Pearson Hyundai Revisar

Recientemente compré un coche aquí y fue una experiencia fantástica.

Gran concesionario, personal fantástico, Lindy Hatchett fue increíble, así como el gerente general James Mathews. Este concesionario comprende el servicio al cliente y personas excelentes con las que trabajar. Muy recomendable

Nuestras últimas tres experiencias con el departamento de servicio han sido malas. Nos han molestado cada vez. Aunque nuestro automóvil estuvo con ellos todo el día, no fue hasta el final del día cuando les preguntamos que incluso lo vieron. Esto ocurrió dos veces y la más reciente citó la necesidad de obtener una pieza, a menos que la tuviéramos. Que afortunadamente todavía lo hicimos. Si Colonial Hyundai no estuviera tan lejos, no haríamos negocios en Pearson.

¡Muchas gracias a Marty, Angela y James por hacer que todo saliera bien! No podría haber pedido una mejor experiencia. Estoy disfrutando de mi nuevo Hyundai Santa Fe 2015. Recomiendo encarecidamente Pearson Hyundai tanto para sus necesidades de ventas como de servicio.

Fui a mirar un vehículo HOY y NINGUNA PERSONA DE VENTAS SE ACERCÓ ... NO VOLVERÉ PARA MIRAR SUS COCHES ...

Quedé muy impresionado con el servicio y el personal de ventas, y obtuve un trato mucho mejor de lo que esperaba.

Tenga en cuenta que su logística y procesos de compra de automóviles son de la vieja escuela y puede esperar pasar medio día trabajando en el proceso de compra de automóviles y aún así venir al día siguiente para terminar el papeleo restante.

¡Nunca volvería a comprar un vehículo aquí! Si quiere ver por qué, simplemente vaya cuando los "vendedores" estén reunidos afuera en un grupo - muy poco profesional, pero aún más importante, haga revisar su auto aquí; Entonces comprenderá que el servicio postventa es pésimo. Hay un nuevo asesor de servicios que es muy agradable, pero durante los últimos cuatro años ha sido una batalla constante. No se cumplen las citas, no se realiza el trabajo que se pidió, pero la peor parte es cuán despectivos, groseros y poco profesionales son los empleados. Si alguna vez ha tenido un automóvil en West Broad Hyundai o en cualquiera de los concesionarios de Honda o Toyota en el área, el servicio al cliente en Pearson Hyundai es todo lo contrario, por lo que garantiza la calificación de 1 estrella. Por cierto, además de un mejor servicio, los precios también son más baratos en West Broad Hyundai.

Compré un Tucson 2015 en mayo. Eric Halprin era el vendedor con el que trabajaba. Mis pensamientos son, hizo todo bien. Esperó unos días antes de contactarme para ver si todavía estaba interesado en mirar el auto. Establecimos un día y una hora que fue seguido por la recepcionista el día en que debía llegar. Fue muy fácil trabajar con Eric y Pearson honró la tarifa de USAA por el automóvil que obtuve antes de visitar. ¡Mi experiencia general con el departamento de ventas y las mujeres que trabajan en el departamento de finanzas fue excelente!

Mi única queja es la falta de personal financiero disponible para manejar las ventas finales. La sala de exposición estaba ocupada y solo había una persona para manejar las transacciones. En total, estuve en la sala de exposición durante 2 1/2 horas la primera noche, la mayoría de las cuales estaba esperando. Cuando volví a recoger mi coche, pasó otra hora (mínimo) antes de poder finalizar la transacción.

Pearson, cuando tenga una venta navideña, haga lo correcto y aumente su fuerza laboral para que la gente no tenga que esperar tanto. La próxima vez que compre un automóvil no esperaré, caminaré.

MI CALIFICACIÓN ES SOLO PARA ERIC Y LAS 2 DAMAS DE FINANZAS ...

Recomiendo encarecidamente al concesionario Pearson Hyundai para comprar un automóvil. Karen Jarrelle, quien era nuestra persona de ventas, realmente trabaja para mí y mi esposo. Ella se aseguró de que nos encantara nuestra compra y fue más allá de cualquier asociado de ventas de automóviles con el que haya tratado. Karen nos consiguió mucho en nuestro camión. Ella es la mejor, le diría a cualquiera que se dirija a Pearson Hyundai para preguntar por Karen.

Hoy fui a Pearson Hyundai buscando comprar mi primer auto. Me recibió un vendedor llamado John (JJ), ¡era una gran persona y estaba honestamente lleno de alegría! Fue tan bueno explicando todo lo que necesitaba saber, y más. Salí con una gran experiencia, un auto nuevo, y recomendaría no solo este lugar y este producto, sino también al propio John. ¡Ha estado allí durante mucho tiempo y realmente sabe lo que hace!

Buen servicio. Primera vez que usa este concesionario

Compré un Hyundai Sonata SEL Plus 2020 desde aquí el 29/7/2020. Hubo algunos problemas con el automóvil que debían arreglarse lo antes posible y se colocaron en un We Owe Slip. Los problemas fueron los siguientes: Transferencia de pintura en el parachoques delantero y trasero, un limpiaparabrisas roto, el capó desalineado, los clips del parachoques trasero rotos (alguien golpeó la pared con él en la sala de exposición), la etiqueta de la ventana se dejó en la ventana cuando se bajó lo que hizo que Tengo que pedir un nuevo alféizar de la ventana y algunas partículas de pintura alrededor del vehículo. La compra del coche se realizó sin problemas y estaba contento con esa parte del proceso. Me dijeron que mientras estaba en las finanzas firmando toda la documentación requerida, el auto iba a ser limpiado y preparado para la entrega. Cuando tomé posesión del vehículo, no se limpió en absoluto. Había suciedad en cada uno de los atascos de las puertas, suciedad / polvo en todo el exterior del coche y las ventanas parecían limpiadas con un trapo sucio. Había trozos de toalla de papel dentro del auto de donde intentaron limpiar un poco. No me quedé para limpiarlo mejor porque sé que no habrían hecho un buen trabajo después de que me quejé. Cuando llevé mi auto para que quitaran el adhesivo de la ventana y el alféizar donde estaba la calcomanía, el asesor de servicio me dijo que todo estaba arreglado. Bajé la ventana lateral trasera del buceador y claramente, no estaba reparada. Todavía había adhesivo en el alféizar que causaba un fuerte chirrido y rayas en la ventana cuando se levantaba o bajaba. Cuando le pregunté al asesor de servicio por qué no se solucionó, dijo que sí y que el gerente de ventas lo aprobó. Hablé con el gerente de ventas, quien también dijo que estaba arreglado. Bueno, adivina qué, no estaba arreglado. El asesor de servicio me pidió que metiera el coche en la bahía para que él pudiera volver a mirarlo. Roció limpiador en la ventana y simplemente la bajó unas cuantas veces para tratar de limpiar el alféizar. Pregunté si los técnicos quitaron el alféizar para limpiarlo y me dijo que no. Como no podía quitar el adhesivo del alféizar de la forma en que estaba tratando de hacerlo, decidió pedirme uno nuevo. Una vez que llegué a casa, quité el alféizar yo mismo para limpiarlo y eso pareció funcionar, pero solo para estar seguro, me volví a la cabeza y lo reemplacé cuando llegó el nuevo aproximadamente 5 días después. El 19/8/2020, recibí una llamada de mi vendedor preguntándome si podía dar mi número de teléfono a alguien que estuviera interesado en comprar mi canjeado y sobre un cable en la guantera. Primero, ese ya no es mi auto y segundo, ¿por qué me pides dar mi número a alguien que tiene preguntas sobre mi canje? Ahora es tu coche, no el mío. Eso realmente me desconcertó. Nunca me ha llamado un concesionario pidiendo dar mi número de teléfono a un comprador potencial de mi vehículo anterior. No estoy seguro de ir a este concesionario para cualquier servicio en el futuro debido a la forma en que manejaron todo con mi automóvil hasta ahora.

¡¡¡MANTENTE ALEJADO!!! El vendedor fue innecesariamente grosero. No te darán un precio justo (honesto) por tu vehículo, así que prepárate para un montón de regateos y "tengo que hablar con mi jefe sobre esto o aquello".
Luego te apurarán después de que el trato esté cerrado con la esperanza de no volver a verte nunca, porque obviamente creen que todos los días nace un tonto.
Lo más loco es que te enviarán una tarjeta postal agradeciéndote todo el dinero que gastaste. Este es un infierno de lugar.

Estoy modificando mi revisión (a continuación). El concesionario se acercó y me explicó la situación. Resulta que este fue un cierre relacionado con COVID. Se disculparon y fueron sinceros. Entonces, aunque me impactó, no fui el único, al igual que muchos otros clientes y el propio concesionario. Entonces, aunque el momento fue terrible y la comunicación podría haber sido mejor (no me informaron inicialmente que la cancelación estaba relacionada con COVID), tengo que felicitarlos por hacer lo correcto y cerrar su servicio para evitar la propagación de COVID. A pesar de que corrían el riesgo de perder clientes e ingresos, tomaron la difícil decisión de cerrar. Así que cambiaré mi calificación a mis 5 estrellas originales. El servicio siempre fue impecable. Y no deberían ser castigados por hacer lo necesario para prevenir la propagación del virus. Y el hecho de que me molestó, bueno, esa es la realidad en la que vivimos.

**** revisión original ****
Entonces tengo que cambiar mi reseña. Tenía planeado un cambio de aceite durante dos semanas y me llamaron a las 5 p.m. el día antes de mi cambio de aceite a las 8 a.m. y dijeron que tenían que cancelar. Voy a hacer un viaje por carretera de 6000 millas al día siguiente y necesitaba este cambio de aceite, de lo contrario pasaría mi intervalo de servicio. Era una emergencia y dijeron que no podían hacer nada. No utilice su servicio, no se puede confiar en ellos. Ahora tengo que revolverme y probablemente cambiar mi aceite con un poco de lubricante. En todos los años que llevo siendo propietario de un automóvil, nunca me había sucedido algo así, especialmente con tan poco tiempo de aviso.

Hice exactamente lo que necesitaba arreglar mi ventana con su ayuda, muy rápido y amigable.

La sala de exposición aquí es excepcional, tienen muchos vehículos para mirar. ¡Estos nuevos vehículos Hyundai tienen un aspecto elegante! El personal de ventas fue muy agradable y respondió cualquier pregunta que tuviera sobre los vehículos. Recomiendo ir a este concesionario para cualquier vehículo nuevo o usado.

Tener que esperar 3 semanas para la cita de servicio para una reparación por segunda vez porque el calentador no funciona y se sobrecalienta en mi 2017 que compré nuevo en el concesionario con aproximadamente 27,000 millas. Luego, tener que esperar otros 4 días para que pidan una manguera de radiador y la arreglen.
Planeo ir a otro lugar la próxima vez

Fui a hacer una prueba de manejo para obtener mis cincuenta dólares, lidié con el gran John, mi primer contacto fue con Lorri, con quien fue un gran trabajo, John Sole, el auto todo salió bien.

Enviada una solicitud para un nuevo Hyundai Accent SE 2018 a través de su portal en línea, John Judy respondió el mismo día y programamos una cita para ver el auto a la mañana siguiente.

Cuando llegamos a la mañana siguiente, fue inmediatamente franco sobre el hecho de que accidentalmente solicité un manual, no un automático. Así que los cambió rápidamente y lo probamos. En un momento, intentó vendernos más en la Limited más cara, pero no presionó el tema cuando dejamos en claro que sabíamos lo que queríamos.

Cuando regresamos y le dijimos que nos gustaría el auto, nos llevó de regreso a su escritorio para comenzar el proceso. Sentí que estaba un poco desorganizado, ya que mencionamos un par de veces que nos gustaría ver la oferta con la opción de financiamiento y sin pago inicial, y volvió con el encargado de finanzas (Osama) y le dio la información incorrecta. . Pero fue muy receptivo a nuestros intereses y necesidades.

Osama fue genial, se dio información muy clara y detallada. Regresamos el lunes siguiente para actualizar nuestro seguro y obtener nuestras etiquetas temporales de él y se ocupó de nosotros de inmediato.

Mi única queja fue al final del proceso, después de pasar aproximadamente 3 horas en el concesionario (esperado), tuvimos que esperar otros 30-40 minutos solo para que pudieran obtener las etiquetas del concesionario en nuestro automóvil y pudiéramos irnos.

Considerándolo todo, hemos tenido una gran experiencia. John, su socio (¡olvidé su nombre, lo siento!), Y Osama nos ubicaron con un buen trato, una gran garantía, y todos estamos contentos con el servicio. Es posible que vuelva a esto cuando llevemos nuestro automóvil a reparar en el futuro.

¡Fue una gran experiencia comprar un automóvil y trabajar con un gran vendedor, Kyle Sharples! Sentí que tenía un amigo que me cuidaba y trataba de conseguirme lo que quería a un precio que quería sin ninguno de los juegos que a muchos otros concesionarios les gusta jugar. Kyle estuvo ahí para mí durante todo el proceso e incluso me preparó un gran café tal como me gusta, esperándome mientras reparaba mi auto actual. Sin presión y sin juegos. Sinceramente, si no hubiera sido por el gran servicio de Kyle, ¡dudo que hubiera comprado el auto! ¡Fui a una feria y me gustaría no haber perdido el tiempo en las otras! Si está buscando un gran vendedor y una gran experiencia, vaya a Pearson Hyundai y pregunte por Kyle Sharples, ¡no se decepcionará!

He utilizado este concesionario para comprar varios vehículos. El personal es cortés, bien capacitado y profesional. Eliminan la molestia de comprar un automóvil. Sin tonterías, vendedores directos. Después de la compra, el departamento de servicio es de primera categoría en mantenimiento.

¡Esta será una revisión 100% honesta del departamento de servicio!

Tengo una sonata turbo 2011. Tuve un problema con las luces de freno que permanecían encendidas, así como con el indicador de control de tracción encendido en el tablero. Llamé para verificar si había retiros del mercado y me informaron que había varios retiros abiertos en este vehículo. Uno de ellos es un émbolo del interruptor de freno. # 2 retiro del mercado inspeccione cinturones de seguridad # 3 inspeccione la capa base del motor # 4 y algunas más. Así que dejo el automóvil el lunes a las 6 pm para que se atiendan los retiros del mercado y me dijeron que sería más tarde en la semana antes de que pudieran llegar, recuerde que las luces de freno permanecen encendidas todo el tiempo ... A la mañana siguiente a las 8:40 recibo una llamada de Zach y me dicen que mi motor no puede ser inspeccionado porque mi alternador no está "reteniendo carga" y se cotizó más de 650 dólares para reemplazar dicho alternador. Bueno, soy electricista de oficio y sé muy bien que el alternador no retiene la carga, ese es el trabajo de la batería. Él procede a decirme que estoy equivocado y ahora me dice el alt. No permite que el motor gire libremente. Vuelvo a preguntar cómo es esto un problema, ya que sé que la alt no está bloqueada y el motor acelera bien. No tiene una respuesta honesta para mí. Le pido que cancele todo el trabajo ya que estaré allí para recoger mi coche en 5 minutos. La respuesta real es que la batería se había agotado porque las luces de los frenos estaban encendidas todo el tiempo y el automóvil no estaba funcionando para mantener la batería cargada. Estaban tratando de joder a mi esposa ya que su nombre está en el papeleo para el trabajo por hacer. Obviamente, no probaron el alternador como tengo la capacidad de hacerlo en casa y lo hicieron cuando lo traje de vuelta a casa 45 minutos después. ¿Qué sabe si el alternador se está cargando bien como debería? Luego miro el interruptor del freno, el problema es que el émbolo debería tener un parachoques de goma con el que hacer contacto y ese parachoques se había vuelto quebradizo y estaba sobre la alfombra del piso ... así que lo reemplacé por uno nuevo y qué hago ya sabes ... las luces de los frenos funcionan correctamente, así como el control de tracción. El automóvil también está completamente cargado y no muestra signos de falla eléctrica o mecánica del alternador. También indicaron en el papeleo que los accesorios de mi capó no sostenían el capó ... sin embargo, lo sostuvieron perfectamente para mí. También habían escrito en el papeleo citando a mí diciendo que no quería que nadie trabajara en mi automóvil, ya que nadie es lo suficientemente inteligente para hacerlo, finalice la cita. También pusieron el papeleo de que se habían llevado todos los retiros ... ¡¡a los que no les habían hecho ni uno !! En resumen, este lugar trató de mentir para ganar dinero con nosotros, también trataron de mentir sobre la reparación de los retiros. Luego dieron marcha atrás cuando les pregunté por qué me habían citado diciendo una cita que nunca había dicho ... Él no tenía respuesta para mí y simplemente tenía una disculpa sin sentido.
Ahora tengo que encontrar otro distribuidor para tratar de remediar los retiros, ya que obviamente no se puede confiar en este.

Esta ha sido una revisión 100% honesta de este departamento de servicio.

Fui allí a buscar un automóvil, tomó una eternidad para que alguien reconociera que estábamos allí, luego el representante de ventas se iría para obtener una llave, copiar mi licencia y tardó tanto en regresar cada vez que entraba Decidimos irnos . Demasiado

Mi impresión inicial de Pearson Hyundai fue genial. Fui con mi madre cuando necesitaba comprar un vehículo. El vendedor Sean que ayudó a mi madre fue increíble. Pensé que la experiencia en este concesionario fue tan buena que llevé a mi esposa allí unas semanas después para que pudiera comprar un vehículo nuevo. Sean volvió a ser nuestro vendedor y, una vez más, fue fantástico. Mi esposa compró un santa fe 2017 y le encantó el vehículo. Avance rápido 2 meses después, la consola central del tablero (radio, pantalla, etc.) muere. Les llevé el vehículo para averiguar qué pasó. Afirmaron que la radio estaba esencialmente estropeada y que costaría $ 1,600 repararla. Dije que solo tener el vehículo por 2 meses y tener que gastar $ 1,600 para una reparación era ridículo (por eso acudimos a los distribuidores de marcas reconocidas para evitar que esto suceda). Después de esperar una respuesta para ver si cubrirían el costo, o al menos ayudarían con el costo, me pidieron (6 días después) que llevara el vehículo a una tienda de audio en Midlothian Turnpike y les hiciera saber lo que dicen. ... lo que hicimos. Llamé al concesionario y les dije y todavía no he recibido respuesta. Además de todo, le cobraron a mi esposa $ 150 por ver el Santa Fe de cuando se lo trajimos (el comerciante le cobró a ella, no a la tienda de audio).

Así que mi conclusión es que el vendedor Sean fue fantástico. Le doy 5 estrellas todo el día. Sin embargo, en lo que respecta a la integridad de este distribuidor y departamento de servicio, le doy 1 estrella. Mi consejo para cualquiera que desee comprar un vehículo es que considere ir a otro concesionario que tenga una mejor integridad con sus clientes. Por $ 20k, esperaría eso al menos.

Excelente experiencia. ¡No podría haber pedido un mejor servicio!

Siempre tengo una buena experiencia cuando visito Pearson para realizar inspecciones estatales y de servicio regular. Son rápidos y corteses, y no han intentado venderme nada para nuestro Sonata 2012, un automóvil con el que estamos muy satisfechos. Son buenas personas

No profesional. La mano izquierda no sabía lo que hacía la derecha.

Jruss excelente y fue educado y me hizo entrar y sacarme y aprecio que la persona nombrada que estaba diciendo es JR, él era y fue muy educado y excelente trabajador, me hizo entrar y me sacó

Permítanme comenzar con el servicio. Muy muy poco profesional. Llevé mi auto el 9/5/2017. Tengo una garantía extendida. Tienen de 24 a 48 horas para avisarme algo. ¡Nunca recibí una llamada! Llamé varias veces todavía sin respuesta sobre mi vehículo. Me dijeron que estaba aprobado para un alquiler. Los servicios nunca me dijeron sobre el alquiler. Llame sobre el alquiler hoy 5/15/2017. Aún sigo corriendo. No recomendaría a nadie que compre un vehículo allí, pero el servicio. ¡¡¡Muy decepcionado!!!

Compré 2 autos nuevos aquí y todavía me hacen mantenimiento aquí. Son rápidos, fiables y los recomiendo.

Tuve un gran servicio aquí, especialmente de un empleado llamado Wade Clark. Este hombre es paciente, amigable y comunicativo. Fue de gran ayuda durante todo el proceso, y su confiabilidad fue evidente por la forma en que nos informó sobre cualquier detalle adicional sobre nuestro automóvil. A pesar de ser todo un negocio, siempre mantuvo una actitud amable y graciosa de que se sentía como si fuéramos más que simples clientes para él. Si alguna vez vienes aquí, te recomiendo mucho su servicio. Gracias a él y a este lugar, estoy conduciendo y amando mi nuevo coche.

¡Tuvimos una GRAN experiencia! El servicio ha sido bueno, nos trataron con respeto y todos fueron amables ... No solo compramos un vehículo nuevo de Pearson Hyundai sino que mi hija, mi hijo y mi sobrino compraron un Hyundai Sonota !!!!!! ¡Recomendamos a cualquiera que busque un vehículo nuevo o usado que los revise!

Gente agradable pero más de dos horas para un cambio de aceite, con cita previa. Deberían haberme advertido sobre esto antes de que terminara tarde para recoger a mi hijo del trabajo.

Traté de fingir que pasaba de una tasa de préstamo de día de pago del 14% al 7% apr (para obtener mi tasa de pago mensual exacta), ¿me estaban haciendo un favor? Mi banco me aprobó previamente por menos y otro distribuidor incluso superó mi tasa bancaria en un 1,5%.

Mi vendedor fue genial. Justin es dedicado y trabaja arduamente para brindar el mejor servicio que pueda obtener. Un cliente feliz.

¡¡Excelente servicio!!
Estaba buscando un vehículo agradable y confiable para mí y mi hija. Tuve una experiencia maravillosa en Pearson Hyundai. Todo el personal fue excepcionalmente agradable y servicial. Mi vendedor era Wade Clark. Wade fue dinámico. Era como si hubiera nacido para hacer este trabajo. Wade fue muy paciente conmigo por ser indeciso. Nunca me hizo sentir como si estuviera presionado para completar una compra. Wade estaba muy consciente de mi tiempo. Una vez que le informé a Wade sobre mi presupuesto, se aseguró de mostrarme vehículos que pudiera pagar. Eso fue muy importante para mi. Se tomó el tiempo de explicar todo lo que estaba haciendo para conseguirme el auto de mi elección. No podríamos haber pedido a un vendedor mejor informado. Wade tiene un comportamiento tan agradable que lo recomendaría a cualquiera que busque un vehículo. Wade no decepcionará. Me encanta mi nueva compra.

Hablé con un redactor de servicios el viernes 2/1/19 aproximadamente a las 11:30 a. M.
(Primero colgué el teléfono y luego llamé) hablé con un joven que no se disculpó ... me dijo que no tenían cita. en ese día disponible y la próxima cita. lo que podía hacer era el lunes 4/2/19 a las 9:15 am. Tomé la cita, cuando llegamos preguntamos si estábamos borrachos porque la cita era para el siguiente lunes 11. Así que llevamos nuestro negocio a Haley y nos ayudaron allí mismo. Pésimo servicio y empleados en el escritorio.

Entré aquí tal vez unas 3 veces en 2 semanas y Justin Avirom me ayudó. Realmente trabajó conmigo y con toda la situación que estaba pasando. Me estaba yendo porque los pagos eran un poco altos para mí y cuando estaba subiendo al auto él regresó, me buscó y me dijo que podía trabajar conmigo. No fue solo por una venta, me di cuenta de que realmente quería ayudar. Podía ver que soy joven y, sinceramente, no tengo mucha experiencia en comprar un coche nuevo ... nunca fue demasiado agresivo ni muy agradable. Me controló y también me hizo saber si había algo que pudiera hacer con mi viaje de búsqueda de auto para informarle. No pude comprar un automóvil (por mis propias razones) pero sé que cuando esté listo para comprar uno definitivamente regresaré con Justin.

Gran experiencia trabajando con Justin y Angela esta noche. Grita a Lori por buscarnos también :) Compramos el vehículo adecuado para nuestra familia y no hubo presión. Seguramente le haremos saber a la gente para que los vea en Pearson Hyundai :)

Realmente no soy un fanático de los autos. ¡El personal fue agradable!

Condujimos por el estacionamiento, estacionamos, salimos y miramos alrededor. Cuando encontramos el vehículo que estábamos buscando, fuimos al concesionario y Kevin preguntó si necesitábamos ayuda. Nadie salió y trató de presionarnos para que hiciéramos algo. Este es el primer concesionario que visitamos en años y no nos ha abordado un vendedor agresivo. Fue increíble trabajar con Kevin y Richie y no puedo decir lo suficiente sobre ellos. Sin duda, la mejor experiencia de compra de automóviles que hemos tenido. Kevin cumplió con todo lo que dijo que habría corregido con el vehículo antes de que lo recogiéramos. Richie hizo todo lo posible para encontrarnos la mejor tasa de interés del mercado. Les he contado a todos mis compañeros de trabajo y amigos sobre el gran servicio que nos brindaron. Definitivamente los recomendaría a cualquiera. 5 ESTRELLAS hasta el final !!!!!!!!!!

¡Tuvimos una experiencia de compra realmente agradable aquí! Todos con los que tratamos (Brooke, Scott, Justin, Sylvia) han sido muy amables. Elegimos un hermoso Tucson blanco y estamos encantados. Mi mamá estaba muy nerviosa por venir a comprar un auto esta vez, pero está muy feliz y ama su auto. ¡Gracias!

La peor experiencia de servicio al cliente
Estuve esperando hablar con el servicio para obtener información durante 10 minutos y me colgué
Luego llamé de nuevo al servicio de atención al cliente, me dio actitud y nuevamente esperé 10 minutos y el teléfono se cayó nuevamente. Probablemente nunca voy a usar este Hyundai en mi vida.

Actualización: el gerente se acercó a mí y se ocupó del problema muy rápido y pudo ayudarme con lo que necesitaba.

Excelente. La mejor experiencia de concesionario que he tenido. Todos son muy amables y conocedores, ¡definitivamente volveremos!

Estos chicos siempre me enganchan bien.Mike en partes es muy informativo y Matt también me ayudó a responder todas mis preguntas e incluso compró una preocupación que notó cuando mi auto estaba siendo reparado, siempre regresa aquí.

Gran experiencia con Karen (vendedora) Brandon y Angelia.

Qué gran experiencia tuvimos. Buscando un auto usado para hijo y Munur señalaron un auto muy lindo y lo conseguimos. Realmente aprecié la amabilidad de todos los presentes. Volveré en 2 años por mi otro hijo. Muchas gracias.

Excelente concesionario y departamento de servicio. ¡Nunca volveré a ir a ningún otro lado!

¡Me acaban de contratar! Ojalá funcione. Nunca antes trabajé en ventas.

¡Dios mio! ¡Estas personas escribieron el libro sobre la hospitalidad! ¡Y haciendo un esfuerzo adicional para el cliente!

El equipo siempre es profesional y sincero con las necesidades de mantenimiento de mi vehículo.

Completos ladrones. Me cobraron por algunas cosas que ni siquiera se hicieron. Y me dijeron que necesitaba reemplazar un neumático cuando acababa de arreglar un pinchazo. Nunca inspeccionaron este neumático por seguridad, simplemente rasparon el sellador. En otra visita, dijeron que el TPMS debía ser reemplazado también debido al sellador. Solo necesitaba limpiarse.

Intentaron decirme que el uso de sellador de llantas causó daños por casi $ 300 en una llanta de $ 100. La peor parte es que no incluyen una llanta de refacción con sus autos, solo una lata de sellador de llantas. Después de presentar quejas al concesionario, en realidad intentaron venderme un juego de llantas de repuesto.

Cada visita es una oportunidad para explotar a sus clientes. No compre sus autos, no haga reparar sus autos allí. Qué pesadilla.

Llevé mi auto a reparar, después de reprogramarlo muchas veces, una vez debido a un corte de energía. Hicieron mi auto más rápido de lo esperado y el personal fue súper amable y profesional. No puedo hablar por el departamento de ventas, no compré mi Hyundai allí.

Recientemente compré un vehículo de Pearson Hyundai y fue el proceso más suave jamás realizado y he comprado muchos autos en mi vida. El personal fue extremadamente servicial y no me presionó en absoluto. ¡Sin duda seré un cliente de por vida!

Después de leer las reseñas y tener una experiencia pasada desagradable con este distribuidor, me detuve por capricho, ya que tenían dos de los autos que quería en stock. Vacilante y esperando lo peor, muy contento de haberlo hecho ya que me sorprendió gratamente lo atentos y genuinamente considerados que fueron conmigo y con mi tiempo. Su sinceridad era evidente y trabajaron conmigo para hacer mi trato. Durante nuestra conversación, les informé de mi experiencia pasada hace 5 años y que estaba contento de haber venido. Se ganaron completamente mi negocio y respeto. Espero que continúe cuando revisen mi automóvil. Sin duda, asesoraré en este sitio, pero hemos tenido un buen comienzo.

¡Tuve la mejor experiencia que he tenido con la compra de un vehículo, y he tenido 3 vehículos antes de mi compra reciente! Mi vendedor Kevin Holmes hizo que el proceso fuera fluido, rápido y divertido. Aprecié especialmente a Angela en Finanzas porque pudo hacer que todo funcionara de manera rápida y eficiente. Ella me explicó todo lo que necesitaba saber y me hizo las recomendaciones adecuadas. ¡Este proceso fue muy fácil y sé que es porque el personal de Pearson es increíble! ¡Definitivamente recomendaría comprar un vehículo nuevo o usado allí! ¡Además, esa garantía de 20 años / 200,000 millas es algo que no se puede superar!

Compré una camioneta Nissan usada de Pearson Hyundai y todo lo que tengo que hacer es decir WOW. Concesionario de primera categoría!

Tuve una excelente experiencia de compra de automóviles aquí, compré un Kona 2020 y un Ioniq 2019 con una semana de diferencia. ¡Recomendaría!

Un saludo al departamento de servicio. Estábamos visitando Richmond durante el fin de semana cuando experimentamos problemas con nuestro nuevo coche. Un sábado por la mañana, el departamento de servicio nos puso en su horario completo, diagnosticó y solucionó el problema. Al día siguiente pudimos comenzar nuestro viaje de 800 millas a casa, como estaba planeado. El personal fue excelente y amable y, como les dije, ¡han establecido un listón alto para nuestro departamento de servicio local!

Compré mi primer auto en Pearson y fue muy fácil. El equipo de Pearson realmente se preocupa por el cliente y está dispuesto a ayudar de cualquier forma posible. Miles fue muy agradable y se aseguró de que supiera exactamente lo que estaba pasando durante todo el proceso. ¡Altamente recomendado!

Hemos venido a Pearson durante aproximadamente 6 años para prestar servicio a nuestros dos hyundais. Solía ​​estar impresionado con su equipo de servicio, pero últimamente parece que solo buscan razones para cobrarle dinero. Las últimas dos inspecciones que tuvimos se negaron a pasar nuestros autos a menos que compráramos algo primero. Para nuestro 2012 que rara vez se conduce (en serio, solo tenemos 30 mil millas) se negaron a pasarnos a menos que compráramos escobillas de limpiaparabrisas de $ 42. Las cuchillas del coche cuando lo trajimos no eran tan viejas y funcionaban bien. Actuaron como si nos estuvieran haciendo un favor al renunciar a los cargos laborales después de que me quejé. El automóvil más viejo "requería" una llanta de $ 150, de las cuales era la más barata que tenían. Creo que de ahora en adelante iremos a otra parte por nuestro servicio. También compraré mi nuevo Hyundai en otro lugar. Fiel a mi marca pero no a este concesionario.

Gracias a Del Lipscombe pude obtener mi navegación y reiniciar mi reloj para el horario de verano. Llevo un mes conduciendo en mal momento. Compré mi vehículo usado fuera del estado y no noté nada sobre las características. Del me mostró cómo usar la mayoría de las funciones.

Compré un Hyundai Elantra 2017 la semana pasada desde aquí y Mike Speas era mi vendedor. Fue muy útil para conseguirme lo que quería al precio correcto. Recomendaría a todos que vayan aquí cuando estén listos para subirse a un auto nuevo.

Gran experiencia de compra en Pearson Hyundai. ¡Wade lo hizo posible! Nos saludó a mi esposa y a mí en el lote del concesionario y fue muy amable. Fue paciente y se tomó el tiempo de responder a todas nuestras preguntas, incluso después de que el concesionario había cerrado ese día. Regresamos al día siguiente y Wade nos ayudó durante todo el camino en nuestra nueva compra de Palisade 2020. Sentí que era un buen amigo que nos guió a través del proceso y nos ayudó a asegurarnos de que recibiéramos el mejor trato y las mejores opciones disponibles. Es genial trabajar con Wade, tiene los pies en la tierra y realmente quiere ayudar a sus clientes. Wade y Ross trabajaron duro para asegurarse de que obtuviéramos lo que queríamos y estuviéramos satisfechos con la compra. Agradecemos que hagan un esfuerzo adicional durante todo el proceso. Si el servicio está a la altura de su profesionalismo en ventas, no podría hacer menos que recomendar a Pearson Hyundai 100%.

Muy buen grupo de gente, todo el mundo parece estar de buen humor, bastante amable y alegre y dispuesto a ayudar en todo lo que pueda. Probé algunos autos, cuatro para ser exactos. y se compró en el piso de la sala de exposición. Realmente trabajaron con nosotros para mantener el precio bajo donde yo quería. y encontrarme financiando lo mejor para mí / Gracias Donnie y todos los demás en Pearson Auto.

Desafortunadamente, este es el centro de servicio del armario para mí. He tomado dos autos diferentes aquí en los últimos 7 años y con cada visita ha habido un problema. La última y última causa por la que no volveré a llevar un coche allí es la retirada del control de tracción. Les dije que la luz estaba encendida cuando hice la cita, que no pude hacerme entrar durante 4 días. Luego recojo el auto que supuestamente está arreglado y, oh, espera, la luz se vuelve a encender. Llame y el gerente de servicio fue muy grosero y me dijo que lo habían arreglado y que tendría que pagar por la prueba de diagnóstico. Rechacé. Finalmente hablaron con otra persona y acordaron echar otro vistazo al auto. Eso tardó casi dos días en suceder y solo después de varias llamadas telefónicas mías para averiguar qué estaba pasando. Luego me dicen que necesitan pedir la pieza. Bien, pero cuando se les preguntó por qué no lo ordenaron cuando se programó la cita, afirmaron que no sabían el problema en ese momento, lo cual sí, lo hicieron. Les dije específicamente lo que estaba pasando. Hasta el día de hoy, han tenido mi auto una semana por un problema de retiro del mercado. Sí, me consiguieron un alquiler y lo agradezco, ya que el auto que tienen es nuestro único auto en este momento. Pero no hay ninguna razón por la que deban tener un automóvil a la semana por un problema de retiro del mercado cuando se les informó toda la información por adelantado. Y como dije, este es solo el último de una larga lista de problemas con el departamento de servicio allí.

Estaban cerrados pero tenían grandes rebajas del viernes negro cuando estaban abiertos.

Mi nombre de vendedor era Moe, un amigo me llevaba a comprar un automóvil, me llevó a este concesionario porque su papá compró un automóvil allí, bueno, este tipo MOe no vino de ninguna parte, en lugar de mirar, compré un Hyundai Genises 2012 negro usado. Este chico nuevo, el cromo del parachoques trasero estaba roto y tenía varios almidones. Lo pruebo y todo. El vendedor se aseguró de bloquear el área agrietada ya que estaba en el lado del pasajero. Le dije a mi vendedor que volvería por la mañana por el coche. Dijo que ya estaba siendo lavado cuando llegué al auto, estaba oscuro. Al día siguiente lo llamé para hacerle saber lo que encontré y estaba oscuro y no había forma de verlo, quería que lo arreglaran porque si lo hubiera visto, no hubiera conseguido el auto, también cambié un auto también. . Hablé con el gerente y me dijo que lo registraría. Y una vez que el DMV consiguió las etiquetas, se selló el trato. Y no había nada que pudiera hacer al respecto. Dijeron que se registrarán y me devolverán la llamada. Sabemos que los vendedores son unos mentirosos y le dirán cualquier cosa para conseguir su dinero. Ellos enviaron. Remolque la camioneta a mi casa para recoger el auto cuando tenían las llaves y nunca me dieron tiempo para sacar mis cosas personales del maletero. Lo llamé varias veces. Sin respuesta y luego, cuando lo hice, mintió y dijo que me dijo que subiera allí, cuando sabía que estaba trabajando o se había ido ... me vendió un auto con una calcomanía en mal estado y sin papel de inspección. .. es un mentiroso y no se puede confiar. No recomiendo a nadie que le compre un coche. No puedo responsabilizar a la Compañía por ese imbécil, pero lo contrataron. Y después de que haya recibido mi dinero. Tuvo el descaro de decírmelo. Ponerse en contacto con él en horario comercial habitual. Como si no me estuviera llamando después o antes de la casa para obtener las llaves y firmar papeles ... es un mentiroso Y con eso es engañoso y malo para los negocios.
Chyna se quedó con un auto que no quiero

Quería probar el Kona EV. Ninguno en Richmond para probar la conducción. Obtuve una tarjeta Visa de $ 50 en línea para la visita. ¡¡¡GUAU!!!

Acabo de comprar mi tercer vehículo en este concesionario y definitivamente fue una gran experiencia. Todos, desde el Gerente General, Gerente de Finanzas, Chris, el Asociado de Ventas, hasta Angela, Gerente de Finanzas, hicieron todo lo posible para asegurarse de que estuviera completamente satisfecho y cómodo con todos los aspectos de mi compra. El ambiente fue un giro de 360 ​​grados con respecto a mis dos visitas anteriores.

Recomiendo encarecidamente Pearson Hyundai si desea la mejor oferta y la experiencia más placentera, ¡lo animo a comenzar aquí!

Fui a comprarle un auto a mi mamá. Son buenas personas. No me molestó ni trató de "venderme".

He comprado varios autos en este concesionario, desde Ventas hasta Servicio, no podría pedir más ... ¡¡Son los MEJORES !!!