OrderUp Revisar

Buenas tardes

Estoy más que decepcionado con el servicio que aún no he recibido de Order Up. Hice un pedido de PF Chang's a las 4:08 pm de hoy domingo 5 de marzo. Aquí son las 6:06 y todavía no he recibido mi pedido. Acabo de colgar el teléfono con alguien de su equipo de experiencia del cliente y me dijo que debido a algún tipo de error con la comunicación entre OrderUp y P.F Chang's, mi pedido se estaba preparando mientras hablamos. Tengo varias preocupaciones con esto. Uno, si no hubiera buscado en Google el número de teléfono de servicio al cliente de su empresa, ¿me habrían contactado alguna vez? Dos, he pedido a Postmates, GrubHub y UberEats y NUNCA he experimentado algo como esto. El caballero del departamento de experiencia del cliente ofreció un crédito de $ 5 para mi cuenta. Incluyendo su tarifa de servicio y la propina del conductor, el total de mi pedido fue de $ 57. Eso no es ni siquiera el 10%. Le pido a Dios que la calidad de mi comida cumpla con mis expectativas por tener que esperar por ahora 2 horas. Este es un servicio al cliente inaceptable para los clientes de cualquier empresa. Esperaba mucho más de su respetable empresa, pero me han decepcionado.

Incluya el correo electrónico como única opción para el servicio al cliente, pero no responde a los correos electrónicos de manera oportuna. Imposible cambiar o cancelar un pedido. El servicio al cliente fue antipático. Nunca más

Me traen la comida que quiero y tienen excelentes supervisores de servicio al cliente.

¡Horrible! Una estrella porque no puedes publicar a menos que des al menos una estrella. (¡Manera de mantener altas esas calificaciones!) El pedido fue incorrecto y no hay forma de obtener el pedido correcto. La comunicación es por correo electrónico, y la única oferta de restitución por la comida que no recibí fue de $ 5, para mi cuenta de "Pedido". Mi compañero de trabajo se fue sin cenar y se espera que esté de acuerdo con el uso de este sistema de entrega nuevamente. ¡¡No!! ¡Esta no es una empresa de entrega confiable o responsable! Lo siento, tal vez arreglen estos fallos.

Hola a todos, acabo de recibir un correo electrónico de extorsión a una dirección que solo se usó una vez (para registrarme en OrderUp). Eso significa que han tenido una violación de datos (y probablemente ni siquiera sepan todavía). Copiaré el cuerpo del correo electrónico a continuación. Si ha recibido algo similar recientemente y se ha registrado en OrderUp en el pasado con esa misma dirección de correo electrónico, sus datos también se han visto comprometidos. Aquí está el correo electrónico:

Asunto del correo electrónico: contenido incriminatorio mRRm15

Mensaje:

¡Buenas tardes!

¡Creo que este mensaje te sorprende totalmente!

¡Tengo duras noticias!

La última vez que visitó el sitio web para adultos, su computadora fue atacada por software malicioso.

Ese virus hizo cumplir la cámara frontal de su computadora y de esta manera tengo influencia en su contra. En ese videoclip que arrojas.

En poco tiempo, ese software malicioso podría tener acceso a los clientes potenciales. Y enviará el video a sus contactos.

¿Quieres comprobarlo? Entonces tienes que pagarme 383 dólares americanos en criptomoneda BTC.

Este es mi número de Bitcoin: 16pbpAwPc8tmgJF2wnPVLQP3adzmVhxbHi

¡Darse prisa! ¡Solo tienes 28 horas! Lo siento por la gramática, no sé inglés.

Lo he saqueado cojeando esta dirección postal.
¡No es la dirección de correo electrónico principal! No responda a este correo electrónico.

He estado usando OrderUp por un tiempo, pero su servicio ha caído. No es de extrañar por qué tienen restaurantes saliendo de ellos de izquierda a derecha. Su equipo de servicio al cliente ni siquiera sabe lo que significa el servicio al cliente. Cuando la comida de un cliente leal se entrega con un conductor que apesta tanto a humo de cigarrillo que la comida huele como si acabara de bañarse en cáncer y el cliente se comunica con la empresa, no debería tener que esperar más de una hora para recibir una respuesta. "apoyo". Un problema como este debería haberse seguido con una llamada telefónica, no solo con un correo electrónico genérico.

Me alegro de que GrubHub esté comprando la empresa. Va a ser un trabajo duro para GrubHub reconstruir la base de clientes que OrderUp arruinó tanto, pero podría hacerse.

Me sorprendió ver que tenían muchos de mis restaurantes favoritos locales en su sitio. entrega bastante rápida también

ESTA es una de las PEORES EXPERIENCIAS DE SERVICIO AL CLIENTE que he tenido. NUNCA USE ORDERUP !!!! Nunca dejo reseñas, pero el horrible servicio al cliente me obligó a hacerlo. Tuve DOS malas experiencias con este servicio de entrega de trinquete. El primero fue un anuncio falso cuando entré en su sitio web y dos veces llené una pantalla emergente prometiendo $ 7 de descuento en mi primer pedido. Se suponía que iba a recibir un correo electrónico con un enlace, pero los enlaces nunca llegaron. Llamé a su cliente y me dijeron que me acreditarían por mi segundo pedido "después" de que hice mi primer pedido. Le dije que eso no era lo que prometía el correo electrónico.

Los probé de nuevo y los compré en JNJ Southern Kitchen en Baltimore, MD. El restaurante está a sólo 10 minutos de la casa, pero tardaron una hora y quince minutos en llegar. Cuando hablé por teléfono con el repartidor, me dijo que estaba en la casa. Le pregunté por qué había tardado tanto y le hice saber mi disgusto por el tiempo que tardó en recibir la orden. El repartidor me preguntó, "quieres el pedido o no", colgó el teléfono y se fue. Habló con el restaurante quien dijo que llamaron al conductor que fue a entregar el siguiente pedido. La persona en el restaurante dijo que cancelaría el pedido y colgó abruptamente.

Llamé a Orderup y hablé con Dawn, que fue de gran ayuda. Dijo que emitió un crédito de $ 10 por las molestias y que el equipo de investigación se pondría en contacto conmigo. Pasados ​​unos días, recordé que no recibí una llamada telefónica. Los llamé y hablé con un supervisor llamado Jen, quien me dijo que debido a que se "intentó" hacer el pedido, no recibiría un reembolso. No se intentó la orden. El repartidor colgó y se fue antes de intentar entregar nuestra comida. Le dije que me pondría en contacto con Paypal para obtener mi reembolso y su servicio al cliente es una mierda !!! Esta es una empresa horrible, NO LOS USE. ÚSELAS SI QUIERES PERDER TU TIEMPO Y PERDER TU DINERO !!! ¡¡¡¡NO LOS USE NUNCA !!! ¡¡¡¡SIEMPRE!!!!

Recibí un certificado de regalo como regalo. Se muestra en mi cuenta de pedido. Pero, debido a la fusión con Grubhub, me redirigen al sitio de GrubHub para realizar mi pedido. No hay forma de ingresar el código de mi certificado de regalo en GrubHub porque requieren un código de 17 caracteres y el código de pedido solo es 16. Hablé con un representante de GrubHub, que no pudo haber sido más amable, pero finalmente no pudo ayúdame y tampoco su supervisor. Envié el correo electrónico de ayuda para Order Up. Recibí una respuesta muy rápida preguntando en qué ciudad y estado me encontraba. Luego me dijeron que mi solicitud había sido enviada al siguiente nivel de ayuda porque el tipo que me estaba enviando un correo electrónico no pudo remediar la situación. Me dijeron que tardaría hasta un día en recibir una respuesta. Bueno, por eso, tuvimos que hacer otros planes para la cena. La tarjeta de regalo fue un regalo de un amigo después del nacimiento de nuestro hijo. Con un bebé de tres semanas, la conveniencia de no tener que cocinar la cena habría sido muy apreciada. En este punto, nuestro amigo se ha quedado sin los $ 25 que gastaron en la tarjeta de regalo. Después de buscar durante unos 20 minutos, finalmente encontré un número para llamar para pedir un pedido. Llamaré hoy.

La aplicación nunca funciona correctamente, envían docenas de correos electrónicos con códigos de descuento y luego no los respetan. Mal servicio al cliente.