Melissa Widing

Repaso de Percys appliance

A principios de marzo de 2020 (el 3 de marzo, más ...

A principios de marzo de 2020 (el 3 de marzo, más específicamente), de repente experimentamos un código de error en nuestro costoso lavavajillas Bosch. No podría haber sucedido en peor momento: 4 familiares nuestros desplazados se mudaron con nosotros y aumentaron exponencialmente la cantidad de platos diarios que ahora necesitaban lavarse las manos.

Nuestras llamadas a Percy's comenzaron en ese momento y tuve la suerte de hablar con Tina. (También hablé con Andrea, ¡y ella también fue muy amable!) Desde el principio, Tina fue profesional, atenta, servicial y honestamente me hizo sentir como si yo fuera el único cliente en el mundo que importaba. Ella se encargó de hacer llamadas directamente al proveedor de garantía y realizó un seguimiento cuando el papeleo inicial se procesó incorrectamente. Mientras tanto, ella siempre me mantuvo informado sobre el progreso que se estaba haciendo y siempre sentimos que estaba trabajando persistentemente en nuestro nombre.

Pude hablar con Tina esta mañana para pedir un nuevo lavavajillas y ella fue extremadamente minuciosa cuando le pedí detalles sobre cada artículo. Ella explicó y aclaró con gran especificidad, y entregó una orden de venta final exactamente como habíamos discutido.

Percy's debería estar muy orgulloso de tener a Tina como miembro del equipo. Está claro que se toma muy en serio su trabajo y que trabaja sin descanso para que los clientes estén 100% satisfechos. Como consumidores, mi esposo y yo siempre hemos encontrado que el servicio después de la venta es extremadamente importante y tal vez incluso más importante que la venta en sí misma, y ​​esto nunca fue más evidente que ahora en cuanto a lo importante que es para nosotros. Como resultado, seremos clientes de Percy de por vida y ambos hemos recomendado y seguiremos recomendando Percy's a nuestros amigos y familiares, ¡incluso a extraños también!

Tina, gracias por tu arduo trabajo y esfuerzos en nuestro nombre, estamos excepcionalmente agradecidos.

Traducido