Nalley Toyota Stonecrest Revisar

Tomaron mi licencia para atraerme de regreso a comprar un auto ... Y luego dijeron que lo tenían encerrado en un sorteo de personas al azar después de que me quejé de que apareció mágicamente

Gracias Jonathan por su ayuda en la experiencia de compra de un automóvil. Eres profesional, amigable y real. Gracias al gerente financiero, que me ayudó con los números.

Josh fue muy profesional y servicial. la cita fue oportuna.

Hice remolcar mi vehículo hace tres días. El primer día tuve una cita con Abraham pero nadie tocó el auto. Ni siquiera sabía que había una cita como explicaron. Les indiqué que las llaves estaban debajo de la alfombra del conductor. No tocaron el coche hasta el día siguiente. Areca tuvo la amabilidad de ayudar, pero llamé para verificar el estado del vehículo y dijo que estaba esperando el pago de mi empresa. Llamé a mi empresa y me dijeron que nunca enviaron la factura. Eso fue el segundo día. El tercer día llamé y Areca no está en el trabajo. Subo a comprobar el estado del vehículo y nadie sabe nada. No pueden encontrar mi papeleo ni mis llaves. Se informó al gerente de servicio, pero se quedó atrás. Solicité hablar con el gerente para que estén al tanto de la desconexión. Actualmente lo estoy esperando ahora. Lady me aconsejó que volviera mañana para hablar con Areca. He sido paciente durante 3 días. ¡Esto es inaceptable!

Taniqua, excelente servicio, muy amable y profesional. Gracias

Excelente servicio al cliente ... Gracias por una excelente experiencia 5

Experiencia muy positiva. Me mantuvieron informado sobre mi vehículo.

El señor David es un colaborador increíble de Toyota; realmente se preocupa por sus clientes. Me encanta venir aquí por él y el Sr. Brent.

J.D., mi vendedor, nunca decepciona. Siempre se ha preocupado por mi mejor interés. Es por eso que soy un cliente recurrente y vuelvo a él. Víctor, el asesor financiero, hizo todo lo posible para asegurarse de que obtuviera la tarifa que merecía. Y ha sido un placer trabajar con Shavon. Ella me explicó todo lo que necesitaba saber sobre mi vehículo para poder tener la experiencia de propietario completo. Gracias familia Toyota

Rápido, confiable y preciso describió al equipo de ventas. Pero, el departamento de servicio es lento, poco confiable y caro.

Viva este lugar. Shavon es muy útil para repasar las funciones de mi automóvil.

Simplemente, no puede haber una mejor persona que represente al concesionario que Abraham. Es competente, explica bien las cosas y tiene una gran personalidad. Si pudiera darle 6 estrellas lo haría,

Los técnicos de servicio son siempre eficientes y agradables a pesar de ser una cita temprano en la mañana.

Taniqua fue genial, me hizo entrar y salir en 30 minutos para un cambio de aceite.

La cafetería es muy agradable y los precios son asequibles. Los representantes están muy bien informados. Los mecánicos son diligentes.

Departamento de servicio muy rápido y eficiente. Sin embargo, después de que se completa un trabajo de servicio, no lavan su vehículo. Dicho esto, Toyota de McDonugh lavará su vehículo después de cualquier trabajo de servicio.

Buena experiencia en la compra de automóviles, podría haber administrado mejor las finanzas.

Pude ver una mejora significativa desde mi última visita; ¡Estaba placenteramente sorprendida! Taniqua McGregor maneja mi cita sin problemas. ¡Gracias!

De principio a fin, mi experiencia fue increíble. El Sr. Michael Johnson fue fenomenal. Vine buscando un vehículo usado y me fui con un vehículo nuevo y me encanta. Fue increíble y espero trabajar con él la próxima vez que venga.

Pagó para conseguir un nuevo desgaste cansado en la parte delantera izquierda (lado del conductor), pero en su lugar obtuve un nuevo desgaste cansado en la parte trasera izquierda ... ¡el frente cansado todavía se desinfla!

Realmente no puedo darles ninguna estrella, esperando 2 horas para un cambio de aceite, prefiero conducir una hora fuera de mi camino para hacer algo, y eso incluye comprar un vehículo nuevo, bueno, para publicar esto, tengo que darlo. una estrella, pero no lo haría

Amo al Sr. Abraham Castillo muy amable, cariñoso y generoso con sus clientes. Siempre le pido que revise mi auto porque siempre sabe lo que se debe hacer con mi auto y es muy honesto. El mejor representante con el que me he encontrado desde que visité el departamento de servicio. El Sr. William Wright también es muy cariñoso cuando he comprado mis dos vehículos.

Recibí un servicio cortés con una espera que fue más corta de lo esperado.

Ten mucho cuidado cuando vengas aquí. Haga su investigación con alguien que sepa sobre ventas de automóviles. Me estafaron comprando un coche aquí. Esta gente es tan despiadada que es imperdonable.

¡Me encanta mi Camry Hybrid 2017! ¡JD estaba muy bien informado sobre el automóvil e hizo que mi experiencia de compra fuera muy agradable!

¡Siempre lleve mi auto allí excelente servicio al cliente con Abraham! Él es el mejor que siempre cuida de mi familia para asegurarse de que estemos bien. No llevaría mi coche a ningún otro lugar.

Este concesionario tiene que ver con el dinero. Me cobraron $ 80 + dólares por un cambio de aceite, y cuando consulté con otro concesionario de Toyota, el precio era de $ 49,99. No pudieron justificar la acusación más que nosotros hagamos otras cosas, lo cual no es cierto. Si desea ahorrar el dinero que tanto le costó ganar y gastarlo en un concesionario honesto, utilice otro concesionario Toyota. Manténgase alejado de Stonecrest.

Gran experiencia con el departamento de servicio. Tuve un problema que acababa de quedar fuera de garantía y el gerente de servicio, el asociado de servicio y yo hablamos sobre lo que se podía hacer hasta que acordamos un plan de acción. Básicamente, trabajando con el lado de servicio del concesionario y la empresa Toyota, cubrieron mi problema al 100%, lo que me hizo sentir agradecido por comprar un automóvil en Stone Crest y solo tenerlos en el servicio de mi automóvil, lo que marcó la diferencia.

Recientemente compré un Toyota Camry 2014 y quedé totalmente satisfecho con el vendedor, el Sr. Caswell Walker. Él obtiene una A + de mi parte. Pero me resultó difícil negociar un precio de pago mensual con las personas de finanzas allí. Me ofrecieron un precio y encontré un precio diferente en el contrato de venta. Después de lo que parecieron horas de negociaciones, finalmente se alcanzó un precio. El Sr. Walker ha sido mi vendedor durante los últimos tres años de mis autos comerciales en Stonecrest (ahora Nalley) y es realmente un vendedor "experimentado".

En primer lugar, las verdades de la ONU comienzan con el nombre del distribuidor Nally, que no es propiedad de la familia Nally, sino de una gran empresa que utiliza el nombre final. He tratado de hacer ofertas de 2 autos en este lote en ambas ocasiones, estaban muy lejos por los precios cotizados por teléfono y las promesas de igualar a otros distribuidores. También tardan una eternidad. Pasé 5 horas allí solo para financiar y antes de firmar me dijeron que no podían obtener los términos que quería o igualar las tasas de interés como prometí antes de quedarme allí durante 5 horas de mi vida. Lo que hicieron fue prometerme conseguir el pago que quería y los términos geniales. Cuando fui a firmar, habían agregado un año de pagos que básicamente me cobraron la calcomanía completa por el auto. Nunca pague pegatina y también intentan cobrarle por nitrógeno en los neumáticos. Mmmm, el aire que respiramos es mayormente nitrógeno y libre. Compré un Toyota nuevo en un concesionario ubicado en Morrow Ga. Era exactamente el mismo automóvil de Stonecrest y del mismo color, llamado Toyota South y estaban al frente con lo que podían y no podían hacer. Ahora les he comprado 3 coches y siempre me han tratado de forma justa. NINGÚN concesionario de automóviles es divertido, pero Stonecrest es francamente deshonesto y una pérdida de un día para cualquiera que busque comprar un automóvil porque todas las cosas que no pudieron hacer Toyota South pudo hacer. Todavía me envían correos electrónicos para comprarles, pero eso nunca sucederá y les digo a todos mis amigos que se mantengan alejados.

¡¡Excelente servicio al cliente!! JD, Shavon y Gido me cuidaron muy bien. Amo mi auto nuevo.

La peor experiencia con el departamento de finanzas aquí. El chico (piel clara, alto, probablemente hispano o árabe con cabello ralo en la parte superior) es extremadamente grosero y poco profesional. También ejecutaron mi crédito seis veces. He comprado y financiado coches en el pasado y nunca he visto seis indagaciones complicadas. El equipo de ventas, por supuesto, es educado, conocedor, etc. Las finanzas son basura. No les compré un automóvil y nunca haría negocios con NALLEY.

Verificación de rutina de 75000 millas más reemplazo de rotores y frenos delanteros y traseros. Mi asesor de servicio Areca fue rápido y cortés. El gerente de servicio se ocupó de mi problema después del servicio. Hoy tuve una gran experiencia.

servicio rápido y sin problemas me encanta la experiencia

Fui a cambiar el aceite y me fui con un coche nuevo. ¡Todavía en wow! Gracias a JD Reid, me hizo sentir tan cómodo y se aseguró de que tuviera todo lo que quería.

Tonto Stonecrest Toyota

¿Cómo diablos agrega fluidos a una transmisión sellada? ¿Cómo espera cobrarme para reemplazar los líquidos faltantes con un lavado de líquido en el trabajo de servicio que debe realizarse de todos modos? ¿Cobra por el lavado de refrigerante cuando reemplaza un radiador? No es mi culpa que todos hayan diseñado una transmisión que necesitan desgarrar para agregar líquido. Probablemente no sea lo mejor para usted volver a agregar líquido sucio en el sistema que acaba de reparar. ¡No quiere causar un problema en el futuro y tenerme como cliente habitual! No medio @ $$ el trabajo y no intente pasar a ningún cliente como un propietario sin educación. El camión está cubierto por la garantía, así que use la garantía para su beneficio, no el cliente.

PD Es bueno saber los cerca de $ 1,100 en reparaciones misceláneas adicionales que recomendó en su inspección mecánica completa, como filtro de aire de cabina, filtro de aire del motor, limpieza de inyectores, rotación de neumáticos y todas las demás tonterías, pero creo que puedo manejar eso.

P.P.S. Dejé el camión hace 15 minutos. Si sus técnicos fueran tan buenos, ¡estarían trabajando para Nascar!

Los asesores de servicio son muy amables y conocedores.

¡Fue una experiencia muy agradable! ¡Todos fueron muy útiles! ¡¡Mi vendedor JD Reid es excelente !! Shavon, coordinador de atención al cliente de C Shavon, es muy útil para repasar las características del automóvil.

Solo fui a buscar, no a comprar y terminé comprando de todos modos

He estado reparando mis dos Yaris aquí durante años. Gran servicio y nunca tuve un problema. ¡Abraham Castillo es increíble!

Mi experiencia fue excelente y el Sr. JD Reid fue el mejor.

¡Fue grandioso! Joe me explicó todo para asegurarse de que lo entendiera. Fue rápido y fácil.

Concesionario impresionante. Me dio el mejor precio y un excelente servicio al cliente.

Me hizo entrar y salir 30 minutos para un cambio de aceite

Fue atendido de manera oportuna. El servicio al cliente fue excelente

Mi asesor de servicio fue amable y conocedor. La experiencia en Stonecrest Toyota siempre es excelente. Si su coche necesita servicio, lo recomiendo mucho.

Trabajé con Steve Davis y tuve una gran experiencia. Steve fue informativo y útil. Todo el trabajo se hizo exactamente en la cantidad de tiempo que me dijeron. ¡Volveré de nuevo!

El servicio es bueno. Sin embargo, sería útil que los cargos se explicaran un poco mejor. El servicio se completó, sin embargo, se observaron cargos adicionales de la tienda o cargos ambientales. Deseo que el representante de servicio mencione este cargo más adelante. Aparte de esto, todo está bien. Gracias.

Muy buen servicio al cliente. ¡Mi líder fue útil con información de software y haciendo el movimiento!

Buen trabajo Stonecrest TOYOTA

¡Gracias!

Tuve un problema con mi reconocimiento de voz. Fui al concesionario y Shavon me ayudó con el problema. Fui a varios concesionarios y nadie pudo ayudarme. Gracias shavon. Le tomó 2 minutos solucionar el problema.

El servicio al cliente de la asesora de servicio, la Sra. Areca, es siempre excelente. En cuanto a mi vehículo, siempre está listo más rápido de lo que esperaba y toman precauciones adicionales para mantener mi auto limpio. No estoy seguro de cómo me siento acerca del trabajo en general realizado, espero sentir una gran diferencia después de que mi automóvil sea reparado. Quizás mis expectativas son demasiado altas.

Siempre un excelente servicio al cliente desde el momento en que entro por la puerta. Ni siquiera tengo tiempo que perder cuando llevo mi coche para un cambio de aceite. La Sra. McGregor fue muy amable y muy profesional durante mi estadía para un cambio de aceite. ¡Me encanta el servicio en Nalley Toyota Stonecrest!

¡Mi experiencia con este concesionario fue terrible! El vendedor Sr. Glen Lotty no fue minucioso en su trabajo. Se apresuró a hacer el papeleo, no me dio una prueba de manejo en ningún vehículo y se apresuró a conseguir dinero. Todo el tiempo que estuve allí, en Nalley Toyota no me ofrecieron condimentos. Este concesionario tiene un servicio al cliente deficiente y es muy poco profesional. Este concesionario lo tendrá sentado durante horas esperando. Dejé un Gerente para que el Gerente General me llamara y NO hubo llamadas de regreso. Puedo ver por qué los empleados se comportan de una manera tan poco profesional, porque el Gerente establece estándares tan pobres. ¡Este concesionario, Nalley Toyota, solo está interesado en obtener dinero NO para hacer felices a sus clientes! ¡Tenga cuidado al hacer negocios con este concesionario!

Mi esposa y yo estábamos buscando un nuevo vehículo de trabajo. Misty fue uno de los mejores proveedores de servicios para nosotros en todos los sentidos. Escuchó lo que necesitaba y redujo las opciones que mejor se adaptaban a mis necesidades. Mist se mantuvo en contacto conmigo semanalmente. Recomendaría a cualquiera que busque un vehículo que vaya a ver a Misty.

El ambiente era cálido y acogedor. Todo el personal / empleado tenía una sonrisa y su disposición a ayudar fue maravillosa. Fue un placer entrar en el concesionario.

Llegué a la hora de la cita y salí antes de la hora estimada. Yo era feliz.

Maravilloso. Abraham es el mejor. Todos necesitan arreglar el lavado de autos

Jay fue muy profesional y agradable al ayudarme con mi cita de servicio. Definitivamente voy a volver.

Muy útil y el servicio fue rápido, dentro y fuera en aproximadamente una hora para el chequeo de 30000 millas.

Nuestro representante de ventas (Irvin) hizo un excelente trabajo al escuchar nuestros deseos en un vehículo. Él lo que queríamos y brindó un excelente servicio al cliente. Él atendió todas nuestras necesidades y nos mantuvo al tanto de la selección de automóviles, los procesos financieros y del recorrido final.

Nuestro representante financiero (William) estaba muy bien informado y era muy profesional. Le dijimos el precio final que queríamos pagar. Él entendió y satisfizo todas nuestras necesidades.

Nuestro recorrido final por nuestro vehículo fue el más emocionante. Nuestra representante (Patricia) estaba muy bien informada del producto en el que compramos. Ella se aseguró de que conociéramos todas las características de nuestro vehículo.

Nalley Toyota de Stonecrest tiene un equipo muy especial. Realmente comprenden las necesidades y deseos de sus clientes. Jugadores de equipo excelentes, conocedores y profesionales. Recomendaríamos este concesionario a cualquiera que desee comprar un vehículo.

Profesional, atento e interesado en lo que pasaba con mi vehículo. Me sentí cómodo y confié en que se ocuparía de ello. Un trabajo bien hecho.
Cabeza de San Valentín

Recientemente compré un Rav4 2016 en este concesionario el 29/12/18. Ahora estoy en el concesionario con una batería defectuosa que se niegan a pagar. He comprado varios coches usados ​​y esta es la primera vez que he tenido que traer uno por un problema importante en menos de un año. Pensé que la garantía Toyota Certified Used de 12 meses o la garantía del tren motriz de 10 meses cubrirían el problema, ya que solo tuve el auto durante 10 meses, pero Price y Blake me informaron que una batería defectuosa no está cubierta. Pensé que los concesionarios de automóviles, especialmente los de buena reputación, debían inspeccionar y asegurarse de que los vehículos usados ​​estén en buen estado antes de venderlos a los consumidores, pero creo que estaba equivocado. Blake se ofreció a venderme una batería a un precio con descuento, pero realmente es un mal negocio que tenga que pagar para reemplazar la batería de un automóvil que tengo menos de un año. Para colmo de males, Blake también me informó que la garantía "Platinum" que compré en caso de que tuviera problemas con el automóvil después de la compra tampoco cubre la batería defectuosa. ¡¡El comprador tenga cuidado!!

Entré en el concesionario de autos sin pensar que me iba a ir con un auto nuevo. ¡Quiero agradecer especialmente a Alysha Walton por ayudarme desde el momento en que entré hasta el momento en que me quedé con mi 2020!

Todos fueron super amables. Creo que podría haber sido un poco más suave si hubieran cumplido directamente con mi solicitud al principio de un vehículo de tercera fila, pero al final obtuve uno excelente. Amo el Dodge Journey. Y el precio estaba por debajo del valor de mercado y estaba en muy buena forma. Estaba un poco molesto que una vez que miré debajo del capó, quien estaba en servicio cambió el aceite, dejó la tapa y había aceite debajo del capó. Pero el equipo de ventas y GM fueron extremadamente amables.

¡JD es un vendedor excepcional! En los últimos 8 años ha vendido 3 coches entre mi madre y yo y siempre se asegura de que obtengamos el mejor trato.

¿Cómo le dices a alguien con un préstamo preaprobado que su crédito está en duda? Mi hija entra por la puerta con un préstamo preaprobado y le han dicho que su crédito está en duda. Obviamente, estos tipos no están listos para el horario de máxima audiencia y dejan que el dinero salga por la puerta.

Llevé mi Prius 2008 allí debido a los ruidos provenientes de la parte delantera. Este concesionario acaba de completar la sustitución de un cojinete de rueda averiado un mes antes. En el momento del reemplazo del rodamiento, el concesionario realizó una inspección de servicio multipunto. El concesionario realizó otra inspección de servicio multipunto y cobró $ 80 para determinar que una o más de mis llantas tenían un desgaste anormal y que el ruido provenía de las llantas. El diagnóstico era correcto, sin embargo, podría haber llevado mi auto a cualquier taller y me lo hubieran dicho como una cuestión de cortesía. También solicité un presupuesto para reemplazar mis dos puntales delanteros, el estimado que recibí fue cerca de $ 300 más alto que otro concesionario Toyota con el que me comuniqué. Soy dueño de 5 vehículos Toyota, todos menos 1 están en garantía, solo confiaría en este concesionario con cualquier servicio fuera de garantía. Me gustaría mencionar que el personal es muy cortés y agradable. Definitivamente conocen un excelente servicio al cliente, sin embargo, a nivel corporativo, el servicio al cliente disminuye.

Contacté a Nalley Toyota Stonecrest y conseguí una cita para la mañana siguiente. Mi asesora de servicio, la Sra. Areca Weaver fue muy agradable y profesional a las 7:00 de la mañana. Me ayudó a responder a mi pregunta sobre cuánto tiempo podía esperar.
La sala de estar era muy cómoda y antes de darme cuenta, había pasado menos de una hora y me estaban revisando.
Ambiente agradable, gente profesional y educada.

No vaya a esta ubicación a menos que tenga tiempo de traer su auto para que ellos intenten solucionar el problema nuevamente. Personal amigable ... los mecánicos necesitan capacitación y CONTROL DE CALIDAD. He tenido 2 malas experiencias con esta ubicación. La próxima vez que vaya a la ubicación de Stone Mountain. No pierdas tu tiempo.

Siempre estoy informado de cualquier servicio adicional con anticipación. Mi representante de servicio, Taniqua, siempre nos está ayudando a asesorarnos y a ofrecer los mejores precios.

Fue una gran experiencia, personal amable y buen ambiente. Era tarde en la noche, así que no pude obtener detalles de mi camioneta o las alfombrillas, pero planeo regresar más adelante esta semana.

Recientemente hice mi servicio de 5k millas. En general satisfecho con el servicio prestado.