Motorcars Honda Revisar

Compré un Civic type R y lo llevé aquí para hacer una inspección para asegurarme de que todo estaba bien. Cobraron $ 160 por la inspección y me dijeron que dos de los neumáticos tenían un dibujo por debajo del límite legal y uno de ellos tenía un clavo. Así que lo llevé al concesionario donde compré el auto (concesionario Ford) y no solo todas mis llantas tenían una banda de rodadura considerablemente mayor de la que me dijo la base, sino que ni siquiera había un clavo en ninguna de las llantas. Está bastante claro que me mintieron para intentar venderme unos neumáticos que no necesitaba, lo que es muy decepcionante. Estoy seguro de que hacen un buen trabajo, solo asegúrese de que realmente necesita lo que está pagando antes de terminar el trabajo aquí.

Lo bueno, lo malo y lo feo, en orden inverso.
The UGLY: Nada en realidad, pero siempre sospecho un poco de las críticas muy entusiastas. Lo malo: estaba interesado en un Honda Fit. El sitio web mostró 6 en stock: 2 de 2013 y 4 nuevos en stock. Me detuve al día siguiente, después de haber salido del trabajo temprano el viernes para encontrar solo 1 nuevo, con transmisión manual. Sé que actualmente están "calientes" y se están vendiendo rápidamente, y no sé con qué frecuencia se actualiza el sitio web, pero "se sintió" como una sugerencia. Esta es la única razón por la que no le doy 5 estrellas.
LO BUENO: Todo lo demás. En realidad. Solo quería ver uno y entrar y salir. John M no me presionó en absoluto. Cuando le dije que regresaría el sábado con mi cónyuge, me llamó a casa esa misma noche para decirme que había localizado uno del color que quería. CONCLUSIÓN: El EQUIPO del concesionario, literalmente, todos trabajaron juntos para que el trato se concretara: negociaciones de intercambio, trámites y financiamiento acelerados por Noah), así como la gente en servicio; lo prepararon para que lo recogieran esa misma tarde. Y aquí pensé que querrían mantener ese Honda Fit en stock el mayor tiempo posible, al menos durante el fin de semana para mostrar ...
LO MEJOR: La guinda del pastel fueron las 2 botellas de agua helada y el jarrón de flores en el auto. Y Noah persiguiendo ese título duplicado. Definitivamente recomendaría este concesionario Honda (los miembros de la familia lo han usado durante años, pero esta fue mi primera experiencia). ¡Gracias por hacer que todo esto sucediera, John!

Automóviles Honda fue realmente fácil de trabajar cuando compré mi nueva Odyssey. Fue tan fácil trabajar con Chris que me aseguraré de contarles a todos sobre él y Motorcars Honda.

Ahora hemos comprado dos automóviles de Motorcars Honda, y dos más de su concesionario hermano Motorcars Toyota. Siempre es una transacción de bajo estrés que nos dejó sintiéndonos respetados y bien tratados, y que habíamos obtenido un trato justo.

Mala experiencia: el vendedor llamó y quería hacer un trato. Dejé a mi familia un domingo para hacerlo. Me hicieron firmar en la línea de puntos. Me pidió que completara la solicitud de crédito. Luego, el gerente (Joe) entró y dijo que no podía hacer el trato. Falta de integridad. Llamé a GM y le expliqué lo que sucedió, no hay devolución de llamada. No recomendado .

Kenneth Mack nos vendió una Honda Odyssey que es simplemente fabulosa. Agradezco su diligencia, profesionalismo y eficiencia. Espero volver a hacer negocios con Ken en el futuro. Servicio de ventas excepcional.

Tuve una gran experiencia. Trabajé con Raj y fue muy útil. Entré en el concesionario y manejé a casa con un auto nuevo ese mismo día. Automóviles también ofrece excelentes paquetes de mantenimiento y los horarios de servicio son muy flexibles. En general, fue una gran experiencia.

La mejor parte de toda esta experiencia trabajando con una joven llamada Tina que es de Dayton Ohio. Fue un placer trabajar con ella. Necesito más gente como ella

Acabo de comprar un Honda CR-V usado de Motorcars Honda y fue una experiencia increíble en general. Mi papá y yo trabajamos con John McCumber como nuestro vendedor y fue de gran ayuda. No nos presionó de ninguna manera, sino que simplemente respondió a nuestras preguntas de una manera bien informada y completa. Nos animó a probar el coche todo lo que quisiéramos y dedicar todo el tiempo que necesitáramos para tomar una decisión informada. También fue muy honesto y parecía interesado en que yo encontrara el auto ADECUADO para mí en lugar de simplemente hacerme comprar un auto para que él pudiera hacer una venta. Cuando fui a recoger mi nuevo CR-V, había rosas dentro del auto en agradecimiento por comprarles un auto. Obviamente, este fue un gesto realmente genial que puso la cereza en la parte superior de una experiencia de compra de automóviles realmente fabulosa. Sin mencionar que me encanta mi coche.

A pesar de que la ubicación de este concesionario puede no estar justo al lado de la autopista, lo que lo hace menos accesible que otros, vale la pena ir aquí si desea una experiencia satisfactoria, sin presión ni estrés adicionales, y una empresa honesta para trabajar. con ... que para mí es lo más importante a la hora de realizar una compra importante.

¡Cuidado con este concesionario! Compré el Honda civic 2015 de su concesionario, me mostraron un informe del automóvil (no carfax) que indicaba que el automóvil tiene un historial limpio; sin embargo, cuando estaba tratando de vender mi vehículo recientemente, supe que el automóvil tenía algunos daños antes de comprarlo. De alguna manera vendí mi auto y ahora, cuando trato de contactarlos para el reembolso del seguro GAP, no me están entreteniendo. Todo lo que quiero es actualizar mi dirección para poder enviar mi cheque de reembolso a la nueva dirección, pero ellos no lo harán. Me mudé fuera del país ahora y no sé cómo recuperar mi dinero. Ayúdese y manténgase alejado de este concesionario. Te valorarán solo hasta que les compres un vehículo, pero no después de eso. Estoy muy decepcionado. Intenté contactar con su departamento de finanzas durante el último mes, pero no contestaron mi teléfono.

Edición 1: envié un correo electrónico a la dirección que se menciona a continuación, pero aún no recibí respuesta. No sé qué hacer para obtener una respuesta de ellos.

Tuve el placer de trabajar con Michael Mastropietro para alquilar un Honda nuevo. Con solo diez minutos en el teléfono y aproximadamente una hora en el concesionario, me fui muy contento. Michael es profesional, conocedor y mantiene las necesidades de sus clientes a la vanguardia. ¡Definitivamente volvería a trabajar con él!

Vernell fue muy servicial y paciente y respondió a todas mis preguntas. Definitivamente escuchó lo que quería en mi próximo auto y me ayudó a adaptar mi nuevo Civic 17 para que fuera el viaje de mis sueños. Además, programó 90 s en 9 para todos mis preajustes de audio. ¡Recomiendo encarecidamente trabajar con Vernell!

Nuestro automóvil sufrió un total cuando tuvimos un accidente la semana pasada y nos quedamos con la tarea de reemplazar nuestro SUV por una minivan en una difícil situación financiera. Después de investigar, decidimos que la opción más segura para nuestra familia sería una Honda Odyssey. Después de una extensa búsqueda en Internet, seguimos encontrando que Motorcars Honda tenía el mejor precio con diferencia. Fuimos a ver algunas opciones y nos ayudó Rich K. ¡Fue muy servicial y conocedor e incluso recibió varias llamadas mías cuando no estaba en el trabajo! Rich fue muy rápido en organizar todo lo que necesitábamos y nos ayudó a encontrar la Odyssey usada de bajo kilometraje perfecta con excelentes características. Cuando llegamos al final del día para completar el proceso de compra, no solo tenía flores para mí, sino que también nos compró la cena y nos la trajeron, ¡ya que tuvimos que esperar un poco! El concesionario también está muy actualizado e innovador y tiene muchas opciones excelentes para mantenerte ocupado mientras esperas. ¡Recomiendo encarecidamente Motorcars Honda y Rich!

¡Fue un placer trabajar con Joe Bencivenni! Mi esposa y yo pasamos de un CR-V a un Honda Accord EX 2015 y él hizo que el proceso fuera perfecto. Desde el contacto inicial hasta la entrega del vehículo y más allá, Joe fue un tirador directo y cumplió todas sus promesas. Cuando noté un problema menor después de recibir la entrega, Joe lo solucionó sin hacer preguntas. Motorcars busca ganar "clientes de por vida", y es la profesionalidad de vendedores como Joe Bencivenni lo que hace que eso suceda.

Después de ir a muchos concesionarios por un auto nuevo, la profesionalidad y el arte de vender de Varnell y Motorcars Honda fueron maravillosos. ¡Ella hizo que este 'evento de compras' fuera fácil!

Soy cliente de Motorcars Honda desde hace casi 20 años. Por supuesto, espero un servicio competente. Sin embargo, me gustaría decir que el servicio que recibí de Gloria en la compra de mi nuevo auto es verdaderamente ejemplar. En una palabra ... ¡ella era INCREÍBLE! Gloria no solo encontró el color perfecto que quería ... ¡¡¡sino que lo tenía listo para mí justo cuando dijo que lo haría !!! Ella fue paciente, amigable y amable. ¡Se tomó el tiempo para mostrarme cómo operar todas las funciones nuevas que no estaban disponibles en mi viejo auto! ¡Las flores frescas fueron un buen toque! ¡Gracias Motorcar Honda por contratar personal tan dedicado!

¡Mi experiencia aquí fue EXCELENTE! Soy un joven estudiante universitario que compra un automóvil por primera vez y Vernell me trató de maravilla y me explicó todo, detalle por detalle. Ella fue muy acogedora junto con todo el personal. Entré en busca de un auto usado y terminé con uno nuevo que todavía estaba en mi rango de precio. Cuando digo que Vernell Ivy es una SUPER MUJER !!!

Buen concesionario de automóviles con servicio mecánico tardío para vehículos.

LLEVE SU COCHE A CUALQUIER LUGAR PERO AQUÍ PARA EL SERVICIO.

Este es el peor departamento de servicio con el que me he encontrado, ya que el servicio no se realizó correctamente. Me tomó casi 2 horas cambiar el aceite de un auto nuevo y siento que pierdo el tiempo en cada visita. Nunca recibo actualizaciones sobre cómo avanza mi trabajo y es como un episodio de televisión de mala realidad llevar su automóvil allí.

Son conocidos por su café y galletas, lo que obviamente se debe a que su servicio y atención al cliente es horrible.

Me dan boletos gratis para el lavado de autos cuando estoy molesto y me piden que mienta que el servicio es excelente y merece 10, lo cual no es así. Soy miembro platino y me encuentro llevando mi auto a Take 5 Oil Changes porque no puedo pasar medio día en este servicio Bermuda Triangle.

Recientemente llevé mi auto a una luz de sensor de presión de aire. Se necesitaron 2 citas con el valet y 3 citas de servicio para finalmente arreglar la luz. Se dieron numerosas respuestas incorrectas y, después de 8 horas, el concesionario me obligó a reemplazar una llanta en perfecto estado que nunca me devolvieron. Todavía son horribles.

Mi coche finalmente se había rendido y era el momento de buscar algo nuevo. Robbie Baughman, fue muy útil durante todo el proceso y me brindó una gran oferta sobre mi honda civic 2013. Todos los presentes fueron de gran ayuda, incluido el departamento de finanzas y otros asociados, para enseñarme más sobre mi nueva compra. Gracias a todos en Motorcars Honda, grandes personas con grandes ofertas.

Amo mi nueva Honda CR-V y a todos en Honda Motorcars, ¡especialmente a Rich Klimkowski! Estaba contento con mi Jeep Liberty 2004, pero comencé a preocuparme por el kilometraje y el mantenimiento. . . Rich entendió mi situación financiera y mis limitaciones, pero me prometió un contrato de arrendamiento y una financiación que funcionaría para mí y luego lo hizo posible. A pesar de que el color que quería no estaba en el lote, hicieron todo lo posible para encontrarme el vehículo exacto que quería. Este fue el primer auto que elegí y compré, así que significó mucho para mí que todos estuvieran tan felices de ayudarme. ¡Definitivamente recomendaré Rich & Honda Motorcars a mi familia y amigos, y planeo regresar allí regularmente para su fabuloso servicio!

Mike Lesko fue muy útil y realmente hizo que nuestra experiencia en Motorcars fuera fácil. Fueron tan complacientes con nuestros dos hijos pequeños. Sentimos que fueron muy directos y honestos con nosotros con respecto a nuestro valor de intercambio y estaban dispuestos a negociar para ayudarnos a llegar a donde necesitábamos estar. ¡Lo mejor de todo es que entregaron nuestro auto nuevo en nuestra casa en una hora después de hacer algunas reparaciones solicitadas en el auto para nosotros! De principio a fin, todos los que nos encontramos fueron alegres y agradables y nunca nos hicieron sentir incómodos.

Hice reparar mi auto en Foundation el 26 de agosto, hice el APPT. para las 8:00 a.m. Dejé mi auto a las 8:02 a.m. y me dieron un enlace para rastrear el progreso del servicio. a las 12.15 llamé al representante de servicio para saber cuándo revisarían mi auto, no respondió la llamada, a las 1:15 llamé de nuevo y finalmente tuve que preguntar por el gerente general del concesionario, no respondió el teléfono Afortunadamente conseguí a su secretaria Mary que consiguió mi representante de servicio. para llamarme y ella también me devolvió la llamada. Le dije que no estaba contento de que mi coche ni siquiera fuera retirado hasta la 1:15 y ¡tenía una cita! Le pedí que se lo transmitiera al gerente general y ella dijo que se lo comunicaría. Mi representante de servicio. finalmente me llamó (después de que Mary hablara con él) y me dijo que tenían que acomodar autos, ¿qué tienen que encajar cuando tienes una cita? El auto no estuvo listo hasta las 4; 30, cuando lo recogí, el papeleo dijo que obtuve un lavado de autos gratuito, se olvidaron de hacerlo, no hay lavado de autos. Luego recibí 3 correos electrónicos que me decían que estuviera pendiente de una encuesta y que debía darles una puntuación perfecta, si no, llamarlos para discutirlo. Bueno, el G.M. Sabía que no estaba contento y no se tomó el tiempo de llamarme, ¿por qué iba a llamarlos? El papeleo desorganizado hace que parezca que obtienes lavado de autos gratis cuando no lo haces ¡¡Última vez en Foundation !!

Para mi última compra de automóvil, visité una amplia gama de concesionarios en el área de Cleveland. Wendy en Motorcars fue, con mucho, la más fácil de trabajar. Ella hizo todo lo posible para asegurarse de que todo saliera bien, tanto antes como después de la venta. ¡Estoy muy feliz con mi experiencia!

Paul fue de gran ayuda con nuestro nuevo Honda y obtuvimos un lavado de autos gratis.

Mi esposa y yo compramos recientemente un Honda Civic EX 2013 de Motorcars Honda en Cleveland Heights. Había pasado mucho tiempo haciendo comparaciones en línea de autos y precios y había decidido comprar un Honda. Comparamos los precios electrónicos con varios otros concesionarios y decidimos comprar en Motocars. Nuestra decisión se basó en varios factores. El principal de ellos es el hecho de que las ventas no generan comisiones para los vendedores. Creo que eso cambia drásticamente el entorno de compra / venta; el tono fue claramente amistoso e informativo. Eso ciertamente aumentó mi confianza en nuestro vendedor Ken Rainey y en el trato que ofrecieron. No había alta presión, lo que me apaga; sin presión para comprar; sin presión para tomar una decisión. Qué novedad sin presiones. Ken fue maravilloso durante todo el proceso. Nos gustó que tuviéramos una hoja de oferta detallada en la mano (la primera vez en más de cuarenta años de compra de automóviles). Otro factor fue la ubicación Motocars está a poca distancia de nuestra casa. Pero si el precio final del coche no hubiera coincidido con otros precios, habríamos ido a otro concesionario. Lo habíamos hecho antes. Pero casi igualaron las más bajas de otras ofertas. Una vez que eso sucedió, nos vendieron en Automóviles. Cada paso del proceso fue fácil y sin presión. Mi esposa y yo estamos contentos con el auto, el proceso de compra del auto y Heights Motorcars Honda. Allí compraríamos otro coche.

Compré un vehículo usado de Andrew. ¡Ha sido tan bueno a lo largo de todo este proceso! No es lo que uno piensa cuando escuchan 'vendedor'; es muy amable, relajado y nunca nos presionó. ¡Ha ido más allá de mis expectativas! ¡Recomiendo encarecidamente que lo visite para su próximo vehículo!

Esta señora llamada Georgann (si escribí mal su nombre, me disculpo) fue muy dulce y amable. Incluso se aseguró de que me llevara a mi destino. El conductor fue muy profesional y se aseguró de que llegara a mi cita a tiempo. Gracias Motorcars Honda, mi esposo eligió un excelente lugar para el servicio de automóviles.

Las personas que trabajan allí solo quieren dinero de los clientes, estaba perdiendo aire en mi llanta trasera derecha y dijeron que el clavo está en la pared lateral de la llanta que no pueden arreglarlo y dieron $ 175 para reemplazarlo y lo llevé a Walmart y dijeron ese clavo en el medio de la llanta y lo arreglaron por $ 10. Wow wat es el peor proveedor de servicios.
Tecnología: Bryan arreaga

El personal es excelente, me ayudaron a conseguir un auto nuevo, hicieron que el papeleo fuera sencillo. Jeff en ventas es un gran tipo, guíeme paso a paso en todo el papeleo.

Encontrado a través de Internet, un ambiente muy informal recibido sin acorralarme, en mi tiempo libre encontré a Ray. Le expliqué que nunca conduje un Accord y que quería hacerlo, tenía mi ojo en un Accord de bajo kilometraje que ya estaba vendido. Terminé conduciendo dos versiones anteriores que eran impresionantes. Ray respondió todas las preguntas si no sabía que tenía respuestas, muy útil. Las discusiones posteriores revelaron un programa de garantía realmente bueno incluido en menos de 100k vehículos que me impactó. Además de Honda, este concesionario no ofrece ningún servicio que dure mientras usted sea el propietario del automóvil. Una garantía adicional excepcional. Con todo, vale la pena ir aquí porque la filosofía y la gente muestran integridad. Ken B

Concesionario competente y relajado. Experiencia de compra directa de automóviles muy baja.

Llevé mi CR-V al servicio el 5/9/2020. Dudé acerca de solicitar el servicio debido a COVID-19. Al llegar, veo a todos con máscara, lo que me tranquilizó sobre mi elección de venir al servicio. Ashley Turczynski me registró y me cuidó durante el tiempo que estuve allí para el servicio. Ashley explicó TODOS los elementos que el técnico dijo que debían hacerse. Esta no fue una llamada de servicio barata. De hecho, me mostraron debajo de mi automóvil y vi las reparaciones que se necesitaban. No se pudo hacer todo ese día porque era sábado y había piezas que tenían que pedir. Ashley T es una muñeca así. Vengo a este concesionario desde 1999. Compré varios coches de Motorcars y nunca tuve ningún problema. Esta fue mi primera visita desde que me cambié a Foundation Honda. Totalmente satisfecho y el coche funciona como nuevo. Hubo una pequeña discrepancia después de que conduje mi auto a casa y eso se solucionó.
Nunca tuve un problema con ninguno de mis servicios de este concesionario Honda.

Tom Cargill ve las cosas hasta el final. Al seleccionar un vehículo, se aseguró de que solo se consideraran los vehículos más confiables. Me brindó comentarios honestos a lo largo del camino, lo que me hizo sentir que podía confiar en su juicio. Una vez que se seleccionó un automóvil, fue paciente durante todo el proceso, asegurándose de que yo sintiera que yo era una prioridad. Incluso después de dejar el concesionario, hizo un seguimiento para asegurarse de que todo iba bien y de que mi negocio fuera apreciado. Definitivamente lo recomendaría a cualquiera que busque un vehículo.

Instalaciones rápidas, amigables, impecables y servicio de clase mundial.

Trabajé con Fielding Cloud y tuve una excelente experiencia. Fielding prestó mucha atención y se aseguró de que entendiera la naturaleza y el costo del trabajo. ¡Entonces los técnicos dieron la vuelta al trabajo más rápido de lo que esperaba!

Ramo y los chicos de finanzas fueron geniales, Angie es de primera categoría. Marcus Capps fue genial en el pasado cuando compré mis dos Hondas anteriores.

Como de costumbre, ¡otra gran experiencia con MotorCars Honda en Cleveland Heights, Ohio!

He estado trabajando con Joe B, y ahora con Claira P, durante más de 10 años, y acabo de irme con mi tercer auto de Motorcars Honda. Es fantástico trabajar con Joe y Claira y ambos están muy bien informados sobre los productos y siempre ayudan a encontrar las mejores opciones y precios para usted.

Mientras estoy allí y durante todo el proceso, siempre siento que me están cuidando bien y que todos son corteses y amables. Hay una buena selección de autos nuevos y usados ​​a considerar, y las nuevas instalaciones mejoradas son muy cómodas y ecológicas.

También he trabajado con los departamentos de repuestos y servicio de vez en cuando a lo largo de los años, y he disfrutado de una atención y un servicio excelentes. Y sin lugar a dudas, Scott C in Parts es el mejor al que acudir siempre que necesite algo para CUALQUIER automóvil, Honda o de otro tipo. Si necesita piezas, pregunte por Scott, ¡él sabe lo que hace!

¡Gracias de nuevo a todos en MotorCars Honda!

Desde las excelentes instalaciones en sí hasta el excelente equipo de ventas y el departamento de servicio siempre complaciente, Motorcars Honda es el mejor concesionario de automóviles que existe. He comprado / alquilado automóviles durante casi 20 años y nunca he estado más que 100% satisfecho con cada aspecto de mi experiencia. Joe Bencivenni ha sido mi agente de ventas durante todo mi tiempo con Motorcars y simplemente no se puede pedir a un tipo más grande con quien hacer negocios. Combinado con el excelente departamento de servicio y el extremadamente acogedor y cómodo servicio al cliente / área de espera, no hay forma posible de que considere ir a ningún otro lado por mi vehículo. Mientras Joe esté con Motorcars y Honda continúe entregando un auto excelente en una variedad de modelos que funcione para mi familia, regresaré una y otra vez. Si está interesado en un Honda y no está explorando opciones con Motorcars, se lo está perdiendo. Gran gente, gran concesionario.

He sido un cliente fiel de Motorcars desde que compré mi primer coche hace 16 años. Antes que yo, mis padres también fueron clientes leales de Motorcars. Siempre he usado automóviles para el servicio también, sin embargo, después de mi última experiencia en el departamento de servicio, no daré ni un centavo más a los automóviles.
Algunos puntos con los que discrepo:
1. Me dijeron que la batería estaba baja y necesitaba ser reemplazada. Mi batería tiene 1 año (comprada en otro lugar). Cuando volví al lugar donde lo compré y lo probaron, la lectura era normal. Claramente, una estratagema de Motorcars para tratar de venderme algo que vieron en mis registros que nunca había reemplazado allí.
2. Tan pronto como me alejé, escuché un nuevo ruido proveniente de mi auto. Regresé para descubrir que se rompió algo y necesitaba una pieza nueva para mi calentador, que Motorcars dijo que se encargarían de mí. Me dijeron que la pieza llegaría el martes y que regresaría en cualquier momento, sin necesidad de cita. Regresé el martes, solo para que me rechazaran porque estaban demasiado ocupados. Excelente manera de cuidar a un cliente que tuvo que regresar porque rompió algo que no estaba roto cuando inicialmente fui a reparar.
3. Agentes de servicio groseros: después de repartirles $ 1200, el agente de servicio ni siquiera tuvo la decencia de devolverme mi tarjeta. En su lugar, hizo una diapositiva con el papeleo y me la deslizó por el escritorio. El gesto fue grosero.
4. No lealtad a los clientes de mucho tiempo - Un agente de ventas de Motorcars me animó a pedir un descuento en mi servicio ya que era un cliente de mucho tiempo. Me dijo que los redactores de servicios ofrecen regularmente descuentos de hasta un 20% a los clientes. Cuando le pregunté cortésmente a mi agente (Adam), ignoró mi pregunta. Ni siquiera lo reconocí. Cuando volví a preguntar, me dijo que no solo dan descuentos para dar descuentos, y que lo que podía ofrecerme era un lavado de autos gratis, que es de cortesía para cualquiera que tenga algún trabajo de servicio realizado en Motorcars.
5. Estimaciones inexactas: una vez que me dijeron que necesitaba reemplazar mi soporte de motor, le pedí a Adam que volviera a calcular cuál sería mi total. Usó su calculadora de computadora para calcular el total, pero cuando fui a revisar la factura era $ 100 + más alta de lo que me dijo que sería. Por supuesto que no respetó la cita original, solo dijo oopps, supongo que calculé mal. Nota: asegúrese de obtener TODAS las estimaciones por ESCRITO.
6. Demasiado caro, pero supongo que debería esperarlo en el concesionario.

Traje mi auto para el servicio básico, me atendieron de manera rápida y agradable. No hay problemas. La nueva sala de espera es espaciosa y cómoda.

Colleen hizo una oferta por nuestro vehículo, nos contó un montón de mentiras sobre el efectivo en el acto y nunca volvió a responder. Pérdida de tiempo, muy mal aspecto del concesionario.

Recientemente alquilé mi segundo vehículo a Motorcars Honda y la experiencia que tuve fue más que excepcional. Trabajé principalmente con José Quiles, quien fue absolutamente increíble. Desde el momento en que entré, se aseguró de que me sintiera como en casa e hizo todo lo posible para asegurarse de que mi proceso de arrendamiento fuera perfecto. José se quedó hasta tarde para ayudarme a probar el vehículo que estaba buscando arrendar y comenzar con el proceso de papeleo. Incluso vino al día siguiente en su día libre solo para ayudarme a finalizar todo y para asegurarse de que todo saliera bien. Realmente sentí que mi negocio no solo se valoraba, sino que era una prioridad, y que mi experiencia como cliente era lo más importante. Debbie también jugó un papel decisivo en llevarme al coche que quería al mejor ritmo posible. En general, no creo que 5 estrellas realmente puedan capturar la calidad de mi experiencia con José Quiles y el personal de Motorcars Honda. Definitivamente son el mejor concesionario Honda en Cleveland y verdaderamente son el epítome de un excelente servicio al cliente.

Segunda vez aquí por servicio, sin problemas hasta ahora y una gran experiencia para el cliente.

Mi primera experiencia en Foundation fue estupenda. Fui a realizar una reparación cubierta por la garantía extendida. No solo reemplazaron la pieza de forma gratuita, sino que pudieron hacerlo el mismo día. Todos los empleados de la Fundación que encontré fueron extremadamente serviciales y acogedores. Foundation se está convirtiendo rápidamente en mi concesionario Honda local preferido; aunque no les compré mi auto, definitivamente buscaré allí primero cuando esté buscando un auto nuevo en el mercado.

Chris y Nick hicieron la compra fácil y rápida. Gracias chicos

Tenía un faro apagado en mi camioneta Honda Odyssey 2002. Le compré la camioneta hace 11 años y, excepto cuando estamos viajando en una odisea a campo traviesa nosotros mismos y no cerca, hemos tenido todo el servicio necesario para mantenerlo como un automóvil que funciona bien con usted aquí mismo en Cleveland Hts.

Jacquis Harris se acercó a mí cuando me detuve. Cuando escuchó que todo lo que necesitaba era un faro, me acompañó al área de repuestos (difícil de encontrar con una nueva construcción en proceso) y me dijo que lo encontrara en mi vehículo después de comprar la bombilla, y que él mismo instalaría la luz. .

Estaba en camino en minutos. Volviste a ser un cliente feliz.

Hoy traje la camioneta para un cambio de aceite vencido antes de que debamos irnos urgentemente a Texas para cuidar de mi suegro que se ha puesto enfermo. Me dijeron que encontraron casi $ 4,000 en trabajo que debían hacerse para que el vehículo estuviera en condiciones de circular para nuestro viaje. Lo hago a pesar de las burlas de mis amigos y de otras personas que afirman que desperdicio dinero haciendo reparaciones aquí. Mi experiencia aquí confirma que tomo la decisión correcta cada vez: hacer el trabajo.

Gracias de nuevo. por tu excelente trabajo.

Un buen lugar para el servicio automático. Centro de servicio muy limpio y personal profesional.

Tuvimos una experiencia fluida y fluida al comprar un crv con mi esposa. Un gran personal en todo

John McCumber, el representante de ventas con el que trabajé, fue excelente. Respondió con paciencia y confianza a todas mis preguntas y me animó a probar a fondo el coche antes de tomar una decisión. Acabamos de llevar nuestro nuevo CR-V a un largo viaje por carretera, ¡y todo lo que dijo John sobre la calidad del vehículo fue absolutamente cierto! Recomiendo encarecidamente darle una oportunidad a John y Motorcars Honda si está buscando una experiencia de compra de automóviles excepcional.

C'onte Prescott en los servicios fue servicial, profesional y dedicó su tiempo adecuadamente a mis necesidades. Él es oficialmente mi chico favorito. Gracias C'onte. Estoy seguro de que volveré por más servicios.

Este es el tercer coche que compré en Motorcars Honda. Gloria me ha ayudado con los tres. ¡Es increíble! ¡Esta última experiencia fue increíble! Me tomó menos de una hora firmar los papeles y ponerme en marcha en mi nuevo Insight. No puedo esperar para comprarles mi próximo auto :)

Tuvimos la mejor experiencia con Chuck Lamb e Ingrin. todo salió muy bien y conseguimos nuestro tercer Honda con ellos en poco tiempo. Nos hicieron muy felices y nos dieron el mejor trato. ¡Definitivamente lo recomendaremos a nuestros amigos y familiares y lo pasamos muy bien!

Excelente personal, servicio e instalaciones. Paul R arregló mi Bluetooth, la configuración de bloqueo y el ecualizador estéreo mientras mi hijo jugaba videojuegos adentro. Muy bien

El vendedor Chris fue muy servicial y conocedor del vehículo que estaba interesado en comprar. Dio de su tiempo personal para asegurarse de que la transacción se completara en el plazo requerido.

Alguien sabe más información sobre la última tarjeta de fundación Honda que recibí por correo ????????

La instalación está bien equipada y tiene un área cómoda para los clientes. Los mecánicos están muy orientados a los detalles y se tomaron el tiempo de analizar los problemas conmigo. Angie fue atento y amable. Las otras repeticiones también lo fueron. Mi único problema es que fue difícil obtener una respuesta definitiva en cuanto a cotizaciones y cobertura de costos como el del auto de alquiler. Prefiero esa información por adelantado.

La experiencia total fue excelente. Mi concesionario trabajó conmigo para conseguirme el vehículo que quería a un precio que pudiera pagar. Fue agradable y amistoso. ¡Todas las experiencias de compra de automóviles deberían ser tan fáciles como esta!

No estoy seguro de lo que pasó

Tuve una gran experiencia con el antiguo concesionario Honda Motors, pero cuando entré a ver un nuevo Civic, caminé por el concesionario durante casi 15 minutos sin que me ayudaran, y cuando lo estaba, la persona con la que hablé durante 10 minutos me dijo ella no estaba en ventas y tendría que hablar con un vendedor sobre la compra de un automóvil. Que perdida de tiempo. Mi padre me acaba de recomendar su concesionario en Bedford y parece que tendré mi primer automóvil fabricado en Estados Unidos cuando terminen las vacaciones. Aparentemente, Honda Motors era único en su clase.

Tengo un problema recurrente de que el protector del motor se suelta en mi Fit 2015. Traje ti y lo arreglaron. Me dieron una tarjeta de lavado de autos gratis, comí algo de fruta y no me cobraron. ¿Qué pasa con las cookies los fines de semana? La fruta es una buena idea. Jed fue útil y eficiente.

Faye siempre ha sido de gran ayuda cada vez que he visitado Motorcars. Me enorgullece saber que hay alguien en el concesionario que realmente se compromete a complacer al cliente. Excelente servicio al cliente.

Siempre manejan mis inquietudes con gran experiencia. ¡¡¡WTG !!!

Es realmente reconfortante saber que los vendedores de Honda tienen en mente sus mejores intereses. ¡Estoy emocionado y satisfecho con mi nuevo auto! ¡Gracias de nuevo!

Nuestro vendedor Joe Bencevenni, fue muy paciente con mi esposo y yo, e incluso cuando no pudo estar allí para atendernos, su socio, Gloria respondió a todas nuestras preguntas ... funcionan bien juntos. Joe fue tan dulce e incluso me compró flores. Explicó todo sobre la configuración del automóvil ... y nos dio un precio justo por nuestro intercambio. Definitivamente volveré a este distribuidor y se los recomendaré a otros.

Salón limpio, eficiente, excelente, ¡asegúrese de revisar su factura!

¡Excelente experiencia de compra con Shaul! Fue de gran ayuda y muy consciente de mi tiempo y mis necesidades. ¡Es un gran activo para los automóviles! ¡Y ME ENCANTA MI NUEVO PILOTO! ¡Recomiendo a todos mis amigos y familiares a Motorcars por un nuevo Honda!

Siempre he recibido un gran servicio en Motorcars. Todo el mundo siempre ha sido servicial y cortés.

Compramos un Toyota Highlander usado "tal cual" y el vehículo terminó necesitando @ $ 1200 en trabajo de motor. Aunque compramos el coche "tal cual", el problema del motor se nos dio a conocer casi de inmediato. Le informé a Motorcars sobre esto y les informé que me compraría un auto usado para mí en la próxima semana. Motorcars no solo descontó profundamente las reparaciones del Highlander, sino que también nos prestó autos en los que podría estar interesado para hacer una prueba de manejo mientras se realizaban las reparaciones. Han pasado dos semanas, el Highlander de mi esposa ya no tiene problemas y estoy muy feliz con mi Accord usado. Los automóviles no tenían que estar al lado de un vehículo con los años y el kilometraje que tenía el Highlander, pero lo hicieron, y lo hicieron lo mejor que creo que podría hacer un concesionario en una situación muy incómoda. Es bueno saber que podemos contar tanto con los automóviles como con nuestros Toyota y Honda. ¡Estaremos de vuelta!

Gran servicio. Nunca dentro y fuera, pero aparte de eso, el servicio es extraordinario. Un chico se ofreció a hacerme café. ¡¡¡No es eso ir más allá para un Cliente !!!

Excelentes servicios Charlie y su equipo hicieron lo mejor de la gente excelente ambiente excelente lugar mucho amor recibí aquí Volveré en cualquier momento

La instalación estaba muy limpia y parecía bien administrada. Todos con los que hablamos fueron extremadamente amables y agradables. Ramo fue fantástico. Escuchó nuestras necesidades y nos presentó opciones para satisfacer nuestros deseos. Nunca nos sentimos presionados y quedamos muy contentos con su servicio. Recomendaría fácilmente a cualquiera de mis amigos o familiares a Ramo.

Paul fue de gran ayuda con mi esposa, mi hija y conmigo al explicar las características de nuestro nuevo Honda. ¡Muy paciente! Ashley, nuestra asesora, también fue excelente.

Ken Mack hizo un trabajo fantástico ayudándonos a mí y a mi esposa a comprar nuestro primer automóvil (Jeep Liberty 2004). Esta fue la primera vez que compré en un concesionario de automóviles y Ken hizo de esta una experiencia mucho mejor de lo que esperaba. Incluso trabajó con nosotros en un trato que se ajustaba a nuestro presupuesto. ¡Quizás en unos años regresemos y compremos un Honda! Gracias Ken Mack y Motorcars Honda !!!

Tuve un problema y lo revisaron, hicieron un ajuste, oh, y estaba en camino sin recibir una factura. No podrían haber sido más amables.

Estaba buscando un mecánico confiable a un precio razonable en el área y estaba muy satisfecho tanto con los mecánicos como con el personal de servicio al cliente cuando llevé mi CRV para un servicio programado. Desde entonces, también les he llevado mi Ford Mustang para tareas menores de mantenimiento (no espere un servicio completo, diagnóstico específico o servicio avanzado para Fords u otras marcas que generalmente no reciben servicio aquí). Cada vez que he venido, me ha impresionado lo hospitalarios y profesionales que han sido todos los miembros del personal. Cuando llevé mi Mustang para un cambio de aceite y un cambio de neumáticos de invierno hoy, el gerente sirvió agua o jugo a cualquiera que esperara en el salón y lo quisiera. Las galletas y el café gratis fueron un buen toque para el ya agradable y espacioso salón con una gran televisión, computadoras, wifi, muchas sillas / sofás y espacio, un acuario y una sensación acogedora en general. El asesor de servicio que tuve, Josh Jenkins, fue excelente. Me mantuvo informado durante todo el proceso y se esforzó por hacerme sentir cómodo y apreciado incluso cuando el proceso tomó un poco más de tiempo de lo previsto con mi Ford. Estoy muy satisfecho y definitivamente acudiré a ellos con todo el mantenimiento de mi CRV y cualquier problema de Mustang que puedan reparar.

* Actualización: sigo impresionado con el servicio aquí. Se aseguran de pedir las piezas necesarias para el mantenimiento de mi mustang de antemano (ya que puede que no esté en stock ya que no es un Honda). Brandon respondió a todas mis preguntas sobre el servicio. En esta última visita, Aaron Weintraub me permitió probar el nuevo Civic Sport 2017, respondiendo mis preguntas en el camino. Él era genuino y con los pies en la tierra. Me dio respuestas honestas y me hizo sentir cómodo. Definitivamente compraré mi auto nuevo este año de Honda ... Solo necesito decidir qué modelo quiero comprar :)

Acabo de alquilar un nuevo Accord de Joe Zingale @ Motorcars Honda. Hoy no tengo mucho tiempo para escribir muchas reseñas, pero Joe fue muy profesional en todos los sentidos con nosotros. El contrato de arrendamiento fue impecable. Creo que fue el tiempo más corto que hemos tenido que pasar en un concesionario. A los vendedores más jóvenes les encanta jugar. No jugaremos a sus juegos. ¡Nos gusta tratar con personas profesionales como Joe que no harán perder nuestro tiempo! Envié algunos mensajes de texto antes de reunirme con Joe para hacerle saber lo que estábamos buscando, lo que creo que ayudó a Joe a ayudarnos. Gracias Motorcars Honda. Grace y John Wadsworth.

Servicio excelente constantemente. Jed fue nuestro asesor de servicio y, al igual que otros antes que él, fue eficiente, agradable y cumplió su palabra de terminar nuestro auto a tiempo.

Esta instalación está siempre limpia, justa y feliz de acomodar a la gente.

Nagaraju brindó un excelente servicio al cliente durante la transacción.
Trabajó duro para conseguirme el mejor trato en la ciudad, pero eso fue solo el comienzo.
Cuando, durante las partes finales de la transacción, surgió la posibilidad de cambiar el vehículo, nos llevó a mi esposa y a mí a la ubicación con más autos y esperó pacientemente a que hiciéramos nuestra elección.
Nos hizo sentir apreciados como clientes.

Gran servicio, lo recomiendo encarecidamente.

Muy buen concesionario, nuestra vendedora Vernell fue un placer, muy conocedora, hizo que la experiencia de comprar un automóvil fuera muy positiva. Recomendaría este concesionario y nuestro vendedor Vernell a familiares y amigos.

Enviando un enorme "agradecimiento" a Marcus Capps, asociado de ventas y arrendamiento, Motorcars Honda en 2953 Mayfield Road, Cleveland Heights, Ohio. Marcus fue muy profesional e informativo con respecto a mi compra de un Honda Accord 2015. También fue el vendedor que me vendió un Honda Civic 2002 en el año 2002. Las instrucciones recibidas de Marcus fueron invaluables ya que los automóviles han cambiado desde 2002. Marcus fue muy paciente conmigo con todas mis preguntas, las cuales respondió con entusiasmo y profundidad. Marcus es el mismo gran compañero / asociado hoy que era en 2002. Con suerte, Marcus es tan valioso para los demás y para la organización Honda como para mi familia. Gracias Marcus "Hubb" Capps. Artemus Watts, III

James Pettit del Departamento de Ventas por Internet trabajó con nosotros en el arrendamiento de Pilot y Fit, y en mantener nuestros pagos mensuales dentro de nuestro presupuesto. Trabajé con otros tres concesionarios Honda locales en el arrendamiento de estos dos vehículos y James de Motorcars fue el único vendedor que se tomó el tiempo para averiguar exactamente lo que necesitábamos. Los otros concesionarios no pudieron igualar el contrato de arrendamiento que obtuvimos de Motorcars. Volveremos en tres años para alquilar nuevamente.

He aquí por qué me gusta el servicio Motorcars Honda: la gente. Adam Henton en servicio me saluda, responde mis preguntas, da malas noticias con amabilidad (cuando es necesario) y me ayuda a tomar una buena decisión. Brian Zent, ​​gerente de ventas, es una persona sobresaliente. Me hace sentir bienvenido y pude escuchar sobre la expansión genial que le emociona. Los chicos de repuestos detrás de la ventana son siempre amables y serviciales. Realmente no estoy allí con tanta frecuencia, pero se siente bien que me reconozcan y me cuiden.

Y, por supuesto, el servicio que reciben mis vehículos es de primera. Mi CR-V '05 necesitaba una cadena de distribución, que es un trabajo importante: pudieron hacerlo en menos de 24 horas. Mientras tanto, proporcionaron un excelente alquiler que fue muy conveniente. Definitivamente recomiendo Motorcars Honda y volveré.

Amable y acogedor. Explicó claramente lo que había que hacer. Mucho mejor que donde alquilé el coche.

Mike Skilton fue un distribuidor increíble y nos brindó una gran experiencia en Motor Cars Honda en Cleveland Heights. Era extremadamente accesible y realmente parecía querer que consiguiéramos el coche adecuado para nuestra familia. Nos recibió en muchos días nevados y nevados y realmente hizo todas las paradas. Me reuní con muchos distribuidores y Skittles los superó a todos. ¡Me alegro de haberle comprado un coche y lo haríamos de nuevo!

Equipo de ventas cortés, paciente, amable y comprensivo. Compramos un coche y no nos sentimos empujados a entrar en él.

Georgiann es el MEJOR. Muy amable y servicial. Es muy fácil trabajar con él.

Conocimos a John McCumber nuestro primer día en el concesionario y, aunque compramos otras cuatro marcas y concesionarios, él fue, con mucho, el más respetuoso, profesional y agradable con quien trabajamos. Sentimos que el proceso se desarrollaba a nuestro ritmo y dentro de nuestros parámetros. Apreciamos su capacidad de respuesta y lo fluida que hizo la compra real de nuestro nuevo CR-V. Buen hombre como persona y buen vendedor y servicio como profesional.

AMO LOS AUTOMOVILES HONDA LOS AMO ESPECIALMENTE SR. JOE B.

¡JEFF en Motorcars Honda trabajó con nosotros en cada paso del camino para garantizar que tengamos la experiencia de compra de automóviles más satisfactoria y fluida de nuestra VIDA!
Es agradable trabajar con él, confiable y digno de confianza, siempre buscando soluciones para entregar el auto que mi esposa quería, un Honda Fit EX-L con todas las comodidades, y ella quería uno amarillo, así que Jeff se aseguró de conseguir uno para ella a continuación. día de lejos a Cleveland.
JEFF hizo un esfuerzo adicional varias veces, literalmente, cuando a pedido de mi esposa vino a recogerla y llevarla al concesionario para firmar los papeles. Dijo que estaría en nuestra casa a las 12 del mediodía y he aquí que se presentó a las doce cero cero, ¡puntual y puntual!
Ah, y todo, desde el primer contacto hasta las negociaciones, la aprobación del crédito, la presentación de formularios, obtener un seguro y tener TODOS los papeles listos para firmar todo (!) Se hizo en línea, ¡lo que nos ahorró mucho tiempo y molestias!
Un hermoso EX-L amarillo está sentado en nuestro patio delantero ahora, mi esposa es todo sonrisas y yo estoy feliz, así que decidimos otorgar a Motorcars Honda nuestro Certificado "LIKE A DREAM", un título que ningún concesionario de automóviles ha recibido en ningún lugar. ¡el mundo! :)
JEFF BERLIN: GRACIAS.

Era un cliente satisfecho hace seis meses, hasta que me vendieron un Lexus IS 250 2012 que tenía las luces del TPMS encendidas y dijeron que se ocuparían si decidía comprar el vehículo. Tuve que pagar $ 134.00 por Classic Lexus para solucionar el problema. Me van a reembolsar el dinero por eso. Sin embargo, ya les había comprado cuatro neumáticos nuevos porque dijeron que solucionaría el problema.

Cuatro días antes de comprar el Lexus, compré un Acura TL ... a pesar de que me dijeron que no vendían autos con retiros abiertos, descubrí que había un retiro abierto en la bolsa de aire del lado del conductor cuando compré el auto. Automóviles Acura se encargó de si el airbag además de la actualización de software lo necesitaba con urgencia.

Compré un Civic en 2012. Compré G.A.P. seguro, así como su paquete Platinum. Le pagué al Civic nueve meses antes y Honda Financial me envió por correo la documentación que me explicaba que se me debía un reembolso por los nueve meses de G.A.P. seguro. Jim Watershed me dijo que nunca tuve G.A.P. seguro o su paquete Platinum a pesar de lo que me dijo Honda Financial y a pesar de los cambios de aceite y lavados de automóviles gratuitos. Me dijo que en cambio había optado por la garantía extendida y el protector de tela. ¿En serio? Si hubiera optado conscientemente por su garantía extendida, ¿por qué no me dijeron esto cuando les pagué casi $ 1,200.00 para reemplazar el compresor de aire en el sistema de aire acondicionado? Además, ¿por qué debería pagar por un protector de tela para un automóvil con asientos de cuero? Jim Watershed me mintió deliberadamente para evitar que recibiera un reembolso insignificante por mi seguro G.A.P y afirmó que pagué su garantía extendida sin conocer el historial de servicio del vehículo.

Una vez más, les he comprado tres vehículos en poco menos de cinco años, y ha sido una cosa u otra con los tres. Recibí cinco cambios de aceite gratis con la compra de mi Acura. Usé uno de ellos. No usaré los últimos cuatro. De hecho, no volveré a ellos nunca. Todo esto de un concesionario donde no solo he comprado vehículos, sino que he gastado más de $ 5,000.00 en su departamento de servicio en los últimos 19 meses. El hecho de que también forme parte de la Demanda Colectiva contra Honda Financial no ayuda mucho en el asunto. Lo siento Motorcars Honda ... algo no está bien allí.

Joe B. y su equipo hicieron que mi experiencia de compra fuera fácil y rápida. ¡Nos encanta nuestro Honda Pilot 2015!

Mi hijo y yo trabajamos con Mark T, Rich K y Joe B para conseguir un auto usado muy bueno para que él pudiera ir a la universidad. Agradecemos todo el trabajo en equipo para lograrlo. Bien hecho muchachos.

Tuve un día horrible antes de venir a ver un vehículo. No sabía qué podía conseguir, pero mi experiencia con Vernell Ivy me iluminó el día. Ella fue paciente y respondió a todas mis preguntas y me ayudó a encontrar un vehículo adecuado. Cuando me fui, estaba sonriendo.
Gracias

Experiencia maravillosa

Georgiann Perno fue sobresaliente. Ella pudo hacer que entrara y saliera de mi cita en menos de una hora. Fue agradable, profesional y expedita. ¡Gracias por una visita excepcional!

Dan Adams

Recibí un excelente servicio A1 de Brandon Baker. Siempre muy útil e informativo.