Mercure Hotel Auckland Revisar

Este hotel me enamoró de Auckland. El personal me hizo sentir como la reina. Fui recibido de inmediato con enormes sonrisas y uniformes impecables. En un abrir y cerrar de ojos, parecieron saber exactamente lo que quería antes de que estuviera a punto de preguntar; Taxis, indicaciones sobre Auckland, clima al día siguiente ... ¡O tenían una intuición increíblemente buena o simplemente tenían mucha experiencia en cumplir con los requisitos! ¡Seguiré quedándome aquí y lo recomendaré a todos! Habitaciones bien presentadas, vistas al restaurante para morirse ... ¿mencioné al personal?

Vine para una conferencia de trabajo, las salas de conferencias son realmente cómodas, el té de la mañana fue increíble. Una de las conferencias más cómodas en las que he estado. Muy recomendable.

Disfruté de un excelente servicio de valet que brindan a los visitantes de los huéspedes.

Desde el saludo hasta la salida, me impresionó mucho. La habitación era bonita y estaba limpia, la ubicación del hotel era excelente.

Excelentes instalaciones y personal amable y servicial.

Las primeras impresiones fueron increíbles. Toda la estancia no decepcionó. Definitivamente volveremos y lo recomendaría. Se adapta perfectamente a nuestras necesidades. El restaurante del hotel con una vista increíble fue una ventaja. Ubicación e instalaciones súper prácticas en su conjunto. ¡¡Gracias!!

Era un alojamiento en una habitación para cuatro personas, pero fue decepcionante que el maquillaje de la habitación para el segundo día estuviera sucio y que las toallas y las comodidades estuvieran preparadas solo para dos personas.
¡Todo fue perfecto desde el día que le dije a la primera dama! En general, fue un ambiente muy cómodo.

Nuestra estancia fue maravillosa, desde el check in hasta el check out, tuvimos una experiencia increíble.

Ok, creo que este hotel es agradable y creo que el personal es amable y servicial. PERO ... cualquier hotel en esta época que cobra por el acceso a Internet wifi debería avergonzarse de sí mismo. $ 40 por 5gb es una vergüenza. Hay una asignación gratuita de 200 MB, pero seguramente nadie puede usar solo 200 MB en estos días. ¡Caramba, tengo documentos más grandes que eso! Para un hotel en el centro de la ciudad, estos precios de datos exorbitantes son imperdonables.

Si el personal administrativo que inicialmente manejó mi reserva actuara de una manera muy cooperativa, no tendría que volver a la gerencia superior para solucionar mi problema. La actitud fue cambiada por el personal muy amable de la recepción cuando llegamos.

Simplemente el lugar perfecto para una chica trabajadora

Tasha y el tío de los cafés de la mañana son geniales, salud chicos

Muy buena ubicación, el área de desayuno 13F puede ver el puerto de Auckland, solo la cama es un poco pequeña

Excelente servicio y ubicación conveniente. Muy cerca del muelle para coger lanzaderas. Comida y bar en las instalaciones.

Excelente ubicación y hotel. Fácilmente más de 5 estrellas

No me puedo quejar del servicio, desayuno buffet fresco y de buena variedad. Habitaciones cómodas y limpias. Personal amable. Excelente ubicación, bar y restaurante con fabulosas vistas.

Muy agradable. Buen personal y amable. Merece la pena visitarlo y disfrutar de lo que ofrecen.

Mi esposa y mi hijo de 7 años están en aislamiento administrado en el Grand Mercure Auckland. La habitación del hotel no estaba limpia y el polvo hizo que ambos tuvieran fiebre del heno. La comida era basura procesada poco saludable y la cocina ni siquiera podía cocinarles algunas verduras al vapor. No podían subir al autobús para hacer ejercicio y tomar aire fresco muy a menudo, ya que las reservas siempre estaban llenas. Están contentos de estar de vuelta en Nueva Zelanda, pero su estancia en este hotel no ha sido agradable.

El personal de recepción fue amable y rápido. Apoyaron y ofrecieron opciones y alternativas adecuadas. Personal de piso amable. Habitaciones limpias y ordenadas. Buena higiene y limpieza dentro y fuera del hotel. Las opciones de comida eran limitadas. Buen centro de negocios en el sexto piso.

Viajé más allá del estadio Se veía muy impresionante.

Intenté hacer la reserva. 30 minutos más tarde todavía estábamos esperando. Decidió dejar. Sin fe en una estancia que empieza así. A dos parejas en frente de nosotros les dijeron que sus habitaciones no estarían listas por unas horas a pesar de un registro de 2 pm. Todo el personal parecía aturdido. muchos de ellos deambulan sin ayudar. Vasos de bebidas no aclarados. El gerente no parecía saber lo que estaba haciendo. Recuperar el auto del estacionamiento con valet otros 20 minutos. Se habían modificado todos los ajustes de los asientos. Impactante. No volveré.

Aunque la habitación era bastante pequeña, definitivamente era adecuada para nuestras necesidades. La habitación estaba limpia y el personal muy amable.

Disfrutamos de nuestra estancia. Nos dieron la habitación que pedimos, que era genial. Camas cómodas, personal amable y servicial. Mi única queja fue que el servicio de limpieza entró en nuestra habitación dos veces a pesar de tener un cartel de "no molestar" en la puerta. Esto debe ser respetado ya que sentimos que nos estaban expulsando. El piso tenía manchas pegajosas por todas partes. Aparte de que lo pasamos bien

Tienes un hotel encantador. Disfruté de estar allí.
Solo un problema menor fue que la puerta de vidrio de la ducha no tenía un tapón de goma, por lo que permitía que el agua mojara completamente la alfombra. Así que tuve que tirar muchas toallas al suelo.
En general EXCELENTE !!!

Fantástico hotel. Buena ubicación. Disfruté de mi estadía. Simplemente es difícil dejar y recoger, ya que está en la carretera principal y no tiene una zona de entrega designada. Gimnasio también muy normalito pero cumple su función.

Excelente. Lo único que a veces el coche no había estado listo cuando se lo pidió. Pero una vez que le dijeron esto al personal, parecían llegar más a tiempo.

El personal es increíblemente amable, desde el registro hasta el servicio de habitaciones y la anfitriona del desayuno, todos deben ser felicitados. No solo se aseguran de que se satisfagan todas las necesidades, sino que también se interesan personalmente por los huéspedes. Las renovaciones son impecables y nuestro gran grupo dio la bienvenida al espacio para relajarse en la terraza abierta para ponerse al día. El desayuno tenía muchas opciones para aquellos con requisitos dietéticos más allá de lo que espera con un buffet cuando viaja. Las comodidades de las habitaciones son preciosas. Excelente calidad de la ropa de cama. ¡Lo recomiendo encarecidamente!

Soy miembro platino y me quedé del 26 al 29 de julio en la habitación 302/303 y no obtuve ninguna mejora de las habitaciones (acabo de recibir las habitaciones de tipo que reservé). El programa Hilton es mejor y la próxima vez reservaré Hilton.

Hermosos interiores y excelente servicio aquí, convenientemente en el centro de Auckland. Sin embargo, tenga en cuenta que no hay estacionamiento debajo del hotel, por lo que hay servicio de estacionamiento por $ 40 NZD o garajes de estacionamiento cercanos

Un lugar increíble justo en el corazón de la ciudad de Auckland para cenar.

Me quedé solo una noche en el Grand Mercure Auckland mientras abordaba un crucero al día siguiente. Mi experiencia fue maravillosa. Me sentí muy cómodo, seguro y el personal me trató bien.
Al estar solo, buscaba algo no demasiado caro pero agradable, privado y bien presentado.
En mi opinión, el precio era asequible para lo que obtienes, y el Wifi gratuito después de unirte a Accorehotels fue muy fácil y la conexión fue rápida. Esto es especialmente útil porque no tenía servicio telefónico y no quería pagar más por wifi. Los alrededores están bien y muy cerca de la terminal de cruceros que está directamente detrás del hotel.

Pasé por este hotel todas las mañanas y vi cómo lo renovaban durante las últimas semanas. Esta mañana me emocionó ver que habían abierto un café muy agradable en la entrada llamado Carril personalizado. La comida aquí se ve muy bien y el café orgánico es EXCELENTE. No podía pasar sin intentarlo.

No hice mucho excepto asistir a un evento, pero tuve que permanecer de pie durante 2 horas mientras que el evento duró solo 15 minutos jajaja

La comida y el servicio fueron muy buenos. Uno de esos restaurantes escondidos de los que nadie habla. La vista de la ciudad o el puerto hace que la experiencia sea aún mejor.

Excelente comida y ambiente pero lento como servicio.

Encuentro social con bebidas y aperitivos. Habitación limpia y moderna, personal amable y eficiente, excelente ubicación.

Fui a comer, el camarero irlandés inmediatamente me hizo romper aguas. Ni siquiera estaba embarazada, si sabes a qué me refiero. El personal fue muy servicial, inmediatamente atendieron mis necesidades y pusieron un letrero de piso mojado en mi vecindad. El barman fue luego secuestrado por la yakuza en ese momento me asusté y me quedé seco, pero el servicio se mantuvo impecable. En general, se lo recomendaría a todo el mundo. Incluso los yakuza quedaron impresionados con el lugar. Gran lugar en general, incluso pusieron baños en la sala de cocaína

Fantástico hotel. La sala de desayunos tiene una gran vista y la selección del buffet es deliciosa.
El personal fue muy amigable y servicial

La atención en la recepción, las habitaciones amolias y bien ordenadas. La ubicación es excelente porque está al lado de los muelles, en el centro cerca de los negocios de la.zona, los bancos. Todo al.mano. el bus del aeropuerto pasa en la misma cuadra. Todo me parecía perfecto. Solo un mínimo detalle. De las puertas del baño, que son muy modernas pero no del todo prácticas. Estábamos en dos. Oportunidades en este viaje.

Buena ubicación, personal bueno y amable, su restaurante tiene muy buenas vistas

El cobertizo 10, donde atracará nuestro barco, está literalmente a dos cuadras de distancia. Excelentes restaurantes cerca. Desayuno buffet maravilloso. Todo el hotel está tan limpio que reluce. Llegamos a la 1:00 am de un largo vuelo y la persona de recepción fue muy amable y servicial.

Bien equipado Buena ubicación recepcionistas serviciales

Maravilloso hotel convenientemente ubicado en el distrito financiero de Auckland, lo que lo hace perfecto para acceder a la cultura, las compras y el entretenimiento de la ciudad. Nuestra habitación era elegante, limpia y cómoda, aunque tuvimos que evacuar el edificio dos veces debido a una falsa alarma de incendio; es mejor prevenir que curar, pero a la 1:30 a.m., no fue la mejor experiencia. El personal manejó la situación de manera profesional y eficiente. ¡El desayuno en el Grand Mercure es estilo buffet en el restaurante Vue en el piso 13 y vale la pena! La selección de comida fue increíble y hubo muchas opciones de GF para mi esposa que es celíaca y quedamos muy impresionados con el personal servicial. , en particular Rayon, que hizo todo lo posible para hacer que nuestra experiencia de desayuno fuera muy especial.

Todas las interacciones con el personal del hotel fueron de primera clase. Desde el check in hasta el check out, cada miembro del personal nos trató como un huésped valioso. Bien hecho.

Me gustó el hotel. Desafortunadamente, se estaban realizando reformas en el vestíbulo que eran bastante ruidosas a veces. Aparte de eso, la habitación era bonita, estaba limpia y era moderna y el brunch era bastante bueno.

hotel encantador, servicio maravilloso, céntrico. Personal maravillosamente limpio y ordenado y muy servicial. Me encantó el menú de almohadas, gracias.

Grand Mercury es un buen hotel para alojarse. Cerca de skybus y puerto. Especialmente muchas gracias al gerente, el Sr. Raj, que ha sido de gran ayuda para nosotros. Dios te bendiga.

Dios mío, fantástico lugar. Centro en medio de todo. Me encantó.

Me quedé en una habitación superior. El registro de entrada / salida fue eficiente. Me ofrecieron un check in temprano que fue bienvenido. El personal es amable y servicial. La habitación era pequeña, similar en tamaño a las que estoy acostumbrado en la marca Ibis, y no parecía tener 32 metros cuadrados. La habitación estaba al lado de la ciudad y no tenía doble acristalamiento, lo que significa que había algo de ruido de la calle. No desayuné. El almuerzo y la cena en el hotel fueron de buena calidad. La vista desde el restaurante sobre el puerto era preciosa.

Gran hotel. Restaurante encantador. Cerca de las principales tiendas de la ciudad, así como de ferries y restaurantes.

Este hotel fue realmente genial. Había pedido algunas solicitudes especiales y las trataron de manera asombrosa. Tan amables y serviciales que hicieron que nuestra estancia fuera muy especial. La habitación era estupenda, el baño en especial, geles de ducha geniales y ducha. La vista fue impresionante. No tengo quejas, así que tengo que dar 5 estrellas. ¡Espero que lean esta reseña!

Magnífica vista al paseo marítimo desde la habitación + restaurante excelente servicio por parte del personal

Excelente ubicación en el centro de Auckland. Bonita habitación y buen servicio. El desayuno es excelente pero no probé el restaurante.

Nuevo hotel moderno con excelente ubicación. Cerca de la terminal de cruceros. Las habitaciones están limpias y el personal es amable y servicial.

Magnífico hotel, verdaderos espejos en los baños, la vista de Skytower en la noche es deslumbrante, un gimnasio bien equipado. Pero, por el amor de Dios, ¿quién eligió estos libros para la biblioteca del hotel? Ni siquiera una novela, y está bien, entiendo los libros "inofensivos" sobre jardines y pájaros, pero en realidad, ¿tractores viejos o "un compendio de sustantivos colectivos"? Quiero decir, me gustan los sustantivos, pero eso es un poco exagerado.

$ 250 por una habitación de los 90! Las fotos caras y del sitio web ciertamente no coinciden con la realidad. Lo único bueno fue la ubicación. En general desaliñado y anticuado.

Buena ubicación y procesado todo bien. Aparcamos durante la noche y todo estuvo bien.

A primera vista, las habitaciones son promedio en comparación con otras opciones en el área que son 5 estrellas, pero hay algunos problemas que conducen a una estadía incómoda.
1) En el quinto piso hay un gimnasio abierto las 24 horas. Nos fuimos a la cama a las 10:30, después de un día completo de viaje nos pusieron la nuca. En ese momento alguien también decidió bombear algo de hierro, dejando caer las pesas con fuerza al suelo. Esto nos mantuvo despiertos hasta las 11:45. Verdaderamente se podía escuchar todo, incluso sentir los golpes a través de las paredes y la cama. Éramos 3 habitaciones y es tan claro como estar en el gimnasio. Llamamos varias veces por el ruido y nos dijeron que había habido otros 4 huéspedes que se quejaron también, pero todavía les tomó más de una hora hacer algo al respecto.
Dijimos que por el dinero que se estaba pagando no esperábamos que esto sucediera, así que nos cambiaron y nos dieron otra habitación fuera del gimnasio con 2 cupones de café y pudimos dormir un poco después de las 12:30 am. ¡Los vales de café eran necesarios a la mañana siguiente! La primera noche no fue agradable.
Quién diablos pone un gimnasio abierto las 24 horas cerca de las habitaciones, especialmente sin insonorización.
2) Hay una extensa construcción que bordea la mayor parte del hotel. Martillo, amoladoras, martillos golpeando vigas de acero, silbidos de advertencia de Forman, hincado de pilotes. Una orquesta completa de construcción pesada lo espera cada mañana de 8:00 am a 6:00 pm. Y cuando no hayas podido descansar del día anterior, habría salido de allí si no hubiéramos pagado por adelantado. Este no es el lugar ideal para que una persona se relaje con su pareja para un pequeño descanso y escape.
3) la nueva habitación a la que nos habían trasladado tenía paneles de la pared que se caían exponiendo la pared interna en el interior, afortunadamente pude empujarlos hacia atrás lo suficiente para asegurarla en su lugar y evitar que se caiga nuevamente.
Las habitaciones que habíamos visto también eran muy normales en comparación con sus competidores con los que nos hemos alojado en la zona, así que antes de todas las preocupaciones, ya sentí que no estábamos obteniendo valor. Habría pagado mucho más por conseguir algo más cómodo y lujoso para mi esposa. Todo parece básico.
4) el menú principal del restaurante tenía 3-4 opciones en todo el menú, nos sentamos a cenar y disfrutar de las vistas, vimos el menú, terminamos nuestras bebidas y nos fuimos, el menú de la habitación se veía mejor y tenía una selección mucho mejor, pero como Estuvimos allí para un descanso, salimos y encontramos otras opciones a lo largo del paseo marítimo.
5) Pagamos por adelantado el alojamiento con una semana de anticipación, pero intentaron cobrarnos cosas adicionales en el check in y trataron de cobrarnos por la estadía completa nuevamente en el check out.

Durante 12 años he viajado por trabajo y me he alojado en más lugares que me gustaría recordar, así que cuando viajas para hacer una escapada con tu esposa, solo quieres relajarte y pasar un buen rato.
La estancia en el Mucure grand definitivamente hizo lo mejor para amortiguar nuestro tiempo. Aunque no lo dejamos. Los dos estábamos muy decepcionados en general todo el tiempo allí. Siempre había algo del ruido del gimnasio y los golpes sordos que te mantenían despierto, el ruido constante de la construcción y las perforaciones, los paneles que se caían en las habitaciones y el intento de que te cobraran por la habitación tanto en el check in como en el check out por una habitación pagada.

Mecure boost es un verdadero 5 estrellas, me he alojado en lugares de 3-4 estrellas que sentí que ofrecían una mejor estadía. Realmente lo hago.

Entonces, para futuros viajes a la ciudad de Auckland, nos mantendremos alejados del Mecure y probablemente de cualquier hotel con sede en Accor después de eso.

Este hotel es el mejor, siempre nos quedamos aquí cuando visitamos Auckland. El servicio es de primera clase y las habitaciones son estupendas. El personal es muy amigable y útil.

El hallazgo de la entrada del hotel ya se complicó por una conversión así como por la señalización insuficiente. El check in está bien, pero luego llegamos a la habitación y al principio nos sorprendió que hubiera un cepillo de dientes usado en el baño. El siguiente impacto fue la tapa del inodoro cubierta de orina. Mientras buscaba el control remoto del televisor, le dije a mi hija en broma que debería mirar debajo de la cama. Encuentra unos calzoncillos sucios. Nunca había experimentado algo así. Más tarde nos dijeron que algo había salido mal y que la habitación no se había limpiado.

Disfrutamos de nuestra estancia en el Mercure y sin duda volveremos. Descubrí el cargo por servicio de habitación de $ 5 después de que nos informaran la segunda vez que recibimos el servicio de habitación. El restaurante era un poco caro pero estaba genial con un buen servicio. El wifi era lento, pero gratuito si te quedas una cierta cantidad de días, pero solo para 3 dispositivos al mismo tiempo (lo cual es un poco difícil para una reserva de 4 personas). Tuvimos una mancha húmeda realmente aleatoria en nuestra habitación que creció, informamos al personal 3 veces antes de que finalmente pasara al gerente, quien vino e investigó él mismo. Se suponía que los trabajadores iban a venir y arreglarlo, y claramente vinieron mientras estábamos fuera, pero no lo arreglaron y dejaron un poco de desastre. Aparte de eso, disfrutamos mucho de nuestra estancia y encontramos la experiencia en general y el precio muy razonable.

Muy céntrico, muy servicial, el desayuno del personal tenía muchas opciones, incluso fui a buscar su café y me impresionó mucho. Recomendaría encarecidamente quedarse y comer aquí.

Tuvimos una estancia muy agradable comenzando con una cálida bienvenida por parte del servicio de aparcacoches y el conserje, fueron increíbles y nos hicieron sentir bienvenidos. el desayuno en el piso 13 fue muy agradable con la vista y la comida de calidad que se ofrecen

Lugar increíble, personal amable, bonitas vistas desde la suite en el noveno piso, estacionamiento público en el frente y estacionamiento con valet limitado para VIP en las instalaciones. Justo en el medio de la ciudad. Muy cerca de todo, desde trenes, autobuses, pubs, McDonald's, muelles, ferry y muchos lugares divertidos cercanos.

Cerca del CBD y de mi tienda favorita Trelise Cooper. Camas muy cómodas y habitaciones con servicio.

Tuvimos una gran estancia familiar en Grand Mecure. Tom en el restaurante fue genial y el personal de recepción fue muy servicial sin ser distante.

Hotel céntrico. Eso. 500 m del muelle de cruceros. Personal amable y servicial. Desayuno en el piso 13 con una gran vista del Habour ...
Actualizar:
¡Están aquí hoy por segunda vez en unas pocas semanas y obtuvieron una actualización de inmediato! Gracias por eso, es una gran experiencia ...

Me alojé aquí antes de que el hotel tuviera un lavado de cara y ciertamente se veía cansado. Pero esta estancia debo decir, qué diferencia hace algunos TLC. Las renovaciones le dan al hotel una sensación completamente nueva. Este hotel está en un gran lugar para ir y hacer cosas y tiene muchos restaurantes y bares a poca distancia a pie.
Aunque nuestra habitación era pequeña, tenía todo lo que querías.

Nuestra habitación era muy bonita (507). La pintura de las baldosas solo debe quitarse si es posible y el inodoro estaba funcionando después de ser descargado. Sin embargo, se acababa de renovar todo el piso y es posible que se apresurara a ordenarlo. Quizás no se había realizado la inspección final. Usaré Mercure nuevamente.

Excelente hotel muy agradable Excelentes habitaciones y servicio.

Excelentes vistas. Paré para tomar una cerveza, buen servicio.

Gran servicio: llegamos en automóvil y el estacionamiento se resolvió rápidamente, se tomaron las maletas y se registró muy rápido.
Habitación y baño bien aunque un poco pequeños.
La ubicación es fantástica: cerca del puerto y Queen's St., por lo que es fácil caminar a todas partes.
Definitivamente lo recomiendo.

Por encima de todo, la amabilidad y la manera cordial y servicial del personal aquí son para aplaudir. En particular, el personal del restaurante durante el desayuno. He tenido 3 desayunos aquí y quedé realmente impresionado, ¡bien hecho!

Reservé esta habitación según la ubicación y era perfecta para el lugar donde necesitaba estar, y tan cerca de la estación Brittomart. También tuve varias otras habitaciones reservadas por amigos para la misma noche. Los aspectos negativos están a continuación: comida ordenada del restaurante que tardó una hora en llegar, la camarera masticaba chicle como una vaca y tenía poco conocimiento de las comidas y bebidas, excepto que las porciones eran pequeñas (esto tenía razón) nos dejó pedir una Heineken y unos 20 minutos más tarde volví para avisar que no está en el menú y cuando salió la comida, el plato estaba extremadamente caliente mientras que la comida estaba a temperatura ambiente. Más tarde, al pedir bebidas al servicio de habitaciones, la espera fue de 20 a 25 minutos para llevar algunas bebidas a la habitación, y luego no llegó el siguiente pedido, así que tuvimos que ir al bar para conseguirlo nosotros mismos. El check out tomó más tiempo que el check in con una larga fila de personas esperando, y solo 1 persona trabajando, y luego hubo una espera de 25 minutos para obtener nuestro automóvil del servicio de valet, que en realidad tardó unos 45 minutos y salió con daños. Más de una semana desde que me fui, hice el check out un domingo y ha pasado una semana y ahora es martes y no he recibido la liberación de mi fianza en la habitación que fue prepagada sin cargos a la habitación. He tenido que llamar desde Australia 3 veces ahora para pedirles que liberen los fondos y aún no ha sucedido. Este hotel fue realmente genial por su ubicación, pero creo que hubiera estado mejor más lejos de donde necesitaba estar, con un servicio mucho mejor. no nos quedaremos aquí de nuevo.

Habitaciones recién hechas, WiFi no funciona, más de una hora de espera para una comida sencilla

Grand Mecure.beautiful hotel.superb rooms y el mejor desayuno en cualquier lugar.the personal es maravilloso.
¡Amo este lugar!

Todo el personal con el que nos encontramos fue encantador. Nuestra habitación era muy pequeña, especialmente el baño, pero bastante adecuado para una estancia de una noche. Estaba limpio y confortable
Disfrutamos de bebidas y comida en el restaurante.

Excelente servicio, el estacionamiento es un poco difícil de encontrar y entrar, desafortunadamente, la presión de la ducha de la habitación limpia y cómoda era un poco patética. Gran estancia

Hotel realmente agradable. Bien ubicado. La gente que trabaja allí es genial. El gimnasio es una broma.

En conjunto, un buen lugar. Necesita una mejora importante con el personal de recepción y la comida del restaurante.