Tanisha Arrington

Repaso de OrderUp

Buenas tardes

Buenas tardes

Estoy más que decepcionado con el servicio que aún no he recibido de Order Up. Hice un pedido de PF Chang's a las 4:08 pm de hoy domingo 5 de marzo. Aquí son las 6:06 y todavía no he recibido mi pedido. Acabo de colgar el teléfono con alguien de su equipo de experiencia del cliente y me dijo que debido a algún tipo de error con la comunicación entre OrderUp y P.F Chang's, mi pedido se estaba preparando mientras hablamos. Tengo varias preocupaciones con esto. Uno, si no hubiera buscado en Google el número de teléfono de servicio al cliente de su empresa, ¿me habrían contactado alguna vez? Dos, he pedido a Postmates, GrubHub y UberEats y NUNCA he experimentado algo como esto. El caballero del departamento de experiencia del cliente ofreció un crédito de $ 5 para mi cuenta. Incluyendo su tarifa de servicio y la propina del conductor, el total de mi pedido fue de $ 57. Eso no es ni siquiera el 10%. Le pido a Dios que la calidad de mi comida cumpla con mis expectativas por tener que esperar por ahora 2 horas. Este es un servicio al cliente inaceptable para los clientes de cualquier empresa. Esperaba mucho más de su respetable empresa, pero me han decepcionado.

Traducido