Mercedes-Benz of Pompano a AN dealership Revisar

Mezcla sentimiento a partir de ahora. Casi un mes entero por un indicador de combustible defectuoso. Hace casi 2 semanas me dijeron que podría ser cableado y que necesito ingenieros alemanes para arreglarlo. Nunca había oído hablar de eso antes, solo asumo que alguien tuvo que haber encontrado este problema antes. Imposible que mi auto parezca ser el primero. Traté de ser paciente. Muy molesto a partir de ahora. En un momento me dijeron que el problema estará completamente solucionado al final de la semana. Bien, parece que será otra semana. .

David Minnich es un vendedor muy competente y profesional que es sensible a las necesidades y deseos del cliente. Fue una experiencia agradable comprar nuestro nuevo CLS400 de David.

Terrible servicio al cliente. Compramos un vehículo hace aproximadamente un mes desde entonces, la etiqueta temporal ha caducado. He dejado varios mensajes en todos los departamentos y NO PUEDO recibir una llamada. Totalmente inaceptable gastar lo que gastamos en un vehículo y recibir este tipo de trato.

El vendedor fue increíble, se tomó su tiempo conmigo. Estaba indeciso sobre 4 autos y el concesionario estaba cerca de la hora de cierre y no me apresuró.

Fue un placer atender con Anja. ¡Todo salió a la perfección!

Mi representante fue increíble ... Anja Moore hizo más que solo su trabajo, se tomó el tiempo para hacer todo el trabajo y, lo mejor de todo, todo sucedió con una sonrisa. Ella es muy profesional en lo que hace.
Gracias Anja

Kevin brindó un servicio excepcional como de costumbre. Gracias.

Necesitaba venir para un retiro. Sucedió que recibí una llamada telefónica de que era hora de un cambio de aceite.
Pregunté específicamente si tenía que pagar y la respuesta fue NO.
Cambiaremos el aceite, el filtro, haremos el retiro y fue el auto.
Volví a preguntar si es gratis y la respuesta fue sí.
Cuando registré mi vehículo, me dijeron que el cambio de aceite era de $ 393.00
Con todo respeto y como propietario de muchos vehículos alemanes, y siendo un pequeño comerciante y un tipo de automóviles, conozco los precios y la mano de obra.
Realmente no necesitaba un cambio de aceite porque lo hice hace aproximadamente 1000 millas.
Vino a recoger el coche, abrió la puerta trasera y el coche no estaba limpio. Mostró al asistente y fue lo suficientemente amable como para volver a hacerlo él mismo para rehacerlo
En general, hermoso lugar, agradables y educados empleados limpios como un silbato.

Mi G 550 necesitaba atención y programé una cita, la dejé con mi representante de ventas Armando "Mandy" quien fue increíblemente amable y servicial. Me pusieron en un préstamo y arreglaron mi auto en 3 días. ¡Fue un placer hacer negocios con MB of pompano! GRACIAS

No me agradó la forma en que la gerencia del distribuidor maneja mi servicio. Soy un cliente desde hace mucho tiempo en este distribuidor y este es mi tercer Benz que llego allí. Fui allí para un servicio B para mi Clase E y me dijeron que no podían encontrar mi plan previo al servicio en su computadora. Pagué $ 1100.00 antes del mensaje o puedo comprar un nuevo plan ". Gracias, buen Dios Guardo una copia de mi contrato en mi automóvil, de lo contrario, me habría jodido. Lección para aprender ¡Siempre guarde una copia de su contrato en todo momento con usted, eso le ahorrará algunos dolores de cabeza! Por el contrario, mi redactor de servicios fue excepcional.

Nuestro representante de ventas David Byles nos cuidó de manera excelente y se aseguró de que nuestra compra cumpliera con todos nuestros requisitos. Todo el personal fue cortés. Excelente concesionario.

El servicio fue amable y fácil de trabajar, muy recomendable.

Mi vendedor, que se llamaba Abe, era absolutamente el mejor. Hizo todo lo posible para explicar y mostrar las características del automóvil que compramos. Fue cortés y nos hizo sentir que éramos parte de la familia Mercedes Benz. Sin mucha presión para cerrar el trato, creó una atmósfera amistosa en la que hacer negocios. Lo recomendaría mucho en el campo que ha elegido.

Paul Novak

Mike fue genial. El servicio al cliente permaneció en contacto fue perfecto. Gracias

Buen servicio rápido y muy profesional. Estaba un poco decepcionado de que nadie estuviera dispuesto a revisar el auto conmigo.

Volveré a este distribuidor para servicios futuros. Mi experiencia fue muy grata.

Gran lugar para comprar un auto. Personal amigable. Realmente feliz con el proceso.

Mihai Hetea fue un vendedor increíble que ayudó con todos mis problemas, cuando todos los demás concesionarios no lo hicieron. Veinte de cada diez atención al cliente, ¡ahora solo iré a mercedes benz de pompano!

Mi primer Benz. Gran experiencia . Bob Abraham fue muy útil. Quiéralo

Estaba mirando una variedad de SUV premium. Entré en Pompano Mercedes y me complació encontrar el vehículo que estaba buscando. Como era CPO, ahorré mucho de la pegatina. Obtuve una excelente financiación y fue la mejor experiencia de compra de automóviles de mi vida. Gracias a Umut y al resto de la tripulación de Pompano Mercedes. Amo mi nuevo AMG !!!!!

Acabo de comprarle un auto nuevo a David Rubano de pompano mercedes benz, el proceso fue tan fluido, no hubo táctica de presión y él no trató de presionarlo, estaré en el mercado muy pronto para hacer otra compra y lo haré Espero volver a tratar con David. Gracias, estaré hablando contigo en el futuro.

Estaba muy contento con la cita en Mercedes de Pompano PARA SERVICIO EN MI MERCEDES COUP 2019, SE HIZO DE MANERAS OPORTUNAS Y MUY PROFESIONAL.

Experiencia fantástica, coche fenomenal. Fue fantástico trabajar con Virginia Aronson.

Fuimos allí a recoger un coche para transportarlo. Había como 6 personas en la 'recepción' y me ignoraron por completo por un minuto ... Simplemente siguieron hablando entre ellos y bebiendo su café. Los chicos que finalmente me ayudaron fueron realmente amables, aunque no pudimos tomar el auto.

Hice una cita específicamente para un cambio de aceite, dejé mi auto durante 4 horas (11: 30-3: 30) solo para regresar al concesionario y descubrir que la mujer que se comunicó conmigo programó una parada en boxes. Lo dije una y otra vez, para un cambio de aceite, ¿verdad? Mi mensaje de servicio debido todavía está en mi tablero, así que dejé mi auto solo para un lavado de autos que veo. ¡El cajero procedió a decirme que se puede realizar un servicio de cortesía si compré la garantía como si no tuviera el efectivo para pagar el servicio cuando acabo de gastar $ 2,600.00 con ellos hace unas dos semanas para una reparación de transmisión! Todos cometen errores, pero no me digan números, ¡el servicio es gratuito definitivamente no era el problema! El hecho de que solicité un cambio de aceite y no se hizo, fue el problema. ¡Nunca más!

Mi cita (para un Servicio A) se hizo con prontitud (es decir, 2 días). Cuando llegué al área de servicio, mi consultor de servicio estaba allí para recibirme e iniciar sesión de inmediato. Me dijeron que mi auto estaría listo en 2 horas y se completó dentro de ese tiempo.

Cuando recuperé el coche, estaba limpio.

Servicio muy lento. Tomó el doble de tiempo que debería. Además, el costo parecía muy alto para lo que se hizo.

Abe Pourghassem se me acercó cuando entré en la sala de exposición y la primera impresión positiva que recibí de él no ha cambiado. Abe no solo manejó todo de manera profesional, también se tomó el tiempo de familiarizarme con la unidad de control COMMAND, que tiene muchas características. Si conozco a alguien que busque un Mercedes, recomendaré Abe y Pompano Beach Mercedes.

Como ávido entusiasta de la automoción, fue un placer tratar con Chip Snyder a principios de junio de 2015. Aunque no estaba en el concesionario de Pompano comprando un AMG o un Merc nuevo, todo el personal me trató con clase y respeto. Recomendaría este concesionario a cualquiera que busque esa experiencia agradable antes de los días de Internet.

Hace casi 3 años firmé un contrato de arrendamiento para un CLA250 y nunca me retrasé en un pago. Desde entonces he tenido algunos contratiempos comerciales que han hecho que mi puntaje crediticio baje a pesar de que todo se pagó a tiempo. Ahora que es el momento de entregar el contrato de arrendamiento, pensé que no sería un problema entrar en el nuevo modelo ya que ya estaba haciendo todos los pagos. Me sorprendió cuando descubrí que estaban retirando mi crédito nuevamente para volver a aprobarme, pero cuando vieron que mi puntaje crediticio había bajado, querían cobrarme $ 4000- $ 5000 por hacer lo que he estado haciendo durante 3 años. . Creo que esto es codicia y no tiene ningún sentido comercial. Entiendo que al principio, Mercedes y yo no teníamos una relación comercial y ese crédito se extrae para evaluar el riesgo, pero después de pagar a tiempo durante 3 años, creo que Mercedes debería saber que no están en riesgo, incluso si mi crédito se ha reducido. Solo voy al mismo auto, sin actualizar. No tenía nada más que cosas buenas que decir sobre Mercedes hasta ahora y cuando hablé con el director de finanzas (Rusty), me explicó el proceso básico que se utiliza para evaluar el riesgo. Le pedí que llamara a Mercedes Benz Financial para tratar de mantener un cliente, pero ni siquiera pareció intentarlo. Simplemente actuó como si yo fuera un número. Esto me ha puesto un mal sabor de boca y la última empresa que no mostró algún tipo de lealtad con la que tenía tratos la abandoné.

He sido cliente de David Minnich durante muchos años y
él es el vendedor consumado. Siempre es un placer trabajar con él.
y él hace que sea una experiencia muy fácil para mí.

Decepcionante, parece que no hay una supervisión adecuada del servicio que se realiza allí. El vehículo ha sido traído por el mismo problema 3 veces, el diagnóstico ha sido diferente las 3 veces, y la última vez después de 3 días en el taller, el vehículo me fue devuelto con baja presión de aire en 2 neumáticos, faltaba 1 tapa de válvula de neumático MB original, grasa en el interior, y aire acondicionado con un sonido de "aleteo" que no estaba allí.

Me cuesta creer que todo esto cumpla con los estándares de Mercedes Benz.

Gran servicio. ¡Es increíble lo educados que son todos y mi director de servicio es el mejor! Gracias.

Proceso suave, transparente y sencillo.
Gracias por la gran experiencia de compra, ¡volveré por mi otro Benz!

Como de costumbre, recibí un servicio de primera clase de mi representante. Kevin Desko. Traje el auto para el servicio anual. En el proceso, encontró otro elemento que necesitaba atención. Esto se me explicó y pude verlo visualmente antes de que se tomara la decisión de solucionar el problema. El coche me fue devuelto como nuevo.

Gracias kevin

Como era de esperar, servicio rápido y eficiente.
Hecho correctamente la primera vez.

Tenía mi Cadillac desde hace aproximadamente un mes. Russ Kerr era mi vendedor. Chico impresionante. Hizo que mi experiencia fuera muy sencilla, ya que yo era un cliente de fuera del estado que compraba el auto sin ser visto (solo vi fotos, no en persona para poder patear los neumáticos). Quedé muy impresionado una vez que el transporte entregó mi Cadillac CTS Coupe. Durante la transacción, Russ respondió todas mis preguntas sobre la mecánica del vehículo, las opciones del vehículo y la apariencia. Le di 3 estrellas debido a que cuando recibí el vehículo noté que una boquilla de arandela estaba rota en el capó del automóvil y era necesario reemplazar la almohadilla de la puerta. No es un factor decisivo, pero es molesto. Esp cuando tienes que empujar el pad varias veces para entrar al vehículo. Le hablé de los problemas a Russ y me refirió al Gerente de Ventas Bill Hayworth para la aprobación de la reparación. Después de darle a Bill una descripción de los problemas, aceptó pagar las reparaciones a través de un distribuidor de AutoNation en MD. Lamentablemente, Bill nunca cumplió y nunca respondió ninguna de mis muchas llamadas telefónicas, así como las de mi asesor de servicio. ¡Si das tu palabra, debes cumplirla!

Qué dulce sorpresa encontrar el excelente servicio al cliente que Steve Rahal nos brindó durante nuestras vacaciones en Florida el pasado diciembre. Nunca pensé en comprar un auto durante las vacaciones, pero supongo que siempre hay una primera vez y nos alegramos de haberlo hecho. Steve y el equipo de Finanzas fueron geniales. La transacción fue indolora y rápida. Gracias a Steve y su equipo, mantén el trabajo sobresaliente sobre el Mercedez Benz of Pompano.
Feliz año nuevo, Rafael !!

Llevé mi coche por lo que me dijeron que era una descarga parasitaria de la batería. La gerente de servicios, Julie Pineras, me ayudó. Su manejo de todo para mí fue un proceso de calma porque no sabía qué estaba mal con el vehículo. Resultó que la batería que acababa de comprar a una organización que no era de Mercedes en abril de 2016 no era adecuada para manejar con el C300. Instalaron una batería nueva y no me cobraron por la batería ni por las pruebas de diagnóstico que hicieron. Estoy realmente agradecido con ellos por su honestidad y rapidez para hacer que mi auto vuelva a la carretera.

¡Este es el lugar para comprar un auto! Es un entorno sin presión con profesionales que se ocupan de todos los aspectos. Donny, en ventas, y Adam, en financiamiento. hizo de esta una gran experiencia de compra.

El gerente de ventas utiliza tácticas de alta presión degradantes y humillantes que no son características de un minorista de alto nivel. Sin embargo, compré una hermosa SL porque nuestro vendedor era bueno en el control de daños ... a pesar de la administración.

Tengo la mejor y más placentera experiencia con el representante de ventas de Ivan Silva y John JT Tyburski, gerente general de Mercedes-Benz of pompano.Recomiendo encarecidamente que trabajar dentro de ellos fue muy profesional y amigable, trabajan para encontrar el estilo y el precio que quería. Recomiendo encarecidamente al vendedor ivan Silva y al gerente John jt tyburski, para tratarme como una familia, estoy impresionado con sus habilidades de servicio, lo mejor. gracias por tu total ayuda.

Excelente servicio al cliente en el departamento de repuestos, gracias Jeff.

La experiencia más incómoda de mi vida.
El vendedor Steve dijo literalmente que si no quiero el auto, no pierda tiempo, y tiene otras personas esperando el mismo vehículo. Solo porque mencioné algunas cosas que noté en el automóvil que no estaban publicadas en línea o que eran información engañosa en el sitio web, esa fue su respuesta de inmediato.
Al mirar los números que estaban gritando en el mostrador, apresurándonos un poco, lo quisiéramos o no, ni siquiera se tomó el tiempo para mostrarnos las cantidades o explicar las cosas.
También dice Mercedes, pero es auto nación ...

No estoy seguro si de un estado a otro los costos de mantenimiento regulares requeridos son diferentes, pero en mi experiencia lo hizo.
En general, la cita de servicio se desarrolló sin problemas, el automóvil prestado estaba listo y esperando cuando llegué. El servicio recomendado fue un servicio A8. No se me explicó completamente lo que se debía hacer, pero seguí adelante de todos modos. El costo fue aproximadamente un 30% más alto de lo que me había cotizado el distribuidor de MB más cercano a donde vivo, Athens GA. De todos modos me dirigía a Pompano, así que decidí hacerlo aquí.
Bradley fue redactor de servicios y fue profesional y cortés.
Me siento un poco indiferente por esta cita.

Este es el tercer Mercedes Benz que obtenemos de Joel Feldstein en Mercedes Benz of Pompano. Joel siempre nos ha tratado bien, es servicial y muy conocedor de la línea de productos. Aprecio la forma en que Joel y MB Pompano hacen que la experiencia de compra de un automóvil sea mucho más fácil: siempre me han tratado de manera justa, se enumeran todas las tarifas y costos y no hay sorpresas. Este auto era para mi esposa, pero ahora el mío está envejeciendo ...

Recientemente compré un vehículo usado de Mercedes Benz de Pompano Beach y estoy muy impresionado tanto con el vehículo como con el servicio brindado por mi vendedor Ken MacAleese y el resto del personal en esa ubicación. Todos fueron amables, serviciales y profesionales. La sala de exposición es muy agradable y los vehículos son todos muy impresionantes, incluidos los usados ​​que no son Mercedes. Recomendaría este lugar a mis amigos y familiares.

Eliminó todo el estrés de comprar un automóvil. Cortés, conocedor y de hecho se tomó su tiempo conmigo. Bien hecho. El gerente de ventas Bill Haworth y el vendedor Steve Rahal fueron geniales. Planeo comprarles el nuevo Mercedes de mi esposa a finales de este año.

El mejor servicio al cliente que he recibido dentro o fuera del negocio del automóvil. El departamento de servicio no es solo profesional, realmente se preocupan por sus clientes y van mucho más allá para ocuparse de su problema y hacerle sonreír mientras lo hacen. La señora a cargo Ailed y su asesor de servicio Mihai son un crédito para el concesionario. ¡¡Gracias!!

Fui a temblar a los 75 y Tire Kingdom me vendió neumáticos pero no pude equilibrarme bien, así que hice una cita para que el distribuidor lo revisara y me trataron muy bien, por adelantado sobre el costo y no estoy seguro de qué en otra revisión, pero mi camión me trajeron, no tuve que caminar hasta el estacionamiento de mi chico de servicio Eric Widman. ¡¡Y ahora no más vibraciones !! :)

Increíble experiencia al conseguir mi nuevo Benz. Personal tranquilo, profesional y dedicado.

Bradley cuidó mucho de mi vehículo mientras se ocupaba de todas mis inquietudes con mi c63. ¡Definitivamente volveré con él en el futuro!

¡Hola chicos! mi nombre es Frank. Tuve una mala experiencia con el concesionario Mercedes-Benz de Pompano Beach, porque me vendieron el auto golpeado y problemático, ¡Mercedes Benz e350! y no me avisaron antes, cuando estaba comprando este auto. Y luego me di cuenta de que ha superado y tiene problemas, le he estado pidiendo al gerente de ese lugar que arregle estos problemas al Sr. Billy, ¡dijo que no! ¡No podemos ayudarte!

Excelente experiencia de compra de un automóvil CPO. ¡Steve Rahal no podría haber sido más útil!

Servicio excepcional, área de espera limpia y luminosa, personal super amable

Excelente servicio al cliente en general por parte de mi vendedor

Embrague, reemplazo del volante. 25 días después todavía no tengo mi vehículo. Lo curioso es que llamé anónimamente al concesionario Jeep en Pembroke Pines, donde están haciendo algunas de las reparaciones en el vehículo, y Anthony, un representante de servicio, me dijo que un problema de embrague / volante es un trabajo de 6 a 8 horas. Obviamente, esto debe ser exacto porque Anthony no tendría ninguna razón para mentirme. Simplemente no tuvo en cuenta el tiempo adicional de 24 días que se necesitaría para que la pieza se llevara al concesionario desde Detroit. Todo tiene sentido ahora, bueno, estoy demasiado metido en esta revisión para eliminarlo. Lo que más espero es la respuesta automática que veo que se proporciona a todas las reseñas negativas. Ahorremos algo de tiempo. No, no volveré a llamar a tu número genérico, no, no te daré otra oportunidad.

Me dieron una cita que conocí de inmediato. El concesionario estaba limpio, pero no se ofrecían refrescos. Mi asesor de servicio, el Sr. Bradley Markoff, era serio. Explicó que revisarían el auto y que volvería conmigo una vez que lo revisaran. Regresó y me explicó que mis preocupaciones podrían corregirse junto con mi servicio de 100,000 millas. Aunque, solo tenía 78,000 millas. Di permiso para hacer esas reparaciones y pregunté sobre el descuento del 10% de AARP. El Sr. Bradley me dijo que lo conseguiría. También informé al Sr. Bradley de mi garantía ampliada. Esto fue el 19 de junio de 2020. Cuando elegí 2010 E550 el 30 de junio de 2020, me encontré con una factura de $ 5060.35 de los cuales pagué $ 1198.52 sin mencionar mi supuesto descuento del 10 por ciento. Siento que se hizo un buen trabajo, se hizo mucho sin mi autorización. Además, me robaron $ 120.00.

¡Asombroso! ¡¡Acomodada y operativamente eficiente !!

¡El equipo de Mercedes Benz es excepcional! Especialmente Keith y Phillip. Fueron increíbles. Muy amables y conocedores.

He sido propietario de un Mercedes durante más de 20 años, tuve muchas visitas de servicio a diferentes concesionarios en Nueva York y Nueva Jersey, y siempre me trataron con mucho respeto y todas mis preocupaciones fueron tratadas de manera más que profesional.
La primera vez que visité el concesionario Pompano Mercedes, el 3 de septiembre de 2014, fue mi peor experiencia.
El portero del departamento de servicio nos llamó con rudeza con su dedo índice para llevarnos al asesor de servicio. Nos sentimos muy incómodos y no respondimos, y la segunda vez el dedo índice nos indicó que lo siguiéramos.
Después de que pagamos el servicio, me entregaron las llaves y tuvimos que caminar hasta nuestro coche, que estaba aparcado a cierta distancia.
Estoy acostumbrado a un servicio de prestigio de los concesionarios Mercedes.
Estamos muy decepcionados.

Estoy muy satisfecho con el servicio que recibí. El personal siempre es amable y mi asesor Matt P. fue de gran ayuda al ayudarme con mi reclamo de garantía. Mi coche ahora funciona muy bien. ¡Gracias de nuevo Mercedes-Benz de Pompano!

La inspección debida allí no encontró los problemas completos en el puntal del automóvil.

Gran servicio. Hicieron que el proceso de compra fuera lo más simple posible: entrar y salir en menos de 30 minutos y entregaron el automóvil. Altamente recomendado.

¡Experiencia fantástica! Baje el precio por adelantado y salga por la puerta rápidamente.

Me robaron un par de gafas de sol de diseñador de mi coche comercial. Era tarde en la noche, estaban cerrando y yo me apresuraba a sacar mis cosas de mi viejo auto. Regresé ni siquiera 2 días después para retirarlos a Low y he aquí que se habían ido. También encontré otra reseña que decía que les había pasado lo mismo. Hablé de esto con mi representante de ventas Fernando Londoño, a quien no parecía importarle mucho, así que entré y hablé con su supervisora, Marjine Pérez Uddin, quien me aseguró que ella se ocuparía de este asunto y haría las cosas bien. Sin embargo, después de un par de mensajes, todavía no me ha contestado ni me ha respondido. Como cliente habitual (segunda vez) gastando miles de dólares con la ubicación de Mercedes bens pompano, definitivamente esperaba algo mejor. Estoy muy decepcionado. Solo quiero que me devuelvan las gafas o el dinero para reemplazarlas. No creo que sea una solicitud irrazonable.

Poco profesional al máximo. Intenté comprar un vehículo usado aquí usando financiamiento de mi cooperativa de crédito. Ya estaba preaprobado. Lo único que se necesitaba era un acuerdo de compra para poder enviarlo a mi cooperativa de crédito. Tan pronto como firmo electrónicamente mis documentos de préstamo, mi cooperativa de crédito le paga al concesionario electrónicamente en el acto. Se negaron a proporcionar un acuerdo de compra y querían que llenara una aplicación de crédito. Cuando rechacé el tipo de finanzas Billy Hayworth casi me pidió que dejara al distribuidor. Comenzó a inventar razones falsas por las que necesitaba completar una aplicación de crédito. Mi cooperativa de ahorro y crédito trabaja con ese distribuidor y todo lo que se requiere es que me proporcione un contrato de compra.

Ya había probado el coche. Yo había proporcionado licencia y seguro. Y mi financiación estaba alineada. Pudo haber sido una compra fácil y rápida y una gran experiencia. En cambio, querían intimidarme para que hiciera algo que era innecesario y lo convirtieron en una experiencia miserable y no hicieron la compra. Hasta aquí "Autonation Express". Pérdida de tiempo y falta de respeto a los clientes.

Servicio muy rápido y profesional. ¡Cuando vayas, pregunta por Brad!

Visité la boutique y pedí una pieza para mi auto, esta experiencia fue muy buena y la señora que trabaja en la boutique es increíble

Alquilé mi Mercedes Benz C300 con Donny y fue una gran experiencia. ¡Nunca alquilaré ningún otro automóvil además de un Mercedes en Mercedes Benz Autonation Pompano Beach!

SEGUNDA VEZ, LAVAR DESPUÉS DEL SERVICIO ES TERRIBLE

Al principio, nuestra experiencia con el concesionario fue excelente. Nuestro vendedor David fue fantástico. Sin embargo, al discutir la compra, un "gerente" se hizo cargo. Aquí es donde las cosas empezaron a ir terriblemente mal. El gerente pasó la conversación diciéndonos que todo lo que estábamos diciendo estaba mal. Cuando dijimos que algunas cosas debían repararse en este automóvil CPO, nos dijo que podíamos llevarlo a un concesionario más cercano para que lo revisaran en lugar de simplemente decir que se ocuparían de ellos como David había dicho que se haría. El gerente se volvió más hostil y agresivo. Cuando le dije que su comportamiento me estaba irritando, dijo que no nos vendería el auto, se levantó y se fue. Esta fue una experiencia muy aterradora para la compra de un automóvil. Evitaría este concesionario. Tienen una excelente selección e instalaciones, así como maravillosos vendedores. A menos que esté de acuerdo con que un gerente de ventas lo critique e insulta, vaya a otro lado.

Varios días después de este terrible evento, me comuniqué con el vendedor que nunca respondió. Supongo que estaba equivocado, es solo un mal concesionario sin cualidades redentoras.

EXCELENTE SERVICIO Y PROFESIONALIDAD.
Fernando Londoño y todo el equipo comercial estuvo muy bien.
Estoy muy contento con el servicio y seguro que los utilizaré en un futuro próximo.

Recientemente compré un cupé E450 2019 en Mercedes Benz Pompano. La asistencia que me brindó el vendedor fue sobresaliente. Me acompañó a lo largo de todo el proceso, se quedó conmigo mientras yo hablaba con mi compañía de seguros para sugerir formas de mejorar la prima a medida que avanzábamos y se sentó conmigo en el automóvil explicándome pacientemente los diversos dispositivos. Si todos los vendedores de Mercedes Benz of Pompano son como el Sr. Oliveira, recomiendo encarecidamente su concesionario.
Mi coche está precertificado, así que decidí no comprar un seguro adicional ofrecido por Mercedes Benz.

El departamento de servicio es terrible. ¡Varias veces tratando de solucionar problemas y no puedo resolver!

Este concesionario es fantástico en todo, desde la administración, el personal de ventas, las finanzas hasta cualquier persona en el piso. Profesional y justo. Facilitó el proceso de compra con un producto excepcional. ¡Recomendaría este concesionario a todos los que conozco!

Soy su cliente desde 2009 y les he comprado y alquilado 6 coches. Siempre he disfrutado de su excelente servicio hasta hace aproximadamente 2 semanas. En la mañana del sábado 20 de abril, les llevé mi S450 2018 para un servicio de mantenimiento prepago y les dije que el Bluetooth del automóvil no funcionaba correctamente. Aproximadamente a las 4:30 pm, llamé a mi asesor para obtener una actualización y me dijeron que el servicio estaba terminado, pero que necesitaban guardar el automóvil hasta el lunes para verificar el problema de Bluetooth. Le dije que quería recoger mi coche a las 5:45 pm ya que lo necesitaba para trabajar el lunes por la mañana. Él estuvo de acuerdo y entonces manejé todo el camino desde Weston hasta Pompano Beach, solo para que me dijeran que no tenía acceso a mi auto. El lunes por la mañana, recibí una llamada de él diciendo que 1) no podían encontrar ningún problema con el sistema Bluetooth y 2) las pastillas de freno del coche deben cambiarse y esto me costaría ca $ 1000. Me sorprendió porque el mío es un automóvil de 2018 que se ha utilizado principalmente en carreteras. ¿Cómo es posible que las pastillas de freno se desgasten tan rápido? No tuve más opciones que aceptar cambiar las pastillas de freno. Después de que recogí mi auto el lunes por la tarde, noté que los limpiaparabrisas no funcionaban y le pedí a un asistente en el garaje que los arreglara. Parecía haber resuelto el problema. De hecho, ¡no fue así! El 2 de mayo, cuando estaba cruzando el callejón de los caimanes, me sumergí en un aguacero y, para mi horror, ¡los limpiaparabrisas no funcionaban correctamente! Casi tuve un accidente por eso. Ahora mi Mercedes S450 2018 todavía no tiene una conexión Bluetooth adecuada ni limpiaparabrisas que funcionen, después de haber pagado una fortuna por un servicio prepago. Estoy considerando seriamente usar otro distribuidor o incluso cambiar el auto por completo. ¿Es esto lo que merezco después de muchos años de lealtad hacia ellos?

Qué gran experiencia de compra de automóviles en Pompano Mercedes. Desde Ventas hasta Financiamiento y Servicio, todos fueron muy amables y profesionales. Espero tener una larga relación con MB Pompano. Me quito el sombrero ante Russ, Maggie y José. Gracias por todo lo que haces.

El equipo de Mercedes-Benz of Pompano fue excelente y su nueva sala de exposición de primera clase. Desde el gerente general, los gerentes, el equipo de ventas y el equipo de posventa, todos fueron extremadamente serviciales, amables y brindaron una excelente atmósfera y experiencia en general. Habiendo tenido un MB durante muchos años, encontré a Mercedes-Benz of Pompano más dispuesto a brindar al cliente un servicio amigable y cumplir con sus expectativas. Si está buscando un Mercedes nuevo, asegúrese de visitar Mercedes-Benz of Pompano.

concesionario increíble !! Me encantó mi vendedor David Byles y el equipo de repuestos y el servicio fueron absolutamente increíbles en el pasado cuando necesitaba servicios. Amo al equipo aquí. ¡Gracias por una experiencia increíble!

¡Gracias Roger!

Sin preguntar, Roger personalmente retocó los rayones en el guardabarros trasero de mi auto en lugar de hacerme pasar por el taller de carrocería.
¡Grandes ahorros de dólares para mí! ¡Estaba vestido con corbata y ropa de vestir y se sentó en el suelo para el trabajo de reparación! ¡De nuevo muchas gracias! Este tipo de tratamiento ya no ocurre con frecuencia. ¡Me hace muy feliz que compré mi 300 C aquí!

Me encantó el lugar una experiencia muy placentera. Definitivamente recomiendo Steve R a cualquier futuro propietario de un Benz.

Keith Donohue fue excelente de principio a fin. Tiempo récord para comprar un vehículo, sin regateos, sin complicaciones, simplemente un precio durante toda la compra. Esperé más tiempo para que se detallara y repararan el automóvil que para comprarlo.

Acabo de recuperar mi auto del taller de carrocería después de tres largos meses y $ 20,000 en daños. El coche fue remolcado a mi oficina por mi cuenta. Cuando subí al coche, el salpicadero estaba iluminado como un árbol de Navidad. Luz de control de tracción encendida, alineación inoperante del control de crucero fuera del volante más torcido que Bernie Madoff !!! La pintura muestra una cantidad extrema de piel de naranja en todo el lado del conductor. ¡¡¡Ningún Gerente me responderá !!! Aparentemente, todos los altos ejecutivos están hoy, así que supongo que el conserje está ejecutando operaciones. Absolutamente repugnante horrible servicio al cliente !!!!

Servicio de primera categoría:
Todos los que repararon mi vehículo fueron muy útiles e hicieron el trabajo extremadamente rápido.
Yo recomendaría a cualquiera. :)