Matthew Adamson

Repaso de OrderUp

ESTA es una de las PEORES EXPERIENCIAS DE SERVICIO...

ESTA es una de las PEORES EXPERIENCIAS DE SERVICIO AL CLIENTE que he tenido. NUNCA USE ORDERUP !!!! Nunca dejo reseñas, pero el horrible servicio al cliente me obligó a hacerlo. Tuve DOS malas experiencias con este servicio de entrega de trinquete. El primero fue un anuncio falso cuando entré en su sitio web y dos veces llené una pantalla emergente prometiendo $ 7 de descuento en mi primer pedido. Se suponía que iba a recibir un correo electrónico con un enlace, pero los enlaces nunca llegaron. Llamé a su cliente y me dijeron que me acreditarían por mi segundo pedido "después" de que hice mi primer pedido. Le dije que eso no era lo que prometía el correo electrónico.

Los probé de nuevo y los compré en JNJ Southern Kitchen en Baltimore, MD. El restaurante está a sólo 10 minutos de la casa, pero tardaron una hora y quince minutos en llegar. Cuando hablé por teléfono con el repartidor, me dijo que estaba en la casa. Le pregunté por qué había tardado tanto y le hice saber mi disgusto por el tiempo que tardó en recibir la orden. El repartidor me preguntó, "quieres el pedido o no", colgó el teléfono y se fue. Habló con el restaurante quien dijo que llamaron al conductor que fue a entregar el siguiente pedido. La persona en el restaurante dijo que cancelaría el pedido y colgó abruptamente.

Llamé a Orderup y hablé con Dawn, que fue de gran ayuda. Dijo que emitió un crédito de $ 10 por las molestias y que el equipo de investigación se pondría en contacto conmigo. Pasados ​​unos días, recordé que no recibí una llamada telefónica. Los llamé y hablé con un supervisor llamado Jen, quien me dijo que debido a que se "intentó" hacer el pedido, no recibiría un reembolso. No se intentó la orden. El repartidor colgó y se fue antes de intentar entregar nuestra comida. Le dije que me pondría en contacto con Paypal para obtener mi reembolso y su servicio al cliente es una mierda !!! Esta es una empresa horrible, NO LOS USE. ÚSELAS SI QUIERES PERDER TU TIEMPO Y PERDER TU DINERO !!! ¡¡¡¡NO LOS USE NUNCA !!! ¡¡¡¡SIEMPRE!!!!

Traducido