Michael Sereti

Repaso de Percys appliance

Compramos electrodomésticos para nuestra nueva coc...

Compramos electrodomésticos para nuestra nueva cocina de Percy's en el otoño de 2017. Compramos todos los electrodomésticos Kitcken Aid, incluida una estufa de inducción de 5 quemadores. En aproximadamente cinco meses, fallaron 3 de los 5 quemadores. Ahora es el 27 de diciembre de 2018 y todavía habrá 3 quemadores que no funcionen. El servicio de atención al cliente de Percys no ha hecho nada para ayudar. Se han pedido las piezas para reparar la placa de la estufa. Han enviado personal de reparación dos veces (sin siquiera programar una cita) sin piezas. Enviaron una pieza, programaron una cita y luego tuvieron que cancelar la cita porque la entrega de la pieza estaba incompleta. En este punto, hemos estado sin una estufa completamente funcional MÁS TIEMPO que con una estufa completamente funcional. Como consumidores, merecemos un mejor servicio tanto de Percys como de Kitchen Aid. Si la parte superior de la estufa (que estaba bajo garantía) no se pudo reparar de manera oportuna, se debería haber ofrecido una nueva. Estamos muy decepcionados tanto con Percys como con Kitchen Aid.

Traducido