Mercure Hotel Auckland Revisar

Para mí, esta estancia estuvo a la altura de lo que cabría esperar cuando vaya al Mercury Hotel.
Personal agradable y servicial
Ropa de cama cómoda
Todo el equipo útil (y más)
Y tuvimos la suerte de tener acceso a una gran terraza.

Bonito hotel en el centro de Auckland con una gran vista del mar y del puerto del ferry. Todas las tiendas y restaurantes buenos y conocidos están a poca distancia, pero no se puede superar la estación de tren que está detrás de este hotel ....

Habitaciones modernas y limpias, duchas preciosas, personal amable.

Qué hotel tan encantador. El personal muestra verdadera hospitalidad kiwi a sus huéspedes desde el check in hasta el restaurante. Definitivamente lo recomiendo.

Fue un lugar realmente agradable para quedarse: la cena y el desayuno en el restaurante con las vistas fue increíble

Ubicación muy céntrica cerca del transporte público y atracciones. Limpio y ordenado con buen servicio.

La habitación no estaba lo suficientemente limpia. La cama seguía moviéndose ya que no estaba pegada a la cabecera, el baño no estaba muy limpio. Discusión con el restaurante sobre los cargos por las comidas cuando se compró un paquete que incluye el desayuno y la cena se cargó en su totalidad cuando se usó la tarjeta de crédito.

Las habitaciones son pequeñas y un poco aburridas. El personal es fantástico, amable y servicial. Buena ubicación central y el restaurante tiene una vista agradable con buena comida.

A pesar de reservar una habitación superior con 1 cama King y pagar más por ella, nos proporcionaron una habitación doble. Sin embargo, fue muy cómodo. Había agua en la alfombra, pero el servicio de limpieza la limpió, nos ofrecieron que nos cambiaran a otra habitación, pero decidimos quedarnos donde habíamos desempacado. La habitación era cómoda y conveniente. Nuestra mejor experiencia fue en el View Dining Room, donde la vista en el piso 13 era deliciosa y la comida era excelente. A pesar de la confusión en la reserva, sin duda regresaríamos al Mercure.

Está en una buena ubicación cerca de las tiendas. Las habitaciones están limpias pero las opciones de comida son limitadas. En general muy contento con el hotel.

Ubicación central, algunas renovaciones en curso, ¡no hay lugar para estacionar y recoger a los huéspedes!

No están mal vistas desde la habitación y el resto, excelente ubicación y habitación.

Grandes habitaciones camas increíbles y comida deliciosa

Hotel encantador. Desayuno para morirse. ¡El exprimidor se lleva el premio!

Los limpiadores robaron o tiraron artículos personales y Grand Mercure no ha hecho absolutamente nada para resolver la situación.

Una estancia muy cómoda en una habitación bien equipada. Me alojé en el piso 11 con vistas al lado de la ciudad, lo suficientemente alto para amortiguar el ruido de la calle Customs Street, y con una excelente vista de la SkyTower y el paisaje urbano. Todo el personal fue absolutamente encantador.

Lo único que hay que señalar es que no fui reconocido como miembro plata.

Excelente ubicación ... Hotel moderno y personal encantador y servicial.

Hotel muy bien ubicado en la calle comercial entre el centro de la ciudad y el puerto. Habitación confortable y tranquila. El ruido de la aireación es demasiado alto y se vuelve molesto (tenía una habitación en el 3er piso). Pequeño gimnasio y muy buen restaurante con una hermosa vista del puerto.

Parece que no hay aparcamiento disponible. Hotel compacto en el centro de Auckland CDB.

Tuve una estancia muy cómoda en este hotel por motivos de trabajo. El gimnasio es pequeño pero tiene un equipo decente en general. Buen servicio en el restaurante pero un poco caro para Auckland.

Tuvimos un poco de problemas para encontrar el motel ya que no sentimos que estuviera bien señalizado. Pero lo encontramos.
¡El chico del registro (creemos que se llamaba Raj) fue fantástico! Después de que no había aparcamientos de aparcacoches disponibles, hizo algunas llamadas y nos encontró un lugar (sin saber el área, fue una gran ayuda para nosotros). También nos ofrecieron un té fresco cuando llegamos. ¡Nos sentíamos muy especiales!
Nos encantó la habitación con las acogedoras batas y fantásticos artículos de tocador. La cama era cómoda, la habitación era cálida, la televisión era fácil de usar. Éramos felices.
Sin embargo, el restaurante no era lo que esperábamos. Llegamos cuando no estaba demasiado ocupado, pero tuvimos que esperar el servicio de recepción, luego esperamos períodos prolongados entre el personal que nos vio para nuestro pedido y luego entre comidas. El menú fue un poco divertido de leer. Sin embargo, la comida era deliciosa (¡y diferente!), A pesar de que encontramos que variaba un poco de lo que había en el menú. En general, la cena fue buena, pero el servicio lo decepcionó.
¡Aunque desayuno! GUAU. La zona del buffet era un desastre. La máquina de café siempre tenía una fila esperando ya que seguía rompiéndose, terminamos obteniendo un blanco plano de la barra. Muchos cuencos / platos estaban vacíos y había restos de comida por todas partes. Tuvimos que esperar tazas y platos, así como diferentes opciones de comida. Una vez más, no parecía demasiado ocupado (simplemente ocupado normalmente), así que no estaba seguro de lo que estaba pasando. La experiencia del desayuno realmente decepcionó toda la estancia.
Así que ... En general, el personal de la habitación y del motel es genial. Pero el restaurante es un poco decepcionante.

No puedo agradecer lo suficiente al equipo de Grand Mecure por el tiempo que pasé con ellos durante la cuarentena de mi hotel después de regresar recientemente a casa desde el extranjero.
La habitación era preciosa, la comida era mucho mejor de lo que esperaba y el personal siempre fue educado y amable.
Nada fue demasiado problema y me sentí seguro y bien cuidado durante este tiempo loco, ¡así que gracias!

Fueron muy serviciales y el desayuno fue increíble. Sin embargo, mi único cumplimiento sería mi habitación. Hubo un par de cosas que se estaban desmoronando, que no requerirían mucho trabajo para arreglarlas y lo elevarían a 5 estrellas.

El Grand Mercure Auckland está cerca del centro de la ciudad y se puede llegar fácilmente a pie a lugares importantes. Nuestra habitación estaba limpia y ordenada, el personal era amable y servicial.
Desayuno suficiente como se esperaba. Desde los pisos superiores tienes una buena vista.
Ferry Building y Harbour y por otro lado hacia la Sky Tower.

Disfruté de mi estancia de una noche. Dormí muy bien y desayuné delicioso.

Vendiendo camas dobles como tamaño queen, la habitación era extremadamente pequeña y no era adecuada para dos adultos, el aire acondicionado era ineficaz y ruidoso después de cerrar la cortina de la ventana. Difícil de llegar a la recepción por teléfono ya que nadie contesta. Lo único positivo es el restaurante en el último piso con excelentes vistas.
No recomendaría alojarse en este hotel a un amigo.

Disfrutamos de nuestra estancia en el renovado Grand Mercure Auckland. La habitación con vista al mar era tranquila, limpia, muy cómoda y bien equipada.
Nos atendieron bien durante toda nuestra estancia. La comida era excelente en el restaurante Vue ubicado en el piso 13 y Sarah, nuestro servidor, fue fantástico. Sin duda recomendaríamos este hotel y estamos deseando volver.

El personal fue increíble y realmente nos ayudó durante todo el proceso. Y mi gratitud al camarero del restaurante, era un tipo fiyiano, no recordaba su nombre, era excepcional. En general, muy bien.

La habitación en la que me alojé en el segundo piso era muy grande y la cama era muy cómoda. PERO hubo una gran cantidad de ruido de la carretera durante toda la noche.

Hermosa vista en la parte superior del lugar del desayuno. Buena ubicación

A pesar de la hermosa decoración, este es un hotel horrible.
1. Paredes delgadas como el papel, escuché cada función biológica del vecino, palabra y toque en el teclado hasta las 130 am.
2. Cristales rotos en el suelo
3. 1 hora para reemplazar una plancha rota y, en general, un servicio bajo debido a la falta de personal
4. Engrase toda la puerta - camisa arruinada
5. Aparcamiento difícil ... ir a otro lugar

Me comprometí aquí en NYE 2019. El menú de degustación de 5 platos estaba delicioso. ¡Gracias chef Daniel!

Increíble equipo amable, gran hotel, restaurante y bar. Solo un poco difícil trabajar en la entrada al estacionamiento cuando llegas por primera vez, pero también un excelente servicio de aparcacoches.

El restaurante del hotel tiene una vista fantástica al puerto y excelente comida.

Posiblemente la peor estadía en un hotel que he experimentado en mucho tiempo. Me registré a las 3 am el domingo por la noche y me dieron una habitación en el segundo piso, con vista a las obras viales en Queen Street. Los trabajos en la carretera comenzaron alrededor de las 6.30 a. M., Así que puedes imaginar que esta no fue una noche de descanso. La habitación en sí era grande pero debido a que se trataba de una habitación para ambulantes, con lavabo a una altura específica para una persona ambulante, no para una mujer de 170 cm. Sábanas y cortina de ducha manchadas ambas manchadas.

La segunda noche descubrí que mi habitación se estaba conectando, ya que durante 3 horas pude escuchar a la pobre mujer de al lado que tenía una crisis personal, no estaba segura de si quería compartir esto conmigo. Me despertaron en varios puntos durante la noche, nuevamente debido al ruido de la calle.

Me registré y ni siquiera me preguntaron sobre mi estadía, el compromiso del personal es mínimo. Me quedo mucho en AKL por trabajo, pero tenga la seguridad de que no volveré a alojarme en esta mala representación de alojamiento. No se molestó en probar las otras instalaciones, ya que no tenía ganas de experimentar nada más sobre esta propiedad.

Cama cómoda, habitación con aire acondicionado, baño enorme y muy limpio, cena fantástica en el restaurante con excelentes vistas (asegúrese de reservar si es más tarde en la noche para sentarse en la ventana).

Excelente ubicación, a pocos pasos de Queen Street, Britomart y la zona del puerto con sus varios restaurantes. El Grand Mercure es un hotel muy bien presentado con agradables comodidades que hacen que volver después de un ajetreado día en la ciudad sea realmente genial. ¡Lo recomendaría seguro!

Hermosas habitaciones e instalaciones, excelente ubicación y hermosa vista desde el restaurante del piso superior.

Desde la facilidad del registro en línea hasta la recepción de mis tarjetas de acceso, fue muy fácil.
El registro de salida fue sencillo, con el personal de recepción siendo ellos mismos profesionales.
Lo que sería útil es un toallero para las toallas de mano. No es una especialidad, pero es algo a considerar.

EL hotel en Auckland.
Perfecta ubicación en el centro de la ciudad. El viaducto del puerto es de fácil acceso y el paseo es muy agradable.
El personal del hotel es amable y siempre con una sonrisa clara en su rostro. Gran apoyo de un chico del personal pelirrojo.
La habitación está bien amueblada con todas las comodidades y el conjunto de cortesía. La cama es cómoda y la ducha muy bien para empezar el día.
El desayuno podría mejorar en términos de selección de panadería, sin embargo, la vista (especialmente al amanecer) lo compensa.

Gran estancia, volveré allí la próxima vez que esté en Auckland.

El desayuno era excelente, el estacionamiento era terrible, muy difícil averiguar dónde estacionar fuera del hotel, luego el estacionamiento era una tarifa adicional, pero como ya habíamos hecho 3 vueltas al Auckland CBD, no iba a discutir. La habitación era pequeña pero cómoda y tranquila.

La habitación más pequeña en la que he estado últimamente.

Buen servicio. Al igual que el vestíbulo y los bares de la planta baja, están bien diseñados para atender varias opciones. La habitación estaba limpia y ordenada. Gran posición junto al mar. Como las ventajas de la tarjeta Accor, por ejemplo, bebida gratis, salida tardía.

El personal fue extremadamente servicial y atento con cualquiera de nuestras necesidades. Y encontramos que el restaurante y el bar en el piso superior tenían todo lo que necesitábamos en cuanto a comidas y refrigerios. Con la comodidad de las camas y la decoración, encontramos que Ambos dormimos muy bien. El hotel está tan bien ubicado para los servicios de tren, ferry y autobús que no tuvimos problemas para viajar a nuestras ubicaciones deseadas. ¡Sobre todo, una visita muy satisfactoria a la Ciudad de las Velas!

Tuvimos una función de trabajo muy bien organizada. El personal fue muy atento.

Conveniente para viajar desde el aeropuerto. Tome el autobús aéreo al costado de la escuela. Los restaurantes y las tiendas de conveniencia se encuentran frente a la escuela. La parte trasera es el puerto de ferry a varios lugares. Las habitaciones están limpias, con equipamiento nuevo y moderno. Hay muchos tipos de opciones de enchufe disponibles. El desayuno incluye comida sana.

Personal amable y servicial El desayuno tenía una gran variedad, pero la comida cocinada no estaba caliente Buen equipo en el gimnasio pero área pequeña. La habitación era cómoda y estaba bien cuidada.

Esta fue la primera vez que me alojé en este hotel. Está en una excelente ubicación, la habitación era maravillosa y el restaurante en el piso 13 es impresionante.

Probablemente uno de los mejores hoteles de Auckland.

Este lugar es grande. 2 desayunos buffet de cortesía para la opción de estadía en la habitación para que otros se unan. Cerca de todo.
El desayuno tiene muchas opciones, el favorito era el bar de jugos.

Mi amigo y yo nos alojamos en este hotel durante el fin de semana y ambos nos picaron chinches. El personal era amable y el hotel estaba en una excelente ubicación, pero no recomiendo este hotel ya que no está a la altura de los estándares de salud.

No lo recomiendo si planea descansar bien durante el fin de semana. Me alojé aquí un sábado y soporté una noche de insomnio por el bajo fuerte y los ruidosos asistentes al club cerca del hotel. Estaba en el quinto piso, pero parecía que estaba pasando justo afuera de mi ventana. No se detuvo hasta las 4 am !!
Nada contra la vida nocturna, pero espere que un hotel en el medio de la ciudad tenga al menos insonorización. Nunca experimenté esto en hoteles de 4 estrellas o más en ciudades más grandes y concurridas. Muy decepcionante.

Saving Grace es la ubicación central del hotel, cerca del recinto comercial, el muelle del ferry, el autobús del aeropuerto y los restaurantes de Britomart.

Baños limpios, ubicación muy conveniente, personal barato y amable ... el dormitorio en el que me alojé estaba un poco mal ...

Buena comunicación antes de la llegada. Nos recibió un personal agradable y servicial en la recepción.

El área de recepción renovada y el nuevo bar son una mejora significativa, al igual que los nuevos ascensores.

Las habitaciones remodeladas son una gran mejora con respecto a lo que solían ser y son muy agradables para quedarse. La nueva tecnología de comunicaciones y el sistema de televisión en la habitación son excelentes.

El nivel de amabilidad y cortesía del servicio en el bar del piso 13 y en el desayuno en el comedor ha mejorado notablemente, resultando en una experiencia mucho más placentera.

Por su excelente ubicación, nos hemos alojado en este hotel en muchas ocasiones desde mucho antes de que fuera propiedad del Grupo AccorHotels, aunque, hasta ahora, lo hemos considerado algo mediocre. Su remodelación y actualización a un Grand Mercure con sus estándares más altos en todos los aspectos ha mejorado enormemente la experiencia de permanecer allí, hasta el punto de que ahora es un verdadero placer. Nuestras felicitaciones a todo el personal y la gerencia.

No tengo reservas en recomendar este hotel a cualquiera que busque un hotel de categoría media bien ubicado, con un gran servicio y excelentes habitaciones.

¡La comida es increíble! ¡Y el servicio es excelente! ¡Y la vista es impresionante!

Las habitaciones recientemente renovadas son muy agradables. La habitación estaba muy limpia y un sueño en el que alojarse. El único inconveniente fue que el WiFi era muy débil e inutilizable en la habitación.

Gran lugar para una estancia corta, muy limpio y ordenado. Las habitaciones están bien mantenidas

Hotel justo en el extremo inferior de la ciudad de Auckland. Situado a 3 minutos a pie del paseo marítimo con algunos de los bares y restaurantes más populares cerca.

Buen centro de conferencias. Lo bueno es menos impresionante.

Muy buen hotel, excelentes vistas de la ciudad y el puerto desde el restaurante. La imagen muestra Auckland CBD desde nuestra habitación en el piso 11

No había grandes opciones veganas que pedir leche de soja

Como huésped habitual del Grand Mercure, he visto el hotel transformarse a través de las renovaciones para convertirse en uno de los hoteles con mejor relación calidad-precio en Auckland. El personal es siempre amable y excelente, las habitaciones están limpias y listas a tiempo y la ubicación es fundamental para todos los bares y restaurantes geniales de Britomart, Viaduct y Wynyard Quarter

El personal fue lo suficientemente amable. Agradable pero con una agenda ocupada durante mi estadía, dormir era importante para mí. El ruido exterior por la noche (miércoles y jueves) era terrible y me mantenía despierto. El ruido ocasional del pasillo era fuerte y perturbador.
El aspecto más decepcionante fue que después de un largo día de reuniones, regresé a la sala a las 8 pm y la encontré sin servicio. Cuando llamé a la recepción para alertarles del problema, me dijeron que el personal de limpieza se había ido por el día, pero el gerente de turno me llamaría. No recibí la llamada ni una explicación.
NB: Hice la reserva a través de Accor y soy miembro de Accor Plus Gold

Las habitaciones recientemente renovadas eran geniales, con bonitas vistas al mar. La barra de desayuno tiene comida fresca, aunque la selección es más pequeña que la de otros hoteles Accor.

Buena habitación, muy buena ubicación, restaurante agradable pero sobre todo excelente servicio. Sobre lo mejor que hemos tenido durante mucho tiempo

Caro para lo que obtienes. Buena ubicación. Impresionante servicio. Sin wifi gratis

Tuve que quedarme aquí debido a un cambio de plan de última hora y no había disponibilidad en otro lugar. Traté de usar el servicio de habitaciones a altas horas de la noche, recibí una llamada más tarde informándome que estaban muy ocupados ese día y que no tenían más comida. Me dio números de teléfono de algunos lugares donde podía ordenar la entrega (no hay una gran selección de lugares de entrega nocturna en Auckland, solo para su información)

Editar: Me contactaron la noche siguiente y me ofrecieron una comida de cortesía, esto fue un largo camino para calmarme y mejoré la calificación de los hoteles y ajusté esta revisión debido a eso)

Te cobran $ 10 por Wifi y solo obtienes 2 gigas miserables. Suficiente para ver dos películas básicamente

El estacionamiento costaba $ 40 por día

Aparte de eso, es un hotel bastante decente, aunque un poco caro

Vine aquí para una conferencia de trabajo. El personal y las instalaciones eran buenos. La vista desde el restaurante en el piso superior es increíble

¡El desayuno buffet es para morirse! Quieres huevos? ¿Escalfado? ¿Frito? ¿Salmón ahumado? ¿Quieres Dumplings? ¿Qué tal jugo de fruta recién hecho que usted mismo mezcla con una nueva selección de ingredientes?
Una selección de comida realmente increíble para todos los gustos.
¡Sin mencionar la vista!
Altamente recomendado.

La falta de una gestión adecuada era bastante obvia. La calidad del servicio y la experiencia de alojamiento en general, en comparación con otros hoteles similares en el área, fue insatisfactoria. Especialmente si considera las tarifas de habitación que se ofrecen.

Como he cancelado mi membresía debido a la edad, esta fue mi última noche de cortesía y la última noche como miembro. Nuestra estancia con ustedes fue una despedida digna de nuestra experiencia Accor, que se ha extendido por muchos años y todos han tenido grandes recuerdos. Me permito sugerir que se instale la "Fuente de la Juventud" en sus maravillosos hoteles para permitirnos continuar como miembros de Accor. Un cariñoso adiós a todos.

Gran café para el café de la mañana, lástima que no abra más tarde. La cama era preciosa y cómoda. Gran vista desde el bar. Ubicación agradable y conveniente. La televisión era difícil de navegar. Menú de la casa limitado. El mini bar era una selección pequeña, no muy tentadora. La alcachofa de la ducha, aunque se veía mal, tenía un mal rocío. Cómodo y suficiente, pero no al precio.

Fantástica ubicación. Habitaciones de buen tamaño y excelente servicio.