Plaza Ford Inc Revisar

Hicimos reparar nuestro Ford Escape (que compramos en Plaza Ford) por un problema con el aire acondicionado. Sospecharon una fuga pero no pudieron encontrarla y cobraron $ 170 por prácticamente ningún resultado. Lo devolvimos nuevamente cuando el aire acondicionado dejó de funcionar y nos cobraron nuevamente para cargar el sistema de aire acondicionado que no pudieron reparar la primera vez y terminamos pagando un total de $ 500 para que se reemplazaran una manguera y una carga de aire acondicionado ... ¡Guau! Cuando hablé con el gerente de servicio, fue despectivo y brusco. ¡No volveré a llevar mi coche allí para repararlo! Engañarme una vez ...

Actualización: Plaza Ford hizo algunos intentos débiles para resolver mis problemas y luego finalmente dejaron de comunicarse por completo e ignoraron mis repetidos intentos de llegar a ellos. Enormemente decepcionante !!!!

Actualización final: Plaza Ford no hizo nada para ayudar con el mal servicio de su departamento de servicio (irónicamente llamado).

He tenido tratos con Plaza Ford durante décadas. Desde la propiedad hasta el empleado más nuevo, los estándares de servicio al cliente e integridad se mantienen al más alto nivel. Incluso si su vehículo no es un Ford, el departamento de servicio de Plaza puede manejarlo. Buena gente !!

Creo que son honestos en Plaza Ford. No intentan venderte cosas que no necesitas.

¡Me quito el sombrero ante Greg y Matt del departamento de Fastlane!

¡Tuve una gran experiencia! ¡Gordy fue sin duda el mejor vendedor con el que he tratado en un concesionario de automóviles! Escuchó mis deseos y necesidades, sin presionarme en absoluto. Trabajó conmigo y me dio sus experimentados consejos. Fue muy profesional, pero amigable. Es un hombre muy amable. Todos los asociados con los que traté fueron muy amables. Definitivamente recomendaría este concesionario. ¡Gordy es fantástico!

Como muchos, tenía miedo de volver a ir a comprar un coche. Sin embargo, mi experiencia con John hizo que el proceso fuera muy simple, sin estrés y rápido. John respondió muy bien a mis necesidades y deseos. Y pudimos encontrar rápidamente un vehículo que cumpliera con estos. Debo decir que esto fue lo más rápido que se tomó para comprar un vehículo. Desde la búsqueda inicial hasta la firma del último formulario. ¡Tomó menos de 4 horas!

No puedo creer que diga esto. ¡Pero qué experiencia tan placentera!

La visita desde Tampa y la cubierta debajo del motor se soltó por un lado. Plaza Ford volvió a colocar el panel y mi esposa y yo nos pusimos en camino en 20 minutos. Lo mejor de todo es sin cargo por el par de tornillos instalados.

Fui a mantenimiento de rutina, que programé en línea con una semana de anticipación. Llegué allí y fue evidente de inmediato que no estaban preparados y que nadie había leído la orden de trabajo; no tenían muchas de las piezas para completar mi orden de trabajo. El gerente de servicio dijo que ordenaría las piezas, que yo dije que podía instalar. Han pasado semanas y no he escuchado nada. Debería saberlo mejor a estas alturas, ya que esta no es mi primera experiencia menos que adecuada allí. De hecho, tenían su propio número de teléfono como mi información de contacto y pensé que lo habíamos corregido al menos dos veces en el vestíbulo. Hecho.

Acabamos de comprar nuestro segundo Ford Focus Hatchback de Plaza Ford y trabajamos con Gordy Mueller en ambas ocasiones. Fue una experiencia muy agradable y recomendamos Plaza y Gordy a cualquiera que necesite comprar un vehículo.

Recientemente compramos nuestro tercer Ford en Plaza. Esta vez un Escape 2018. Nuevamente trabajamos con Gordy e hizo un trabajo increíble al conseguirnos un trato excelente. Todo el personal de Plaza es fantástico. Gracias Gordy, me encanta mi nuevo Escape!

He sido un cliente fiel de Plaza Ford durante muchos años. En nuestro cuarto SUV ... El servicio tiene un precio razonable y todos son profesionales.

A mi esposa y a mí nos gusta tratar con Mary en el garaje. Mary es super amable y agradecemos su comunicación antes, durante y después del servicio.

A mi esposa le gusta especialmente el carril rápido para realizar tareas de mantenimiento menores rápidamente.

La peor experiencia del cliente. Hice una cita para las 5 pm para comprar 4 neumáticos y esperar a que los monten. Salió del trabajo temprano, llegué a las 4 p.m. solo para que me dijeran que están demasiado ocupados y que no pueden hacerlo hasta mañana

Mark Mansfield y el equipo de Plaza Ford hicieron un trabajo realmente sobresaliente al ayudarme a encontrar y comprar una F-150 4X4 2020. He estado buscando una camioneta para reemplazar mi auto durante mucho tiempo y quedé muy impresionado con la forma en que Mark y el equipo me escucharon y luego me guiaron hasta el vehículo correcto. No podría estar más feliz.

Visité el carril rápido y está a la altura de su nombre. Solo estaba recibiendo una simple inspección multipunto, pero aún así en 15 minutos estaba de vuelta en la carretera. Le dieron al auto un certificado de salud limpio, rellenaron los líquidos y me enviaron en mi camino sin cargo.

No vengas aquí para obtener tu servicio de automóvil, esperó 15 minutos antes de que alguien me registrara. El servicio al cliente es muy horrible.

Mi auto nuevo de dos meses de repente tuvo la luz de verificación del motor encendida durante un fin de semana.

Llevé el auto a Plaza el domingo y lo dejé con la llave en la ranura de la noche a la mañana. Obviamente no tenía cita,

Sin embargo, pudieron diagnosticar el problema y reemplazar la pieza defectuosa para que pudiera tener el auto de regreso al día siguiente.

Nuestro Ford Fiesta 2013 tenía líneas de mapa que se quedaban y el panel mostraba que la puerta de un automóvil estaba abierta. Llamamos a Plaza Ford y programamos una cita. Compramos el coche un miércoles por la mañana. Nos dijeron que tendríamos que pagar un diagnóstico de $ 119. El coche se terminó el jueves a la hora del almuerzo. Solo cobraron el diagnóstico. Se había soltado un cable en el panel de la puerta. AMANDA fue increíble. Ella atendió cada una de mis 4 llamadas telefónicas, explicó el proceso, habló con el técnico y estaba tranquila en el teléfono. Gracias por una gran experiencia.

Una experiencia absolutamente fabulosa. ¡Mi vendedor John H. me saludó con una gran sonrisa y una sincera curiosidad sobre lo que quería lograr! Katie, la gerente general, estaba llena de sonrisas y estaba dispuesta a ayudarme a lograr mis metas financieras. No fui forzado ni dirigido a lo que querían que comprara, ¡sino a lo que quería y se ajustaba a mis necesidades! ¡Realmente me sentí valorada como cliente! ¡Muchas gracias por ayudarme a lograr mi objetivo de tener un Ford Escape! ¡Definitivamente les contaré a todos sobre esta increíble experiencia!

Recientemente compramos un nuevo Escape de Plaza Ford. Nuestra experiencia fue grandiosa. Nuestro representante de ventas Gordy fue increíble. No nos presionó en absoluto. Recomendaríamos Gordy y Plaza Ford.

Esta revisión es para el departamento de servicio. Quien manejó una situación muy difícil con el escape Ford de mi esposa. Muy informado y dispuesto a ayudar a solucionar el problema. Incluso le dieron un automóvil en préstamo mientras reemplazaban su transmisión. Les compraré un coche para probar su departamento de ventas. Por el servicio. ¡Gracias!

Entrando y saliendo comprando un vehículo nuevo, buenos chicos

Recientemente compré un Mustang GT en Plaza Ford. Después de conducirlo varias veces, puedo decir honestamente que los autos encajaron, terminaron, manejaron y aceleraron fue todo lo que esperaba que fuera. Igualmente impresionante fue la experiencia del cliente, todo el personal fue de gran ayuda y mi asesor de ventas, David Shapiro, hizo que el proceso fuera fácil y sin estrés. También es dueño de un Mustang GT y conoce los autos. No podría estar más satisfecho con el servicio que recibí en Plaza Ford. D. Nelson

¡El departamento de servicio en Plaza Ford es insuperable! El personal es muy amable y reparan seriamente los autos. Ya sea para mantenimiento o una reparación mayor, ¡son los mejores! Muy, muy recomendable !!!

Llevé mi Shelby GT350 60K para un retiro obligatorio de la línea de aceite. El auto solo tenía 5k millas y estaba perfecto. Mientras cambiaba la pieza, el técnico "experto" drenó alrededor de 6+ qts de aceite y nunca volvió a colocarlo. Luego lo negaron al día siguiente y fueron todo menos útiles. Destruyeron un automóvil en el que trabajé toda mi vida para comprar todo desde un paso básico que cualquier técnico de nivel de entrada debería saber. Además, ¿por qué no poner un veterano en mi coche? NUNCA lleve su automóvil allí. No solo me han hecho no querer volver a usarlos, sino que han matado mi amor por los vehículos Ford. Totalmente idiotas incompetentes y el personal de administración necesita aprender a decir la verdad y tomar posesión.

Estuve allí temprano un jueves por la mañana en el carril rápido para una rotación de aceite y llantas. La señorita detrás del escritorio fue muy alegre y pronta al ayudarme a poner mi vehículo en servicio. Todo estuvo bien como siempre. Todo el mundo dice que no vayas a un distribuidor, te estafarán. Nunca he tenido ningún problema aquí. Volveré de nuevo cuando se necesite servicio.

Fui allí para ver un auto nuevo. La experiencia fue grandiosa. Frank estaba al tanto de todo. Todo fue fluido y rápido, mucho mejor que mis experiencias pasadas. Pudieron conseguirme lo que estaba buscando e hicieron de esta experiencia de compra de automóviles la mejor de todas. ¡¡¡Gracias por todo!!!

Acabo de comprar un Ford Explorer 2014 de Plaza Ford. Todas las personas con las que traté fueron profesionales, amables, serviciales y muy informados sobre el Explorer y todas las promociones, paquetes de reembolsos, etc. La capacitación que recibí sobre mi nuevo vehículo fue de primera clase y cuando me fui, sabía todo sobre cada campana y silbar en la camioneta! El detalle de entrenarme ya ha hecho que conducir mi nuevo Explorer sea una gran experiencia. Recomendaría ALTAMENTE Plaza Ford a cualquiera que busque una experiencia honesta y profesional.

No pierdas el tiempo, mintieron en el teléfono y luego se negaron a mirar el vehículo cuando llegamos.

No puedo pensar en la compra de un automóvil que haya sido más fácil. Encontré el auto en Autotrader y envié la solicitud de información allí. Elliot de ventas por Internet hizo un seguimiento de manera muy oportuna. Una vez que entré, asigné a Matt como mi asociado de ventas. Matt fue muy sincero y respondió a todas las preguntas que tenía. Sabía la respuesta a todas las preguntas que le hice sobre el coche. No fue demasiado agresivo ni agresivo, pero fue muy rápido con sus respuestas, incluso cuando le había pedido algo que ya me había enviado.
No hubo regateo con el precio. Pregunté y obtuve un sí, y eso fue todo. TrueCar tenía el precio indicado como una muy buena oferta. Tener las etiquetas duras en el automóvil en el momento de la compra también fue una gran ventaja. Siempre he tenido que esperar mientras el DMV / MVA se arrastraba para que se enviaran las etiquetas.
Hubo un par de problemas que se señalaron en el momento de la compra. Matt se los llevó al gerente de servicio, y se ocuparán de ellos tan pronto como pueda programar la cita.
En general, esta fue la experiencia perfecta para comprar un automóvil. Mientras Plaza Ford y yo estemos todavía en el área cuando necesite comprar mi próximo auto, ¡serán mi primera llamada telefónica!

Mi prometido y yo fuimos a buscar un auto y conocimos a Mario, quien fue extremadamente educado, servicial, listo para encontrar cualquier respuesta que él mismo no conocía. Al principio estaba muy satisfecho con el servicio que recibimos hasta que llegué al punto de hablar de números. Después de esperar en el vestíbulo a que alguien nos reconociera durante casi una hora, simplemente estábamos tratando de obtener información sobre el% APR antes de firmar cualquier contrato de comprador, o cualquier cosa en absoluto. Nos dijeron que a los vendedores no se les permitía hablar de finanzas, lo cual me pareció un poco extraño, pero lo descarté inicialmente, y no pudieron darnos una respuesta directa sobre cuáles podrían ser las tarifas. Finalmente Mario nos preguntó si no confiábamos en él, y en broma le dije: "bueno, usted es un vendedor de autos". Y ahí es donde las cosas se pusieron feas. Uno de los hombres en la esquina del vestíbulo se enojó mucho y se mostró beligerante con nosotros. Después de mencionar que no tenían que vendernos un auto si eso era todo lo que pensamos de ellos, exigió que me disculpara con Mario, lo cual hice porque respeto a Mario y su actitud profesional. El hombre continuó haciéndonos pasar un mal rato y siendo extremadamente grosero conmigo, así que salimos de la venta. Lo cual es realmente una lástima porque Mario fue muy amable y servicial y me hubiera encantado comprarle un auto. Pero cuando llegó el momento, querían que firmáramos documentación legalmente vinculante sin que supiéramos más detalles que el pago mensual del automóvil. Lo cual no es suficiente para comprometerse con una venta tan grande.

Los representantes de servicio al cliente son muy amables y profesionales, recomendarían Plaza Ford a cualquiera, para ventas o necesidades mecánicas. Todos fueron geniales, ¡Gracias Plaza Ford!

Me sorprendió saber que mi tiempo de espera solo sería de una hora. Hice algunas compras en Wal-Mart y cuando terminé, el vehículo estaba listo en el tiempo asignado :)

Tengo una gran experiencia con Plaza Ford, me han ayudado enormemente con todas mis necesidades de camiones. Gracias Gracias !!

Vendedor distante y amable, recepcionista desinteresada en el escritorio. Nadie me recibió en la puerta. Guau ... Parece que este lugar no está demasiado motivado para hacer nada. Así que no compré aquí y me desinteresé de Ford.

Plaza Ford

Ventajas: excelente precio, transacción sin problemas, vendedores amigables, excelente servicio al cliente

Contras: Ninguno

Siempre me dijeron al crecer que evitara comprar un automóvil usado en un concesionario. Bueno, el auto usado que estaba buscando estaba a la venta en Plaza Ford. Después de algunas dudas, me detuve para comprobarlo. Estaba muy sorprendido; los vendedores fueron amables (Hugh y Gordy son algunas de las personas más agradables y amigables que he conocido), el precio fue excelente y el automóvil fue increíble. Terminé comprando el auto y no podría estar más feliz.

Recomiendo encarecidamente su negocio y estoy detrás de su empresa. Créame, no se sentirá decepcionado. Cuando le compre a mi esposa un automóvil nuevo, definitivamente se lo compraré a Hugh y Gordy en Plaza Ford.

Muchas gracias a Nate Hall, mi vendedor y gerente de ventas Elliott McEwen en Plaza Ford. Estaba muy satisfecho con mi experiencia reciente allí cuando compré un Ford Ranger 2019. No se anuncian tácticas de cebo y cambio de precios en Internet o precios que incluyen descuentos para los que no calificará cuando llegue al distribuidor. Fueron directos y honestos y fue un placer trabajar con ellos. Obtuve una oferta muy sólida para mi intercambio y una gran oferta por un Ford Ranger 2019. ¡Muchas gracias!

Esta vez tuve otra gran experiencia comprando un nuevo explorador 2018. Dave Jones, el vendedor, y Hugh Hanley, el gerente de ventas, hicieron que esto sucediera una vez más. Gran equipo que tienen aquí. No podría pedir una mejor experiencia de compra de automóviles nuevos.

Sus precios son más altos que muchos de los concesionarios de la competencia, cuando se les pregunta por qué, los vendedores responden que se agregan tarifas ocultas en otros concesionarios, que pronto descubrí que eran falsas. El representante de ventas con el que traté a través del correo electrónico fue bajo y me trató como inferior. Fui a otro concesionario y de hecho obtuve un precio que era aproximadamente $ 9000.00 más barato que el precio que Plaza podía ofrecer en una F150 2015 equipada de manera similar. Este concesionario solía ser excelente, pero ha ido cuesta abajo recientemente, y honestamente creo que están más preocupados por maximizar las ganancias por vehículo en lugar de ofrecer un precio justo para el consumidor. Hasta que esto no se solucione, no creo que haga negocios con ellos.

Hice arreglar el auto de mi esposa. Y necesitaba un solitario. No les quedaba nada. Sin embargo, la plaza salió de allí para alquilarme un coche para usar. ¡Gran experiencia!

Estaba buscando por todas partes una pieza para mi Mustang, Plaza Ford no solo tenía la pieza a la mañana siguiente, ¡sino que también tenía el precio más barato! Un lugar decía $ 55. para ordenar y tuvo que pagar por adelantado y Plaza Ford costaba menos de $ 20. para la misma parte exacta. ¡Ahora siempre iré allí para todas mis necesidades!

Ford me notificó que mi vehículo debía ser retirado del mercado. Me comuniqué con el departamento de servicio y concerté una fecha para realizar el trabajo. Fui recibido por un amable personal, mi vehículo fue trasladado para el trabajo a realizar y me fue devuelto de manera muy oportuna. Gran servicio, rápido y respetuoso con mi tiempo. Gracias a todos en Plaza Ford.

El servicio Quick Lane de 90k millas fue una simple entrega. Nos llamó para decir que se había apagado una bombilla, y luego fue fácil de recoger. Tiempo total transcurrido, tal vez 4 horas. Total de nuestro tiempo invertido, tal vez 30 minutos, incluidos los viajes de ida y vuelta.

Body Shop hizo un gran trabajo en mi cama F150 que tenía una abolladura y pintura rayada. Camión volvió luciendo nuevo. Erica me dio una estimación razonable y me mantuvo informado durante el proceso. Job regresó subestimado. Se ve muy bien, buen trabajo del equipo de Body Shop. Recomendaría.

Tuve una excelente experiencia con Plaza Ford. Trabajé con John para comprar un Ford Edge. Era exactamente lo que mi esposa y yo queríamos, y lo conseguí a un precio razonable. John estaba informado e hizo que la experiencia de compra de un automóvil fuera agradable.

el personal de ventas fue muy útil. Mark Mansfield manejó todo el proceso con facilidad y cortesía.

Grandes servicios siempre honestos, nunca recomendando reparaciones innecesarias.

Compró una Ford F-150 2018 en Plaza. Ha sido un cliente leal de Ford. Ford tiene un defecto conocido en su módulo APIM, pero Plaza quiere cobrarle $ 120 por diagnosticar y luego el costo de reemplazo. Esta camioneta tiene poco más de dos años comprada nueva y tiene un sistema de entretenimiento que no funciona (GPS, Radio, Sincronización, puertos USB). Plaza podría haberle importado menos. No es el tipo de servicio al que estoy acostumbrado y nunca volveré a comprar en Plaza. No debería tener que discutir / negociar para conseguir un sistema que funcione con un camión de menos de 3 años.

Me detuve en el carril rápido porque tenía una pequeña fuga alrededor de mi filtro. Me metieron de inmediato para verificar y asegurarse de que no fuera grave. Una vez que lo revisaron, me dijeron lo que estaba pasando y me recomendaron que fuera a cambiar el aceite ya que me estaba acercando de todos modos. Me ahorraron tiempo, lo cual siempre se agradece !!

John Staab fue excepcional en todo lo que tocó. (saludándonos, prueba de manejo, el papeleo, sus explicaciones de todas las preguntas hechas ... ¡y preguntamos mucho! a nuestro seguimiento después de nuestras compras) Confiamos tanto en su juicio y experiencia que compramos 2 vehículos de Plaza Ford ¡En el mismo día! Esto nos limitó financieramente a la hora de comprar las garantías que queríamos, pero Plaza Ford nos aseguró que podríamos comprarlas en una fecha posterior. Se abordaron todas las inquietudes y creo que todos en Plaza Ford hicieron todo lo posible para hacer que nuestra experiencia fuera la mejor. Sin duda les compraré en el futuro. ¡Gracias Plaza Ford! Alegría

Buen lugar para comprar coches y camiones. El personal es excelente y no recibe la presión que verá en la mayoría de los otros distribuidores. Gordy es increíble, así que asegúrese de preguntar por él si está comprando. Es extremadamente útil y un gran tipo con quien tratar. El personal de finanzas y la gerencia son honestos y están dispuestos a trabajar con usted para llegar a un acuerdo.

El personal fue muy amable. A pesar de que solo estaba recogiendo un vehículo y no comprando, el personal me saludó y me hizo sentir cómodo mientras estaba allí. Mike fue de gran ayuda y respondió a todas las preguntas que tuve.

Tan decepcionante como fue soltar mi viejo auto, plaza ford me ayudó a subirme al nuevo vehículo que necesitaba. Antwan era muy amable y estaba muy bien informado, y no me sentí presionado para comprar un vehículo, lo que me hizo querer comprar mi auto aquí a diferencia de otros concesionarios que usaban el cliché "¿qué puedo hacer para ganar su negocio hoy?" Frases que a ningún comprador le gustan. Realmente amo mi auto nuevo.

Siempre hemos comprado nuestros autos en Plaza Ford y durante los últimos 10 años, siempre hemos tratado con Frank Janeck. Él sabe lo que nos gusta, lo que no nos gusta y conoce todas las características de cada modelo del lote. Se tomó el tiempo para explicar muchas de las funciones y nos mostró dónde encontrar videos en Internet para aprender las otras funciones. Todo el proceso de entrega de nuestro vehículo alquilado y arrendamiento de otro fue sencillo de nuestra parte. Frank hizo todo el trabajo. La oficina comercial también fue rápida y eficiente. Nunca trataremos con otro distribuidor.

¡¡Excelente servicio al cliente!! Gran lugar para hacer negocios.

Este es el único lugar en el que pediré mis repuestos Ford, desde hace años. Mike Sweet es el MEJOR !!!

Plaza Ford es probablemente el mejor concesionario de automóviles con el que he tratado. Les compré un F150 hace un año y me cuidaron muy bien. Desde entonces, lo he aceptado para cambios de aceite que fueron rápidos y convenientes. Más recientemente, lo acepté para un servicio menor y el asesor de servicio, Rick, fue súper amable y cortés. Me contrató con un préstamo y me hizo sentir cómodo sabiendo que mi camión estaba en buenas manos. Lo recuperé al día siguiente con un certificado de buena salud. Felicitaciones a ti, Rick.

Terrible comunicación por parte de su departamento de servicio. Hice una cita con dos semanas de anticipación. Le dije a la persona de servicio que quiero un cambio de aceite y lo retiro. Buscó la información de mi vehículo y dijo que sí, tengo una llamada a revisión y ellos se encargarán de ello. Dejé mi F150 2017 el domingo por la noche llenando en detalle el sobre de fuera de horario. El lunes no he escuchado nada, así que a la 1:15 p. M. Llamé y hablé con Paul. Dice que Charlie está asignado a mi vehículo y hará que Charlie me llame. Una hora después, Charlie llama y dice que la camioneta no estará lista hasta el día siguiente. Dije inaceptable que me dirijo fuera de la ciudad. Dice que consultará con el técnico. Charlie vuelve a llamar en 30 minutos diciendo que no se le ha hecho nada a mi camión y que puedo recoger las llaves en el cajero. Voy a Plaza y consigo mis llaves del cajero y pido hablar con el dueño que no estaba. Así que pedí hablar con el jefe más grande del lugar. Bueno, fue Paul de nuevo. Su excusa es que están tan ocupados. Y la reparación de retiro requiere que se retiren los cuatro paneles de las puertas. Dije que lo entiendo, pero lo que no entiendo es la falta de profesionalismo al no comunicar a sus clientes que están respaldados. Y en el momento en que supieron que no iban a trabajar en mi camión, deberían haber llamado. Respeté su tiempo e hice una cita con dos semanas de anticipación, ¿por qué no pueden respetar al mío y al de mi esposa, que me transportaron de ida y vuelta dos veces sin siquiera un cambio de aceite? FYI. Gran cartel publicitario "Sin cita previa para cambios de aceite" Le pregunté a Paul que si hubiera entrado, habría conseguido al menos un cambio de aceite. En este momento no recomiendo Plaza Ford.

Realmente aprecié el conocimiento y las recomendaciones del vendedor (Mark) y el gerente general (Hugh). Fueron muy útiles y me ayudaron a decidir qué vehículo se adapta mejor a mis necesidades. ¡No podría estar más feliz con la experiencia de compra y con mi nuevo vehículo!

Aprendí sobre el Ford C-Max híbrido y fui a Plaza Ford para hacer una prueba de manejo. Mario Marino fue mi vendedor y fue genial! Estaba indeciso y todavía quería probar otros autos, así que me dejó ponerlo en espera a pesar de que tenía una exhibición en el concesionario y estaba recibiendo algo de atención.

Negociamos mucho. Mario realmente trabajó conmigo; es mi primera compra de automóvil, así que estaba un poco abrumado y no tenía todas mis cosas juntas.

Recomiendo encarecidamente Plaza Ford, ¡y especialmente a Mario! Súper amigable, no dudaré en llamarlo si alguna vez tengo problemas con mi C-Max (¡en el que estoy totalmente enamorado!)

Traje mi camioneta. Como un paseo sin cita. Y nadie quería ayudarme, sentí que todos con los que hablé me ​​miraban como si fuera un problema, me sentí muy indeseado y me dijeron que tomaría 2 semanas hacer algún servicio a mi camión. Conduje 2 minutos por la carretera hasta Jones Junction, y me trataron como oro. Entré y salí en 50 minutos con un lavado de autos también. Nunca recomendaré plaza Ford a nadie

Compré un Ford Escape 2012 de Plaza Ford en julio de 2012. ¡El vendedor, Mario, fue EXCEPCIONAL! Hizo que el proceso fuera muy fácil y explicó cada aspecto con claridad. Sin negociar, se aseguró de que obtuviera todos los descuentos disponibles. Fue un gran tipo para trabajar y recomiendo mucho a Mario. También fue muy agradable trabajar con Dan, el financiero, y explicó todos los aspectos financieros a la perfección. Antes de ir al Plaza, fui a Al Packer Ford White Marsh y la experiencia fue terrible. Nunca volveré a Al Packer Ford ... ¡Nunca más recomendaría Al Packer a nadie! Por ahora seguiré yendo a PLAZA Ford !!! ¡Todo su personal es absolutamente MARAVILLOSO! --Carrie M.

Solo estaba ocupándome de mis propios asuntos y lo que creo que fue un cliente corrió por el departamento de repuestos desnudo gritando algo sobre baños injustos sin transgénero. ..
Dios ... los que apoya Obama. ..
.. ¿Alguna vez se irán?

Amo mi nuevo Dodge RAM 2014
Gracias PLAZA FORD .. acabo de hacer mi primer cambio de aceite. Me gusta la rapidez y la calidad del servicio. Mi vendedor, el Sr. Jones, mantuvo su palabra sobre el trato que hicimos con un apretón de manos. Mucho por todos lados ... buscando mi Mustang usado a continuación. Gracias PLAZA

Estos chicos siempre me tratan un pelo menos que "justo". Creo que buscan cosas que no necesitan reparación y te dicen que es necesario, y creo que a veces, ellas mismas rompen las cosas para poder cobrarte por la reparación. Cada vez que voy allí por algo menor, encuentran algo importante.

Hemos estado utilizando el servicio Quick Lane durante un par de años y nunca hemos tenido una mala experiencia. El personal es siempre amable, informado y profesional, y el servicio en sí es siempre eficiente. Plaza Ford es nuestro lugar de referencia para el servicio y mantenimiento de nuestros dos vehículos.

Nuestra Expedición 2016 necesitaba un nuevo silenciador. El trabajo se realizó bajo garantía. De todos modos, nos toca un cambio de aceite, etc. Lo dejé y la reparación y el mantenimiento se completaron en 2,5 horas. Excepcional.

Esta fue mi segunda compra de Plaza Ford y no tengo más que elogios por el bien del equipo. Desde encontrar el Explorer, queríamos ayudar a encontrar todos los descuentos que pudimos obtener y ayudar con el financiamiento.

Gran experiencia trabajando con Nate Hall y Plaza Ford. Fueron uno de los pocos distribuidores en el área de DC / Baltimore que realmente estaban dispuestos a ofrecerme su mejor precio de Internet si lo solicitaba. La mayoría de los otros distribuidores solo responderían repitiendo el precio anunciado y preguntando cuándo podría venir para una prueba de manejo.

Rápido, fácil y como salir con amigos. Mi esposo y yo acabamos de comprar un Ford Focus 2013 de Plaza Ford. Mario Marino en Plaza hizo que comprar este auto fuera fácil y divertido. Sabíamos lo que queríamos y no había presión para desviarnos de nuestro plan. ¡Buena gente!

Créanme lo he intentado muchas veces con el distribuidor de Al Packer porque está más cerca de mí y un 70% me han tratado mal. Tengo muchos ejemplos para darte. Déjame darte el último ejemplo. El 28/02/20 fui a Quick Lane-Al Packer Ford para un servicio regular de aceite, me dijeron que si lo hacían no cubriría mi plan de servicio porque aún no tenía 10,000 millas. Les mostré que ellos mismos me habían pedido que fuera de acuerdo con la calcomanía que pusieron en mi auto en la última visita. Entonces, me mintieron y me trataron con indiferencia y no sé qué pensar por qué.
Sin embargo, el mismo día fui al concesionario Ford Plaza en Belair y me hicieron el servicio sin ningún problema.

El taller de carrocería Plaza Ford es excepcional. Lamentablemente, tuve que llevar mi coche allí porque me atropellaron dos veces. Este es un lugar sin problemas y hacen el trabajo. Mi auto luce fantástico. ¡Tan fácil de trabajar!

Dave y Plaza Ford fueron de gran ayuda. La experiencia fue agradable y muy relajada. Dave hizo un gran trabajo al explicarme todo y ayudarme a conseguir una gran oferta en un gran camión. Se lo recomendaría a cualquier comprador potencial.

¡Tuve una gran experiencia comprando mi nuevo Ford Explorer en Plaza! Gordy fue fantástico y no me sentí presionado en absoluto para comprar (lo cual es raro en un concesionario). ¡Amo mi nuevo vehículo! ¡Gracias Gordy, Elliot y equipo!

Llevó el coche para el servicio de obras. Rápido y sin sorpresas.

Probé seis marcas y modelos diferentes de vehículos, antes de regresar a Plaza Ford, momento en el que probé un Ford Escape XLT. Mi papá y yo fuimos tratados con gran respeto y profesionalismo desde la primera vez que entramos en la sala de exhibición, hasta el último minuto que se logró el trato final en el departamento de finanzas. Recomendaría a cualquiera que vaya a Plaza Ford en Bel Air, ya que es verdaderamente un negocio familiar y todos son muy acogedores. Un agradecimiento especial para Andrew, vendedor, por hacer de la experiencia de compra de mi primer auto nuevo una experiencia positiva e inolvidable.

Fui para el aviso de retiro temprano en la mañana, obtuve un viaje en autobús de regreso a casa, recibí una llamada "está listo" en 3 horas, tomé un viaje de regreso a Plaza, recogí el auto, sin cargo. Gran experiencia. El conductor del transbordador era el Sr. Scarff, y realmente disfruté viajar con él; él conoce mucha historia del condado de Harford.

Así que salgo de Afganistán y gasto mi dinero en efectivo en mi nuevo Ford Focus 2013 SE, un par de años después necesita algunos retiros y me dirijo a la plaza Ford ubicada en mi ciudad natal, aquí cerca de Fallston.

Realizan las reparaciones de recuperación y algún otro mantenimiento de rutina, como cambios de aceite, ya que iba a hacer un viaje largo el mes siguiente y les dejé muy claro que hicieran una verificación holística, con ojos, que reconocieron. La persona a la que por alguna razón le dieron el trabajo de hablar con los clientes (¿paul?) Fue increíblemente grosera. Al hacer preguntas de seguimiento a algunas de las soluciones recomendadas que sugirieron, me patrocinó diciendo que tenían un "técnico maestro". Gasté casi 3000 dólares.

Días después de emprender mi viaje ahora, mi auto se descompone conduciendo a mi madre y el suyo a una excursión del día de la madre, bajo la lluvia. Levanto el capó ... y el técnico maestro había dejado la tapa de la batería y tenía una buena columna de corrosión en ambos contactos de la batería NUEVA que sugirieron. Me muerdo la lengua, arruino mi día y remolco mi auto de regreso a la plaza Ford con la esperanza de que lo arreglen de verdad, enfatizando nuevamente la importancia de mi próximo viaje.

En lugar de disputar su incompetencia, pago y camino hasta mi coche, donde, en caso de reincidencia, puedo ahorrar algo de tiempo y no tener que volver. Debajo del capó hay otra tapa de batería instalada incorrectamente; de ​​hecho, está colgando perezosamente y se está formando una nueva columna de corrosión. En este punto estoy furioso, se niegan a mirar debajo de la campana y envían a una linda dama rubia para hablar conmigo después de que empiezo a gritar sobre el mantenimiento negligente, supongo que (¿paul?) No le gustan las confrontaciones personales, solo en el teléfono, y tendrían una mejor oportunidad con ella para calmarme. Ella toma algunas fotos y me dice que lo harán gratis, con lo que estoy de acuerdo, por frustración. Recogí mi coche después de dejarlo allí 3 veces en total y no he vuelto desde entonces. Ni siquiera era una batería nueva, simplemente rompieron la corrosión y colocaron algo de RTV o lo que sea en los contactos.

El problema ha vuelto a surgir ni siquiera 2 meses después y un grupo competente de mecánicos en otro taller pudo diagnosticar su negligencia en un día. El problema es un retiro del mercado ahora que aparentemente no habría surgido en ese entonces, pero mi punto es ... evite este lugar si valora su tiempo, dignidad o la confiabilidad de su vehículo.

Hemos comprado nuestros últimos 4 vehículos con la gente de Plaza. Cada vez ha sido una experiencia de "vendedor de coches" amable, fluida y no estereotipada. En nuestra experiencia más reciente, nuestro vendedor (Keith) era muy bueno en mantener su espacio mientras mi esposa y yo tomábamos decisiones y discutíamos las cosas. También fue genial con nuestro hijo de 3 años. ¡No es fácil entretener a un niño de 3 años durante 3 horas en un concesionario de automóviles! ¡Tom y Charlie Walls siempre nos dan la bienvenida con una sonrisa y nos hacen sentir como en familia, junto con el resto del personal! ¡Sus servicios Quiklane también son de vanguardia! ¡Recomendamos encarecidamente Plaza Ford!

Profesional ? No lo creo. Prueba un acto poco profesional y de circo por decir lo menos. Felicitaciones a Ford por tener varios distribuidores en el área desde donde chii ok se. No vayas aquí si quieres profesionales.

Compré un vehículo allí a través de Dave Jones y nuestra experiencia fue increíble de principio a fin. Un proceso relativamente sencillo facilitado por Dave. ¡Altamente recomendado!

No compré una camioneta, me vendieron una camioneta. Frank es un vendedor muy tranquilo que hizo todo lo posible para venderme mi camioneta nueva. Él y Pat Duly fueron muy amables y me hicieron sentir bien con mi compra. Gran experiencia . 5 estrellas de satisfacción.

Rick me ayudó desde el momento en que llamé por teléfono para pedir una cita hasta el momento en que se completó. Me mantuvo informado de lo que estaban haciendo con mis problemas, lo que muchos departamentos de servicio no hacen. Nunca me presionaron para comprar cosas adicionales o cosas que no estuvieran relacionadas con la razón por la que traje el camión ... muy bien. Nos habíamos mudado de Maryland hace 5 años y ahora estamos de regreso y es bueno saber que Plaza Ford no ha cambiado en su servicio al cliente. Gracias Rick y gracias Plaza Ford.

Parece que todos los concesionarios de Ford son iguales, no importa a dónde vaya, llamé 2 veces diferentes y hablé con 2 personas diferentes en servicio y ambos me dijeron que me llamarían para programar una cita para que revisen mi f350 y aún así, no devuelva la llamada para que un medidor de gas simple no funcione, o ustedes están muy ocupados o no necesitan el trabajo o no se preocupan por los clientes, no estoy seguro, no me importan en este punto. Han pasado 3 semanas para la primera cali que hice bien. suerte

¡Frank fue el mejor vendedor con el que hemos tenido el placer de tratar! Esta fue la primera compra de automóvil de mi hija y él hizo todo lo posible. ¡Definitivamente tiene nuestro futuro negocio!

Todos fueron amables y me dirigieron a la ubicación adecuada para
tener las luces delanteras arregladas debido a un retiro del mercado. El coche fue arreglado y
se hizo en poco tiempo.

Tuve una excelente experiencia intercambiando un vehículo aquí. Entré sabiendo exactamente lo que quería y lo hicieron posible. Sin trucos de venta, sin intentar venderme algo más que no quería, solo gente decente de la vieja escuela.