Mercedes-Benz of Pompano a AN dealership Revisar

personal muy profesional, sin presión, la sala de exposición es excelente.

Tuve el placer de tratar con Sophia en finanzas. Ella estaba muy bien informada y me consiguió una excelente tarifa.

Su nivel de servicio fue más que excepcional.

Verdaderamente una gran experiencia. Gracias de nuevo Sophia.

No hablé con un asesor de servicio durante las dos horas y media que estuve allí. Finalmente hablé con una jovencita allí para preguntar sobre mi auto. Mi coche estaba ahí, listo para funcionar y nadie me había dicho una palabra. Creo que deberían ser más corteses y notificar a los clientes dónde está listo su vehículo. Estoy seguro de que esto no sucede a menudo, pero no debería suceder.

Obsesionado con el estado de mi coche, lo compruebo DIARIAMENTE. Noté un pequeño rasguño y una mella en el panel del cuarto delantero izquierdo que NO creé, ... posiblemente hecho en el garaje en MB. Tengo protección 'Scratch & Nick' que cubrirá este pequeño daño. Muy decepcionado de que pudiera haber sucedido durante una inspección. REVISO MI Coche Diariamente por CUALQUIER daño en la Carrocería. Espero estar cubierto para la pequeña reparación que ahora es necesaria.

En el lado bueno de esta inspección, ... Brett Stiles fue muy profesional y cortés ... Se llevaron mi coche rápidamente y terminé
en Menos de una hora ..... SIN EMBARGO, reitero ... ¡El Cargo por '2' PUNTOS DE PINTURA por $ 234.00 fue Atroz! ... ¡Y MUY Decepcionado!

El nivel de profesionalismo junto con el toque personal adicional hacen que este concesionario sea un lugar para ir: después de tres días frustrantes de mirar autos e ir a muchos concesionarios, Mercedes de Pompano fue el último en la lista. Bueno, como dice el refrán, Save the Best for Último-

Estoy en el negocio, así que mi ex esposa quería un Mercedes nuevo. Entonces, DESPUÉS de hacer el trato, dije que regresaría al día siguiente con un cheque bancario, entré y las malas ventas tuvieron que decirme que el gerente cambió el trato. El gerente es un I & ^ $ # IU. Así que salí. Hizo que el vendedor me llamara al día siguiente y me preguntara si quería entrar, me dieron un mejor trato. Así que fui a la subasta y compré un Mercedes Factory Repo de 8 meses, con garantía de fábrica. Ahorré $ 12.800 dólares. Gracias chicos.
El departamento de repuestos es agradable, ¡pero la autonación hace sus propios precios! 20% sobre precios normales. Entonces, la única opción es Internet o Bill Ussery en Miami o MB WPB. Todos los demás concesionarios Mercedes locales pertenecen a Autonation.
Este es mi E-mail. nroparts@gmail.com si necesita ayuda con las piezas o quiere comprar un coche nuevo.

Gracias Mercedes Benz de Pompano por hacer que mi experiencia de compra de un automóvil sea excelente. Ustedes son los mejores, comenzando por nuestro vendedor, Sony Taleb, el gerente de ventas Alex, el gerente de finanzas Lorenzo y Raúl Méndez en servicio, en pocas palabras, todo el proceso fue de calidad AAA. Alex, gracias por respaldar su producto y respetar la garantía inicial en cada detalle que lo necesite.

Ustedes son los mejores.

No me gustó la forma en que MB of Pompano manejó la facturación de un trabajo de reparación. Me cotizaron $ 345.28 por correo electrónico y acepté ese precio, pero me facturaron $ 529.98. Luego me dijeron que me dieron un descuento de gerente de $ 190,00 para toda la factura; en realidad no fue un descuento, solo cubrió lo que me cobraron de más por esa reparación. Si MB cometió un error en la cotización, nunca me enteré antes de que se completara el trabajo.

Lejos de relajarse, no es un gran auto eficiente, pero no organizado, fue esperar demasiado ocupado y definitivamente SOLO otra muesca en el cinturón El auto no estaba listo pagó en efectivo y tuvo que esperar 24 horas antes de tomar posesión, incluso tuve que esperar PARA que los documentos de financiamiento estuvieran preparados SOLO no organizado no eficiente solo el representante que ayudó a explicar las características era tranquilo y servicial

¡¡¡EXCELENTE SERVICIO!!! de TODO el personal de Mercedes Benz Pompano, estoy muy feliz

Todo salió perfecto. Gran servicio y atención al cliente.

Bradley M. es mi asesor de servicios. Él está atento y hace todo lo posible para asegurarse de que se atiendan mis preocupaciones, sin importar cuán pequeñas sean. Soy una persona detallista y muy particular. Desde que trabajó con él, ha hecho todo lo posible para asegurarse de que yo sea un cliente feliz y satisfecho. El servicio de Mercedes en general es una de las razones por las que sigo comprando vehículos Mercedes. Recomiendo encarecidamente a Mercedes de Pompano para ventas / servicio y Bradley M. es un asesor de servicio estelar. Mejor, Tracy G.

Mi gente de ventas fue excelente. Realmente conseguí un buen trato. Hizo que la experiencia de compra fuera agradable. Keith Donohue estuvo muy atento a mis necesidades.

¡Gran experiencia! Es similar a llegar a un salón de hotel con una cálida bienvenida donde puede comprar automóviles.

Me encantó descubrir que un servicio al cliente excepcional no era solo una cosa del pasado. Desde el momento en que pregunté por mi E 350 Mercedes Coupe en Internet, hasta el momento en que salí del estacionamiento, me trataron con un servicio al cliente fenomenal y fanático.

Laura Gutiérrez era mi representante de ventas en la ubicación de Mercedes Benz en Pompano Beach. Nos trató a mi esposa y a mí como dignatarios, su sonrisa y paciencia fue clave en nuestra decisión de comprar nuestro auto. Su atención a los detalles y su compromiso de satisfacernos de todas las formas posibles nos hicieron sentir como en casa. Cuando llegué, ella tenía el coche esperándome en la parte delantera de la sala de exposición. Durante la prueba de manejo, expresó en detalle las características del automóvil y respondió a todas nuestras preguntas. No fue agresiva, pero estuvo ahí cuando necesitábamos que interviniera.

Buscaba alguna razón para no comprar el auto pero al final Laura me dio todas las razones del mundo para comprar el auto. Ese día tuve una experiencia maravillosa y Laura hizo que el proceso fuera perfecto. Su servicio al cliente fue la razón principal por la que seguí con mi compra (pero el automóvil también jugó un papel también LOL)

Sé que si alguna vez estoy en el mercado para comprar otro automóvil nuevamente, será un Mercedes y me aseguraré de que Laura gane.

Gran experiencia. Gracias al representante de ventas de Benz, David Byles de Mercedes Benz of Pompano.

Primera vez en el concesionario y qué instalación tan impresionante. Brad Markoff fue mi asesor de servicio y me ayudó a abordar mis necesidades. ¡Definitivamente volveremos!

La experiencia de comprar un coche nuevo debería ser agradable. Mi experiencia fue mejor de lo esperado. Todos aquí te tratan con respeto y amabilidad. Mercedes-Benz of Pompano Beach seguirá siendo mi concesionario durante los próximos años.

simplemente el peor servicio al cliente! segunda vez aquí y sigue empeorando. La primera vez que Bradley no me dijo de antemano que el coche prestado que estaba retenido para mí ya no existía. traté de hablar con un gerente y estaba convenientemente en una reunión que duró más de 2 horas. todavía no he tenido noticias de él. Regresé a recoger mi vehículo más tarde ese día, y Bradley estaba demasiado ocupado haciendo planes para su sábado y nunca repasó lo que se hizo o no se hizo en mi auto. la segunda vez me siento y me siento en las áreas de servicio esperando un asesor de servicio, nadie sale. ninguno está con un cliente, pero miran hacia arriba y me miran y mantienen la cabeza gacha. Estuvo esperando más de 15 minutos y todavía no salió nadie. Finalmente, uno de los porteadores vino a ver si me habían ayudado. solo PISS POBRE servicio !!

Fue un placer hacer negocios con Mercedes-Benz of Pompano. Cada persona con la que interactué durante mi nuevo contrato de arrendamiento fue muy profesional. Recomendado 100%. Quiero agradecer a Mark Sawyer por toda su ayuda.

Estacionamiento confuso en el lote ... ok distribuidor

¡Cinco estrellas hasta el final! Gracias a Paul L, Harold, Adam y todo el personal detrás de escena que ayudó a que nuestra experiencia de compra fuera placentera. Gran sala de exposición: servicio excepcional y un concesionario increíble con el que hacer negocios. ¡¡Así se hace MBPB !!

DE TODOS LOS CONCESIONARIOS MERCEDES EN EL SUR DE LA FLORIDA, SON LOS MÁS HONESTOS Y EL PLACER DE HACER NEGOCIOS CON

Buscaba en diferentes distribuidores la mejor oferta y la mejor calidad. Sin embargo, cuando me contactó Gabriel Montoya, uno de los asociados de ventas de este distribuidor, me convencí de que era la mejor opción haberlos elegido.
El servicio que brindan es excelente, están muy atentos a sus clientes, y lo más importante desde mi punto de vista es que te ayudan a elegir lo más indicado en cuanto a precio y calidad, no te venden por vender como otros distribuidores.
Recomiendo sus servicios al cien por cien, y a Gabriel como asociado de ventas.

Valió la pena el largo viaje hasta sus instalaciones.

Me llevé un libro y me senté durante unas horas antes de que me prestaran uno. El problema se corrigió en 48 horas. No está mal.

Nunca me había imaginado entrar en un concesionario Mercedes Benz y tener una experiencia tan maravillosa. Aunque manejé 50 minutos desde casa, a 3 ciudades de distancia y pasé 2 MB de concesionario, valió la pena. El vendedor, Phillip Moode, fue muy informativo y honesto. Aunque sabía exactamente lo que estaba buscando ... GL450, interior blanco / tostado, todavía dudaba sobre todo el proceso, precio, financiación y garantía. Phillip respondió a todas mis preguntas sin respuestas engañosas o tácticas turbias que he escuchado que los vendedores usan para llevarlo a un vehículo para satisfacer sus necesidades personales. Phillip me animó a probar el vehículo de su elección y en ese momento, supe que era este ... Le pregunté a Phillip los pasos necesarios para comprar mi GL450 y me pondría en contacto con él al día siguiente. Como prometí, envié todos los documentos requeridos por correo electrónico y en una hora fui aprobado. Todo el proceso fue demasiado bueno para ser verdad. Mis principales preocupaciones se basaban en el precio, la financiación y la garantía, todas eran para determinar si teníamos o no un trato y, sorprendentemente, el trato estaba sellado. No hubo absolutamente ninguna presión, estrés ni un acuerdo de letra pequeña no revelado para comprar mi Mercedes Benz GL450.
Además, el gerente de finanzas, Curtis, que manejó la financiación, tenía una personalidad profesional maravillosa, pero a la vez encantadora, y me hizo sentir muy cómodo de principio a fin. Explicó y respondió todas mis preguntas sobre el acuerdo y las condiciones de pago con tanta integridad. Incluso llamó varios días después para preguntarme si estaba contento con mi compra. Probablemente nunca obtendría eso de un gerente de finanzas. Phillip, por otro lado, era mi operador en vivo de MB, lo mantuve en marcación rápida durante los primeros días con todas las preguntas que tenía tratando de conocer mi GL450. Incluso en su día libre me llamaba para ver cómo estaba y asegurarse de que todo estaba bien conmigo y con mi nuevo vehículo.
Definitivamente recomendaría a cualquiera que visite Mercedes Benz of Pompano, donde el personal lo hace sentir como en familia y no solo como un número de factura.

Me encanta el E350 2015. El coche es absolutamente el mejor que he tenido. El vendedor, Steve Rahal, fue muy servicial y amable y se desvivió para que el trato se concretara. Todas las personas involucradas en completar la venta, Craig Santa Maria, Harriet Levin, David Fox y otros, fueron extremadamente corteses, serviciales y sinceros. Una experiencia maravillosa.

Sandy guillermo melo me considero estafado por el mercedes benz de pompano me vendieron un mercedes benz 550 supuestamente era excelente y midieron que el auto no revisó que cargaron todos los pies nuevos y el auto tenía las maletas 4 rotas el motor los carritos me estafaron $ 40 000 y luego querían que pagara $ 7500 por el problema que tenía y no tenía 1 mes para comprar ese auto el gerente del mercedes benz y el vendedor miguel fueron los que me vendieron el auto descompuesto y cuando me quejo me dijeron que no tienes el derecho. El GM pone el teléfono debajo de las personas que dan compley para que las personas que vean el
@ #
comentarios pinsen que le dan solución al problema pero cuando llamas pensé que te van a solucionar el problema no es así que cuelgan el teléfono y te dicen que te vas a devolver la llamada y nunca mas te llaman ten cuidado con este mercedes benz que estás estafado

Mi esposa y yo acabamos de comprar un CPO C-300 MB en este concesionario y quedamos muy impresionados con su funcionamiento. El asociado de ventas, Gabriel, fue fantástico e hizo todo lo posible para que nuestra breve visita fuera un placer.
¡Recomendamos ENCARECIDAMENTE usar MB de Pompano en su lugar para Mercedes Benz!

Gran experiencia tanto en cambiar mi auto viejo como en alquilar uno nuevo. ¡Chip no podría haber sido más útil! ¡Me ofrecieron un gran precio por mi canje y me encanta mi auto nuevo!

Toda mi vida he tenido autos chatarra, quemadores. Lo que significa que nunca había puesto un pie en un concesionario, ni por un automóvil ni por un servicio. Por lo general, tienen la reputación de costar un brazo y una pierna y, en general, ser impersonales.

Entonces, hace 2 semanas compré un C240 ​​2002 en condiciones casi prístinas de un vendedor privado. Necesitaba un adorno en forma de estrella en el capó y yo acababa de comprar un nuevo reposabrazos / consola central de cuero marrón en línea que necesitaba ser instalado.
Después de comprar un adorno falso en línea por $ 20, decidí comprarlo en el distribuidor y ver qué cobrarían en mano de obra por el apoyabrazos.

Desde el momento en que entré por la puerta me cuidaron. Drew, mi representante de servicio, me cuidó como nunca antes lo había visto en ninguna tienda de autos o rara vez en ningún negocio. Tomó la iniciativa, fue profesional pero agradable, y me hizo entrar y salir en aproximadamente media hora, incluido un lavado de autos, sin cita.

Estoy escribiendo esta reseña porque me sorprendió lo rápido y lo extremadamente razonable que era la gente y el precio. Pero sobre todo porque aprecio a las personas que hacen un esfuerzo adicional en todo lo que hacen. Drew y George, el maestro mecánico que trabajó en mi Benz, eran personas sólidas y eso es lo que marca la diferencia no solo en la industria, sino también en la vida.

Realmente aprecio el amor que recibí por Mercedes of Pompano. Establecimiento SÓLIDO Gente SÓLIDA Eso me dejó sonriendo de oreja a oreja con las actualizaciones extremadamente rápidas y el lavado de autos completo. Verdaderamente hizo de mí un creyente. Regresaré para todas mis necesidades.

DAVID BYLES DAVID BYLES PREGUNTAS DE ENTREGA DE VENTAS PERFECTAS SEGUIMIENTO
ESTE ES EL CHICO

Muy decepcionado, traje mi auto para el reemplazo de la llave, lo guardaron por 5 días y cuando fui a buscar mi auto me dieron una lista de lo que supuestamente necesitaba mi auto y eran $ 10,000.
Mi auto es de solo 120k millas en 2008 mi auto estaba en perfectas condiciones después de sacar mi auto del concesionario mi auto se siente como si mi motor se fuera a romper.
Muy decepcionado...

Si quiere ser insultado, pase a ver no solo a un vendedor, sino al Gerente de Ventas Shawn Bressman.
Fui a ver un MB S550 2017 y trajimos un intercambio. Después de algunas negociaciones con un vendedor, no pudimos hacer que los números funcionaran y nos preparamos para irnos, fue entonces cuando nos presentaron al Gerente de Ventas Shawn, quien elogió lo barato y básico mi intercambio fue (también 2017 MB S500) que compré recientemente de un concesionario diferente y cómo él sabe que ese auto pasó por un montón de manos y me lo prestó. Pero la guinda del pastel fue cuando empezó a enfadarse con mi apariencia. Sus palabras exactas donde estás usando un reloj de $ 30,000 dólares y estás negociando solo $ 2000 dólares conmigo, cuán barato debes ser. Muchas veces eso fue y frente al vendedor Steve (buen tipo) y mi hermano, que estaba conmigo en ese momento. Nunca tuve una experiencia así en mi vida y no recomendaría a nadie que la tuviera.
Esa es la razón de mi 1 estrella, sin embargo, el concesionario se ve muy bien

La mejor experiencia que he tenido al comprar un coche en los últimos 20 años. Vale la pena conducir desde Miami Dade

Buscaba una Mercedez usada pero en buen estado. Después de un control exhaustivo en muchos lugares como OffLease y varios concesionarios, vi buenas opciones en este concesionario de Mercedes. Mis amigos me dijeron que sería mucho más caro ir a un concesionario Mercedes por un automóvil usado.
Pero NO lo fue, en realidad fue el mejor precio, el mejor servicio y una gran experiencia en general.
Mi auto usado tenía un ruido extraño en los neumáticos, lo llevé a este concesionario. El servicio al cliente de Raúl fue de 5 inicios de principio a fin. Realmente recomiendo a este distribuidor para autos nuevos o usados.

Excelente servicio al cliente, uno de mis mejores experimentados en el arrendamiento de un auto nuevo.

Quedé muy satisfecho con el servicio recibido. El equipo fue muy profesional, servicial e hizo un gran trabajo con el servicio de mi vehículo.

Hermoso lugar. Personal amigable. Vehículos de precio justo.

No podría estar más decepcionado con el nivel de servicio brindado por este concesionario y les he dado múltiples oportunidades para mostrarme que son mejores, pero sin suerte.

Sr. Raúl Méndez, III usted es un representante de servicio excepcional.

El personal de ventas altamente profesional en el concesionario Mercedes-Benz of Pompano en Pompano Beach, Florida encarna el verdadero significado del espíritu de equipo.

El esfuerzo de su equipo en mi nombre comenzó cuando me senté por primera vez con Abe Pourghassem, su experto representante de ventas. Trabajó en estrecha colaboración conmigo para determinar mis necesidades y me dio varias recomendaciones positivas y opciones de paquetes de opciones que estaban disponibles en stock en su propiedad o selecciones que se podían ordenar directamente desde la planta de Mercedes-Benz en Alemania. Inmediatamente después de que hice mis selecciones y elegí un automóvil, el Gerente de Contratos, Anthony Passariello, completó el papeleo sin esfuerzo y sin problemas. Incluso John Monteleone, el Gerente General, vino personalmente durante el proceso para saludarme cordialmente y felicitarme por mi elección. Finalmente, fui entregada con gracia a Harriet Weinstein, la especialista en entregas, una joven muy amable y agradable que me explicó algunas de las diversas funciones del automóvil nuevo.

Toda la relación y la experiencia entre el personal y el cliente mejoraron positivamente cuando conduje mi nuevo Mercedes-Benz SL550R negro 2016 completamente cargado, una belleza de 449 HP altamente diseñada y bien diseñada fuera de las instalaciones menos de dos horas después de que crucé las puertas por primera vez. . Recomiendo encarecidamente el concesionario Mercedes-Benz of Pompano si está buscando comprar o alquilar un Mercedes-Benz nuevo o recertificado.

Donald J. De Paola - Cliente satisfecho

Esta fue una excelente experiencia al comprar un automóvil. Me gusta allí. Les presentaría a mis amigos para que vayan allí si quieren comprar autos o tener servicios de autos.

¡Mejor ayuda! No sabía cómo operar algo en mi auto y el vendedor salió y me ayudó, yo era de fuera de la ciudad. Siguiente Mercedes, yo vengo aquí

Armando es el mejor asesor de servicio en Pompano Mercedes Benz. La señora de la cita fue excelente, así como el prestamista (Elena).
La mejor experiencia en Pompano MB

Fue un placer trabajar con David Einhorn. Proceso muy fácil, honesto y rápido. Entramos y salimos en un par de horas.
¡La mejor experiencia de auto que he tenido!

El personal es muy agradable, amable y servicial también. Sin embargo, son DEMASIADO LENTOS para algo tan simple. Vine para un retiro simple el sábado y se ofrecieron a revisar el auto y lavarlo también y pensé "¡oh, genial!". Después de casi 3 horas llega el técnico y dice "oye, sé que has estado esperando un tiempo, ¿todavía quieres que te laven el coche? Tardará 20 minutos".

Yo era el segundo en la fila cuando entré, al menos 10 personas vinieron detrás de mí y se fueron mucho antes que yo.

Tuvimos una excelente experiencia en este concesionario. Todos fueron muy amables y pacientes. Emplearon su tiempo para explicarnos todo y se aseguraron de que amamos lo que obtuvimos. Si tuviera que comprar un benz de nuevo, ¡volvería a ir allí!

Primero me comuniqué con Mercedes Benz de Pompano en línea y comencé conversaciones a través de mensajes de texto solo con Giancarlo Amyach. Fue mi elección comunicarme solo por mensajes de texto porque en ese momento no creía que alguna vez viajaría a Pompano desde el otro lado del estado, ya que vivo en SW.Florida.
Giancarlo fue muy atento y profesional. En ese momento estaba tratando con otros 3 concesionarios de Mercedes y Giancarlo fue el más complaciente. Tanto es así que le dije a mi esposa que íbamos a conducir más de 3 horas para verlo.
La primera vez que hablé con Giancarlo fue cuando lo conocí en persona en el concesionario. Tenía el estilo Mercedes que nos interesaba sentados al frente y listos para que lo viéramos. Estaba muy bien informado e hizo que toda la transacción fuera muy agradable. Conseguimos el precio correcto que necesitábamos, la financiación adecuada y, en última instancia, el SUV adecuado ... Un nuevo Mercedes GLB 2020. Recomendaría mucho a Mercedes-Benz of Pompano y, en particular, a Giancarlo Amyach para trabajar.

Fui al departamento de repuestos para pedir una parte, "pregunto si puedo pedir una parte", la señora su nombre comienza con la letra C, me dio el teléfono para hablar con algunos en la parte de atrás, supongo, él preguntó "cómo puede Yo te ayudo ", le di la parte # de una bobina de encendido, me dio el precio y me preguntó" cuántos ". Los chicos se acercan a la recepción y le dicen a la señora "esta es la parte por la que acaba de llamar un tipo, creo que es una bobina de encendido" y se aleja. La señora dice, "oh, está bien". La señora continúa trabajando en algunos trámites, aproximadamente 3 minutos después, le pido que alguien me llame. La señora dijo: "Déjame llamar al encargado de las piezas de nuevo para comprobar". Dije: "Señorita, el papel está ahí, simplemente lo sacó". Ella dijo "por qué no dijiste algo". Le dije: "Señorita, él acaba de decirle que esa era la parte". Finalmente, otra señora se acerca y dice "oh, me ocuparé de usted señor" y me llama. El personal parece agradable, el lugar es agradable y bonito, pero el departamento de repuestos no es muy interpersonal y no está muy organizado. El departamento de repuestos no parece estar bien dirigido.

Tuve una experiencia maravillosa comprando mi primer Mercedes 2014 C250. Todos los miembros del personal fueron muy serviciales y cordiales. El coche tenía un precio razonable y también pude negociar un pequeño descuento. Incluso me ayudaron a descontar la tarifa de alquiler de ida para poder recoger mi coche. Experiencia maravillosa en general. Recomiendo encarecidamente Mercedes Benz de Pompano.

No podría haber sido mejor. David Minnich me abrió la puerta, me estrechó la mano y me ofreció un café. Chico, necesitaba eso. Y con la misma facilidad, David Minnich respetó mi solicitud de ver qué Mercedes le daría a mi esposo discapacitado una salida y entrada fáciles. Cuando salimos del concesionario, David nos entregó su tarjeta. Regresé al día siguiente y David me dio una explicación reflexiva y respetuosa sobre qué modelo se adapta mejor a nuestras necesidades. Hizo el proceso tan fácil y tan libre de estrés que honestamente puedo decir que fue placentero. A mi marido le encanta el coche y a mí también. Pronto regresaré para "soporte técnico" y un lavado de autos. Gracias David. Feliz Navidad y todo lo mejor en 2015.

Brian en Mercedes Benz en Pompano Beach. Fue muy profesional, me informó de todo lo que estaba pasando con mi coche paso a paso. El servicio fue absolutamente increíble.

Phillip Moodie nos brindó una excelente experiencia como cliente.

Después de una hora sin servicio, sin ayuda y una hora esperando un auto de alquiler, me fui. ¡Nunca haré negocios con ellos otra vez!

Por lo tanto, el concesionario ha causado problemas de servicio con mi vehículo y quiere cobrar por los problemas de servicio que causaron, tenga cuidado con las prácticas poco profesionales y poco éticas.

Gran experiencia . Gracias Steve R por hacer que este proceso sea lo más fácil posible.

A mi hijo lo remolcaron aquí porque nos dijeron que eran uno de los mejores departamentos de servicio para mercedes en el sur de la florida, pero nos mintieron. A mis hijos 2007 S550 le diagnosticaron y remolcaron a principios de octubre y le dijeron que necesitaba un alternador reemplazado. La pieza estaba en espera, podría tardar 2 semanas o 2 meses y entendimos que es un vehículo más antiguo y las piezas pueden escasear de encontrar. Bueno, diciembre rueda y todavía no hay alternador ni COCHE. Ni siquiera dieron un préstamo, por lo que mi hijo tuvo que pedirle a sus amigos que lo llevaran al trabajo. Mi hijo tenía que estar en Chicago a mediados de diciembre, por lo que enviamos el vehículo allí y lo diagnosticamos en otro concesionario Mercedes certificado. Su diagnóstico fue que el alternador estaba desenchufado y tenían el vehículo en funcionamiento el mismo día. Mi hijo había hablado con los asesores de servicio y envió una prueba del diagnóstico diciendo que el alternador estaba desenchufado y que el pompano mercedes estaba INCORRECTO con su diagnóstico. Nadie devolverá las llamadas mías o de mis hijos, lo cual es muy poco profesional. Tuvo que pagar la tarifa de diagnóstico, que no es una tontería y no nos importa pagar un diagnóstico si es CORRECTO. ¡Solo queremos nuestro DINERO de vuelta!

Visitamos este concesionario ya que estamos tratando de decidirnos entre (Audi, BMW y Mercedes) Fernando fue muy amable, creo que está muy bien informado y con una gran actitud. Mi decepción proviene del hecho de que siguieron recomendando otros autos como una opción en la que podíamos obtener un trato increíble y, en lo que respecta a los números, fueron ridículos. Originalmente estábamos interesados ​​en un automóvil que no tienen disponible en el concesionario. Nos mostraron un auto de demostración que sugirieron que iba a ser un mejor trato del auto que estábamos preguntando y cuando regresaron con los números fue como pagar por un auto nuevo. Después de eso, el gerente de finanzas nos dijo que estaríamos mejor con un auto nuevo (más incentivos) pero una vez más el precio había terminado. Soy un cliente anterior de Mercedes y después de estar fuera durante más de 10 años estaba muy emocionado con la idea de volver a ser cliente de Mercedes, pero creo que definitivamente puedo obtener un mejor trato con las otras dos marcas. ¡Supongo que seguiremos buscando hasta conseguir la mejor oferta!

Russ y los chicos de Mercedes de Pompano fueron DESTACADOS. Gran experiencia y manejaron todas las transacciones de manera eficiente y rápida.

El coche era todo lo que estaba representado e incluso repartieron el coste del transporte ... muy agradecido. Creo que un viaje de Memphis a Pompano Beach, la próxima vez que busque un coche, ¡valdría la pena!

No estaba buscando cambiar mi vehículo ahora, pero lo hice tras el encuentro con un asombroso asociado de MB. Estoy en el negocio de los automóviles y soy muy exigente; sin embargo, Ivan Silva fue diligente y decidido a ayudarme a encontrar exactamente lo que quería y necesitaba, no de la manera agresiva que son la mayoría de los vendedores y con una gran actitud. Ahora tengo un vehículo impresionante sin la "culpa del comprador".
ACTUALIZACIÓN: Aunque el proceso de venta fue sencillo, el departamento de servicio es un animal totalmente diferente. Por mi propia culpa, mis neumáticos nunca se rotaron ni se me informó que necesitaba una rotación de neumáticos. A las 16.000 millas, los cables de mis neumáticos quedaron expuestos. Como resultado, necesitaba 4 neumáticos nuevos. Un gasto que podría haberse evitado si mi Servicio A y B se hubiera completado completamente.

Desde el momento en que ingrese al concesionario, experimentará la increíble experiencia que es Mercedes-Benz, esto no es solo un automóvil, es una experiencia completa de cómo debe ser comprar un automóvil.

Gracias a todo el personal, y especialmente a Keith, por todo su apoyo y servicios al cliente fuera de la tabla.

Seguro que volveremos.

Felicitaciones a todos

Tuve una experiencia maravillosa en Mercedes-Benz of Pompano. El servicio por parte del gerente y su equipo fue excelente, pero en particular la experiencia fue excelente gracias a David Rubano, el representante de ventas. Era flexible, conocedor, amable y eficiente, y lo más importante, era muy profesional y nunca me sentí empujado a hacer una compra. No hace falta decir que estoy muy satisfecho con mi nuevo vehículo. Fue un placer hacer negocios con Mercedes Benz de Pompano y lo recomiendo encarecidamente.

El servicio fue excelente, todo el mundo super amable y profesional. Especialmente mi representante Armando !!!

Excelente servicio al cliente, ubicación muy limpia. Elegiría este sobre cualquiera en el que he estado de lejos.

David Byles, nuestro vendedor, fue una persona muy profesional y amable. Después de llamarlo porque vivimos en Kendall ... Él arregló todo para que obtengamos un préstamo para comprar un Gl 450 certificado.

Trajo el auto que queríamos de otro concesionario, en realidad ese concesionario me rechazó para darme un préstamo para comprar este auto. Ese mismo día pudimos traer a casa nuestro auto soñado.

Excelente servicio eficiente y amigable!
Recientemente, tuve que visitar Mercedes Benz de Pompano inesperadamente y
Fue atendido de inmediato por Raúl, uno de los expertos del servicio.
asesores.
El problema del vehículo se resolvió rápidamente y de una manera muy útil y amigable.
Además, podría agregar que compré un vehículo nuevo en MB of Pompano y
fue una experiencia de compra muy fácil. El vehículo se entregó en un
Estado impecable y todo el papeleo fue facilitado.
En general, me complace enormemente recomendar Mercedes Benz of Pompano
ya sea para la compra de un vehículo nuevo o para el mantenimiento.

Gracias Mercedes Benz de Pompano.

Giancarlo hizo que el proceso fuera increíblemente fácil. Tenía preguntas, obtuvo las respuestas que necesitaba. El coche necesitaba una pieza interior menor que noté después de comprarlo. Giancarlo se puso en contacto con el gerente de servicio y obtuvo el pedido de la pieza y la cita para traer el automóvil y reemplazar la pieza. No puedo pedir más que eso. Estoy muy contento con mi coche pero también feliz que puedo decir que tengo una buena experiencia en el concesionario que nunca se sabe cómo va y esto fue sin esfuerzo y pacífico.

Llevé mi GLC para una revisión y servicios de mantenimiento. El trabajo se realizó a tiempo como esperaba.

Llamé para una cita sobre el servicio y se le notificó el retiro ... fijé una cita y me saludaron y brindaron un excelente servicio en un área de servicio impecable y bien organizada ...

David R. y el resto del equipo fueron de gran ayuda y fueron muy fáciles de tratar. Hicieron todo lo posible en el automóvil usado que compré y no dudaría en recomendarlos para cualquier necesidad de compra de automóviles. ¡Gracias de nuevo por todo!

Mi auto fue entregado a las 10:00 am para el servicio el viernes por la mañana según lo programado. Más tarde me informaron que no lo revisarían hasta el lunes.
Hubo 2 problemas principales. Recibía mensajes de error que aparecían continuamente en la pantalla y el techo convertible / rígido no estaba sellado porque el ruido del viento era fuerte por encima de 65 mph. Recogí el auto el jueves (6 días después) y en 3 cuadras volvieron a aparecer los mensajes de error. Cuando llegué a la I-95, el ruido del viento seguía siendo tan fuerte como antes. Cuando llamé a mi representante de servicio el viernes por la mañana, comenzó a leer todo el trabajo de servicio que se hizo según lo escrito en la factura y me dijo que probaron el automóvil en la carretera y que todo estaba perfecto, pero que alguien me llamaría para programar otra cita de servicio. Así que ahora es lunes y no hay llamadas. Llamo a primera hora de la mañana para hablar con el gerente de servicio que no estaba disponible, pero me dijeron que dejara un mensaje y que se comunicaría conmigo. Son las 2:00 pm y nada. Debería haber ido a Mercedes Benz de Fort Lauderdale.

Mandy fue muy amable, excelente servicio al cliente

transacción rápida, personal amable y capacitado. recuerdos muy baratos, aunque :)

¡Absolutamente la mejor experiencia! Trabajamos con Jeffrey Jerome, quien fue un placer lidiar con eso. Pacientemente revisó cada una de nuestras selecciones y nos acompañó a través de cada opción. Muy atento, muy informado y muy agradable. El préstamo de Mercedes superó nuestra tasa de préstamo preaprobada y el proceso de financiación fue muy sencillo, rápido y sin estrés.

Fue la mejor experiencia de compra de vehículos usados. Todos los autos estaban adentro, así que nos tomamos nuestro tiempo para mirar todos los vehículos sin presionarlos por las ventas. Todas las personas de Pompano Beach Mercedes con las que tratamos durante todo el proceso fueron muy atentas y fue muy agradable hablar con ellas.

En resumen: Jeffrey Jerome y todos en Pompano Beach Mercedes estuvieron a la altura del lema: Lo mejor o nada.

Una experiencia maravillosa. Llevé mi vehículo para un servicio regular. Todo se ocupó de forma rápida y eficiente. Un agradecimiento especial al Gerente de Servicio y a mi escritor de Servicios Armando Ramos por su ayuda en el proceso. Muy recomendable. ACTUALIZACIÓN: Compró el E400 Cabriolet. Sin regateos ni molestias. Un agradecimiento especial a Umut Gurbuz, mi vendedor, por hacer que la transacción fuera agradable. ACTUALIZACIÓN: Recientemente llevé a mi esposa a este distribuidor para comprar uno de sus GL350. Nuestro representante de ventas Don Lee estaba muy bien informado sobre el vehículo y era muy profesional. Otra transacción sin complicaciones.

Anja, mi representante de servicio, hizo un excelente trabajo. Me atendieron, problema solucionado de inmediato. Excelente atención al cliente.

Phil tiene un servicio al cliente terrible. ¿Este tipo es supuestamente un gerente? ¿Cómo esperan exactamente resolver el problema de un cliente si nunca se comunican con él?

Después de llamarlo repetidamente durante el transcurso de varias semanas para ver si se había logrado algún progreso, decidí que le daría más tiempo. ¿Pasó un mes y pensarías que tiene una respuesta para ti? NO, solo excusa tras excusa tras excusa. Créanme, no es que no fuera paciente, traté con él durante 4 meses tal vez más y cada vez que hablaba con él me prometía que volvería a llamar para responder. Nunca recibí una sola llamada o actualización sobre algo en lo que habían fallado.
Sé que probablemente estás pensando "Oh, probablemente no es algo importante ..." Incorrecto. Se trataba de mi contrato de mantenimiento. Tuve que invertir cientos de dólares debido a un descuido en el contrato. Nunca recuperaré ese dinero, y por eso tengo que agradecer sarcásticamente a Phil.

Hace 4 años, cuando compré el coche, me trataron muy bien, como a la realeza. Pero hoy, cuando acababa de vender el automóvil al concesionario de Pompano, el gerente, Shawn Bressman, me trató irrespetuosamente y me estafó con la recompra. En una nota positiva, el representante que me ayudó hoy, Anthony Lawson, fue profesional y cortés: ¡debería ser el gerente!

El concesionario fue excelente y lo que esperaba de un concesionario de Mercedes. El vendedor (Eric) estaba bien informado y, lo mejor de todo, la mayor parte del proceso se completó en línea o por teléfono, para incluir el intercambio. Mi única queja sería, y es insignificante, pero no siento que el vehículo se haya entregado muy limpio. Lo sé, mezquino. He comprado vehículos en otros concesionarios y se les da la vuelta como si estuvieran detallados, por dentro y por fuera. Esto parecía un lavado normal y una pasada rápida de un trapo en el interior. Esa es la única razón de las 4 salidas (lo siento). Todo lo demás en el concesionario fue excelente y tienen una amplia selección de vehículos Mercedes, nuevos y usados. Lo recomendaría y volvería a comprar allí.

Dos visitas, dos compras; AutoNation Honda Miami Lakes: ¡7 h para comprar un automóvil!
AutoNation Mercedes Benz Pompano Beach 1h 40minutos.
¡Mismo trato, no financiación!
Probablemente reflejado en el campeonato F-1
Gracias Bill, Keith, Mihai y Rosti de MB Pompano Beach

Cada vez que estoy en Mercedes Benz of Pompano siento que es un trato VIP. Raúl M. siempre cuida mucho mi coche y nos mantiene actualizados sobre los cambios.

Muy satisfecho con la transacción. Mi vendedor fue muy minucioso y también el caballero de finanzas.

Armando fue cortés y muy complaciente. Siempre es un placer para mí cuando descubro que él está allí para ayudarme. Es un activo para Mercedes de Pompano.

gran servicio en la compra de mi primer auto y la increíble ayuda de Ivan Silva.

Muchas gracias a Marc Klein y Abe Pourghassem de Mercedes-Benz of Pompano ... ¡¡¡Nunca hemos tenido una experiencia de compra tan increíble !!! Nos trataron como si fuéramos de la familia. Lo recomiendo encarecidamente a cualquiera que esté buscando un vehículo nuevo en el mercado. Gracias Gracias..
Feliz Navidad

Estos chicos de Mercedes Benz Pompano hacen un gran trabajo. Sin presión y excelente servicio. Tuve el privilegio de trabajar con James Parson, un verdadero caballero que se aseguró de que tuviera una gran experiencia al comprar el auto. Si alguna vez decide comprar un Mercedes Benz, le recomiendo encarecidamente que visite su ubicación en Pompano y busque a James Parsons. Estoy bastante seguro de que tendrás mucho.

Es un placer trabajar con este concesionario. Servicio profesional, sencillo y excelente en general.