Park Place Lexus Revisar

Mark nos brindó excelentes servicios. Mi esposa y yo nos sentimos muy cómodos con Mark.

¡Definitivamente recomendaremos a nuestros amigos que compren autos Lexus!

¡Realmente apreciamos los servicios de Mark!

Gracias,

Enrique

He traído mi Lexus aquí para el servicio desde 2008. En 2012, rompí el divisor de taza central del portavasos. Park Place Lexus Plano me dijo que toda la consola central tendría que ser reemplazada para arreglar esto a un costo de más de $ 300. Naturalmente, lo rechacé. Otro distribuidor autorizado de Lexus luego me vendió la pieza por $ 31,99.

En enero de 2013, el alternador se apagó en el vehículo. También tuve varios otros problemas que había estado posponiendo. Le pedí a Park Place Lexus Plano que me cotizara un precio. Su primera cotización fue de $ 3600 +. Les dije que esto era inaceptable y les pedí que me respondieran con su mejor precio. Mientras tanto, comencé a recibir cotizaciones para el trabajo exacto de otras tiendas. Después de la mayor parte de un día y varias llamadas de mí pidiendo la información del precio, Park Place Lexus Plano me cotizó un precio de $ 3700 + indicando que mágicamente habían encontrado un nuevo problema que requería arreglar que las dos inspecciones anteriores que afirmaron haber hecho perdido.

Incluso teniendo en cuenta esto, Park Place Lexus Plano tenía el precio más alto de todos los lugares de servicio que verifiqué. Incluso los otros concesionarios de Park Place los superan en precio en $ 200 o más. Otro distribuidor autorizado de Lexus superó el precio por el mismo trabajo en $ 1200. No hace falta decir que ya no uso Park Place Lexus para el servicio.

Experiencia increíble, siempre es maravilloso trabajar con Brett Stein

Tuve una experiencia muy desagradable con la venta de autos usados ​​en esta ubicación. La revisión es específicamente para la venta de autos usados ​​y más específicamente con nuestro encuentro con el vendedor Michael O'Brien. Encontramos un Lexus ES 350 2013 en su sitio web que nos gustó. Llamamos a Michael para programar una hora para la prueba de manejo y nos decidimos a las 11 am. Cuando llegamos al concesionario el viernes 1 de septiembre, Michael nos saludó muy amable y cordialmente. Fuimos a hacer una prueba de manejo, nos gustó el auto y queríamos comprarlo. Todo iba bien hasta que comenzó la negociación del precio. Hicimos una oferta que Michael tomó en su interior para la aprobación de su gerente y regresamos con una contraoferta, a la que hicimos una contraoferta y él tomó nuestra oferta a su gerente. Esta vez, cuando regresó, su actitud fue muy mala y se convirtió en una persona totalmente diferente. Rechazó su oferta anterior y nos dijo que se puede ir ahora y que nos llamará en una hora. ¿Adivina qué? nunca nos devolvió la llamada.
Como estaba en el mercado para comprar un automóvil, traté con varios concesionarios y nunca tuve una experiencia tan terrible. Nos dejaron ir muy irrespetuosamente de tal manera que mi esposa estaba llorando al salir. No sé si su actitud se debió a nuestro color o apariencia, no esperas este tipo de trato de ningún caballero. En pocas palabras, independientemente del trato o no trato, no se deben olvidar los valores humanos de respeto mutuo.

No solo perdieron mi negocio esta vez, sino para siempre. Nunca volveré a este lugar. Estaré feliz de pagar un poco más en algún otro lugar donde me traten con respeto y dignidad. Me aseguraré de compartir mi experiencia con familiares y amigos para salvarlos de la humillación.

Park Place Lexus es el mejor servicio al cliente. De GM a la recepción.

Park Place Lexus fue muy amable, profesional y justo. El vendedor hizo que fuera la mejor experiencia que he tenido al comprar un auto nuevo. Me ayudó a explicar todo de manera muy directa y fácil de entender sin darme vueltas. Aprecié su tiempo y esfuerzos. Hicieron un gran trabajo durante todo el proceso.

Visité Park Place Lexus en múltiples ocasiones probando varios autos y revisando opciones. Incluso fui dos veces un sábado, cuando el concesionario estaba muy ocupado. Durante cada visita, Pat se tomó el tiempo de viajar en los autos con mi esposa y yo. Se tomó el tiempo para explicar cada opción y característica en detalle. Llegó a saber lo que queríamos y por qué. Hizo recomendaciones de acuerdo con lo que más nos importaba y nos alejó de opciones que no hubieran valido la pena. Cada paso del proceso se llevó a cabo con la misma atención al detalle y esfuerzo para asegurarnos de que entendiéramos nuestras opciones y el valor que presentaban a nuestras preferencias personales. Mi esposa disfrutó muchísimo de la experiencia y nunca se sintió apurada o presionada. Pat fue paciente, detallista y divertido de principio a fin. Hizo que toda la experiencia fuera agradable.

Este es nuestro tercer Lexus en los últimos tres años y Greg Ebenholtz lo ha hecho fácil y sin estrés. Es muy paciente a la hora de explicar todo. ¡Además, el automóvil Lexus es increíble! Volveremos a comprar un coche allí.

Gran experiencia desde la prueba de manejo inicial hasta la compra final.

Amable, competente, abierto y transparente. Nos impresionó el asesor Zee Mahmood. Es paciente al responder todas las preguntas y no es agresivo por vender servicios innecesarios.

Buena experiencia de compra. A la espera de la entrega real del vehículo.

Andrew y Don Wood somos de gran ayuda y sabía que tenía que hacer algo con mi coche de alquiler, pero no estaba seguro de qué. Ellos me ayudaron a decidir alquilar de nuevo.

He traído mis últimos 5 Lexus del mismo vendedor en Grapevine y estaba en el concesionario de Plano para mirar, pero trabajando con esos dos me doy cuenta de lo que me he estado perdiendo, pero no conseguí mi coche de Plano.

¡Cliente de por vida!

Me encanta el departamento de servicio porque arreglaron mi auto viejo a un precio muy razonable

Mi experiencia en Park Place Lexus superó mis expectativas. El proceso de compra del coche fue tan agradable que con mucho gusto lo volvería a hacer. Joshua fue genial y muy útil.

Después de 10k millas de servicio en mi auto, cada vez que entro en el auto, mis ojos se irritan, mi nariz no puede dejar de correr. Dejaron más polvo en mi coche en lugar de limpiarlo. Lástima para esta Navidad, no puedo ir a ninguna parte.

Esta revisión es en nombre de mi padre, ya que fue el principal negociador y punto de contacto, pero también incluye mi experiencia.

"Este es el segundo NX 300 que he tenido la experiencia de comprarle a Tristan Capehart: el primero para mi esposa y yo y el segundo en nombre de mi hija. Recomendaría a Tristan a cualquiera que quiera comprar un Lexus. extremadamente paciente, cortés y sencillo. No hay presión para comprar nada y él te permite ir a tu propio ritmo y tomar tus propias decisiones. Su servicio al cliente es excelente: cuando vengo para mantenimiento, él pasa a saludar y para ver cómo estoy. Se merece absolutamente 5 estrellas y le compraré exclusivamente a él para cualquier compra futura de Lexus ".

¡Mi experiencia personal con Tristan fue genial! Vivo en Houston pero no conseguí el trato que quería seguir adelante con la compra del automóvil. Tristan me ayudó a conseguir el trato que quería y se aseguró de que no perdiera el tiempo cuando hice el viaje a Dallas para cambiar mi auto y comprar el NX. También fue muy paciente al lidiar con esta extraña comunicación de tres vías entre él, mi papá y yo, y todo el texto. Incluso respondió a nuestros mensajes de texto cuando estuvo fuera por una semana. Explicó todo el papeleo claramente y, en general, fue una experiencia agradable. ¡Me alegra que trate bien a mi papá y estaría feliz de conducir las 4 horas para comprar otro Lexus de Tristan!

Encontré el auto en línea, voló a Texas. Mark nos recogió en el aeropuerto en un Lexus agradable, no en un transbordador maloliente. Todo estaba listo para funcionar cuando llegamos, transacción sin problemas y sin problemas.

El fin de semana pasado, tuve mi segunda experiencia comprando un automóvil en Park Place Lexus. Ha sido una experiencia absolutamente maravillosa de principio a fin. Michael Redd fue nuestro representante de ventas, su servicio al cliente y su profesionalismo fueron impecables. Esta última compra, literalmente, tomó treinta minutos en el concesionario. Recomendaría Park Place Lexus a cualquiera que quisiera escuchar, ya que para mi familia hemos encontrado un concesionario con el que construir una relación de por vida.

He tenido 2 encuentros seguidos con Park Place Lexus. La primera fue cuando tuvieron mi coche durante 21 días sobre una llanta doblada. No dejé una crítica negativa porque se tomaron el tiempo para hacer las cosas bien.

Me di cuenta de que mi coche está empezando a tener el mismo problema que tenía antes, lo que me llevó a llevarlo al concesionario. Pasé un tiempo con uno de los gerentes de servicio para dejarlo en el auto, obtener un préstamo y para que averiguaran qué estaba pasando con mi auto.

Cuando llegué, me recibió un caballero llamado Mark que me habló todo el tiempo y se burló de mí cuando le dije que no había golpeado nada que pudiera causar este problema. Eso sí, había pasado 30 minutos antes en la mañana para configurar todo esto para que solo se burlaran y se hablara de manera muy condescendiente.

A pesar de que este concesionario está a minutos de mi casa, no recibirán más tiempo ni dinero ganado con esfuerzo.

Gran experiencia. Rainer fue remitido a mí por otro concesionario / concesionario. Inmediatamente me contactó, discutimos lo que estaba buscando, ubicamos el auto en su inventario y tenía el auto esperándome para probarlo cuando llegué al concesionario. Terminé probando 3 autos y me decidí por mi Lexus ES 350 principalmente en función del precio y la recomendación de Rainer. Una vez que compré el auto, Rainer me invitó de regreso al concesionario para un recorrido por las instalaciones. Con todo, me trataron como a un rey. Gracias Rainer por su ayuda y por hacer de la compra de mi auto una experiencia placentera.

PD: Gracias también por el sombrero.

¡Tristan Capehart le dio a mi hija la verdadera experiencia de diciembre para recordar con su primer Lexus y su primer automóvil propio! ¡Lo recomiendo encarecidamente para su experiencia Lexus!

Erin fue maravillosa !!! Ella es amable y cortés. Nunca fue agresiva ni intentó cerrar el trato rápidamente. ¡Mi repartidor también fue increíble! ¡Gracias Ark Place, usted es el MEJOR distribuidor Lexus en DFW!

Excelente servicio para nuevo contrato de arrendamiento.

¡Un gran agradecimiento a Thien Nguyen y Mylinh de STERLING McCall LEXUS por vendernos un nuevo Lexus RX350 F 2018! Entonces, ¿por qué estoy publicando en la página de revisión de Park Place Lexus? También quería agradecerles por ignorar por completo a mi esposa, mi hijo y a mí cuando visitamos su concesionario el sábado pasado. Llegamos alrededor de la hora del almuerzo el 30/6 y ni una sola vez, ni siquiera cerca, recibimos un simple "hola" o "¿alguien te está ayudando?" Casualmente, su próximo auto estaba en el piso de la sala de exhibición como se puede ver en las primeras fotos junto a los 3 "vendedores" trabajando febrilmente en sus teléfonos celulares. Deambulamos durante casi 30 minutos mirando a nuestro alrededor (excelentes bebidas y baños por cierto). Aparentemente, no encajamos en el molde típico de "pareja de oro compradora", pero tenga la seguridad de que nuestras habilidades de compra coinciden con las de cualquier otra persona en cualquier concesionario, de lujo o no.

Avance rápido hasta el 4 de julio, donde entramos y nos recibió Thien Nguyen. No dudó ni un minuto en mostrarnos lo que estábamos buscando y nos trató con total respeto junto a su Gerente, Mylinh. Aseguramos el vehículo exacto que estábamos buscando y ahorramos más de $ 8,000 de lo que Park Place había enumerado en su calcomanía, gracias nuevamente Park Place :)

Fue fantástico trabajar con Adam Remington. Es muy complaciente. Le acabo de comprar mi segundo Lexus

¡¡¡PERFECTO!!!

GRACIAS COMO SIEMPRE, KENNY ADEKOYA. ¡ERESS EL MEJOR!

He comprado muchos autos, ¡comprar un auto aquí fue la peor experiencia que he tenido! ¡Nunca compraría otro automóvil de este concesionario!

La experiencia de compra de Park Place Lexus fue de primera categoría, mi asesor de servicio fue increíble, muy profesional y solucionó los problemas que tuve con mi automóvil, el Gerente de servicio Byran fue muy amable y profesional. El mejor distribuidor de Lexus en el área de DFW.

¡El mejor servicio de su clase!

Seamos honestos, a nadie realmente le gusta el proceso de comprar un automóvil con el diálogo de ida y vuelta entre el representante de ventas y el gerente de finanzas para obtener el precio correcto. La experiencia de compra y compra en Park Place Lexus fue diferente a cualquier cosa que haya encontrado en la industria automotriz. Mi esposo y yo nos sentimos como VIP, y fue una conversación agradable e informativa con John Pak, nuestro asesor de ventas, en lugar de sentirnos parte de su discurso de "ventas". Realmente escuchó nuestras necesidades y pasó tiempo de calidad con nosotros.

El concesionario es hermoso, el servicio al cliente fue excelente y recomendaré Park Place Lexus a todas las personas con las que hablo. Otros concesionarios deben tomar una página de su manual de servicio al cliente.

¡Nos encanta nuestro nuevo GX460 y volveremos por un vehículo nuevo!

¡Gran experiencia!
Desde la recepción profesional hasta la "salida rápida", ¡simplemente increíble! John Pak y Omar nos facilitaron la vida el día que fuimos a comprar nuestro nuevo Lexus. Todo el proceso tomó literalmente 2 horas planas, incluido el intercambio de nuestro viejo automóvil. Mi esposa y yo nos sentimos realmente cómodos durante todo el proceso; sin empujar en ningún paso del camino.
Lo recomendamos encarecidamente Además, cuando tengamos que comprar otro automóvil, será nuestro concesionario.

Amo el servicio. James en ventas y Omar en servicio son INCREÍBLES. Hemos trabajado con ambos durante años y siempre salen bien.

Nuestro contrato de arrendamiento de Lexus finaliza el 3 de julio. Originalmente, nuestros planes eran pasar el día mirando otros concesionarios y probar otras marcas. Realmente no había planeado negociar ese sábado. Después de nuestra visita con Robert y la prueba de manejo de un modelo diferente, decidimos hacer un cambio. Con el trato que ofreció Robert, fue obvio. La esposa consiguió todo lo que quería más asientos en la tercera fila. Nuestro trato incluía una actualización en modelos con pagos iguales al último Lexus. ¡Todos los socios que ayudaron en nuestra experiencia de compra en Park Place merecen un más sincero agradecimiento! ¡Nos fuimos sintiéndonos muy bien con nuestro trato y experiencia comercial!

Este concesionario marca los precios a lo grande. He comprado repuestos originales en línea y en concesionarios Toyota locales por una fracción del costo. Nunca tuve mi vehículo reparado allí, pero solo puedo imaginar sus precios. Han sido el doble en los precios de las piezas que en cualquier otro lugar.

Excelente servicio al cliente al comprar nuestro nuevo Lexus. Descubrí que mi vendedor y yo vamos a la misma iglesia. Esperamos tener una experiencia agradable como propietario.

¡Park Place Lexus Plano nos brindó a mi esposo y a mí una fantástica experiencia de compra de automóviles! ¡El servicio al cliente fue excelente y Ken Madrid fue el mejor! ¡Espero comprarle todos los vehículos futuros!

Buen servicio un poco caro, tuvimos que cambiar nuestra placa de matrícula y el perno estaba oxidado. Me dijeron que el tornillo podría romperse, así que cambiarlo iba a $ 190.00 Guau ... Como dije, buen servicio pero caro.

El excelente servicio al cliente y el nivel general de atención fue excepcional.

Tuve una excelente experiencia. Recomiendo mucho esta ubicación.

En general, el servicio fue bueno. Donald era mi agente de ventas. Mi única queja sería que hubo algunos rasguños que me dijeron que serían pulidos y no lo fueron. De hecho, el parachoques trasero tenía algunos arañazos adicionales cuando me lo entregaron. Estoy seguro de que todos los rayones se pulirán con bastante facilidad (no es gran cosa). El precio de venta también fue $ 50 más alto que el anunciado. Aparte de eso, ¡es un gran coche!

Compré varios vehículos de Parkplace Lexus en Plano. He trabajado con Carl Keith y es fantástico (genial si necesitas un coche nuevo o usado). Recomendaría encarecidamente este concesionario por mi experiencia de compra y por trabajar con su departamento de servicio durante un período de muchos años. ¡Cinco estrellas! (Y no olvidemos que la marca Lexus es un estándar de calidad en términos de confiabilidad insuperable)

Ugh. Podría ser el mejor concesionario de la ciudad, pero no lo sabría. Llamé 3 veces esta mañana y el departamento de servicio está demasiado ocupado para contestar el teléfono. Solo suena y suena y suena ... Supongo que no necesitan mis asuntos.

Caminé por el estacionamiento para probar un Jeep Grand Cherokee que encontré en línea. Recibió el servicio inmediato de Carl Keith y se le mostraron varios vehículos similares para probarlos. Terminé saliendo del estacionamiento en una Toyota Highlander y he estado increíblemente feliz con mi selección. Este será mi segundo vehículo y recomiendo encarecidamente hablar con Carl Keith, quien ejemplifica un excelente servicio al cliente.

Tomé mi auto por una fuga de anticongelante debajo del auto. Me dijeron que se debía a la falla de la bomba de agua y de la correa de distribución. Sin embargo, después de gastar $ 1100.00, el problema seguía ahí. Llevé el auto a otra tienda y lo miraron y me enviaron fotos de que es del radiador y hay calcificación para probarlo. También me recomendaron que reemplazara mis ejes delanteros, lo que costaría otros $ 1600, pero lo pospuse y lo verifiqué con la otra tienda. También me tomaron una foto y me dijeron que no era necesaria. Una vez que recuperé el auto, hubo muchos rasguños y una abolladura en el parachoques que dijeron que debía haber estado allí antes, a pesar del hecho de que siempre revisan el auto en todos los sentidos cuando los dejas. Recomendaría obtener otra opinión antes de dejar su automóvil para reparaciones. Esto me ha sucedido dos veces que yo sepa.

Entonces ... hay mucho que decir sobre mi experiencia de compra de autos. Absolutamente nunca tendré otro automóvil que no sea Lexus. Totalicé mi auto en diciembre (Lexus Ct200h) y fue una molestia tratar con la compañía de seguros, pero entré en Lexus Plano y traté con Adam. ¡Fue muy profesional y simplemente increíble trabajar con él! Hizo que mi experiencia de compra de automóviles fuera increíble incluso si estaba un poco irritable y molesto. Mantuvo la compostura y me brindó la mejor experiencia de mi vida y por eso estoy agradecido. Conseguí exactamente lo que quería. Un UX 200 2019 con llantas personalizadas y estoy feliz :) ¡Todos vayan a ver a Adam Remington, es un placer trabajar con él!

¡Gran experiencia! Recomiendo encarecidamente Don Mitchell!

Mi vendedor, Greg Ebenholtz, fue excepcional. Fue muy amable y no agresivo. Fue rápido pero minucioso y agregó un gran toque personal al entregar mi auto y guiarme a través de cada paso.

Permítanme comenzar diciendo que no me preocupan mucho los departamentos de servicio de los concesionarios. Sin embargo, mi experiencia aquí fue mucho mejor que cualquier otra anterior. La mía no era más que una reparación en garantía de un Lexus antiguo, pero de todos modos me trataron como un cliente que paga. David Williams fue mi representante de servicio y no podría haber sido mejor. Fue la mejor combinación de amigable, cortés, eficiente y minucioso. Mi encuentro con David y el resto del personal aquí fue una agradable sorpresa. Sinceramente, espero volver la próxima vez que necesite algún servicio.

¡Prestigio!

Tanto Mike como Kelly fueron muy agradables al llegar al concesionario. Mike pudo localizar el auto exacto que estaba buscando. Pudieron superar la tasa de interés y el pago mensual que otro banco me había cotizado anteriormente y pudieron cerrar el trato el mismo día, en un santiamén. El proceso fue muy rápido y fácil, así que definitivamente regresaré para futuras compras.

Douglas burton fue uno de los mejores vendedores que conocí en mi vida. Es tan tranquilo, fácil de tratar. Responde todas nuestras preguntas. Fue muy útil. Nos ayudó a dejar nuestro coche en Garland. Que Dios te bendiga. Lo recomiendo al 100%. Él es un buen activo para el lugar del parque. Estaba haciendo un buen servicio al cliente. No pensaba comprar un coche hoy. Debido a su buen trato, hemos traído un coche hoy. Gracias Señor

Mi esposa y yo apreciamos el proceso sencillo y sin complicaciones de comprar nuestro SUV en Park Place Lexus. El personal era muy amable y acogedor. Recomendaría Park Place Lexus para comprar su próximo vehículo.

Compramos un Lexus RX350 2013 de segunda mano para reemplazar nuestro RX330 2004. Rainer Buehlmaier, nuestro asesor de ventas por Internet, hizo un trabajo excelente. La comunicación por correo electrónico y teléfono fue excelente y oportuna. Me recogieron en el aeropuerto, me llevaron al concesionario y me trataron como VIP. Rainer hizo que la experiencia fuera perfecta. El vehículo estaba exactamente como se representa sin sorpresas, excepto lo excepcional que fue el servicio. Es una pena que no vivamos en Plano.

¡Gran experiencia! Puse mi auto en servicio y Rachil fue increíble. Entendí lo que quería y pude marcar todas las casillas. La primera vez puedo decir honestamente que no me importa llevar mi auto a reparar.

Compré un auto nuevo, el concesionario es maravilloso y el personal fue excelente. Si está buscando un lexus, este es uno de los mejores concesionarios.

Acabo de comprar un Lexus y obtuve el primer cambio de aceite y fue la experiencia más fluida que realmente entregó un servicio al cliente único. Hice una cita, todos los empleados me conocían por mi nombre. Me dieron un coche prestado sin cargo. Cuando lo devolví, mientras estaba adentro pagando, los empleados cambiaron todos mis artículos personales de mi préstamo e incluso se movieron y abrocharon los dos asientos de mi automóvil. Estaba realmente asombrado: el servicio al cliente en este nivel no existe. Por pretencioso y arrogante que pueda ser este lugar, tuve una experiencia maravillosa y cálida. Felicitaciones a toda la tripulación en Park Place Lexus en el DNT: grite a Mark Elmer, el gerente de servicio. Nunca me había inspirado para publicar una reseña, pero tampoco me había cautivado tanto antes.

Jason H. Es fantástico trabajar con él. Sin presión, sin tácticas de venta de alto poder y el proceso de compra es tan ágil que fue sencillo. ¡Amo mi nuevo RX!

Muy decepcionado.
Tengo un Lexus y mi último servicio con ellos (Park Place) fue hace 2 años. Me detuve para hacer un lavado de autos y el hombre de servicio abrió mi puerta y me preguntó "¿alguna vez ha trabajado con nosotros antes?" Dije "sí en el pasado" y él respondió "Veo una calcomanía de Sewell en su auto" y procedí a escanear el código de barras de mi auto. Compré mi auto en Sewell en Fort Worth hace 5 años. Le expliqué que mi automóvil no necesita ser reparado todos los años debido al bajo kilometraje, además de los cambios de aceite y la inspección, y dijo: "Bueno, para que podamos brindarle un lavado de autos de cortesía, debe realizar el servicio aquí al menos una vez al año quizás con una rotación de neumáticos ". Ahora bien, si trabaja en un concesionario Lexus, debe saber que mis neumáticos no se pueden rotar porque los delanteros y traseros son de diferentes tamaños. No discutí y me fui, pero sentí que escanear mi auto y mirar mi historial fue una reacción exagerada para un simple lavado de autos de $ 3. Ahora evitaré ir allí en busca de servicios, repuestos o comprar un automóvil nuevo debido a su servicio al cliente y la forma en que se manejó la situación. Conduje hasta Sewell después, conseguí un lavado de autos, compré repuestos para mi auto e incluso cambiaron la batería de mi llave sin cargo. ¡Park Place no puede competir con Sewell en la medida en que se considere el servicio al cliente y mi próxima compra de automóvil NO será en Park Place!

Nunca volveré al concesionario. Estoy tan decepcionado de cómo me trató un vendedor del gerente de servicio. ¡¡Al final fue más menos porque no los escuchaba en referencia a comprar un auto !!

Mi esposa y yo hemos alquilado vehículos de Park Place Lexus en Plano durante diez años y contando. Ni siquiera consideraríamos otro concesionario basado en nuestras experiencias con los concesionarios. Robert Gabriel y el resto del personal de arrendamiento hacen que la experiencia sea fácil y agradable. La experiencia de servicio y arrendamiento de automóviles ha sido maravillosa y verdaderamente el personal del concesionario proporciona el servicio y el arrendamiento con una "sonrisa". No recomendaría ningún otro concesionario si está buscando un Lexus y, según lo que disfrutamos Lexus durante diez años, ¿quién querría cualquier otro vehículo?

¡Hasta aquí la legendaria experiencia de servicio!
Hoy 11 de agosto de 2015 fui al concesionario para un cambio de aceite. Esperé 5 minutos antes de que alguien viniera y escribiera la hora 9:02 en el auto y me dijera que un asesor de servicio estará conmigo en breve. Me quedé afuera durante 15 minutos viéndolos ir a autos al azar. Los asesores de servicio con tabletas en la mano siguieron caminando sin pronunciar palabra. La señora en el carril de al lado comenzó a quejarse a la gente en vano. Cuando no quedaba ningún coche delante de mí, alguien vino y me pidió que aparcara hasta el frente. Ahora son las 9:20. Pasan un par de minutos y no uno sino dos chicos salen y me preguntan cómo estaba y les respondo "mal". No les importó, no me disculparon por la larga espera o una explicación ... y me preguntaron qué necesitaba hacer y les respondí que necesito un cambio de aceite y necesito un coche solitario. Oh, no tenemos un coche de préstamo, pero podemos sacarlo en 90 minutos. Son las 9:25. Pedí que me devolvieran las llaves y vine a trabajar.

Todo lo que alguien tendría que preguntar cuando regresé 30 minutos a su departamento de servicio era preguntar si necesitaba un automóvil prestado y me informó para que me hubiera ahorrado 30 minutos. Hubiera presentado una queja al gerente de servicio, pero no me quedaba tiempo.

Pueden confirmar en sus cámaras de circuito cerrado de televisión. El gerente de servicio puede sacar mi registro de mi nombre

ACTUALIZACIÓN: Se envió información a la dirección de correo electrónico como se indicó para tal vez rectificar esto hace 6 días. Sorpresa, sorpresa que nunca siguieron. Justo a la par con la revisión original.

Detalles del automóvil: hoy llevé mi Lexus a este concesionario para una limpieza detallada. Muy decepcionado con el servicio. Básicamente, solo pagué $ 230 por una limpieza exterior y las alfombrillas para lavar.

El interior no se había tocado en la consola central ni alrededor de las ranuras de las puertas. Estaba literalmente sucio todavía al tacto. Quedaba polvo / pelusa por todas partes de las toallas y ahora, de alguna manera, todos mis asientos de malla tienen GLITTER. Puede ver visiblemente purpurina en la malla de los asientos traseros y delanteros. Las puertas no se habían limpiado dentro de las áreas de los portavasos ya que limpiarlas con los dedos aún produce suciedad. El área de inclinación de las ruedas todavía estaba sucia cuando se movió y los asientos delanteros / traseros en el pliegue aún estaban sucios cuando se movieron.

Servicio: programó este servicio, pero el asesor de servicio no estaba disponible al dejarlo. El servicio tomó tres horas y a las tres horas y media solicitó actualización. El vehículo indicado estaría listo en 15 min. Tardó veinte minutos en llegar, pero tuve que esperar otros 30 minutos para el vehículo. El asesor de servicio parecía desinteresado.

No lo recomendaría.

¿Qué pasó con el servicio por aquí? Desde que se mudaron, ha sido horrible. No hay nada como esperar en su coche y ver a estos giluts pararse con las manos en los bolsillos y sin preguntarle si ha recibido ayuda.

Acabamos de recibir nuestro segundo vehículo de Anish Rajput. Anish ha hecho que nuestra experiencia de compra de un coche sea absolutamente agradable y sin complicaciones. Él está muy bien informado y pudo comprender de inmediato lo que estábamos buscando en ambas ocasiones. Cuando se trata de producto, calidad y servicio, siempre superan nuestras expectativas. Recomiendo mucho a Anish Rajput y Parkplace Lexus en Plano.

Blake hizo que comprar mi nuevo Lexus fuera muy sencillo. ¡Gracias! Amo mi nuevo vehículo.

excepto uno, los empleados del mostrador no están capacitados adecuadamente, cada vez que cometen errores y la chica de la extrema derecha tiene que venir a rescatarlos, aparte de eso, el lugar es muy limpio, amigable y es un placer comprar autos.

Sean es el consumado experto en Lexus, agradable, conocedor y ¡tiene un gran batido!

Tuvimos una gran experiencia con Park Place Lexus - Plano. Habíamos visitado otro concesionario Lexus en el área y Park Place Lexus - Plano fue, con mucho, la mejor experiencia que tuvimos. Sarie estuvo disponible por correo electrónico para responder a todas nuestras preguntas, lo que hizo que nuestra visita al lugar fuera muy fácil. Rick estuvo atento y se aseguró de que todas nuestras necesidades fueran satisfechas con nuestro vehículo. Recomendaría encarecidamente a Sarie, Rick y al resto del equipo de Park Place Lexus - Plano a cualquiera que busque un vehículo nuevo.

Trabajó con Ken Adkins e hizo que el proceso fuera muy sencillo y la experiencia agradable. Este fue el tercer auto que le compré a Ken. Recomendaría Park Place y Ken Adkins a cualquiera.

Don Mitchell es un excelente consultor automotriz. Escucha muy bien, ofrece alternativas para satisfacer las necesidades / deseos del cliente, no presiona y lo hace todo con una sonrisa cálida y genuina. El proceso de compra de Park Place es impecable, lo hacen fácil. No puedo pensar en nada que lo hubiera mejorado (soy exigente). Todo el equipo de PP es de primera categoría, desde los recepcionistas hasta los aparcacoches. El servicio también tiene muchas opciones para elegir, pero Don y el equipo de PP marcaron la diferencia. A mi esposa le encanta su nuevo RX, el quinto.

Excelente servicio al cliente. Gracias Pam, departamento de servicio por hacerme entrar hoy.

Tercer coche desde Park Place. Gran concesionario con gran gente.

Excelente servicio al cliente. Gracias por su gran experiencia.

He trabajado con Tony Acosta durante varios años, ¡y es increíble! Excelente servicio al cliente y tan honesto como vienen.

El mejor servicio que he tenido al comprar mi SUV. Brian Safianow fue mi representante de ventas y es excepcional. Esto es todo lo que esperaría de un concesionario Lexus.

Personalmente no me gusta Park Place Lexus de Plano He estado allí varias veces siendo un joven negro me miran loco tienen mal servicio los vendedores son racistas No lo recomiendo para estadounidenses tomé mi Mercedes Benz 2017 y allí para lavarlo entré en el área de ventas Estaba mirando autos Estuve allí durante 30 minutos nadie me preguntó si necesitaba ayuda y mientras estaba parado allí, una mujer caucásica y su hija salieron del área de servicio a las ventas y para las personas que en tres minutos le pregunté si podían ayudarla, ¿hay algo que puedan hacer por ella? Yo me quedé allí asombrado e incrédulo, no podía creer que nadie se ofreciera a ayudarme. Entonces, en ese momento, me acerqué al escritorio de un vendedor y le pregunté si podía recibir ayuda con respecto a un automóvil que me gustaría probar. En ese momento, el vendedor que estaba sentado en su escritorio, el nombre de la casa no sé que estaba haciendo absolutamente nada jugando con el teléfono celular se levantó fue a la parte de atrás y regresó con otro vendedor, el nombre del vendedor era Adam Remington Adam era un gran vendedor, hizo todo lo que pudo, hicimos una prueba de manejo para el auto que estaba viendo tenía un Lo pasé muy bien con la conversación Terminé no comprando el automóvil, pero mi consejo para cualquier afroamericano en Plano McKinney o Frisco que busque comprar un automóvil en Park Place Lexus es llamar a Adam Remington No trataría con ningún otro vendedor en Park Place Lexus nunca Adam es un gran tipo, no te prejuzgará, hará todo lo posible para llevarte en el vehículo que selecciones. Entonces, cualquier afroamericano en Plano Frisco McKinney está en el área de Dallas-Fort Worth que busca comprar un automóvil en Park Place Plano, llame a Adam Remington, él haría todo lo posible para que lo arregle, pero en lo que respecta a Park Place Lexus, mi opinión de ellos como un Hold Still sigue siendo el mismo.

Tuve una experiencia increíble con Park Place Lexus ubicado en Plano TX. Blake Cooper fue mi asesor y fue extremadamente servicial, amable y complaciente. Conseguí tres coches en total de ellos, cada vez la experiencia fue mejor que la anterior. El concesionario es un profesional muy cortés, tienen un buen café, refrescos y varios refrigerios junto con arreglos acogedores y cómodos para sentarse. En general, el medio ambiente va con el estándar Lexus, ¡experiencia de cinco estrellas! ¡Pulgares hacia arriba!

Quiero agradecer a Ariel Hodge y a la familia Park Place Lexus por mi compra de hoy. Ella fue muy útil y estaba bien informada sobre lo que quería y tuvo éxito en todos los sentidos, para hacer el trabajo. ¡Gracias, disfrutaré de mi nuevo bebé! ....

El concesionario de autos usados ​​aquí no cree en su propio producto. Estaba tratando de vender mi auto Lexus (revisado y mantenido en este concesionario durante los últimos dos años) y quería obtener una cotización de su división de autos usados. El mejor precio que pudieron ofrecerme fue superado por un concesionario de automóviles usados ​​diferente (que no sea Lexus) en al menos un 30%. Fue una gran decepción que hayan mantenido mi auto, pero no pudieron vencer a una agencia externa para comprar mi auto.

El servicio al cliente debería mejorar. La última vez que el cambio de aceite me dio problemas.

Compré mi Lexus RX350 2007 y tuve una gran experiencia.

Tuve una gran experiencia con Darren en Park Place. Era tan agradable y no me dio vueltas. Fue una experiencia agradable y espero poder comprarle mi próximo coche en el futuro.

Viktor fue genial !! Excelente servicio al cliente. ¡Hice el trato rápido y parezca menos!

Servicio rápido y cortés y obtuve una gran oferta en algunas ruedas.

Este es el quinto auto que le compramos a Greg en Park Place Lexus Plano. La filosofía de compra de "One Touch" es algo que debe probar usted mismo si aún no ha realizado una compra en Park Place. Una persona de principio a fin. Gracias Greg. 14/04/2020

Detesto toda la experiencia de comprar un coche. Estoy en una situación desgarradora en la que siento que me están estafando de alguna manera. Este fue el segundo concesionario que visité porque el primero era solo eso ... vendedores deshonestos y un GM deshonesto, así que me fui. Esta vez decidí probar Drive con un coche completamente diferente, un Lexus. Paul K. y Dean fueron los dos vendedores que me ayudaron. Después de ir y venir en las negociaciones, me complace decir que estoy contento con el trato que obtuve. Ambos fueron muy cordiales e hicieron que esta experiencia fuera muy buena y honesta. También tengo que agradecer al gerente general que aprobó este acuerdo y mostró integridad al respaldar lo que sus vendedores me habían prometido durante las negociaciones. Amo mi auto y definitivamente recomiendo Park Place Lexus.

Muchas gracias a Blake. Es un tipo genial para negociar un buen trato. El auto fue perfecto para nosotros.

Concesionario impresionante! La sala de exhibición de Park Place Lexus es una hermosa declaración arquitectónica con acres de autos y SUV para elegir. Nuestro representante de ventas, Viktor Koleychik, nos preguntó qué estábamos buscando y encontró exactamente lo que queríamos en su computadora. ¡Lo que parecieron ser 2 minutos completos, el RX 350 de cachemira fue llevado a la puerta principal del edificio! No hay caminatas o carritos de golf por todo el lote para encontrar "nuestro" nuevo SUV.

Viktor es un vendedor excelente, sin tonterías ni complicaciones. Lo recomendamos mucho. ¡Este concesionario es el mejor en el que hemos estado!
Muchas gracias, Viktor y Park Place Lexus, por una transacción sin estrés comprando un hermoso vehículo nuevo.