Park Place Lexus Revisar

El servicio al cliente fue para morirse, mi concesionario de automóviles fue maravilloso (David Gilmour) ¡me hizo entrar y salir con el mejor automóvil elegido de mi vida! Recomendaría este lugar 10/10

Nos quedaba un poco lejos, pero el vehículo estaba bien. Me tomó mucho tiempo conseguir el vehículo, pero estoy satisfecho con el trato.

Jimmy Bryan

Jimmy hizo todo lo posible para permitirme entrar en un nuevo coche alquilado que me encanta. Se tomó todo el tiempo que quería para mostrarme sobre mi nuevo auto. Un servicio como este es el motivo por el que seguiré regresando a Lexus y seguiré contando a todos los que escuchen lo maravilloso que es el servicio. Nunca tengo que preocuparme por mi coche, que es enorme para mí. ¡Muchas gracias Jimmy!

Buen trabajo a todos los niveles. Lo recomiendo encarecidamente si busca ese Lexus perfecto. Volé desde Denver para conseguir el GX perfecto para mi esposa en Navidad. ¡Lo haría de nuevo!

Hace poco más de un año con un Lexus nuevo y estoy bastante seguro de que Park Place me estafó. Primero, de alguna manera la batería era "un fracaso" y murió por completo el mes pasado. Ahora, de alguna manera, 2 de los neumáticos están defectuosos. Están casi calvos con un desgaste uniforme a las 15 mil millas en el automóvil. El concesionario dice que "no pueden hacer nada" excepto cobrarme por neumáticos nuevos y una alineación, pero en mi opinión sincera, esto nunca debería haber sucedido en primer lugar. El propósito de conseguir un coche nuevo es evitar este tipo de cosas. En este punto, creo que el concesionario tiene algunos problemas de control de calidad que deben abordarse. De cualquier manera, han perdido mi negocio. En esa misma nota, este es probablemente mi primer y último Lexus. Hay otras marcas de alta gama que podrían hacer esto bien.

Relajado, no apresurado y cortés. ¿Qué más se puede pedir?

La fábrica está ubicada en América y es excelente en la industria automotriz.

Una experiencia de primer nivel desde el momento en que entramos. Equipo amigable, concesionario bien organizado y la experiencia de compra fue agradable y sencilla.

Una cálida bienvenida y mi bebida favorita esperándome. Es realmente un hágalo 'Tu lugar'

¡Mi segunda compra de Stephen W. en Park Place fue tan extraordinaria como la primera! Recomiendo encarecidamente el concesionario.

Park Place Lexus ha sido mi elección de concesionarios para los últimos 5 vehículos que he comprado. Facilitan los negocios y ofrecen un servicio superior. ¡Gracias, Park Place!

Increíble servicio al cliente, WiFi rápido en el área de espera, surtido con cafés aromatizados, gaseosas y botanas que varían con el temperamento del gerente.
Sus precios son casi un 30% más altos que la mayoría de los lugares de mantenimiento, pero esa es la norma, si su cuenta es de más de $ 200 de servicio, califica para un préstamo, lo cual es imposible no hacer.
Hice su detalle de $ 200 en el GS350 una vez, el interior, el motor, el exterior encerado eran como un auto nuevo ...

Gran experiencia con el personal de Park Place. Muy útil y fácil de trabajar

Todo salió muy bien. Me convenció de cambiar mi concesionario Lexus de Sewell a Park Place, lo que significa que no hay críticas a Sewell. Su vendedor, Adam Remington, fue muy profesional

Tuve la MEJOR experiencia en Park Place Lexus. John Pak y Gabriel Delgado hicieron que el proceso fuera rápido y fácil sin regatear o intercambiar juegos de ventas. Les di los números con los que me sentía cómodo y cumplieron y superaron mis expectativas. En lugar de perder un día entero, entraba y salía a la hora del almuerzo. Una semana después de mi compra, recibí un hermoso regalo por correo de Park Place agradeciéndome por mi negocio. El presente valió la pena;). Recomiendo encarecidamente Park Place si estás listo para un auto nuevo sin todas las molestias.

Esta fue la experiencia más agradable que he tenido con un concesionario de automóviles. Fue profesional, digno y sencillo durante todo el proceso. Entré y salí en unas pocas horas. Viktor Koleychik es una persona encantadora y lo recomendaría a cualquiera.

Billy Clark hizo que nuestra experiencia con Park Place Lexus fuera excelente. Hizo que mi esposa y yo nos sintiéramos muy cómodos. Respondió a todas nuestras preguntas e inquietudes y fue muy profesional. Nos presentó a Kendall Richards, quien fue muy servicial y nos aseguró que todo se arreglaría. También nos presentaron a AJ Jayne, quien nos aseguró que se haría cargo de todas nuestras necesidades de servicio. El vehículo estuvo listo antes de lo esperado y fue perfecto. Desde el momento en que nos recibieron en la recepción hasta que dejamos el concesionario, nos trataron de manera excepcional. Recomendaré Park Place Lexus de Plano a amigos y familiares. Gracias Billy y Kendall por hacer de esta una experiencia maravillosa.

¡El mejor concesionario con el que he trabajado!

Esta fue la segunda vez que compro un Lexus usado certificado en Park Place. Siempre me han tratado con respeto y cortesía. Tony fue asombroso. A pesar de que parecía que podría estar inclinándome hacia un automóvil diferente en un concesionario diferente en un momento, él no me rechazó como si estuviera perdiendo el tiempo. Se tomó el tiempo para asegurarse de que todas mis preguntas y dudas fueran atendidas. El departamento de servicio de Park Place también es increíble. Nunca sentí que estuvieran tratando de obligarme a hacer reparaciones innecesarias. El servicio es excelente. Siempre me han ofrecido una cita en la que podía elegir si quería esperar a que me llegara el automóvil o elegir la opción de irme en un automóvil prestado de cortesía mientras se trabajaba en mi automóvil. Recomiendo mucho Park Place Lexus.

Fue genial trabajar con Ken. La experiencia de compra de automóviles más sencilla. Recomiendo encarecidamente que Park Place Lexus tenga sus necesidades de automóvil.

Siempre tengo una experiencia excepcional en Park Place. Les he comprado varios coches y no puedo imaginarme haciendo negocios en ningún otro lugar. Son muy profesionales y siempre hacen que la experiencia sea sobre mí y no sobre el concesionario. Gracias Park Place por una experiencia excepcional.

Compré un Lexus hace un mes y no podría haber tenido una mejor experiencia trabajando con Kelli Hansen. Todo el proceso fue extremadamente profesional y me sentí a gusto todo el tiempo. Park Place trabajó conmigo para asegurarse de que obtuviera el auto que quería al mejor precio. El servicio al cliente fue impecable. Hicieron todo lo posible para garantizar que estaba contento con mi compra y continuar respondiendo cualquier pregunta que tenga de manera oportuna y comprensiva. Estoy más que satisfecho con mi compra y la experiencia que me brindaron Kelli y Park Place Lexus Plano.

¡Tuve una gran experiencia con Bradley White! Fue, con mucho, la persona más profesional con la que trabajé durante mi búsqueda de un automóvil. Tiene los pies en la tierra, es gracioso y nada agresivo. Entré y salí con una gran oferta en un automóvil en menos de 24 horas. ¡Recomendaría Bradley White en Park Place como primera parada para cualquiera que busque comprar un Lexus! Una ventaja: las instalaciones son cómodas y acogedoras.

Llevaba una semana comprando un coche y estaba listo para cambiar un Mercedes E350. No pude hacer un trato con Mercedes, Cadillac, Jaguar o Lincoln. Varios amigos conducían Lexus y me recomendaron que hablara con ellos. Una novia me dio el nombre de su asesor de ventas en Lexus que estaba fuera. Me refirieron a Sean McClowry. Sean tomó una descripción de lo que estaba buscando y me envió un correo electrónico tan pronto como llegó al estacionamiento un automóvil que se ajustaba a mi descripción. Pasé por el coche a la mañana siguiente y lo compré el mismo día. Era exactamente lo que quería (a excepción del color interior, pero puedo lidiar con eso). Ahora soy miembro del club Lexus de mis amigas, ya que 4 de nosotros ahora conducimos ES 350. Espero que el servicio también cumpla con las altas expectativas que han descrito. Gracias, Sean, por hacer que el proceso sea tan sencillo y poner fin a la agotadora experiencia de compra. Estuviste genial ... ¡y mi amigo recibe una tarjeta de regalo para empezar!

La compra de un vehículo es uno de los procesos más obsoletos de la historia moderna. Por lo general, es un proceso agotador que no disfruta ningún adulto normal. El vaivén continuo es simplemente agotador.

Te diré una cosa, estos chicos tienen razón. Cuando llegué por primera vez a Park Place, ningún asociado de ventas se me acercó y eso me gustó. Realmente no me gusta que me acosen en concesionarios y tiendas de muebles. Recorrí la sala de exposición, me dirigí a la sección de vehículos usados ​​y el Sr. Scott Miller se acercó. ¡Qué chico!

Soy una persona bastante honesta y, a veces, bastante franca. Me preguntó por qué me había traído al concesionario y le dije: "Estoy aquí para comprar un automóvil y no perder el tiempo". Él se rió y salimos. Tomó algo de tiempo hacer rodar la pelota, pero una vez que tuvimos las llaves del auto que estaba allí para recoger, finalmente hicimos el viaje de prueba. Scotty fue más que útil al explicar las características y opciones.

Una vez terminado el recorrido de prueba, negociamos durante unos 20 min y se hizo el proceso. Como indiqué, estaba allí para comprar un automóvil sin problemas y Scott y Park Place estaban a bordo conmigo. Desde el momento en que abrí la puerta y entré hasta el momento en que salí, creo que fue una fracción más de 2 horas. (con un viaje de prueba). El vehículo fue preparado y entregado.

Que mis amigos es lo que separa a Park Place del resto de los concesionarios de DFW. La experiencia por sí sola y la capacidad de entregar un vehículo sin complicaciones es una experiencia de compra de automóviles moderna. Así se hace Park Place.

JS

¡Gran experiencia con Sean mccowry, Sean es un gran activo para su organización!

He comprado más de una docena de autos en mi vida y esta fue la experiencia más rápida, fácil y agradable que jamás haya tenido. ¡Gracias Park Place, Nick y Victor por eso!

Al entrar me preparé para ser engañado, sin embargo, David Gilmour me saludó amablemente. Ahora me doy cuenta de que no todos los vendedores de automóviles son iguales. David definitivamente hizo todo lo posible para estar seguro de que lo que compramos era el adecuado para nosotros. El servicio al cliente y la construcción de una relación eran de máxima prioridad para David. David me explicó todo en profundidad y fue considerado con todas y cada una de las preguntas que tuve en el proceso. ¡Muchas gracias David Gilmour por una experiencia INCREÍBLE en la compra de nuestro nuevo vehículo! Definitivamente recomendaría a David Gilmour en Park Place Lexus a cualquiera que busque un vehículo.

Mi esposo me recomendó aquí, quien había estado lavando su auto gratis a pesar de que nunca lo había comprado allí. Entonces, cuando compré mi Lexus, pensé en probarlo y cambiar mi aceite allí por primera vez, y también discutir algunas otras inquietudes que tenía con mi automóvil. Chico, estaba decepcionado.

Primero, los pros: excelentes y lujosas instalaciones para el cliente con bebidas gratis, cómodas sillas, etc. La mayoría del personal fue extremadamente amable y cortés.

Ahora, los contras: cuando llamé sobre el lavado de autos gratuito, me dijeron que el servicio era para clientes que habían comprado su auto en un concesionario de Park Place. Cuando le expliqué que mi esposo había estado lavando su auto allí gratis durante AÑOS, me dijeron que no era posible (!?!) Luego, mi "asesora de servicio", Jenn, no fue de ayuda. Sentí que a ella le importaba menos para qué estaba allí. Solo quería que me registrara y me fuera de su camino. Pregunté cuánto tardaría el servicio y me dijeron 90 minutos. Bueno, estuve allí por más de 2 horas. Cuando finalmente me dijeron que mi auto estaba listo, todavía tuve que esperar afuera otros 15-20 minutos para que me lo trajeran. Esto fue después de haber hablado con un par de aparcacoches para pedir ayuda y gerentes de servicio sobre el retraso.

Para mí, todo el asunto del servicio y el gasto relativo es una exageración. Realmente no obtienes mucho valor por tu dinero, cuando podría haber llevado mi auto a un Meineke local o algo así, pagar MUCHO menos y hubiera salido mucho antes.

¡AMAMOS LEXUS! Realmente no se puede superar la experiencia Lexus. Ya sea por la euforia que se siente al estar detrás del volante, o el trato verdaderamente de guante blanco que recibe del concesionario cada vez que realiza el servicio, Lexus es realmente único en su clase. Realmente una experiencia que todo el mundo debería tener al menos una vez. Park Place Lexus es uno de los concesionarios más agradables que jamás visitará. Incluso si no posee un Lexus (todavía), al menos debería ir a dar una vuelta y visitar este lugar por sí mismo. Amamos a nuestro Lexus y estamos muy agradecidos con Park Place por cuidar tan bien de mi familia y del NX en todo momento. Realmente llevan el mantenimiento del automóvil a un nivel completamente nuevo. Mi esposa y yo lo sacamos todo el tiempo para ver quién CONSIGUE llevar el automóvil.

Mi experiencia en Park Place Lexus Plano fue realmente excepcional. John Pak hizo que la experiencia fuera perfecta y sencilla. John fue eficiente y fue más allá. Me complace mucho recomendar Park Place Lexus Plano a cualquier persona que busque un vehículo Lexus nuevo o usado en el mercado. Este es mi segundo Lexus y el primero con Park Place Lexus Plano. Me aseguraré de regresar para mi próximo Lexus en el futuro. Puedo decir con confianza que pude conseguir el vehículo exacto que estaba buscando y que el servicio fue verdaderamente Lexus. Gracias nuevamente a John Pak y a todos en Park Place Lexus Plano por el servicio profesional y por hacerme sentir como en casa.

Este es el tercer vehículo que compramos en Park Place Lexus. Cada vez somos tratados como un cliente valioso. La experiencia de ventas fue simple y fácil con todos los esfuerzos realizados para satisfacer mis necesidades y no las necesidades del concesionario. Siento que obtuvimos un gran producto a un precio muy justo.

Este fin de semana compramos nuestro cuarto automóvil en Park Place Lexus en Plano. Fue otra experiencia fantástica, mejorada aún más por el hecho de que ya no tenemos que ser trasladados al departamento de finanzas. Hemos utilizado el mismo asociado de ventas, Robert Gabriel, cada vez que compramos un automóvil allí y es increíble trabajar con él. Es profesional, amable y digno de confianza. Antes de comprar un automóvil en Park Place, odiaba absolutamente la experiencia de comprar un automóvil y ahora lo disfruto.

¡El servicio de atención al cliente aquí siempre es excelente! Don Mitchell nos ha estado ayudando durante años. Es muy profesional, servicial y honesto. ¡Seguiremos viniendo aquí y recomendando a otros también!

Mi experiencia de compra reciente en Park Place fue increíble. Con mucho, la transacción de automóvil más fácil y rápida que he realizado. Tuvimos el placer de trabajar con Kelli Hansen, quien fue honesta y transparente. Ella manejó toda la transacción de principio a fin. Ninguna de estas cosas de "déjame preguntarle a mi gerente" te dan la mayoría de los concesionarios.

Siempre son muy amables y están dispuestos a ayudar. Le compré mi auto a un tipo llamado CRASH. Fue asombroso.

Consultor de servicios, Nigel fue educado y profesional. Limpio y tranquilo.

Horrible experiencia. Lexus comprado recientemente. Llevó el automóvil a reparar (parachoques suelto, problema de neumáticos, rasguño en el lado del conductor que apareció después de la prueba de manejo). Ellos "pegaron" el parachoques y me enviaron en mi camino. Ningún otro trabajo considerado ni aprobado por la dirección. El servicio al cliente ha cambiado bastante a lo largo de los años.

Lmao, si no eres blanco, no esperes mucho de ellos. Son tan tercos y se esfuerzan tanto por ser amables

Gran servicio en un ambiente agradable. Sin vendedores insistentes, sin gerente que venga a hablar con usted para "sellar el trato". Eric Lu era nuestro vendedor y se aseguró de que nos cuidaran.

Gran concesionario. Fue muy bueno trabajar con Don Mitchell para conseguir nuestro coche. Fantástica experiencia. Lavados de autos de cortesía para comprar allí.

¡Una experiencia de ventas y servicio simplemente no podría ser mejor! Eficiente, buen seguimiento, servicio cortés y un producto insuperable. Hemos comprado varios coches con Park Place Lexus y seguiremos haciéndolo.

Fui con la familia y Sam (Hall) fue muy paciente con nosotros. Fue más allá de cualquier vendedor con el que hemos trabajado. Durante nuestro trato de compra de automóvil, mi bebé se enfermó y Sam se acercó a nosotros para pedirnos cualquier ayuda que pudiéramos necesitar. Eso fue realmente muy dulce de su parte. ¡Definitivamente lo recomendaría a él y al concesionario a nuestros amigos y familiares!

Muy buen servicio. El gerente es paciente y agradable. Lo recomendaría.

¡Esta fue, con mucho, la MEJOR experiencia de compra de automóviles que he tenido! Estábamos un poco preocupados cuando consideramos comprar un automóvil ubicado a 1500 millas de nosotros, ¡pero Daniel Moore hizo que esta fuera la experiencia más fácil y agradable! Park Place era el único concesionario en los EE. UU. Que tenía el Lexus que estábamos buscando, por lo que decidimos ver qué se necesitaría para hacerlo realidad. No solo el precio fue MUCHO menor de lo esperado, sino que el cliente fue INCREÍBLE. ¡Hemos comprado varios autos nuevos a lo largo de los años y Daniel ha brindado el mejor servicio al cliente que jamás haya visto! Conseguir un auto nuevo para nosotros a 1500 millas de distancia fue sin problemas :) Daniel estuvo en contacto constante todo el tiempo, incluso en sus días libres para asegurarse de que eso sucediera. Siempre podemos comprarle nuestros autos en el futuro y enviarlos a California. Gracias Daniel !!

Servicio excelente y rápido
Autos de préstamo afiliados también autos de lujo
Todo se hizo de forma rápida y eficiente

Personal excelente y cortés

Nuestro representante de ventas, Darren Wagoner, fue fantástico. Fue paciente y conocedor de las características de los autos que nos interesaban. Conocía muy bien el inventario y fue muy completo al responder todas nuestras preguntas. La compra se realizó sin problemas y fue muy sencilla. Definitivamente compraríamos otro auto en Park Place y se lo recomendaríamos a nuestros amigos.

Mi agente de ventas, Ariel Hodge, fue absolutamente increíble desde el principio hasta el final de mi compra de suv. Fue un trato sin complicaciones. Ella fue muy complaciente y muy agradable.

¡La mejor experiencia de compra de autos que he tenido! Encontré un Lexus certificado en línea y visité el concesionario para una prueba de manejo. No hubo presión para buscar autos de mayor precio, y el representante de ventas (Jermaine) fue increíblemente amable y muy agradable de tratar durante todo el proceso. Si está buscando un auto nuevo, vea a Jermaine Whitener en Park Place, ¡es increíble!

Tengo la mejor experiencia aquí y el vendedor jae me ayudó a llegar al mejor trato. Me refiero al vendedor jae es el mejor

Nick Crotwell nos acompañó durante todo el proceso con mucha paciencia.

Son muy honestos y justos, lo cual es genial para un concesionario de automóviles.

Mi esposa y yo hemos estado alquilando con Park Place por más de 9 años. Robert y su equipo son los mejores con los que me he enfrentado.
Conocen todos los modelos y sus características. Hacen sugerencias positivas sobre características, colores y estilos de carrocería.
Todas las preguntas se responden de forma honesta y objetiva.
Mantenemos contacto con el equipo y ellos facilitan cualquier problema que podamos tener, sin embargo, la calidad de Lexus es tan grande que los problemas son muy pocos y no problemáticos.

¡Volví! ¡Y estoy de vuelta para siempre esta vez Park Place Lexus! Hace 5 años me fui a otro concesionario y casi desde el momento de la compra supe que mi experiencia sería menos que estelar. En Park Place Lexus en Plano lo tratan como un miembro de la familia. De hecho, no importa si compra productos nuevos, certificados o usados ​​... todos en Park Place lo tratan como si fuera la persona más importante para ellos. Un agradecimiento muy especial a Kenny Adekoya, quien se quedó conmigo hace 5 años cuando tomé la mala decisión y permanecí en contacto porque regresé y compré un GX460 con certificación L el martes. ¡Gracias a todos ustedes! ¡Su servicio y amabilidad marcan la diferencia y es la guinda del pastel de una marca increíble! ¡Todos los concesionarios deben esforzarse por ser como Park Place!

Como de costumbre, mi experiencia en Park Place Lexus fue excelente. Los involucrados hicieron de mi compra un evento muy sencillo. Chris Kim hizo un excelente trabajo, incluido el seguimiento. También fue genial poder volver a hacer negocios con Chris Brunner.

NO COMPRE LA GARANTÍA DE LLANTAS Y RUEDAS

El viernes 12 de febrero, exactamente dos años después de la fecha en que tomé posesión de mi sedán ES350 con el paquete Ultra Luxury, intenté usar mi Garantía Platinum en neumáticos y ruedas.
Este complemento cuesta $ 1,250.00. Se vendió como un comodín. Al descubrir un clavo en mi llanta en un lugar oscuro que no se podía reparar sin crear un posible peligro, me informaron que debido a que la banda de rodadura de mi llanta se midió en 2/32 "y no 3/32", mi garantía fue denegada por el emisores de terceros. Cuando mi esposo trató de explicarle a Efraín que no sabíamos de esto y que la medida de la banda de rodadura no se mencionó cuando se vendía la garantía "Platinum", dijo que lo consultaría con su gerente y nos lo haría saber. Para hacer que un servicio al cliente deficiente sea más corto que los eventos reales que transcurrieron durante un par de horas, mi llanta no se reparó, la garantía no se cumplió y la igualación del precio de la llanta se explicó no por la llanta, el fabricante y el número de SKU exactos. pero debido a la asistencia en el camino, eliminación e instalación. No hace falta decir que Kelly, Nick y Efraín lo ignoraron y luego JC apareció de la nada con preocupación solo por el Efraín (aprendiz) y no por el cliente, y llegar a una solución a nuestra satisfacción fue más decepcionante de lo que puedo explicar. Cuando venda una garantía "Platinum", si hay una medida microscópica que inevitablemente anulará su uso, me gustaría que me informaran antes de realizar la compra. En el camino, una simple disculpa por vendernos la garantía "Platinum" sin explicar la única cosa que la anula no me pareció un servicio al cliente. Gracias a Dios, pudimos ir inmediatamente a un minorista externo de llantas y comprar llantas con garantía que cuenta los años y el millaje, no una fracción insignificante diseñada para evitar que clientes desconocidos usen una garantía para un solo reemplazo de llanta $ 1250 más tarde. Lexus USA escribe sobre la dedicación excepcional al servicio al cliente; ¡esto NO fue todo! Park Place Lexus Plano se cuelga el sombrero de una experiencia excepcional en el concesionario y esto nuevamente NO lo fue!

Fui allí en diciembre de 2014 con mis padres para comprarles un auto y ¡guau! Fue una experiencia tan buena para mi familia. La persona de ventas llamada Michael Ruscoe nos ayudó y fue muy agradable y sin problemas y también muy rápido, sin ir y venir y cosas así, solo una vez y se hizo. Puede que quieras buscarlo cuando vayas allí.

Es una experiencia fantástica. No estamos seguros de qué opciones elegir mientras verifica en línea, hay toneladas de opciones en el automóvil. Parkplace nos ayudó mucho a reducir las opciones y facilitar el proceso de compra. El personal fue muy profesional y servicial.

Grita a Jeff Moore en Park Place Lexus. Fue fácil tratar con él y muy complaciente al trabajar conmigo de forma remota para asegurar mi compra.

¡Jae Pae y Jason Huber fueron fantásticos al ayudarnos a encontrar el Lexus correcto y también al ayudarnos a obtener un precio muy justo en nuestro intercambio! ¡No podríamos estar más felices! :)

Stephen Wedderburn lo fue. Seco conocedor y profesional. Cuando no tenían el coche que quería, se ofreció a encargarlo. Me encanta mi coche nuevo!

Nunca he escrito una reseña en toda mi vida, pero este lugar me hizo escribir esta primera. Hice un trabajo detallado allí, pero se fue muy insatisfecho debido al descuido y la falta de servicio al cliente brindado. Una señora muy agradable me dijo por teléfono sobre el trabajo de detalle que el concesionario ofrece, que se verá como nuevo cuando esté listo. Por supuesto, no esperaba que pareciera nuevo, pero al menos algo limpio y con atención a los detalles. No obtuve ninguna de las dos, así que llamé para informarle al comerciante que no estaba satisfecho con su trabajo. Finalmente pude hablar con el Sr. Black, uno de los gerentes de servicio. Me pidieron que trajera el vehículo para que lo inspeccionaran y les señalaran lo que se perdió. Recuperé el auto después de dejarlo allí de sábado a lunes sin ninguna actualización hasta el lunes por la noche que el auto está disponible a primera hora de la mañana. Lo recuperé, pero no parecía que le hubieran hecho nada como si hubiera estado allí todo el tiempo. Dos estrellas porque conseguí el coche de alquiler todo el tiempo; de lo contrario, no se moleste en ir aquí si necesita que le detallen su Lexus.

Hemos comprado nuestros últimos cuatro coches en Park Place Lexus, a través del seminuevo. Los dos últimos fueron con la ayuda muy cortés, honesta y profesional de Scott Miller. El proceso transparente y de baja presión fue un cambio refrescante con respecto a otros distribuidores.

Compramos nuestro RX 350 en Park Place Grapevine y trabajamos con el centro de servicio durante un año. Luego nos mudamos y comenzamos a trabajar con Park Place Plano. Estaba realmente satisfecho con todos los mantenimientos de mi coche. Pero recientemente, hay dos veces que me decepcionaron mucho.

Traje mi auto el martes 27 de junio por la tarde con una cita para reparar un rayón en la manija de la puerta. Les dije que tenía que recogerlo antes de las 11 am del viernes 30 de junio. El supervisor me dijo que me informaría si se puede hacer a tiempo. El miércoles por la mañana recibí su llamada. Dijo que debería estar listo a las 11 de la mañana. Me sentí muy feliz desde que tengo otra cita el viernes al mediodía y realmente necesito mi propio auto de regreso. Además, indiqué con el supervisor, si ocurre algún problema que haga que mi auto no termine a tiempo, cancelaré el servicio ya que no puedo esperar.

Pero el viernes por la mañana, recibí otra llamada de él para avisarme de que tenía que recogerlo después del almuerzo, alrededor de las 2 pm. Así que le pedí que comprobara si mi coche estaba en servicio. Más tarde, a las 10 de la mañana, me dijo que acababan de aparcar mi coche en la fábrica. No sé cómo expresar mi enojo. Me lo prometieron el miércoles por la mañana. Y enfaticé varias veces que lo necesito a tiempo. Si no pueden hacer que suceda, está bien. Puedo traerlo de vuelta la semana que viene. Pero, ¿cómo pueden hacer una promesa pero arruinarla sin previo aviso?

Lo mismo sucedió hace un mes con la reparación de un neumático. Llegué tarde a una reunión de negocios durante aproximadamente 2 horas.

Tanto a mi esposo como a mí nos gusta mucho Lexus. Pensamos que el servicio debe ser de lujo como el propio automóvil. Sin embargo, la experiencia reciente me enfada y me decepciona mucho con Park Place Plano. Tal vez llevemos el automóvil de regreso a Grapevine la próxima vez para ver si la experiencia del servicio puede ser mejor ...

¡Adam Remington! ¡Asesor de ventas maravilloso! ¡Proceso de compra muy sencillo!
¡Muy feliz con mi nuevo ES 350!
¡El concesionario Park Place Lexus es un lugar acogedor y sorprendente para visitar!

Park Place Lexus: ¡GRACIAS por la mejor experiencia de cliente que he tenido! Mi auto nuevo es fabuloso y el proceso fue sencillo. Gracias Robert G y Tremayne por hacer esto tan rápido.

#parkplacecustomerforlife

Proceso de adquisición de vehículos fácil y sin estrés con este concesionario, coordinado por Don Wood y Andrew Kirkland. Espero nuestra próxima transacción.

Darren fue MUY servicial y le consiguió a mi novia un buen precio en un auto.

Cuando visite este concesionario, pregunte por Kelli Hansen. Si desea una persona de ventas que realmente se preocupe por sus necesidades, ¡ella es la indicada! Es muy educada, directa, amable y profesional. Ella no es la típica vendedora que te llama constantemente. Ella te dará tu espacio hasta que estés listo.

Mi contrato de arrendamiento de Volvo vence en un mes y he estado probando algunos autos para ayudarme a decidir qué me gustaría arrendar a continuación. He tenido menos experiencias estelares con Park Place en el pasado. A pesar de eso, estoy bastante seguro de que me gustaría alquilar un Lexus. Para ahorrar tiempo, completé la solicitud en línea. Eso fue hace 3 semanas. Tengo un gran crédito, pero me pareció extraño que no haya escuchado una palabra desde entonces. Hoy (sábado 1.23) fui a Park Place en Plano para probar un RC200t. Después de caminar por el estacionamiento durante más de 30 minutos. Ninguna persona vino a preguntarme si necesitaba ayuda. Mientras caminaba de regreso a mi auto, 2 vendedores estaban afuera conversando entre ellos mientras 5 o 6 vendedores caminaban con otros clientes. Encontré el auto que me gusta. Pero no perderá más tiempo tratando de ganar el negocio de Park Place. Llámame loco pero debería ser al revés. Me pondré en contacto con Sewell y tal vez se tomen el tiempo para querer vender un automóvil y hacer un esfuerzo.

Excelente servicio al cliente

¡Mi experiencia de compra en Park Place Lexus fue insuperable! En realidad, este fue el tercer concesionario Lexus que visité en mi búsqueda del automóvil, el precio y la experiencia perfectos. El personal me hizo sentir como en familia y se desvivió para satisfacer todas mis necesidades. Como mujer soltera, ¡comprar un automóvil puede ser intimidante! En ningún momento de todo el proceso me sentí aprovechado o discutido. Me hicieron sentir muy cómodo y fueron sinceros en conseguirme el mejor trato. Don Mitchell me acompañó a través del proceso paso a paso y me hizo sentir cómodo con un proceso que a veces puede ser abrumador. ¡Solo compraré mis futuros autos a través de Park Place!

Estaba debatiendo entre Park Place y otro lugar y decidí ir con Park Place. ¡No me arrepiento en absoluto de mi decisión!

Este fue el sexto Lexus que compramos de Park Place y de Mark, nuestro representante de ventas. Todas nuestras experiencias de compra han sido excepcionales, al igual que los vehículos.

Sean estaba atento y escuchó lo que estaba buscando. Nunca me sentí empujado a comprar nada. Gran área de bocadillos y bebidas. En general, la experiencia más agradable que he tenido al comprar un automóvil.

Excelente servicio al cliente, rápido y profesional. Acabo de completar mi segunda compra usada y definitivamente regresaré en el futuro.

Parker Thomas fue excelente. Estamos muy satisfechos con nuestra compra, lo recomiendo mucho.

Absolutamente un lugar maravilloso para comprar un coche. Ahora soy de mi cuarto Lexus, 3 de los cuales han sido de Adam Remington. Recientemente, mi auto se inundó en Nueva Orleans debido a una fuerte tormenta y todo lo que tuve que hacer fue llamar a Adam y me consiguió un auto en 20 minutos al precio exacto que necesitaba. Él es el mejor vendedor de autos y siempre continuará cuidándote sin importar las circunstancias. (¡Incluso cuando vives en un estado totalmente diferente!) ¡¡Recomiendo al 100% ir a Park Place y comprarle un auto a Adam !!

Si hay una persona con la que puede elegir trabajar en Park Place Lexus, es Derrick Nicholson. Todo el proceso de principio a fin no podría haber sido mejor. Park Place Lexus en Grapevine es excelente, pero lo hace destacar por encima de cualquier otro concesionario.

Compré Lexus: buen auto, muy buen personal de ventas y el departamento de servicio es increíble.

Oferta impresionante. Procedimiento eficaz. Habilidades profesionales. ¡Excelente servicio! Lugar perfecto para comprar un auto.

Gran servicio de principio a fin de Tony Acosta. Trabajó conmigo en el precio, nos llevó al concesionario cuando llegamos a Dallas e hizo que el proceso de compra fuera claro e indoloro. ¡Tuvimos una gran experiencia comprando un auto en una ciudad diferente!

Siempre me encanta que Don Wood y Andrew Kirkland nos ayuden en nuestra experiencia de compra de automóviles. No iría con nadie más.

La mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido. Mi vendedor Jimmy, junto con Jason Saba en finanzas, me hicieron sentir tan cómoda como una mujer comprando un automóvil, me ayudaron con todos mis millones de preguntas, junto con mi indecisión de qué vehículo es mejor para mí con mi comercio al revés. ¡Ambos hombres fueron tan divertidos, profesionales, serviciales, PACIENTES e informativos! ¡El concesionario es sin duda alguna el concesionario más bonito del metroplex! ¡Todos los que trabajan allí te hacen sentir importante y que TÚ les importas! El entorno, la decoración, la estación de bebidas y la zona de asientos son muy cómodos y limpios. ¡Recomendaría ALTAMENTE Jimmy en ventas y Jason en Finanzas para solicitar una excelente experiencia de compra de autos! Y fueron rápidos ... ¡¡¡sin sentarse durante horas con negociaciones de ida y vuelta !!! Como mujer, SOLO volveré a Park Place y se lo recomendaré a todos mis amigos, Jimmy y Jason. ¡¡Niña muy feliz aquí !! :-)

Fantástico servicio como siempre. Hemos tenido una gran experiencia tanto con Darren Smith como con Don Mitchell. Mi esposa se siente valorada y escuchada durante el proceso de venta y también en las bahías de servicio, lo cual es importante para nosotros.

La experiencia de ventas fue asombrosa. Excelente servicio al cliente.