Nikon Canada Inc. Revisar

Llegó con una reparación. Me trataron de inmediato y me llevaron a la ubicación adecuada. El departamento de servicio funcionó de manera eficiente y resolvió el problema de mi producto de manera rápida y asequible. Muy contento con el servicio aquí.

Ubicación muy fresca y limpia. Relativamente fácil de encontrar y hay estacionamiento en el lugar para los clientes. La primera vez que fui, me tomó un tiempo que alguien viniera a la recepción para recibir ayuda, sin embargo, la segunda vez, el servicio fue rápido. Arreglaron mi equipo a un ritmo razonable.

Acabo de llegar a casa después de recoger mi cámara para el servicio y tengo que agradecer a la joven que me ayudó. Muy profesional y conocedor de la fotografía.

¡Continúe con el buen trabajo del personal de Nikon Canadá!

Visité Nikon el 31 de agosto para preguntar sobre la reparación de una cámara. La persona en el mostrador, una mujer joven, estaba siendo descortés con el cliente frente a mí mostrando exasperación (el cliente era chino). Cuando fue mi turno de que me atendieran, el encargado del mostrador de Nikon fue brusco y me interrumpió en medio del discurso. Nunca volveré a usar Nikon. Claramente, su gente de mostrador necesita algo de capacitación en cortesía y servicio al cliente.

Puede llevar su cámara Nikon para el servicio de garantía aquí.

Estuve sin cámara durante unas buenas seis semanas. También les tomó 2 semanas responder a mi correo electrónico. ¡Pero todo el mundo fue educado!

Fui allí hace una o dos semanas y quedé satisfecho con los servicios ofrecidos. Estaba allí para que revisaran mi dispositivo de carga, que resultó estar roto. El empleado me dio uno nuevo.

La formación de Nikon es una gran oportunidad educativa

Recientemente tuve que traer mi Nikon SB-910 para su reparación por segunda vez porque el mecanismo de bloqueo no funciona. La primera vez que estuvo en servicio, lo habían reparado sin problema. Esta vez, sin embargo, debido a los rasguños y daños del flash al caer, ya que no estaba asegurando correctamente, no lo repararían. Me costaría $ 250 repararlo, que es la mitad del precio. Después de hablar con 2 supervisores, el último 1 entendió que estaba dañado debido a que no aseguraba correctamente, pero como lo usé nuevamente, no lo repararían gratis. Pedí que me transfirieran a su supervisor y me dijo que me enviaría a la oficina del presidente, pero que me envió a través de la recepción de servicio al cliente.

¡Servicio al cliente muy pobre! Decepcionante

Cuando dejé mi equipo para el servicio, la chica que se lo llevó fue algo decente conmigo, pero no demasiado servicial ni amigable. Cuando llamé para averiguar el estado de mi pedido, la chica del teléfono era muy baja y bastante hospitalizada cuando tuve algunas preguntas (tal vez interrumpí su hora de almuerzo ... ¡quién sabe!). No hubo una explicación de por qué mi reparación no estaba cubierta por la garantía, y solo quería comprender el problema para evitar que vuelva a suceder. Básicamente, solo quería que yo confirmara el pago para que pudieran continuar con el servicio y tomar mi dinero, sin hacer preguntas.

Recoger mi lente y el cuerpo reparados también fue una molestia. ¡Estaban desorganizados, me hicieron esperar mucho tiempo y ninguna de las 3 mujeres asociadas trataba a los clientes con respeto ni tenía paciencia con ellos! En el lado positivo, ¡al menos pudieron completar mi reparación por $ 850! La cámara vuelve a funcionar bien.

Para una empresa que fabrica productos de alta gama tan excelentes, su servicio al cliente es extremadamente pobre y triste al ver lo poco que respaldan su producto.
En general, fue una experiencia muy pobre y decepcionante.

La mejor ayuda de servicio al cliente que he tenido, la mejor.

¡Utilizo una D3200 y me encanta! Sigan con el buen trabajo Nikon

Me convertí en miembro de NPS el año pasado porque el servicio regular fue muy sobresaliente. Estoy muy impresionado con lo rápido que se ponen en contacto conmigo cuando les envío algo. Buen servicio.

Tengo que hacer algún reemplazo de garantía para la lente de mi cámara. La recepcionista y la señora técnica son muy amables. Descubrí que vendían cámaras de caja abierta reacondicionadas con un descuento del 20-30%. Si hubiera sabido eso antes de mi última compra, me habría ahorrado un paquete. La próxima vez entonces.

Muy decepcionante. No brindan ningún servicio para modelos más antiguos. Ni siquiera proporcionan una limpieza básica. Si el filtro del sensor de su cámara se ensucia con el tiempo, no obtendrá ninguna ayuda de ellos. ¡Es simplemente inaceptable!

Inútil. El producto Keymission 360 es un fracaso total. Estoy abandonado con una cámara de $ 650 que NO PUEDE tomar fotografías. La aplicación falla en todos los niveles. El emparejamiento de Bluetooth tiene una duración de una sesión ... cambie la batería o salga del alcance de la red wifi y se verá FORZADO a desemparejar y volver a emparejar constantemente. El servicio o asesoramiento local es inexistente, ni siquiera me conectarán con el soporte de marketing. 100% en todos los ámbitos ¡FALLO! NO COMPRE ESTE NI NINGÚN OTRO PRODUCTO NIKON ANTES DE HACER UNA BÚSQUEDA DE OPINIONES. No se deje engañar por el nombre ... incluso los "líderes" de la industria pueden hacer basura.

Una vez más, Nikon ha hecho todo lo posible para cuidar de mí y de mi Gear. Durante más de 10 años de uso diario y transición de la D300 a la D3 a la D810, mi Gear se ha desempeñado a la perfección. En la rara ocasión en que me encontré con un problema, Nikon y las personas atentas y muy amables del departamento de servicio de Mississauga Ontario estuvieron allí para cuidarme sin dudarlo y con todo el respeto que un cliente puede pedir. Con las muchas y maravillosas ofertas de otros fabricantes en la actualidad, siempre es tentador hacer el cambio. Yo mismo he optado por seguir con lo que me ha servido tan bien y con las buenas personas que harán todo lo posible para cuidarme cuando más lo necesite.
Buen trabajo Nikon, bien hecho.
Hans J. Fischer.

El servicio de Nikon Canada es terrible. Yo le daría 0 estrella. Gasté más de $ 1000 más gastos de envío para reparar mi lente Nikon de 70-200 mm. Todavía no funcionó, aunque afirmaron que reemplazaron el motor. Les pedí que lo repararan nuevamente y lo culparon al cuerpo de mi cámara. Después de que probé mi lente con otros cuerpos, ahora dijeron que pasó la garantía de reparación. Muy mal servicio. No gastes tu dinero enviando tu equipo.

¡La peor experiencia de servicio al cliente!
Llamó por una parte y me dijo que no venden esa parte, pruebe con Amazon, dijo ... ¿qué? Y solo está disponible en EE. UU. Compré este producto en Canadá, ¿por qué debería ir a EE. UU. Por una pieza?
¡NO COMPRE Nikon!

Estaba allí para recoger mi equipo a las 4:45 pm exactamente y las puertas estaban cerradas. Por cierto, ¿por qué cierra tan temprano? No le da a las personas que trabajan la oportunidad de recoger los productos. Si el plan es cerrar tan temprano, intente abrir los sábados al menos para ayudar a sus clientes

Llamado Nikon con respecto a que mi Nikon Coolpix P520 no responde al encenderse. La persona de servicio al cliente me dijo que probablemente era el chip de la cámara y que no valía la pena repararlo ... y que estaba fuera de garantía. Le pregunté si podía traerlo a la pantalla de todos modos para que lo revisaran, pero ella dijo que todo lo que pueden hacer por mí es inspeccionarlo visualmente sin abrirlo, y simplemente me dirían lo mismo, así que no se moleste. Un mes después, estaba mirando algunas fotos antiguas y noté el sello de fecha de cuando fueron tomadas. Compré la cámara una semana antes de hacer ese viaje, y me di cuenta de que a mi cámara le quedaban DOS SEMANAS de garantía cuando llamé a Nikon y hablé con este idiota. AHORA ESTÁ fuera de garantía y no harán nada al respecto.

ESTE ES EL PEOR AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE con el que he tratado. Inútil, al borde de la mala educación, esta chica necesita ser despedida. Completamente inutil. Ahora tengo una cámara "de calidad" prácticamente nueva que, gracias a ella, no sirve más que un tope de puerta.

Lugar de trabajo tóxico.
El cambio es inaudito
Industria en declive
Nikon USA cuida cada movimiento
Profesional de la cadena de suministro, manténgase alejado, no vale la pena el tiempo. No se han dado recomendaciones para ahorrar $$$$

Envié mi Nikon D810 para su limpieza con instrucciones específicas e información detallada sobre mi preocupación. Envio para hacerlo antes de navidad $ 150 + $ 260 para limpieza. Recibí mi cámara con exactamente las mismas especificaciones de polvo en el mismo lugar en mi visor. Parece que 2 chicas trabajan en el servicio de atención al cliente, una de ellas no es demasiado amable y se molesta mucho cuando se le hace alguna pregunta.

2 semanas de espera y $ 400 dólares de bolsillo más ligero con el mismo resultado al final.

Mal servicio ... Dejé mi cámara para su reparación el 26 de agosto, sin anuncio, cerraron temporalmente y luego cambiaron sus horas de trabajo sin anuncio nuevamente, así que desafortunadamente tuve que irme a mi viaje sin mi cámara ... obtener cañón ... podría tener un mejor servicio ... lástima

Recibí un servicio increíble y sobresaliente de uno de los miembros del personal que estaba a cargo de lidiar con una recogida / devolución en la acera (días Covid-19). Victor L. fue más allá de ayudarme con una entrega de 2 cámaras donde vine totalmente desprevenido (mi culpa por no visitar su sitio web primero). Fue muy paciente con mis preguntas y muy dispuesto a guiarme a través del proceso de registro en línea. Además, estaba ansioso por echarme una mano para quitarme los accesorios del equipo. ¡Muchas gracias Victor y el arduo equipo de trabajo de Nikon Mississauga! Mis cámaras te agradecerán por su limpieza facial (también conocida como limpieza del sensor).

Normalmente me saludan por mi nombre cuando entro. He usado Nikon desde 1987. Ayer pedí otra Nikon. Grandes productos. Gran servicio.

Cuando envié mi cámara (AW130) el 27 de julio, asumí que la tendría en el tiempo para mis vacaciones, el 22 de agosto, lamentablemente ese no es el caso. Si bien estoy feliz de que la garantía cubriera el problema (están reemplazando la cámara), siento que es inaceptable que Nikon pueda mantener mi cámara durante esencialmente un mes sin darme ninguna opción más que esperar. He llamado varias veces y me han dicho que está pendiente ... ¡¿de verdad durante un mes ?! Todavía esperando....

No es frecuente que dé malas críticas, tal vez simplemente tuve "suerte" aquí, pero - envié mi cámara para que la limpien y ha estado en "Tienda" durante casi un mes, sin necesidad de reemplazar ninguna pieza. La falta de comunicación o preocupación es terrible. Nunca más.

Solo la recepción a cargo en el área de reparación no siempre está allí.

Gran experiencia tanto cayendo
apagado y levantando la cámara. Personal muy amable.

He reparado y mantenido una Nikon D750 caída aquí. Excelente personal de atención al cliente, trabajo rápido y excelente, y un precio justo.

Compré una parte de la cámara ... entra y sale en menos de veinte minutos.

No están muy interesados ​​en hablar contigo, tienen demasiada actitud de "déjame en paz". Las llamadas relacionadas con una pieza de repuesto aún no se han devuelto, seguirán molestándolas hasta que alguien me hable. Las cotizaciones de reparación también son una estafa. Tanto para una empresa decente

Excelente servicio, personal muy capacitado y el departamento de reparación / servicio es rápido. Siempre recomiendo comprar directamente de Nikon. También tienen una sección con descuento decente.

Servicios excelentes y profesionales. Arreglé mi cámara en numerosas ocasiones, giro muy rápido.

El peor servicio al cliente que existe. Un flash en presupuesto de reparación a aceptar en agosto de 2019 por teléfono insistiendo bien en que la reparación está hecha, en septiembre recibo mi flash no reparo motivo para estimar no aceptar.
Seré lo que no comprar ahora y asesorar. Decu último producto decepcionó mucho al representante Stephane Bedar totalmente incompetente y decu después del servicio.
¡¡¡¡Viva Canon, Sony y otros !!!!!!!!!!!!!

Recientemente llevé dos cámaras idénticas para servicio dentro de su período de garantía respectivo de 1 año, y en ambas ocasiones me sorprendió gratamente que simplemente repararan las cámaras sin hacer preguntas. Había anticipado que Nikon argumentaría que fue mi manejo brusco lo que causó el daño y, hasta cierto punto, pueden haber tenido razón. Si bien mi experiencia con la robustez del hardware de la cámara ha sido un poco deficiente en comparación con la otra gran marca que había estado usando, la experiencia de servicio al cliente con Nikon ha sido ejemplar. Para ser justos, las cámaras Nikon que uso tienen un precio más bajo que la que tenía de la otra marca. Los compré porque cumplían con mis requisitos técnicos y tenían una muy buena relación calidad-precio. Si se encuentra a poca distancia en automóvil de las instalaciones de Mississauga, realizar el mantenimiento de su hardware es muy sencillo. No puedo pensar en muchas mejores experiencias de servicio al cliente que haya tenido. ¡Gracias Nikon!

Personal agradable y amistoso. Con buenos precios por servicios de limpieza. $ 50 por limpieza del sensor.

Servicio muy lento para el público minorista. ¡No debería tener que esperar una semana para que una persona real se comunique con usted y luego le haga enviar un correo electrónico en lugar de simplemente tomar su pedido cuando está hablando por teléfono con un agente!

Horrible, pedí un modelo y recibí otro más barato. Ahora tenemos que pasar por un doloroso proceso de reenvasado y envío. Cruzando los dedos para recibir el producto que realmente quiero esta vez.

No lleve su cámara a reparar, ya que no tienen responsabilidad ni confianza. "Perdieron" mi batería y mi tarjeta de memoria cuando llevaron mi cámara a reparar. Cuando se les preguntó, negaron estrictamente cualquier acto indebido y no ofrecieron disculpas ni compensación. ¡Tenga cuidado al comprar equipos Nikon!

Lamento la vez que entré en los servicios profesionales de Nikon. Amo el equipo Nikon y no dejaré de usarlo hasta que se gaste (actualmente tengo alrededor de 40.000 dólares invertidos, sin contar los intercambios). Sin embargo, cuando sea rentable para MÍ, comenzaré a invertir mi dinero en alguna otra marca. Una camara no hace a un fotógrafo. Soy duro con mis HERRAMIENTAS, están hechas para que TRABAJE.

Tratar con la chica del mostrador fue muy decepcionante. Ella no parece preocuparse por el cliente o incluso por los productos Nikon. Ella me maltrató, se negó a mostrarme el equipo reacondicionado, fue TAN RUDA incluso frente a otros clientes. Ella está impaciente y con una actitud de pobre servicio espantoso.

Cuando intenté presentar una queja ante la dirección, nadie vino a hablar conmigo.

Al día siguiente recibí una llamada que en mi percepción se sentía como "Te vamos a joder por quejarte".

El equipo de Nikon es bueno, pero también lo es Canon o Sony, la diferencia es SIEMPRE la gente y su servicio al cliente.

El problema que provocó todo esto: llevé mi D5 para limpiar el sensor. Lo había llevado a un cayo cubano habitado. Se ensució y dicen que está 'con corrosión' debido al agua del mar. No me importa el cuerpo, me preocupan las imágenes que tomo. Tengo varios cuerpos (generalmente los más recientes) que cambio cada año (contrariamente a la creencia popular, la fotografía paga muy bien). Solo necesitaba limpiar mi sensor de $ 8500 y se negaron debido a los ESTÁNDARES 'Nikon'. ¿Qué tal las NECESIDADES de un cliente profesional? Obviamente, hay un desajuste cultural aquí ... hasta ahora Nikon

Una grata experiencia !! La chica de saludo fue agradable y linda, el chico de servicio fue útil. El tipo dijo que el tiempo de respuesta era de 2 semanas, pero recuperé mi cámara en 10 días. ¡BUENO!

La vitrina es una buena referencia histórica de las cámaras de Nikon.

En primer lugar, el departamento de servicio respondió el teléfono con prontitud y fue útil. En segundo lugar, no tenía el recibo a mano, pero eso no fue un problema, el representante lo buscó y dijo que lo traiga. En tercer lugar, me ofrecieron mi elección de soluciones para el problema, las cuales habrían sido aceptable para mi. En general, un servicio mucho mejor de lo que uno espera normalmente en esta época.

Llevé mi cámara y lente para una reparación menor y para que ambos revisen para determinar si hubo algún daño interno después de que se cayeron. En pocas palabras, me caí mientras sostenía la cámara y, aunque recibí la mayor parte del impacto, logré romper la puerta del compartimento de la batería y abollar ligeramente la parte frontal del cuerpo del objetivo. El personal pudo evaluar los daños, darme un presupuesto y hacer las reparaciones necesarias en muy poco tiempo. Creo que una parte clave de todo este proceso fue el sistema de reserva de reparaciones en línea que tuve que usar para comenzar el proceso. Los formularios fueron fáciles de completar y esto fue clave para configurar el seguimiento de las cámaras y el trabajo a realizar.

El trabajo estuvo bien hecho y no he tenido problemas con la cámara ni con el objetivo. También agradezco que me hayan mantenido informado. El presupuesto se proporcionó el mismo día en que dejé la cámara y cuando el trabajo estuvo terminado, recibí una llamada que decía que todo estaba listo. Todo estaba detallado y estoy muy contento con el trabajo realizado.

Recomiendo encarecidamente el centro de servicio de Nikon y el trabajo que realizan.

Envié una lente macro 105 para su reparación porque se me cayó. reemplazaron la operación de apertura y un vidrio interno. recuperó la lente después de 2 semanas. póngalo en la cámara y la apertura se atascó después de un par de disparos y allí había algunas partículas de polvo en la lente. lo envió de vuelta. no esperaba este tipo de servicio después de pagar 400 $ más

El programa NPS saca otros servicios profesionales del agua. Nada es perfecto, pero parecen esforzarse para hacer lo mejor que pueden.

Ahh ... este es el lugar si quieres arreglar tu cámara o lentes n. También tienen lentes y cámaras reacondicionados de vez en cuando que venden. El servicio aquí es bastante rápido considerando que son el único almacén de reparaciones en Canadá.

Estuve aquí una vez para reemplazar una lente suelta en mi cámara. Llegué 10 minutos antes del cierre y el personal fue muy servicial e hizo todo el trabajo por mí.

*** Nikon lo ha hecho bien y me ha reembolsado el coste del osciloscopio. Estoy decepcionado de que haya sido necesario publicar en las redes sociales para obtener una resolución, pero estoy muy feliz de que se encargaron de ello ***

Estoy tan decepcionado con Nikon ... Tengo cámaras y lentes, era un usuario leal de Nikon.

Compré un nuevo visor para un rifle que compré a fines de enero de 2020. luego Covid golpeó No pude llegar al rango para ver el nuevo visor ...

Así que a finales de julio salí a ver el endoscopio y se soltaron un par de disparos en la mira del telescopio o lo que sea que pasó.

Así que volví a la tienda, lo compré en Sail y me dijeron que tenías que tratar directamente con Nikon ...

Ok, eso está bien, póngase en contacto con la nave Nikon en mi alcance que me costó $ 40.

Así que hice que el servicio de atención al cliente me contactara y ahora Nikon salió de la fabricación del alcance. Entonces dijeron que no pueden reemplazarlo, solo pueden darme un crédito para comprar solo productos Nikon ... y para colmo, solo me dan un crédito Nikon por lo que pagué por el alcance, sin impuestos ni costes de envío del visor defectuoso.

Lo entendería si hubiera estado usando el endoscopio durante años, pero era un producto nuevo y bastante defectuoso.

Así que Nikon me está jodiendo. Solo puedo comprar un producto Nikon con mi crédito. No necesito nada más que mi alcance y ahora se salieron del negocio de alcance, necesito comprar un alcance diferente, así que me quedé sin mucho dinero ...

Y la persona de servicio al cliente con la que estoy tratando no podría importarle menos ...

si esta es la forma en que trata a sus clientes de hace mucho tiempo, dejaré de ser cliente de Nikon.

¡Gracias por nada!

Nikon ama a sus clientes, son increíblemente profesionales y corteses. Siempre haciendo un esfuerzo adicional para ayudar. Otros fabricantes podrían aprender un par de cosas de la calidad del servicio al cliente de Nikon.

Deje de arreglar una recuperación de nuestra cámara. Restablezca la configuración de fábrica, pero la cámara funciona sin cargo.

Mi Nikon 750 estaba alta Compré enero de 2017 Comencé a tener problemas con el obturador.

Antes que nada. Amo nikon y sus productos. En mi opinión, son los mejores que hay. El servicio también es bastante bueno. Estoy de acuerdo en que rechazan la garantía de los productos de pago líquido. Apoye completamente eso. Sin embargo, el obturador de mi cámara no funciona correctamente, lo que ha sido un problema continuo con su cuerpo desde su lanzamiento.

Revisé el sitio web de Nikon y sugirió que mi cámara no se vio afectada y no se retiró por un mal obturador. Nikon, sin embargo, ha tenido fallas en el funcionamiento del obturador con su modelo D750 desde su lanzamiento y su retiro más reciente fue el 12 de julio de 2017. El 8 de enero de 2018 lo envié a Nikon y me informaron que el mal funcionamiento del obturador estaba cubierto por la garantía y que no tendría que hacerlo. pagar. La semana pasada recibí un correo electrónico que decía que se denegó la garantía porque, al abrir la cámara, los técnicos notaron daños por líquido / vapor. pero no advirtió que el agua había entrado en contacto con el conjunto del obturador. así que ahora están devolviendo mi cámara, porque me negué a comprar una cámara de reemplazo que se cotizó $ 90.00 más de lo que la venden las tiendas de cámaras locales. Mi cámara estaba funcionando y tiene un mal funcionamiento repentino del obturador, pero el 70% de las veces funciona. que en el negocio de la fotografía no es suficientemente bueno.

En cuanto al servicio, el personal es amable y atento. Traje una lente para repararla y la aceptaron sin problema. Pero cuando se realizó la reparación, no llamaron ni enviaron de regreso como prometieron. Tuve que llamar para saber el estado antes de que lo enviaran después de 4 semanas. Un poco decepcionados, pero al menos reaccionaron correctamente, aunque no de forma proactiva.

Siempre estupendo. El estacionamiento limitado y las horas apestan, pero buenos productos y servicio.

He estado usando Nikon SLR de F1 y tomé mi F2 3 alrededor del mundo en mi motocicleta y en frío y calor, húmedo y seco, nunca tuve ningún problema, ya que puedo usarlo en este momento y funciona como si estuviera funcionando nuevo. Recientemente me uní al mundo de la fotografía electrónica y digital y estaba convencido de que la D 5100 haría lo que tengo que hacer y qué gran error, ya que nunca pensé que vería una calidad de fabricación tan pobre en Nikon, menos de un año. usando esta cámara y me enfrento a que necesito un sistema Mac OS mucho más alto para usarlo, así que lo hice y luego descubrí que la batería no puede ni siquiera 200 disparos sin flash y el precio de la batería es más que el estuche, la batería y la lente más limpio y no es fácil de comprar, y finalmente me preparé para disparar y recibí un mensaje sobre mi obturador en el visor y una mención manual para contactar Nikon y lo hice y el resultado fue que tengo que enviar la cámara a Nikon Canadá y Dios sabe cuánto tiempo tomará reparar mi nueva cámara ya que está en garantía. y ningún taller de reparación de Nikon o distribuidor en el oeste de Canadá, pero Vancuver y yo tenemos existencias en medio de un contrato y tengo que volver a la cámara de película, jajaja en 2012. Yo era el orgulloso usuario y consejero de Nikon en el trabajo y en mis clases de fotografía, pero parece que tengo que cambiar mi forma de actuar.

Amplia selección de equipos de fotografía y video, de buena calidad.

Envié una cámara porque la función inalámbrica no funcionaba, tuve que pagar el envío, la reparación estaba cubierta por la garantía ya que la cámara solo tenía un mes. Cuando lo repararon, instalaron mal el visor y ya no funciona correctamente, pero no voy a gastar más dinero en envíos para corregir sus errores. Tendré que usar solo la pantalla y no el visor y mi próxima cámara será una Cannon.

20 de enero de 2019 producto / telémetro Nikon 3di ...
Producto comprado nuevo hace poco más de 27 meses, la unidad está en perfectas condiciones, se usa anualmente en un viaje de pesca y caza, el otoño pasado el producto comenzó a mostrar problemas, a veces no funcionaba, otras no. Envié el producto a Nikon para que lo evaluara después de dos semanas. Me informaron que la pieza que necesitan para reparar mi unidad no estaba en stock, pero me ofrecerían una unidad de reemplazo a un costo con descuento. $ 290 .. QUÉ ... pagué $ 300. es nuevo ... Nikon me dejó en el frío con sus muy malas opiniones tan tristes, los productos Bushnells vienen con una garantía DE POR VIDA y un excelente servicio al cliente, ¿Cómo puede una Compañía, en estos tiempos, tratar a los clientes así? Cliente de Nikon, NUNCA más y seguiré hablando mal de sus productos por la falta de calidad y el POBRE servicio al cliente ... POR FAVOR, gaste su dinero en una empresa que respalde sus productos (BUSHNELL) Garantía de por vida del 100% sin preguntas por cierto mi telémetro Bushnell de 8 años todavía funciona perfectamente como esta unidad Nikon. Solo compré la Nikon por el diseño elegante. Lástima que la calidad sea mala. Si Nikon va a vender basura al MENOS, respalde sus productos. PIENSA que es justo pagar el 95% del costo de un nuevo p roducto después de dos años más. ???? no gracias Nikon

Después hablé con Eric y Denis. Francamente, estoy impresionado por su calidad de servicio y su escucha. El servicio superó mis expectativas. Muchas gracias Denis, eres una super estrella de servicio !!!
Assim Benyoucef

Esta larga historia muestra por qué Nikon US y Nikon Canada no son más que un fracaso en la prestación de un servicio adecuado y satisfactorio a sus clientes. Por favor, tómese el tiempo y lea.

Como usuario de Nikon durante casi dos décadas, que ha invertido miles de dólares en cámaras, lentes y flashes profesionales de Nikon (y Nikon sabe que actualmente poseo y uso Nikon d810, Nikon d800E, Nikon DF, Nikon 14-24mm 2.8, 24-70 mm 2.8, 70-200 mm 2.8, 35 mm 1.4, 50 mm 1.4, 85 mm 1.8, 105 mm 2.8, 135 mm PC 2, 200 mm Micro f.4., 50 mm 1.2, 70-300 mm 4-5.6, cámara de película Nikon FM3a, 4 Nikon sb-800s, etc.) Debo admitir que cada vez que he intentado buscar un servicio profesional en sus centros de servicio me he sentido decepcionado.
El problema actual que ha dado lugar a esta breve queja se remonta a 2013, cuando en ese momento tenía los problemas de enfoque conocidos y los problemas con mis dos cuerpos D800 y también problemas con mi lente de 24-70 mm con enfoque suave y el hecho de que la lente no se alejó hasta los 24 mm y se atascó a unos 35 mm. Desde que compré el objetivo de las cámaras Kenmore en los EE. UU., Nikon Canadá inicialmente se negó a reparar el objetivo. Sin embargo, dado que Nikon sabía que su problema de enfoque con las D800 era bien reconocido, cuando me comuniqué con la alta dirección en los EE. UU., Decidieron aceptar reparar el objetivo en Canadá, llamándolo un servicio gratuito. No obstante, después de recuperar mis cámaras y la lente, noté que el problema con el enfoque aún no estaba resuelto, mientras que el problema del zoom con la lente se solucionó. Después de enviar las cámaras nuevamente por segunda vez y no solucionar el problema, decidí deshacerme de ellas y finalmente reemplacé las cámaras con D810 y D800E, solo para darme cuenta de que el enfoque suave en mi lente de 24-70 mm persistía. Sin embargo, enviar la lente nuevamente desde Vancouver a Toronto y esperar a que puedan resolver el problema no era una opción. Traté de lidiar con eso hasta que me mudé a Toronto hace 3 meses. Decidí llevar el objetivo personalmente al centro de servicio Nikon en Mississauga para que lo arreglaran. Ahora, estoy en Toronto haciendo una maestría en fotografía documental en la Universidad de Ryerson y, por lo tanto, obtuve la tarjeta de servicios profesionales de Campus Nikon (Campus NPS) que, como afirma en su sitio web, debería proporcionarme:
Entrega de servicio de 5 días
Envío subsidiado
Red de seguridad de servicio2
Todo mantenimiento sin cargo, incluido el desgaste y el desgaste
Disponible durante la duración de la inscripción al programa
Bono de posgrado de NPS

Por lo tanto, decidí llevar mi lente a Nikon Canadá para obtener servicios y alinearme para los problemas del enfoque suave que habían persistido hasta ahora. Para mi sorpresa, Nikon Canadá no solo no aceptó su culpa por no haber reparado mi lente hace tres años, sino que siguió insistiendo en que la lente está fuera de garantía y no tuvieron en cuenta que no arreglaron mi lente en primer lugar, no solo el hecho de que como miembro de Campus NPS, deben arreglar y reparar la lente para su mantenimiento y desgaste. La lente tampoco muestra absolutamente ningún signo de abuso, y lo único es el enfoque principalmente a 70 mm, que es relativamente suave.
Unos días más tarde (18 de octubre de 2016) en lugar de arreglar la lente, Nikon Canadá me envía un presupuesto para la reparación con el paquete de servicio B2 por la cantidad de $ 374.99. Justo después de llamarlos para quejarme sobre la tarifa y pedirles que arreglen la lente, ya que no la habían arreglado antes, al día siguiente, el 19 de octubre de 2016, Nikon me envía una nueva estimación con rango de reparación de servicio C por $ 599.99. Es interesante notar cómo tengo todo el derecho a desconfiar de Nikon en este punto, ya que no solo fallaron en arreglar mi lente tres años antes, sino que también cambiaron de opinión sobre lo que se necesitaba hacer con mi lente un día después comuníquese con ellos para quejarse del costo, tal vez pensando de antemano que si aumentan el costo de la reparación, pueden negociarlo conmigo más tarde y conformarse con la tarifa inicial, que es exactamente lo que sucedió después de que los llamé nuevamente y luego seguí con Marie Shaniz, quien el Gerente Senior de Servicio al Cliente en Nikon USA. Leer el resto en mi página

COOLPIX L620, batería de corta duración

La cámara me la regaló mi empresa. He tenido problemas desde que abrí el paquete. En un momento pensé en tirarlo porque la batería no duraría más de 10 a 3 minutos. Antes de tirarlo, me comuniqué con Nikon y le expliqué lo que estaba sucediendo y si hay algo que pueda hacer, o si hubo un retiro del mercado debido a problemas de energía.

Así que, básicamente, no puedo hacer nada más que enviarlo a reparar. Tendría que pagar el envío y la llamada de servicio, por una cámara que nunca funcionó desde el primer día, todavía está en la caja.

Así que manténgase alejado de la Nikon COOLPIX L620. Tengo más de 60 años, he tenido mi parte de cámaras Nikon por primera vez, nunca más. Espero haber ayudado a otros con esta información .....

¡Absolutamente el peor servicio de garantía que existe!
¡Compré un telémetro 300i el otoño pasado, intenté usarlo este otoño y no funciona! ¡Llamado y le dijeron que reemplazara la batería! $ 23 después, ¡todavía no funciona! ¡Volví a llamar y me dijeron que lo enviara! ¿Como todos nosotros? ¡No encuentro el recibo!
Esperaba que pudieran saber cuántos años tenía por el número de serie, ¡pero no! ¡Ahora estoy fuera del buscador de rango, precio de la batería y costo de envío! Supongo que a partir de ahora compraré bushnell !!

Yo estaba regalando mi cámara por mi cumpleaños hace 7 meses, la lente se fue y sin recibo quieren pagar para que la arreglen. Soy un senior con ingresos fijos, no sé por qué venderían basura como esta ... nunca más Nikon ... nunca más

Soy un fotógrafo profesional ubicado en Hamilton. Si puede haber un problema con una cámara, probablemente lo haya experimentado a lo largo de los años con un uso y abuso sin fin de mi equipo. Utilizo todo tipo de equipo Nikon, es confiable y duradero, pero como todo se puede romper. Cuando hay un problema, Nikon Canada ha sido rápido, amable y comprensivo. Me han salvado en un apuro varias veces manteniendo la confianza de que se preocupan por la reputación de mi empresa como yo. Mis experiencias a lo largo de los años han sido positivas por decir lo menos.

Esta fue la primera vez que fui a visitar a Nikon siendo del oeste de Canadá. La chica del mostrador era amable y estaba bien informada.

Excelente servicio, excelente personal, buenos precios en reparaciones.

Una factura total de $ 720 para reparar una lente todavía es exagerada. Intenté hacer reparaciones en otro lugar, pero Nikon no envía más piezas para reparar. Hermoso monopolio. No hay elección para reparar. Pregunté por las piezas cambiadas, no fue posible ... Sin embargo, la lente volvió como nueva ... Dicho esto, me pareció demasiado caro. Servicio de todos modos rápido.

Se repararon / limpiaron una lente de 70-200 mm y una cámara D800. Tuve un problema con la empresa de entregas Purolator que nos estaba causando mucha frustración. Victoria, una representante de servicio al cliente, fue de gran ayuda para garantizar que nos devolvieran la cámara y el objetivo. Cuando probamos la lente y la cámara, ambas se restauraron a una condición que era igual o mejor que cuando la compramos originalmente. Gracias Nikon por el gran trabajo y servicio. El servicio de lentes estaba en garantía, el cuerpo de la cámara nos costó dinero pero valió la pena. A pesar del servicio de mensajería, sigue siendo parte de los fieles de Nikon.

El servicio fue asombroso. Llegué un poco tarde a recoger mi cámara y alguien se quedó atrás, solo para darme la cámara. ¡¡¡Super bonito!!!

peor centro de servicio ... dado mi cámara y me estimaron alrededor de 300 dólares en una inspección visual ... preguntaron sobre los detalles qué está mal ni siquiera dijeron una sola palabra ... solo pueden decir una vez que los apruebe para cobrar 300 dólar ... si quieres estropear tu cámara, ve a este lugar ... este lugar no vale por un solo centavo