vez y verá a qué me refiero. Su honestidad, veracidad y sinceridad sobre todo, es real, no falso, y te hace sentir como si lo conocieras desde hace mucho tiempo. Quiero agradecerle de nuevo !!!!! este concesionario debería tener mucha suerte de tener una persona como él que represente a su concesionario .....

Nunca recibí ninguna llamada. Tuve que ponerme desagradable con el gerente de servicio para poder hacer algo en mi vehículo.

Ojalá pudiera darles estrellas negativas ... nunca volveré a comprar. No espere recibir ninguna comunicación después de comprarles un vehículo.

Fueron maravillosos los servicios de mi Tundra 2017 de Priority Toyota Springfield, gracias.

Solía ​​evitar esta ubicación por experiencia previa, pero mi nuevo asesor de servicio Paul Sonnahalter me ha hecho volver a creer. Respuestas rápidas y muchas actualizaciones sobre cuánto tiempo iba a tardar mi vehículo. Encontré un problema con el automóvil durante el cambio de aceite de rutina y lo arreglé al mismo tiempo.
Si eres como yo y evitaste este lugar, es hora de darles una segunda oportunidad. Ponte en contacto con Paul y él se ocupará de ti.

Si quieres un servicio de labios y mentiras, ve a este concesionario. Mi amigo me recomendó que compró un auto en este concesionario hace un año y encontré un auto usado que realmente me gusta y, a través de la conversación con el vendedor llamado wahib, pregunté una pregunta sobre cuántas llaves obtendré si compro el auto y me dijo que solo obtendré una, pero que puedo hacer una doble en Home Depot y solo costará dos dólares.
Compré el auto y dos días después fui a Home Depot para obtener la llave doble y me sorprendió cuando eso costará más de 100 dólares porque no es una llave normal. Fui hoy a verlos pero estaba bloqueado. con el comportamiento del Sr. Sten Gutiérrez, el director de autos usados ​​de ese concesionario que ignoró y disminuyó mi preocupación ya que el costo de ellos no es una gran preocupación, lo cual puede ser cierto para un negocio de un millón de dólares, pero es importante para un simple cliente que no gana. tanto dinero. Consecuentemente, le recomendé a un amigo que había estado con él para comprar un auto para irse de inmediato después del comportamiento del magro. Es un papel comercial si sigues vendiendo mentiras a tus clientes, arruinarás tu empresa. Decidí hacer una llave doble de Home Depot, pero estaba muy decepcionado y nunca volveré a ir allí y no quiero que nadie se enfrente al mismo problema y se ocupe de esos mentirosos.

Recibí una gran oferta en un vehículo usado certificado y el personal fue profesional, cortés y respetuoso durante todo el proceso de compra.

Me preparo para una inspección del estado de VA, cambio de aceite, limpiaparabrisas, servicio de limpieza de HVAC, filtro de aire de la cabina y arreglar mi tapa de gas para que se abra de la manera correcta, nuevamente. Nada mal por 250 dólares.

Conseguí un precio increíble por un convertible BMW. Veronica fue genial. Todo el mundo es tan profesional. Recomiendo encarecidamente comprar un coche aquí. Tuve suerte porque alguien cambió un BMW por un Toyota. Los otros lugares a los que fui se sentían como estafas. Seguí atrapando a los vendedores en otros concesionarios con mentiras. Pero me gustó que Verónica me diera su celular personal. Además, traje a un amigo que es mecánico en Passport BMW en Bethesda para que revisara el auto antes de comprarlo y el personal de Priority Toyota se lo puso al aliado (creo que así se llama) para que pudiera echa un vistazo debajo del coche también. Dijo que el auto estaba en excelentes condiciones. Estoy tan feliz de haber conseguido un coche increíble a un precio fantástico. Amar también fue útil (especialmente cuando tuve un pequeño inconveniente al tratar de obtener un seguro).

¡El comprador tenga cuidado! Mantente lejos El departamento de autos usados ​​es el peor con el que me he enfrentado. No proporciona NINGÚN detalle de fallas mayores o menores. No cumple con la garantía publicada. Usted paga el 50% inflado de las reparaciones necesarias después de la compra. Problemas de seguridad no informados al cliente. La llamada inspección previa de 160 puntos es una broma. El valor n.a.d.a 10k a 12k no vendería menos de 17k. ¡Necesita trabajo! Y sin contacto después de la venta para piezas.

Compré un nuevo Toyota Corolla SE 2018. Realmente un gran servicio y me gusta que cambien de aceite, es de por vida.

Aléjate de este lugar. Mienten y engañan a sus clientes. Compré un auto hace más de un mes y me dijeron que el cambio de aceite será gratis de por vida. Pero cuando revisé el papeleo, descubrí que pagaré alrededor de $ 2,000 por eso. Regresé con ellos y les pedí cancelar el acuerdo, pero comenzaron a mentir. Primero, dijeron que tenía que esperar 90 días. Luego dieron un número para llamar. Cuando llamé a los números, me dirigieron a ellos y cuando respondieron dijeron que todos estaban ocupados, te llamaremos más tarde, pero no lo hicieron. Actualmente estoy tratando de cancelar el acuerdo porque es una pérdida de dinero. Si estás buscando un lugar confiable para comprar un auto, no vayas a Toyota Priority en Springfield y no creas que te darán ningún servicio gratuito. Simplemente lo dicen para que los clientes compren el coche.

Escribo esta carta como una humilde nota de agradecimiento. El sábado 9 de julio de 2016, se me brindó un excelente servicio en su Priority Toyota Springfield, y realmente lo agradezco. Estoy muy satisfecho con la manera profesional en la que ha realizado el mantenimiento de mi automóvil. Definitivamente ha ganado un nuevo cliente que recomendará a todos sus amigos a Priority Toyota Springfield Center. ¡Una vez más, gracias!

Considerar,
Tewodros T

Nadie te ayudará una vez que llegues allí con cita y te quedes ahí esperando a alguien para siempre. El servicio va muy mal

Tuve una GRAN experiencia con Milena, ella fue una persona muy profesional y honesta, la recomiendo mucho en Springfield Toyota.

Recientemente compré un Toyota Highlander en este concesionario y todo estaba bien hasta que configuré una cuenta en línea y descubrí que el precio, la tasa de interés y el plazo que acordamos son diferentes a los que firmé. Se acabó por 15k y tengo mis documentos y testigo en el momento en que compré el auto. He estado tratando de averiguar qué está pasando, pero no he obtenido respuesta hasta ahora. Incluso cuando vine en persona me dijeron que no había nadie disponible para verme y alguien me llamaría para programar una cita, pero nadie llamó, cuando volví a llamar me dijeron que esperara 72 horas para tener a alguien con quien hablar. yo. Tengo que llamar al banco para solucionar el problema, pero me envían de vuelta. Es increíble que pueda suceder algo así. Ahora estoy pagando 50k más la tasa de interés por Highlander LE y, ¿puedes creer eso?
Sin embargo, el acuerdo original era mantener el equilibrio después del pago inicial 28k durante 48 meses tasa de interés 3.3

He sido un cliente prioritario en el lado del servicio durante un año y nunca he estado insatisfecho con el servicio. Recomendaría ampliamente al gerente de servicio Christopher N. por su excepcional profesionalismo y atención por las necesidades del cliente. Recomendaría encarecidamente a su departamento de servicio el trabajo bien hecho en cada visita de mantenimiento periódico.

Adrian se ocupó de mi problema de reparación de manera eficaz y oportuna. También mostró simpatía por el estrés que me causó el problema de reparación.

Excelente servicio al cliente, empleado muy agradable, área de espera increíble, siempre es divertido visitar el concesionario Toyota prioritario de Springfield para mí ,,,,,,,,,,,,,,,,,,

Servicio al cliente cero, la única forma en que lo ayudan si gasta $$$$$$ y utiliza sus servicios no profesionales.

¡El peor servicio al cliente! Kevin me vendió un auto que supuestamente no tenía nada de malo y luego descubrí que el aire acondicionado no funciona. Regrese al departamento de servicio e intentan cobrarme $ 300 para arreglarlo cuando tuve este auto por solo un mes. ¡Esto es ridículo! ¡Las palabras no pueden describir lo molesto que es esto cuando paga $ 9000 en efectivo por algo que no viene incluido con las cosas que dicen! ¡Arian es muy grosero y no ayudó en absoluto y trata de ser inteligente y tener una actitud! ¡Mirar con desprecio a las personas no es correcto y tener una mejor capacitación en personal y atención al cliente! Uno pensaría que les importaría que solo quieran hacer una venta y luego, cuando tenga un problema dentro de un mes, intente abofetearlo con una factura. ¡No es útil en absoluto!

Fue una hermosa experiencia. Quiero agradecer a Milena por la ayuda de hoy.

Quiero agradecer públicamente a Daniel por su tiempo y paciencia para ayudarme. Aunque no compramos el auto en este momento, recomendaré a Daniel a todos mis amigos y familiares que necesiten un auto. Fue completamente honesto y no trató de presionarnos para que hiciéramos un pago incómodo debido a circunstancias fuera de su control. Daniel y los gerentes de Priority Toyota hicieron todo lo posible por nosotros y dejaron una gran impresión.

Dana Pablo te hace sentir como en familia, ¡te da un trato especial!

Solo he estado allí para reparar una Sienna que compré en Oklahoma, pero el departamento de servicio es excelente. He estado allí con y sin cita y todo ha sido sencillo.

Fui a cambiar mi aceite el jueves, estaba entrando y saliendo.

Mala experiencia, mi esposa les compró un auto, nos dijeron que cambiaran de aceite de por vida, después de unos meses pararon el cambio de aceite sin ningún motivo cuando mi esposa les dijo que era un cambio de aceite de por vida, dijeron que traigan después de 10000.00 millas y dejarán nuestro auto kilometraje y estropear la pantalla millas hasta KM, cómo debería saber cuándo fue mi último cambio de aceite antes de escribir este comentario, hablo con ellos, dijeron que me llamarían, pero no quisieron que no les compráramos

¡Tener cuidado! Programé una cita para dos semanas para que se hiciera cargo de un retiro de seguridad. Cuando llegué, dijeron que no tenían la pieza, pero que me darían un auto de alquiler hasta que llegara sin costo para mí (estoy seguro de que la factura va a Toyota). Les pregunté por qué no ordenaron la pieza cuando hice la cita. Sin respuesta. Le dije que no, gracias y él tuvo el descaro de decir que no debería dejarme ir!?!?! El retiro de seguridad solo afectó el asiento del pasajero delantero (problema de la bolsa de aire), nada que ver con una conducción segura. ¡Intimidación pura para ganar dinero extra! No solo no regresaré para el trabajo de retiro del mercado, no regresaré para cambiar el aceite (como lo había estado haciendo) y no compraré un vehículo allí.

Mi tío anciano compró innumerables autos en este concesionario, hizo todo su trabajo de servicio en este concesionario y siempre recomiendo este concesionario a los miembros de la familia, hoy fui al concesionario para ayudar a mi tío a obtener su GARANTÍA que pagó por su NUEVA BATERÍA, porque le habían dado una batería defectuosa que sigue muriendo todos los DÍAS O dos, entramos como clientes normales vamos a la sección de servicio que inicialmente había comprado la batería y explicaba la situación, los dos empleados que nos asistían no eran profesionales con mi tío y seguía diciendo que tenía que comprar otra batería porque no podían arrancarla en su sistema, mi tío pregunta cuánto cobrarían por otra porque respondieron que te la daremos al costo de nuestro distribuidor y era el doble del precio que había pagado hace uno o dos meses, los confronté sobre por qué era el doble y luego bajaron el precio, no hace falta decir que este concesionario es deshonesto y poco confiable y ha perdido una muy buena stomer.

Mi esposa y yo tuvimos una excelente experiencia al comprar nuestro automóvil en Priority Toyota Springfield. Queremos felicitar especialmente a nuestro asesor de ventas, José Miranda, quien nos ayudó de manera ejemplar antes, durante y después de nuestra compra, mostrando siempre una dedicación para garantizar la satisfacción del cliente. También agradecemos la ayuda de nuestra Gerente de Finanzas / Negocios, Catherine Aldana, durante el proceso.

He llegado a apreciar realmente el servicio de Priority Toyota no solo a mi vehículo, sino también a mí como cliente. El servicio se realiza bien y los recordatorios de la próxima revisión siempre se anotan en el tablero de su automóvil. También brindan un área de espera estelar que es atractiva, acogedora, informativa (dos opciones de TV para ver mientras espera), se mantiene limpia y hace que cualquier espera sea soportable. ¡Ojalá más concesionarios Toyota siguieran su ejemplo de servicio de calidad!

HASTA LA FECHA, SIEMPRE ME TRATAN BIEN Y LO SON. ATENTO Y AMABLE

Tuve que publicar esto porque tenía una aplicación @ 11, llegué a tiempo. Terminé saliendo a las 2:30 p.m. A pesar de que solo necesitaba un cambio de aceite, una emisión, una inspección. En serio, nunca publico reseñas. Pero la próxima vez que vaya aquí, asegúrese de presionar a los trabajadores porque el que me asignaron no tuvo consideración / cuidado de sacarme lo antes posible. Fue solo la falta de consideración como si ni siquiera estuviera allí. Ella ni siquiera se disculpó ni le importó.

Un gran agradecimiento a Springfield Prority Toyota por ocuparse de nuestras necesidades de compra de automóviles nuevos. Sus precios, amplia selección de vehículos y servicio al cliente incomparable superaron mis expectativas. Para ser franco, el proceso fue sin estrés, fácil, simplificado y no podría haber sido mejor sin la ayuda de Chris Doss, Katherine Aldana, Idrissa Conteh y Mo Abdelhamid. ¡Ustedes molan! Grita a este equipo de ensueño. ¡Usted no será decepcionado!

Este es el terrible concesionario. ¡NO COMPRE COCHE EN ESTE CONCESIONARIO! Compré rav4 allí, pero ahora me arrepiento. Realicé un préstamo de unos $ 22,000.00, pero lo cambiaron a $ 35,000.00. Y les pedí que lo arreglaran, me echaron de su oficina.

Experimenté un buen día con el Sr. Shaun, me explicó muy bien sobre el problema que tuve con mi auto y realmente lo arreglaron y realmente aprecio los trabajos.
Muchas gracias Toyota de prioridad por el personal honesto ..........

Me decepcionó mucho la forma en que me trataron. El auto estaba en inspección de seguridad, lo cual pensé que era algo que usted hacía y si hay algo mal, avisa al cliente para informarle por qué el auto no pudo pasar.
El asociado que estaba a cargo de mi automóvil falló mi automóvil, no me llamó para informarme por qué el automóvil había fallado solo para recibir una llamada después de 2 horas (E Cruz) diciendo que el automóvil estaba listo después de 2 horas de espera, sin mención del coche averiado debido a limpiaparabrisas rotos. Para mí, esto fue inaceptable, este no es mi primer automóvil, pero por mis experiencias anteriores, alguien lo llamaría y le informaría por qué el automóvil no pasaba la inspección, entonces dependería de mí corregir los problemas y corregirlos. Aparentemente, mi auto falló debido a los limpiaparabrisas rotos. Por supuesto, entiendo que es un problema de seguridad, pero avíseme para que pueda reemplazarlo, esa es la razón por la que el automóvil fue traído en primer lugar. No asuma que no pude pagar los limpiaparabrisas. Esta no es la primera vez que traigo mi auto.
Este socio fue grosero por el desgarro de su voz. No fue nada agradable. Simplemente lleno como buscar otro lugar Toyota para llevar mi auto. Trabajo en una industria de servicios y esta no es la forma en que tratas a tus clientes.

Una vez más muy decepcionado, 2 horas de espera y una llamada para avisarle que el auto está listo, cuando el auto no estaba listo (INACEPTABLE)

Gracias.

Fátima.

***** Chicos, por favor, lean esto y publíquenlo, tuvieron la misma experiencia ******

Mi suegra mayor vino a hacer un cambio de aceite y le mintieron.

Su asesor de servicio fue: ^^^^ Jason Baker ^^^

Le dijeron que hay una ley sobre el grosor de las pastillas de freno y que no puede salir del concesionario sin arreglarlo, sí. Hicieron sonar como si ella tuviera que hacerlo !!!! ¡Hicimos una inspección hace 3 meses y ella apenas conduce el coche!

¡Informaremos sobre este comportamiento!

Excelente servicio, excelente servicio al cliente y precio con descuento.

Compré un nuevo Toyota Corolla 2018 de Priority Toyota Springfield esta semana y no podría haber estado más satisfecho con la experiencia. Trabajé con James Hibbert y Christina Cowan y ambos fueron fantásticos. Como esta es la primera vez que compro un vehículo, aprecié mucho la forma en que James hizo que el proceso fuera lo más sencillo posible. Fue muy agradable y explicó todo de una manera que el comprador de un automóvil nuevo pudiera entender fácilmente. Christina hizo todo lo posible para asegurarse de que obtuviera el nuevo descuento para graduados universitarios y de que me sintiera cómoda con mi nuevo vehículo desde el punto de vista financiero. Uno o dos miembros más del equipo intervinieron para ayudar y dar consejos también. En general, estoy muy contento de haber elegido Priority Toyota y espero cuidar de mi vehículo allí.

Excelente servicio al cliente para instalar un retiro obligatorio de fábrica que podría afectar la operación segura del automóvil. ¡El representante de servicio Paul Sonnhalter ha sido mi persona a quien recurrir para el servicio de Toyota desde 2008! Siempre busca lo mejor para mis necesidades de servicio.

Milena Taborga es la mejor consultora de ventas y arrendamiento. Ella me brindó un servicio maravilloso. Estoy muy feliz con mi auto nuevo y estoy feliz con su servicio. ¡¡Ella es asombrosa!! Persona amable y simpática. Estoy muy feliz de que Springfield Toyota tenga este tipo de persona en la empresa.

El distribuidor es el distribuidor más deshonesto en esta área. Mi esposo alquiló un RAV4 pero perdió su trabajo debido a COVID19. Los llamé y les pregunté cómo pueden ayudarnos. Su respuesta fue: no nos importa, no podemos ayudarlo en absoluto. El concesionario no lo ayuda. Es tu problema
Por favor lleve su negocio donde las personas honestas y los seres humanos estén haciendo negocios.

En realidad, hablamos con el gerente y le dieron la misma respuesta. Deja de responder y actuar. Este lugar debería cerrar y vender sandías. Puede que sean mejores en eso.
Ojalá nunca hubiera desperdiciado mi dinero y nunca hubiera hecho negocios con todos ustedes.

Tuvo una reparación importante inesperada la semana antes de Navidad. Aunque no tenía cita y cientos de clientes ya estaban reservados, Ronald pudo trabajar conmigo. Las piezas estaban en stock y obtuve un trato INCREÍBLE que me ahorró cientos de dólares. Regularmente doy servicio a mi auto con prioridad, pero esta fue mi primera emergencia. ¡Tienen mi negocio de por vida!

Mi esposo compró un vehículo en Priority Toyota de Springfield. No tenía más que grandes cosas que decir sobre el vendedor (Gustabo Arguera Granados). Después de la venta, notamos un problema en el contrato de venta. Normalmente, después de que se firma un contrato y el vehículo sale del lote, no se puede hacer mucho. Pero nos comunicamos con el Sr. Rana (Gerente General) para explicar la situación. Rápidamente corrigió la situación y nos dio el tratamiento de "Te sacamos primero".

Paul S. es la única persona de servicio en quien confiaría mi servicio. Es atento y entiende el servicio desde el punto de vista del cliente. Él lo mantiene informado de su vehículo y le dice lo que NECESITA y lo que puede esperar para que pueda tomar una decisión informada. Mejor persona de servicio en esta ubicación.

Todos son lo suficientemente amables, pero esperamos 2 horas para un servicio que debería haber tomado minutos. Además, fue su descuido durante el proceso de compra del automóvil usado lo que hizo que tuviéramos que regresar. Lamentablemente, es lo que espero de un concesionario de automóviles. Ciertamente no éramos una prioridad. Jeffrey y Nicole fueron lo más útiles posible.

En primer lugar, animo a todos a investigar el precio del vehículo que desea comprar en varios concesionarios para obtener el precio más bajo que desea pagar. Una vez que haya negociado el precio, entre con un cheque del banco de su cooperativa de crédito local para evitar la molestia de tratar con la gente de finanzas.

La gente de finanzas aquí no tiene ni idea. No lo guían a través del contrato, no juegan con números de APR (incluso con buen crédito) y cometen errores. Tuve que hacer varios viajes para arreglar mi situación financiera.

La gente aquí simplemente no es profesional y carece de cortesía con los clientes, excepto algunos.

Estoy seguro de que me responderán queriendo saber quién soy. No quiero revelar mi nombre en Internet. ¡¡¡Lo siento!!!

La batería de la unidad principal de mi Prius 2007 falló. Lo llevé al lugar más cercano, Priority Toyota. Querían $ 3746.71 por la batería y agregaron un montón de otras recomendaciones de servicio por un total de $ 5232.76 (aproximadamente lo que valía el automóvil). La garantía de mi batería fue de un año más allá del límite de 8 años. Llamé a la empresa Toyota y les pedí que rebajaran $ 1000. Desafortunadamente, acordaron con Priority para hacerlo. Había leído las críticas que colocaban a este concesionario cerca de la parte inferior del área de los concesionarios Toyota. Leí mucho en Prius Chat y volví a Prioridad. Mi chico allí era Luis Galarza, que parecía un buen chico, pero claramente estaba haciendo el baile de venta de distribuidores conmigo. De hecho, dijo que el costo de reemplazo de la batería original era en realidad más de $ 4000 como "habíamos discutido". Nunca había mencionado algo así. Tenía su estimación en la mano. No estaba teniendo nada de eso. Retrocedió. Más tarde dijo que fue un malentendido. Tal vez.

Revisé el resto de la estimación con él y simplemente fui con otro servicio modificado. Luego, por consejo de un amigo abogado, le escribí a Luis un correo electrónico con mi claro entendimiento de nuestro acuerdo. La próxima vez grabaré el acuerdo en mi teléfono cuando me enfrente a una reparación costosa.

Después de eso, me dieron un lindo auto de préstamo gratis y Luis pareció trabajar duro para avisarme cuando se recibió la batería y trabajó rápidamente para colocarla. Hasta ahora, todo bien.

¿Volvería a Priority? Probablemente, pero definitivamente con la guardia alta.

¡Tuve la mejor experiencia con Teddy durante el fin de semana! Después de detenernos por prioridad, revisamos algunos concesionarios cercanos y uno era terrible, el otro regular. De cualquier manera, Teddy y el equipo de Priority dejaron boquiabiertos a todos los demás. Definitivamente recomendaré Priority y específicamente Teddy a cualquiera que busque una experiencia honesta al comprar un automóvil. El equipo de finanzas también es muy honesto, desearía anotar sus nombres, pero uno de ellos era un señor mayor que mencionó que solo había estado allí unos días. En general, una gran experiencia.

Si está buscando comprar, le recomiendo negociar con Marcelo. Es un vendedor único en su clase y no puede encontrar a alguien como él en ningún otro lugar. En su mayor parte, mi experiencia fue buena, sin embargo, hubo algunos errores de comunicación en el departamento de finanzas cuando compré mi vehículo. En la función, volveré, sin embargo, no deseo que Sam sea mi encargado de finanzas. Esta ubicación es realmente grande, ofrece una zona para niños de buen tamaño, baños limpios, muchas sillas de sala de espera y mucho más. ¡Recomiendo venir aquí solo si vas a trabajar con Marcelo!

¡Trabajé con un verdadero equipo en Priority Springfield! Nick, Ahmed, Mustafa y el Sr.Stan hicieron literalmente TODO lo que pudieron para que mi pago llegara a donde lo necesitaba, junto con un pago inicial súper flexible y un Toyota RAV4 usado certificado de 2015 con TODAS las campanas y silbatos, incluyendo Prioridad para la VIDA. Viajo MUCHO y anteriormente tenía una camioneta Toyota Sequoia que me golpeó en 401,936k, así que JURO por Toyota y con mi experiencia de hoy JURO por Prioridad. Su paciencia, conocimiento, tranquilidad y explicación detallada solidificaron aún más mi elección. Si está atascado y no está seguro de su próximo movimiento, haga de la Prioridad SU PRIORIDAD y deje que este equipo de todas las estrellas haga maravillas a su favor. Mi experiencia fue personal y estaba completamente informado del proceso. Sea razonable y realista al entrar y ellos serán confiables e implacables al colocarlo en el automóvil que mejor se adapte a Y-O-U.

¡Compré un nuevo RAV4 y fue tan fácil como preparar el desayuno!