D. B.

Repaso de Monarch Pool Care

Dejó un Polaris 9300 para diagnóstico y reparación...

Dejó un Polaris 9300 para diagnóstico y reparación. Me dijeron que era el paquete de energía ($ 453). Así que dije que hiciera el pedido y hiciera la reparación. Llevé el limpiador a casa después de la reparación y tuve exactamente el mismo problema. Llamé y me dijeron, oye, tráelo de vuelta. Estos paquetes de energía se instalan con dos tornillos, quitaron el viejo y colocaron el nuevo. Obviamente, nunca se probó antes de salir de su tienda, pero eso no es un problema para ellos. Solo tráelo de vuelta y volverán a intentar averiguar cuál es el problema real. Así que ahora hice el viaje de ida y vuelta de 17 millas 4 veces para un artículo que ni siquiera se probó antes de salir de Monarch. Si hubieran hecho su trabajo y probado el artículo, todavía no estaría lidiando con este problema. Seguí adelante y recuperé mi dinero. Me asombra cómo en una empresa como esta se siente que no tienes nada mejor que hacer. Es una locura esperar que hagan lo que les pagan por hacer.

Traducido