Pearson Hyundai Revisar

Gran concesionario, gran servicio, personal amable. Nunca presione fuerte, simplemente personas que quieren ayudarlo a encontrar lo que es mejor para usted.

En agosto intenté programar una cita de mantenimiento por teléfono y tres veces seguidas, cuando llamé, me dijeron que no podían programar mi cita, sino que PROMETÉ que alguien que trabajaba desde casa me llamaría para programar mi cita. Hice esto de vez en cuando durante casi 2 semanas y siempre me aseguraron que recibiría una llamada para programar mi cita, pero no fue así. La razón por la que seguí llamando es porque en línea el próximo servicio disponible no fue por 2 meses. Todo lo que quería era un cambio de aceite y una puesta a punto.

Avance rápido dos meses hasta la cita de 2 meses que había adelantado y programado en línea ... Me llamaron para darme un recordatorio un día antes. ¿Por qué no pueden tener este increíble servicio de programación y no solo de seguimiento?

Me decepcionó mucho este lugar.

No sentí la actitud amistosa con el cliente que uno consideraría cuando se quiere comprar un automóvil.

Hice una cita para llamar a revisión del auto de mi papá por su interruptor de luz de freno. La señora miró su vin # y dijo que sí, lo veo. Así que hicimos la cita para este sábado pasado. Entro y le digo al tipo de servicio que estamos aquí para que se retire el interruptor de luz de freno de su automóvil. Nos registra y esperamos. Hoy mi papá dice que no tiene luces de freno. Los llamo y el tipo que esperaba un contesta el teléfono. Dice que arreglaron una llamada a revisión en el lado del pasajero para un sensor. Le dije que no era por eso que trajimos el auto. Le dije que te dije por qué estábamos allí y que nunca mencionaste un sensor para un asiento. No es por eso que lo traje. Le dije a 2 personas por qué estaba llamando y quería traerlo y ninguno de ellos mencionó un sensor en el asiento del pasajero. No me dejaba hablar con un supervisor, dijo que no estaban allí. Ahora esperando una llamada telefónica.

Los vendedores no están dispuestos a intentar ayudar a un cliente por teléfono. Nos dijeron que para obtener la Sonata que queríamos, nuestra recompensa tenía que ser de 9000,00 dólares o menos, por lo que no podían hacer un trato. Somos dueños de un Hyundai y nos encanta que quería otro, pero los vendedores no quieren ayudar.

¡Tuve una experiencia maravillosa comprando mi nueva empalizada! Justin tenía un conocimiento excelente del vehículo y repasó con paciencia todas las características del vehículo. Todo el personal fue amable y no agresivo. ¡Échales un vistazo cuando necesites un vehículo nuevo y pregunta por Justin!

¡Personal fantástico, servicio al cliente increíble, la mejor experiencia de compra de automóviles! John y Angela son maravillosos ... Stephanie B

Jason dirige el departamento de repuestos como una máquina bien engrasada

Mike y George en el Departamento de Servicio son fabulosos. Siempre me propuse NUNCA utilizar el departamento de servicio del concesionario. Sin embargo, he estado yendo allí durante 7 años con mi Hyundai y nunca me he arrepentido de usarlos. Son justos, honestos y solo hacen lo necesario. Recomiende si nunca antes ha utilizado el distribuidor para servicios y reparaciones, pruébelos. Definitivamente te gustarán.

Compré un coche aquí hace aproximadamente dos años. El personal de ventas tenía poca presión y conseguí un buen trato. He regresado aquí para la mayoría de mis cambios de aceite, inspecciones estatales y mantenimiento de rutina. Los mecánicos son amables, informativos y conocedores.

George Best fue de gran ayuda con mi compra. 2017 Hyundai Sonata Sport. ¡Pearson Hyundai es el mejor! 5 estrellas en todos los ámbitos. ¡Gracias de nuevo Pearson y George!

Me acabo de mudar al área y necesitaba servicio debido a un problema con mi Hyundai. Usó su sitio web para hacer una cita de servicio y el único tiempo disponible era un sábado. Llegué al concesionario unos minutos antes y me registré. Me sorprendió un poco oír hablar de una "tarifa de diagnóstico" equivalente a 1 hora de trabajo si mi problema no estaba cubierto por la garantía. Esta es la primera vez que me encuentro con esto en un concesionario Hyundai, y he estado conduciendo vehículos Hyundai desde 2009 y siempre he tenido servicios en los concesionarios Hyundai. Dejando a un lado la sorpresa, el asesor de servicio fue muy profesional y me explicó el proceso bastante bien para manejar mis expectativas. ¡La sala de exposición, que era visible desde la sala de clientes, era inmensa! Deben haber tenido al menos uno de cada vehículo que venden allí.

Oh, el problema estaba cubierto por la garantía, así que no hay cargo por el diagnóstico, como se prometió. Tengo que volver para que me sustituyan una pieza cuando la tengan en stock.

Compré mi Hyundai Tucson 2017 en 2018 en este concesionario Hyundai directamente del piso de la sala de exhibición con 35 millas. Todo estuvo bien hasta el domingo cuando el auto entró en modo flácido y tuve que remolcarlo hasta Hyundai Pearson. Este es el segundo día y mi auto ni siquiera ha sido revisado, nadie me ha llamado y la única respuesta que he recibido es que lo están trabajando. Mientras tanto, tengo que gastar dinero en Ubers porque es mi único medio de transporte. Este es un servicio horrible, y creo que esta es la última vez que utilizo el Departamento de Servicio de Pearson Hyundai. Rezo para recuperar mi auto pronto, pero por el aspecto que tiene, usaré Ubers toda la semana.

Terrible. Solo queda mucho. Yo caballero que parecía estar detallando vehículos, fue muy amable. Preguntó si me gustaría recibir ayuda. Le dije que estaba esperando a mi esposo que estaba adentro. Caminé alrededor de 30 minutos solo, vi cada sonata, Santa Fe, etc. Ningún vendedor vino a decir nada. Mi esposo estaba viendo autos al otro lado. Ni siquiera una persona dijo nada. Vi a dos muchachas que aparecieron en el humo en la parte trasera izquierda del concesionario sentadas en sillas hablando, mirándome, yo también las estaba mirando. Sin sonrisa, sin "¿Necesitaste ayuda?" Triste

Cliente muy feliz como siempre. Confío en que trabajarán en mi coche y no me joderán.

¡Fue un placer trabajar con John Judy! ¡Nos encontró exactamente lo que estábamos buscando y más por un precio fantástico!

El servicio fue rápido y excelente. El asesor de servicio fue amable y educado.

Servicio prestado de manera oportuna y profesional.

Mi familia ha sido cliente de Pearson desde que George W. asumió el cargo. Tienen un servicio de primer nivel en el proceso de compra de automóviles, un cuidado de automóvil de calidad insuperable y algunos de los mejores técnicos que la industria tiene para ofrecer. No importa el tamaño de vehículo que necesite, Pearson Hyundai es el camino a seguir. Ofrecen vehículos de lujo y SUV por un precio asequible. Tremenda ética de trabajo y empleados sonrientes que te hacen sentir como en familia. Utilice Pearson Hyundai para su próxima experiencia de compra de automóviles, ¡no se arrepentirá!

excelente servicio al cliente. personal cortés, poco tiempo de espera

*LEER*!! Todos tienen sus propias opiniones basadas en sus propias experiencias con esta empresa, pero vale la pena leerlo. Mi madre lleva algunos años llevando su auto a Pearson Hyundai para que lo revisen. Recientemente lo llevó para que lo revisaran porque hacía un ruido extraño cada vez que lo iniciaba, y afirmaron que no escucharon el ruido. No estoy seguro de cómo nadie pudo oírlo cuando está tan fuerte como el día; cualquiera podría oírlo y saber que hay un problema sin siquiera trabajar en un departamento de servicio. En otra ocasión lo retiró para cambiarse el aceite y les preguntó una vez más si podían oír el ruido. Finalmente, Ashton dijo que podía escuchar el ruido, y que iba a contactar a la compañía que tiene su garantía extendida para ver si estaba cubierta, y luego la llamaría para informarle lo que dijeron. Pasaron dos semanas y todavía no ha sabido nada de nadie en Pearson. Entonces, hizo varias llamadas a Pearson (poniéndose al día cada vez) para ver si habían escuchado algo de alguien en la compañía de garantía extendida y dijeron que no habían escuchado nada. Pasó otra semana y regresó a Pearson para hablar con alguien en persona. Pudo hablar con Michael Seamster, que era el gerente de servicio, pero ahora es el gerente de repuestos. Michael dijo que no estaba seguro de qué le pasaba, pero que podía quedarse y hablar con Melissa una vez que llegara, así que esperó hasta que Melissa llegara. Con su nombre Melissa, esperaba a alguien más femenino y que mostrara un poco más de preocupación. En cambio, consiguió a la señorita Trunchbull, muy varonil, muy agresiva y extremadamente grosera. De todos modos, hablaron por un momento sobre el asunto, pero su comportamiento y disposición eran tan feos y groseros que pidió hablar con otra persona. Luego pudo hablar con el Gerente General con el nombre de James. James declaró que los clientes nunca deberían ser tratados de esa manera y que tendría una conversación con ella. También dijo que alguien de allí se pondría en contacto con ella para traer su auto para que lo vieran. Aún no ha recibido una llamada de nadie y han pasado otras dos semanas. Así que, una vez más, ha estado haciendo llamadas a Pearson, haciéndose correr una vez más, y NADIE de esta compañía la ha ayudado. Dicho esto, no recomiendo a Pearson, ella no recomienda a Pearson, y realmente no puedo entender por qué alguien alguna vez recomendaría a Pearson. Son muy groseros, poco profesionales y desconsiderados, y la satisfacción del cliente es la MENOR de sus preocupaciones, pero ellos quieren tu dinero, ¡puedes contar con eso! Tenemos algunos amigos que trabajan en esta industria y nos están haciendo un favor al comunicarse con el propio Sr. Pearson. Lo siento, esta revisión es tan larga, pero los futuros compradores necesitan información antes de comprar, ¡y correremos la voz!

Editar. Recogió Sonata Sport. El representante de ventas, Chris, estuvo allí y se aseguró de que el automóvil estuviera lavado, inflado y calentado. Me mostró cómo usar el inicio remoto y me enseñó cómo emparejar mi teléfono. Fue tan agradable, paciente y con una cálida sonrisa como en mi primera visita. El clima frío no pareció alterarlo. Me sentí tranquilo cuando dijo que podía llamarlo si tenía algún problema con el servicio. El coche tiene pocas millas y obtuve la garantía extendida porque tenía más funciones eléctricas que antes. Hice una preaprobación con mi banco y la recomiendo para que conozcas tu presupuesto a la hora de comprar. Mi oferta de precio reducido fue rechazada. Si bien podría haber ahorrado un poco conduciendo más al norte, no valía la pena conducir con la tarifa de procesamiento de $ 589 de Pearson y era un automóvil bonito con buena pintura. Solo un par de marcas de imperfecciones. Recibí una solicitud de servicio que me mostró que el distribuidor era razonable. No leí las reseñas de antemano, pero el representante de ventas por Internet me ayudó a entrar, así que agárrate a Lori mientras atendía mis consultas por correo electrónico. Estaba un poco ocupado el día de mi compra, lo que me sorprendió porque hacía FRÍO, así que me tomó un poco más de lo que pensaba, ya que había investigado antes y ya sabía qué autos estaba buscando, pero esa era una buena señal de que a otros les gustaba el distribuidor. . Tuve que irme y confiaron en mí para regresar, especialmente cuando dije que estaba pre-aprobado. Me alegro de que Chris estuviera allí para terminar. Sé que hay rotación en la industria, pero trato de aferrarme a él.

Departamento de servicio es tan amigable como las ventas.

El departamento de servicio no está a la altura. Problema de desgaste de llantas mal diagnosticado y culpó a llantas defectuosas. Mi ayuda en el taller de llantas fue una falla mecánica lo que causó que la llanta se desgastara temprano. Después de comprobar algunos lugares diferentes, obtuve la misma historia. Volví al departamento de servicio de Pearson, les conté lo que todos los demás dijeron. Dijeron que volverían a comprobarlo, pero la cita más próxima era dentro de ocho días. El departamento de servicio es demasiado pequeño y no está bien informado.

Me encanta mi nueva Palisade !! ¡Ve a comprar uno y pregunta por Justin Avirom! ¡Fue genial y muy útil!

Mike Spease y Miles McQuaig fueron muy complacientes. Es muy divertido estar con estos dos caballeros, lo que hizo que el tiempo vuele en el concesionario. No me consideraría una persona experta en tecnología, así que Miles hizo todo lo posible para ayudarme a configurar mi cuenta Hyundai BlueLink y ahora puedo encender mi vehículo directamente desde mi teléfono, lo cual me parece impresionante. Incluso me llamó a la mañana siguiente para asegurarse de que todo funcionaba perfectamente. Todos los que encontré fueron muy amables y debo decir que tienen un cliente de por vida.

Acabo de comprar el coche de mis sueños gracias a Tony Spain en Pearson ¡Hyundai seminuevo! Gran coche y gran oferta dentro de mi rango de precios. ¡Gracias Tony!

Dejó nuestro Hyundai Elantra allí durante 2 semanas. Nos dijeron que el trabajo estaba hecho. Mi esposa lo recogió y se fue del estacionamiento; 1/4 de milla por la carretera en la ruta 60 comenzó a fumar. Llegaron los bomberos / EMS, llegó la policía, llegó mi suegro (que estaba cerca) y tuvo que sacarlo de la carretera. Tuvimos que pagar el remolque para recuperarlo. Hope en la recepción del front-end dijo que pensamos que eso podría suceder. (¿Qué significa eso?) Nos dijeron que harían más pruebas y proporcionarían la documentación con los resultados de las pruebas. 3 semanas después, nos dicen que está hecho, ven a recogerlo. El gerente le dijo por teléfono a mi esposa que el papeleo de reparación estaría allí cuando fuéramos a recogerlo. Llegamos allí y el papeleo (informe de mantenimiento) decía que estaba bien, pero no detallaba lo que realmente se realizó. Querían que mi esposa tomara el papeleo que mostraba que no había ningún problema con el vehículo. El papeleo tampoco tenía ninguna de las pruebas que se realizaron. Han pasado 5 semanas ... Cuando mi esposa preguntó a la recepción de reparaciones sobre esta información que faltaba; (registros de mantenimiento / pruebas realizadas) la recepcionista (Hope) se volvió hostil y enojada; ella le dijo a mi esposa ¡¡HEMOS TERMINADO AQUÍ !! Mi esposa salió llorando al auto. No sabemos qué hacer.

El departamento de servicio y mantenimiento es terrible. Cada vez que he llevado uno de nuestros 2 Hyundai allí, hemos esperado entre 24 y 48 horas para que alguien incluso mire nuestros autos, y siempre hemos tenido que llamar para recibir actualizaciones. Cuando llama, constantemente lo ponen en espera y lo transfieren. Fui para un cambio de aceite, una semana después el auto se descompone al costado de la carretera y tiene que ser remolcado al concesionario. Me dijeron que el coche no daba ninguna indicación de que se estropearía cuando cambiaran el aceite (lo cual no creo). Estuve en un alquiler durante 2 semanas, cuando les preguntamos si pagarían el alquiler y nos dijeron que alguien se comunicaría con nosotros, eso nunca sucedió. Cuando todo estuvo dicho y hecho, nos gastamos $ 5000, y durante todo el tiempo el personal nos trató como si los estuviéramos molestando, el cajero incluso tuvo el descaro de hacer una broma sobre cuánto costaban nuestras reparaciones.

¡El departamento de servicio fue fantástico! Estábamos fuera de la ciudad y nuestro Hyundai se averió y Pearson nos acomodó, hizo un gran trabajo y ofreció el mejor servicio al cliente. Hicieron todo lo posible por ayudar y fue una experiencia muy positiva. Definitivamente recomendaría este departamento de servicio.

Gran equipo y personal realmente atento. Necesidades atendidas en cada paso del proceso. El auto fue revisado y salí por la puerta en poco tiempo.

Rick Warrington hizo un trabajo fantástico explicando todo y respondiendo todas mis preguntas. Sin presión y tomó mucho menos tiempo de lo previsto, incluso después de probar la conducción de 2 vehículos. Todos son muy amables y profesionales, lo que hace que todas las transacciones / conversaciones sean simples y agradables. Altamente recomendado.

¡El gran personal, Munir (el chico de Jerusalén) hizo que la compra de mi camaro fuera fácil y divertida! ¡Incluso te dan 1 año de garantía en autos usados ​​y 20 años para los nuevos!

Gran lugar para comprar un coche. El vendedor me ayudó con todas las preguntas que tenía. Definitivamente recomendaría comprar desde aquí.

Muy buena atencion.
Un buen precio por el coche.

Trabajamos con John Judy recientemente en la compra de un vehículo usado que habíamos visto en línea. Trabajó con nosotros para encontrar un precio con el que nos sintiéramos cómodos por teléfono, ya que nuestro tiempo en la tienda era limitado. ¡Él también tenía todos los documentos listos para cuando llegamos a comprar el vehículo y entramos y salimos en 1,5 horas en total! ¡Con un bebé recién nacido! Todos fueron eficientes y nunca habíamos tenido una compra de automóvil tan rápida y no agresiva. Recomendamos encarecidamente este concesionario. ¡Gracias chicos!

Mi prometido se hizo un cambio de aceite en abril aquí. Fui a hacerle un cambio de aceite este mes y descubrí que habían apretado demasiado el tapón de drenaje hasta el punto en que se tiraron de las roscas. Fui a quitar la tapa del cartucho del filtro de aceite y también estaba tan apretado que rompió el enchufe especial que he usado una docena de veces para hacer los cambios de aceite.
Lo devolvimos a Pearson Hyundai después de tener que volver a poner aceite nuevo con un filtro de aceite viejo. E intentaron cobrarnos por arreglar su desastre.
Zach dijo que no pueden evitar que sus técnicos tengan que usar herramientas especiales que a veces pueden hacer que sea más ajustado.
BS, se necesitan las mismas herramientas que utilizo y he estado trabajando en automóviles durante 10 años o más.
Sospecho que usaron una herramienta de aire que solo un idiota descuidado haría con un tapón de drenaje y una tapa de filtro de bote de aluminio.
No volveremos a utilizar Pearson Hyundai. Es triste pensar que he trabajado para 3 de los concesionarios de Pearson en el pasado y que están bajando la colina desde que falleció Max Pearson.

Buena experiencia en general. Gracias a la gente amable de ventas y finanzas por hacer que valga la pena conducir por VA para conseguir mi coche.

Solo quería decir lo maravilloso que me trató Pearson Hyundai. Descubrí que tenían una tarifa especial y ayer fui a ver un SUV. Llevo unos meses buscando y tenía una idea de lo que quería. Me recibió el vendedor Rick W. y fue increíble. Le dije lo que estaba buscando y encontró uno para probarlo. Aunque fui solo a mirar, terminé comprando una hermosa SUV azul. Trabajaron dentro de mi presupuesto y obtuve una excelente tarifa. Todo fue sencillo y sencillo ... ¡ve a ver a Rick W.!

La mejor decisión de compra de un automóvil. Excelentes precios y excelente servicio!

Pearson Hyundai es un gran lugar para comprar un automóvil. Aún mejor fue nuestro vendedor Justin Avirom. Justin fue paciente, informativo y realmente se aseguró de que tuviéramos el auto y el precio que queríamos. Él está muy bien informado sobre su producto y nos fuimos muy felices con él y nuestra nueva Sonata. ¡¡Gracias a Pearson Hyundai y Justin Avirom !!

Hubo un problema con mi Sonata 2017 que tenía una pieza instalada incorrectamente. El Sr. Seamster reconoció de inmediato el problema y lo corrigió.

Buena experiencia comprando dos autos después de venir de Nueva York donde no teníamos automóviles. Kai fue muy útil e informativo al trabajar con nosotros y no hubo una presión dominante. Proceso en general agradable, aunque largo.

Tomó un poco más de lo habitual hoy para cambiar, pero el servicio es bueno.

Gran experiencia.
El vendedor con el que trabajé escuchó mis necesidades y me ayudó a comprar el vehículo que mejor se ajustaba a esas necesidades.
Definitivamente les daré una oportunidad en el próximo vehículo que compre.

Mientras estaba en este concesionario conocí al gerente de servicio Ross. Debo decir que demostró un excelente ejemplo de servicio al cliente excepcional. Es un activo valioso para garantizar que los clientes estén satisfechos y, al mismo tiempo, defender los valores de Pearson Hyundai.

¡La primera vez y Mike S se aseguraron de que nos cuidaran!

Conseguimos una buena oferta en un toscano nuevo después de mucho regateo. No confíe en uno de los vendedores cuyo nombre comienza con una D. O miente o no sabe lo que hace. El tipo de finanzas fue genial. Íbamos a irnos y no comprar allí pero él salvó el trato.

Personal muy amable. El área de espera fue de primera categoría.

¡No estoy seguro de cómo / por qué mi revisión se consideró que Pearson no era digna del negocio de nadie! Tal vez presioné el botón equivocado, pero créanme, Pearson es el MEJOR y Kevin Jenkins es el que debe buscar las mejores ofertas y ventas. ¡El lugar en Colonial Heights del que debes mantenerte alejado!

Rick W.
Vendedor de primera línea. Extremadamente agradable trabajar con él.

Cada uno de los miembros del personal fue cortés, y Mike, en el departamento de repuestos, fue una gran ayuda para mi dilema de perder las llaves del auto. Estoy muy satisfecho.

Les he comprado 5 coches durante los últimos 10 años. Siempre ha sido una buena experiencia

Mi experiencia con mi asesor fue increíble.
Mi experiencia con el gerente de servicio, NO ES BUENA EN ABSOLUTO.

Pensé que mi cita era a la 1 p.m. Y fue a las 2:15. Pero el redactor del servicio dijo que intentaría trabajar conmigo. Y antes de las 2:00 mi coche estaba terminado.

Compré una camioneta Dodge Ram de Pearson y fue la mejor experiencia que he tenido en un concesionario. Muy satisfecho con mi vehículo.

Mi familia y yo hemos sido clientes de Pearson Hyundai durante más de una década. Desde el equipo de administración hasta el personal de ventas y el equipo de servicio, siempre hemos recibido precios justos y un servicio de primer nivel. Ya sea que esté en el mercado de autos nuevos o usados, recomendamos encarecidamente al equipo de Pearson Hyundai.

Servicio terrible, venta de alta presión, sin respeto por su tiempo.

Me complació mucho estar en las manos amables y atentas de KAREN. Ella fue educada y flexible para satisfacer mis necesidades a un nivel muy personal e individual. La recomendaría una y otra vez. Definitivamente enviaré a alguien allí para el mejor servicio al cliente y espero con ansias la relación continua y los muchos recuerdos que se crearon y que vendrán en mi FABULOSO Hyundai Elantra, ¡gracias Karen!

Ahora estamos en nuestro tercer vehículo Hyundai nuevo de Pearson Hyundai. ¡¡De principio a fin, excelente servicio !! ¡Se los recomiendo a cualquiera!

Pensé que les daría otra oportunidad. No tuve muchas opciones cuando mi Veracruz se averió de camino al aeropuerto. Eran la distancia más corta para remolcar un vehículo. Programé una cita antes con el servicio para que se realizara un retiro relacionado con la fuga de aceite del sello principal del motor y el encendido de mi alternador. No es la primera vez que sucede. De hecho, era la tercera vez. Esta vez tenía esperanzas porque Corp tenía un boletín de servicio / retiro sobre el tema. Hicieron el retiro del mercado y me devolvieron un vehículo con una luz Check Engine. Nunca lo había tenido antes. No esperaba mucho más de ellos porque esta ha sido mi experiencia típica. Solo estaba tratando de ser optimista. Por supuesto que no estoy contento porque quieren que pague por algo que claramente es un problema de seguridad. Creo que Hyundai es un vehículo bastante bueno. Sin embargo, este concesionario no cumple con los estándares de fabricación y mucho menos con la satisfacción básica del cliente.

George Best, nuestro vendedor, fue maravilloso al responder a todas nuestras preguntas e inquietudes. ¡Califico a esta empresa y a sus empleados con 5 estrellas en todo momento!

Compré mi Sonata usado de Pearson Hyundai (muy feliz con él) y lo llevé a reparar allí. Encantado con mi última experiencia allí. Amable, servicial y rápido.
Los recomiendo encarecidamente.

El lado del servicio ha hecho una buena compensación en mis ojos. Sigue caminando penosamente en la dirección correcta. Felicitaciones por mi última visita

Una experiencia de compra relajada. Ambiente amistoso. Definitivamente regresaremos en el futuro.

¡Simplemente no entiendo estas críticas negativas! Nuestra experiencia con Marty y todos los demás involucrados fue mejor de lo que podríamos haber esperado: sin mucha presión para actualizar, sin cebos y cambios y muy bien informado sobre el producto. Pero hay que saber comprar un coche. Haz tu tarea. Llame a varios concesionarios y obtenga un precio exacto "de salida" para una marca, modelo y paquete de opciones específicos. Entonces llame a Pearson y obtenga su precio. Sea sincero con Marty sobre los otros concesionarios y él hará lo que sea necesario para ganar su negocio. Es así de simple. Obtuvimos el mejor trato posible y amamos el auto.

Estuve muy satisfecho específicamente con Zach McQuaig cuando sincronizó agradable y pacientemente mi nuevo teléfono celular con el automóvil. Es un asesor de servicios profesionales. Gracias Zach. Sra. Davis

No lo recomiendo. Demasiado todos los clientes que solo regresaban debido a mi servicio al cliente, me dejaron ir por nada, así que ya sabes cómo fue allí, volviendo a eso. No les importa a los clientes ni a los empleados solo el dinero. La mayoría de nosotros hablamos de que estarás allí después de una semana de compras con un problema, buena suerte si lo haces. Y si juegas, averigua de qué estoy hablando

Llevé mi auto a mi concesionario para que la luz de las llantas estuviera encendida y lo tomaron, agregaron nitrógeno en cada llanta y no me cobraron por la visita. Tengo 73 años y no sabía cómo la adición de aire a cualquier neumático podría afectar el neumático o mi viaje. Noté una mejora en mi conducción antes de entrar en la autopista. ¡Estaba impresionado!

Compré mi primer auto en Pearson Hyundai y no podría haber pedido una mejor experiencia. George fue muy servicial y se aseguró de que se cumplieran todas mis necesidades y deseos. Entré esperando obtener el modelo básico porque pensé que eso era lo que mi presupuesto permitiría, pero pude obtener asientos con calefacción, un techo corredizo y presionar para comenzar todo mientras me mantenía dentro de mi presupuesto. Además, su programa de garantía es asombroso. Toda mi familia ahora tiene un nuevo Hyundai gracias a George Best. ¡Ve a verlo y consigue un auto nuevo!

Siempre tengo pavor a comprar un coche nuevo. Entre la presión de las ventas y los cargos adicionales que siempre surgen, no es divertido. Pearson Hyundai cambió COMPLETAMENTE mi perspectiva. Su experiencia de compra transparente, tranquila y sin presión fue muy sencilla. Fueron informativos y la experiencia general de servicio al cliente fue absolutamente maravillosa. ¡Recomendaría este concesionario a cualquiera que busque un nuevo Hyundai!

Hice una prueba de manejo hace un mes para una tarjeta de regalo. Dijeron que enviarán una tarjeta de regalo en una semana. Ahora ha pasado un mes y todavía no lo he entendido. Intenté llamarlos y los agentes siempre están ocupados para contestar mi llamada o mis notas. Estoy hablando con uno de estos agentes y ahora me sostiene durante 20 minutos. PEOR EXPERIENCIA. Tenía 1 hyundai sonata y 1 toyota RAV4, pero no usaré esta ubicación para mi auto nuevo. NO USE ESTE LUGAR DE VENTAS.

Increíble personal y excelente servicio en vehículos. Daría más estrellas si me lo permitiera. ¡Solo compro mis vehículos en los concesionarios de Pearson!

Tienen una sala de exposición realmente agradable y Mike fue de gran ayuda. Volveré allí.

Otra gran experiencia comprando mi último Hyundai Pearson. Un gran conocimiento y un excelente producto de Justin.

Tratados como familia. Gran servicio y ventas. Definitivamente será mi concesionario preferido en el futuro

Si no pudiera dar estrellas, lo haría. Este lugar me vendió un limón que arruinaron porque admitieron que alguien en su departamento de servicio lavó el motor incorrectamente. Seguí teniendo problemas con el coche y tuve que devolvérselo varias veces. Finalmente, me vi obligado a comprar un vehículo diferente, pero nunca compensaron el limón que me habían vendido, así que salí de mi bolsillo al menos $ 4000 o $ 5000 extra debido a su error. No solo eso, sino que cuando volví a exigir otro automóvil porque tenía suficiente, tuve que hacer otro pago inicial del automóvil por $ 700 después de haber puesto $ 1000 en el primer automóvil. Ahora le debo al banco más de $ 14,000 cuando en realidad solo deberían ser & 10,000. Cuando me quejé, admitieron que estaban equivocados y solo me dieron un cambio de aceite gratis por las molestias. Realmente debería haberlos llevado a la corte o haber llamado al canal 12 o algo así, pero no quería lidiar con el dolor de cabeza ... mucho más de lo que ya me habían causado. Creo que se aprovecharon de mí porque era joven e inexperto. ¡¡¡NO CONSIGA UN COCHE DE ESTAS PERSONAS !!!

¡Piénselo dos veces antes de pensar que entrará y saldrá de este lugar para una inspección estatal de $ 20 y un cambio de aceite en su automóvil de 2 años!
Llevé mi Genesis 2017 a Pearson Hyundai para un servicio de 30,000 millas y una inspección estatal.
Fallaron mi auto (como puede ver en la nota del GM a continuación) porque una llanta estaba en 2/32. Al llevar mi auto a NTB en el futuro, su inspector midió y validó que el auto definitivamente pasó. Después de haber gastado $ 900 en neumáticos nuevos de Tire Rack, estaba furioso por la pérdida de neumáticos y de mi tiempo.
Cuando llamé a la Policía Estatal de Virginia para informar al inspector de Pearson Hyundai, me explicaron que la ley es que la banda de rodadura debe ser MENOS de 2/32 ". La mía era de 2/32". En pocas palabras, independientemente de lo que lea del GM a continuación, fallaron un automóvil que pasaba, desperdiciaron neumáticos que aún funcionaban, hicieron que gastara $ 900 durante la temporada de compras navideñas y perdieron un cliente de Genesis para siempre (garantía y, lo que es más importante, después de la garantía) .
Quería ser un gran admirador de este concesionario, ya que tengo la intención de que mi G80 pase el período de garantía. Pero lea las otras reseñas sobre sus prácticas de inspección estatal y verá que mi experiencia no es única. No caigas en la trampa. Al ver mi frustración por que mis neumáticos que pasaban no pasasen la inspección, tanto el Sr. Seamster como el Sr. Parker dieron a entender que "me cuidarían", lo que implicaría que me harían un trato por unos neumáticos demasiado caros. Al entrar en el área de servicio, no puede evitar notar el gran letrero en la puerta, "¡Vendemos neumáticos!" Si eso no es un conflicto de intereses, no estoy seguro de cuál es.
Según mi experiencia, este concesionario no quiere entablar relaciones con sus propietarios de Genesis; están dispuestos a "construir el cheque". Mi consejo: habla con tus amigos y averigua quién tiene un mecánico local de confianza. Vaya allí para su inspección estatal. No vaya a un concesionario o cadena nacional: estas organizaciones tienen cifras de ventas que alcanzar y cuando cree que va a comprar su cambio de aceite gratis o de $ 29, generalmente saldrá con una larga lista de cosas que no hizo. No sé que necesita su automóvil, que le costará entre $ 500 y $ 1000. Debería haber seguido mi propio consejo. Bueno, la policía puede ocuparse de estos tipos ahora.
Sr. Mathews, gracias por tomarse el tiempo para responder.

Recomiendo ampliamente a los departamentos de ventas y servicio de Pearson Hyundai. Somos una familia Hyundai. Nos encantan los vehículos y compramos 3 a lo largo de los años. Nuestro representante de ventas es Marty y siempre nos ha dado respuestas honestas y nos ha ayudado a obtener las mejores ofertas para nuestros vehículos. El departamento de servicio siempre ha sido de gran ayuda en todos los problemas con los que nos hemos enfrentado. Mi esposo y yo estamos agradecidos por el personal de este concesionario. Gracias por ser el mejor.

Mi auto estuvo involucrado en un accidente no muy lejos del Hyundai de Pearson a última hora de la noche de un miércoles. Afortunadamente, mi coche se podía conducir y lo conduje hasta Pearson; y lo dejé ahí ya que el departamento de servicio estaba cerrado. Recibí una llamada de Pearson el viernes por la mañana temprano para informarme qué reparaciones se necesitaban y cuánto costarían las reparaciones. Después de hablar con mi compañía de seguros, decidí llevar mi auto a un taller de carrocería.

Cuando recogí mi coche de Pearson, para mi sorpresa y alegría, conducía mucho mejor y sonaba mejor que cuando lo llevé allí. Verá, cuando conduje mi automóvil a Pearson, el silenciador estaba dañado y colgaba y golpeaba contra la parte inferior de mi automóvil, además el motor de mi automóvil sonaba muy fuerte. Fue tan vergonzoso conducir mi auto la corta distancia a Pearson. El mecánico que examinó mi auto para ver qué reparaciones eran necesarias, volvió a colocar mi silenciador (temporalmente). Cuando recogí mi auto para llevarlo al taller de carrocería, mi silenciador había sido puesto nuevamente en su lugar y estabilizado; ya no golpeaba la parte inferior de mi coche. A pesar de que mi silenciador dañado todavía hacía que mi auto sonara fuerte, ya no sonaba. . . Por lo tanto, no fue demasiado vergonzoso conducir mi auto al taller de carrocería. Debido a que mi auto era manejable, (para mi decepción) el taller de carrocería me pidió que lo guardara durante el fin de semana y se lo entregara el lunes. Cuando conducía mi coche el fin de semana, no estaba demasiado avergonzado. Ya no tenía un silenciador colgando golpeando la parte inferior de mi auto en cada semáforo. ¡Gracias a Pearson!

Por el presupuesto de reparación de Pearson y por volver a colocar (temporalmente) mi silenciador, me cobraron solo $ 71.00. Dado que Pearson es un importante concesionario de automóviles, me alegró ver que este servicio no costó más de $ 100.00. También me complació mucho el servicio cordial que recibí, en ambos días, de todos los que encontré en el Hyundai de Pearson.

John Judy en Sales - es muy bueno trabajar con él. Mike Howard Director de finanzas también muy profesional y minucioso. El automóvil nuevo tenía un problema con el cinturón de seguridad del lado del pasajero - El servicio lo solucionó en unos minutos - reemplazando un resorte.

El peor servicio al cliente, no ... servicio al cliente inexistente. ¡Sin saludo cortés, sin comunicación interna y son groseros e incompetentes!
¡Nunca volveré a llevarles mi coche para ningún tipo de servicio!

El servicio es un nombre inapropiado cuando se trata de este concesionario. Los asesores de servicio son personas agradables, pero su capacidad para ayudar / asesorar y facilitar el servicio es muy pobre, menos que lo normal y muy bien. Tal vez estén demasiado ocupados (no hay suficiente competencia). Llevé mi HYUNDAI Sonata 25 millas a otro concesionario solo para obtener servicio de rutina. Pensaría que si lleva su automóvil al concesionario, ellos serán capaces de realizar todas y cada una de las reparaciones de ese automóvil, no de esta empresa. ¡Totalmente absurdo! Es de esperar que el mercado libre los elimine eventualmente.