Nalley Toyota Stonecrest Revisar

¡Soy un cliente muy feliz! Amar a todos es muy útil. Shavon es muy amable.

Quedé muy satisfecho con la cortesía brindada por el personal de servicio que me ayudó con mi primer chequeo de servicio de 6 meses. Tenía una cita programada y mi coche fue recogido inmediatamente a mi llegada. El servicio en sí también fue muy rápido. Definitivamente llevaré mi auto de regreso a Nalley Toyota Stonecrest para futuros servicios; y, ¡los recomiendo a todos!

¿Alguna vez te has sentido como si estuvieras siendo criticado? Así me siento cada vez que trato con Nalley Toyota. He estado lidiando con ellos durante más de un año con respecto a un retiro (consumo de aceite) del que dijeron que soy víctima ... entonces no soy ... entonces soy ... entonces no soy. .... y todavía no resolverán el problema. Estoy cansado de la incompetencia, la falta de profesionalismo y la falta de dedicación al servicio al cliente. Tengo una gran desconfianza en la gente de servicio y realmente no quiero tratar con este concesionario. Desafortunadamente, desde que compré el auto allí, está cerca (es decir, conveniente) y el concesionario DEBE manejar todos los retiros.

Una vez que hice esta crítica en Yelp, recibí una pronta respuesta (en un día) del gerente general diciendo que básicamente "contactara con él". ¿Soy yo o soy el cliente ??? ¿No habría sido lo mejor (buen servicio al cliente) mirar mi queja oficial que se presentó ante su concesionario yo Toyota y llamarme? ¿O podría haber sido lo suficientemente astuto como para decirme ..... en la caja su información de contacto (porque no quiero buscarla) y le llamaré? NO ... no en Nalley Stonecrest Toyota (la empresa de todo el mundo que no se preocupa por el cliente, solo hace la venta) ... así que me eché atrás y dije ... voy a darle a este concesionario otra oportunidad. Voy a devolverle la llamada. Yo hice. ¿¿¿¿¿¿Adivina qué?????? Después de dos mensajes, NO HAY RESPUESTA. Al parecer, simplemente no les importa. Entonces, en lugar de darle la 1 estrella, ahora es -2.

Llamé a Nalley Toyota Stonecrest para una cita de servicio y obtuve una cita muy rápida. Cuando llegué, me vieron y me devolvieron el coche de inmediato. Departamento de servicio de gran trabajo.

Mi papá trajo su auto allí recientemente, la potencia es baja, es muy bonita, así que buena calificación.

No incluí la pintura de retoque que pagamos, pero no dijeron que la enviarían por correo, por lo que cumple con mis expectativas.

Mi asesor de servicio fue increíble. Él siempre hace un gran trabajo al cuidarme y abordar todas mis preocupaciones.

La espera fue horrible y mi asesor tuvo la peor actitud. Prefiero pagarle a alguien para que haga mi servicio y luego esperar y tener que lidiar con una actitud.

Impresionante dulce directo al grano y profesional gracias shavon eres increíble

El servicio al cliente es de primera categoría. Compré el auto de mis sueños, grandes ofertas, daría 10 si pudiera.

Servicio al cliente de gran calidad. ¡Nalley eres el mejor! Gracias por llamarme siempre para ver cómo estoy o programar un próximo servicio y luego recordarme mi cita. Mi representante de servicio al cliente, Abraham Castillo, es el mejor en el negocio. Gracias al Sr. J.D. Reid en ventas también. Cuando compre su vehículo Toyota, asegúrese de tener a estos dos buenos caballeros en la marcación rápida.

Tuve una experiencia maravillosa en el Departamento de Servicio. Mi asesor de servicio, David Campbell, fue muy agradable y me trató con el mayor respeto. Explicó exactamente cuál era el problema con mi automóvil de una manera fácil de entender. Debido a esta experiencia positiva, regresaré a Nalley Toyota Stonecrest para que revisen mi automóvil.

¡Shawn es un asesor INCREÍBLE! Siempre atentos a las necesidades de los clientes !!!

La Sra. Patricia es la mejor. El servicio al cliente y la fidelidad es siempre la prioridad número uno, gran trato

El especialista en servicio, Tyrekas Lang, brindó un excelente servicio al cliente. Me impresionó la rapidez con la que se cambió el aceite. He estado en muchos lugares de cambio de aceite "exprés", y en algunos de ellos tomó más tiempo que en Stonecrest Toyota. He evitado los concesionarios de automóviles durante al menos una década, la gran actitud de Tyrekas junto con lo rápido que fueron con mi auto, me hizo considerar regresar.

Nunca confiaré en el departamento de servicio. El departamento de servicio sugirió una reparación que no era necesaria. Conservé las piezas viejas para probar esta situación. El departamento de servicio parece ser muy deshonesto. Este asunto se señaló a la atención del director general. El gerente general eliminó la tarifa de diagnóstico de una reparación en un esfuerzo por ayudar. Agradecí el gesto, pero eliminar esas tarifas es una práctica estándar.

No se hizo nada para generar confianza. La confianza es algo que inicialmente se le dio al concesionario pero que ya no existe. Esta falta de confianza se comunicará a todos los amigos y compañeros de trabajo. ¡Cuidado con Nalley Toyota en StoneCrest!

Incluso con una cita, todavía eran lentos los martes. Nadie me puso al día. Tuve que buscar a alguien que me hiciera saber qué estaba pasando con mi coche. El peor servicio al cliente de todos los tiempos.

Traté de hacer un cambio de aceite sintético completo hoy en mi Lexus IS300 2002. Me denegaron el cupón del sitio web porque tengo un Lexus y no un Toyota. ¿Desde cuándo un Lexus NO es un Toyota? ¿Scion NO es tampoco un Toyota? Eso es una tontería. El elefante en la habitación es que los modelos de Toyota a menudo usan las mismas transmisiones que Lexus. El Toyota Supra NA vendido aquí en la década de 1990 utiliza el mismo motor 2JZ. Que el tribunal de la opinión pública me escuche.

Excelente servicio al cliente !!!!!!!! ¡Tenía un presupuesto muy específico y Donell Lewis y el gerente pudieron encontrarme un vehículo con todo lo que pedí Y en el rango de precios que quería! Donell Lewis hizo un trabajo fenomenal respondiendo preguntas y asegurándose de que todo estuviera arreglado. Excelente servicio al cliente por parte del personal de ventas, precios, servicio ... ¡todo! ¡Definitivamente lo recomiendo!

Tomó demasiado tiempo. Tenía una cita a las 12:00 para el cambio de aceite. Les pedí que también verificaran la alineación. A las 3:30 me dijeron que el servicio estaba terminado y que la alineación no estaba ... me preguntaron cuánto tiempo debía corregirlo y me dijeron que de 20 a 30 minutos. ¡A las 4:45 mi coche estaba listo! Manera de anhelar lo que se hizo

¡La experiencia en general fue genial! Areca hizo un trabajo sobresaliente. Excepto por no recibir mi descuento a pesar de que tenía un cupón y lo mencioné al llegar, ¡la experiencia fue excelente!

Siempre es maravilloso venir a Nalley Toyota Stonecrest. Todos son siempre agradables y respetuosos. Abraham siempre es agradable y tiene un excelente servicio al cliente. Gracias por todo el gran servicio que brindas. Firmar un cliente leal

¡Mi primera experiencia de compra de coches! ¡Fue largo pero de ninguna manera desagradable! Justin era mi representante de ventas y trabajó conmigo durante 3 meses legítimos, cuando comenzamos este proceso de automóvil todavía estaba desplegado en el extranjero. Entré un par de veces, buscando un auto específico y no me moví en absoluto. También había investigado mucho (toda mi implementación jajaja) sobre el precio / valor / tipo de este automóvil y los precios que me arrojaron estaban dentro de lo razonable y ¡incluso me dieron más ofertas y descuentos! Justin y su equipo estaban dispuestos a hacer todo lo posible por mí para asegurarse de que tuviera el auto que quería buscando por todas partes. ¡Me encanta mi nuevo auto camry 2019 (actualizado desde 1999) y estaré listo para conducir este auto mientras las ruedas permanezcan encendidas! Jajaja

ENTRÉ CON SOLO UNA COSA EN MI MENTE NECESITANDO UNA TERCERA FILA, MI VENDEDOR RAY KYLE Y EL EQUIPO TRABAJARON MUY DURO CONMIGO. AHORA ESTOY TAN ORGULLOSO DE ESTAR CONDUCE EN MI TOYOTA HIGHLANDER

Llevé mi Toyota para un servicio de 90,000 millas. Esperé unas buenas 4 a 5 horas. Pagó casi $ 1,000. para trabajos falsos que no se hicieron. Los frenos se fregaron con tanta fuerza cuando me fui, pero no se restregaron cuando conduje para el servicio. WTH! Mis frenos hicieron un sonido horrible como si mi auto fuera a salirse del vagón. Sin embargo, me dijeron que estaban bien. Se suponía que mis neumáticos debían rotar y alinear las ruedas, no sucedió. Líquidos vaciados pero no reemplazados, completamente secos, Dios mío. Ahora es el momento de volver a recibir servicio. Toyota en Stonecrest no tendrá otra oportunidad de joderme de nuevo. Ustedes apestan.

Gran ambiente amigable rápido.

Abraham es la cabra

Mi hija cedió al cambiar su Corolla por un Rav4 y las experiencias fueron geniales

Todas las personas que encontré en Nalley Toyota fueron muy amables y trabajaron para MIS necesidades. Tuve el placer de negociar con J.D. y él me ayudó a conseguir el vehículo que realmente quería. Esta fue mi primera compra de vehículo completamente por mi cuenta y realmente no podría haber ido mejor. ¡Animo a los compradores de automóviles por primera vez a que comiencen con Toyota!

Experiencia horrible, no animaría a nadie a hacer negocios allí. El gerente de finanzas no me escuchó y siguió adelante con mi crédito a pesar de que tenía mi carta de aprobación de mi prestamista preferido. El gerente general no se comunicó conmigo a pesar de que dejé varios mensajes de voz. La mayoría de ellos son como tiburones allá, hambrientos de ventas sin una preocupación real por el cliente. Se merecen el 1 estrella para la operadora de teléfono, fue amable y amigable.

¿NECESITAS UN COCHE? PREGUNTE POR JD y dígale que le envié!

Nalley es el mejor concesionario con el que he trabajado.

Dejé mi coche en el concesionario. Manteniéndome informado.

SIEMPRE obtenga una segunda opinión si va a Nalley's.