Amy Isenhour

Repaso de Mercedes Benz of Tampa

Mal servicio al cliente del departamento de ventas...

Mal servicio al cliente del departamento de ventas. Estábamos en el proceso de cablear $ 91k para un vehículo que queríamos comprar, solo para que nos dijeran que alguien más les había enviado el dinero primero, por lo que ya estaba vendido. Esto es después de enviar nuestra licencia de conducir, tarjeta de seguro social y otra información pertinente para el trato. También habíamos ofrecido poner un depósito CC y transferir dinero el mismo día y lamentablemente nos dijeron que no podemos retener vehículos usados. Pero supongo que es un protocolo estándar tener dos compradores separados que transfieran más de $ 90k por el mismo vehículo a su concesionario. Un servicio al cliente deficiente y, al leer otras reseñas, parece ser un procedimiento operativo estándar en este distribuidor.

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