Railey Realty and Deep Creek Lodging Company Revisar

Empresa muy fácil de trabajar desde la reserva hasta el pago. ¡¡¡El Ajuste de Altitud fue una casa increíble !!! La cocina era grande y estaba bien equipada. Las habitaciones eran enormes y los baños de primera línea. La sala de juegos y el jacuzzi superaron nuestras expectativas. Railey Realty publicó la casa fiel a su estilo. No cabe duda de que volveremos ... ¡¡¡¡nos divertimos mucho !!!

Gran experiencia alquilando con Railey. La casa era hermosa y estaba muy limpia. ¡Gracias!

Nos alojamos en villas con vistas a la montaña y fue increíble! Fui el fin de semana para mi cumpleaños con las chicas y lo pasamos genial. la casa era bonita y espaciosa y la vista era genial. definitivamente volveremos pronto

Gran lugar que tenía todo lo que necesitábamos. Buen precio y limpio. Carecían de algunos de los "extras" que realmente colocaban a algunas propiedades por encima del resto en esta área, pero eso es de esperar de las empresas de alquiler vacacional más grandes. La casa en la que nos alojamos realmente podría haber usado algunas persianas en las ventanas abovedadas del techo - la habitación principal era casi insoportable entre las 10 am y las 4 pm; algo que una casa tradicional habría tenido / notado pero que se pierde en un alquiler vacacional. En general, lo recomendaría y consideraría visitarlo nuevamente.

Alquilé la propiedad Azure de Deep Creek para las vacaciones de Acción de Gracias y no quedé nada satisfecho. Lo bueno que pasó fue que a mi familia y a mí se nos permitió el acceso temprano. La estructura y configuración de la propiedad sería suficiente para unas vacaciones, pero las comodidades deben actualizarse. La óptica era cuestionable ya que vimos visiblemente trampas para ratones, lo cual es un desvío. Encontramos algunos muebles manchados y en el armario una almohada con moho. Hubo un problema con el funcionamiento del televisor y luego se descubrió que no había cable básico, solo ROKU. Algunos de los canales básicos no pudimos obtener, por lo que no hay fútbol de Acción de Gracias. La primera noche fue un fastidio para el dormitorio del sótano, ya que el jacuzzi estuvo funcionando toda la noche y el cliente no pudo dormir. Luego, la segunda noche nos presentaron a las "hormigas". Me he alojado en un Holiday Inn en Old Town Alexandria que me sentí más como en casa y con un espacio limitado que esta casa de la ciudad. No nos quedamos durante todo el tiempo de reserva, salimos temprano. A partir de esta revisión, he enviado comentarios a Deep Creek / Rainey, pero no he recibido ninguna respuesta. Solo me preguntaron si volvería a alquilar o comprar una propiedad en la que no tengo interés en este momento. Esto se debe a mi estadía en Azure # 27 en Deep Creek.

He alquilado a través de Railey varias veces. El personal es atento y servicial al guiarme a través de las propiedades para que obtuve lo que quería. Deep Creek es una excelente área de vacaciones, durante todo el año, y Railey es un excelente servicio para usar para encontrar una casa de alquiler.

Bonita cabaña en el bosque, gran escapada. ¡Ningún servicio celular fue increíble! Ciervos en el patio delantero todas las mañanas, pavo y osos. Hermosa zona.

Vacationers Bliss fue mejor de lo que esperaba después de leer críticas antiguas y ver fotografías. Por ejemplo; 3 de los televisores ahora están actualizados a pantallas planas. 4 televisores más siguen siendo televisores de tubo (cada dormitorio principal y dormitorio en la planta baja). A House le vendría bien una nueva capa de pintura en todas partes, pero sobre todo en las escaleras y la cocina. No tuve ningún problema con el agua caliente y me encanta que los baños tengan un interruptor de calefacción. Probablemente querrá traer una toalla de playa para la piscina, toallas de papel, gel de baño, jabón de manos y tal vez incluso su sartén favorita para cocinar. Esta es una gran casa para ti y los niños pequeños. Esta no es la mejor casa si desea mostrar algo a sus amigos. Casa de 3,5 estrellas que se siente como un hogar confortable. SN: Aproximadamente a 20 minutos de Walmart y a 10 de una estación de servicio y Mcdonald's.

fin de semana interrumpido debido a las tontas reglas de salida tardía. Preguntado sobre la salida tarde y el pago de la tarifa asociada meses antes de nuestras vacaciones. Nos dijeron que teníamos que esperar hasta 48 horas antes de la salida para lograr una salida tardía. Una persona reservó el mismo día en que nos íbamos y no pudimos quedarnos la mayor parte de la tarde debido a esto, a pesar de que ya lo había preguntado varias veces antes. Parecía que no se preocupaban por nosotros, el cliente, solo querían exprimir tanto dinero y tantas reservas como pudieran fuera de la ubicación. Nos molestó mucho a los 12 porque algunas personas tuvieron que viajar largas distancias para pasar un fin de semana con amigos que se interrumpió.

Nos alojamos en el Perfect Getaway a través de Deep Creek Lodging y tuvimos una estancia maravillosa y una experiencia de alquiler. Tenían muchas casas para elegir y encontramos un gran lugar para una reunión familiar. Todo se hizo en línea. Estábamos satisfechos con la casa, estaba limpia, las camas estaban hechas y no tuvimos problemas mientras estuvimos allí.Hubo una entrada sin llave que requería un código que funcionaba muy bien, por lo que no había fila para esperar para recoger las llaves en la oficina. Recomendaríamos Deep Creek Lodging y esta casa.

nuestro grupo de amigos se quedó en la escalera al cielo durante un fin de semana largo durante el día de los veteranos ~ la casa es hermosa con cinco maestros rey, tres espacios interiores distintos y muchos espacios al aire libre. la chimenea al aire libre en el porche era maravillosa, al igual que la bañera de hidromasaje. nuestra única queja son las tarifas de check-in temprano y check-out tardío, que son bastante altas, especialmente en temporada baja cuando nadie salía cuando llegamos o llegaba cuando nos íbamos. sólo un pensamiento para algunos ajustes. en general, una buena experiencia, gracias Railey.

Fácil proceso de registro y salida. Me encanta la aplicación que facilitó el acceso a toda la información necesaria para nuestro alquiler.

Teníamos un grupo de 8 y nos alojamos en el Captain's Quarters. Esta fue la primera vez que alquilamos en Railey Vacations y Deep Creek Lake Area, todos lo pasamos de maravilla. La casa estaba muy limpia, excepto por algunas cosas menores que los inquilinos anteriores dejaron afuera. Sugeriría que actualicen la parrilla de gas ya que los pilotos estaban oxidados, lo que nos dio algunos problemas, pero lo hicimos funcionar. En general, le doy 5 estrellas. Consideraremos estas vacaciones aquí nuevamente en un futuro próximo.

Nos encantó nuestra estancia en Bright Passage # 22. La bañera de hidromasaje era increíble, limpia y en forma de 6 adultos con mucho espacio de sobra. Mucho espacio para dormir y probablemente podría haber cabido a 9 adultos cómodamente. Las únicas quejas fueron que tuvimos un pequeño problema con el wifi, y la chimenea no tenía propano. Todo fue cómodo y excelente ubicación. ¡Volvería seguro!

Daría estrellas negativas si es posible. Esta empresa es absolutamente horrible. Reservamos varias casas a través de esta empresa para una próxima boda en octubre. Hablamos con varias personas y dijimos que solo reservaremos con la opción de un reembolso completo en caso de que la boda deba posponerse debido a un covid (no porque elijamos no asistir, sino debido a la PANDEMIA). Esto fue acordado, incluso lo escribimos y lo cuestionamos en nuestro contrato. Desafortunadamente, la boda tuvo que ser reprogramada. Planeamos cancelar las casas por ahora y volver a reservar cuando se fijara la fecha de la boda para el año siguiente. Se han negado a dar un reembolso, afirman que nunca estuvieron de acuerdo con esto y ahora tenemos que involucrar a abogados. La peor parte es que no solo es horrible lidiar con ellos, sino que han perdido negocios para toda nuestra familia el año siguiente. Todo el mundo está tan decepcionado con este terrible servicio en un momento como este, que todos hemos acordado que nos quedaremos con otra empresa, incluso si está más lejos. Esto es más que decepcionante y uno de los peores servicios que he visto en esos momentos. Informaremos a todos los invitados a la boda que vayan a otro lugar. No pierdas tu tiempo.

Daría un cero si pudiera. Llegué para registrarme y me dijeron que el huésped anterior derramó agua en uno de los dormitorios y que alguien saldría a limpiarlo. Bueno, esto no fue un derrame de agua, fue una fuga. Inmediatamente llamé a servicios para huéspedes y me transfirieron a Leslie Miller, quien fue muy grosera por teléfono. Ella me dijo que enviarían a alguien para cubrir el derrame con una alfombra y usarían un ambientador para ayudar con el olor. No podía creer que esta fuera su solución, esto era inaceptable. Tuvimos varios niños pequeños, uno que era asmático y otro que estaba discapacitado. Pasamos más de una hora en el teléfono discutiendo una y otra vez, tanto para el cliente que siempre tiene la razón. Entonces envió a mantenimiento que confirmó que era una fuga y moho. Ella todavía se negó a trasladarnos, decidí conducir hasta la oficina para hablar con ella en persona. Luego dijo que vería lo que podía hacer. Ella me dio la opción de quedarme en mi alquiler actual con moho y un olor horrible o mudarme a lo único que, según ella, estaba disponible. Tenía familiares y amigos que volaban y conducían horas para un evento que había planeado. También me apuraban porque cerrarían pronto. Así que no tuve más remedio que aceptar lo que me dieron. En el momento en que nos mudamos de la primera casa a la segunda, nuestro día se había ido y arruinado. Dijo que me reembolsarían la mitad del día. Para abreviar la historia, más tarde me enviaron un correo electrónico diciendo que no se me emitiría un reembolso porque la casa se había dejado sin limpiar. Me he alojado en casas con Railey más de 10 veces. Y ni una sola vez he dejado una casa sin limpiar. Soy muy consciente de su política y nunca haría tal. Este será el último de mi dinero que vean. Lo alquilaré con Taylor Made en el futuro.

Realmente disfrutamos de nuestra estancia en Glistening Waters durante el fin de semana del Día de los Caídos en 2018. Hermosa casa con una hermosa vista del lago. Muchas áreas diferentes para miembros de la familia. Mesa de billar, fogata, jacuzzi, tumbonas, juegos y más. Gracias

Aparte de la casa que alquilamos, no fue su culpa, fueron geniales e hicieron que todos los aspectos de nuestros arreglos de alojamiento fueran agradables.

Nos alojamos en la casa que se llama Mountain Joy, todo estaba como lo anunciaban, no podríamos haber tenido una mejor estadía. El servicio al cliente es extremadamente receptivo, definitivamente volveremos.

El jacuzzi se ha roto desde que llegamos aquí. Llamados después de unas horas de estar aquí, me dijeron que enviarían a alguien. Nadie vino. Al día siguiente, me dijeron que se le ordenó a la parte que volviera a llamar para ver cuándo estaría lista. Llamé y me dijeron que el jacuzzi no se arreglaría durante nuestra estancia. Muy decepcionante ya que esta es la razón principal por la que reservamos esta casa. Debería habernos hecho algún ajuste. Esto es inaceptable.

Disfrutamos de nuestra estadía en Creature Comforts, excelente ubicación y la casa era de buen tamaño para nuestro grupo. Definitivamente volveríamos a alquilar la propiedad si tuviéramos un grupo de ese tamaño.

Gastamos mucho dinero en una casa frente al lago, Hickory Ridge, que estaba en una excelente ubicación con un jardín muy agradable, pero la casa en sí, así como el muelle, estaban completamente descuidados. El sótano olía mal y no estaba ventilado (las ventanas estaban oxidadas) hasta el punto en que no utilizamos ninguna de las mesas de juego. El muelle era peligroso con clavos oxidados y reventados, y no estaba colocado en el agua donde pudiéramos disfrutar nadando o estacionar nuestro bote de manera segura. Había pocos ventiladores de techo para compensar la falta de aire acondicionado, y los enchufes estaban tan sucios e inútiles (tan viejos que las aspas del ventilador estaban dobladas hacia donde no soplaban aire) que los dejamos afuera y compramos los nuestros. Nuestra nieta se lastimó el pie con un clavo que sobresalía del piso en la sala de estar. Claramente, no hay ninguna inversión por parte de los propietarios para mantener el lugar o proporcionar las comodidades esperadas, sin embargo, Railey comercializa y fija el precio de la casa como un alquiler premium, incluso anuncia que había sido renovada recientemente (no pudimos averiguar en qué se basaba esa afirmación ). No vamos a alquilarle a Railey nuevamente y definitivamente recomendaríamos que las familias con niños eviten esta propiedad.

La casa era hermosa, limpia y acogedora. Lo que me gustó especialmente es que la cocina estaba llena de ollas, sartenes y utensilios de cocina. Lo que puede ser un fastidio cuando te quedas en casas de vacaciones. El jacuzzi estaba limpio y de fácil acceso. La hora de salida fue un poco temprano, pero fue fácil y sin problemas.

La casa de vacaciones Pinnacle View necesitaba mantenimiento y limpieza. Había muchas cosas que necesitaban reparación y la alfombra y los muebles están manchados y sucios. No hay puerta en la ducha del baño principal (se colgó una cortina de cambio). Los chorros de la bañera de hidromasaje dejaron residuos de óxido en el fondo de la bañera después de su uso. Las ollas y sartenes están gastadas y sucias, al igual que los agarraderas. La cafetera goteó. Hay un sillón reclinable roto en la sala de estar. No hay propano en la parrilla de gas. El jacuzzi estaba caliente una noche y nunca volvió a calentarse. No se suministró leña como se anuncia. Las avispas anidan sobre la parrilla de gas en la terraza. La terraza necesita reparación, al igual que la puerta corrediza de la sala de estar. Es evidente que el mantenimiento, la limpieza y los propietarios de viviendas no se comprometen a mantener esta propiedad limpia o en buen estado. Llegó el mantenimiento y volvió a poner el control deslizante en las pistas, pero no solucionó el problema. La leña apareció después de 3 llamadas. Nunca llegó el propano. La agencia de alquiler se mostró reacia a reembolsar dinero, pero cuando se presionó, reembolsó $ 250 más un vale de $ 100 para una estadía futura en cualquier propiedad. Estamos convencidos de que las casas que admiten mascotas no están bien limpiadas o mantenidas, ya que esta es la tercera casa que admite mascotas que alquilamos a través de Railey que ha estado sucia y en mal estado.

Primera vez usando Railey. Muy profesional. La secadora no funcionaba en nuestro alquiler, recibió un crédito sin solicitarlo. Usaremos de nuevo. Gracias Railey.

La casa refugio del lado de la pendiente de la casa fue increíble, ¡definitivamente regresaremos! La reserva fue realmente es y el registro y la salida también fue fácil.

Esta fue mi primera experiencia con las vacaciones de Railey y estancia en Deep Creek Lake. Hacer la reserva fue fácil y me dieron información útil a medida que se acercaba el viaje. La aplicación fue excelente para el grupo, me encantó la entrada sin llave y la vista del lago fue lo primero que vi que fue hermoso. La casa era exactamente como se muestra en línea, por dentro y por fuera. Todas las comodidades indicadas estaban allí. Hubo problemas menores de limpieza / mantenimiento que se manejaron de inmediato. El personal fue extremadamente amable e informativo. Seré un visitante habitual.

Alquilar una casa en DCL a través de Railey fue muy fácil. La comunicación fue excelente durante todo el proceso, los pagos fueron fáciles de realizar y fueron muy receptivos al responder nuestras preguntas. Gran experiencia.

¡Excelente empresa de alquiler! Fácil de registrar, la casa era perfecta, y cuando tuvimos un problema con el microondas, nos trajeron uno nuevo inmediatamente. ¡Muy recomendable!

Mi familia tuvo una gran estadía en Deep Creek, MD. El lugar en el que nos alojamos estaba muy limpio. Las señoras de la oficina fueron muy amables y serviciales.

Gran casa, ubicación y escape de la vida de DC. ¡Planeando hacer esto nuevamente pronto!

Excelente servicio desde la reserva inicial hasta la salida. Se abordaron dos problemas menores de mantenimiento al momento del check-in con 30 minutos de su llamada inicial como dos instancias separadas (la chimenea de gas no permanecía encendida y el tanque de propano estaba vacío). Los agentes fueron amables y extremadamente serviciales al ayudar con la selección de nuestra casa para satisfacer nuestras solicitudes específicas. Hemos reservado con ellos en el pasado y seguiremos haciéndolo. Muy recomendable - ¡cinco estrellas!

Nos alojamos en Love and Memories después del año nuevo y disfrutamos mucho del lugar. ¡Suficiente espacio para que nos extendiéramos y el patio era increíble para los perros! Tener un patio cercado es un hallazgo raro y muy apreciado. Lo recomiendo encarecidamente y nos volveremos a alojar!

¡El servicio al cliente es TERRIBLE! Recomiendo encarecidamente ir a Taylor Made. ¡Espero que todos mis amigos en las áreas de DC y Pittsburgh lean esto y MANTENGANSE ALEJADOS!

Encontrar un hogar que admita mascotas es difícil. Es obvio que los propietarios lo están intentando, pero esta casa necesita ayuda.
Cuando abrimos la puerta a Summer Days Winter Nights no nos impresionó el olor. Este es definitivamente un hogar para mascotas. El olor era animal, posiblemente a orina, y bastante fuerte. Nos las arreglamos con las ventanas abiertas y los ambientadores. La alfombra del piso principal está anticuada y sucia. El respiradero de la estufa no funciona. Los interruptores de luz no funcionan o las bombillas están quemadas o se han quitado y no se han reemplazado.
Nos hemos alojado en otros hogares que aceptan mascotas y estamos muy contentos.
No recomendaría esta propiedad a amigos y no volveré a reservar aquí.

¡La casa es fantástica, muy cómoda y tiene grandes espacios de reunión! Super limpio y muy convenientemente ubicado. ¡Todo el proceso fue muy sencillo y ayudó a crear una escapada de fin de semana relajante!

He alquilado una cabaña a través de Railey durante los últimos 4 años sin ningún problema hasta hace poco. Alquilé una cabaña para un fin de semana de esquí en grupo y gasté alrededor de $ 3,000 en tarifa máxima por dos noches. Al registrarse, el disyuntor del jacuzzi se había disparado y había hielo flotando en el jacuzzi.

Llamé a mantenimiento de inmediato y enviaron a alguien para que lo revisara. No pudieron arreglar la bañera de hidromasaje. La gerencia me contactó y sugirieron una compensación de $ 150 por una de las comodidades principales de la casa que no se podía usar. El gerente argumentó que debería estar agradecido porque otras empresas no estarían dispuestas a reembolsar nada. Cortésmente pedí que me reembolsaran $ 300, lo que pensé que era un compromiso justo en una reserva de $ 3,000. La gerencia no se movió.

Todo nuestro fin de semana de esquí fuimos sin bañera de hidromasaje y la gerencia no estaba dispuesta a reembolsar $ 150 más para hacernos felices. Dejé en claro que se habían perdido 24 posibles futuros inquilinos que alguna vez volvieran a alquilar a través de ellos y espero que valió la pena por sus $ 150. Su servicio al cliente es horrible. Si va a cobrar tarifas caras por sus alquileres, al menos tenga un excelente servicio al cliente. Nunca más alquilar a través de Railey.

¡Nuestro grupo de 20 lo pasó genial en el Herrington! Era perfecto para nosotros con tanto que hacer allí, rara vez salíamos de la propiedad. ¡Estamos emocionados de volver solo por más tiempo ya que no pudimos hacer todo lo que queríamos hacer!

Dejando 5 estrellas porque tuvimos una gran experiencia en general al usar esta empresa por primera vez y definitivamente volveremos. Desde el principio, el servicio al cliente fue excelente y el personal fue muy útil para obtener respuestas a todas mis preguntas antes de nuestro viaje. Tenía un grupo grande para la celebración del trigésimo cumpleaños. La casa era absolutamente hermosa y estaba llena de las comodidades que queríamos. Hubo un par de cosas que notamos que podrían mejorarse en la propiedad. Nos alojamos en "Be Our Guest", un dúplex. Nuestros vecinos tenían una hoguera mucho más bonita que la nuestra, lo que nos pareció extraño, ya que todo parecía ser similar aparte de eso. Tuvimos que usar bandejas en lugar del hielo en la fábrica de hielo ya que había moho, y el ventilador de techo de mi habitación hacía un molesto chasquido toda la noche. Todas estas eran cosas menores que eran fáciles de revisar. Lamentablemente, ni siquiera pudimos usar la hoguera o el lago porque nos golpeó un clima desagradable. ¡¡¡Razón de más por la que planeamos volver !!!

Nuestra cabaña tenía una vista excepcional. Era rústico y cómodo. Las chimeneas eran una delicia, i. mi. Tostando malvaviscos, bebiendo vino. El jacuzzi no estaba lo suficientemente caliente y un mecánico salió el día que llamé para repararlo. Un par de elementos menores necesitaban reparación, pero lo hicimos. Se perdió el segundo refrigerador. No traiga más de 5 autos o será desafiado a estacionarlos. A nuestros hijos les encantó viajar en 4 ruedas en los parques.

Realmente excelente experiencia alquilando una casa adosada de vacaciones a través de Railey Vacations. Alquilamos "Beary Cozy". House estaba impecable y absolutamente como se describe. Railey respondió con preguntas y le envió por adelantado instrucciones fáciles de seguir por correo electrónico. Tuvimos una experiencia perfecta sin ningún problema.

Reservamos una casa de 4 habitaciones para el fin de semana, con bañera de hidromasaje. Estábamos planeando usar la bañera de hidromasaje, ya que era una de las comodidades que reservamos en la casa. Al abrir la tapa, estaba verde y había mucha basura flotando en ella. Llamé para avisarles y me dijeron que alguien saldría a limpiarlo. Esto nunca sucedió antes de que terminara nuestra estancia. Así que no estoy seguro de por qué pagamos más por tener un jacuzzi cuando no podíamos usarlo.

Nunca tuve un problema en ninguna de las casas en las que me he alojado. El personal siempre fue amable y hospitalario. Es prácticamente una cosa anual para nuestros viajes familiares.

Las vacaciones de Railey ofrecen buenas oportunidades para todos. Llegamos a casa con ellos y todo fue increíble, agradable y fácil, como se explicó. Una vez que hice la reserva, me hicieron seguir todas las instrucciones para tener información fácil y registrarme. Estábamos muy contentos y satisfechos con nuestra estadía.

Mi marido y yo nos alojamos en el Evergreen durante nuestra luna de miel. La casa era preciosa y muy limpia al llegar. Fue muy agradable tener la ropa de cama y las camas hechas a la llegada. Tanto el proceso de registro como el de salida fueron muy fáciles y convenientes. Era tan acogedor tener la chimenea y el jacuzzi interior. ¡No queríamos irnos, y estamos ansiosos por hacer de esta casa un lugar de vacaciones de aniversario para nosotros!

¡Esta fue la escapada local perfecta! A sólo 3 horas en coche de DC y te sientes como en un mundo de distancia.

La segunda vez que usamos Railey Vacations y, como de costumbre, no nos decepcionó. Todo salió según lo planeado. Sin sorpresas ni gastos inesperados. Tienen tantos lugares para elegir donde alojarse y definitivamente los usaremos nuevamente en nuestro próximo viaje a Deep Creek Lake. ¡Gracias Railey!

Me alojé en Better Lake Than Never. La propiedad era hermosa, pero encontré algunos contratiempos mientras estaba allí. El agua de mi ducha se llenó alrededor de mis tobillos mientras me duchaba, el agua estaba cerrada cuando llegamos a la propiedad y la nevera goteaba allí todo el tiempo que estuvimos allí. Tenía que absorber constantemente agua del refrigerador todos los días mientras estaba allí. También nos llevó una hora entrar a la casa.

Si busca unas vacaciones tranquilas y algo que rejuvenezca la mente, ¡no busque más! Esta casa de vacaciones ubicada en una comunidad arbolada con vista al lago es solo para usted. Mi familia y yo disfrutamos del aire puro y las vistas increíbles mientras disfrutamos de las muchas comodidades de la comunidad del lago, caminatas, kayak y natación. La gente local es agradable y disfruta entablar conversaciones si te gusta ese tipo de cosas. ¡Lo más importante es que mi familia disfrutó del tiempo juntos!

Realmente me encanta la respuesta de Railey a Covid: House estaba limpio, registro de entrada y salida sin contacto. Transacción muy fácil y venimos a DCL 1-2 veces al año. ¡Siempre reviso las casas de Railey primero!

La ubicación es excelente, pero el alquiler de Summer Song necesita algunas actualizaciones. La bañera de hidromasaje estuvo rota toda la semana y el propietario no quiso pagar de inmediato la reparación. Baja presión de agua y tinas e inodoros de drenaje lento. La plataforma necesita lijarse y pintarse. Los electrodomésticos ya pasaron su mejor momento.

Nuestra casa (Gables by the Lake) estaba sucia y llena de moscas cuando llegamos. No había muebles de terraza al aire libre y dos de las tres puertas mosquiteras estaban rotas. Además, la parrilla no funcionaba (pero Railey salió y la arregló un día después). La próxima vez, probaremos una empresa de alquiler diferente como Taylor-Made, que aún no hemos probado, y esperamos una mejor experiencia. El clima estuvo genial.

Mi familia extensa pasó el Día de Acción de Gracias allí, ¡y fue una alegría absoluta! Había mucho espacio, y la bañera de hidromasaje y la fogata eran increíbles. El personal fue muy servicial y cortés. Definitivamente regresaremos.

Un grupo de nosotros de Ohio habíamos alquilado esta casa y pagado la semana completa antes de registrarnos. Solo yo había estado en DCL antes y esperaba pasar un buen rato. La casa que alquilamos no se limpió adecuadamente. Las personas que limpiaban la casa eran adolescentes como se evidencia por la tarjeta que se dejó y la escritura en la nota. Toda la estancia se arruinó por completo por el hecho de que todo el aire acondicionado del segundo piso estaba roto. Pagamos más de $ 2400 por semana, y el personal nos aseguró que el equipo de servicio al cliente nos reembolsaría algo de dinero por nuestras molestias. Acabamos de recibir la llamada ... Nos devuelven $ 150. Ni siquiera el 10% de lo que gastamos. Qué bofetada en la cara. Planeamos hacer de DCL unas vacaciones anuales. Nunca más volver a estar con esta compañía.

En general, fue un viaje agradable y la gente de Railey fue muy amable y servicial. El único inconveniente fue que no había aire acondicionado y algunas de las ventanas no se abrían. Además, las imágenes eran engañosas, ya que pensamos que habíamos reservado un lugar en el lago y no en la cima de una montaña.

La primera vez que alquilé con ellos y el proceso fue muy sencillo. Vuelvo enseguida.

Nos alojamos en una cabaña cerca del lago deep creek llamado fairway to heaven. Las vacaciones de Railey fueron una gran compañía que reservamos. La cabaña era enorme y estaba limpia. Disfrutamos de nuestra maravillosa estancia allí.

Nos alojamos en Live a Little para una escapada navideña. ¡La experiencia con Railey Vacations fue excelente! Fácil de reservar y gestionar nuestra reserva. La casa estaba extremadamente limpia y tenía todas las comodidades que nuestro grupo necesitaba. Estábamos a unos 3 minutos en coche de Wisp. Y estábamos al otro lado de la calle de Canoe on the Run, que es ideal para un desayuno, almuerzo o café rápido y ligero. ¡Todos disfrutamos mucho de nuestra estadía y usaremos Railey Vacations nuevamente en el futuro!

Se le dijo que la alta gerencia trabajaría con nosotros para obtener un reembolso durante la pandemia cuando se establecieran prohibiciones de viaje en todo el estado. Como puede ver, la alta gerencia comentó esto en las revisiones. Sin embargo, todo esto es de boquilla, solo se hace para salvar la cara. Mi grupo ha llamado varias veces para hablar con la alta gerencia y ellos ignoran nuestras llamadas. Se embolsaron nuestro dinero a pesar de la pandemia.
Falta total de servicio al cliente.

Tuve una experiencia fantástica con Railey. Check-in fácil y rápido. Tuvimos un problema menor en el que necesitábamos mantenimiento, y salieron en una hora. Pensado en dejar una pequeña bolsa de regalo para los invitados (no esperaba eso, tan agradable sorpresa). Las sábanas y toallas proporcionadas eran de buena calidad (soy muy exigente). En general, una experiencia fantástica con Railey.

Ojalá pudiera poner cero estrellas, pero no puedo. Viaje de Acción de Gracias desde el INFIERNO. (Disculpe mi lenguaje) Mi familia y yo tuvimos que ser sometidos a excrementos de ratones en la cama, almohadas y sábanas para ser exactos. A última hora de la noche, temprano en la mañana de Acción de Gracias. Mi familia y yo llegamos el 21/11/2018 (miércoles por la noche) el día antes del Día de Acción de Gracias y, desde el primer vistazo a la casa de alquiler, parece una casa más antigua, pero estaba bien cuidada. Sin embargo, una vez que miramos alrededor de la casa, parecía que no había sido limpiada durante bastante tiempo. Había polvo por todas partes, los pisos se veían sucios, los sofás tenían manchas, los espejos de la sala estaban cubiertos de polvo. La peor parte fue que seguimos viendo excrementos de ratones de la cocina, a los dormitorios donde encontramos excrementos de ratones en las almohadas, sábanas y en los pisos detrás de los pisos de los dormitorios y los armarios. Los excrementos de los ratones estaban incluso en los bancos debajo de los cojines del área de la cocina. Incluso había un gran agujero detrás de la estufa donde los ratones y los roedores tenían fácil acceso. Inmediatamente llamamos al número de emergencia en nuestro papeleo y el representante de mantenimiento dijo que en realidad no podían hacer nada más que venir y poner trampas para ratones y la limpieza podría cambiar las sábanas. Nos quedamos, queríamos que nos cambiaran, sin embargo, dijeron que no era posible. Terminamos quedándonos solo una noche en lugar de 3 noches y tuvimos un viaje horrible y desperdiciamos $ 2,000. Nunca pases por esta empresa. No se preocupan por el cliente. Esto fue una estafa total.

American Eagle Lodge proporcionó ocho dormitorios y amplios espacios habitables que eran muy cómodos para familias numerosas. Sitio usado varios años.
Los procesos de reserva, check-in y check-out directos sin llave fueron fluidos y efectivos. House está al final de un camino de acceso corto a la orilla del lago, que ofrece una ubicación tranquila. Uno de los dos jacuzzis no funcionaba y se proporcionó una generosa compensación por este inconveniente. Se proporcionó un aviso al final para los elementos que requieren atención. En general, una experiencia muy agradable. Recomendado.

Tuvimos una excelente experiencia con Railey Vacations. Realmente no necesitábamos nada de Railey porque la reserva, el check-in y el check-out eran muy fáciles. La propiedad que alquilamos fue incluso mejor de lo esperado. ¡Definitivamente los usare otravez!

Charlene nos ha sido de gran ayuda. Nos encanta la casa y definitivamente usaremos Railey nuevamente. Gracias de nuevo.

Alquilé una hermosa casa para retirarse y reiniciar después de un año difícil. La ubicación era perfecta, aislada pero cerca de todo lo que necesitábamos. Las pocas veces que tuve que llamar con preguntas me trataron como un cliente valioso. ¡Usaré a Railey nuevamente en el futuro!

¡Boone's Trail fue una gran estadía! EXCELENTE vecindario y ubicación. Le habría dado 5 de 5 estrellas si se hubiera mantenido un poco mejor. Las paredes son bastante ásperas en algunos puntos y había una gran grieta / golpe en la puerta del baño principal que me sorprendió mucho ver. Solo pequeñas cosas: la lavadora no funcionó durante todo el ciclo, la perilla del lavavajillas se desprendió. Si esas cosas no te molestan, ¡este lugar es perfecto!

Nos alojamos en una de sus propiedades, Reel Paradise, para mi fin de semana de bachorlette del 12 al 14 de julio y ¡fue increíble! La propiedad estaba impecable cuando llegamos, una casa muy hermosa con excelentes extras como el jacuzzi, la mesa de billar, la parrilla y el muelle. Excelente ubicación en el lago y una vista increíble desde el balcón. Buscando hacer de este un viaje anual después de este fin de semana pasado !!

Maravillosos representantes de grandes propiedades. Gran experiencia desde la revisión de la propiedad hasta la reserva y hasta el pago. Estaban disponibles cuando era necesario y la experiencia fue excelente en todo momento. Será mi destino en la Región.

La propiedad estaba en malas condiciones en general. No había aire acondicionado y varias de las ventanas no se abrían. Varias de las persianas de las ventanas no funcionaron. La puerta mosquitera que da a la terraza está rota. La cubierta estaba en malas condiciones con clavos en algunos lugares. Varios de los escalones del muelle estaban rotos. Había hormigas por toda la cocina. La parrilla de carbón estaba en malas condiciones, no había parrilla de propano. Mientras estábamos allí, repararon la ducha del baño y la ventana rota del baño. Me he alojado en Deep Creek Lake en las propiedades de Railey durante muchos años, esto fue claramente LO PEOR. ¡No volveré a usar a Railey!

Nos alojamos en una de sus propiedades durante la semana de Navidad. El día antes de nuestra llegada, dijeron que la sauna no funcionaba y que nos acreditarían 350 dólares por las molestias. Han pasado más de 3 semanas desde que nos fuimos y los llamé 5 veces porque no obtuvimos el crédito. Dejé mensajes de voz y me dijeron que alguien me devolvería la llamada. Incluso revisaron sus notas y dijeron que el crédito había sido aprobado el 20/12/20. No han respondido. La próxima vez buscaré alquilar en otra empresa.

Bonita casa. El paisaje a su alrededor es agradable. Cerca de todo. Hubieran sido más estrellas, pero el agua sale marrón en la bañera para siempre y las camas son incómodas. Buen alquiler para un grupo de borrachos, pero no el mejor para una familia.

Bueno, nunca antes había usado Railey Mountain Lake Vacations y no creo que lo vuelva a usar NUNCA. Nos encontramos con una situación en la que nuestra cabaña estaba infestada de CHINCHES y contenía platos que estaban sucios.

Tres de los miembros de nuestro grupo de 13 personas se despertaron con ronchas en los brazos por mordeduras y la gerencia se negó a escuchar nuestras quejas. En cambio, prometieron que nos pondrían en una cabaña diferente y luego nos dijeron que no había disponibilidad a pesar de lo que decía su sitio web.

Después de que amenazamos con comunicarnos con el Better Business Bureau y el departamento de salud, dijeron que nos darían un reembolso y dos pases de esquí gratuitos. Cuando dijimos que fue una bofetada en la cara, ya que a sabiendas (al principio de nuestra conversación dijeron que trataron la cabaña la semana anterior) nos pusieron en una habitación que no estaba confirmada como libre de plagas, dijeron que nos darían 13 pases gratis. si nos negamos a escribir comentarios insatisfactorios o publicar imágenes de las ronchas que recibimos.

Tenga cuidado al alquilar con ellos y verifique las camas antes de instalarse. Si encuentra problemas, prepárese para una batalla cuesta arriba si molesta al gerente o al propietario.

Compañía horrible. En medio de Covid y teniendo una reunión planificada. Tuvimos varias parejas y personal en nuestro grupo que se consideran trabajadores esenciales y en primera línea. A esta empresa se le informó de antemano. A propósito, querían esperar para ver si entraba en juego una orden o una orden relajada. Nos hemos puesto en contacto con ellos varias veces con mucha antelación para cambiar la fecha y no se estaban complaciendo. Básicamente dijeron que tome el tiempo que reservó y que no nos importa en qué estado o pandemia se encuentre el país. Por lo tanto, $ 600 de un depósito no se reembolsarán porque no nos permitirían cambiar la fecha porque tenemos trabajadores esenciales dentro de nuestro grupo . Espero que sienta los mismos efectos monetarios de esta pandemia debido a su falta de compasión por las personas que realmente salvan vidas. Estábamos bien sin una devolución de pago, solo queríamos mover la fecha a algo disponible debido a la pandemia. Oro para que no veas ni un centavo más para tu establecimiento y la gente sea honesta con la forma en que fueron tratados.

Grandes casas. Personal complaciente. Nos ayudó a tener un viaje maravilloso. Visitaré de nuevo.

Fue un fin de semana maravilloso y tranquilo. Las montañas eran hermosas. Debido a COVID, una serie de atracciones no estaban disponibles (paseos en barco, rafting) pero pudimos encontrar cosas que hacer (paseos a caballo). La casa adosada que alquilamos era excelente y se ajustaba a nuestras necesidades.

La casa es muy bonita y limpia. A minutos de la comida y aproximadamente a 10-15 minutos de Walmart, otras tiendas de comestibles y del resort Wisp. Hermosa vista. Muy recomendable.

Nos alojamos en Moondancer. La casa y las vistas eran increíbles. Sin embargo, hubo algunas cosas que definitivamente fallaron, pero todas son fácilmente corregibles. La guardería no tenía calefacción, así que tuvimos que solicitar calefactores para la habitación con un bebé en la cuna. (el tiempo de respuesta fue excelente con alguien que trajo 2 calentadores portátiles a la casa) Además, uno de los baños no tenía un inodoro que funcionara y tenía restos de orina. (Llamamos sobre esto y debido a covid pedimos que nadie viniera a la casa). Por último, uno de los baños tenía un mechón de pelo en la ducha de un visitante anterior. Si se mejora la limpieza y el mantenimiento, nos volveremos a alojar al 100% aquí, pero definitivamente se trata de los detalles.

¿Mi familia lo pasó increíble en casi Aspen durante la semana de Navidad? ¡La cocina estaba completamente equipada con literalmente todo! El servicio al huésped y el servicio de la propiedad fueron de fácil acceso y excelente sincronización.
La única sugerencia que tengo es que me asegure de que los caminos de entrada estén salados, fue difícil entrar y salir

La casa era muy bonita y era muy fácil trabajar con el personal. ¡Definitivamente volveré a visitar!

La casa era muy bonita y estaba bien amueblada. El registro fue genial. Gran casa por el dinero.

Alquilamos una casa para el fin de semana largo y quedamos muy impresionados con la casa. Había muchos platos, sartenes, casa limpia y una excelente ubicación. Definitivamente usaríamos a Railey nuevamente.

Lamentablemente, no tuvimos una experiencia agradable. Nos alojamos en Cedar Vista 6/14 - 6/17. ¡La casa no estaba a la altura y desperdiciamos nuestro dinero! Al registrarnos, notamos varios problemas, pero no parecía ser lo suficientemente malo como para quejarnos hasta que la piscina no funcionaba correctamente y la bañera de hidromasaje también estaba rota y goteando. Después de hablar finalmente con alguien en la oficina de administración acerca de que la piscina tenía demasiado químico en el agua y que el jacuzzi estaba frío y tenía fugas, un agente / empleado en su oficina me informó que sería compensado por una noche de estadía antes de recibir una cantidad por el crédito para la piscina y el jacuzzi. No lo solicité, me lo ofrecieron sin que yo tuviera que preguntar. Luego regresaron y rechazaron el reembolso inicial alegando que nunca me dijeron que sería compensado por una noche de estadía. Siento que este es un mal servicio al cliente (especialmente en las malas circunstancias) y se debe pagar un reembolso por el monto de una noche además del crédito por la piscina y el jacuzzi. Podríamos haber optado por quedarnos en otro lugar, pero elegimos Cedar Vista y claramente desperdiciamos mucho dinero, casi $ 4000. Tampoco aprecio recibir solo comunicaciones por correo electrónico de Tiffany (la gerente) en lugar de brindar la cortesía de devolver mi llamada y hablar conmigo en persona en lugar de solo por correo electrónico. Solo responder por correo electrónico parece ser muy despectivo y parece que a ella no le importaba brindar un servicio al cliente común.

Siento que es una mala decisión por parte de la compañía de administración de propiedades proporcionar solo un reembolso tan pequeño por una casa que no se limpió adecuadamente, una casa que tenía agujeros en el piso cubiertos por alfombras al azar, pelo de perro en todas partes, una piscina juguete de la familia anterior abandonado en la piscina, demasiado químico en la piscina causando un sarpullido en uno de los miembros de mi familia, una bañera de hidromasaje fría, con fugas y que no funciona, un lavavajillas que no estaba bien asegurado y "calentado" piscina que no funcionó bien y luego ni siquiera se calentó correctamente una vez que el técnico afirmó que estaba reparada.

¡NO TE ALOJES AQUÍ! Hay problemas conocidos que no se están abordando correctamente.

Nos lo pasamos de maravilla en Red Moose Lodge. La casa era aún más grande en persona. Nuestro grupo estaba formado por 6 adultos y 4 niños menores de 10 años; nunca nos sentimos apretados.

Se dejaron bastantes platos con comida pegada a ellos de los invitados anteriores (los invitados deben lavar y guardar los platos como parte del check out) y astillados, no es un gran problema, pero tal vez sea el momento de reemplazarlos.

Además, el libro de visitas físico debe revisarse; hay algunos elementos increíblemente inapropiados escritos, aparentemente como bromas, por invitados anteriores.

Sin embargo, estas dos cosas no cambian la revisión y volveríamos a reservar.

Nuestra familia se alojó en Wilderness Lodge hace dos años y regresamos por segunda vez porque lo disfrutamos mucho la primera vez. Tenemos un niño pequeño y hay mucho espacio para que corra y juegue dentro y fuera de la casa. Nos encanta especialmente la fogata, asar malvaviscos y sentarnos en la terraza tomando nuestro café de la mañana porque la vista del lago es hermosa. Cocinar comidas abundantes es fácil en la gran cocina grande. ¡Fue un gran fin de semana de cumpleaños de 3 días para toda la familia!

Tuve que cancelar nuestro alquiler debido a que uno de los miembros de nuestro grupo contrató a Covid. Le explicó la situación a Railey, quien aconsejó que pudiéramos cancelar, pero asumimos la diferencia entre lo que reservamos y lo que reserva el próximo cliente más una tarifa adicional de $ 300. Dimos suficiente aviso con respecto a la cancelación, pero Railey nos aconsejó no cancelar o pagar las ridículas tarifas. Estoy seguro de que todo hubiera estado bien y genial si no hubiéramos tenido que cancelar, pero dada la situación, es una pena que a Railey no le importara.

Increíble experiencia de alquiler. Encontré la casa perfecta para mi familia, perros y todos nuestros amigos. ¡Gran proximidad a todas las actividades! Se alquilará a Railey nuevamente.

Nos alojamos en Sunset Point en Oakland durante las vacaciones. La reserva se realizó a través de Railey Realty y nuestra experiencia con la oficina fue maravillosa. Sunset Point tiene maravillosas vistas al lago y hermosas puestas de sol. Sin embargo, hubo algunos problemas con esta propiedad.
1. El termostato del piso principal no funcionaba correctamente y, por lo tanto, la chimenea no se encendía. Tuvimos que llamar al técnico para que lo revisara dos veces durante nuestra estadía de 4 días, pero la chimenea aún no funcionaba. Las habitaciones de los dos pisos superiores estaban frías durante la noche como resultado de una lectura defectuosa del termostato
2. El agua se enfriaba y ducharse era un desafío
3. Muchas bombillas estaban apagadas y los controles remotos de la TV faltaban baterías. Había una lámpara colgante en uno de los baños principales.
4. Los escalones de afuera estaban cubiertos con montones de hojas mojadas y los escalones eran extremadamente resbaladizos y peligrosos. Uno de nuestros invitados se cayó mientras bajaba las escaleras.
5. Los vecinos se quejaron de ruido fuerte a las 9 pm un viernes por la noche. Había carteles dentro de la casa sobre el ruido y si esto es un problema con los vecinos de esta casa, los inquilinos deben ser notificados con anticipación.
En general, esta casa requiere un mantenimiento general para que los huéspedes puedan disfrutar de su tiempo.

Railey tiene un servicio de atención al cliente HORRIBLE cuando hay problemas con la propiedad. Las personas con las que hablas son como robots que siguen diciendo cosas como "Lamento que te sientas así, o eso es lo mejor que podemos hacer". Todas las personas que se metieron en el jacuzzi terminaron con una infección en la piel (fotos enviadas a Railey), incluidos los niños. En lugar de cualquier tipo de solución o responsabilidad, intentaron decirnos que no nos duchamos antes del jacuzzi y ¡esa fue la causa! Me avergüenzo de ellos. Alquile de CUALQUIERA más. Son el gran juego en la ciudad con muy poca competencia, y es una pena que traten a sus invitados así.

Tuvimos nuestro viaje anual de fin de semana familiar de invierno a Deep Creek y nos alojamos en Pinnacle Perch. La casa era muy bonita y los 10 de nosotros no tuvimos ningún problema para encontrar cómodas instalaciones para dormir. Destacaron la chimenea de leña, la mesa de billar y el air hockey. La ubicación no estaba mal, a unos 15 minutos al sur de Wisp Resort. Bastante fácil de encontrar. Tener 3 baños estaba bien. Sentimos que el precio era justo. El mayor inconveniente fue el lugar (y aparentemente todo el plan de Pinnacle) tiene agua de pozo. El hedor de las duchas era abrumador. Algunos de nosotros decidimos no ducharnos en absoluto. Llegó el mantenimiento, pero dijo que todos los ajustes estaban bien y dejaron correr agua por un fregadero durante 20 minutos, pero no ayudó. El otro problema fue el jacuzzi. Los aviones se apagaban durante horas seguidas y era más pequeño. Cuatro personas fue un apretón. Entonces, si no le importa el olor sulfúrico del agua de pozo y una bañera de hidromasaje pequeña que funciona esporádicamente, este es el lugar para usted. La única otra cosa que pudieron haber hecho fue poner un televisor en el desván. El loft era fantástico excepto por eso.

Increíble casa que estaba muy limpia. Fueron muy receptivos con los cambios de política durante el Covid-19, tal vez se enviaron demasiados correos electrónicos con respecto a los pagos en los que no estaba seguro de cuánto había pagado y lo que aún debía. Tuve un problema menor de reparación que respondieron también en una hora. ¡En general, una muy buena experiencia!

Gracias a Railey Realty, nuestro grupo tuvo el mejor fin de semana que hemos pasado juntos. Nosotros (13 de nosotros) decidimos en el último minuto hacer un Friendsgiving en el lago y luego nos topamos con la cabaña Best Kept Secret en Deep Creek (que creo que es una de las cabañas mejor valoradas) y, en realidad, el resto es historia. El registro y la salida fue demasiado fácil, y las dos veces que llamé a la recepción antes de nuestro viaje, el personal fue muy amable y servicial. ¡Ya estamos estudiando el próximo año!

Nos alojamos en Magic Mountain en Deep Creek Lake la semana pasada. Déjame decirte ... fue realmente mágico. La casa era hermosa, el paisaje sereno y el personal de Railey Vacations fue complaciente. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que quiera experimentar lo mejor que Deep Creek Lake tiene para ofrecer, que venga a Magic Mountain.

Acabo de alquilar Anglers Cove por 5 días durante la semana de Navidad. Fue la peor experiencia de alquiler que mi esposo y yo hemos tenido. Hemos alquilado fuera de esta área durante muchos años, pero la primera vez con una empresa de alquiler y no estoy seguro de que lo volveríamos a hacer. Recibí una llamada de la compañía 30 minutos antes de la llegada programada diciendo que no había calefacción y (dijo que alguien ya había estado allí y solo corrió a buscar una pieza) que había una fuga en el techo, pero sentí que no sería un problema en el futuro. Acabábamos de conducir 4 horas y media para llegar allí. Esta fue una casa de 4 dormitorios y 3 baños en el lago y el alquiler más caro para nosotros. El co de alquiler nos dio un cupón para la pizzería local por nuestro problema. La casa estaba a 45 grados a la llegada, una olla en el sofá mojado para atrapar las gotas, sin leña seca ni leña para calentar la casa, el cable de televisión no funciona y no hay información de alquiler con información sobre cómo trabajar nada (eso nunca sucedió en 2 años de alquiler ). Cuando llegó el tipo de servicio, dijo que aún no había estado en esta casa y que no sabía cuál era el problema. (Mentira # 1 de la empresa de alquiler). Al llamar a la empresa de alquiler con quejas, me dijeron que alguien nos llamaría mañana para hacer un seguimiento. (Mentira # 2). Nunca ocurrió. Ni siquiera en los próximos 5 días. Nos dio un número de emergencia para llamar si el calentador no se arreglaba. Pregunté si había alguna forma de conseguir más mantas o leña seca para calentar la casa y dijeron que no. El técnico de HVAC dijo que hubo 3 días sin electricidad debido a la tormenta de hielo y que el ventilador del calentador estaba roto. Aproximadamente a las 7p lo había arreglado y tardó 3-4 horas en calentar la casa. El sofá mojado se secó después de 24 horas y tuvimos un buen resto de vacaciones. Tomamos mucho de nuestro tiempo tratando de resolver las cosas sin ninguna dirección, lo que se sumó a nuestra frustración. ¡Cuidado con el servicio al cliente con esta empresa! No me ocuparé de ellos de nuevo.

Disfrutamos de nuestra estancia en Whitewater Lodge. Estaba limpio y cumplió con todas nuestras necesidades. Nos encantó la habitación con el jacuzzi y la chimenea.

Nos alojamos en el Chalet de Marsh Hill para una escapada corta justo después del Día del Trabajo, y fue una publicación fantástica para nuestras mini vacaciones. La casa era acogedora, con mucho espacio al aire libre y una ubicación perfecta en el lago. Fue fácil trabajar con Railey, se aseguró de que tuviéramos toda la información que necesitábamos para hacer el check-in / check-out / acceder al wifi y al jacuzzi, y nos dejó un pequeño paquete de bienvenida. Definitivamente los alquilaría de nuevo.

La cafetera y la parrilla exterior estaban extremadamente sucias.
La estufa tenía solo dos quemadores para cocinar y no tenía suficiente energía.
Los otros dos quemadores eran para asar.
Se tardó media hora en hervir un poco de agua.
Faltaban algunos utensilios de cocina, por ejemplo, puntas.
Fugas en el lavavajillas.
En mi habitación, la lámpara no estaba enchufada y era imposible alcanzar el tomacorriente.
Fue muy difícil controlar la temperatura de la casa. Las habitaciones de la planta baja estaban frías.
No hay suficientes vasos para vino.
Los televisores no funcionaban. Sin cable, sin Apple TV.
Gestión difícil de alcanzar.
Los cubiertos de calidad.

Mi familia visitó Deep Creek la semana pasada y fue maravilloso. El alquiler frente al lago de Railey fue perfecto en muchos sentidos. El lago y el muelle privado eran un declive gradual de unos pocos pasos en medio de una masa de árboles que dejaban al descubierto la sombra. Pacífico. y sereno. El albergue no estaba tan limpio como se esperaba, especialmente a mediados de la era de Covid19. Además, la recolección de basura no se explicó claramente y tuvimos que llamar a Railey varias veces, pero respondieron rápidamente con todas las consultas.