penelope drayer

Repaso de Park Place Lexus

Muy decepcionado.

Muy decepcionado.
Tengo un Lexus y mi último servicio con ellos (Park Place) fue hace 2 años. Me detuve para hacer un lavado de autos y el hombre de servicio abrió mi puerta y me preguntó "¿alguna vez ha trabajado con nosotros antes?" Dije "sí en el pasado" y él respondió "Veo una calcomanía de Sewell en su auto" y procedí a escanear el código de barras de mi auto. Compré mi auto en Sewell en Fort Worth hace 5 años. Le expliqué que mi automóvil no necesita ser reparado todos los años debido al bajo kilometraje, además de los cambios de aceite y la inspección, y dijo: "Bueno, para que podamos brindarle un lavado de autos de cortesía, debe realizar el servicio aquí al menos una vez al año quizás con una rotación de neumáticos ". Ahora bien, si trabaja en un concesionario Lexus, debe saber que mis neumáticos no se pueden rotar porque los delanteros y traseros son de diferentes tamaños. No discutí y me fui, pero sentí que escanear mi auto y mirar mi historial fue una reacción exagerada para un simple lavado de autos de $ 3. Ahora evitaré ir allí en busca de servicios, repuestos o comprar un automóvil nuevo debido a su servicio al cliente y la forma en que se manejó la situación. Conduje hasta Sewell después, conseguí un lavado de autos, compré repuestos para mi auto e incluso cambiaron la batería de mi llave sin cargo. ¡Park Place no puede competir con Sewell en la medida en que se considere el servicio al cliente y mi próxima compra de automóvil NO será en Park Place!

Traducido