Mercedes Benz of Tampa Revisar

Jaheel Kahn, el representante, hizo un gran trabajo.

Jason Pierce me ayudó, brindó un excelente servicio al cliente y fue muy atento.

Rick Acosta es muy profesional y conocedor, siempre está ahí para nosotros. Puedo ir en cualquier momento y él siempre está sonriendo y listo para ayudarnos.

Gran experiencia como siempre con el concesionario y mi asesora de servicio, Ellen Tackett. ¡Siempre son muy amables y tienen una mentalidad de servicio y cliente primero! :)

¡Dylan Caraballo es una persona increíble con la que trabajar! Buscando un auto con un gran precio para comprar o arrendar, acude a él. Él te llevará al auto de tus sueños sin duda alguna. Él sabe de lo que está hablando, va directo al grano, es un gran oyente cuando se trata de expectativas detalladas sobre lo que está buscando y construye una excelente relación profesional con usted. No solo le apasiona hacerte feliz, sino que ama su trabajo y cubre cualquier inquietud o pregunta que puedas tener. ¡Dale una llamada a este chico!

La razón principal por la que siempre he comprado mis autos en Mercedes of Tampa es por el excelente servicio que he experimentado con Dan Willing. Ha sido mi escritor de servicios desde 1978.

Fue genial, fue suave, fue satisfactorio. Ellen hizo un gran trabajo coordinando todo y estando en comunicación.

Personal de ventas ... Bruno Santelli hizo todo lo posible para asegurarse de que yo estuviera satisfecho con mi compra. Terminé la compra hace semanas y todavía está comprobando mi satisfacción. Ventas impresionantes y de baja presión. ¡Justo lo que quiere en el mercado actual!

Mi vendedor Carey fue excepcional. Fue una gran experiencia de principio a fin. Carey hizo el proceso tan fácil, me ayudó a aterrizar en el vehículo perfecto, fue extremadamente paciente conmigo durante todo el proceso. El Gerente General de Ventas fue increíble. Ayudó a que los números funcionaran. Esta es mi segunda transacción con Mercedes de Tampa Bay y solo compraré mis vehículos de Carey y de este increíble concesionario.

¡Rick Acosta es el mejor asesor de servicios de todos los tiempos! Es de gran ayuda y siempre tiene mi préstamo listo cuando llego. También es conocedor, amable y siempre me mantiene informado sobre el estado de mi vehículo. ¡¡Él es increible!!

Mal servicio al cliente del departamento de ventas. Estábamos en el proceso de cablear $ 91k para un vehículo que queríamos comprar, solo para que nos dijeran que alguien más les había enviado el dinero primero, por lo que ya estaba vendido. Esto es después de enviar nuestra licencia de conducir, tarjeta de seguro social y otra información pertinente para el trato. También habíamos ofrecido poner un depósito CC y transferir dinero el mismo día y lamentablemente nos dijeron que no podemos retener vehículos usados. Pero supongo que es un protocolo estándar tener dos compradores separados que transfieran más de $ 90k por el mismo vehículo a su concesionario. Un servicio al cliente deficiente y, al leer otras reseñas, parece ser un procedimiento operativo estándar en este distribuidor.

Mi amiga estaba lavando su auto y yo necesitaba usar el baño y vi que tienen una cafetería muy agradable, no estoy seguro de lo que cobran, pero se veía apetitoso de cualquier manera. Servicio al cliente amigable de lo que puedo decir.

He tenido el PLACER de trabajar con Vito Bosco en varias compras de Mercedes a lo largo de los años. Y, sinceramente, no podía imaginarme trabajando con nadie más. Cada vez que Vito ha ido más allá para conseguirle a mi familia el coche he querido, el color, las opciones .. Todo !!
Ser parte de la familia Mercedes es algo que siempre quise cuando era niño, pero tener un vendedor tan EXCELENTE como Vito es difícil de encontrar. Todos en Mercedes de Tampa Bay SIEMPRE nos hemos tratado a mí y a mi esposa como si fuéramos una FAMILIA ...

Instalaciones limpias y modernas, buen servicio, gran selección de vehículos tradicionales MB y AMG.

¡Mi experiencia de servicio siempre es increíble aquí! Ellen va más allá para satisfacer nuestras necesidades y hace que todo sea tan fácil y sin problemas. ¡Siempre es un placer trabajar con ella! Sé que cuando tenga un problema, Ellen estará ahí para mí. ¡Eso no tiene precio!

He trabajado con Dave Z en el Departamento de Servicio desde la compra de mi primer Mercedes hace 7 años. Dave Z siempre está disponible cuando me acerco a él. Este tipo de servicio solo se ve en Mercedes gracias a grandes representantes como Dave Z, que hace que las visitas de servicio sean fluidas y agradables. ¡Gracias!

Hice revisar mi CLA en el concesionario de Mercedes para algunas reparaciones. Tomó 3 días, lo cual está bien. Sin embargo, me sorprendió cuando descubrí que el coche tenía arañazos y golpes que no estaban allí cuando lo dejé caer. Las llantas negras nuevas estaban muy rayadas. Recogí mi automóvil hoy y notifiqué al representante de servicio que intentó comunicarse con el técnico para averiguar el comprobante de papel que tenía los detalles cuando se entregó el automóvil, pero él se había ido por el día. Estoy realmente sorprendido de cómo haría esto un concesionario de primer nivel con tanta reputación. Es absolutamente imprudente.

Tuvimos mucha suerte de que Ellen Tackett fuera asignada como nuestra asesora de servicio hace años. ¡Ella siempre comunica nuestras necesidades y brinda un servicio increíble! Gracias Ellen ..

Mi experiencia con Dave Zupkosky durante el servicio de mi automóvil está por encima y más allá de las expectativas. Es conocedor, cortés y eficiente.
Por él confío en Mercedes Benz de Tampa.

Mani Mptias me ha vendido 11 vehículos a lo largo de los años. ¡Él hace todo lo posible para conseguirme un Mercedes nuevo cada año! ¡Gran servicio!

Manténgase alejado de este distribuidor. Dejé mi automóvil a las 7 a.m., regresé a las 4 p.m. solo para descubrir que reemplazaron una pieza que no estaba defectuosa (eje), el problema persistió y el automóvil incluso salió peor que cuando entró. Volvieron a armar mi auto y dijeron que lo probaron, si hubieran hecho el trabajo correctamente, al menos habrían notado que dejaron la alineación muy mal. Ningún técnico certificado quita o mueve un nudillo del husillo (posiblemente cambiando la geometría) sin hacer una alineación después de verificar las especificaciones (inclinación, rueda, punta, no se puede verificar con los ojos) El escritor de servicio no tuvo fallas en todo esto ya que carecen de reparación del vehículo conocimiento. Esta es otra historia de un mecánico perezoso que se aprovecha de la situación o posiblemente de un C-Tech haciendo un trabajo de A-Tech.

Mike Nankovich es un contacto de servicio superior.

Tuve una gran experiencia en Mercedes-Benz of Tampa. Toda la experiencia de compra fue fluida desde mi vendedor, Andy, que fue increíble, hasta Jay en Finanzas y Shawna en Conserje de productos. ¡Recomiendo este concesionario a cualquiera que busque comprar un automóvil de lujo y tener una gran experiencia!

¡Bob Net en Mercedes Benz of Tampa es el mejor! Siempre se ocupa de todo lo que necesito y me hace sentir muy cómodo a la hora de tomar decisiones sobre mi vehículo. ¡Recomendaría usar solo Bob para todas sus necesidades de servicio de Mercedes!

Llevé mi automóvil a reparar y quedé muy satisfecho con el nivel de servicio que recibí de Richard Acosta. Siempre es útil y feliz, estoy seguro de que GM está muy feliz de tenerlo como parte de su equipo de profesionales en Mercedes-Benz of Tampa. Una ventaja de tener que esperar su automóvil es un excelente salón para huéspedes con una barra de café gratuita: ¡los lattes son excelentes! ¡Gracias por cuidarme siempre Richard!

Entré sin una cita y un representante de servicio me atendió de inmediato y me dijeron que me podían ayudar. Después de revisar mi cuenta, me dijeron exactamente qué esperar y cuándo estaría listo mi automóvil. Todo se hizo muy bien y mi coche estuvo listo a la hora prometida. ¡Servicio excepcional!

Departamento de servicio excepcional con excelente personal. Darrell Williams es un excelente gerente de servicios. Él va más allá del llamado del deber para asegurarle que obtenga el mejor servicio posible. Gracias a Darrell, seguiré reparando mi automóvil en Mercedes Benz of Tampa.

¡Experiencia increíble comprando nuestro nuevo cupé C300 2019! Nuestro vendedor, David Roysden, fue realmente sobresaliente antes, durante y después de la venta. ¡No solo encontró nuestra "aguja en un pajar", sino que pudo asegurar y transportar el vehículo la noche siguiente! El proceso de compra en general fue fácil, sin estrés y el resultado final fue increíble. Cuando mi esposo esté listo para su nuevo vehículo, ¡estamos 100% sin dudarlo yendo a Mercedes Benz de Tampa!

Ralph DeSilva fue cortés y profesional. Me mantuvo al tanto del servicio que brindó en cada paso del camino. Gracias, Selina S

Vine a reparar mi auto y Dave Zupkosky fue de gran ayuda y respondió a todas las preguntas que tenía sobre mi auto. Gran chico, gran servicio.

Katherine es una empleada increíble y realmente demuestra cuánto se preocupa por los clientes. La diferencia entre el cuidado y el respeto que recibo con Katherine en comparación con el otro concesionario de Mercedes en el que compré mi automóvil es la razón por la que voy a Tampa Mercedes. ¡Gracias, Katherine!

Excelente servicio y profesionalismo del asesor de servicio de Stephen King.

¡Este concesionario tiene la peor comunicación de la historia! Trabajaba con Alex Loura y Jonathan Welty. Presenté una consulta el domingo, Alex obtuvo toda mi información y me dijo que me llamaría y tendría una respuesta antes del mediodía del día siguiente. Pasa el día siguiente y es la 1 de la tarde, todavía no he sabido nada de él. Le llamé sin respuesta. Intenté comunicarme con Jonathan también y no obtuve respuesta. Después de esperar un rato, llamé al concesionario, hablé con alguien y le dije que harían que Alex me devolviera la llamada. Alex me envió un mensaje de texto pidiéndome más información. Así que le di eso. Después de eso, no supe de él para ver si obtuve la aprobación o no. Los llamé de nuevo, sin respuesta ni de Alex ni de Jonathan. Así que llamé al concesionario nuevamente para explicarles que no estoy contento con la gente con la que trabajo y que me gustaría hablar con un gerente general ya que ninguno de mis vendedores no me responde. El tipo del teléfono dijo que un gerente me llamaría. Todavía no hay llamadas de un pesebre ni de nadie. ¡Este lugar tiene la peor comunicación! No consigas un coche en este lugar. ¿Por qué no se comunicaría con alguien que intenta ganar su negocio? Terminé yendo a otro concesionario de Mercedes donde pudieron ayudarme.

Compré una camioneta Mercedes Sprinter de MB of Tampa a principios de 2017 y luego un CLS 63 AMG S unos meses después. El proceso de venta fue fácil y conveniente y el vendedor se adaptó muy bien a mis deseos, necesidades y horario. Mi experiencia durante los últimos 2 años ha sido excelente en el trato con el departamento de servicio de Mercedes-Benz de Tampa, en particular con mi asesor de servicio Mike Nankovitch. Mike me mantiene informado de los servicios necesarios, es muy receptivo y se toma su tiempo para comprender lo que necesito y cómo hacerlo. Él hace que mi recogida y devolución sea lo menos dolorosa posible y ciertamente sabe cómo brindarme una experiencia de servicio Mercedes-Benz premium. ¡Gracias, Mike Nankovitch y el equipo de Mercedes-Benz of Tampa!

Dan, fue un gran compañero y muy informativo sobre lo que tenía que hacer en mi auto y me explicó las cosas como ellos, fue una muy buena experiencia Gracias Dan

Raphael Da Silva fue un gran detalle, sabía cuál iba a ser mi próximo servicio.

Excelente facilidad muy buen servicio mi consultor de servicio Raphael da Silva siempre entiende cualquier problema que tenga con mis autos le doy cinco estrellas

Departamento de servicio muy agradable. Dentro y fuera en un santiamén. Trabajan muy duro para complacerte. Ojalá mi otro vehículo tuviera ese tipo de servicio.

Gracias MERCEDES, compensaste mi experiencia pasada. Elliott y Sydney fueron geniales y profesionales. Entré y salí en 2 horas y estaba muy satisfecho con mi elección. Realmente lo aprecio durante esta pandemia.

Dan Willing ha sido nuestro asesor de servicio durante casi 10 años. Es amigable y conoce los modelos de Mercedes por dentro y por fuera. ¡Su servicio ha sido genial!

Compré un auto usado a un precio increíble, pero a millas del concesionario comenzó a actuar "raro". Uhm, sí. Decir ah. Y sucedió varias veces en una distancia muy corta.

Teniendo en cuenta que compré un automóvil usado relativamente económico, temí un poco una respuesta de "gama baja", especialmente porque lo había comprado tal cual sin garantía. Pero me trataron como un cliente de Mercedes :)

No puedo dejar de enfatizar el excelente servicio que recibí y la abrumadora cortesía del personal. Keith se tomó un esfuerzo adicional para hacer un seguimiento conmigo durante y después del período de tiempo que tenían el automóvil. John Kidd, de su equipo de servicios de autos usados, fue INCREÍBLE; ¡Qué activo para la empresa! El problema fue aleatorio y difícil de identificar, ya que no pudieron recrearlo (figura). Pero, en lugar de descartarlo, proporcionaron los servicios indicados por mi descripción para corregir lo que nunca vieron suceder.

¡He estado conduciendo mi pequeño bollo de crema desde entonces y ahora es un placer sin problemas!

Seriamente. No creo que pueda equivocarse eligiendo este concesionario. Vivo en la costa opuesta de Florida y planeo venir aquí de ahora en adelante si es posible.

Soy de Orlando Fl, y llevé mi auto a Mercedes-Benz de Tampa debido a su excelente servicio. Raphael hizo un trabajo increíble con su servicio al cliente, muy profesional y se aseguró de mantenernos informados sobre todos los detalles que mi automóvil necesitaba para terminar. Estaba súper contento con el servicio y recomendaría esta ubicación. ¡5 estrellas! ! Gracias por exceder el típico servicio al cliente

Muy amable, muy informado, muy responsable, manteniendo las promesas al más alto nivel, muy aprovechando a Elliot por primera vez para conocerlo, parece que lo conoces hace cien años.

Recientemente tuve otra maravillosa experiencia de ventas en Mercedes-Benz of Tampa. Cary Jedlovec es nuestro vendedor y ¡es increíble! Aquí todo se hace a la perfección, desde encontrar el vehículo adecuado hasta el papeleo financiero. El tipo de finanzas que trabajó con nosotros (no puedo recordar su nombre de la cabeza) también fue realmente genial. ¡Gracias por una experiencia tan agradable! Volveremos.

Nuestro agente, Simon Tikett, nos ayudó a comprar nuestro S550 en Tampa mientras nos sentábamos cómodamente en nuestra casa en Virginia. Navegación suave durante todo el proceso de principio a fin, cuando lo dejaron en nuestra puerta. Excelente servicio. Gracias, Simon.

¡Amo a mi representante de servicio, Joey Helenek! Siempre ha sido muy atento y proporciona una gran comunicación. Es un profesional y siempre estoy feliz de que me asignen para el mantenimiento de mi Mercedes Benz. El departamento de servicio de Tampa es de 5 estrellas. Su sala de espera es de primera clase.

Mercedes of Tampa es, con mucho, el mejor concesionario con el que he tratado. Love mi GLA y Jaden, mi gerente de servicio es excelente. Ella siempre me está cuidando con un servicio de primer nivel cuando llevo mi GLA para el servicio programado. Definitivamente lo recomendaría.

El departamento de vehículos comerciales de Mercedes Benz fue muy grosero e ineficiente. Pedí una Sprinter en enero y todavía no ha llegado. Intenté comunicarme con ellos varias veces y dejé varios mensajes y nunca me devolvieron la llamada. Muy decepcionado, y todavía no entiendo por qué los concesionarios de automóviles fueron tan descuidados y groseros.

Me encanta el servicio al cliente. Acudo a Jaden en el departamento de servicio y ella es increíble, muy dulce y extremadamente servicial y me ayuda en todas mis necesidades tan pronto como puede. Agradezco tener una experiencia increíble con ella.

¡Contestar tu teléfono sería genial!

¡No estoy seguro si compré un Honda Civic 1999 de uno de esos distribuidores de tarjetas usados ​​en Hillsborough, o compré 2017 GLS AMG!

¡COGER EL TELÉFONO!

Tuve una experiencia maravillosa alquilando otro vehículo con Mercedes-Benz of Tampa. Trabajamos con Vito Bosco y Lorenzo. Hicieron todo lo posible para asegurarse de que todas nuestras necesidades fueran satisfechas. ¡El trato salió genial! Recomendaría encarecidamente este concesionario y trabajar con ellos. ¡¡¡Muchas gracias por todo!!! ¡Somos clientes muy felices!

Me ha impresionado Ellen desde que compré mi coche hace más de 10 años. El auto funciona y parece nuevo debido al cuidado de Ellen por mi auto y por mí, el conductor. Su habilidad y cariño son exagerados y le digo a todos los que veo con un auto MB nuevo que se aseguren de buscar a Ellen para mantener su MB como nuevo.

Jaden Batten brindó un servicio increíble, metiendo mi auto rápidamente para una revisión rápida y saliendo por la puerta de manera eficiente. La sugeriría altamente como asesora de servicio.

Dan Willing es la gran persona con quien tratar y nos ha estado ayudando desde el principio con un tremendo trabajo duro y buena experiencia.

Es difícil encontrar las palabras para expresar lo satisfecho que estoy con este concesionario y con mi agente de servicio Bob Net. Desde posibles daños en el motor hasta un clavo que casi pincha mi llanta, Bob ha sido CONSISTENTEMENTE profesional y simplemente sobresaliente al abordar todos mis problemas. Recomiendo encarecidamente y sin reservas a este concesionario y a mi agente de servicio. ¡Nunca lo lamentarás!

Tengo un 2013 E350 Cabriolet que adoro. Entonces, cuando necesita servicio, no hay nadie en quien confiar sino en Joey Helenek de Mercedes-Benz of Tampa. Siempre es tan amable y complaciente. Joey ofrece maravillosos consejos sobre cómo mantener mi automóvil y es extremadamente profesional. Recomendaría MB of Tampa a cualquiera que espere el más alto nivel de calidad y servicio al cliente.

Jaleel Khan es increíble en el servicio. ¡Realmente hace que tener un Mercedes Benz sea un placer! Aaron Bartlett en ventas hizo que comprar uno fuera muy fácil! Gracias MBOT.

Rick Acosta es el mejor en Mercedes, no trataré con nadie más cuando vaya allí, muy informado, profesional y con un servicio rápido.

Mercedes Benz de Tampa ... ¡uno de mis lugares favoritos para ir! Desde que soy cliente de Mercedes, Ricky Acosta, mi gerente de servicio ha sido el más complaciente con mis necesidades y siempre crea una experiencia eficiente y fluida. El equipo realmente trabaja en conjunto para garantizar que las necesidades de los clientes siempre se satisfagan al más alto nivel y, por supuesto, siempre con una sonrisa, incluso con las máscaras de PPE puestas. Aprecio el arduo trabajo y la dedicación que Mercedes Benz de Tampa y Ricky pusieron específicamente en el día a día.

Fui promotor de Mercedes durante los primeros 6 meses como cliente. Le venderán sus comodidades adicionales y luego las descontarán sin previo aviso. Toma tu dinero y ve a BMW o Audi.

He tenido el placer de trabajar con Stephen King cuando necesito servicio en mi S550, y él siempre está un paso por delante del proceso y hace un excelente trabajo al atender mis necesidades. La experiencia de servicio en el concesionario es la mejor que he experimentado.

Tuve una experiencia fantástica con Mercedes Benz de Tampa. Moe y Brett (gerente) no podrían haber sido más útiles, amables y pacientes. Estoy seguro de que tomé la mejor decisión comprando en Mercedes of Tampa y tengo la suerte de haber interactuado con estas 2 personas maravillosas al hacerlo. ¡¡Gracias!!

Joey Helenek es educado, eficiente e informado. He estado yendo a este concesionario durante años y siempre solicito a Joey porque es importante un excelente servicio al cliente.

Tengo que enviar un agradecimiento especial a Juli Martin y al equipo de servicio de Mecedes of Tampa. Compré un nuevo E43 a fines de septiembre de 2018. En diciembre de 2018, descubrí un clavo para techo en un neumático. Run Flat = No reparable = $ 400 por un clavo en una llanta que tiene menos de 3 meses.

Después de aproximadamente una hora esperando que se montara un neumático nuevo, mi asesora de servicio Juli me llama. Ella me entrega su tarjeta de presentación ya que es mi primera visita, entrega mi llave y dice "Todo listo" mientras saco mi tarjeta de crédito.

La confusión se instala y me convierto en un idiota torpe. Esto sigue:

"¿Eh?" Pregunto.
"Estás listo", dice.
"¿Qué debo?" Pregunto.
"Feliz Navidad, estás listo", dice de nuevo.
"¿Por qué?" ¿Pregunto?
"Queremos que nuestros nuevos dueños sean felices. Feliz Navidad"
"¿De Verdad?" Pregunto ... claramente todavía con incredulidad
"Sí, de verdad" dice ella
"Dios mío, muchas gracias. ¿Dónde está mi coche?"
"Está ahí fuera en la unidad de servicio"
"Muchas gracias" dije mientras salía.

Incrédulos, estupefactos y bastante sin palabras, pero muy felices y muy agradecidos por su gesto.

No se trata de un neumático gratis. Se trata de una organización que me trata como si les importara cuando claramente no tenían nada que los obligara a hacerlo, especialmente porque yo no compré el complemento de peligro en la carretera. Es raro y realmente se sintió maravilloso.

Mike Nankovitch estuvo excelente como siempre. Explicado completamente el servicio. Muy útil.

Como siempre, Dan Willing, mi asesor de servicio, brindó un excelente servicio y asesoramiento, me mantuvo informado del progreso de las reparaciones de mi automóvil y tuvo mi automóvil lavado y listo para funcionar cuando se completó. ¡Gracias Dan!

JOEY ON SERVICE ES FANTÁSTICO.
Gracias por facilitar mis visitas.
BOB es el mejor, siempre va más allá para mí.
Esta vez me envió a un tipo para que recogiera y dejara mi auto con un préstamo y fue increíble. No tuve que dejar mi trabajo y todo fue muy sencillo. Todos son increíbles en Mercedes.

Un gran equipo de personas trabaja aquí, especialmente en el departamento de servicio. Mi asesor de servicio, Mike Nankovitch, fue sobresaliente. Se tomó su tiempo, me escuchó sobre el problema y luego se comunicó conmigo sobre el estado del automóvil. Cuando tuve un conflicto de tiempo, Mike hizo arreglos para que me prestaran un auto para mantenerme dentro del horario. ¡Gracias Mike!

Alquilé mi tercer SUV Mercedes de este concesionario y mi octavo Mercedes en total. Nunca poseyó ni alquiló un Mercedes con llantas antipinchazos. Mi vendedor Carey no me dijo que alquilé mi SUV actual con esta opción. Por lo tanto, no opté por la protección de neumáticos. Vivo cerca de I4 en Orlando y las uñas son algo común. 3,000 millas después, puse mi primer clavo en la llanta y ahora necesito pagarle a Rapp e la llanta $ 370 frente a los $ 30 habituales por la reparación que pagué 3 veces en mi último contrato de arrendamiento.
Llamé al concesionario, hablé con mi vendedor y le pregunté por qué no compartía esto conmigo ... además, la hoja de especificaciones no lo menciona, por lo que no tendría ninguna razón para preguntar sobre el artículo de mayor desgaste y tara como cliente de arrendamiento que tenemos. son responsables por.
Su respuesta fue nada que él pueda hacer y tampoco repasa muchas cosas sobre el automóvil y yo, como cliente, debería averiguarlo por mí mismo. No es el servicio de atención al cliente que creo que sería adecuado, especialmente cuando he recomendado a otros 3 compradores de arrendamiento y le he alquilado mi tercer automóvil.
Nunca volveré a comprar aquí. Hay muchas otras opciones con el departamento de ventas que aprecia el negocio y cubre los cambios importantes en el automóvil en el que como cliente gastamos más. Muy decepcionante.

Fue genial tratar con Bruno y Max. Rápido y eficiente con una negociación mínima requerida. Fuimos a ver algunos autos y terminé conduciendo con uno nuevo una hora más tarde.

mi asesor de servicio, el Sr.Richard Acosta, fue muy cortés y se tomó el tiempo para asegurarse de que entendiera mis inquietudes con mi vehículo, durante mi estadía en el concesionario continuó monitoreando el progreso de mi vehículo y manteniéndome informado del progreso, gracias Richard

Mi representante de servicio Ellen es la mejor. Siempre me cuida muy bien.

Mi experiencia fue muy variada. Mi GL550 se había averiado en Ruskin. Estaba de regreso a Georgia. La llamada al departamento de servicio salió bien. Un hombre llamado Gary me hizo una cita y dijo que el técnico de servicio me estaría esperando. A la llegada de mi grúa, un recepcionista tomó mi llave y dijo que alguien estaría conmigo en unos minutos y que se sentaría en el salón. Noté que había varios televisores. Le pregunté al servicio de conserjería si podía sintonizarme con el evento de golf en Nápoles. Señaló al techo y dijo que todo estaba arriba y que no era su decisión. Pregúntele a alguien de la gerencia. No me señaló a nadie en particular. Me acerqué a un cubículo que parecía albergar a una persona del tipo "gerencia". La misma pregunta. Señaló el techo y dijo que todo estaba arriba y no su llamada. Luego se alejó. Me di por vencido y decidí leer. Después de poco más de una hora y sin ningún contacto de nadie, me acerqué al conserje de servicio nuevamente. Le pregunté si podía darme una actualización sobre el estado de mi coche. Dijo que no podía y que debería hablar con mi asesor de servicio. Le dije que no había conocido a mi asesor de servicio. Luego señaló una larga fila de cubículos y dijo que probablemente sea uno de esos tipos. Literalmente entre 10 y 12 personas para elegir y que debería ir de puerta en puerta y preguntar. Mientras me alejaba, se levantó de mala gana y dijo que vería qué podía averiguar. Unos minutos más tarde regresó y dijo que alguien estaría conmigo en unos minutos y que se sentaría en el salón. Eso le sonó familiar. Aproximadamente a los 90 minutos, apareció un asesor de servicio muy agradable llamado Mike Nankovitch para informarme sobre los problemas y el estado de mi automóvil. Fue muy útil y claro en cuanto a mis opciones. Como eran las 3:40 pm de un sábado y estaban cerrando a las 4:00 pm, decidimos que mi mejor opción era dejar el auto durante el fin de semana y lo tendrían listo para el mediodía del lunes. Me dieron un coche prestado para usarlo hasta entonces. El lunes volví a las 12 del mediodía. Mike arregló, lavó y preparó mi atención según lo planeado. Fue muy profesional, cortés y servicial. La parte de Mike en la ecuación fue perfecta, pero la actitud del conserje "sin servicio" y el tipo de gerencia realmente dejó un mal sabor de boca. No era exactamente lo que necesitaba después de tener que ser remolcado y ver las perspectivas de pagar una factura de viaje inesperada.

Mi representante de ventas, el Sr. Acosta, fue muy profesional con un vasto conocimiento de los automóviles Mercedes Benz. Tuve una grata experiencia y el proceso de financiación fue muy rápido.

Jolomi.

Jaleel Khan siempre ha sido muy profesional y sabe lo que hace. Siempre me reciben con una actitud positiva y me siento cómodo con su capacidad para hacer el trabajo correctamente con cualquier problema que pueda tener con mi Benz.

Juan Ramirez hizo mi compra usada con intercambio absolutamente suave y sin dolor. Él fue a batear por mis necesidades y lo hizo increíblemente rápido. ¡¡Gracias!!

JOEY HELENEK ha sido un asesor de servicio maravilloso, que hace que las visitas de servicio sean un momento que espero con ansias. Sé que es una persona que quiere ayudar de cualquier manera y me explicará claramente lo que hay que hacerle a mi coche. Siento que él es genuino en nuestras conversaciones y tiene una actitud y una visión positivas de la vida. Cuando veo cómo actúa con sinceridad y profesionalidad, pienso que así es como quiero que mis hijos crezcan y actúen cuando crezcan. ¡La madre de Joey debería estar muy orgullosa de su hijo! Y Mercedes debería estar muy orgulloso. Los rasgos de carácter de Joey no se pueden entrenar. ¡Es una verdadera bendición haberlo encontrado!

Mi familia y yo somos clientes de Mercedes bens desde hace mucho tiempo, y el mejor servicio que recibí fue el de ihsan moosapanah. Realmente agradable y útil. Me ayudó a encontrar el auto que quería en el color que quería y alrededor del precio que estaba buscando comprar. Nunca tuve una mejor experiencia de compra de autos. Si busca un Mercedes en el área de Tampa, ¡Ihsan es el hombre!

Mi mamá compró un auto con Antonio, ¡y estamos MUY felices de haber venido aquí! Nos recibieron casi instantáneamente al llegar y nos trataron muy bien. (en algunos lugares, cuando llegas, instantáneamente te juzgan e ignoran si no piensan que hablas en serio) Todos fueron muy amables y profesionales, y Antonio hizo todo lo posible para complacer a mi madre y a mí durante nuestra visita aquí. ¡Volveremos para todas las compras futuras!

Acabo de comprar un automóvil y quiero felicitar al personal de ventas por una buena experiencia. El vendedor Manny Mptias fue muy agradable e hizo que el proceso de ventas fuera agradable.

Nuestro asesor de servicio es Rick Acosta. Rick siempre tiene una actitud positiva / optimista y es muy agradable trabajar con él. Sinceramente, estoy decepcionado cuando Rick no está disponible.

Pasé por un cambio de aceite y un servicio sin cita previa. Todos fueron muy serviciales y tuve el auto de regreso al final del día.

¡Amo este concesionario! Pregunta por Fausto, ¡es extremadamente servicial y paciente!

Mike Nankovitch es un excelente vendedor. Mike conoce su producto por dentro y por fuera, respondió todas mis preguntas sin problemas e hizo que la experiencia de compra fuera placentera. Sin mucha presión por parte de Mike, fue como comprarle un auto a un viejo amigo en quien confías.

¡Excelente! Compró una GLC 300 certificada 2016. Excelente servicio! Recomiendo encarecidamente a Shedrick Payne para que lo ayude. Muy amable y educado en cada vehículo. El auto acababa de llegar al estacionamiento y había varias partículas de pintura en el capó que pedí que me retocaran. Fueron un paso más allá y están pintando todo el capó. Continuaré en los próximos años para regresar para todas las citas de servicio y futuras compras de automóviles. He sido propietario de BMW, Porsche y varios Mercedes y NUNCA he recibido el tipo de servicio en ningún otro establecimiento de automóviles que ofrecía Tampa Mercedes. ¡Buen trabajo!

Calidad de estrella de Jaleel Khan ... verdaderamente * Lo mejor o nada *

Mike Nankovich ha sido mi asesor de servicio durante años. Su trato afable y actitud profesional siempre me asegura que mis coches estarán bien cuidados y que todos los problemas se solucionarán. Ya sea mi SLS AMG o mi E320 de 20 años, Mike se asegura de que su equipo brinde un servicio de primera calidad siempre con una sonrisa.

Dan Willing es el mejor
pro en todos los sentidos
Experiencia impresionante

Le traje mi audi a Dave Z. Sé que no es un benz, pero no dejaré que nadie más trabaje en mis vehículos. Gracias Dave

Servicio excelente, rápido, minucioso, profesional y amable. Gracias Richard Acosta de MB en Tampa

He sido cliente durante años y mi asesora de servicio es Ellen Tackett. Ella nunca deja de sorprenderme con su rápido y rápido servicio. Siempre profesional, servicial y con mucho conocimiento. ¡Ella es un mérito absoluto para su empresa!

Dave Z es mi asesor de servicio y es el mejor. Él es una gran parte de la razón por la que me mantengo fiel a la marca.

Soy un gran admirador de Mercedes Benz y sus autos, sin embargo, es el excelente servicio al cliente que recibo de Stephen King, mis asesores de servicio, lo que me mantiene fiel a Mercedes Benz de Tampa Bay. Stephen siempre es útil y nunca siento que tenga algo más que mi mejor interés en el corazón. Gracias Stephen por hacer un esfuerzo adicional y hacerme sentir que soy el cliente más importante que tiene el concesionario. El coche funciona muy bien y el taller de carrocería hizo un trabajo increíble. Gracias nuevamente por ser el MEJOR en lo que hace.