Mercedes-Benz of Pompano a AN dealership Revisar

El servicio que recibimos mi socio y yo superó nuestras expectativas. Le hemos dado la calificación más alta permitida, sin embargo, se merecen más ...

David Byles es un vendedor espectacular. Muy informado y afable. Gracias por hacer que nuestra primera experiencia de compra de Mercedes sea tan agradablemente memorable. ¡Nos vemos de nuevo en un par de años!

Bonita sala de exposición, personal amable si te gustan las marcas de auto nation

Mi experiencia con Armando fue la mejor que he tenido con un Consultor de Servicio en la industria automotriz. Siempre le enviaré a mis amigos y familiares cuando necesiten servicio para su vehículo, su experiencia estuvo por encima y más allá. Gran activo para la empresa en lo que a mí respecta. Nuevamente gracias por un gran trabajo.

Conduzco MBZ desde hace más de 40 años. Mis modelos anteriores incluían un 220A, 300TD, 300SEC, 2 SL500 separados y otro SL500 como reemplazo. A lo largo de los años, el centro de servicio MBZ los ha mantenido en gran medida. Mi experiencia abarca desde California hasta Kansas y desde Nueva York hasta Florida.
El departamento comercial de los concesionarios siempre ha estado atento, al menos hasta que firmé el contrato de compraventa. En el caso de MBZ of Pompano, una vez que presenté un problema molesto a la gerencia, el problema se resolvió de manera rápida y satisfactoria. El Servicio fue absolutamente de primera clase, con silenciosa eficiencia y un refrescante respeto por mi tiempo.
Animo a cualquiera que desee tener una relación de por vida con su fabricante de automóviles a que considere a MBZ como el mejor de su clase.
Luis A Sastre
Director de Negocios Internacionales Lockheed Martin (retirado)
Palm Beach Co., Florida

Decidí comprar un convertible E400 a las 5 de la tarde y tenía el coche frente a mi garaje a las 9 de la noche del mismo día. Trabajé con Umut, que es un tipo excelente. Me hizo sentir como si fuera el dueño del concesionario. Proporcioné y aclaré todas mis opciones, me ayudó a seleccionar entre múltiples fuentes de financiamiento, para obtener la mejor tarifa para mí, y terminé con un auto maravilloso. Recomiendo encarecidamente a ese distribuidor.

Armando da un muy buen servicio y explica bien las cosas que hacer en el auto. Servicio de cinco estrellas.

Experiencia excepcional en todos los sentidos, mi asesor de servicio Bradley estaba bien informado, era capaz y eficiente. Excelente trabajo Mercedes Benz de Pompano, debe estar orgulloso de su personal.

DOLOR EL DIRECTOR DE SERVICIO ES IMPRESIONANTE. ELLA HACE QUE SEA UNA EXPERIENCIA MUY AGRADABLE LLEVAR SU COCHE PARA EL SERVICIO Y HACE TODO LO POSIBLE PARA HACERLO RÁPIDAMENTE. No iría a ningún otro lugar, ya sea para comprar un coche o para el servicio.

¡Bryan Lastres de Mercedes of Pompano es mi Gerente de Servicio y es INCREÍBLE!
Siempre está ahí para ayudarme y resolver todos los problemas rápidamente.
Si alguna vez necesita que le revisen su Mercedes, pregunte por Bryan Lastres.

Tuve una experiencia decepcionante con Mercedes Pompano Service. He tenido 4 Mercedes y nunca volvería a Pompano Mercedes. Caro y no se quede detrás de su producto. Hay muchas otras opciones disponibles para los consumidores. Compre antes de gastar en MB Pompano

Fue un placer trabajar con Lance. Hizo que el proceso fuera fluido y rápido. Es amigable y tiene buenas habilidades con las personas. Él sabe lo que está haciendo, por lo que podrá entrar y salir con su vehículo en unas pocas horas. Definitivamente lo recomendaré a mi familia y amigos.

Experiencia A +++ !!! En más de 20 años de compra y arrendamiento de automóviles, nunca he tenido un proceso más rápido y eficiente que el que tuve en Mercedes of Pompano. Hice una consulta en línea y al día siguiente salí del lote. Sin molestias, sin inconvenientes, sin presiones.

¡Este es un lugar increíble, el servicio fue excelente! Eric, el vendedor de automóviles, hizo un trabajo maravilloso al ayudarme con la compra de mi nuevo Gla 250. ¡Me encanta mi camión nuevo! Gracias a todos @ Mercedes Benz Of Pompano, que desempeñaron un papel importante en ayudarme con el proceso, gracias a todos y sigan con el buen trabajo.

Mark Burgess era mi vendedor, hizo todo lo posible para brindarme un excelente servicio al cliente.

En servicio, la representante Anya estuvo fabulosa.

Gran experiencia con el arrendamiento de nuestro auto nuevo. Fernando Londono, nuestro vendedor fue excelente y veraz !. Altamente recomendado.

Compré mi auto el 16/8. ¡He estado conduciendo Mercedes durante más de 30 años y tuve la experiencia más agradable comprando este automóvil! CHIP SYNDER me llamó inmediatamente después de que hice una solicitud de información sobre un automóvil determinado y cuando llegamos a la sala de exhibición de MIIAMI, la experiencia fue apreciativa y eficiente desde el principio hasta que saqué mi automóvil del estacionamiento. Mi esposo y yo estuvimos de acuerdo en que nos trataron como si apreciaran nuestro negocio y esa es la razón por la que dejamos Miami para comprar un automóvil.
Cada persona con la que tratamos en el concesionario fue increíble. Se sentía como estar tratando con la familia. ¡Hágase un favor y conduzca hacia el NORTE para comprar un automóvil!
100% Volveré por cualquier automóvil que compre en el futuro.

No puedo decir lo suficiente sobre este distribuidor. Mi vendedor fue increíble y paciente y no me presionó para que comprara el auto. Trabajó duro para ayudarme a conseguir el trato que estaba buscando. Todos, desde la recepción hasta el equipo de finanzas, siempre estaban ahí con una cara sonriente y una mano amiga para hacer lo que pudieran hacer por mí. Como están vinculados a otros concesionarios, tenían una gran selección de coches. Recomiendo encarecidamente si está buscando un Benz.

Muy pobre. Mi amigo y yo llegamos a Pompano Mercedes para ver un automóvil que vimos en línea y estábamos interesados ​​en comprarlo.

Nuestro vendedor era Keith Donohue mientras miramos el Mercedes 320 al precio que podía pagar a otro cliente con un vendedor que se acercó a mirar el coche. Le dijimos que nos gustaba el coche y que lo probaríamos. Ella probó el auto y le gustó.

Mientras esperaba el papeleo, el gerente de ventas Alex Dammorgian se le acercó y le informó que el otro cliente firmó el contrato mientras estábamos en la prueba de manejo.

Es evidente que el gerente de Mercedes-Benz of Pompano tiene poca ética. No podíamos creer que suspirara sobre un automóvil que un cliente está probando y tiene toda la intención de comprar.

Este fue un truco encubierto del gerente y del vendedor del otro cliente.
Aelx Damoorgian me dijo "Hago esto todo el tiempo".

Increíble personal. La mejor experiencia de compra de la historia. Michael Lucia, el gerente general, fue genial.

Al principio tuve problemas cuando me comuniqué por primera vez con el asociado de ventas. La conversación no fue larga porque fue grosero.
Luego hice otra consulta y me remitieron a otro asociado.
Fue fácil trabajar con Russ y la transacción se realizó rápidamente.
Una semana después de comprar el vehículo intenté usar la navegación, pero mi auto me decía que faltaba un cd de navegación. Se suponía que debían contactar al dueño anterior y ver si podían resolverlo, no escucharon nada.
La segunda semana de tener el auto comencé a notar manchas de aceite en el concreto de mi camino de entrada. Luego llevé mi auto a mi concesionario local en mi costa. El concesionario me dijo que el tapón de aceite no estaba bien apretado, que el automóvil tenía fugas de aceite por todas partes y que el aceite estaba cubierto por todo el motor y los bajos del automóvil.
¿Mercedes Benz de pompano no sintió que fuera su problema y se ofreció a pagar la mitad del costo?

Resumen: compré el automóvil hace dos semanas, falta el CD de navegación y no he escuchado nada, el aceite sale de mi automóvil todos los días y ellos fueron los últimos en reparar el automóvil. No veo cómo nada de esto es mi problema o culpa.

Todo lo que pedía era que el coche hiciera lo que se suponía que debía hacer. Navegación ... sin fugas de aceite ...
Así que espero que estos sean válidos para mi calificación de una estrella después de mi experiencia hace dos semanas. Que esta situación aún no está resuelta.

Entré el sábado pasado ESTRICTAMENTE buscando ... ¡sin intenciones de comprar un automóvil! Conduje 3 horas más tarde y tuve la MEJOR experiencia de compra que he tenido en mucho tiempo. El equipo (gracias a Cindy, Thomas, Rusty, Mike Lucia y ESPECIALMENTE Marc Klein) trabaja tan duro para hacer que cada trato sea beneficioso para todos. Si su departamento de servicio es tan bueno como su departamento de ventas ... ¡Soy un cliente de por vida!

Después de recibir mi estimación de costos, busqué otras opciones y encontré solo una pequeña diferencia en el precio. Entré con una estimación de mi costo y salí con un precio más bajo con productos Mercedes de la misma calidad. Poder decir que esto no es normal para el servicio de automóviles es quedarse corto. Pudieron transferir los ahorros a mis resultados. Sé que esta no es una práctica común, pero al estar jubilado, cada ahorro es una bendición. Necesitaba frenos y cuatro neumáticos nuevos. El coche se desplaza mucho más suave. Gracias Mercedes de Pompano por un viaje suave y un precio más suave.

Se puso en servicio el GL63 debido a una luz de advertencia de freno y Armando Ramos en servicio fue extremadamente profesional, amable y conocedor. No recuerdo cuándo publiqué en los medios públicos, pero pensé que tanto Armando como todos los que conocí fue un placer tratar con ellos. Recomiendo encarecidamente a Mercedes de Pompano Beach y su equipo de ventas y servicio. Gracias de nuevo por volver a ponernos en marcha en un día. wow ... gran trabajo

¡Experiencia fácil y fluida! David Byles me cuidó mucho desde que me prepararon para mi visita a la sala de exposición hasta que instalé mi teléfono en el automóvil. Han realizado un seguimiento posterior a la compra para asegurarse de que todo vaya bien. ¡Todos en el concesionario fueron amables y muy serviciales y obtuve el precio que estaba buscando sin tener que regatear! Esta es mi segunda experiencia con un concesionario Mercedes y mi experiencia con el concesionario Pompano fue incluso mejor que la primera. ¡Definitivamente les daría mi negocio en el futuro!

Aunque era un fanático leal de JM Lexus, decidí mirar a Mercedes y me cautivó la excelente experiencia de arrendamiento que tuve en Mercedes of Pompano. Mi vendedor, Giancarlo Amyach, hizo todo lo posible para conseguirme el auto exacto que quería. El gerente de ventas, Marc Klein, fue de gran ayuda en el proceso, al igual que Adam Levy en finanzas. ¡Recomendaría mucho este concesionario!

¡Su servicio es excelente! Chip, Mike y Mark me hicieron sentir como amigos desde hace mucho tiempo. ¡Me dieron un trato increíble por mi nuevo c300 y movieron montañas para que esto sucediera! ¡Estoy tan feliz y amo mi nuevo Mercedes Benz!

Como era de esperar, el servicio fue de primera pero caro.

Profesional, a tiempo, precio justo, hizo un esfuerzo adicional con un lavado de autos que realmente se necesitaba. Gran experiencia.

¡El peor concesionario de Mercedes! Este es mi cuarto Mercedes y la primera vez que compro en este concesionario y este es mi primer servicio. El proceso de compra fue espantoso. Mucho cebo y cambio de financiación. Finalmente hicieron las cosas bien meses después y luego me fui a comprar una casa y no puedo porque mi puntaje de crédito bajó porque no pagaron mi viejo vehículo al que solo le quedaba un pago.

Esto debería haberme dicho todo lo que necesito saber sobre cómo funciona este concesionario, pero decidí darles una oportunidad en el servicio: ¡gran error! Traje mi auto en la semana de Navidad y les dije que lo necesitaba absolutamente antes de Año Nuevo. Me dijeron que estaría absolutamente hecho. Recibí una llamada el 30/12 diciéndome que tendrían que pedir una pieza para un sensor que se había averiado y que tendrían todo listo la mañana del 31/12.

Les dije que si había algún problema, tendría que conducir el vehículo prestado fuera de la ciudad porque tenía planes de vacaciones. Me amenazaron con sufrir graves repercusiones si lo sacaba del área de los tres países o más de 75 millas por día.

Viene el 31/12 y mis llamadas fueron esquivadas todo el día. Termino gastando cientos de dólares para llegar a mi celebración fuera de la ciudad.

No solo esto, sino que no recibiría una llamada de regreso durante más de dos semanas. Llamé a los gerentes de servicio, sin seguimiento. Finalmente, el auto prestado murió en mi camino a una lección privada de salsa no reembolsable por $ 150. Llamé y llamé, no llegó ninguna ayuda. Finalmente tomé un Uber para ir a ver al gerente general del concesionario y obtuve una disculpa y me devolvieron mi auto y no el dinero que me había quedado.

De camino a casa, me enteré de que el comerciante envió a su gente a mi edificio y consiguió que el ayuda de cámara les diera las llaves del préstamo y se las llevó antes de que yo llegara a casa y mis objetos valiosos en el maletero. Después de todo esto, pensarías que se ofrecerían a traerme, pero no lo harán. Mis cosas todavía están en el concesionario hasta que pueda encontrar un día libre que coincida con sus horas de servicio. La próxima vez debería comprar un Hyundai. Este definitivamente no es un servicio de la marca Mercedes.

David Byles es increíble, fue muy atento y conocedor. Estuvimos muy bien cuidados y cuidados. El cuidado posterior que hemos recibido ha mejorado toda la experiencia de comprar mi automóvil.
Recomendaría a David Byles y Mercedes de Pompano.

Entré el 28 de julio para comprar un SUV GLS y obtuve una pared de piedra. Mi representante de clientes fue amable, pero dijo que no tenía nada que ver con el precio. Hablé con un Sr. Mohamed 2 veces y no pasó nada. Les dije que no quería usar su financiación, pero la mía propia y tal vez pagaría en efectivo. Luego hicieron que el gerente de finanzas viniera a decirme que tenían un financiamiento del 2% y nuevamente les dije que quería mi propio financiamiento bancario. Pensé que en ese momento estaríamos negando un precio y les dije una cifra baja y pensé que volverían con un precio justo. He comprado muchos autos y comprar autos siempre es una molestia y una brujería y NUNCA regresaron con otra oferta. Me dijeron que los gerentes estaban en una reunión que era una tontería y 45 minutos después de que yo estaba en su sala de espera, mi representante de servicio salió y me dijo que no negociarían sobre el precio y no descontarían nada. Me fui a casa con un precio de 87,000 a pesar de que no quería su programa de apariencia o su programa de abolladuras, que habría agregado $ 1000 al costo del automóvil. Me sorprende que nadie haya tenido las agallas de venir y decirme en la cara que no se ocuparían de mí. Pensé que podría obtener un miserable descuento de $ 2000 en un automóvil de 80,000, pero supongo que este no es el lugar para un trato. Intenté llamar al gerente muchas veces y dejé muchos mensajes para intentar rectificar esta situación, pero nadie me devolvió la llamada o ni siquiera respondió a mis llamadas. En lo que a mí respecta, NUNCA trataría con una empresa como esta ya que no tienen agallas para hablarme, le habría dado a esta tienda un 0 pero no me deja. Incluso me dejaron irme con una página de compra que sabían que no me interesaba

gran servicio y experiencia! ¡la única forma de comprar un coche!

Hice una cita para el servicio y al llegar fue recibido de inmediato y se dirigió al salón para esperar a mi asesor de servicio que llegó 2 minutos después. Me procesaron en unos minutos y en camino. Servicio muy amable y profesional.

El servicio fue excelente, con la excepción de que nadie cumplió con una solicitud de tasación de mi automóvil para un posible intercambio: recibí varios correos electrónicos al respecto, pero aparentemente no se hizo y me dijeron que podía traer el automóvil de regreso para tenerlo tasado - ¡¡el punto era haberlo tasado mientras ya estaba en el concesionario para el servicio !!

disfrutamos del ambiente en el concesionario
(disfrutamos del ambiente en el concesionario)

Esperemos que el coche que compramos dure mucho tiempo.
(es de esperar que el coche que hemos adquirido dure mucho tiempo)

gracias a Ivan y tu equipo
(Gracias, Ivan y tu equipo)

T & K Zeynalov

HICIERON LO QUE YO PEDÍ Y ME DARON UN INFORME CON CASI TODA LA INFORMACIÓN QUE NECESITA. NO SABÍAN LA RESPUESTA A MI PREGUNTA MÁS IMPORTANTE QUE DESCUBRIRÉ HOY. EN CUANTO AL DESEMPEÑO DE ESTE DISTRIBUIDOR, DIRÉ QUE ESTÁN ENTRE LOS MEJORES ,,,,

Phil Moodie. Fueron mis vendedores, nos ayudó a mi esposo y a mí a encontrar el SUV Mercedes-Benz que compramos sin presión, también fue útil al explicar los productos y accesorios que vienen con este Mercedes usado certificado. Phil es el mejor

Acabo de alquilar un 300 W 2015 en el distribuidor de MB Pompano y devolví otro MB C 250 alquilado en la misma ubicación
David Byles (departamento de ventas) hizo un gran trabajo durante todo el proceso y fue muy informativo,
Lo mismo para Bruno Demir, el gerente de ventas, ambos me hacen sentir muy cómodo.
en tomar mi decisión sobre el auto nuevo.
Si va a comprar y arrendar el primer MB, verá el estilo de calidad profesional diferente del equipo de ventas allí para compararlo con otros concesionarios.

Armando en el servicio fue muy útil e hizo que mi experiencia fuera placentera. Gracias.

Bonitos autos de concesionario por todo el lugar que mi vecino compró un hermoso auto S550

Hace unos días adquirí mi nuevo Mercedes Benz E350 Luxury Edition 2020 a través de Mercedes Benz of Pompano en Pompano Beach, FL. Tuvimos la suerte de tener al Sr. Umut Gurbuz como nuestro profesional de ventas. No puedo comenzar a describir la fantástica experiencia que fue tratar con el Sr. Gurbuz y Mercedes Benz de Pompano. Para empezar, Umut pudo asegurarnos el automóvil perfecto que habíamos encontrado en línea y que estaba en stock en otro concesionario. En este momento de Covid-19, en lugar de ir inicialmente al concesionario, pudimos recibir nuestro excelente precio final sin presión por teléfono. Condujimos hasta el concesionario para ver y conducir el coche del que nos enamoramos instantáneamente. Umut preguntó si queríamos recibir la entrega ese día y dijimos que sí, pero pensamos que sería un asunto de todo el día. Para nuestro asombro, hicimos el papeleo con Randy mientras se detallaba el automóvil y se completaba el trato. ¡Regresamos a casa en nuestro nuevo vehículo en MENOS DE DOS HORAS! ¡Servicio excepcional! ¡Gracias Sr. Gurbuz, Randy y Mercedes Benz de Pompano!

Servicio increíble, tuve una experiencia increíble con Elio Rodríguez, fue muy útil y muy recomendado.

Con mucho, la mejor experiencia de comprar un coche en el menor tiempo posible. Gran selección de coches y las mejores personas con las que trabajar. Tengo 3 nombres para ti, Kenneth, Marjine, Jonathan y estarás en un camino fácil :)
MB de Pompano

Hemos sido clientes durante más de 10 años con este concesionario que alguna vez fue maravilloso. Aparentemente, todo ha cambiado allí. Hemos comprado cuatro vehículos en el pasado y estábamos a punto de comprar otro y, desafortunadamente, por alguna razón, después de 2 1/2 días y 16 mensajes. , mensajes de voz y mensajes de texto para todos, incluidos Keith y su gerente de ventas, y el gerente general, nadie se molestó en respondernos. Terminamos comprando a otro concesionario que regresó a nosotros de inmediato.No puedo creer y no puedo entender por qué nadie pudo respondernos de manera tan inoportuna, y nos hizo sentir que no éramos más que una molestia para ellos. compradores y son buenos clientes y a estas personas ya no les importa.Estamos muy satisfechos con la nueva empresa con la que estamos tratando y con el nuevo coche que recibimos, pero ser un cliente local leal con una empresa durante tantos años y haber comprado tantos autos, es increíble que traten a la gente así Corre, no camine a otro concesionario Ya no es lo mismo y me entristece escribir esta reseña ... No puedo creer que nadie me respondiera cuando dijimos queríamos comprar un coche! Estamos tratando de apoyar a nuestras empresas locales durante esta pandemia; es incomprensible que nos traten de esta manera ... Estamos encantados de haber comprado el coche de nuestros sueños a pesar de que tratamos de mantenernos leales a esta empresa. ¡Qué vergüenza! Me duele. para escribir esta reseña ... de verdad

¡Compré un Ferrari de Russ en Mercedes Pompano! ¡Experiencia perfecta y servicio increíble! No dudes en hacer negocios con estos chicos !!!!!!!!

Servicio cortés y rápido. El trabajo realizado en el vehículo es de primera categoría.

Desde que compré el auto, experimenté algunos problemas con un Mercedes 2014 prepropietario, y ya han pasado 3 meses, mi auto estaba más en el concesionario para arreglarlos.
Tienen un servicio al cliente realmente malo, y los meneger ni siquiera responden a los correos electrónicos, todavía estoy esperando que arreglen mi auto por completo.

Mi esposo y yo hemos estado comprando autos en esta ubicación durante casi 20 años y hemos tenido buenas experiencias tanto con las ventas como con el servicio. Recomiendo encarecidamente a mi vendedor, Abe Pourghassem, es conocedor, amable y no agresivo. Acabo de comprar otro auto la semana pasada y todos los gerentes y el personal de finanzas también fueron serviciales y amables.

Experiencia asombrosa y maravillosa. ¡Gracias Mercedes-Benz de Pompano!

Nuestro vendedor David Byles hizo todo lo posible para asegurarse de que recibiéramos el mejor auto al mejor precio posible. Fue amable, conocedor, cariñoso y muy detallado. Después de la compra, pasó tiempo conmigo para entrenarme en todas las características sofisticadas de este SUV 2020 de nuevo diseño de la marca. Rusty Star hizo que nuestra financiación fuera sencilla y sin dolor. Tanto David como Rusty son grandes activos para AutoNation.

Realmente amo lo personal
atención y profesionalismo de mi asesora, Anja Moore, es una experiencia tan excepcional cada vez que vengo para el servicio en Mercedes of Pompano. El equipo de servicio, Claudia y los técnicos de línea también son increíbles y serviciales. Sigan con el buen trabajo, muchachos. Si quieren la mejor asesora, pregunten por Anja Moore, no se sentirán decepcionados.

Aunque el Gerente de Servicio fue útil para procesar mi auto para el servicio, el servicio en sí fue insatisfactorio. Traje mi C300 2016 para reparar seis números. Solo dos se corrigieron correctamente. Uno de los elementos arreglados fue empujar hacia atrás un trozo de techo que salió. Pudieron arreglar eso y actualizar el software del automóvil sin problemas. Me dijeron que tenían que pedir piezas para otros dos artículos menores (luz intermitente del espejo de cortesía y columna del lado del conductor suelta). Si se pidieron y reemplazaron piezas nuevas, ambas piezas de repuesto tienen exactamente el mismo problema que cuando traje el automóvil.

En cuanto a los problemas que no se abordaron, dijeron que primero tendría que pagar por equilibrar mis ruedas antes de solucionar un problema de vibración. Y que no sabían incluso si eso solucionaría el problema. La pregunta de mayo es: ¿siquiera miraron debajo del automóvil para ver si algo andaba mal? Me dijeron que tendría que pagar por el equilibrio incluso si eso no arreglaba la vibración. No me dieron otras opciones.

El último elemento fue una pequeña fuga de aire proveniente de la puerta del conductor. Dijeron que era un ajuste menor, pero que el automóvil estaba unos meses por encima del límite de 12 meses, por lo que no estaría cubierto. No es que hayan tenido mi auto durante casi una semana y solo hicieron el 30% de las reparaciones, y pueden hacer el ajuste de dos minutos como cortesía o incluso darme un precio por el ajuste. No, solo después de los 12 meses puede solucionarlo.

Conclusión: El auto regresará para reemplazar las piezas reemplazadas (risas) nuevamente, pero en cuanto a cualquier otra reparación, intentaré con otro distribuidor o profesional de servicio autorizado.

Compré una garantía extendida con el automóvil para asegurarme de que el Mercedes tuviera el mantenimiento adecuado; desafortunadamente, el concesionario no pudo mantener el vehículo en el primer intento. Estoy seguro de que facturaron a Mercedes Benz probablemente la primera vez por su trabajo de "garantía".

Nota al margen
Mi viejo Mercedes C320 tenía más de 258,000 millas y mi mecánico me preguntó por qué lo estaba vendiendo cuando todavía nos quedan otras 100,000 millas por recorrer. Mi coche va a volver con él. Gracias Kevin por su servicio y apoyo profesional.

Recientemente compré un Mercedes y disfruté toda la experiencia en Mercedes de Pompono.
Gracias Ave, Reggie y Michelle.

Bradley Markoff brindó un servicio al cliente de primera clase. Estuve muy satisfecho con el proceso de servicio en general, ¡todos los que encontré fueron INCREÍBLES!

¡Tuve una experiencia de compra fantástica en Mercedes Pompano Beach!
Vi el vehículo que quería en línea. Mis criterios de venta son la cortesía y la profesionalidad o salgo y me voy a otra parte.
Entré y pregunté por Ventas; salió Abe P .. ¡¡¡Fue Super Cortés y Super Profesional !!!
¡Sophia, la Gerente de Finanzas también fue fantástica! Tuve pocos problemas de crédito desde hace años, sin embargo, finanzas miró el panorama general y pude finalizar el préstamo con Mercedes Finance a una APR muy justa.
Gracias MB de Pompano Team, estoy disfrutando de mi nuevo MB !!!

Tuve una experiencia realmente increíble con esta ubicación, la generosidad de servicio de la gente al cuidar mucho y la preocupación por mi vehículo desde los técnicos de servicio hasta los asistentes fue bastante sorprendente. Gracias

Actualización 19/01/17 Mercedes Pompano y Andrew Almanzar muy buen lugar para seguir haciendo negocios con amables siempre corteses y sobre todo cariñosos. ¡Mantengan ese ritmo, chicos!

Servicio excepcional desde la venta hasta la financiación. Ubicación muy limpia, vehículos de primera línea, estoy muy contento con mi compra y el servicio que Steve me ofreció.

Recientemente me convertí en un nuevo cliente de Mercedes y quiero agradecer a Robert Abraham por la experiencia profesional y cortés. Mis expectativas fueron superadas en todos los sentidos. Según mi experiencia, recomendaría comprar un vehículo de Mercedes-Benz of Pompano.

Desde Kinshasa, RDCongo hasta Mercedes Benz Pompano Beach Florida, así es como obtuve mi Mercedes.
Para tener éxito en esa venta, uno debe tener excelentes habilidades de venta.
Tuvimos la suerte de tener al Sr. David Byles en la línea. Explicó y respondió todas nuestras preguntas desde
De la A a la Z. Hizo todo lo posible para que esto sucediera y durante mi visita al concesionario de automóviles en Pompano Beach quedé impresionado por su profesionalismo, su discurso demostró un sólido conocimiento de las habilidades de relaciones con los clientes.
Estaba muy feliz, mi hermana que estaba presente: dijo que les voy a contar a mis amigos sobre David. ¡Qué gran persona!
Es bueno saber que tenemos gente como David alrededor. Me dio una excelente formación sobre Mercedes Benz. ¡Le deseo todo lo mejor!

Después de una experiencia horrible en el Mercedes-Benz de Ft. Lauderdale, seguido de un encuentro "meh" con vendedores demasiado entusiastas en la tienda de Miami, estaba a punto de renunciar por completo a la marca Mercedes después de 25 años de lealtad. Sin embargo, después de leer los comentarios de los clientes sobre la ubicación de Pompano, ¡decidí darle mi última oportunidad! ¡Me alegro de haberlo hecho! La tercera vez puede ser un encanto, ¡pero fue tener a Mark Burgess como mi vendedor lo que claramente me convirtió en un creyente nuevamente! No solo me trataron con el mayor respeto, el conocimiento de Mark de la marca y su profesionalismo lo distinguen de muchos. No soy de los que se dejan impresionar fácilmente, pero Mark se ganó mi respeto y lealtad, ¡sin excepción!

Este fue mi cuarto Mercedes desde 2010 y la mejor experiencia. Nunca antes me habían explicado las operaciones del coche como lo hizo Reggie. Jeff, como vendedor, también fue el mejor. Todo el ambiente en la sala de exposición fue maravilloso y confortable. Mi experiencia al conseguir este coche fue definitivamente un "10".

Excelentes personas y excelente servicio en el departamento de repuestos.

No puedo decir lo suficiente sobre el servicio que recibí de Bradley y Brian en Mercedes Benz of Pompano. Fueron más allá de lo que podría haber esperado al ayudar con mi emergencia. Bradley estuvo en contacto conmigo incluso después de horas para ponerme en servicio y proporcionarme un préstamo en el acto. Estuvieron en contacto conmigo todo el día para actualizarme sobre el progreso de la reparación y el auto se hizo a tiempo y no pude pedir más. Mike Lucia the Gm ha hecho un trabajo estelar al armar un gran equipo allí. ¡Muchas gracias!

Mi nombre es Julio Gutiérrez. Estaba en el mercado buscando un Lexus GS350 y lo encontré en el Mercedes Benz de Pompano. Quiero recomendar al vendedor, Kerr Russ, quien fue quien me ayudó con el proceso de compra del automóvil. Es una persona muy amable y profesional. Explicó todo lo que necesitaba saber sobre el coche en detalle. Fue un proceso rápido y conveniente. Le doy apoyo a Kerr Russ por todo lo que hizo por mí. Todas las personas que trabajan en este distribuidor son extremadamente profesionales. Quiero recomendar este distribuidor a cualquiera que desee comprar un automóvil, ya sea usado o no, y pueden preguntar por Kerr Russ.

Gracias ,

Encontré un mal funcionamiento un sábado por la tarde. El concesionario y el asesor de servicios atendieron mi solicitud de servicio de última hora. La atención fue excepcional; el problema se solucionó y estaba en camino en menos de 90 minutos.

Tuve una gran experiencia con Mercedes de Pompano Beach debido a que Eli M. Rodríguez fue muy servicial y nos trató bien al elegir el auto adecuado. Si necesita un vendedor, él es quien debe acudir.

La experiencia comenzó mal cuando la persona que programó la cita ni siquiera estaba allí cuando me presenté. Jack Fitzgerald, Gerente General, Steve Rahal, Representante de Ventas y Craig Santa Maria, Gerente Comercial fueron excepcionales.

Mi primer Benz. Gran experiencia . David Einhorn fue muy útil. Lavando el coche ahora. 2015 C300 4matic !!! Quiéralo

He estado usando este concesionario durante años, la gente y el servicio han sido excelentes. El asistente del gerente de servicio con el que trabajé la semana pasada es horrible. El lunes 16 de marzo de 2020 llevé mi coche al concesionario debido a una fuga de aceite. La fuga de aceite me sorprendió, ya que mi auto recibió su revisión anual el 27 de noviembre de 2019. El asistente del gerente de servicio Bradley Merkoff me dio los resultados de la inspección de servicio, le informé que pensaría en el costo de la reparación y le avisé. . El viernes 20 de marzo, llamé a Bradley, le dejé un mensaje informándole que tengo una garantía extendida para el automóvil a través de mi cooperativa de crédito y que la compañía de garantía desea hablar con él para obtener los detalles y ver si el problema está cubierto. bajo la garantía. Ese día no recibí una llamada. El lunes 23 de marzo de 2020, llamé a Bradley nuevamente, dejé un mensaje, esta vez incluí el nombre de la compañía de garantía, el número de teléfono y el número de cuenta de garantía en el correo de voz. Ese día no recibí una llamada. El martes 24 de marzo pasé por el concesionario para hablar con Bradley, el asistente del gerente de servicio que se sienta a su lado dijo que había salido a almorzar. Le pregunté si Bradley había estado enfermo, dijo que no, le informé que había dejado mensajes en el buzón de voz de Bradley y no hubo respuesta. Le di mi nombre y número de teléfono, dijo que se aseguraría de que Bradley me llamara ese día. Hoy es viernes, todavía no he recibido una llamada. SI USTED ES ASIGNADO A ESTE ADMINISTRADOR DE SERVICIO ASISTENTE, SOLICITE A ALGUIEN MÁS INMEDIATAMENTE !!!!!!! MAL SERVICIO AL CLIENTE.

Departamento de repuestos .. trabajo impresionante.
Jeff fue nuestro ayudante. Un activo para MB

Tan pronto como obtienen su dinero, incluso contestan el teléfono, tardaron 45 días en arreglar mi auto, ¡le dicen un montón de mentiras y se llevan su dinero! No lo recomendaré a nadie !! ¡Ahora sé por qué llaman a Stealership!

En el camino de Miami a Titusville, encontramos algunos problemas con el automóvil cuando pasábamos la salida de Pompano y resultó que estaba justo en el concesionario Benz. Por suerte estuvo allí y fue un placer haber conocido al personal, especialmente a Armando Mandy Ramos. Él fue muy acogedor, amable y atento con nosotros y organizó que el taller revisara y trabajara en nuestro automóvil sin una cita, aunque la reparación no fue una simple reparación. De lo contrario, habríamos tenido que quedarnos en un hotel o alquilar un automóvil para ir a casa y regresar en unos días a recoger nuestro automóvil.
Gracias por su servicio y gracias Armondo por su gran ayuda.
Tony

Excelente servicio. Vivo en Miami pero viajé a Pompano porque es perfecto o lo ha sido. Mi representante Mihai Hetea es muy servicial y amable. Desde la compra inicial hasta mi primer servicio de garantía, ha sido una buena experiencia en general.

Comenzó como una gran experiencia, mi rap fue muy bueno y pensé que estaba muy feliz. Una semana más tarde, recibí un correo electrónico que decía que habían determinado que todos mis neumáticos debían cambiarse. Llevé el auto a otro mecánico que me informó que los cuatro neumáticos estaban bien y que no había que cambiar nada. Resulta que mi experiencia en general no fue tan buena

Gran distribuidor !!!
El Sr. Phillip es un gran tipo y muy profesional.
Todo el proceso fue rápido y sencillo.
¡¡Definitivamente lo recomiendo !!

Excelente servicio Muy rápido y servicial. Mucho mejor que Delray.

Ese día no tuve suerte, sentí que querían salir de la existencia, solo dos camionetas para decidir, donde la opción es blanco y negro porque era lo que tenían. La oferta que no es una oferta porque es la presión de esto ahora o nada, entonces no me gusta comprar un auto.

Al estar en el negocio de los automóviles, sé qué esperar. Iván (nuestro vendedor) superó con creces todas las expectativas. La mayor parte del trato se hizo por teléfono y todo lo que me dijeron fue entregado. Recomendaría este distribuidor a todo el mundo.

Actualización de octubre de 2019
MB respondió a mi revisión y me pidió que llamara al gerente general. Lo hice, y me pusieron en espera durante 10 minutos, nadie respondió. Llamé y dejé un mensaje, nadie me llamó.

Servicio al cliente muy deficiente. Septiembre de 2019
Me enviaron un correo electrónico ofreciendo $ 150 de descuento en el servicio $ 300 o más, así que programé una cita. Cuando fui a recoger mi auto, no me dieron el descuento de $ 150. Pasé el cupón con el gerente de servicio cuando dejé mi auto y la factura era de más de $ 300, pero tuve que discutir con varios empleados de MB durante 45 minutos antes de que me dieran el descuento.

Hace 2 años
Me llamaron y me ofrecieron un servicio gratuito. Pregunté dos veces si este servicio gratuito incluía un cambio de aceite y me dijeron que sí. Llamé hoy para verificar que fuera gratis y me dijeron que tendría que pagar el cambio de aceite. Traté de cancelar mi cita y el sitio web no tiene opción para eso.

¡Sin duda, una de las mejores experiencias de compra de automóviles que he tenido! Desde mi contacto inicial a través de Internet, hasta mi llamada telefónica, pasando por la puerta principal, ¡cada aspecto fue de primera categoría!

He sido cliente de Mercedes Benz durante los últimos 20 años.
A lo largo de la relación, siempre he estado satisfecho con el servicio que he recibido, pero David Einhorn va un paso más allá. Es un verdadero defensor del cliente anticipando sus necesidades y asegurándose de que se satisfagan. Su comprensión del producto es sobresaliente pero, lo que es más importante, su atención a los deseos del cliente es notable. Espero que permanezca en el concesionario durante muchos años para poder regresar con él para mi próximo automóvil. ¡Gracias David!