Monarch Pool Care Revisar

No soy un profesional en lo que respecta a los problemas de la piscina, ya que este es nuestro segundo año con una piscina, mi esposa y yo nos volvimos locos con el algicida barato, ahora tenemos una piscina jabonosa loca, así que tomé mi agua para probarla en la piscina Monarch. Tuve el placer de hablar con Ruth, fue muy amable, comprensiva y paciente conmigo ... me explicó lo que está pasando con la piscina, cómo arreglarla, me enseñó cosas que no sabía, e hizo todas estas cosas antes Incluso les compré algo ... muchas gracias Ruth y sin duda volveré ...

Elegimos comprar nuestro jacuzzi en un distribuidor local y nos alegra haber elegido Monarch. Ellos estaban bien informados y se tomaron el tiempo para explicar las características de los diferentes productos. La compra, la entrega y la configuración se realizaron sin problemas; fue bueno saber que teníamos un contacto personal en Monarch que rápidamente respondió cualquier pregunta o inquietud. No se arrepiente de nuestra decisión de comprar localmente y respaldar un negocio local.

Desde que nos mudamos a Stafford hace 7 años, hemos usado Monarch para nuestra piscina y jacuzzi en el patio trasero. Han sido absolutamente maravillosos. Increíble servicio al cliente y un personal muy capacitado.

Excelente servicio, puntualidad, empleados amables que siempre tienen tiempo para responder a sus preguntas. Los precios son comparables a los de otras tiendas, si no más baratos. Ellos hacen todo el trabajo para abrir y cerrar su grupo y cubren más cosas en sus listas más que otras compañías. He utilizado otras empresas de la zona y no he quedado satisfecho con su trabajo ni con sus precios por dicho trabajo. Los recomendaría cualquier día de la semana.

Tuvimos que reemplazar una bomba en nuestro jacuzzi, Steven salió y fue profesional, informado, informativo, se comunicó incluso cuando la compañía envió la bomba incorrecta. Llamó para arreglarlo todo, lo tenía listo para funcionar cuando se entregó la bomba correcta. Incluso durante su tiempo de mayor actividad me trabajaron y lo lograron. Son impresionantes

¡Hemos estado tratando con Ruth y Len de Monarch Pool durante los últimos 17 años y nadie más se ocuparía de nuestra piscina! ¡¡Su servicio al cliente es excelente!!

Steven fue absolutamente increíble y extremadamente paciente. Tuve problemas con el suministro de agua.

Recomiende Monarch Pool Care a cualquiera que quiera escuchar.

Monarch Pool es EXCELENTE. Cada vez que entro, la gente siempre es útil y está muy bien informada. Me encanta entrar, ¡porque siempre salgo con lo que necesito!

El equipo de Monarch ofrece un servicio excelente y siempre es cortés. Me han ayudado a resolver todos los problemas que he tenido con mi piscina durante los últimos 5 años, probablemente algunos de los peores que han enfrentado. Los recomiendo mucho.

Los chicos siempre han sido rápidos y profesionales. ¡Hacen el trabajo rápidamente!

Siempre tan amable y servicial. No tenemos idea de lo que estamos haciendo con la piscina que viene con la casa y nos han guiado en cada paso.

Los equipos de mantenimiento son buenos, pero creo que Monarch aprovechó los cargos por llamadas de servicio. Llamé para decirles que la bomba no estaba funcionando y que había ventilado la bomba según las instrucciones en línea, pero que aún así la bomba no se enciende. Entonces enviaron a una persona para confirmar que la bomba no funcionaba (lo cual ya les había dicho) y tuvieron que pedir una. Así que me cobraron $ 155 por una llamada de servicio de 10 minutos para decirme lo que ya sabía. Luego tuve que pagar otro cargo de servicio de $ 155 para que vinieran a instalar la bomba. Entonces, un total de aproximadamente 1 hora de trabajo me costó $ 310. Además, la bañera de hidromasaje Caldera que compré en Monarch tenía solo 2 años y medio (6 meses sin garantía). La factura total fue de casi $ 1000 para reemplazar una pieza que no debería haber fallado en un período de tiempo tan corto. No es un muy buen testimonio del producto Caldera. Pensaré mucho sobre dónde y la marca cuando compre mi próximo jacuzzi.

Hemos estado usando Monarch desde 2007. Siempre han sido muy amables y conocedores de todos los aspectos del cuidado de la piscina. La única característica que más me gusta es que no hay ventas difíciles; cuando analizan su agua, todo lo que hacen es brindar orientación sobre cómo rectificar los problemas. Monarch también fue la empresa con la que pasamos para comprar nuestra parrilla Primo XL (recomendamos esta parrilla, es increíble).

Me encanta comprar aquí, excelente servicio y excelentes empleados.

Me encanta este lugar muy amable y conocedor. Excelente servicio al cliente también. No se trata de venderle cantidad sino de calidad y eso me gusta de ellos. Le dirán si no necesita algo, no se trata simplemente de vender, vender, vender. Es difícil encontrar lugares con ese tipo de servicios al cliente.

¡El servicio al cliente es excepcional! Cada interacción que tuvimos con los propietarios, gerentes y personal fue extremadamente positiva y todos fueron muy amables. Ninguna pregunta quedó sin respuesta. Es raro tener una experiencia de compra tan agradable, agradable y personal. Monarch Pool Care debería ser el modelo estándar a seguir por las empresas. Muy impresionado.

Extremadamente experimentado y servicial. Definitivamente continuaré buscando Monarch Pool Care para todas mis necesidades de cuidado de piscinas. Muchas gracias por los excelentes servicios.

Servicio absolutamente magnífico. Tuvimos una fuga en el revestimiento de nuestra piscina y Austin pudo localizar y reparar la fuga de inmediato. También revisó minuciosamente todo el revestimiento para detectar fugas adicionales. Los esfuerzos de Austin son emblemáticos del excelente servicio técnico y al cliente que Monarch brinda a sus clientes. Len y Ruth han establecido el estándar para las empresas en esta área. Estamos agradecidos de contar con su apoyo y continuaremos confiando en el sólido equipo que lideran para todos nuestros servicios de piscinas.
Nick V

Steven hizo un gran trabajo reparando luces que dejaron de funcionar en el spa.

¡El personal fue muy servicial y continuaré comprando suministros para mi piscina y difundiré la buena noticia sobre Monarch Pool Care!

¡Excelente lugar y FANTÁSTICOS propietarios! ¡Nunca haría negocios con nadie más!

Monarch llegó a tiempo y acondicionó nuestra piscina de manera rápida y profesional. Respondió nuestras preguntas y nos aseguró que los productos químicos estaban listos para el invierno. ¡Gracias!

¡Monarch Pool Care siempre ha tenido lo que necesitamos para que nuestra piscina esté abierta, cerrada y durante el verano! El personal es eficiente y amable y te permite entrar y salir sin problemas. Siempre usaré esta empresa para mi piscina y spa.

Excelente servicio y soporte al cliente. Puede contar con su personal para resolver el problema y trabajar sinceramente para conseguirle lo que necesita.
Agradable y profesional.

Recomiendo encarecidamente que sean tan profesionales, conocedores y serviciales

Absolutamente maravilloso personal y servicio. Hacemos todo el cuidado de nuestra piscina con ellos.

Estaría perdido sin la gente servicial, competente y paciente aquí. ¡Gracias!

Buen servicio y muchas cosas para comprar para piscinas y spa.

Amo su servicio. Como nuevos propietarios de piscinas, siempre son útiles y sus precios no son tan malos.

El personal de Monarch es profesional y conocedor del servicio y los productos que brindan.

Definitivamente recomiendo a los chicos de Monarch Pool Company. Vinieron, eran chicos amables, rápidos y felices. Vale la pena el dinero.

He estado con Monarch Pool Care, desde hace varios años y acabo de tener una de las mejores experiencias, tan positiva que tuve que escribir una reseña. Tuve que reemplazar mi vieja cubierta de piscina, así que compré una para cerrar la piscina durante el año. No parecía encajar bien, pero pensé que tal vez esa es la forma en que se fabrican ahora, pero estaba equivocado. Después de toda la lluvia que tuvimos, casi se cae. Fui a comprar una bomba de cobertura y hablé con uno de los gerentes al respecto. Me dijo que debía estar mal empaquetado y que podría ser para una piscina más pequeña. Sin dudarlo, me dijo que lo trajera de vuelta y que me conseguiría la funda del tamaño adecuado. Al principio pensé que tal vez tendría que traerlo y pagar la diferencia o algo así, pero no hubo ningún cargo.

Si desea una gran experiencia con sus necesidades de Pool Care, debe obtener todo lo que necesita de Monarch Pool Care.

Gracias

PD La nueva cubierta de piscina encaja perfectamente

Me encanta esta empresa y es, con mucho, la mejor empresa de piscinas. ¡Esta es nuestra primera piscina y la abrimos y le damos servicio a nuestra piscina la temporada pasada y esta temporada hacen un GRAN TRABAJO! También analizan el agua de forma gratuita y le permiten saber exactamente qué necesita y cuánto poner en su piscina. Lo he probado semanalmente y mi piscina se veía fantástica durante toda la temporada pasada y se ve fantástica en lo que va de temporada. No puedo decir lo suficiente sobre el personal, son muy amables y pacientes y explican todo perfectamente. Todos están muy bien informados y siempre tengo muchas preguntas jajaja.No puedo agradecerles lo suficiente.Abrí mi piscina el 30 de abril de 2018 por primera vez y estábamos tan nerviosos que podríamos estropear algo, pero gracias a Monarch todo fue perfecto. Este es nuestro segundo año con ellos y abrieron nuestra piscina el 29 de abril de 2019 y nuevamente hicieron un trabajo fantástico.Si está buscando una compañía de piscinas honesta, informada y amigable que haga un gran trabajo, debe llamarlos son los MEJORES ! Gracias a todo el personal :)

Lugar excepcional, amable y profesional excepcionalmente informado. Los precios son competitivos.

Hice que Monarch abriera mi piscina esta primavera e hizo un gran trabajo. El personal que se presentó fue lo suficientemente amable para responder a todas mis preguntas sobre el sistema y me ofreció consejos sobre cómo mantener el sistema funcionando correctamente. Acabo de comprar mi casa y la primera vez con una piscina, así que la ayuda fue muy bienvenida. El personal en la ubicación de su oficina es muy amable y siempre está dispuesto a ofrecer asesoramiento o asistencia con mi grupo de trabajo necesario. Recomiendo encarecidamente Monarch para todas sus necesidades de piscina o spa.

Hemos estado utilizando Monarch para nuestras necesidades semanales de piscina durante años. ¡Siempre mantienen nuestra agua en buen estado! Cuando necesitamos una reparación de piscina, Monarch siempre ha trabajado rápidamente para obtener nuestro presupuesto, programar nuestra cita y hacer nuestra reparación. ¡La empresa de piscinas siempre ha sido honesta y confiable!

No podríamos estar más decepcionados por la falta de profesionalismo y servicio al cliente. Pedimos un jacuzzi caro y tuvimos que ir a la tienda y telefonear varias veces para tratar de obtener el estado de la entrega dado que ya tiene un mes de retraso. Los miembros del personal no devolvieron las llamadas y fueron simplemente poco profesionales y francamente groseros. Vaya a otro lugar si necesita una bañera de hidromasaje. Además, solo tienes 3 días para cambiar tu pedido. Así que esto significa que sí importa cuando finalmente te entreguen, te tienen a ti. Es por eso que realmente no les importa mantener la comunicación, porque realmente no tienen que hacerlo. Después de que hayan transcurrido los 3 días, no les importa en Monarch Stafford. Estás en lo tuyo.

¡El mejor servicio al cliente y experto en cuidado de piscinas!

He sido patrocinador de Monarch Pool Care durante 12 años y siempre han sido sencillos y un gran grupo para trabajar conmigo en proyectos importantes para mi piscina y trabajos de plomería. Siempre son buenos para tratar de desarrollar soluciones debido a que mi piscina recibe la luz solar directa desde el sol hasta el sol, como las tuberías con PVC Schedule 40 debido a la larga exposición a los rayos UV. Tanto Ruth como Glen, los dueños siempre son geniales con mis hijas también cuando están en la tienda como si fueran parte de su propia familia.

Increíble servicio al cliente. Len fue tan paciente con nosotros al explicarnos todas las diferencias en los spas. ¡Gracias por una experiencia increíble! Nos encanta nuestro nuevo Bullfrig Spa.

¡Los propietarios y el personal de Monarch Pool Care son fantásticos! Nos cuidan desde hace unos ocho años. Están bien informados y solo le venden lo que necesita. Ruth y Len son los mejores !!!

Gran servicio y las personas más conocedoras de todas las tiendas de piscinas con las que he tratado. Me alegro de haber cambiado.

He estado usando Monarch durante años. Su personal siempre está informado, es educado y extremadamente agradable. Los recomendaría de todo corazón.

Siempre son muy amables cuando los visito. Vine aquí recientemente para hacerme una prueba de agua. Probaron mi agua y poco después pudieron recomendar productos que se adaptaban a mis necesidades. También pudieron responder a mis preguntas. Aparte del fantástico servicio al cliente, la tienda también está muy limpia y no se siente abarrotada. Siempre tengo una buena experiencia viniendo aquí :)

Hemos estado usando Monarch durante varios años. Siempre han sido amables, confiables y profesionales. La tienda del vecindario es un gran lugar para ir, donde todos saben tu nombre. ¡Salud!

Ubicación de Stafford: siempre son muy útiles, no venden demasiado, pero brindan excelentes consejos y explicaciones sobre lo que hacen todos los diferentes productos químicos.
Definitivamente muy útil, recuerdan su nombre cuando ha estado allí un par de veces.
Vale la pena usarlos. Excelente servicio al cliente

Ellos CUIDAN ¡El equipo de servicio siempre se toma el tiempo para explicar todo!

Muy bien informado, y ella me dio un gran consejo para una solución para solucionar un problema que estaba teniendo con mi piscina y ese consejo funcionó muy bien.

El cuidado de la piscina Monarch es el mejor para atender todas sus necesidades, ya sea piscina o calentador, jacuzzi o sauna, el mejor lugar para todas sus necesidades o trabajo.

No puedo decir lo suficiente sobre Monarch Pool Care. Soy cliente de Monarch desde hace más de 7 años y siempre han podido ayudarme, responder a mis preguntas (o darme una respuesta); muy educado y tratan a todo su personal como si fueran familia. Su análisis de agua computarizado de última generación sin duda ayuda a mantener una piscina sin problemas durante la temporada. Creo que es fantástico que Monarch contrate a estudiantes universitarios que trabajan para ganar el dinero que tanto necesitan para la universidad y Monarch les permite ganar dinero para continuar su educación y la mayoría de estos estudiantes regresan cada año. Stafford sin duda podría utilizar más propietarios como Monarch Pool Care. Recomiendo encarecidamente Monarch Pool Care, Inc.

Solo me detuve para preguntar sobre la preparación para el invierno de mi piscina. Muy satisfecho con el nivel de profesionalismo y asistencia que recibí de Ruth. Literalmente se tomó el tiempo para explicar cómo realizar esta función y brindó un excelente servicio al cliente. Espero construir una relación a largo plazo con Monarch Pools.

Responsivo, a un precio razonable y profesional. Fui por algunos productos químicos y recibí muy buenos consejos y ayuda donde lo necesitaba.

Este es mi tercer año con Monarch Pools y sigue siendo el mismo gran servicio constante, incluso durante estos tiempos difíciles. Muchas gracias por contar con algo.

Esta es la única ubicación de jacuzzi al que voy para suministros y pruebas de agua. La gente es siempre muy amable y los precios son muy razonables.

El personal hizo todo lo posible no solo para educarme sobre mi piscina, sino también para sugerirme los productos necesarios para equilibrar mi piscina sin venderme extras que no necesitaba ... Gente muy honesta y educada ... Ahora estoy allí todas las semanas.

¡He estado usando Monarch durante años! Al principio para mi jacuzzi y ahora agregamos una piscina sobre el suelo. Su servicio al cliente es SIEMPRE increíble y es un placer ir allí. ¡Nunca lo usaré en ningún otro lugar! ¡Hacen todo lo posible para asegurarse de que el cliente esté contento!

Gran personal y trabajo de calidad. Compro todos mis suministros en su ubicación de Stafford y recientemente reemplazaron mi revestimiento de piscina. No podría estar más satisfecho.

¡Siempre son amables y ayudan a llenar y hacen un gran trabajo manteniendo la piscina!

Tienda de suministros para piscinas de propiedad y gestión local que también ofrece servicio para piscinas y spas. los propietarios tienen un gran conocimiento y van más allá de brindar servicios y consejos de atención.

Terry está muy feliz de prestar su experiencia al aficionado al bricolaje y señalarle los materiales y recursos necesarios. Cuando necesita servicio, ellos se ponen ocupados y las citas se realizan rápidamente, los técnicos de servicio son amables y están bien informados.

Siempre me siento bienvenido cuando entro por la puerta. Todos son siempre amables y muy serviciales.

Los propietarios son algunas de las mejores personas con las que he tenido el placer de conocer y trabajar.

Servicio de primera. Los he estado usando durante años. Siempre pensando en las necesidades de los clientes.

El personal de Monarch Pools es excelente, están muy bien informados y son serviciales.

Dejó un Polaris 9300 para diagnóstico y reparación. Me dijeron que era el paquete de energía ($ 453). Así que dije que hiciera el pedido y hiciera la reparación. Llevé el limpiador a casa después de la reparación y tuve exactamente el mismo problema. Llamé y me dijeron, oye, tráelo de vuelta. Estos paquetes de energía se instalan con dos tornillos, quitaron el viejo y colocaron el nuevo. Obviamente, nunca se probó antes de salir de su tienda, pero eso no es un problema para ellos. Solo tráelo de vuelta y volverán a intentar averiguar cuál es el problema real. Así que ahora hice el viaje de ida y vuelta de 17 millas 4 veces para un artículo que ni siquiera se probó antes de salir de Monarch. Si hubieran hecho su trabajo y probado el artículo, todavía no estaría lidiando con este problema. Seguí adelante y recuperé mi dinero. Me asombra cómo en una empresa como esta se siente que no tienes nada mejor que hacer. Es una locura esperar que hagan lo que les pagan por hacer.

Compramos un Caldera Spa de Monarch Pool Care en 2014 y ha sido increíble trabajar con el personal desde el primer día. El personal es muy informativo, paciente y amable, y siempre está dispuesto a ofrecer sugerencias y consejos para que su experiencia en la piscina / spa sea excelente. Hemos comprado nuestros productos químicos, hemos analizado el agua muchas veces, hemos preparado nuestra bañera de hidromasaje para el invierno, la hemos reubicado, hemos presentado reclamaciones de garantía, etc. y siempre es maravilloso y fácil trabajar con Monarch. Len y Ruth son una pareja maravillosa y amable y eso se refleja en todos y cada uno de sus empleados, interacciones y llamadas de servicio. Las áreas de Stafford y Fredericksburg tienen la suerte de contar con una compañía tan excelente. Si ingresa a sus tiendas, será recibido con una sonrisa amistosa, personal capacitado y un gran inventario de todas sus necesidades de cuidado de piscinas y spa. Recomiendo encarecidamente Monarch Pool Care para todas sus necesidades de piscina / spa.

Llevamos casi 13 años en Monarch Pool. Tienen el mejor personal, siempre cortés, profesional, informado y servicial. No vemos ninguna razón para buscar otra empresa que los reemplace. Nos han brindado un excelente servicio a lo largo de los años y se han ocupado de los problemas de nuestra piscina debido a su antigüedad, con sumo cuidado y profesionalismo. Nuestro contrato de mantenimiento regular garantiza que la piscina se mantenga en óptimas condiciones y garantiza la detección temprana de posibles problemas. Su servicio al cliente nos hace sentir que somos más que un cliente; ellos conocen nuestros nombres, nuestras preferencias de servicio, nuestras preferencias de entretenimiento, asegurando que nuestra piscina sea perfecta en todo momento, y cuando hablamos con ellos, no tenemos que recordarles el historial de servicio de nuestra piscina. Nos sentimos clientes valiosos.

Aprecie el servicio receptivo. Es realmente genial tener una empresa local amigable a la que acudir en busca de ayuda. Kevin

El personal fue encantador y muy dispuesto a ayudar.

Siempre servicial y muy informado. No intentan venderte un montón de basura que no necesitas, solo consejos sólidos y amistosos. Siempre estoy contento y mantienen mi piscina fabulosa.

La muestra de agua traída fue capaz de aislar la sustancia química que estaba desequilibrada. Piscina ahora en equilibrio gracias

Ayer entregó una muestra de agua para analizar y avisó al propietario que devolvería a su hijo para su análisis. Cuando nuestro hijo regresó, le vendieron más de $ 100 en productos químicos para nuestra piscina de agua SAL. Cuando discutimos nuestras lecturas con nuestra persona habitual de mantenimiento de la piscina, sugirió que devolviéramos estos productos químicos ya que no eran necesarios y se eliminarán en breve debido al final de la temporada y nuestra agua estaba completamente segura, un poco salada debido a una lectura incorrecta en nuestro equipo que será reemplazado en la primavera.

Esta mañana, menos de 24 horas después de nuestra compra, el propietario se negó a reembolsar nuestro dinero y recuperar los productos químicos innecesarios a pesar de que los productos no estaban abiertos. Dijo que era su POLÍTICA no recuperar productos químicos. Como propietario de un negocio local, comprendo la necesidad de tener políticas para proteger mi negocio, sin embargo, también comprendo la necesidad de ser lo suficientemente flexible para comprender cuándo el sentido común debe anular las políticas arbitrarias.

Servicio al cliente maravilloso. Conocedor y servicial con cualquier problema de piscina o spa. Un gran negocio. Estoy feliz de ser su cliente.

Excelente servicio. Josh y Dalton hicieron un trabajo excelente. Gracias por su excelente servicio continuo. Bien hecho.

Como de costumbre, Monarch Pools ha completado otra exitosa temporada de piscinas. Su servicio cortés y profesional me ha asegurado que buscaré su experiencia ejemplar el próximo año.

Siempre excelente atención al cliente cuando entro. Súper familiar.

Siempre ahí para ayudarme !!! ¡Siempre tengo lo que necesito! Muy amigable

Monarch fue genial. Pude descubrir el problema y ordenaron la pieza y la colocaron muy rápidamente. Ahora tengo un jacuzzi sin fugas y puedo disfrutarlo durante el invierno. ¡Monarch es una organización de primera clase y se demostró!

Muy profesional y eficiente. Terminado el acondicionamiento para el invierno con total satisfacción.

Gran empresa y propietarios. Experto en el cuidado de la piscina