3 hace años que
Sentimientos encontrados. Conseguimos un buen trat...
Sentimientos encontrados. Conseguimos un buen trato ya que tuvimos que comprar todos los electrodomésticos nuevos (nevera, estufa, microondas, lavavajillas, lavadora y secadora) para nuestra nueva casa que se estaba construyendo.
Sin embargo, la lavadora y la secadora no se entregaron con el resto de los electrodomésticos como nos dijeron que serían, lo cual fue un poco inconveniente ya que nos mudamos y no tuvimos lavandería por casi una semana (como dije, un poco inconveniente ya que realmente no pasó mucho tiempo sin él). Pero los inconvenientes se acumularon ya que necesitábamos programar otra hora para encontrarnos con ellos en la casa, y luego, en particular, llegaron tarde. Nos dieron una ventana de 3 horas y llegaron unos 30 minutos después de que esa ventana había terminado, lo que significa que mi esposo se quedó más tiempo.
También estamos en medio de un problema con la estufa. Después de usarlo por primera vez, se activaron nuestras alarmas de monóxido de carbono. Necesitábamos llamar al departamento de bomberos, que probó la casa y obtuvo una lectura de 65 ppm. Esto significaba que necesitábamos ventilar la casa, en enero helado, y también se nos recomendó no usar la estufa.
Percy's enviará a un técnico, pero nos dijo que no podrían tener a nadie por 5 días. Eso significa que estaremos al menos una semana, si no más, sin la capacidad de cocinar.
Es frustrante ya que nos acabamos de mudar, lo cual es bastante estresante y queremos instalarnos. Así que la combinación de esperar la lavadora / secadora una semana más y luego perder la estufa quién sabe cuánto tiempo, etc. No me impresionó mucho a mí ni a mi marido.
El servicio al cliente en la tienda es bueno, pero es difícil mantenerse en contacto con un solo vendedor.
Esta ha sido nuestra experiencia. El costo es competitivo y estoy seguro de que estos problemas no son comunes, pero la comunicación en la entrega, etc., definitivamente podría ser mejor. También creo que nuestro representante de ventas o alguien de la tienda podría haberse comunicado en algún momento durante estos problemas.
Traducido