Donna Brandon

Repaso de Monarch Pool Care

Ayer entregó una muestra de agua para analizar y a...

Ayer entregó una muestra de agua para analizar y avisó al propietario que devolvería a su hijo para su análisis. Cuando nuestro hijo regresó, le vendieron más de $ 100 en productos químicos para nuestra piscina de agua SAL. Cuando discutimos nuestras lecturas con nuestra persona habitual de mantenimiento de la piscina, sugirió que devolviéramos estos productos químicos ya que no eran necesarios y se eliminarán en breve debido al final de la temporada y nuestra agua estaba completamente segura, un poco salada debido a una lectura incorrecta en nuestro equipo que será reemplazado en la primavera.

Esta mañana, menos de 24 horas después de nuestra compra, el propietario se negó a reembolsar nuestro dinero y recuperar los productos químicos innecesarios a pesar de que los productos no estaban abiertos. Dijo que era su POLÍTICA no recuperar productos químicos. Como propietario de un negocio local, comprendo la necesidad de tener políticas para proteger mi negocio, sin embargo, también comprendo la necesidad de ser lo suficientemente flexible para comprender cuándo el sentido común debe anular las políticas arbitrarias.

Traducido